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第11名:Target
Target在美國家喻戶曉,在網(wǎng)絡(luò)市場也占據(jù)一席之地。它是美國最受歡迎和信任的品牌之一。網(wǎng)站和商店經(jīng)常會同時舉行促銷活動。
第10名:eBay
eBay在全球范圍內(nèi)耳熟能詳。它在世界各地都有分公司和辦事處,不同地區(qū)和國家都有特定的eBay網(wǎng)站。它也是最早的購物網(wǎng)站之一,聲譽赫然。
第9名:Jabong
Jabong的排名也顯示了印度對全球網(wǎng)絡(luò)流量影響巨大,網(wǎng)站主要針對印度消費者,專門銷售時尚和生活產(chǎn)品。雖然只成立三年,但是網(wǎng)站迅速獲得了消費者的歡迎。
第8名:百思買
百思買是美國另一個大型零售企業(yè),因出售電子產(chǎn)品和家用電器而聞名,它的成功和流行也讓消費者經(jīng)常訪問網(wǎng)站。除了電子產(chǎn)品,它還提供許多其他物美價廉的產(chǎn)品。
第7名:沃爾瑪
沃爾瑪是全球最大的零售企業(yè),它也建立了購物網(wǎng)站。網(wǎng)站提供了幾乎所有的實體店產(chǎn)品,用戶既可以購物也可以出售商品。
第6名:Snapdeal
eBay最近剛投資了Snapdeal,這也說明Snapdeal網(wǎng)站流量驚人。網(wǎng)站創(chuàng)立之初只提供折扣和限量產(chǎn)品,現(xiàn)在已經(jīng)全面發(fā)展。Snapdeal是世界上最活躍的網(wǎng)站之一。
第5名:Flipkart
Flipkart在印度國內(nèi)電商競爭中的處于領(lǐng)先地位,它是印度國內(nèi)流量最高的網(wǎng)站之一,由亞馬遜前員工創(chuàng)立。和亞馬遜發(fā)展歷程類似,F(xiàn)lipkart最開始是出售書籍,然后發(fā)展到其他產(chǎn)品。它的貨到付款系統(tǒng)也十分出名。
第4名:阿里巴巴國際站
阿里巴巴集團旗下有中國兩大電商網(wǎng)站,同時還擁有阿里巴巴國際站。阿里巴巴近幾年大受歡迎,在網(wǎng)絡(luò)上隨處可見。
第3名:天貓
作為中國最受歡迎的網(wǎng)站之一,天貓也是中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售商之一。網(wǎng)站有2億注冊用戶,隸屬于阿里巴巴集團。
第2名:淘寶
淘寶以5億用戶成為第二大電商網(wǎng)站,它也隸屬于阿里巴巴集團。
一、只重視百度
很多推廣和SEO在剛剛開始做推廣時由于經(jīng)驗欠缺,不知輕重,只了解百度是中國搜索引擎老大,所以對于其他推廣方式置之不理,一味依賴和重視百度。所以盡可能的去做百度產(chǎn)品,比如百度貼吧和知道,每天就花很多精力和時間去貼吧發(fā)帖、留言,去知道問問題、換IP、做回答,可能短時間有一定效果,換得了排名和流量。
但是中國有句古話,物極必反,過多的投機百度也會被搜索引擎反感。輕者帖子、知道問題被刪除,重者網(wǎng)站也會被降權(quán)甚至封站,所以我們推廣電商網(wǎng)站同樣如此,要采取多種方法、拿捏好尺度,切勿在一棵樹上吊死。
二、欺騙搜索引擎
經(jīng)驗不佳的推廣員會在網(wǎng)站上堆砌關(guān)鍵詞,特別是很多與電商網(wǎng)站本身沒有關(guān)系的關(guān)鍵詞,這就屬于欺騙搜索引擎、作弊了。作弊同樣會被降權(quán)、懲罰。
三、推廣時修改網(wǎng)站
打算開始推廣網(wǎng)站時,一定要確定自己的電商網(wǎng)站SEO優(yōu)化已經(jīng)做到位,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)已經(jīng)完善。千萬不要在一邊推廣的同時一邊修改一邊完善。就像你去相親一樣,之前肯定就要打扮漂亮,總不要見了面再涂抹胭脂水粉吧,呵呵。
四、交換友鏈不謹慎
交換友情鏈接也要求我們謹慎選擇,保證數(shù)量的同時更要注意質(zhì)量,不要被低質(zhì)量的友鏈所影響。
交換友情鏈接一般的原則是pr與br相協(xié)調(diào)(與你網(wǎng)站相差不大或更高),快照最好三天之內(nèi),主頁越靠前越好,還有就是對方鏈接數(shù)量不能太多,否則分配到你的權(quán)重就很少了。
五、提交過多
做搜索引擎推廣時,搜索引擎提交要有選擇性和精確性,像某些不重要的搜索引擎就沒必要花太多精力提交過多,因為他們所帶來流量也微乎其微。
六、不穩(wěn)定
從今年的促銷情況來看,雖然有包括京東、蘇寧、一號店、本來生活等在內(nèi)的多家電商平臺推出了不同程度的優(yōu)惠促銷免減活動,但從參與促銷的品類看來,各電商的促銷范圍幾乎都已從全品類收窄至與中秋相關(guān)的月餅、大閘蟹等生鮮產(chǎn)品。
與往年單純的線上大促不同,線上、線下聯(lián)動促銷已成為各商家更青睞的活動方式。
節(jié)日促銷成常態(tài)
在中秋節(jié)到來前夕,各電商企業(yè)已先后啟動與“中秋”相關(guān)的主題促銷活動。
其中,京東推出了“金秋風(fēng)暴,中秋實惠”的優(yōu)惠促銷,商品涵蓋月餅、酒水、日百等類別。不過,從各品類參與促銷的商品來看,此次京東的優(yōu)惠活動主要以月餅、酒水維為主;
1號店推出了“中秋爆款大放價”活動,并打出了口號“Low到底的價格,High到爆的中秋”。此外,北上廣深用戶單筆訂單滿59元即可享受1號店給予的包郵服務(wù);
與此同時,蘇寧易購還推出了“情系萬家,夢圓中秋"促銷活動,貨品涵蓋食品生鮮、日百、家電3C、母嬰、圖書等,用戶購買任何商品均可享受5折起不等程度的優(yōu)惠政策。
此外,本來生活也推出了“中秋大餐,79元超值換購”活動,凡在專題內(nèi)購物超過79元的用戶,即可享受低價換購商品優(yōu)惠。
O2O大行其道
值得注意的是,除了常態(tài)化的線上商品促銷活動,跨界融合也成為了今年中秋商戰(zhàn)的主要打法。最為常用的一種手法是,商家推出多種可供用戶選擇的大閘蟹、月餅禮券,用戶購買后,憑消費信息或商品碼即可就近到線下任一商店提貨。
酒美網(wǎng)CEO呂意德對此表示,垂直電商將線上線下結(jié)合起來,在保持線上線下商品、價格及促銷同步的基礎(chǔ)上,通過線上線下兩種渠道刻意最大限度確保用戶體驗。
一方面,線上可以成為傳統(tǒng)品牌突破空間和時間限制的24小時不打烊賣場;另一方面,線下的各個渠道體系也可以成為用戶的體驗場所及倉儲中心;此外,品牌推廣則將持續(xù)為線上線下同時支持。由此一來,垂直電商通過線上線下有效協(xié)同,相互提供支持,優(yōu)化用戶體驗,有望實現(xiàn)“1+1>2”。
更重要的是,通過O2O,垂直電商們可以將生存發(fā)展的主動權(quán)掌握在自己手里。讓品牌商受制于電商壟斷的一幕不再重演。
消費者回歸理性
雖然各電商網(wǎng)站的中秋相關(guān)促銷活動基本已進入尾聲,但與電商促銷的火熱場面相比,消費者的行為要冷靜很多,對于低價的促銷活動,大多消費者已不再盲目沖動,購買也僅是出于饋贈考慮。
對現(xiàn)有客戶進行智能提醒
利用你現(xiàn)有的客戶。如果關(guān)系處理得當(dāng)?shù)脑挘@些進行單次購買的用戶可以轉(zhuǎn)變成忠誠客戶,進行重復(fù)性消費。在付款環(huán)節(jié),要求購買者提供電子郵件地址。在發(fā)送過第一份訂單確認信后,定期向客戶的郵箱發(fā)送郵件。提供獨家的折扣、免收運送費或者是能夠使他們繼續(xù)進行購買和與公司及新產(chǎn)品相關(guān)的最新消息。
不過,考慮采用電子郵件營銷策略的商家也需謹慎。在短時間內(nèi)發(fā)送過多的電子郵件會讓收件人反感,并促使他們將這些郵件標注為垃圾郵件,這將會大大損害你的聲譽。永遠在每封郵件下方提供一個“退訂”選項。這不僅僅是一種良好的客戶服務(wù),同時也能避免你違反法律。在美國,聯(lián)邦貿(mào)易委員會的反垃圾郵件法規(guī)定,電子郵件收件人必須擁有停止接收商業(yè)電子郵件的選擇權(quán)利。如果你的郵件中未包括這一選項,那么你正在從事的就是非法郵件直銷。
移動電話
讓那些對你網(wǎng)站感興趣的客戶能夠進行方便訪問,這非常重要。你是否推出了一款A(yù)PP、響應(yīng)設(shè)計、或者手機網(wǎng)頁,將所有的移動設(shè)備都考慮在內(nèi)。計算機、平板電腦和智能手機都有不同的屏幕尺寸和分辨率。不對所有的技術(shù)進行用戶體驗優(yōu)化的話,那么客戶們將不得不被迫對網(wǎng)頁進行平移、縮放和滾動,以便查看完整網(wǎng)頁。如果用戶使用需要如此麻煩的話,那么會令這些潛在客戶轉(zhuǎn)向你競爭對手的懷抱。
創(chuàng)建“共享”內(nèi)容
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)站評估電生理實驗
一、前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷競爭加劇,企業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn),消費者導(dǎo)向的營銷時代已經(jīng)來臨。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動中,網(wǎng)站作為面對客戶的直接界面,其質(zhì)量好壞將決定網(wǎng)上商務(wù)成敗的關(guān)鍵。擁有一個不符合消費者需求和習(xí)慣且不利于商業(yè)交易的網(wǎng)站將直接影響公司整體形象和弱化其競爭地位,進而會導(dǎo)致客戶滿意度下降及客戶流失。因此從消費者視角下對電子商務(wù)網(wǎng)站進行有效的評估有著重要的意義。
二、研究綜述
隨著互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展,國內(nèi)外開展了大量網(wǎng)站評估活動,涌現(xiàn)出許多從事網(wǎng)站評估研究的學(xué)者和專門的網(wǎng)站評估機構(gòu)。由于各評估組織的評估目的和評估標準的差異,從而對各項評估項目的輕重也不同,根據(jù)網(wǎng)站評估的主要目的可分為指導(dǎo)性評估、商業(yè)性評估和學(xué)術(shù)評估三種。就學(xué)術(shù)評估而言,電子商務(wù)網(wǎng)站的評估研究工作已受到國內(nèi)外學(xué)者的重視。由文獻探討可得知,大多數(shù)學(xué)者都提出了他們對網(wǎng)站評估的專業(yè)見解,但是也注意到國內(nèi)外的學(xué)者及組織對網(wǎng)站的評估主要是集中在對網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標進行評估,而很少從消費者視角下對電子商務(wù)網(wǎng)站評估的研究。另外,對于網(wǎng)絡(luò)消費者而言,網(wǎng)站頁面的整體效果也是影響網(wǎng)上消費者購物的一個很重要的因素。然后,一些傳統(tǒng)方法在應(yīng)用于評估各網(wǎng)站頁面的外觀視覺效果上卻存在著明顯的缺陷:網(wǎng)上瀏覽者(消費者)對網(wǎng)站頁面產(chǎn)生的視覺效果是由文字(字體、字號等)、多媒體(圖片、動畫等)、色彩等多方面材料搭配所形成的整體效果;然而瀏覽者通過感覺、知覺、記憶等復(fù)雜的腦活動形成整體性的認知判斷,卻無法單獨地將文字或多媒體的布局、使用色彩的種類與搭配等抽象為具體評估指標。因此,需要有一種更直接的研究手段,對網(wǎng)站頁面的視覺效果進行整體性評估。
三、基于消費者視角下電子商務(wù)網(wǎng)站評估體系的構(gòu)建
從營銷學(xué)角度來分析,在傳統(tǒng)的營銷4P理論基礎(chǔ)上,以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了以消費者需求為導(dǎo)向的營銷4C理論,即消費者的需求和欲望、成本、便利和溝通。本文主要從消費者視角下對電子商務(wù)網(wǎng)站進行評估,因此借助4C理論,并透過網(wǎng)站評估及網(wǎng)絡(luò)營銷的文獻探討,可得出評估模式的一級指標為:消費者需求、消費者支付的成本、便利性、溝通和網(wǎng)站頁面整體效果等五項指標,即:4C+1W模式(如表所示),再有“4C”指標群細分為12個二級指標和若干個評估細項?!?W”指標即為網(wǎng)站頁面整體效果,可通過電生理實驗方法加以評估,這也即是本文的主要創(chuàng)新之處:選擇腦電(electroencephalogragh,簡稱EEG)分析這一在認知科學(xué)領(lǐng)域中被廣泛使用,而在經(jīng)濟學(xué)研究中尚屬新興的行為經(jīng)濟學(xué)范疇的技術(shù)手段,將所選擇的電子商務(wù)網(wǎng)站頁面為樣本制作成視頻文件,嚴格按照電生理實驗方案規(guī)范設(shè)計實驗以測量被試者大腦的視覺誘發(fā)電位,并提取相關(guān)腦電數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。腦電信號有多種分類方法(如Walter分類、Schwab分類等),根據(jù)常用的Berger分類法,按腦電頻率不同可劃分為1-4Hz頻段的δ波;4-8Hz的θ波;8-12Hz的α波等。雖然其發(fā)生機理尚有待進一步的研究,但已有大量的文獻證實各頻段的腦電信號對應(yīng)了不同的大腦活動狀態(tài)。其中,有學(xué)者發(fā)現(xiàn)θ波與認知過程中的大腦活動密切相關(guān),且通常情況下θ波在困倦時出現(xiàn);另一方面,頻段為12-15Hz的SMR波(sensorimotorrhythm)直接與思維和注意力有關(guān)。因此,強化SMR波和抑制θ波不僅已成為衡量注意力提高與改善的重要生理指標之一,而且已成為臨床腦電反饋治療的成熟手段之一。因此,利用規(guī)范方法設(shè)計并進行腦電實驗,采集被試在受到樣本網(wǎng)站頁面的視覺刺激后的θ波和SMR波,采用θ/SMR指標即可對不同網(wǎng)頁的外觀認知效果進行直接的衡量與比較研究,θ/SMR值與網(wǎng)頁的認知效果之間應(yīng)屬負相關(guān)關(guān)系。
四、研究結(jié)論及進一步研究的展望
本文從消費者視角出發(fā),結(jié)合市場營銷4C理論,同時為確保電子商務(wù)網(wǎng)站評估的全面性,把網(wǎng)站頁面的外觀視覺效果抽象為一個具體的評估指標,引進電生理實驗方法,把心理學(xué)理論應(yīng)用到經(jīng)濟管理學(xué)中來研究,具有鮮明的多學(xué)科綜合的特色,從而解決了傳統(tǒng)方法在對網(wǎng)站評估過程中的一些弊端,最后得出基于消費者視角下電子商務(wù)網(wǎng)站評估的模式。本研究所得的結(jié)果,可給網(wǎng)站設(shè)計者提供參考依據(jù),也可讓管理者能更有效地評估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的狀況。
本文的網(wǎng)站評估的指標體系已基本確立,通過問卷的形式,利用層次分析法、李克特式五點量表法和電生理實驗方法,根據(jù)不同網(wǎng)站在消費者視角下“4C+1W”指標群的狀況來進行評估打分。關(guān)于電生理實驗方法及其應(yīng)用,文獻1已進行過相關(guān)研究。對具體的電子商務(wù)網(wǎng)站評估的實證分析將是今后進一步研究的方向。
參考文獻:
電商論文 電商畢業(yè)總結(jié) 電商畢業(yè)論文 電商課程總結(jié) 電商營銷論文 電商管理論文 電商心得體會 電商本科論文 電商實訓(xùn)報告 電商年度總結(jié) 紀律教育問題 新時代教育價值觀