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經(jīng)營管理者范文第1篇

近來，國有企業(yè)經(jīng)營管理者的收入再次成為議論的焦點(diǎn)。過去一個(gè)時(shí)期以來，部分國有企業(yè)經(jīng)營者的收入確實(shí)有點(diǎn)離譜了，動(dòng)輒數(shù)百萬甚至上千萬，尤其是有的企業(yè)一邊虧損，老總的收入還一路飆升。這自然引起人們的猜測與不滿。此時(shí)，中央提出要規(guī)范國有企業(yè)經(jīng)營管理者收入可謂恰逢其時(shí)。

國有企業(yè)不同于私營企業(yè)。私企老總掙多掙少沒人會質(zhì)疑，因?yàn)橘Y產(chǎn)是私人出資的，經(jīng)營管理由私人來負(fù)責(zé)，只要是合法收入，誰也不會多說一句。但國有企業(yè)就不一樣了，因?yàn)橘Y產(chǎn)是國家出的，國有企業(yè)的經(jīng)營管理者是由黨委或政府任命的，任何一個(gè)經(jīng)營管理者無論是董事長還是總經(jīng)理只不過是國家委托經(jīng)營，因此不能把國有企業(yè)的利潤完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營管理者的收入。

那么，國有企業(yè)經(jīng)營管理者的收入該怎么來確定？各種觀點(diǎn)都有，有人說國有企業(yè)經(jīng)營管理者既然是由國家委托的，在中國現(xiàn)行體制下，又具有一定的行政級別，就應(yīng)該拿同一級別公務(wù)員的工資。筆者認(rèn)為這種方案不可行，因?yàn)閲衅髽I(yè)既然是企業(yè)，就有效益好壞的問題，如果不分青紅皂白一律拿公務(wù)員的工資，顯然帶有平均主義性質(zhì)，回到了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的老路上去了，不利于調(diào)動(dòng)他們的積極性。有人說，國企經(jīng)營管理者收入與職工收入掛鉤，規(guī)定是職工收入的多少倍，隨著職工收入的增減而增減。筆者認(rèn)為，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)者的收入是由勞動(dòng)力市場決定的，企業(yè)家收入是由企業(yè)家市場決定的，把兩個(gè)不同市場的價(jià)格相混同顯然不合適，猶如把服裝的價(jià)格與蔬菜的價(jià)格掛鉤一樣。有人說，可以按照企業(yè)利潤來提成。但筆者認(rèn)為，不同規(guī)模的國有企業(yè)利潤總額相差懸殊，同樣1%的提成，低的可能只能拿幾萬元的收入，高的可以拿數(shù)千萬的收入，顯然不合理。還有人說，讓國有企業(yè)經(jīng)營管理者持有一定的股份，股價(jià)高了，收入自然提高，股價(jià)低了收入也要降低，似乎有一定道理。但是，企業(yè)的經(jīng)營管理者持有多大比例的股份，怎么讓他們擁有股份，是贈送還是買，贈送就是國有資產(chǎn)流失，如果是個(gè)人購買，顯然沒有那么大的實(shí)力。

那到底應(yīng)該怎么辦？

筆者認(rèn)為：一是要把國企經(jīng)營管理者收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、資本保值增值掛鉤，從根本上解決企業(yè)虧損而經(jīng)營管理者收入越來越高的問題，同時(shí)也激勵(lì)經(jīng)營管理好的企業(yè)經(jīng)營者的積極性。國有企業(yè)經(jīng)營管理者可以參照同級別的公務(wù)員收入獲得基薪，如果經(jīng)營虧損自然要降低基薪，最多可以降低一半，如果經(jīng)營管理得好，實(shí)現(xiàn)了利潤增加和資產(chǎn)保值增值，則按照利潤和資產(chǎn)保值增值增長率實(shí)現(xiàn)收入同比例提高；二是提高國有資本收益的上繳比例，因?yàn)榧热皇菄匈Y本，上繳資本收益是天經(jīng)地義的。上繳多大比例，可以有兩個(gè)考慮，一個(gè)是根據(jù)國有資本總量乘以5年期銀行存款利息率和當(dāng)年通貨膨脹率之和，因?yàn)槿绻陀谶@一數(shù)量就意味著投資國有企業(yè)還不如把國有資本存入銀行的收益高，顯然是不劃算的。一個(gè)是按照國有資本收益上繳比例來確定，中央已經(jīng)提出2020年要提高到30%；三是對于具有自然壟斷性的國有企業(yè)，要開征壟斷稅，因?yàn)閴艛嗟匚皇菄屹x予的，壟斷獲得的收益當(dāng)然要上繳國家財(cái)政。

經(jīng)營管理者范文第2篇

近半個(gè)世紀(jì)以來，關(guān)于船舶安全航行與管理的公約不斷出臺。SOLAS公約及其修正案的生效與施行、ISO9002質(zhì)量管理體系的采用，ISM規(guī)則及NSM規(guī)則的強(qiáng)制實(shí)施表明，船舶的安全和質(zhì)量管理越來越受到航運(yùn)界的重視。這就為船舶管理人這一輔經(jīng)營主體的誕生和發(fā)展注入了新動(dòng)力。然而，我們不得不正視我國對于船舶管理人立法的空白與缺失。本文擬從船舶管理人的法律地位及其與各方當(dāng)事人的法律關(guān)系入手，以期拋磚引玉，在《海商法》修改之際引起學(xué)者們的注意。

一、船舶管理人的經(jīng)營范圍

我國法律上的船舶管理人僅指從事船舶管理業(yè)務(wù)的法人，即船舶管理公司。我國關(guān)于船舶管理人法律地位及權(quán)利義務(wù)規(guī)定的法律淵源主要見于交通部于2001年的《國內(nèi)船舶管理業(yè)規(guī)定》及2002年起施行的《國際海運(yùn)條例》。《國內(nèi)船舶管理業(yè)規(guī)定》將船舶管理人稱為"船舶管理經(jīng)營人"，而《國際海運(yùn)條例》將船舶管理人稱為"國際船舶管理經(jīng)營者"?？梢姡谖覈?，"船舶管理人"這一概念僅出現(xiàn)在有關(guān)海運(yùn)的部門規(guī)章中。

在我國，船舶管理業(yè)是國家限制性行業(yè)。經(jīng)營船舶管理業(yè)務(wù)須依法取得經(jīng)營資格，船舶管理人也應(yīng)當(dāng)在依法核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)從事船舶管理業(yè)務(wù)活動(dòng)。由于篇幅的限制，本文擬將本文所探討的船舶管理人僅限于國際海運(yùn)條例所調(diào)整的"船舶管理經(jīng)營者"。

《國際海運(yùn)條例》第30條規(guī)定："國際船舶管理經(jīng)營者接受船舶所有人或者船舶承租人、船舶經(jīng)營人的委托，可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：（1）船舶買賣、租賃以及其他船舶資產(chǎn)管理；（2）機(jī)務(wù)、海務(wù)和安排維修；（3）船員招聘、訓(xùn)練和配備；（4）保證船舶技術(shù)狀況和正常航行的其他服務(wù)。"

二、船舶管理人的法律地位

現(xiàn)行調(diào)整船舶管理業(yè)的行政法規(guī)和部門規(guī)章的法律效力層次有待提高、內(nèi)容不夠全面、可操作性需要加強(qiáng)，而且僅調(diào)整船舶管理業(yè)務(wù)的行政關(guān)系，對于船舶管理業(yè)務(wù)涉及的民事法律關(guān)系，我國法律沒有任何專門的規(guī)定。①因此，對于船舶管理人法律地位的確認(rèn)及航運(yùn)界內(nèi)各平等主體之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)適用《合同法》及《民法通則》等民法體系內(nèi)的法律規(guī)范。

（一）船舶管理人與船舶所有人、船舶承租人以及船舶經(jīng)營人之間的法律關(guān)系

依據(jù)《國際海運(yùn)條例》第30條的規(guī)定，船舶管理人與船舶所有人、船舶承租人、船舶經(jīng)營人之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)為委托合同關(guān)系，適用《合同法》第21章關(guān)于委托合同的規(guī)定。

（二）船舶所有人與第三人的法律關(guān)系

根據(jù)我國現(xiàn)行法律，船舶管理人依委托合同進(jìn)行船舶管理事項(xiàng)時(shí)，與第三人的形成的民事法律關(guān)系可以分為兩類。第一，船舶管理人作為人與第三者之間簽訂合同時(shí)的形成的的外部關(guān)系；第二，船舶管理人履行其與船舶所有人之間的船舶管理協(xié)議時(shí)與第三人形成的侵權(quán)法律關(guān)系。第二種情況多見于船舶管理人未履行船舶安全和防止污染的義務(wù)時(shí)，對遭受損害的第三人承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。

1.船舶管理人與第三人訂立合同時(shí)與第三人之間形成的的外部關(guān)系

的外部關(guān)系主要適用《合同法》及民法通則對于的規(guī)定。

（1）船舶管理人作為直接人

船舶管理人以委托人的人名義與第三人訂立合同或者實(shí)施其他民事法律行為，如果是在委托人委托的范圍內(nèi)，則由委托人承擔(dān)的法律效果；如果超出了委托人授權(quán)的范圍，則除非得到委托人的追認(rèn)，行為的結(jié)果歸屬于船舶管理人。

（2） 船舶管理人作為間接人

間接的本質(zhì)特征在于人以自己的名義，而非以委托人的名義為法律行為。間接分為顯明的間接與隱名的間接。

如果在第三人在訂立合同時(shí)知道船舶管理人與委托人之間的委托關(guān)系，則該合同直接約束委托人和第三人，并不約束作為顯明間接人的船舶管理人。

如果第三人在訂立合同時(shí)并不知道船舶管理人與委托人之間存在的關(guān)系，那么以隱名間接方式所訂立的合同，只能約束船舶管理人和第三人，與委托人并沒有直接的法律關(guān)系。但法律允許在例外情況下，隱名間接的法律效果直接歸屬于委托人：

①如果船舶管理人因第三人的原因?qū)ξ腥瞬宦男辛x務(wù)，此時(shí)，船舶管理人應(yīng)當(dāng)向委托人披露第三人。委托人因此可以行使介入權(quán)，使得該合同的法律效果直接歸屬于委托人。

②如果船舶管理人因?yàn)槲腥说年P(guān)系對第三人不履行義務(wù)，此時(shí)，船舶管理人應(yīng)當(dāng)向第三人披露委托人。而第三人可以行使選擇權(quán)，選擇受托人或者委托人作為相對人，且此種選擇權(quán)屬于形成權(quán)。如果第三人選定了委托人作為合同的相對人，則委托人可以向第三人主張其對受托人的抗辯權(quán)以及受托人對第三人的抗辯權(quán)。

2.船舶管理人對第三人承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任

依據(jù)《國際海運(yùn)條例》對于船舶管理人經(jīng)營范圍的規(guī)定，船舶管理人對船舶負(fù)有安全管理的義務(wù)，但是當(dāng)發(fā)生海上侵權(quán)事件時(shí)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任、是否能夠享受責(zé)任限額，法律并沒有明確的規(guī)定。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其與委托人之間管理協(xié)議的約定以及船舶管理人在侵權(quán)事件中的地位綜合判斷。

在一起船舶觸碰橋梁損害賠償糾紛中，法院認(rèn)為，船舶侵權(quán)的責(zé)任主體是船舶所有人，當(dāng)船舶管理人也負(fù)有安全管理義務(wù)又而未盡此義務(wù)時(shí)，應(yīng)與船東承擔(dān)連帶責(zé)任。②同時(shí)，法院也將通常經(jīng)驗(yàn)納入了考量范圍。法院認(rèn)為，根據(jù)船舶管理人對船舶的安全負(fù)有管理義務(wù)之通常經(jīng)驗(yàn)，判決愛爾默克公司（船舶管理人）承擔(dān)連帶責(zé)任，亦無不當(dāng)。③

（三）船舶管理人同時(shí)作為船舶經(jīng)營人、承運(yùn)人的可能性

我國現(xiàn)行法規(guī)及規(guī)章并沒有對船舶管理人與船舶經(jīng)營人作出明確的區(qū)分。一般認(rèn)為，船舶經(jīng)營亦有狹義和廣義之分。廣義上的船舶經(jīng)營包含船舶管理事項(xiàng)在內(nèi)，而狹義上的船舶經(jīng)營是指直接使用船舶從事客貨運(yùn)輸或者其他商業(yè)性活動(dòng)的經(jīng)營。④可見，狹義的船舶管理人與船舶經(jīng)營人能否產(chǎn)生重疊直接影響著船舶管理人的業(yè)務(wù)范圍--船舶管理人能否作為承運(yùn)人。我國現(xiàn)行法律規(guī)范并沒有禁止企業(yè)對于船舶管理業(yè)務(wù)與船舶經(jīng)營業(yè)務(wù)的混營，實(shí)踐中混營并且作為承運(yùn)人運(yùn)營船舶的實(shí)例也不少見。筆者認(rèn)為此種現(xiàn)象存在的合理性在于船舶經(jīng)營管理者與承運(yùn)人是屬于兩個(gè)法律體系的概念，法律并沒有對二者的重合作出禁止性的規(guī)定。

船舶管理人在其中的法律地位及享有的權(quán)利義務(wù)主要依照合同的約定。在2012年12月浙江省高院審結(jié)的"東方財(cái)富輪"案中，被告以"原告天恒公司作為船舶管理人，而非承運(yùn)人，對于海上貨運(yùn)合同沒有法律上的利害關(guān)系"為由否認(rèn)原告的訴訟主體資格。然而，法院依據(jù)原告天恒公司于船舶所有人之間簽訂的《委托管理、經(jīng)營協(xié)議書》中約定的"天恒公司對船舶享有支配、使用、收益權(quán)，有權(quán)以自己的名義簽署與該輪有關(guān)的航運(yùn)合同、收取運(yùn)費(fèi)或租金，承擔(dān)及處理船舶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等；涉案貨物運(yùn)輸?shù)淖獯_認(rèn)書之一由天恒公司出面簽訂"這一條款判定原告天恒公司是涉案運(yùn)輸合同的承運(yùn)人。⑤浙江省高院的這一判決同時(shí)也間接地肯定了天恒公司同時(shí)作為船舶管理人、船舶經(jīng)營人及承運(yùn)人的可能性。

注釋：

①胡正良：《船舶管理公司的法律地位與責(zé)任》，載于《世界海運(yùn)》第27卷第3期，第2頁

②上訴人索萊多有限公司（SOLEADO PTE， LTD、上訴人愛爾默克航運(yùn)有限公司（AEROMIC SHIPPING（S） PTE， LTD）與被上訴人杭州灣大橋工程指揮部船舶觸碰橋梁損害賠償糾紛一案民事判決書，載于中國涉外商事海事審判網(wǎng)，http：//.cn/showws.php？id=5620，訪問日期：2013-8-27

③同上

經(jīng)營管理者范文第3篇

日本經(jīng)營之神松下幸之助在談?wù)撍慕?jīng)營秘訣時(shí)說：“首先要細(xì)心傾聽他人的意見?！鄙朴趦A聽的管理者能夠做到集思廣益，提煉智慧。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不是光靠管理者一個(gè)人就能完成的，需要廣泛吸收來自工人們的聲音，通過各個(gè)部門開會、談心以及問卷調(diào)查等方式開展工作，才能為企業(yè)的決策提供有價(jià)值的意見和建議；能夠使員工舒緩壓力，釋放心情?，F(xiàn)代社會的人們在巨大的社會生活壓力之中，這些壓力如果不及時(shí)發(fā)泄的話，無疑是隨時(shí)都會燃爆的定時(shí)炸彈！所以管理者要與組織成員建立良好的溝通渠道，做一個(gè)有心人，樂意聆聽，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織成員中存在的問題，促進(jìn)組織成員的潛力和才能最大限度地發(fā)揮。

2.巧用激勵(lì)制度，贏得員工的心

著名管理學(xué)家鮑勃納爾孫說過：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\的謝意，對員工而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多資格證書及獎(jiǎng)?wù)赂幸饬x?！笨梢姽芾碚咭φ业奖还芾碚叩拈W光點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地給予稱贊，是下屬感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，增強(qiáng)工作地?zé)崆?，把自己?dāng)成“自己人”，激發(fā)工作潛能，和管理者上下形成一條心，共同面對企業(yè)發(fā)展過程中的問題。

3.規(guī)范管理制度的同時(shí)承認(rèn)被管理者的個(gè)體差異

我們經(jīng)常說：“沒有規(guī)矩，就沒有方圓?！惫芾碇贫鹊闹贫ㄊ敲嫦蛩斜还芾碚叩?，誰違反了制度的規(guī)定，誰就應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰。同時(shí)，管理者也應(yīng)該知道“世界上沒有完全相同的兩片樹葉，也沒有完全相同的兩個(gè)人”，要承認(rèn)被管理者由于成長經(jīng)歷和人格修養(yǎng)、受教育程度的不同而存在的個(gè)體差異，設(shè)法使被管理者彼此欣賞、相互激勵(lì)、團(tuán)結(jié)一致，借助各成員能力之專長的互補(bǔ)作用朝組織目標(biāo)奮斗。

4.化解矛盾、解決突發(fā)問題的能力

辯證唯物主義認(rèn)為：矛盾存在于一切事物發(fā)展的過程中，貫穿于每一事物發(fā)展過程的始終。矛盾的普遍性和絕對性告訴我們：“矛盾無處不在，矛盾無時(shí)不有”?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中，管理者和被管理者的矛盾、被管理者之間的矛盾隨處可見，管理者應(yīng)隨時(shí)觀察和及時(shí)化解經(jīng)營管理過程中不利于企業(yè)團(tuán)結(jié)向上的消極因素，化解運(yùn)作過程中方方面面的問題。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作如同人生活在社會上一樣，經(jīng)常會面對許多問題，管理者始終要牢記加強(qiáng)與成員之間的溝通交流，對所出現(xiàn)的問題能夠找出真正的原因所在，保持冷靜的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

經(jīng)營管理者范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營管理；管理者；成功秘訣

管理是管理者為實(shí)現(xiàn)一定的目的，對被管理者實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理是企業(yè)的經(jīng)營者為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益，按照客觀規(guī)律，依照一定的原則、程序，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)的商品經(jīng)營活動(dòng)過程及其經(jīng)營要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，我們每個(gè)人都處于管理或被管理之中，可以說，管理是伴隨著經(jīng)營的發(fā)展為發(fā)展的，管理活動(dòng)無處不在。管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)?！敖?jīng)濟(jì)管理”作為一門科學(xué)已經(jīng)歷了一二百年的發(fā)展歷史，但其作為一門藝術(shù)――一項(xiàng)由心智驅(qū)使的藝術(shù)，在人類社會實(shí)踐活動(dòng)中無處不在，并與人類活動(dòng)一樣歷史悠久?！盎疖嚺艿每?，全靠車頭帶”，管理者之所以是管理者，是因?yàn)樗?fù)有帶領(lǐng)組織、教育組織成員、引導(dǎo)組織發(fā)展方向的職責(zé)。無論組織是大還是小，管理者對組織的生存、穩(wěn)固、發(fā)展與壯大都具有十分重要的作用，那么，如何才能做一名成功的現(xiàn)代企業(yè)管理者呢？

1.管理者要與組織者融為一體

管理是一切組織活動(dòng)中必不可少的重要組成部分，而管理者是一個(gè)組織的靈魂和樞紐，每一名管理者都要盡量與自己所在組織融為一體。管理者既要了解組織的過去、現(xiàn)在和未來，又要了解組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，還要了解組織成員的所思、所想和所需，這樣更有利于管理工作中的得心應(yīng)手、權(quán)責(zé)相當(dāng)，并將權(quán)責(zé)發(fā)揮得淋漓盡致。同時(shí)管理者還要清楚組織發(fā)展的外部環(huán)境，以有利于找出和指明正確的發(fā)展方向，還要對組織內(nèi)部環(huán)境了如指掌，以利于各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致。管理者與組織融合的過程，實(shí)際上也是管理者自身建立企業(yè)忠誠的過程，只有自己對組織忠心耿耿，才能使組織成員對企業(yè)忠誠，才能形成上下一心，團(tuán)結(jié)一致、朝著一致目標(biāo)奮進(jìn)、積極向上的局面，這是組織發(fā)展、壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之一。

2.利用管理理論和方法進(jìn)行經(jīng)營管理

管理理論和方法是人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和成功，通過從實(shí)踐中收集、歸納和分析，提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)，從中得出的反映管理活動(dòng)客觀規(guī)律的比較科學(xué)的方法論。在企業(yè)管理者從事企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，必須具備相應(yīng)的科學(xué)管理知識，形成自己獨(dú)特的科學(xué)思維和明銳的洞察能力，發(fā)揮積極型、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，因地制宜將管理知識與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，才能進(jìn)行高效的管理。

3.學(xué)會傾聽和溝通

日本經(jīng)營之神松下幸之助在談?wù)撍慕?jīng)營秘訣時(shí)說：“首先要細(xì)心傾聽他人的意見?！鄙朴趦A聽的管理者能夠做到集思廣益，提煉智慧。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不是光靠管理者一個(gè)人就能完成的，需要廣泛吸收來自工人們的聲音，通過各個(gè)部門開會、談心以及問卷調(diào)查等方式開展工作，才能為企業(yè)的決策提供有價(jià)值的意見和建議；能夠使員工舒緩壓力，釋放心情?，F(xiàn)代社會的人們在巨大的社會生活壓力之中，這些壓力如果不及時(shí)發(fā)泄的話，無疑是隨時(shí)都會燃爆的定時(shí)炸彈！所以管理者要與組織成員建立良好的溝通渠道，做一個(gè)有心人，樂意聆聽，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織成員中存在的問題，促進(jìn)組織成員的潛力和才能最大限度地發(fā)揮。

4.巧用激勵(lì)制度，贏得員工的心

著名管理學(xué)家鮑勃納爾孫說過：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\的謝意，對員工而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多資格證書及獎(jiǎng)?wù)赂幸饬x?！笨梢姽芾碚咭φ业奖还芾碚叩拈W光點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地給予稱贊，是下屬感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，增強(qiáng)工作地?zé)崆?，把自己?dāng)成“自己人”，激發(fā)工作潛能，和管理者上下形成一條心，共同面對企業(yè)發(fā)展過程中的問題。

5.規(guī)范管理制度的同時(shí)承認(rèn)被管理者的個(gè)體差異

我們經(jīng)常說：“沒有規(guī)矩，就沒有方圓?！惫芾碇贫鹊闹贫ㄊ敲嫦蛩斜还芾碚叩?，誰違反了制度的規(guī)定，誰就應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰。同時(shí)，管理者也應(yīng)該知道“世界上沒有完全相同的兩片樹葉，也沒有完全相同的兩個(gè)人”，要承認(rèn)被管理者由于成長經(jīng)歷和人格修養(yǎng)、受教育程度的不同而存在的個(gè)體差異，設(shè)法使被管理者彼此欣賞、相互激勵(lì)、團(tuán)結(jié)一致，借助各成員能力之專長的互補(bǔ)作用朝組織目標(biāo)奮斗。

6.化解矛盾、解決突發(fā)問題的能力

辯證唯物主義認(rèn)為：矛盾存在于一切事物發(fā)展的過程中，貫穿于每一事物發(fā)展過程的始終。矛盾的普遍性和絕對性告訴我們：“矛盾無處不在，矛盾無時(shí)不有”?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中，管理者和被管理者的矛盾、被管理者之間的矛盾隨處可見，管理者應(yīng)隨時(shí)觀察和及時(shí)化解經(jīng)營管理過程中不利于企業(yè)團(tuán)結(jié)向上的消極因素，化解運(yùn)作過程中方方面面的問題?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作如同人生活在社會上一樣，經(jīng)常會面對許多問題，管理者始終要牢記加強(qiáng)與成員之間的溝通交流，對所出現(xiàn)的問題能夠找出真正的原因所在，保持冷靜的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

因此，一名在企業(yè)經(jīng)營管理方面成功的、并在業(yè)內(nèi)具有深刻影響力的管理者一般都具備這樣的能力：組織能力，包括組織目標(biāo)、組織理念與組織文化塑造等；決策能力，即具有制定和堅(jiān)定組織目標(biāo)、建立管理模式和提升組織效益的能力；善于傾聽與溝通的能力，具有團(tuán)隊(duì)分享的團(tuán)隊(duì)共識；以不變應(yīng)萬變的能力，處理對待突發(fā)事件。

經(jīng)營管理者范文第5篇

利益相關(guān)者作為明確的理論概念，是在1963年由斯坦福研究所（SRI，Stanford Research lnstitute）提出的，利益相關(guān)者名詞的提出背景表明在其內(nèi)涵上與股東的嚴(yán)格對立性，由此決定了在傳統(tǒng)股東理論占主導(dǎo)地位的領(lǐng)域處處受到利益相關(guān)者理論的挑戰(zhàn)，集中表現(xiàn)為在公司治理理論上分處于兩個(gè)極端。隨著股東為主導(dǎo)的公司治理結(jié)構(gòu)面臨許多新的問題，作為對股東理論修正的利益相關(guān)者理論開始呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展勢頭。

20世紀(jì)70年代以來，利益相關(guān)者理論被管理學(xué)界所廣泛接受，并得到了進(jìn)一步發(fā)展，“社會責(zé)任派”的代表人物Ansoff和Dill等經(jīng)濟(jì)學(xué)家對利益相關(guān)者理論均進(jìn)行了論述。1977年美國賓夕法尼亞的沃頓學(xué)院（WhartonSchool）開設(shè)了利益相關(guān)者管理課程，旨在將利益相關(guān)者的概念應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理，并逐步形成了一個(gè)完善的分析框架。由于弗里曼（Freeman，1984）開創(chuàng)性的研究，使利益相關(guān)者觀點(diǎn)成為一個(gè)獨(dú)立的理論分支。

一、股東至上邏輯

在公司剩余索取權(quán)和控制權(quán)的歸屬問題上，傳統(tǒng)的公司治理理論遵循“股東至上”的邏輯，認(rèn)為公司剩余索取權(quán)與控制權(quán)應(yīng)當(dāng)全部歸股東所有。長期以來，許多國家在其制定的《公司法》中也體現(xiàn)為如下的公司治理模式：股東是公司的所有者，經(jīng)理必須并且僅僅為股東的利潤最大化服務(wù)。不可否認(rèn)，這種“股東至上”的治理模式常見于業(yè)主制企業(yè)、合伙企業(yè)及一些股東主導(dǎo)型公司。這些古典企業(yè)生存了幾百年。然而，現(xiàn)代社會大量處于統(tǒng)治地位的公司開始偏離“股東至上”邏輯，傳統(tǒng)“股東至上”的治理模式在微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的地位日漸衰落。尤其是1980年美國興起的一股公司之間的“惡意收購”浪潮，更引發(fā)了人們對“股東至上”邏輯的聲討。這種股東接受“惡意收購”的短期獲利行為，往往是和企業(yè)的長期發(fā)展相違背的。在這一背景下，美國許多州從80年代開始修改公司法，允許經(jīng)理對比股東更廣的“利益相關(guān)者”負(fù)責(zé)，從而給予經(jīng)理拒絕“惡意收購”的法律依據(jù)，要求企業(yè)在被收購時(shí)應(yīng)考慮利益相關(guān)者的利益。特別是前幾年OECD公布的《公司治理結(jié)構(gòu)原則》明確指出，“公司治理結(jié)構(gòu)的框架應(yīng)當(dāng)確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)利”，“公司的競爭力和最終成功是集體力量的結(jié)果，體現(xiàn)各類資源所做出的貢獻(xiàn)，包括投資者、雇員、債權(quán)人和供應(yīng)商”。由此形成并流行利益相關(guān)者共贏的價(jià)值觀。

二、共同治理邏輯

共同治理邏輯與股東至上主義邏輯的本質(zhì)差異在于企業(yè)的目標(biāo)是為利益相關(guān)者服務(wù)，而不僅僅只是追求股東利益的最大化。企業(yè)是利益相關(guān)者相互之間締結(jié)的契約網(wǎng)，各利益相關(guān)者或在公司中投入物質(zhì)資本或投入人力資本，目的是獲取單個(gè)產(chǎn)權(quán)主體無法獲得的合作收益。共同治理邏輯并不否認(rèn)每個(gè)產(chǎn)權(quán)主體的自利追求，而是強(qiáng)調(diào)理性的產(chǎn)權(quán)主體把公司的適應(yīng)性能力看作是自身利益的源泉。

共同治理邏輯符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求：

第一，一般來說，較合理的制度環(huán)境應(yīng)以確保契約自由為宗旨，這是與機(jī)會平等的內(nèi)涵相一致的。契約背后隱含的產(chǎn)權(quán)主體的平等性和獨(dú)立性要求企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的主體之間是平等、獨(dú)立的關(guān)系，這些相互關(guān)聯(lián)的主體組成了“利益相關(guān)者”。產(chǎn)權(quán)的基本內(nèi)涵在承認(rèn)一個(gè)人追求和保護(hù)自身產(chǎn)權(quán)利益的合理性、合法性的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)考慮產(chǎn)權(quán)的行使對他人權(quán)益的尊重和保護(hù)。因此，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)主體多元化是現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)內(nèi)涵的邏輯延伸。

第二，企業(yè)的本質(zhì)在于它是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或長期合約的集體，而企業(yè)的團(tuán)隊(duì)本質(zhì)又表現(xiàn)為人力資本與非人力資本之間的相互依賴性。在企業(yè)中，一些資源的價(jià)值依賴于其他相關(guān)的資源，依賴?yán)嫦嚓P(guān)者之間的持久合作，任何一方的隨意退出或機(jī)會主義行為都可能使他方的利益遭受損失。同時(shí)，相互依賴的資源也是相互特異的，從而存在替代成本。為保護(hù)依賴性資源免于受損，團(tuán)隊(duì)成員只有締結(jié)長期合約，以確保一個(gè)可預(yù)期的補(bǔ)償。而共同治理邏輯恰恰有助于保持利益相關(guān)者之間的長期合作。

第三，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，許多物質(zhì)資本所有者常常在資本市場扮演“投機(jī)者”的角色，他們只關(guān)心市場上資本價(jià)格差所蘊(yùn)含的套利機(jī)會，對企業(yè)的生存和發(fā)展并不在意。萬一所投資的企業(yè)業(yè)績不佳甚至破產(chǎn)，他們首先想到的也是“用腳投票”。真正在企業(yè)中傾注心血的其實(shí)是企業(yè)的經(jīng)營者和廣大職工，他們向企業(yè)投入了大量專用性人力資本，一旦企業(yè)虧損或倒閉，不僅面臨投資損失，甚至?xí)＜白约杭捌浼胰说纳妗?/p>

第四，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來越依賴企業(yè)經(jīng)營者和職工的人力資本。隨著競爭的日趨激烈，企業(yè)要獲得更多的利潤，必須有足夠的創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力只能來自人力資本。即使企業(yè)只想維持現(xiàn)狀，若沒有富有創(chuàng)新能力的企業(yè)家和一批忠誠的職工支持，也是不可能的。人力資本與物質(zhì)資本相對地位的變化增強(qiáng)了企業(yè)中人力資本所有者的談判力，物質(zhì)資本所有者要想獲得更多的投資收益，必須依賴人力資本所有者。

由此可見，企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)引致的權(quán)益理應(yīng)歸物質(zhì)資本所有者和人力資本所有者共同擁有，他們通過剩余索取權(quán)的合理分配來實(shí)現(xiàn)自身的權(quán)益，通過控制權(quán)的分配來相互制約。處于成熟期的公司常常是利益相關(guān)者共同擁有剩余索取權(quán)與控制權(quán)，這種雙邊或多邊式的合作模式即為共同治理，它反映了企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的共決性。目前，共同治理己成為各國公司治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)抉擇。

三、利益相關(guān)者共贏

公司的價(jià)值觀由傳統(tǒng)的“股東贏”向“利益相關(guān)者共贏”的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上表明企業(yè)不僅要重視股東的權(quán)益，而且要重視其他利益相關(guān)者對經(jīng)營者的監(jiān)控；不僅強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者的權(quán)威，而且要關(guān)注其他利益相關(guān)者的實(shí)際參與。這樣一種利益相關(guān)者共贏價(jià)值觀反映了現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。從公司所有權(quán)來看，公司所有權(quán)是一種狀態(tài)所有權(quán)股，股東只不過是正常狀態(tài)下的公司所有者。公司是一個(gè)與經(jīng)營狀態(tài)依存的結(jié)合體，其所有權(quán)的界限是模糊可變的，股東作為公司的所有者是誤導(dǎo)（Blair）。公司的行為和發(fā)展與股東、債權(quán)人、管理者、員工都有著密切的利益關(guān)系，公司的價(jià)值觀的取向應(yīng)是利益相關(guān)者共贏，在利益博弈中才能統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)者的利益，從而有利于利益相關(guān)者長期合作，達(dá)到利益相關(guān)者共贏的境界。

從公司的人力資本來看，隨著社會的發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的到來，人力資本相對物質(zhì)資本稀缺程度越來越高。創(chuàng)新能力是上市公司獲取利潤的源泉，而人力資本是創(chuàng)新能力的天然載體，沒有富于創(chuàng)新能力的企業(yè)家和一批忠誠員工的支持，上市公司連維持現(xiàn)狀也是不可能的，更不用說做大做強(qiáng)。但人力資本具有不可分離性，從而具有不可抵押性，這就意味著激勵(lì)問題的重要性。但因?yàn)楣居啥鄠€(gè)人力資本組成，當(dāng)契約不完備時(shí)，要想每一個(gè)人都按帕累托最優(yōu)定律努力是不可能的。上市公司的所有權(quán)安排必須讓最重要、最難監(jiān)督的成員擁有所有權(quán)，可以是剩余索取權(quán)和控制權(quán)達(dá)到最佳程度的對應(yīng)，從而帶來的“外部性”最小，公司價(jià)值最大，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者共贏。

從公司的管理成本來看，利益相關(guān)者共贏的價(jià)值取向可以降低成本。人力資本的所有者不僅可以通過“偷懶”來提高自己的效用，而且可以通過“虐待”物質(zhì)資本使自己收益。在所有權(quán)與控制權(quán)分離的股份公司中，由于信息不對稱，處在公司外部的股東很難監(jiān)控經(jīng)理人的行為，而利益相關(guān)者具有信息優(yōu)勢，如銀行既有動(dòng)機(jī)也有能力監(jiān)控經(jīng)理人的財(cái)務(wù)活動(dòng)，員工則在公司內(nèi)部能直接觀察到經(jīng)理人的違規(guī)行為，因此他們參加公司治理能明顯降低成本。利益相關(guān)者共贏的價(jià)值取向，使利益相關(guān)者對公司的利益更加關(guān)注，從而減少了員工偷懶行為和公司激勵(lì)監(jiān)督的成本。同時(shí)，公司與利益相關(guān)者長期合作，大大降低了交易成本。

從公司的有限責(zé)任來看，現(xiàn)代公司的有限責(zé)任原則和合約不完備的性質(zhì)決定了資本所有者常常會在資本市場上扮演“投機(jī)者”的角色，他們可能只關(guān)心市場上資本價(jià)格差所隱含的套利機(jī)會。一旦企業(yè)發(fā)生危機(jī)狀況，出資人首先想到的可能是“用腳投票”一逃了之，而不是考慮怎樣挽救企業(yè)。相反，企業(yè)的經(jīng)營者與廣大職工則向企業(yè)投入了大量的專用性人力資本，一旦企業(yè)被接管或破產(chǎn)倒閉，人力資本隨著其所有者的失業(yè)會大幅貶值。因此，當(dāng)利益相關(guān)者參與企業(yè)治理時(shí)，它會比“股東贏”模式更有助于追求企業(yè)的長期發(fā)展。