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【關(guān)鍵詞】通信;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);數(shù)據(jù)管理
在人們的日常生活中,就存在著豐富的大量的數(shù)據(jù)信息,利用數(shù)據(jù)管理的相關(guān)技術(shù),對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和處理。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步的開發(fā)和利用,將各種數(shù)據(jù)的作用充分的發(fā)揮出來。所以,應(yīng)該利用各種技術(shù),提高數(shù)據(jù)管理的所產(chǎn)生的效果。
一、通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基本認(rèn)識
通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都是當(dāng)今科技迅猛發(fā)展的時代的產(chǎn)物,都屬于技術(shù)類型,隨著時代的不斷發(fā)展,通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)系變得愈加不可分割。在目前,企業(yè)的數(shù)據(jù)管理的各個方面都要引用通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),只有將這兩種技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合才可以發(fā)揮出其中巨大的潛力。為了在我國更好的生存和發(fā)展下去,無論企業(yè)的類型是什么樣的,對于及時的收集相關(guān)的數(shù)據(jù)信息是非常重要的,這樣就可以對變幻莫測的市場進(jìn)行及時的監(jiān)測。因此,合理的利用通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以促進(jìn)企業(yè)將自身的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行完善,企業(yè)在發(fā)展的過程中可以有效的收集到越來越多的有效的信息,對于各種不同類型的需求,企業(yè)都能給予滿足。
二、通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下我國企業(yè)的數(shù)據(jù)管理中的具體應(yīng)用的可行性
面對現(xiàn)在的實(shí)際情況,在世界上的大多數(shù)國家,尤其是西方那些經(jīng)濟(jì)和科技都比較發(fā)達(dá)的國家,他們都非常重視數(shù)據(jù)管理的相關(guān)工作,而且也在不斷地針對各方面需求進(jìn)行多層次的嘗試和實(shí)踐,他們的目的是可以為自己找到更加有效和實(shí)用的應(yīng)用技術(shù),將數(shù)據(jù)管理變得更加科學(xué)和專業(yè)。通過國內(nèi)外大量的實(shí)踐不斷證實(shí),將通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到數(shù)據(jù)管理上來,可以贏得前所未有的實(shí)際效果。在發(fā)展的初級階段,數(shù)據(jù)管理都是利用文件系統(tǒng)管理和人工管理的方式進(jìn)行具體的工作,但是科學(xué)技術(shù)正在不斷地發(fā)展,人們的實(shí)際需要也隨著時代的發(fā)展不斷發(fā)展,數(shù)據(jù)管理也在逐漸改變,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理模式不斷被創(chuàng)立、因此,在新世紀(jì),數(shù)據(jù)管理的發(fā)展離不開通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為強(qiáng)大的動力。
三、通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中的運(yùn)用的具體難點(diǎn)
部分?jǐn)?shù)據(jù)管理人員沒有對通信的和互聯(lián)網(wǎng)給予一定的重視,將其在數(shù)據(jù)管理總的重要性和可能性進(jìn)行了忽視,雖然目前通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到數(shù)據(jù)管理中,但是數(shù)據(jù)管理人員對于通信和互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛能并沒有充分的認(rèn)識到,所以通信和互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)管理中并沒有得到更加深入的實(shí)踐,所以就會經(jīng)常出現(xiàn)對于通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不重視的現(xiàn)象出現(xiàn),嚴(yán)重的還會造成數(shù)據(jù)管理的工作效率低等不利影響。企業(yè)的經(jīng)營者對通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也沒有一個明確的認(rèn)識,對于數(shù)據(jù)管理的投資很少,就會引發(fā)管數(shù)據(jù)理模式不完善和數(shù)據(jù)管理水平低的情況。所以說企業(yè)的管理者應(yīng)該將自身有關(guān)于通信和互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識進(jìn)行補(bǔ)充,為數(shù)據(jù)管理的智能化轉(zhuǎn)變節(jié)省出人工的成本。企業(yè)的數(shù)據(jù)管理部門缺乏技術(shù)人才,雖然目前的數(shù)據(jù)管理人員都具有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),但是員工的年齡都不交偏大,那些年紀(jì)較大的員工對于通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不能進(jìn)行熟練的掌握,一旦計(jì)算機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時,企業(yè)都不能進(jìn)行及時的處理,這樣還會造成用戶的相關(guān)信息遭到泄露,就會使數(shù)據(jù)管理的高效性受到影響,給企業(yè)到來很大的損失。
四、通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中的運(yùn)用的具體措施
設(shè)定培訓(xùn)機(jī)制,提高人才的技能,主要是針對數(shù)據(jù)管理的中心人員在通信和互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行培訓(xùn)。目前我國部分企業(yè)對于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)可能帶來的危險都不是十分的明確,如果才出現(xiàn)危險就讓專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行解決,但是這些人員都不是數(shù)據(jù)管理的中心人員,他們有時可能會沒有時間和精力顧及,而有關(guān)數(shù)據(jù)管理的工作應(yīng)該給予快速的解決,這就要對數(shù)據(jù)管理的中心人員進(jìn)行具有針對性的培訓(xùn),提高他們解決具體問題的能力,提高數(shù)據(jù)管理的運(yùn)行效率??梢圆扇?nèi)部培訓(xùn)的方式,讓通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員對員工進(jìn)行培訓(xùn);也可以把員工交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),既可以提高員工的專業(yè)性,也可以通過這種方式進(jìn)行對外合作;還可以將員工交給合作的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),將員工技能水平進(jìn)一步進(jìn)行提升。通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中的運(yùn)用過程中可能出現(xiàn)的問題,應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)確的風(fēng)險評估和預(yù)防以及應(yīng)對機(jī)制。
對于企業(yè)來說重要的機(jī)密就是數(shù)據(jù),絕不能讓數(shù)據(jù)進(jìn)行流失,通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入則加大了風(fēng)險發(fā)生的概率。所以要對風(fēng)險進(jìn)行評估和預(yù)防并采取應(yīng)對措施。制定這樣的機(jī)制,首先要對數(shù)據(jù)管理進(jìn)行保密處理,每一個設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理的計(jì)算機(jī),都要進(jìn)行加密處理,其次要注意設(shè)置防火墻,這樣可以有效減少互聯(lián)網(wǎng)的各類病毒的侵入。與此同時,將數(shù)據(jù)管理的網(wǎng)絡(luò)和其他的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分離,使病毒不可能通過其他的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播;企業(yè)也要在自身設(shè)置風(fēng)險警報系統(tǒng),針對那些無法組織的病毒傳播,就應(yīng)該采取報警,而這個時候就需要技術(shù)小組進(jìn)行具體的處理;在風(fēng)險解除后,應(yīng)該及時進(jìn)行總結(jié)和匯總,對其解決辦法進(jìn)行具體的講解和宣傳,將企業(yè)對風(fēng)險的認(rèn)識和解決能力進(jìn)行提高。
作為企業(yè)的管理者,應(yīng)該對數(shù)據(jù)管理進(jìn)行具體的規(guī)劃,將通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到數(shù)據(jù)管理中進(jìn)行更深的探索和研究。而數(shù)據(jù)管理部門要將自己的基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善,數(shù)據(jù)孤傲里和其他的部門具有很強(qiáng)的聯(lián)系,所以數(shù)據(jù)管理部門和其它部門的聯(lián)系也要不斷加強(qiáng)。數(shù)據(jù)管理人員應(yīng)該對通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)行研究和探索,找到提升數(shù)據(jù)管理水平的更加有效地方法,使企業(yè)可以不斷的發(fā)展下去。企業(yè)的數(shù)據(jù)管理人員應(yīng)該將具體的管理技能進(jìn)行優(yōu)化,在優(yōu)化的過程中,應(yīng)該和管理部門的負(fù)責(zé)人相互進(jìn)行交流和溝通,將通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行熟練的掌握,再根據(jù)具體的實(shí)際情況,對數(shù)據(jù)管理工作進(jìn)行積極的開展。我們不能一直對通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)識停留在淺顯的認(rèn)識和理解上,將通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到數(shù)據(jù)管理中,就要加深對其的深入理解,企業(yè)對于通信和互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識應(yīng)該需要不斷的實(shí)踐的驗(yàn)證,對互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體應(yīng)用也要進(jìn)行深層次的理解。作為企業(yè)的管理者來說,既要重視對各種通信和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),對其在數(shù)據(jù)管理中的具體的實(shí)際應(yīng)用的重視也要不斷的提高,在具體的應(yīng)用過程中通信及互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用也要考慮如何將人工等具體的成本進(jìn)行有效的縮減,并且不斷進(jìn)行積極的探索和分析,利用各種有效的手段將數(shù)據(jù)管理的智能化進(jìn)行大幅度的提高,在最大的程度下,將企業(yè)高數(shù)管理工作的實(shí)際效率進(jìn)行切實(shí)的提高。
五、結(jié)束語
隨著時代的發(fā)展人們對于數(shù)據(jù)的要求標(biāo)準(zhǔn)越來越高。通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中的運(yùn)用,具有很強(qiáng)的可能性和可操縱性,雖然具有很大的優(yōu)越性,數(shù)據(jù)管理所面對的風(fēng)險也不斷增加。針對這樣的現(xiàn)實(shí)情況,應(yīng)該采取積極的具有針對性的措施,將通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體的應(yīng)用要點(diǎn)進(jìn)行積極的把握,將應(yīng)對的具體工作做好,咋這個過程中出現(xiàn)的各種問題都要進(jìn)行及時的解決,提高數(shù)據(jù)管理的科學(xué)性,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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[2]史煒,馬聰卉,王建梅.工業(yè)化和信息化融合發(fā)展的對策研究——以融合類業(yè)務(wù)發(fā)展及業(yè)務(wù)模式探討“兩化融合”的發(fā)展對策[J].數(shù)字通信世界,2010,02:16-49.
隨著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,管理會計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和特殊狀況已有所轉(zhuǎn)變,并對管理會計(jì)思想、管理會計(jì)理論、管理會計(jì)組織有著導(dǎo)向作用。要科學(xué)的將大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)用到管理會計(jì)中,就必須深入剖析大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對管理會計(jì)環(huán)境的影響,利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境與變革后的管理會計(jì)環(huán)境相互之間的內(nèi)在聯(lián)系和差異得出一般規(guī)律,方能實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)系統(tǒng)的創(chuàng)新。因此,從企業(yè)層面看,大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生重大影響,將驅(qū)動會計(jì)流程變革,促使企業(yè)通過數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化資源配置,并通過大數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作提升決策制定效率和水平。
關(guān)鍵詞:
互聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù);會計(jì)
1管理會計(jì)所處企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為活動將發(fā)生變化
在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代,傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)要素、工具、交換方式以及組織行為都將發(fā)生變化,即管理會計(jì)所處企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為將發(fā)生變化,而管理會計(jì)也應(yīng)當(dāng)在這些方面予以調(diào)整,為管理會計(jì)系統(tǒng)的創(chuàng)新做好鋪墊,具體表現(xiàn)如下:
1.1企業(yè)生產(chǎn)要素的變化
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的生產(chǎn)要素是土地、勞動力、資本。這些都屬于稀缺性資源,受到數(shù)量條件下的硬約束。而在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,企業(yè)以知識(信息)作為主要生產(chǎn)要素。從實(shí)踐的方向上來看,信息是對解決問題的能力,也是創(chuàng)新能力強(qiáng)弱的體現(xiàn)。
1.2企業(yè)生產(chǎn)工具的變化
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的主要生產(chǎn)工具主要是自然力、人力或機(jī)器等;而在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的主要生產(chǎn)工具主要是由現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)體系組成。
1.3企業(yè)生產(chǎn)交換方式的變化
大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的主要交換方式主要是以電子商務(wù)作為主要方式。在全球化的企業(yè)生產(chǎn)交換方式下,管理會計(jì)的運(yùn)行模式更新調(diào)整亦是必然。
2驅(qū)動企業(yè)會計(jì)流程變革
大數(shù)據(jù)時代和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為影響的同時,對會計(jì)提出了諸多要求,其中對會計(jì)的設(shè)計(jì)必須適應(yīng)當(dāng)前的時代。如果會計(jì)流程足以滿足時代需求,會計(jì)則可以使企業(yè)在競爭中能夠擁有巨大的優(yōu)勢;在會計(jì)流程不能滿足時代的前提下,限制會計(jì)的發(fā)展就會對企業(yè)的進(jìn)步產(chǎn)生不利影響,這時就體現(xiàn)出會計(jì)流程變革的緊迫性。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢下,各項(xiàng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出前所未見的多樣性,會計(jì)需求也產(chǎn)生出了前所未有的不確定性和個性化。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的沖擊下,如果會計(jì)人員不能對會計(jì)形式進(jìn)行變革,那么就很可能被時代的浪潮所淘汰。所以,在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,會計(jì)人員必須重視傳統(tǒng)會計(jì)流程的重組方式,以使會計(jì)能滿足時展的需求。
3數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化企業(yè)資源配置
大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已突破傳統(tǒng)的傳媒載體,通過采集數(shù)據(jù)加以分析,挖掘海量數(shù)據(jù)中的價值;通過有效整合,提供信息,改善經(jīng)濟(jì)活動,提供決策依據(jù),提高各個領(lǐng)域利潤,加快運(yùn)行效率,以提高企業(yè)發(fā)展速度,增進(jìn)整個社會繁榮,走上向集約化型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上的高新科技轉(zhuǎn)變了企業(yè)未來發(fā)展的趨勢,也改變了企業(yè)自身管理會計(jì)研究與發(fā)展的目標(biāo):互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理會計(jì)的工作目標(biāo)主要是為企業(yè)進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展提供信息以使管理者便于決策。
4大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分析有利于企業(yè)制定決策
在復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下,怎樣把握企業(yè)經(jīng)濟(jì)的需求,使企業(yè)更好地適應(yīng)市場需求,能夠較好的體現(xiàn)出企業(yè)的綜合管理水平。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析有助于企業(yè)管理層制定決策,主要體現(xiàn)在以下方面:
4.1有利于提高對環(huán)境的了解程度,使分析更加精準(zhǔn)
管理會計(jì)對環(huán)境因素的分析表明,許多企業(yè)在制定決策的過程面臨著一定的風(fēng)險。管理者面對這種環(huán)境固有的不確定性風(fēng)險,往往會通過自己過去的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷,這樣容易導(dǎo)致風(fēng)險程度提高。對此,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析可以采用不確定的信息源來對數(shù)據(jù)整理分析,以此為企業(yè)管理者提供更科學(xué)的決策依據(jù)。
4.2提高互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的質(zhì)量,增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的決策相關(guān)性
目前企業(yè)并沒有廣泛使用成本數(shù)據(jù),這是由于過去所儲存的數(shù)據(jù)和使用技術(shù)并不能滿足公司管理層的需要。而通過對所有成本等財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析,能使獲得的信息全部得到利用,這樣就大量增加了信息的使用次數(shù),通過這些信息所總結(jié)出的決策也具有高度的密切性。
作者:謝京萱 單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
參考文獻(xiàn):
[1]張先治,晏超.基于會計(jì)本質(zhì)的管理會計(jì)定位與變革[J].財(cái)務(wù)與會計(jì),2015(3):9-11.
關(guān)鍵詞:化工企業(yè);互聯(lián)網(wǎng);智慧消防;消防監(jiān)督
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,其已經(jīng)滲透到了人們生活、生產(chǎn)的方方面面,極大地改變了人們生活和生產(chǎn)的方式。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,消防安全工作和互聯(lián)網(wǎng)的融合也在不斷加深,近年來,各地紛紛推動“互聯(lián)網(wǎng)+”消防建設(shè)、“智慧消防體系”建設(shè)等,并取得了較好的成效。在化工企業(yè)消防監(jiān)督管理領(lǐng)域,由于化工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特殊性,不僅產(chǎn)生了較大的消防安全隱患,也給消防監(jiān)督管理帶來了較大的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)和消防安全日益融合的當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以進(jìn)一步參與到化工企業(yè)消防監(jiān)督管理中,借助互聯(lián)網(wǎng)在信息存儲、運(yùn)用和處理等方面的優(yōu)勢,有效提高化工企業(yè)消防監(jiān)督管理的有效性和精準(zhǔn)性,促進(jìn)化工企業(yè)更加安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用特征
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是指在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)建立的一種信息技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣域網(wǎng),使不同的設(shè)備相互連接,加快信息的傳輸速度和拓寬信息的獲取渠道。從信息管理的角度來看,互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模更大的數(shù)據(jù)獲取、存儲、管理和分析,超出了傳統(tǒng)信息處理工具的能力。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及大數(shù)據(jù)的融合參與,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)具有較大的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低四大特征,在使用過程中呈現(xiàn)3個特點(diǎn)。
1.1可運(yùn)用基數(shù)較大
互聯(lián)網(wǎng)一般基于特定服務(wù)器運(yùn)行,這些服務(wù)器中的數(shù)據(jù)信息具有“海量”特點(diǎn),數(shù)據(jù)存儲量較大,同時,數(shù)據(jù)的輸入和輸出渠道也比較廣泛[1]。
1.2互聯(lián)網(wǎng)信息的維度較廣
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)離不開計(jì)算機(jī)處理單元、計(jì)算機(jī)的高能計(jì)算能力和數(shù)據(jù)存儲能力,進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)的存儲、處理和分析能力,且互聯(lián)網(wǎng)本身具有一定的開放性,進(jìn)而對信息的分析處理能從多個方面進(jìn)行[2]。
1.3信息獲取更加完備精準(zhǔn)
目前,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)能夠通過多種加密技術(shù)以及安全保障系統(tǒng)來保障信息安全,不僅能夠讓數(shù)據(jù)信息更加豐富、數(shù)據(jù)運(yùn)算處理更加高效,同時也能在數(shù)據(jù)使用過程中保證其安全性和穩(wěn)定性。因此,數(shù)據(jù)的完備性和精準(zhǔn)性有了很大程度的提高,如可以通過兩個關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫的對比來驗(yàn)證某一個數(shù)據(jù)是否正確。
2互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在化工企業(yè)消防監(jiān)督管理中的運(yùn)用優(yōu)勢
2.1廣泛的信息感知
互聯(lián)網(wǎng)在化工企業(yè)消防監(jiān)督管理中的運(yùn)用,其所依靠的基礎(chǔ)條件就是相關(guān)數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)更新以及數(shù)據(jù)處理,實(shí)現(xiàn)對相關(guān)信息的掌握。因此,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在某種層面上也可以理解為一種信息感知體系。但是消防部門在開展化工企業(yè)消防監(jiān)督管理的過程中,“防患于未然”是其主要目標(biāo),也是對化工企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)督管理的前提條件[3]。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到化工企業(yè)消防監(jiān)督管理中,能夠?qū)λO(jiān)督對象的生產(chǎn)作業(yè)情況、化工設(shè)備情況、存儲運(yùn)輸情況有更加廣泛而透徹的感知,及時獲取一些消防預(yù)警信息。
2.2全面的互聯(lián)網(wǎng)共享
過去在化工企業(yè)消防監(jiān)督管理過程中,由于種種因素,依然會存在多個“信息孤島”,不同部門、組織之間的信息存在一定的壁壘,影響了化工企業(yè)消防安全監(jiān)督管理的全面性和有效性?;ヂ?lián)網(wǎng)的一個基礎(chǔ)特征就是“互聯(lián)共享”,讓信息在不同平臺之間的傳遞成為可能,并且某一終端能夠獲取的信息來源更加廣泛,集成功能更加強(qiáng)大[4]。因此,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在化工企業(yè)消防監(jiān)督管理中運(yùn)用時,能夠進(jìn)一步打破不同部門之間的信息阻隔,使相關(guān)部門之間的信息更加暢通,為化工企業(yè)消防安全管理提供更加有效的分析決策依據(jù)。
2.3集中的智能計(jì)算
化工企業(yè)在城市城鎮(zhèn)地區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)都零散分布,尤其是在一些以化工企業(yè)為支柱的城市,化工企業(yè)隨處可見?;て髽I(yè)不僅消防安全隱患較多,滲透于生產(chǎn)、運(yùn)輸和存儲等各個環(huán)節(jié),而且化工企業(yè)內(nèi)部設(shè)備、生產(chǎn)建筑的布局也較為復(fù)雜,給化工企業(yè)消防安全管理,尤其是火災(zāi)預(yù)防和火災(zāi)救援造成了很大的困難[5]。但是互聯(lián)網(wǎng)具有對信息進(jìn)行“海量檢索、目標(biāo)處理、精準(zhǔn)推送”的特點(diǎn),使化工企業(yè)消防安全信息集中智能計(jì)算成為可能。比如目前,很多地方都要求化工企業(yè)定期上傳相關(guān)信息,聯(lián)動消防部門信息系統(tǒng),即一種借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧消防系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)對化工企業(yè)消防安全隱患的自動判定,并自動生成消防監(jiān)督檢查的提示。
3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在化工企業(yè)消防監(jiān)督管理中的運(yùn)用對策
3.1利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建化工企業(yè)“智慧消防”體系
利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建化工企業(yè)“智慧消防”體系,就是通過互聯(lián)網(wǎng),將化工企業(yè)涉及的一系列消防相關(guān)信息進(jìn)行集中監(jiān)測管理和分析,包括化工企業(yè)高危區(qū)域的溫度信息、消防水系統(tǒng)信息、煙霧濃度傳感器信息以及實(shí)時畫面信息等,進(jìn)行數(shù)據(jù)互聯(lián)回傳和信息判斷,實(shí)時掌握化工企業(yè)內(nèi)部的消防安全情況。這種模式的優(yōu)點(diǎn)就是能夠通過非現(xiàn)場方式,對化工企業(yè)消防安全情況進(jìn)行較為全面、實(shí)時的動態(tài)監(jiān)測和掌握,并且在發(fā)現(xiàn)一些異常信息時,能夠提前預(yù)警和介入,減少過去因信息掌握不充分而導(dǎo)致監(jiān)督檢查盲目判斷、隨意判斷的情況,實(shí)現(xiàn)對化工企業(yè)消防安全隱患更加高效和精準(zhǔn)的把握[6]。目前在很多地區(qū),這一設(shè)想已經(jīng)得以實(shí)現(xiàn),比如在廣東深圳,為了對化工園區(qū)進(jìn)行集中消防安全管理,在“智慧消防”系統(tǒng)中專門設(shè)計(jì)了針對化工企業(yè)的消防安全監(jiān)督管理模塊,通過化工企業(yè)內(nèi)部相關(guān)生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲等信息的實(shí)時上傳互聯(lián),加強(qiáng)了化工企業(yè)在這些環(huán)節(jié)的信息對稱,打造了更加先進(jìn)、智能的化工企業(yè)消防監(jiān)督管理模式。再比如山東青島借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了轄內(nèi)主要化工園區(qū)的信息覆蓋、網(wǎng)絡(luò)延伸,能夠有效實(shí)現(xiàn)基于化工企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營狀態(tài)、消防系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的消防管理系統(tǒng),為化工企業(yè)消防監(jiān)督管理以及科學(xué)決策、精準(zhǔn)指揮提供了制勝先機(jī)。
3.2借助互聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建化工企業(yè)消防監(jiān)督互聯(lián)體系
化工企業(yè)消防安全信息事實(shí)上涉及多個扎口部門,包括應(yīng)急管理部門、工商部門、交通部門等,而互聯(lián)網(wǎng)在其中的運(yùn)用,能夠進(jìn)一步打破不同部門間的信息壁壘,讓消防監(jiān)督信息的獲取渠道更加廣泛。因此,在推動互聯(lián)網(wǎng)參與化工企業(yè)消防監(jiān)督管理的過程中,可以開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的多部門信息互聯(lián)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)消防監(jiān)督檢查過程中對信息的充分運(yùn)用,提高對化工企業(yè)消防監(jiān)督檢查的有效性,還能在特定情況下提高對化工企業(yè)火情的處理水平。比如目前在杭州,消防部門的消防監(jiān)督管理系統(tǒng)平臺就依靠相應(yīng)的后臺信息處理系統(tǒng),接入了其他部門的信息資源池,對不同部門涉及的有關(guān)化工企業(yè)消防安全的信息實(shí)現(xiàn)了共享,并通過數(shù)據(jù)處理平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的及時分析、處理和預(yù)警。例如消防監(jiān)督管理系統(tǒng)通過和應(yīng)急管理、工商、交通等部門信息共享,能夠?qū)崟r掌握化工企業(yè)的生產(chǎn)情況、設(shè)備改造情況、擴(kuò)建情況、危險化學(xué)品運(yùn)輸情況等,從而加強(qiáng)對一些重點(diǎn)活動的監(jiān)督管理。
3.3利用互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)集約化消防監(jiān)督
如前文所述,化工企業(yè)在很多地區(qū)的分布存在“點(diǎn)多面廣”的特征,因此,加強(qiáng)“集約化消防監(jiān)督管理”也就十分必要。利用互聯(lián)網(wǎng)能夠構(gòu)建網(wǎng)格化化工企業(yè)消防監(jiān)督管理平臺,實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)消防集約化監(jiān)督管理,即運(yùn)用網(wǎng)格化思維,將區(qū)域內(nèi)的化工企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)格化劃分。同時,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺,加強(qiáng)對網(wǎng)格內(nèi)化工企業(yè)的模塊化管理,對不同網(wǎng)格內(nèi)化工企業(yè)的生產(chǎn)、存儲、運(yùn)輸?shù)戎匾畔⑦M(jìn)行監(jiān)測。這樣做的好處是能進(jìn)一步加強(qiáng)對資源的合理配置,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)化工企業(yè)消防監(jiān)督管理的均衡化,而且可以進(jìn)一步明確相應(yīng)的責(zé)任人,責(zé)任人通過智能終端,能夠?qū)崿F(xiàn)移動式非現(xiàn)場消防監(jiān)督管理。
4結(jié)語
化工企業(yè)歷來是消防監(jiān)督管理的重點(diǎn)區(qū)域,但是由于很多化工企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)容日益豐富,在實(shí)施消防監(jiān)督管理的過程中,不僅需要監(jiān)管的內(nèi)容較多,同時監(jiān)管的難度也比較大。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到化工企業(yè)消防監(jiān)督管理中,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的主流共識,且一些地區(qū)在這方面已經(jīng)邁開了實(shí)質(zhì)性的步伐,取得了較好的成效??梢灶A(yù)見,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)潛力的不斷釋放,未來化工行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”消防監(jiān)督將會日益成熟。結(jié)合相關(guān)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),就互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在化工企業(yè)消防監(jiān)督管理中的運(yùn)用進(jìn)行了探討,希望提供一些有益的參考和借鑒。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞: 企業(yè)管理;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);應(yīng)用;方案
中圖分類號:C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給當(dāng)今社會提供了一種強(qiáng)有力的信息傳播手段,被廣泛應(yīng)用于新聞娛樂、商業(yè)貿(mào)易、科學(xué)研究等方面。供電企業(yè)是一個大型的企業(yè),員工多,部門多,工作地點(diǎn)分散,業(yè)務(wù)種類繁雜,這就需要一種強(qiáng)有力的手段,使企業(yè)內(nèi)部的信息能有效交流,各部門協(xié)調(diào)一致地工作以完成任務(wù),對外界環(huán)境的變化能及時作出反應(yīng)。以下結(jié)合供電企業(yè)的實(shí)際情況,探討Internet/intranet技術(shù)在供電企業(yè)的應(yīng)用。
在互聯(lián)網(wǎng)上,電力企業(yè)可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)以下應(yīng)用和功能:辦公自動化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)公文傳送和審批的自動化,極大地提高了處理業(yè)務(wù)流程的自動化程度。綜合查詢系統(tǒng)?;诟鱾€應(yīng)用軟件管理系統(tǒng),如用電管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、運(yùn)行管理、scada系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)綜合信息查詢。信息。各部門可把通知、情況介紹、規(guī)章制度及時出去。電子函件。職工有自己的電子信箱,方便對內(nèi)和對外交流。新聞組。職工可在intranet 上就工作和一些熱門話題進(jìn)行討論,結(jié)合netmeeting可開發(fā)出簡單實(shí)用的電視電話會議系統(tǒng)。最終,計(jì)算機(jī)成為每個職工工作不可缺少的一部分。每天一上班,他就從計(jì)算機(jī)了解任務(wù),處理業(yè)務(wù),記錄結(jié)果。連請假、報銷、獎金發(fā)放等等日常事務(wù),都通過計(jì)算機(jī)通知或?qū)崿F(xiàn)。即使出差在外或在家,也可通過撥號上網(wǎng)來了解情況或處理業(yè)務(wù)。這樣,避免了繁瑣的公文旅行,提高了工作效率,嚴(yán)格了管理制度,供電企業(yè)的管理就達(dá)到了一個新的水平。
1Internet/intanet在供電企業(yè)的應(yīng)用
1.1Internet的應(yīng)用
隨著Internet的普及,在Internet站點(diǎn)的主頁上,可以建立以下應(yīng)用:
a)查詢電管業(yè)務(wù),如電價、報裝流程等。
b)查詢停電通知。用戶可以到網(wǎng)站上查詢停電的時間和影響范圍(可以地圖的方式表示出來),也可以通過電子函件收到有關(guān)的停電通知。
c)查詢用電和交費(fèi)情況,包括通過電子函件的方式,用戶收到每月的電費(fèi)單。
d)進(jìn)行用電申請、報裝進(jìn)度查詢等等。
e)隨著電子商貿(mào)的發(fā)展,用戶通過信用卡在網(wǎng)上交費(fèi)。
1.2intranet的應(yīng)用
供電企業(yè)是一個大型的企業(yè),員工多,部門多,工作地點(diǎn)分散,業(yè)務(wù)種類繁雜,這就需要一種強(qiáng)有力的手段,使企業(yè)內(nèi)部的信息能有效交流,各部門協(xié)調(diào)一致地工作以完成任務(wù),對外界環(huán)境的變化能及時作出反應(yīng)。在intranet上,可以實(shí)現(xiàn)以下應(yīng)用和功能:
a)辦公自動化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)公文傳送和審批的自動化,極大地提高了處理業(yè)務(wù)流程的自動化程度。
b)綜合查詢系統(tǒng)。基于各個應(yīng)用軟件管理系統(tǒng),如用電管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、運(yùn)行管理、SCADA系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)綜合信息查詢。
c)信息。各部門可把通知、情況介紹、規(guī)章制度及時出去。
d)電子函件。職工有自己的電子信箱,方便對內(nèi)和對外交流。
e)新聞組。職工可在intranet 上就工作和一些熱門話題進(jìn)行討論,結(jié)合netmeeting可開發(fā)出簡單實(shí)用的電視電話會議系統(tǒng)。
最終,計(jì)算機(jī)成為每個職工工作不可缺少的一部分。每天一上班,他就從計(jì)算機(jī)了解任務(wù),處理業(yè)務(wù),記錄結(jié)果。連請假、報銷、獎金發(fā)放等等日常事務(wù),都通過計(jì)算機(jī)通知或?qū)崿F(xiàn)。即使出差在外或在家,也可通過撥號上網(wǎng)來了解情況或處理業(yè)務(wù)。這樣,避免了繁瑣的公文旅行,提高了工作效率,嚴(yán)格了管理制度,供電企業(yè)的管理就達(dá)到了一個新的水平。
2Internet/intranet在供電企業(yè)的解決方案
實(shí)現(xiàn)Internet/intranet技術(shù)的應(yīng)用,有多種可選擇方案。選擇方案時應(yīng)考慮以下因素:首先,要保護(hù)原有的硬件和軟件投資;其次,選用的方案要有發(fā)展的余地,選用的產(chǎn)品要能得到有效的支持和及時的升級,提品的公司應(yīng)具備領(lǐng)先的技術(shù)和良好的發(fā)展前景。
目前,國內(nèi)比較流行的有Microsoft和IBM Lotus Domino/Notes的解決方案。
2.1IBM方案
IBM Lotus 公司采用Lotus Domino 企業(yè)集成工具構(gòu)造Internet/intranet的企業(yè)解決方案。Lotus Domino 是群件和電子函件服務(wù)器。Lotus Notes客戶機(jī)裝群件和電子函件,包含E-mail、日歷、時間表、閑談屋、討論廳、Web導(dǎo)航器等等功能,也可利用Notes Designer for Domino進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。
2.2Microsoft方案
Microsoft公司有一系列的Internet/intranet方案產(chǎn)品,而且升級非常快。后端服務(wù)器主要配置Windows NT,IIS,SQL server,Exchange sever。前端主要是Win95 (Win98),Office,IE,現(xiàn)在推出Visual studio 6.0,包含各種產(chǎn)品工具,有Visual basic,Visual C++,Visual foxpro,Visual J++,Visual InterDev,Visual sourcesafe,可以支持全面的前端應(yīng)用開發(fā)。
此外,可選用Proxy server,DNS server,Site server,MTS,MTSQ等產(chǎn)品。數(shù)據(jù)庫除了SQL server 外,也可以和ORACLE,Sybase,X-base 等聯(lián)接。
Internet/intranet在企業(yè)的應(yīng)用中,其核心仍然是數(shù)據(jù)的處理,但它是用統(tǒng)一的、圖形化的界面,使用戶更方便地處理數(shù)據(jù)。在Internet/intranet開發(fā)中,采用三層架構(gòu)(3-tier),即應(yīng)用層(presentation)、業(yè)務(wù)層(business logic)、數(shù)據(jù)層(data service),并采用分布式組件對象模型(DCOM)的方式建立應(yīng)用。這種結(jié)構(gòu)提高了系統(tǒng)的性能,有很好的可伸縮性和一致性,無論應(yīng)用的大小,它都可以適應(yīng)要求在Web應(yīng)用上,采用動態(tài)頁面(DHTML)技術(shù),以ADO(activeX data object)接口實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的交互。一般的應(yīng)用頁面,用FrontPage 和Visual InterDev開發(fā),所需的ActiveX控件用Visual Basic或Visual C++開發(fā)。
在intranet中,需要進(jìn)行專門的Web開發(fā)以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用,同時,MS Office 的作用也不可忽視,特別是在辦公自動化方面。Office 97已經(jīng)支持Web 應(yīng)用,因此,在信息交流及數(shù)據(jù)分析方面,和瀏覽器(IE)有很好的互補(bǔ)作用。例如,通過對象引用,IE 可以直接調(diào)用Word ,Excel等軟件,而Word ,Access等Office軟件也可以直接生成HTML的文件。
在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上,整個網(wǎng)絡(luò)都實(shí)行結(jié)構(gòu)化布線,主要運(yùn)行TCP/IP 協(xié)議,采用B類網(wǎng),通過路由器將網(wǎng)絡(luò)分為9個子網(wǎng)。原有的網(wǎng)絡(luò)通過路由器連接DDN專線和Internet相聯(lián)。考慮到內(nèi)部用戶可通過撥號連接,增加了訪問服務(wù)器。為了系統(tǒng)安全,采取內(nèi)部WWW和外部WWW相隔離的辦法,并在外部WWW服務(wù)器上運(yùn)行防火墻軟件。
核心數(shù)據(jù)服務(wù)器采用ALPHA8000,運(yùn)行Digital Unix 4.0d,數(shù)據(jù)庫Oracle 8.0.4。E-mail 服務(wù)器采用ALPHA4000,運(yùn)行Windows NT Server4.0,Exchange Server。工作站基本上都運(yùn)行Windows 95(98),MS Office,IE。交換機(jī)為CISCO Catalyst 5500,CISCO Catalyst 3000。路由器為CISCO 4501和CISCO 2501(接各區(qū)網(wǎng)點(diǎn))。訪問服務(wù)器為Cisco 2511。集線器為3COM superstackⅡ。網(wǎng)卡為3COM3C905B-TX。傳輸介質(zhì)為AT&T 1061,5類UTP。
在系統(tǒng)平臺基本就緒以后,逐步建立intranet的應(yīng)用。例如,在intranet基礎(chǔ)上的電費(fèi)查詢系統(tǒng)(可以平移到Internet)。在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上,只要運(yùn)行IE,就可以訪問到ALPHA4000上的Web服務(wù)器。有關(guān)人員在通過密碼驗(yàn)證后,就可以訪問到存放在ALPHA8000服務(wù)器上的每個用戶1 a的電費(fèi)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。
3結(jié)束語
展望未來,在信息化技術(shù)迅猛發(fā)展的新時期,建立起Internet/intranet應(yīng)用系統(tǒng),不僅能夠樹立企業(yè)形象,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,而且可以在新形勢下極大地增強(qiáng)供電企業(yè)競爭力,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,具有非常重要意義。
參考文獻(xiàn):
[1李羨.淺談電力企業(yè)信息化建設(shè)[J].山東電力高等??茖W(xué)校學(xué)報.2009.(12):78~80.
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);物業(yè)管理;商業(yè)模式
一、研究背景
隨著智能手機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,我國擁有智能手機(jī)的城市居民,約有69%的人群會使用互聯(lián)網(wǎng)。人們的上網(wǎng)習(xí)慣與自己生活息息相關(guān),如休閑娛樂、生活繳費(fèi)、家政服務(wù)、投資理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)購物等,而物業(yè)管理服務(wù)對象就是城市居民中的業(yè)主這一特定的人群。如果能把物業(yè)管理服務(wù)對象的需求整合起來,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺為業(yè)主提供各種服務(wù),將有利于占據(jù)這個固定的消費(fèi)市場和人群。人們認(rèn)同并依賴移動互聯(lián)網(wǎng)的生活方式,所以物業(yè)服務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺下,擁有巨大的市場潛力。利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分進(jìn)行物業(yè)管理,必將有效推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。隨著物料成本和人力成本的不斷上漲,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下,利潤空間逐步被壓縮,經(jīng)營壓力逐年增大。沒有過多的資本運(yùn)用于人才引進(jìn)和相應(yīng)的培訓(xùn),這樣,不僅無法提升物業(yè)服務(wù)水平,還會使得物業(yè)管理的基礎(chǔ)服務(wù)水平日益下降,從而陷入惡性循環(huán)之中。提高物業(yè)企業(yè)的盈利水平,使業(yè)主的需求得到更好的滿足;更好地平衡企業(yè)收入增長與客戶滿意的關(guān)系,成為迫切需要。所以,要解決經(jīng)營困境就必須走企業(yè)多元化經(jīng)營道路,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)優(yōu)勢實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的商業(yè)模式。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”商業(yè)模式
“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”商業(yè)模式是一種創(chuàng)造更高價值的商業(yè)機(jī)制,它以物業(yè)企業(yè)為對象,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在體系結(jié)構(gòu)完整性基礎(chǔ)上,整合社會資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商品運(yùn)營,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤最大化、最大限度滿足業(yè)主需求的商品及服務(wù)的一種商業(yè)模式。如圖1所示。
(一)互聯(lián)網(wǎng)帶來企業(yè)管理思維的變革
在“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”商業(yè)模式中,它的應(yīng)用對象有物業(yè)服務(wù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營商、業(yè)主、商家等。“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”帶來的是物業(yè)管理思想和物業(yè)管理模式的雙重變革,如通過網(wǎng)站、微信公眾號、App軟件等應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)在線化運(yùn)營、精細(xì)化管理、品牌化發(fā)展,這些都將成為未來物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)管理的重要內(nèi)容。
(二)互聯(lián)網(wǎng)已引入到物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)中
“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”是以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體、線上線下互動的新型物業(yè)管理形態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)可以普遍運(yùn)用于各個環(huán)節(jié)的物業(yè)管理活動,而不僅僅只是一種應(yīng)用手段。許多物業(yè)公司已通過打造電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)主網(wǎng)上購物、消費(fèi),通過物業(yè)管理平臺提供保潔、綠化、維修、客戶服務(wù)等,通過便民服務(wù)平臺提供家政、搬家、出行、支付、繳費(fèi)等服務(wù),通過休閑服務(wù)平臺提供旅行、交友、保健養(yǎng)生等服務(wù)。很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)主日常生活所有環(huán)節(jié)的在線化、遠(yuǎn)程化便捷控制,如平臺管理、用戶認(rèn)證、智能家居、家電、消防報警、停車管理、三表遠(yuǎn)程計(jì)費(fèi),運(yùn)用智能化設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人員管理等,提升服務(wù)效率。實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理的在線化、虛擬化、智能化,使得物業(yè)管理的行為變得更加可靠、可控、可查。
(三)相較傳統(tǒng)企業(yè),舊模式已經(jīng)不適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展
“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”并不是指所有環(huán)節(jié)的完全在線化處理,作為一個服務(wù)行業(yè),必須將物業(yè)管理活動落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)線上線下互動的新型服務(wù)形態(tài)。因此社區(qū)O2O的模式,是一種比較適合“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的商業(yè)模式。相較于傳統(tǒng)企業(yè),物業(yè)企業(yè)不僅可利用具有強(qiáng)大功能的移動互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動,通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售產(chǎn)品,傳遞產(chǎn)品價值,還可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)現(xiàn)相關(guān)資源的獲取,進(jìn)行資源配置支持物業(yè)企業(yè)的商業(yè)活動。
(四)彩生活——引入一種物業(yè)管理新模式
彩生活服務(wù)集團(tuán)其主要業(yè)務(wù)是基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造彩之云平臺。通過調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,利用現(xiàn)代化、智能化的機(jī)械設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工勞動,減少用工數(shù)量,進(jìn)而降低用工成本。如利用機(jī)械化、現(xiàn)代化、自動化設(shè)備和儀器來進(jìn)行安全管理、清潔、保潔、園林綠化等服務(wù)。提升物業(yè)服務(wù)效率。因?yàn)椴噬畈捎幂p資產(chǎn)管理方式,其人力資源成本大大低于傳統(tǒng)物管公司。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),2012年年末每100萬平方米管理建筑面積的平均雇員人數(shù)為142名,而傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)每100萬平方米管理建筑面積的平均雇員人數(shù)為224名。到了2013年末,彩生活所管理的每100萬平方米管理建筑面積的平均雇員人數(shù)下降為121名,大大降低了人力成本,實(shí)現(xiàn)了毛利率的大幅增長。2014年上半年,彩生活收入同比增長49%至1.63億元人民幣,毛利率同比增長12.1個百分點(diǎn)至66.1%。相信未來的物業(yè)服務(wù)價格差異化會進(jìn)一步拉大。準(zhǔn)確把握以人為服務(wù)對象這個重點(diǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和優(yōu)勢,落實(shí)“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念,是彩生活服務(wù)集團(tuán)商業(yè)模式的成功之處。彩生活樹立國內(nèi)社區(qū)服務(wù)的榜樣形象,所以引入“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”商業(yè)模式勢在必行。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”模式應(yīng)用的建議
為了促成預(yù)期的物業(yè)管理效果,確保“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的有效開展,在實(shí)踐中,應(yīng)注意以下幾個方面的問題。(1)制定相應(yīng)政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”作為一種新興的事物,其有效開展和實(shí)施需要政府部門制定相應(yīng)的政策和法規(guī)加以引導(dǎo)和約束,做到有法可依,有法必依。另一方面,“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”前期的建設(shè)與后期運(yùn)營維護(hù),都需要制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范,通過政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,營造“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”良好的制度環(huán)境。(2)完善行業(yè)監(jiān)管和績效考核評估體系雖然“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”發(fā)展迅速,但還存在著不盡完善之處,其發(fā)展離不開行業(yè)的監(jiān)督、管理和約束,所以要完善行業(yè)監(jiān)管體系,使行業(yè)能夠健康發(fā)展。另外,還要制定嚴(yán)格的績效考核評估體系,把業(yè)主滿意度水平作為考核指標(biāo),考核評估物業(yè)服務(wù)企業(yè)和商家的服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施獎懲機(jī)制。促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)和商家,實(shí)行多種管理和服務(wù)方式,提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造品牌形象。(3)建設(shè)初期要加強(qiáng)調(diào)研實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃在“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”建設(shè)初期,要組織人員進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目論證?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃,實(shí)施詳細(xì)的執(zhí)行方案,以免因?yàn)槿狈y(tǒng)一的部署,在后期建設(shè)中,導(dǎo)致各個環(huán)節(jié)各自為政,無法進(jìn)行信息共享和集成,最終帶來信息孤島,影響物業(yè)服務(wù)效果。(4)加大人才引進(jìn)與資金投入高水平的人才隊(duì)伍是有效管理的保證,企業(yè)必須引進(jìn)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的具有一定互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識背景和物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)代復(fù)合型物業(yè)服務(wù)人才,進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的日常管理、運(yùn)營和維護(hù)工作。同時,由于“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”建設(shè)需要投入大量資金,因此,企業(yè)在內(nèi)部應(yīng)開源節(jié)流,在外部應(yīng)開展多種形式的招商引資,如眾籌、私募等合作模式,加大資金投入力度。(5)加強(qiáng)多方主體參與力度“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”模式的主體為物業(yè)服務(wù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營商、業(yè)主和商家為四方,在應(yīng)用中要加強(qiáng)四方主體的互動管理,加強(qiáng)四方主體參與的力度,形成共贏局面。如果任何一方只顧自身利益,罔顧他人利益,則勢必會對“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的建設(shè)效果產(chǎn)生不良影響。(6)堅(jiān)持物業(yè)管理本質(zhì),做好基礎(chǔ)服務(wù)工作“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”是一項(xiàng)重要的民生工程,它有益于提高我國城市物業(yè)管理信息化水平和管理效率。然而,部分職能部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)信息化手段在物業(yè)管理中的作用和地位,為了降低成本盲目地減少服務(wù)人員,從而忽視做好基礎(chǔ)服務(wù)工作,導(dǎo)致一些諸如報修之類的業(yè)主訴求,因?yàn)槿鄙偃耸侄鴽]有得到及時處理,降低物業(yè)服務(wù)品質(zhì),失去民心。所以在“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”中,要明確用信息化手段進(jìn)行物業(yè)管理,目的是為了提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,而不是把“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”模式變成物業(yè)小區(qū)信息化的產(chǎn)物。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須本著“以人為本”的物業(yè)管理本質(zhì),真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
四、未來展望
在“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”中,物業(yè)管理的內(nèi)涵更加全面、豐富,它所實(shí)現(xiàn)的除了物業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變以外,還帶動了整個物業(yè)管理行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,物業(yè)服務(wù)除了為業(yè)主提供基本的物業(yè)管理職能以外,還為業(yè)主提供包括電子商務(wù)、便民服務(wù)、社交休閑等生活服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)變成一個中間商,來為業(yè)主提供生活所需的各項(xiàng)服務(wù),使業(yè)主能夠在足不出戶的情況下,通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,完成日常生活的給付配置?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”迎合了物業(yè)管理未來的發(fā)展趨勢。一方面互聯(lián)網(wǎng)、智能化等信息化手段的應(yīng)用,降低了物業(yè)管理成本,實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;另一方面“互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)”等信息技術(shù)的應(yīng)用,使業(yè)主與物業(yè)之間的聯(lián)系更加便利,提高了物業(yè)的響應(yīng)速度,降低了各種糾紛的產(chǎn)生。同時,“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”迎合了業(yè)主的多種需求,拓展了各種衍生服務(wù),使物業(yè)管理的內(nèi)容更加豐富,使物業(yè)服務(wù)的價值進(jìn)一步提升,滿足了業(yè)主的多樣化需求,為構(gòu)建和諧社區(qū)關(guān)系起到了良好的推動作用。
結(jié)束語
國家十三•五規(guī)劃中明確要建設(shè)“智慧城市”,2016年是國家十三•五的開局之年,這是基于我們的社會已經(jīng)進(jìn)入云技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)時代,生活中的各種信息構(gòu)成的社會大數(shù)據(jù),必須有統(tǒng)一平臺整合處理,面對這一歷史性的機(jī)遇和挑戰(zhàn),物業(yè)行業(yè)正思考如何向發(fā)展型、現(xiàn)代型轉(zhuǎn)變,把互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用于物業(yè)管理中,它產(chǎn)生的價值和能量是指數(shù)級的,它的影響不僅是業(yè)務(wù)工作效率的提高,還顛覆現(xiàn)有的管理模式和商業(yè)模式,讓服務(wù)更加簡單、更有價值。所以,只有緊扣市場脈搏勇于探索轉(zhuǎn)型之路,物業(yè)行業(yè)才能持續(xù)健康有序發(fā)展。
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