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道德心得體會范文第1篇

在骨干教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中我選學(xué)了〈教師職業(yè)道德〉這一科。因為我認為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規(guī)則，因為教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說教師是用自己的學(xué)識、思想品質(zhì)和人格魅力來對學(xué)生進行教育的，無論哪一層的學(xué)生都自覺或不自覺的把教師當(dāng)成自己的榜樣。通過這段時間《教師職業(yè)道德》的學(xué)習(xí)，讓我更加深刻的了解了：作為一名教師，必須具備一定的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時更要具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。那么，我們首先要回顧教師職業(yè)的根本職責(zé)是教書育人。這就要求我們要有較高的科學(xué)文化素質(zhì)和能力素質(zhì)。因此，我們要不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷的給自己充電，在實踐中不斷進取，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，精益求精，不斷提高。真正做到有活到老，教到老，學(xué)到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己，以適應(yīng)時展需要。在市場經(jīng)濟、影視文化、網(wǎng)絡(luò)浪潮的背景下，教師必須要經(jīng)常的讀書學(xué)習(xí)。

學(xué)校是讀書的場所，是書籍的王國，真正的教師必定是一個讀書愛好者。教師的讀書習(xí)慣會影響學(xué)生。把每一個學(xué)生都領(lǐng)進書籍世界，培養(yǎng)對書的酷愛，使書籍成為智力生活中的指路明燈，這些都取決于教師。不管教師讀書難的理由有千萬條，但每個教師自己應(yīng)該清楚，作為教師，必須要堅持讀書。如果我們只滿足于現(xiàn)狀，不思進取，

在時代不斷發(fā)展的條件下，就會逐漸被社會所淘汰。

同時，教師還應(yīng)愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。在這里更應(yīng)突出體現(xiàn)愛心、耐心、細心，因為這里的孩子更需要細心呵護，更需要愛的溫暖。因為師愛是一種巨大的教育力量，它能使學(xué)生感覺到教師的溫暖，產(chǎn)生愉快的情緒，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，感受到別人對他的希望，集體對他的信任，從而收到良好的教育效果;再次，教師要處處事事嚴格要求自己，敢于正視自己，解剖自己。凡是要求學(xué)生做到的，自己必須先做到，給學(xué)生樹立好的榜樣，凡是要求學(xué)生不做的事，自己堅決不做，以免給學(xué)生留下壞的印象，言傳身教比單純說教有效百倍;而作為一種道德導(dǎo)向，愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的基本精神就在于奉獻。我們要正確處理個人利益和集體利益的矛盾，一切以學(xué)校事業(yè)的發(fā)展為重。

總之，師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師的靈魂。而今天我要在這里說的是既然選擇了這一職業(yè)，就不要后悔，選擇了就開心快樂的面對我們的職業(yè)，我們身邊的每一個孩子們，選擇了，就要愛我的職業(yè)，愛我的學(xué)生，在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡責(zé)，以心換心，以愛博愛，傾我所有，去換取明天的桃李芬芳，所以說，我選擇，我無悔。因為我愛我的孩子們，愛他們的天真、活潑、聰明;愛他們的純潔、美麗與善良。

道德心得體會范文第2篇

新教師被指導(dǎo)心得體會

新教師隊伍的擴大，對新教師崗位快速適應(yīng)的需求也顯現(xiàn)了迫切性的需要。對于剛參加工作的新教師而言，在思想上、教學(xué)上、業(yè)務(wù)上以及家園聯(lián)系等方面，都存在著各種各樣的問題，如果不能很好地處理好這些，對新教師的個人成長將產(chǎn)生障礙，只有處理好了新教師在初級階段的成長問題，才能使新教師快速、有效地成長起來。

新教師剛走上工作崗位，年輕有活力，工作熱情高，敢闖敢做，富于創(chuàng)造性。學(xué)校引導(dǎo)得法，就能縮短入門過關(guān)的時間，很快進入下一層次，甚至成為骨干教師。然而，這些初任教師在做好教學(xué)常規(guī)、處理課堂紀律、評價學(xué)生、處理與家長的關(guān)系等方面往往暴露出問題。

每一位新教師的成長、進步和成熟，都離不開其指導(dǎo)老師和同行們的熱心幫助。培養(yǎng)與指導(dǎo)新教師，是每一個多年從事教學(xué)工作的教師的責(zé)任。我也同樣要肩負起培養(yǎng)和指導(dǎo)青年教師的重任。在指導(dǎo)和培養(yǎng)新教師方面，我主要從以下幾個方面進行的。

一、做新教師的知心朋友

做新教師的知心朋友，是有效地實施培養(yǎng)和指導(dǎo)新教師的前提。只有感情上產(chǎn)生共鳴，才能在具體指導(dǎo)上產(chǎn)生良好的效果。我很關(guān)心新老師的實際教學(xué)工作，把她們的困難當(dāng)作自己的困難，適時地提出一些教學(xué)設(shè)想、教學(xué)安排，從整體上把握教學(xué)的過程，教學(xué)過程各個環(huán)節(jié)的特點。在平時的接觸中，我成為她們可信賴的人，這樣就能使培養(yǎng)和指導(dǎo)工作在和諧的環(huán)境中進行，被指導(dǎo)教師才會樂于提出一切在教學(xué)中她們所遇到的問題來共同探討，從而獲得進步。

二、有針對性進行指導(dǎo)

在具體的培養(yǎng)和指導(dǎo)過程中，進行有針對性的指導(dǎo)是十分必要的。每一個新教師在教學(xué)中都有自己的優(yōu)點和不足，不能用統(tǒng)一的方法、統(tǒng)一的評價來對待。首先，我肯定新老師教學(xué)中的優(yōu)點，多加鼓勵，增強其教學(xué)自信心，使其對教學(xué)中的優(yōu)點能在今后教學(xué)中發(fā)揚光大。然后，再指出教學(xué)中的不足。我發(fā)現(xiàn)，如果一個青年教師教學(xué)中的不足，不可能立即要求其改正，我們可分幾次指出其缺點，一次僅指出其一二個不足并要求其改正，效果很好。新教師的進步是要有一個過程的，不能要求過急，我們要記住欲速則不達的道理。在指導(dǎo)新老師過程中，針對她們在語言表達上的優(yōu)勢和教材分析的不足，我?guī)椭J真分析教材，仔細研究教參，并提供優(yōu)秀教師的教案、說案讓她們參考，漸漸地她就能注意到，教學(xué)中怎樣突出重點突破難點，注意到教學(xué)中揭示知識之間的內(nèi)在聯(lián)系。這就表明，她們的教材分析能力有了較大的提高。

三、把培養(yǎng)和指導(dǎo)滲透到教研活動的各個環(huán)節(jié)中去

我在具體指導(dǎo)過程，十分注重抓好教研活動的各個環(huán)節(jié)。教研活動處處都體現(xiàn)“指導(dǎo)”，而不必刻意去“指導(dǎo)”。應(yīng)把“顯性指導(dǎo)”和“隱性指導(dǎo)”結(jié)合起來，讓“指導(dǎo)”“潤物細無聲”。這樣做的效果會更加持久，更加鞏固。

（一）定期分析教材。通過分析教材結(jié)構(gòu)、重難點以及知識點的內(nèi)在聯(lián)系，提出具體的教學(xué)方案。

（二）上好示范課，用自己的示范課去體現(xiàn)自己的教學(xué)特點和教學(xué)思想。示范課結(jié)束后，我先介紹自己是如何設(shè)計這節(jié)課的，為什么要這樣設(shè)計，然后傾聽其他教師的分析與評論。

（三）開展聽評課活動。針對她們在教學(xué)中出現(xiàn)的具體情況進行具體指導(dǎo)，同時也發(fā)揮了教研組集體指導(dǎo)的優(yōu)勢。

四、多鼓勵促成長

（一）、鼓勵她們多學(xué)習(xí)

一學(xué)期以來，她們通過參加培訓(xùn)、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、閱讀有關(guān)雜志等各種方式獲取課改信息，不斷更新自己的教育理念。只有不斷學(xué)習(xí)，才能使自己跟上課改的步伐，才能以全新的理念理解自己的教育實踐。

（二）、鼓勵她們多聽課

我們學(xué)校開放周，有個最輕松的聽課傳統(tǒng)和環(huán)境。只要是公開課，不論是什么科目的是誰的，都可以去聽?！庇谑牵齻兙投嗔撕芏嘞蚶蠋煂W(xué)習(xí)的機會。我要求她們每次聽課后都應(yīng)該向開課教師學(xué)習(xí)至少一個地方。這是不斷提高自身教學(xué)水平的一種途徑。在學(xué)習(xí)的過程中，她們受益匪淺。

（三）、鼓勵她們動筆

作為一名年輕的教師，不僅要提高自己的教學(xué)能力，平時還應(yīng)注意反思、積累，多寫些東西，朝科研型發(fā)展。一學(xué)期來，她們堅持寫教學(xué)反思，通過這樣長期地認真實踐、及時總結(jié)，她們的寫作能力、教學(xué)水平都在不斷地進步。

（四）鼓勵她們多開公開課

每一次的公開課都可以當(dāng)作自己能力提升的重要階梯，與老師們交流的重要平臺。開課過程中，她們能自如調(diào)動學(xué)生的積極性，認真分析教材，有序突出重點、突破難點，逐步學(xué)會用教材，走出教材。

另外，為提高新教師的教育教學(xué)水平，促進新教師專業(yè)快速成長，10月25日至28日，我們對新教師的常態(tài)課進行了跟蹤指導(dǎo)。

道德心得體會范文第3篇

前段時間我去了青島旅游，在旅游的過程中我增長了許多見識，過后我寫了心得體會來記錄這次旅游的過程，那么去青島旅游的心得體會應(yīng)該怎么寫呢？下面由小編來給大家分享游青島心得體會，歡迎大家參閱。

游青島心得體會1暑假里，我隨旅游團來到了“紅瓦、綠樹、碧海、藍天”美麗的青島。

青島的美麗，美在其海。我光著腳丫走在細細的沙灘上，欣賞著那無邊無際、海天一色的大海。海水平靜時，像一面透明、透亮的玻璃鏡;海水奔騰時，猶如一排排整齊的哨兵莊嚴地在主席臺前走過;海水咆哮時，儼然是一只怒吼的大猛獅，卷起千層浪，往海灘撲來。

海鷗忽高忽低地飛在海面上，為海灘增加了亮麗的風(fēng)采。海灘吸引了眾多的游客，有的在陽光下玩沙灘浴，有的在碧藍的海水里游泳，打水仗，還有的在海邊挖沙堡，沖洗腳，更有趣的是，有人在海里和小狗一起快樂地游泳，這使我大開眼界，知道了什么叫做狗刨……看著別人玩得那么開心，我也忍不住地在海灘上采了許多五光十色的貝殼，有時海水趁我不注意跳到了我的臉上，逗得我哈哈大笑，我還玩了挖沙堡。我走在海水里，海水不斷的拍打著我的小腳丫，一個浪緊接著一個浪。在海灘上留下一串串腳印，一個浪花打了過來，那一串串腳印居然消失得無影無蹤……

青島的美麗不僅在其海，而且在其山。這里有道教發(fā)祥地之一嶗山。它被海水環(huán)繞著，群山起伏，青山綠水，遠看山峰像被一層薄紗披蓋著，猶如仙境。我們主要參觀了太清宮，里面有三大殿：三清殿、三宮殿和三皇殿。這里長著許多奇異的樹木：如三合一樹，三棵不同樹種合并成一棵高大的樹;黃蓮樹、銀杏樹、茶花樹，還有帶著傳奇色彩的癢癢樹，一摸樹干，樹葉就動;龍頭樹，聽說一摸，就可以帶來好運，我摸了好幾下……還有很多叫不出名的樹。山上有很多奇形怪狀的石頭，有的遠看像一位和尚，有的像青蛙仰望天空，還有的特別有意思，正看像烏龜，反看像老鼠……

青島的美麗，美在其環(huán)境。這里的環(huán)境幽雅、街道干凈，空氣十分清鮮，空氣里幾乎沒有雜質(zhì)，花草樹木極多。

青島的美麗，美在其經(jīng)濟騰飛。這里有著名的海爾集團、雙星集團和青島啤酒。

“紅瓦、綠樹、碧海、藍天”美麗的青島，我愛你!

游青島心得體會2青島，是個美麗而又神奇的地方，短短的六天五晚，我從滔滔不絕的大海中獲取了無窮的知識與樂趣!

青島位于山東半島南部沿海地區(qū)，風(fēng)景優(yōu)美，溫度適中，是廣大游客游玩的好地方。第一天，我們乘上夢想的火車，開往大家憧憬的青島。我們和著火車悠揚而去的笛聲，拉著旅行箱，坐上大巴，來到了日照，深藍的大海卷起了浪花，而調(diào)皮的海水輕輕地拍打著海岸。晶瑩剔透的水母們在水中翩翩起舞，我們手拉著手，欣賞著這片美麗的風(fēng)景。從海岸到沙灘都是大家不停的嬉鬧聲，微風(fēng)拂過水面，海面上稍顯不安。果然，天上下起了陣陣小雨，點點滴滴的雨水雖然透著涼，但興奮的我們卻絲毫未感覺到。

過了一會兒，雨停了，太陽出來了!我們乘著大巴來到了青島。柔和的微風(fēng)吹著海上的船只，我們匆匆地走上船，哇，真舒服!我急忙找了一個船頭的位置坐了下來。海風(fēng)迎面而來，我們看著船下游動的魚兒，唱著歡快的小曲，眺望遠處的一切。突然，我們鎖定了一個風(fēng)和日麗的小島、船長似乎看懂了我們的心思，連忙解釋道：“那是青島的母親島，也叫琴島，是個美麗的明珠呢!”我似懂非懂，點了點頭。

下了船，我們又來到了海洋生物館，里面的海洋生物數(shù)不勝數(shù)，有可愛的小丑魚，有巨大的鯨魚，還有古老的海龜爺爺……它們一個個都有各自的特點。接著，我們到了劉家灣趕海拾貝。一上橋，一片金黃的濕泥土就顯現(xiàn)了出來，我們聽到“解散”二字，立馬拿起鐵鏟興致勃勃地挖起螃蟹來。啊，這里有一個大的。我和伙伴們配合得極好，抓到了好幾只螃蟹。

晚上，我們在沙灘上舉行了篝火晚會，大家手牽手圍成了一個大圈，一起圍著篝火跳了起來。晚會上每個同學(xué)都紛紛站出來表演自己的拿手節(jié)目，精彩極了。最后，我們在老師優(yōu)美的歌聲中坐上大巴離開了這片美麗的沙灘。

青島如此美，如同亭亭玉立的仙女守護著這片海域，在這片土地上，我收獲了快樂。

游青島心得體會38月9日，上午9點鐘，我和陳曉剛、丁老師等來到了著名的青島棧橋。遠遠望去，游人如梭。我們下了石階，徑直到橋東海灘邊。這里細沙金黃，各色石頭數(shù)不清，像鵝蛋的，像雞蛋的，有像鵪鶉蛋的，光滑圓潤，還有的跟衣服上的鈕扣似的，都被海水沖洗得一塵不染。

很多小螃蟹在石頭縫里跑來跑去，別看它們只有扣鼻兒那么大，可是跑起來真夠快的，一眨眼就不見啦!小螃蟹看到我們要捉它就急急地鉆到了石頭下面。小螃蟹也真聰明，身上的顏色和小石頭都一樣，只要不動彈，我們很難看清它們的具置!我掀開了一塊石頭，一只小螃蟹從底下跑了出來，我伸出右手把它按住，手向下一壓，大拇指趁機放在螃蟹的肚子下，食指與拇指一按，小螃蟹就被我捏住了，但它并不甘心被擒，不停地用力擺動著八條細肢，可是始終沒有掙脫我的手掌心。呵呵，就這樣，我捉了七八只小螃蟹，把它們放進提前準備好的一個大塑料瓶子里，把螃蟹放到了瓶子里。丁老師和陳曉剛也都捉了好幾只小螃蟹。突然，一只長了長腿的貝殼蠕動著，映入了我的視線。我趕緊捉住它，奇怪，這是什么呢?“對了”，我一拍腦門叫道“寄居蟹”。

下午一點，我們來到了石老人海水浴場，遠遠望去，游泳的人真不少呀，就像開水鍋里要煮的餃子。我們換好泳裝，迫不及待地飛跑進海水里，水有點涼，開始我不敢把上身浸水里，剛想等適應(yīng)一下再付下水，沒想到一個大浪涌了過來，我的全身都跌入水里了，還滿滿地喝了好幾口水呢，真咸!出師不利呀，呵呵!丁老師和陳曉剛也跑了過來，我們打起了水仗。我蹲下去，從水底挖了兩把細沙，對準丁老師開了炮，不一會兒他就成了個泥人啦，我們?nèi)嘶ハ噫音[著。今天風(fēng)大，北邊沙灘上插著一面黃旗，這是黃色警告。真是“無風(fēng)三尺浪”啊!一個接一個的浪頭像脫韁的野馬，勢不可擋，向我們沖過來。那些青年人，專門沖向浪前跳躍起來，風(fēng)浪一排又一排向岸邊涌來，掀起兩米多高的浪花。我不會游泳，看到大浪奔涌過來，就跑向岸邊，但是還是被它打了好幾次，打回到了岸邊。不知不覺，我們在這海水浴場就玩了2個多小時。

下午四點，我們依依不舍地上了旅行車。我想：明年我一定再來領(lǐng)略這美麗的濱海風(fēng)光!

游青島心得體會4暑假的一天早晨，我還沉浸在睡夢中，模模糊糊感到有人推我并且在說：“袁中旺，快起床，我們準備到青島旅游了，你去不去?”我猛然直起身來，看到是爸爸，我大聲說：“我去，我去!”我早就知道青島是全國聞名的旅游城市，現(xiàn)在還在舉行國際啤酒節(jié)呢。于是我一骨碌就起來了。

爸爸媽媽還有姐姐早已把一切收拾好了，全家四人駕著自家車沿著229省道向北駛?cè)ァＢ犝f青島需要六個多小時才能到達，我的心里非常著急。忽然，車子停了下來。我一看，前面遇到了紅燈。我生氣地看著那圓圓的紅燈，它像一只睜大的眼睛也瞪著我，而且久久不眨一下。路旁有三兩個騎電瓶車的沖了過去。我對爸爸說：“爸爸，別等了，我們也過去?！卑职植桓吲d地說：“我們要文明駕車，闖紅燈是違反交通法規(guī)的呀!”我無可奈何地點了點頭。

大概行駛了四個小時，已經(jīng)到了中午了，我的肚子里唱起了空城計，便嚷著要吃飯。于是，爸爸把車停到了日照服務(wù)區(qū)，準備吃自助餐。走進餐廳一看，哇，好吃的太多了!于是，我把所有好吃的都裝了一些在飯盤里，飯盤里堆得像小山似的。爸爸皺著眉頭看著我，我暗暗發(fā)笑：爸爸一定不會選菜，肯定是選的菜很難吃。一開始，我狼吞虎咽，但漸漸就感動肚子圓了起來，那些剩下的菜似乎漸漸變了味，我實在不想再碰它們了。爸爸看見了，生氣地說：“吃多少要多少，吃不下就少要點，要文明用餐，浪費是極大的犯罪，你知道嗎?”看到一向疼愛我的爸爸如此生氣，我知道我真的錯了。“我…知道…了…”圓圓的肚子里裝滿了愧疚。

傍晚，終于到青島了，我們住進了金沙灘賓館。賓館的前面就是青島著名的風(fēng)景區(qū)——金沙灘。這里，黃沙光滑細膩，在陽光下閃著金光，踩上去軟綿綿的，舒服極了。海浪不時地拍打岸邊，掀起一人多高的浪花，然后又縮了回去，像個頑皮的孩子。我和姐姐在沙灘上堆沙人，在海水里追浪花，玩得好開心。忽然，有個賣羊肉串的走到我們面前向我們吆喝。我肚子里的饞蟲叫了起來。在我的央求下，爸爸不情愿地給我和姐姐一人買了三串。我三下五除二就把羊肉干掉了，把剩下的棒子高高舉起。猛然，我看到了爸爸嚴肅的表情，我頓時明白了，于是走向了遠處的垃圾桶。當(dāng)我回過頭來，爸爸向我豎起了大拇指。我拌了個鬼臉，學(xué)著爸爸的口吻說：“要做一個文明的游客?！卑职中α?。

青島旅行是很短暫的，但我一定會終身難忘。這次旅行不但讓我領(lǐng)略了無邊的風(fēng)景，更讓我懂得了在生活中要做一個講文明、守法規(guī)的人。

游青島心得體會5早就聽說青島是很多人渴望見到的美麗城市，她宛如一副山清水秀的畫卷，吸引著人們?nèi)ヮI(lǐng)略她秀美的風(fēng)光。我在姐姐的帶領(lǐng)下，來了一次與青島的親密接觸。這里三面環(huán)山，面朝大海，山里綠樹繁茂，空氣清新自然。

巍峨之美

傍晚，我們來到了第一站——青島“棧橋”。一陣微風(fēng)拂過，帶來了一點點淡淡的海腥味，里面還混雜一點清新的氣味，揉雜著砂礫的氣息。閉上眼，仿佛身邊就是無盡的大海和無數(shù)的魚兒。走上棧橋，正值漲潮時期，景色壯美。潮水先是緩緩地退下，忽然間又“嘩”的一下漲起，然后“砰”的一聲撞擊在岸邊的礁石上，聲音如雷鳴一般，速讀很快，迅捷、有力。走在橋邊，撫摸著橋邊的圍欄與粗大的鐵鏈，看到上面斑斑的銹跡，仿佛印證了棧橋屹立百年不倒的傳說?？粗鴺蝾^高大的建筑，金碧輝煌，抬著頭，向著海浪不屈不撓的樣子，仿佛要沖破這大海，尋找著這海里的珍寶。

在這輝煌的棧橋下，我領(lǐng)略了海浪的威武，棧橋的執(zhí)著。

樸素之美

我們

輾轉(zhuǎn)尋覓到了青島市中心的仙境“中山公園”。走進公園，周圍一片綠意昂然，好像回歸了純樸的自然。深吸一口空氣，是自然的味道，純凈，清香，混著青草味兒，甚至帶著泥土的氣息，一切都是那么自然，仿佛沒有一點瑕疵。河流，魚兒，樹林，行人，就像一副古樸自然、意境深遠的水墨畫。青草的淡雅，果樹的新綠，使人仿佛置身于“世外桃源”中——是鬧市中的世外桃源。

在這簡單的中山公園，我領(lǐng)略到了城市中的仙境，樸實無華的美。

奇異之美

中午，在海邊尋覓著，不知不覺中，就來了“青島海底世界”。走入大門，一張巨大的地圖立在了路中央，上面繪著密密麻麻的路線和一個個景點，我們了解了大概，便開始逐一“擊破”。在淡水魚類館中，見到了只有中國長江等少數(shù)地方存在的中華鱘，以及眾多獨特的淡水魚類。在這中間我們觀察到了巨骨舌魚時發(fā)生了一點意外，在寬敞的展覽室，一個巨大的魚池里有兩條體長超過一米的巨骨舌魚。據(jù)說，巨骨舌魚亞熱帶魚種有極強的領(lǐng)地意識，多以食人魚為食，頭骨寬大，成年能長到1.2-2米左右，有特別強的戰(zhàn)斗意識。不知誰太靠近了魚池，一條舌魚快速游動，快速地甩動，發(fā)出了一聲雷鳴似的轟動，濺起了大片水花，蓋了許多觀眾一頭水，大家反而沒有尖叫，而是一臉的奇妙享受與不可思議。

道德心得體會范文第4篇

代家壩鎮(zhèn)徐家壩小學(xué) 劉富成

這次（9月25日--9月28日）我有幸參加了全縣中小學(xué)教導(dǎo)主任培訓(xùn)。這次培訓(xùn)節(jié)奏緊湊，內(nèi)容豐富，形式多樣。上級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工作高度重視，開班典禮上，教育局陳局長就此次培訓(xùn)的意義、目的和建議做了重要講話，要求我們在這次培訓(xùn)中認真學(xué)習(xí)、勤于思考、善于反思、遵守培訓(xùn)紀律，通過這次培訓(xùn)更新觀念，提高自身素質(zhì)。

這次培訓(xùn)是我走上教導(dǎo)主任工作崗位以來參加真正意義上的專業(yè)培訓(xùn)。我和很多參訓(xùn)的教導(dǎo)主任一樣，很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，希望通過此次學(xué)習(xí)，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任與囑托，認真學(xué)習(xí)、勤于思考，并且學(xué)以致用，更好地開展好我們的教學(xué)管理工作。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過聆聽專家的講座、參觀學(xué)習(xí)南北二小的教學(xué)常規(guī)管理和校本研修工作，聽了六所中小學(xué)的經(jīng)驗介紹等，視野開闊了，我從中學(xué)到了許多可行的做法，我感覺自己在今后學(xué)校的教育教學(xué)管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。

三天的培訓(xùn)時間總覺得太短，一位位專家精彩的講座可謂旁征博引，觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是詮釋“校本教研”，還是研討“教學(xué)常規(guī)管理”，無論是思考“教師專業(yè)成長”，還是關(guān)注“人文管理”……都給我留下深刻的印象，帶給我一些思考。

新課程背景下如何才能當(dāng)好教導(dǎo)主任？靜下心來，展望自己往后的工作，我覺得，我們應(yīng)該從以下幾個方面著手：

一、教學(xué)管理的切入點--教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變

教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)活動、教學(xué)手段、教學(xué)質(zhì)量評價等的轉(zhuǎn)變，就要求教導(dǎo)主任自己要做到：1、走出去聽。走入老師、學(xué)生和家長中去聽他們對工作的看法。2、靜下來讀。每天應(yīng)該安排一段時間讀書。3、坐下來研。自己要帶頭搞教學(xué)研究。4、潛下心寫。要勤于動筆總結(jié)自己的工作心得，及時反思，及時應(yīng)用到新的教學(xué)。

二、教學(xué)管理的關(guān)鍵--教學(xué)過程的管理

1、明確教學(xué)常規(guī)基本要求

備課：腦中有標、胸中有本、目中有人、心中有數(shù)、手中有法。

上課：以興趣為動力，以習(xí)慣為目標，以思維為核心，兼顧情意發(fā)展。關(guān)鍵在于教師要激發(fā)學(xué)生思考、主動學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)，形成良好的思維品質(zhì)。

教學(xué)反思：（1）課前反思--做好充分準備；（2）課中反思--及時調(diào)整教學(xué)行為；（3）課后反思--發(fā)現(xiàn)新的教學(xué)契機。

作業(yè)的布置與批改：作業(yè)內(nèi)容精選、量適當(dāng)、形式多樣。批改講科學(xué)重實效。

2、堅持有效地聽課與評課

（1）聽課前要充分準備，了解老師教學(xué)特點、了解聽課班級學(xué)生情況、了解教材編排體系和知識內(nèi)在聯(lián)系及教學(xué)內(nèi)容的重難點；（2）聽課中翔實記錄，積極推敲，要聽看結(jié)合，既關(guān)注教師的“教”也關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”。

評課做到從教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進行指導(dǎo)，要發(fā)現(xiàn)閃光點，找出存在問題。

三、教學(xué)管理的策略--管理藝術(shù)

努力增強七種意識，強力提升個人素質(zhì)：榜樣意識、管理意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、教研意識、奉獻意識、創(chuàng)新意識。

教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態(tài)創(chuàng)造性工作；教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發(fā)展。教育教學(xué)管理是一項高智能的活動，在新課程背景下，教導(dǎo)主任要心中有愛，肩上有擔(dān)，腹中有墨；才能做一個合格的教學(xué)理論與實踐的踐行者，引領(lǐng)者。

結(jié)合這次培訓(xùn)和個人工作實際，本人就教導(dǎo)主工作有四點思考和體會：

一、當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師，不但要把教育教學(xué)當(dāng)成是一項工作來干，更要把它當(dāng)成是一項造福后代的事業(yè)來干。堅定的責(zé)任心和廣博的愛心是每個合格教師必備的條件。

二、要教育好學(xué)生，或組織好學(xué)校的教學(xué)工作，自身必須有過硬的專業(yè)技能。管理者自身要有表率、示范的意識和能力，要廣泛聽取意見，集思廣益。

三、創(chuàng)新是現(xiàn)代成功教育必不可少的環(huán)節(jié)，只有在總結(jié)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新，積極拓寬工作思路，才能為教育的良性發(fā)展注入新的活力。

道德心得體會范文第5篇

銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。這里給大家分享一些關(guān)于家具導(dǎo)購心得體會范文，希望對大家有所幫助。

家具導(dǎo)購心得體會范文1一、在家具專業(yè)知識方面：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

家具導(dǎo)購心得體會范文2一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導(dǎo)購必須掌握的!并且是倒背如流，當(dāng)顧客問你產(chǎn)品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業(yè)，后面你的說服力就大打折扣了!只會介紹材料、工藝，我認為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用品，是生活方式!

二、傳統(tǒng)銷售理念是在賣產(chǎn)品，而顧 客銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問題的方案：

1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的.核心特點，要有簡單精辟的幾句話先吸引住顧客;

2、向顧客提問，發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問題點(這點很關(guān)鍵，你要通過提問了解客戶以前使用家具時碰到的問題，新購選家具時的標準要求是什么等情況);

3、幫助客戶下決心解決;

4、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認識;

5、輔導(dǎo)客戶建立解決問題的標準;

6、輔導(dǎo)客戶選擇方案;

7、學(xué)好銷售顧問需要一個時間過程。

三、我們做家具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業(yè)負責(zé)的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優(yōu)點介紹出來，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風(fēng)格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷，家具產(chǎn)品是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢是買一種享受，得到你的贊美與烘托，其實很多時候我們可以更多去贊美客戶。

家具銷售心得體會3一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，一定要非常了解公司產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎(chǔ)知識，并能夠熟練使用顧問式銷售技術(shù)售賣家具。

導(dǎo)購員的基礎(chǔ)知識包括7個方面：1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心賣點，用簡單精辟的幾句話先吸引住顧客;2、向顧客提問，發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問題點;3、分析這些問題的大小;4、幫助客戶下定解決問題的決心;5、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認識;6、輔導(dǎo)客戶建立解決問題的標準;7、輔導(dǎo)客戶選擇方案。

比如說，在輔導(dǎo)客戶建立解決方案時，一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員一定要站在顧客的角度為其提供解決方案，給出專業(yè)、負責(zé)的意見。

去年五月，是裝修旺季，也是我們家具行業(yè)銷售的黃金季節(jié)。午飯時間，匆匆忙忙來了一位五十多歲的女顧客。她說要為兒子結(jié)婚選購一組家具，因兒子兒媳在國外工作，回國結(jié)婚時間有限，但她只有這么一個兒子，不想簡單辦喜事，于是想提前把房子裝修好，隆重地舉辦婚禮。當(dāng)時只剩下選購家具了，她跑了很多品牌一直拿不定主意購買。

于是，我仔細詢問了她兒子兒媳的工作的性質(zhì)及生活品位、文化背景，并了解了他們所在的小區(qū)。然后，根據(jù)像她兒子年紀顧客大概的審美，給她推薦了一組套餐組合，介紹了這組家具的賣點，并對房屋布局及家具擺設(shè)給出了意見。她很滿意我的介紹，而且我提供的這套解決方案比她原來的預(yù)算少1萬多元。當(dāng)下，她就痛快地下了單。

把“不可能”變成“可能”

在所有行業(yè)里,服務(wù)永遠是第一位。其實，我覺得做導(dǎo)購不僅需要專業(yè)精神，更需要對顧客有一種熱忱、耐心的態(tài)度。

去年五月下旬的一個午后，店里來了一對70歲左右的老夫婦。其實，在正常上班時間，逛家具城的大部分是退休的中老年顧客，他們對家具品質(zhì)品牌各方面都很關(guān)心，問很多問題，也不見得最后會買。對這樣的顧客，有時我們導(dǎo)購員也有些無奈。當(dāng)時這對老夫婦穿著很普通，其他店里的導(dǎo)購員以為他們只是閑逛的顧客，就沒有人過去接待。于是我就主動過去向他們問好，并給他們講解了很多家具的知識，仔細詢問他們的需求。但當(dāng)時他們并沒有下定決心購買什么樣的家具，而且還不斷問我能不能打更低的折扣。后來，他們大約又看了15分鐘，就說回家了，下次再過來。我以為沒戲了。

可第二天一大早，這對老夫婦又來了，見到我，就直接說要訂昨天看的那套家具。并說因為他們走了很多家，只有我詳細地給他們講解，別的導(dǎo)購員都很不耐煩，問問題也不怎么解答。這次，我沒用10分鐘就簽下了一單我以為不可能的生意。

從淡季突圍

當(dāng)業(yè)績不理想時，我會問自己為什么?俗話說：“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。有時候，很多單就需要幾經(jīng)波折才能拿下來。

我印象中最折騰的一單生意是珠江新城一位姓林的顧客。他在中大布匹市場做生意，對布方面非常了解。他第一次到我們店，就對產(chǎn)品價格否定了，他說以他來看這些家具不值這樣的價格，顯然林先生不認同我們的家具。但他也不立刻走，而是和我在店里一起喝茶，聊一些關(guān)于他家的事情，過了半個多小時才走。接下來的日子，我一直都有電話跟進，平時也發(fā)一些祝福信息給他，但沒有和他談有關(guān)產(chǎn)品價格的問題，差不多就這樣一直保持著聯(lián)系。久而久之，我們慢慢由銷售與被銷售的角色轉(zhuǎn)換成了朋友。終于有一天，他突然開車到我們店面，什么也沒說就訂了6萬多的家具。后來我了解到，樓下的店就有相同產(chǎn)品，價格還比我們低很多，但他還是愿意來我們店買，讓我很感動。

不久后，他第二次來我們店，連他太太也過來了。像朋友一樣，他開口直說：“幫我再選一套餐臺吧!”我在幫他挑選的時候，告訴他折扣和原來還一樣，不會更低了，因為公司是明碼實折，他也很欣然地接受了。成交時，我問他既然樓下就有相同的產(chǎn)品，價格又比我們低，為何不在樓下買方便?他很高興地說：“因為跟你們熟”。后來送他走時，他很開心地跟我說最近想在星河灣買房子，到時家里的全部家具都讓我?guī)退洹?/p>

這位客戶總共來我們店買了三次產(chǎn)品，這不僅是他對我們產(chǎn)品的認可，更是對我們服務(wù)的認可。對待客戶像對待朋友一樣，用一

家具導(dǎo)購心得體會范文4__年快結(jié)束了，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的__年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;

、認認真真，做好本職工作。

1、要么不做，做就做好。

每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購工作的要求，也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)

2、勤快，團結(jié)互助。

導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。

做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)

助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足

之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。

、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導(dǎo)購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對

性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

家具導(dǎo)購心得體會范文5我從年月進入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作__個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二，關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。

第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。

家具導(dǎo)購員的報價過程需要通過反復(fù)、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。

第四，愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

以上就是我近一年來的總結(jié)，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業(yè)知識和導(dǎo)購技巧的學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。

家具導(dǎo)購心得體會范文6加入家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從__公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨談話和會議中,經(jīng)過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。

在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強

工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些導(dǎo)購心得與工作情況總結(jié)如下：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的導(dǎo)購人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉

了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩?/p>

戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，導(dǎo)購產(chǎn)品先要導(dǎo)購自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及導(dǎo)購人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具導(dǎo)購員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是導(dǎo)購員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注

意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)導(dǎo)購員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

家具導(dǎo)購心得體會范文7在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一、銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會進退戰(zhàn)略。

二、工作總結(jié)：

1、認真學(xué)習(xí)，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。

2、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

3、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：第一，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。第二，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20__，展望20__!祝__家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

家具導(dǎo)購心得體會范文8

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20__年。

一轉(zhuǎn)眼，來了__家具公司也快一個季度了?；仡欉@三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，x總和x經(jīng)理。首先感謝x總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我為自己能成為__家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現(xiàn)有的'不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在家具專業(yè)知識方面：

1、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。

了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3、客戶需要方面：了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5、專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理單據(jù);

有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1、工作中的心里感言。

在x總和__x二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3、重點客戶的開展。

我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a、b等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、業(yè)務(wù)開展方面：

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望__家具公司越走越遠，虎年大吉!

我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個吃苦在前、享受在后的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔(dān)一個新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準備工作。

家具導(dǎo)購心得體會范文9自從我來到公司，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識。例如：產(chǎn)品銷售技巧，銷售過程中顧客的心理，還有公司獨特的營銷模式等。

每當(dāng)我來到上班場所的時候，我才真正感受到了做為一名__床墊銷售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力，因為我要為公司添磚加瓦，和其他同事一起和公司共同進步，共同創(chuàng)造輝煌!

當(dāng)我每銷售公司一樣產(chǎn)品的時候，心里真是充滿了成功的喜悅。在不斷對顧客熱情、耐心的服務(wù)中，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過困難和壓力。但是我知道在種種困難中，只有把壓力變成動力，才能獲得真正的成功。

通過上司的細心教導(dǎo)使我豐富了專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、如何分辨潛在顧客和潛在購買行為，如何通過轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來滿足顧客的需要因為只有顧客認識到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量才會有下一次銷售機會。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買到自己所需要的產(chǎn)品。

在我出來工作的這些年里，我深深的體會到找一份有前途的工作不容易，但自從我進了本公司，讓我覺得這是一份有前途、有挑戰(zhàn)的工作，但是作為一名好的銷售人員不僅自己的銷售水平要過硬，更應(yīng)該注重整個團隊在銷售過程中的分工合作!我深深的知道沒有一流的個人!只有一流的團隊!因此我打算在我以后的工作過程中，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，全力以赴的去完成公司下達的銷售指

家具導(dǎo)購心得體會范文10緊張而忙碌的家具展覽會即將結(jié)束，由于第一次參加展銷會，內(nèi)心頗有感觸。看著周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事個個都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺都是“累”，因為我也深有同感。每個人在盡力做好本職工作的同時，都在積極配合團隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現(xiàn)出一個富有凝聚力且高效能的團隊。作為其中的一員，我感覺很開心。功夫不負有心人，相信一直以來大家的努力一定會有豐碩的成果。

在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負責(zé)客戶酒店入住及接待工作?？此迫菀?，實則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時，又要堅守節(jié)約原則不浪費酒店資源。16號東莞家具展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問一些細節(jié)，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個流程后才感覺輕松許多。但讓我清楚的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。不管多么簡單的工作，做到極致就是不簡單。在自己努力付出完成工作的同時，也讓我更加懂得團隊協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。我認為這些是我工作過程最大的收獲，并將受益終生。

20__年3月16號對我們來說是個不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線，我們在后方積極配合，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，希望今后可以合作愉快，每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現(xiàn)在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊，雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測，我們問心無愧，因為我們做到了最好的自己。

現(xiàn)在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開了一個很嚴肅的緊急會議。實際上有點類似動員大會，只不過氣氛有點壓抑，因為他是老大遠比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過后，即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天，好好放松一下身心。