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一、以“_.__紀(jì)念活動”為契機,在社會廣泛開展形式多樣的年主題宣傳月活動
_、成立組織,制定方案,確保_.__紀(jì)念活動、年主題宣傳活動轟轟烈烈、扎實有效開展
我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將一年一度的_.__紀(jì)念活動納入年主題宣傳內(nèi)容之中,成立了××市_.__國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會。市委常委、市政府副市長××擔(dān)任組委會主任,市消協(xié)各常務(wù)理事為成員。市政府專門召開保護消費者權(quán)益政府辦公會議,制定了活動方案,形成政府會議紀(jì)要。各縣、市、區(qū)也相應(yīng)成立組織,制定方案,確保宣傳活動扎實有效開展。
_、突出重點,開展十項活動,使_.__活動疊起
為使年主題家喻戶曉,我們在采用拉橫幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀(jì)念方式的同時,拓寬領(lǐng)域,開展了“十項”活動,深化宣傳:一是召開保護消費者合法權(quán)益政府辦公會議;二是與××電合,將《政通人和》欄目搬進廣場活動現(xiàn)場,宣傳年主題、受理投訴;三是強化輿論宣傳,在國家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《××日報》等網(wǎng)站、報刊開辟專欄、???,披露侵權(quán)案件;四是開展表彰先進活動;五是在城市廣泛開展法律宣傳“四進”活動;六是在農(nóng)村開展服務(wù)下鄉(xiāng)活動;七是召開受理投訴處理情況通報、約談會議;八是舉辦“中國聯(lián)通杯”消費知識競賽;九是開展假冒偽劣商品銷毀活動;十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動。
_月__日上午,由××市政府組織,市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動在市人民廣場進行。市委、市政府、市人大等領(lǐng)導(dǎo)親臨廣場參加活動。市質(zhì)監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設(shè)置宣傳展版的同時,還聯(lián)合設(shè)置了“三臺”,即咨詢臺、真假商品鑒別臺、消費者投訴臺。××電信局等__家企業(yè)也積極參加到廣場的宣傳活動之中?,樼饏^(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設(shè)置_個分會場。全市做到主會場與分會場相呼應(yīng),城市與農(nóng)村相結(jié)合,市區(qū)與縣城相對應(yīng)。
_、宣傳規(guī)模盛況空前,效果顯著。我市“_.__”紀(jì)念活動最顯著的特點是:政府主抓,市縣聯(lián)動、廣泛參與、重點突出,形成了全社會共同維權(quán)。據(jù)統(tǒng)計,“_.__”期間,全市共接待咨詢_____人次,受理投訴___起,散發(fā)宣傳材料__.__萬份。銷毀假劣商品價值___._萬元,銷毀商品種類___種。在媒體發(fā)表文章__篇,制作專題電視節(jié)目__期,制作廣播專題節(jié)目__期,公布典型案例__起,效果顯著。
二、以“一會兩站”為載體,在農(nóng)村開展深層次、多方位的特色宣傳
_、強化對“一會兩站”工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會__個,建立消費者投訴站、_____聯(lián)絡(luò)站___個。我們采取四個層次的分級培訓(xùn)方式,強化各級骨干培訓(xùn):一是市消協(xié)對縣消協(xié)進行骨干培訓(xùn);二是縣消協(xié)對基層分會全員培訓(xùn);三是分會對“兩站”工作人員進行全面培訓(xùn);四是“兩站”工作人員對消費者進行針對性宣傳。
_、建立“消費教育”學(xué)校,努力提高農(nóng)民消費知識和自我維權(quán)能力。我們針對農(nóng)村經(jīng)濟落后、維權(quán)意識淡薄的現(xiàn)狀,在“兩站”廣泛建立“消費教育學(xué)?!?,編印農(nóng)村維權(quán)服務(wù)指南教材,送法上門,經(jīng)常性的開展法律法規(guī)宣傳、學(xué)習(xí),努力提高農(nóng)民的自我維權(quán)意識和維權(quán)能力。
_、建立消費宣傳欄,廣泛宣傳維權(quán)知識。我們在村委會廣泛建立宣傳欄,將消費宣傳經(jīng)?;?、持續(xù)化。我們將消費知識、法律法規(guī)、消費警示、典型案例等相關(guān)內(nèi)容定期張貼在宣傳欄。受到農(nóng)民的熱烈歡迎。我們還利用農(nóng)村廣播,宣傳消費知識,使消費宣傳做到點面結(jié)合、縱橫聯(lián)系。
三、以強化企業(yè)自律為重點,在企業(yè)開展以和解促和諧、消費約談深度宣傳
_、建立“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò),積極以和解促和諧。我們在全市開展“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在商場、超市、市場、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡(luò)站___個,加入“誠信承諾聯(lián)盟”企業(yè)___個,并開展對入盟企業(yè)工作人員進行培訓(xùn)。今年,各入盟企業(yè)促成和解____件,促成和解金額___.__萬元,挽回損失__.__萬元。較好的化解了社會矛盾。