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各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府,縣政府各部門(mén),縣屬、駐縣各單位:
過(guò)去的一年,全縣政府系統(tǒng)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,從切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和關(guān)系全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問(wèn)題出發(fā),認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)提案,圓滿完成了辦理工作任務(wù)。__年全縣政府系統(tǒng)41個(gè)承辦單位共承辦縣十六屆人大二次會(huì)議代表建議99件和縣政協(xié)十二屆二次會(huì)議提案100件。其中,人大代表建議a類(lèi)件40件,占總數(shù)的40.5%;b類(lèi)件51件,占總數(shù)的51.52%;c類(lèi)件8件,占總數(shù)的8.08%。政協(xié)提案a類(lèi)件48件,占總數(shù)的48%;b類(lèi)件45件,占總數(shù)的45%;c類(lèi)件7件,占總數(shù)的7%。人大代表建議政協(xié)提案辦結(jié)率和格式合格率達(dá)100%,滿意和基本滿意率達(dá)98%。
在辦理過(guò)程中,各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣承辦單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心部署,創(chuàng)新方法,改進(jìn)作風(fēng),突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),積極推行“三走訪”、“四轉(zhuǎn)變”的辦案模式,辦理質(zhì)量明顯提高,解決了一批代表委員和人民群眾關(guān)心、關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)(來(lái)源:文秘站 )各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn),同時(shí)涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)縣人大、縣政府、縣政協(xié)研究,決定對(duì)__年度政府系統(tǒng)建議提案辦理工作的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人予以通報(bào)表彰,名單如下:
一、辦理工作先進(jìn)單位(10個(gè)):交通局、建設(shè)局、水務(wù)局、教育局、交管大隊(duì)、城管局、林業(yè)局、旅游局、新村辦、人勞局。
秘書(shū)禮儀修養(yǎng)的作用
(一)有助于提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)
秘書(shū)人員的素質(zhì)就是秘書(shū)人員個(gè)人的修養(yǎng)和個(gè)人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。通過(guò)學(xué)禮儀、講禮儀,會(huì)使人樹(shù)立起正確的價(jià)值觀,自覺(jué)調(diào)整站位,跳出自我的小圈子;以他人為先,以社會(huì)為上,從國(guó)家和社會(huì)的大局考慮問(wèn)題;以“先天下之憂而憂、后天下之樂(lè)而樂(lè)”的高尚情懷凈化靈魂;以“己所不欲、勿施于人”的恭敬謙讓精神規(guī)范自己的言行舉止,從而使自己的思想素質(zhì)提升到一個(gè)新的層次。
(二)有助于塑造良好的公眾形象
公眾形象是十分重要的,它的形成大多數(shù)是通過(guò)禮儀來(lái)傳遞的,并且直接影響著交往雙方能否融洽相處以及交際的成敗。不僅如此,一個(gè)個(gè)體或一個(gè)單位,想要擴(kuò)大知名度、提升美譽(yù)度就要在社會(huì)公眾面前樹(shù)立最佳形象,而與社會(huì)公眾交往的秘書(shū)禮儀形象是獲得成功的有效途徑。所以,秘書(shū)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
(三)有利于傳遞信息,展示個(gè)人價(jià)值
良好的秘書(shū)禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约汉徒M織的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。所以在商務(wù)活動(dòng)中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。只有組織不斷發(fā)展進(jìn)步,不斷取得工作突破,作為組織一員的秘書(shū)人員,才能在工作中獲得認(rèn)可,提升個(gè)人水平,展示個(gè)人價(jià)值。
由于秘書(shū)的工作性質(zhì)所致,秘書(shū)人員在組織機(jī)構(gòu)中的地位比較特殊,一方面在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部起到練習(xí)和溝通的作用,另一方面又起著對(duì)外宣傳組織機(jī)構(gòu)文化和展示組織機(jī)構(gòu)形象的窗口作用。而這些功能都需要經(jīng)過(guò)秘書(shū)人員的具體行動(dòng)、言談舉止體現(xiàn)出來(lái),在舉手投足之間會(huì)作為一種潛在的信息傳遞給對(duì)方,影響其他人對(duì)秘書(shū)人員所在的組織機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià),而在這些評(píng)判之間,能否遵守禮儀,能否按照禮儀規(guī)范行事無(wú)疑是重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。因此,對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)說(shuō),遵守禮儀規(guī)范有著特別的意義。
秘書(shū)禮儀修養(yǎng)的特點(diǎn)
(一)等級(jí)性
秘書(shū)禮儀的等級(jí)性表現(xiàn)在對(duì)不同身份、地位的人士禮賓待遇的不同。在官方交往中,要確定官方禮賓次序,而確定官方禮賓次序的主要依據(jù)是擔(dān)任公職或社會(huì)地位的高低。這種禮賓次序是現(xiàn)代社會(huì)正常交往秩序的表現(xiàn),反映了各種人員的社會(huì)身份和角色規(guī)范。
除此之外,等級(jí)性在社會(huì)交往中還表現(xiàn)為雙向?qū)Φ刃?,即在不同地區(qū)、不同組織的交往中,雙方人員在身份和社會(huì)地位上要相近,業(yè)務(wù)性質(zhì)要相似,以此來(lái)表示對(duì)對(duì)方的尊重。雙方的交往還應(yīng)當(dāng)是一種尊重互換、情感互動(dòng)的過(guò)程,在禮節(jié)上要有來(lái)有往、相互對(duì)等。
(二)差異性
秘書(shū)禮儀作為一種約定俗成的行為規(guī)范,受到時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境的約束,同一禮儀會(huì)因時(shí)間、地點(diǎn)或?qū)ο蟮淖兓兴煌?/p>
這種差異性首先表現(xiàn)為民族差異性。不同民族由于形成條件、歷史因素、民族性格、風(fēng)俗習(xí)慣、地域差異、宗教信仰等多方面的影響,各自具有不同的禮儀道德風(fēng)范。秘書(shū)人員在從事秘書(shū)禮儀工作的時(shí)候,一定要關(guān)注民族差異性的存在,甚至需要了解不同民族在禮儀方面的要求和禁忌,這樣在能夠避免在工作中出現(xiàn)不禮貌的行為,從而為組織工作帶來(lái)不必要的影響。其次表現(xiàn)為個(gè)性差異。每個(gè)人因其地位、性格、資質(zhì)、受教育程度等因素的不同,在使用同樣的禮儀時(shí)會(huì)表現(xiàn)出不同的形式和特點(diǎn)。這就要求秘書(shū)人員在進(jìn)行禮儀工作的時(shí)候,具體問(wèn)題具體分析,針對(duì)具體情況展開(kāi)工作。
(三)時(shí)代性
秘書(shū)禮儀的時(shí)代性表現(xiàn)在其時(shí)代變異性。它會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷發(fā)展、豐富和完善。不同時(shí)期的秘書(shū)禮儀具有不同的時(shí)代特點(diǎn),總是體現(xiàn)著時(shí)代要求和時(shí)代精神,因而會(huì)隨著時(shí)展而產(chǎn)生差異。
秘書(shū)人員一直處于對(duì)外交流工作的最前沿,因而一直被稱(chēng)為“企業(yè)的形象”。從某種程度上來(lái)講,秘書(shū)的禮儀是否規(guī)范反映著企業(yè)水平的高低。所以,秘書(shū)應(yīng)該關(guān)注秘書(shū)禮儀的變化,不要以為禮儀是一成不變的,可以完全照搬以往的經(jīng)驗(yàn)與做法,要做到與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)時(shí)代需要,反映時(shí)代精神,具備時(shí)代特征。
(四)傳承性
秘書(shū)禮儀具有歷史傳承的特點(diǎn),它伴隨著秘書(shū)工作的產(chǎn)生而存在,隨著秘書(shū)工作的演變而變化。
隨著社會(huì)歷史的發(fā)展,秘書(shū)禮儀的內(nèi)容和形式都發(fā)生了巨大的變化,同時(shí),對(duì)秘書(shū)人員的禮儀素質(zhì)和禮儀能力的要求也相應(yīng)的發(fā)生了變化。但是,無(wú)論這種變化多么廣泛,多么深刻,禮儀工作始終是秘書(shū)工作的主要內(nèi)容之一。
(五)規(guī)范性
禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期交往的過(guò)程中逐漸演變、約定俗成、自覺(jué)遵守的規(guī)范。同樣,秘書(shū)禮儀也具有這樣的特點(diǎn)。
這種規(guī)范性雖然并不具備強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn),但是卻是收到人們廣泛認(rèn)可的,需要秘書(shū)人員自覺(jué)遵守的,如果不遵守秘書(shū)禮儀規(guī)范,就有可能造成工作上的被動(dòng),甚至影響到組織機(jī)構(gòu)的形象。
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)1
一、引言:
“人生一世,必須交際。進(jìn)行交際,需要規(guī)則。所謂禮儀,即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序?!?/p>
在古中國(guó),就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中,拉開(kāi)距離如果適當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼,國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng),而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn),也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用,是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀,來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
二、認(rèn)識(shí):
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往……
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門(mén)課,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且通過(guò)一邊教學(xué),一邊知道我們?cè)撛趺醋?,讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
三、感受
通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績(jī)鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
中國(guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。
而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的劑?,F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。
四、評(píng)價(jià)(題外)
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候,還對(duì)這門(mén)課程很懵懂,只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)單的學(xué)科,容易拿到該有的學(xué)分,順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后,讓我越來(lái)越重視它,多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí),因?yàn)樗刮姨嵘俗约海奈胰谶M(jìn)了這門(mén)課程?,F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了,說(shuō)真的,還真舍不得。
對(duì)老師的印象也很深,幽默,有親和力,并且可以貫穿很多課外知識(shí),也拓展了我們的知識(shí)面。老師以前授課于旅游系,其實(shí)我對(duì)旅游很感興趣的,因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€(gè)旅游城市——麗江。記得您在課堂上放映過(guò)一段視頻,旅游景點(diǎn)的,也很吸引我。我很欣賞老師,生活閱歷豐富,資歷高。以后的選課中,如果老師有任課的,我想我會(huì)繼續(xù)選的,我很支持老師,也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識(shí),不僅僅局限于課本。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)2
經(jīng)過(guò)這次商務(wù)禮儀培訓(xùn),才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽(tīng)來(lái)也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行。對(duì)于公司前臺(tái)這個(gè)崗位,禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)。公司前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片,作為前臺(tái)工作人員,掌握前臺(tái)商務(wù)禮儀,這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有,又怎么能引導(dǎo)客戶對(duì)公司產(chǎn)生良好的印象呢。
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺(jué)得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的,必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,長(zhǎng)期堅(jiān)持不放松,才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣,真正讓自己成為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場(chǎng)人員。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)3
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌,經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十??磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 禮儀教育 重要性及實(shí)施策略
[中圖分類(lèi)號(hào)]G641[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-5349(2012)03-0008-02
禮儀是一個(gè)人的道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)教育良知的綜合體現(xiàn)。從表象上看,禮儀涉及的無(wú)非是一些表情達(dá)意、舉手投足之類(lèi)的小事小節(jié),然而小節(jié)之處顯精神,舉止言談見(jiàn)文化。禮儀,作為一種社會(huì)文化,不僅事及個(gè)人,有時(shí)甚至還關(guān)乎全局。對(duì)于我們?cè)谛5拇髮W(xué)生來(lái)講,學(xué)習(xí)一些禮儀方面的知識(shí)不僅可以使我們塑造自身良好的形象,收獲和諧的人際關(guān)系,更可以使我們改掉陋習(xí)為我們今后事業(yè)的發(fā)展起到積極的作用,因此,重視大學(xué)生禮儀教育問(wèn)題,探索提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的對(duì)策,顯得十分重要。
一、禮儀的含義
(一)禮儀的概念
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中對(duì)他人表示尊重與友好的行為規(guī)范和處世原則。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中受風(fēng)俗習(xí)慣、歷史傳統(tǒng)等因素的影響而形成的,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目的的各種行為準(zhǔn)則或規(guī)范。
(二)禮儀的含義
首先,禮儀是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范;其次,禮儀準(zhǔn)則或規(guī)范是一定社會(huì)的人們約定俗成、共同認(rèn)可的;最后,禮儀可以有效地展現(xiàn)施禮者和受禮者的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,它體現(xiàn)著一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)識(shí)水平、尊重程度,是一個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值的外在表現(xiàn)。
綜上,現(xiàn)代意義上的禮儀是指在社會(huì)發(fā)展和民族融合過(guò)程中,在長(zhǎng)期共同的生活和交往的過(guò)程中逐漸形成,被人們普遍認(rèn)可,并且以習(xí)慣、傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,體現(xiàn)了國(guó)家、民族和地區(qū)的精神風(fēng)貌和道德風(fēng)尚。
二、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性
(一)學(xué)禮、懂禮、守禮是做人的基本要求,是建設(shè)和諧社會(huì)的需要
禮儀是一個(gè)人、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn),是我們做人的基本要求。禮儀教育實(shí)質(zhì)上是教人如何尊重他人以及如何與人相處。人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都處于某種社會(huì)關(guān)系之中,在這種社會(huì)關(guān)系之中,一個(gè)人要想生存就必須遵守禮儀的原則規(guī)范行事,否則他將很難生存,所以說(shuō)遵守禮儀是我們做人的基本要求,大學(xué)生是民族的未來(lái),中國(guó)先進(jìn)文化的傳承者,更應(yīng)該身正為范,成為禮儀的實(shí)踐的傳播者。和諧社會(huì)是指人與自然、人與社會(huì)、人與人之間的和諧統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)。而人與人之間的和諧統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展更多的反應(yīng)在人與人的和諧相處上,更多地強(qiáng)調(diào)的是我們與人交往時(shí)要學(xué)會(huì)尊重他人、理解他人、善待他人等禮儀的要求上來(lái),所以,學(xué)習(xí)禮儀加強(qiáng)禮儀教育也是建設(shè)和諧社會(huì)的需要。
(二)有利于促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)
禮儀是一種社會(huì)規(guī)范,是一種處世原則,是調(diào)整人與人之間相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育能夠使其掌握道德要求和行為準(zhǔn)則,指導(dǎo)他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中嚴(yán)格按照禮儀的規(guī)范行事,使其內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),成為有素養(yǎng)的建設(shè)者和接班人。通過(guò)禮儀教育可以進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,提高人們的文明意識(shí),有利于良好社會(huì)風(fēng)尚形成,更有利于整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。
(三)有利于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康
在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),能很快建立良好的人際交往,有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)感等,這些都十分有益于大學(xué)生身心健康。
三、大學(xué)生禮儀行為普遍缺失的表現(xiàn)
隨著不同版本的“校園十大不文明行為”的流傳,近年來(lái),大學(xué)生與禮儀相悖的行為日益加劇,目前大學(xué)生禮儀行為缺失主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)以自我為中心,不遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度
大學(xué)生進(jìn)入校園后,沒(méi)有了父母和班主任老師的督促與教導(dǎo),這就使許多大學(xué)生把學(xué)校規(guī)章制度和所謂的公共道德都拋在了腦后。于是,在校園,可以看到許多不和諧的現(xiàn)象。比如:上課遲到早退,曠課心安理得;晚上熄燈后大聲喧嘩,任意浪費(fèi)水電。不尊敬師長(zhǎng),到老師辦公室,有的同學(xué)不請(qǐng)自進(jìn),不知道如何打招呼。另外還有穿著方面的問(wèn)題,有些學(xué)生穿著奇裝異服,儀容儀表不整潔,不得體。從種種表現(xiàn)可以看出,當(dāng)今學(xué)生禮儀規(guī)范和公德常識(shí)的缺失,這些事情雖小,卻也折射出校園文明風(fēng)氣狀況。
(二)把“任性”當(dāng)“個(gè)性”
崇尚自我,追求個(gè)性無(wú)可厚非,這也可以說(shuō)是當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)之一。但對(duì)于什么是個(gè)性,有些大學(xué)生的理解是有失偏頗的。不少大學(xué)生把穿戴特殊、奇裝異服、言語(yǔ)出格、行為不羈、我行我素、放浪形骸、反叛傳統(tǒng)、甚至抵制紀(jì)律的任性當(dāng)做“有個(gè)性”。其實(shí),這些都是禮儀缺失的表現(xiàn)。
(三)缺乏“感恩”之心
現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女,很多學(xué)生缺乏感恩之心, 感恩是每個(gè)人應(yīng)有的基本道德準(zhǔn)則,是做人的起碼修養(yǎng)。感恩,是人性善的反映;感恩,是一種生活態(tài)度,是一種品德,是一片肺腑之言。如果人與人之間缺乏感恩之心,必然會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的冷漠,不懂得知恩圖報(bào),人與人之間不可能和諧相處,所以,我們大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。
四、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的有效對(duì)策
(一)高校應(yīng)轉(zhuǎn)換教育理念,高度重視大學(xué)生的禮儀教育,形成禮儀教育的長(zhǎng)效機(jī)制
高校應(yīng)轉(zhuǎn)換教育理念,不應(yīng)一味注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的灌輸,要不斷完善高校德育體系,從加強(qiáng)學(xué)生品德修養(yǎng)和文化素質(zhì)入手,高度重視大學(xué)生禮儀教育,提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),使其不僅專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬而且內(nèi)在修養(yǎng)外在禮儀兼顧。大學(xué)生的禮儀教育絕不是開(kāi)幾門(mén)禮儀課程就能解決的問(wèn)題,學(xué)校應(yīng)該形成禮儀教育的長(zhǎng)效機(jī)制,只有常抓不懈,禮儀才能深入學(xué)生的內(nèi)心,使之形成一種習(xí)慣而不是被動(dòng)的去執(zhí)行。
(二)高校不僅應(yīng)該普及禮儀課程,更應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的禮儀培訓(xùn)中心
目前我國(guó)大多數(shù)高校開(kāi)設(shè)的課程中,重視專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù),但基本不涉及交往禮儀問(wèn)題,不進(jìn)行相應(yīng)的禮儀教育,因此禮儀教育普遍空缺。古代思想家荀子說(shuō):“人無(wú)禮而不生,事無(wú)禮而不成,國(guó)無(wú)禮而不寧?!倍Y儀課應(yīng)成為我們所有學(xué)生的必修課。高??梢愿鶕?jù)不同的專(zhuān)業(yè),適當(dāng)設(shè)置不同種類(lèi)的禮儀課程,如《禮儀修養(yǎng)》《社交禮儀》《公關(guān)禮儀》《商務(wù)禮儀》《體形訓(xùn)練》等。通過(guò)一系列禮儀課程的學(xué)習(xí),大學(xué)生的禮儀知識(shí)將非常豐富,如果能引導(dǎo)將其實(shí)踐相結(jié)合,將來(lái)對(duì)其步入社會(huì)就業(yè)都將起到積極的作用。另外學(xué)校應(yīng)該成立大學(xué)生禮儀培訓(xùn)中心,對(duì)學(xué)校的禮儀活動(dòng)給以指導(dǎo),定期進(jìn)行不同種類(lèi)的禮儀培訓(xùn),同時(shí),成立學(xué)校禮儀糾察隊(duì),在學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生不文明行為時(shí)給以積極的引導(dǎo),使其迷途知返,成為一個(gè)懂禮貌有修養(yǎng)的大學(xué)生。
(三)學(xué)校應(yīng)該開(kāi)展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng),形成濃厚的尚禮風(fēng)氣,營(yíng)造良好的校園環(huán)境
加強(qiáng)禮儀教育必須重視大學(xué)生自我教育,開(kāi)展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng),營(yíng)造良好的校園氛圍,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng),展示禮儀的魅力。例如:開(kāi)展辯論、演講、小品表演等活動(dòng),發(fā)動(dòng)全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象,然后進(jìn)行討論,通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng),營(yíng)造良好的校園環(huán)境。另外,我們還可以通過(guò)廣播、宣傳欄等工具,介紹名人處世修身的軼事,推動(dòng)學(xué)校的文明建設(shè),讓學(xué)校成為大學(xué)生的禮儀之家。同時(shí)我們應(yīng)該讓學(xué)生多方面、多角度地接受教育,有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),形成良好的校園文化氛圍。
禮儀教育修養(yǎng)代表著一個(gè)人的品質(zhì)和文明修養(yǎng)的程度。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該深刻理解和掌握禮儀的內(nèi)涵并且遵守基本的禮儀規(guī)范,不斷提高自我的修養(yǎng),塑造自身良好的個(gè)人形象,成為一個(gè)受人敬重和歡迎的人,只有這樣才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)自己的要求?,F(xiàn)今社會(huì),優(yōu)秀人才,不僅要有高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng),只有這樣才能成為合格的社會(huì)主義接班人。
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【關(guān)鍵詞】高校;教師;禮儀修養(yǎng);教育教學(xué)
1前言
禮儀是個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn),是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的標(biāo)志,是國(guó)家和民族文明程度、道德風(fēng)尚的體現(xiàn);修養(yǎng)是人們?cè)谒枷?、道德、學(xué)術(shù)以至技藝等方面所進(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)和刻苦鍛煉的功夫,以及經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力所達(dá)到的一種品質(zhì)和能力。高校教師作為高層次教育人才,不僅要道德高尚、知識(shí)淵博、身心健康,而且要為人師表、言傳身教。高校教師在教育教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的淵博學(xué)識(shí)、創(chuàng)新能力及個(gè)人魅力等,會(huì)對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)、發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的作用,同時(shí),教師的精神面貌、禮儀修養(yǎng)及價(jià)值取向也會(huì)在無(wú)形中影響大學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。
2高校教師禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵
高校教師的禮儀修養(yǎng)是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的待人接物、為人處世的禮貌、禮節(jié)及所持的儀表、儀容、儀態(tài)。筆者認(rèn)為,高校教師禮儀修養(yǎng)應(yīng)包括以下幾點(diǎn):
2.1良好的職業(yè)道德
禮儀是個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。對(duì)于高校教師而言,要具有良好的禮儀修養(yǎng),必須有高尚的職業(yè)道德。具體表現(xiàn)為:愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn),甘為人梯;熱愛(ài)學(xué)生,誨人不倦,言傳身教;追求新知,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),博學(xué)多才;正確處理好個(gè)人與集體的關(guān)系,增強(qiáng)大局意識(shí)、主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
2.2端莊的儀表儀容
儀表儀容是教師自身素質(zhì)的外在表現(xiàn),也是一種教育因素,它能體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)、知識(shí)水平、品德情操、身份地位等。高校教師必須了解和懂得著裝的基本原則。一般來(lái)說(shuō),高校教師參加教育教學(xué)活動(dòng)時(shí),不論其服裝質(zhì)量、新舊程度,首先,要整潔、大方,要根據(jù)年齡、體型、膚色、時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合選擇符合個(gè)人氣質(zhì)的服裝。其次,男教師出入正式場(chǎng)合穿著西裝時(shí),要遵循“三色原則”,上衣、襯衫、領(lǐng)帶、褲子、鞋襪、包等顏色不宜超過(guò)三種,切忌著短褲、吊帶、背心、拖鞋等出入教學(xué)或辦公場(chǎng)合。
2.3儒雅的言談舉止
言談舉止是人與人之間思想表達(dá)、情感傳遞的重要方式。語(yǔ)言表達(dá)是高校教師完成教學(xué)任務(wù)、與學(xué)生溝通的主要方式。良好的語(yǔ)言修養(yǎng)應(yīng)是高校教師必須具備的素質(zhì)。教師在授課過(guò)程中,要表述清楚、音量適當(dāng)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)適宜、適度表現(xiàn)幽默。
2.4禮貌的交際方式
禮儀作為行為準(zhǔn)則和規(guī)范,其核心是“尊重”。高校教師在與人交往的過(guò)程中,首先應(yīng)該做到的是“尊重”對(duì)方。與學(xué)生相處時(shí),要親疏適宜、遠(yuǎn)近有度。對(duì)待學(xué)生要如子、如親、如友,要尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、理解、寬容學(xué)生,同時(shí)在學(xué)生面前要保持老師應(yīng)有的尊嚴(yán),做到莊重自尊。與同事相處時(shí),貴在和諧,要積極主動(dòng)地完成學(xué)校安排的各項(xiàng)教育教學(xué)工作,坦然面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng);同事之間交往重在禮貌謙讓?zhuān)瑢捜萦焉疲嗷プ鹬?,真誠(chéng)以待。
2.5規(guī)范的日常行為
平常在校園里,教師隨便一些雖能理解但不可失禮,因?yàn)榻處煹纳矸菀?guī)范著教師的言行。然而有的教師在公共場(chǎng)合過(guò)于隨便,如上課看手機(jī)玩微信,與學(xué)生座談時(shí)旁若無(wú)人地抽煙,時(shí)不時(shí)還夾雜著一些不文明的用語(yǔ)等,均會(huì)給學(xué)生造成不好影響。所以作為高校教師在任何場(chǎng)合都應(yīng)自覺(jué)地保持良好的禮儀修養(yǎng),待人接物誠(chéng)懇而溫和,舉止態(tài)度謙恭而自信,這樣,方能得到學(xué)生的愛(ài)戴和社會(huì)的尊重。
3高校教師在教學(xué)過(guò)程中講究禮儀修養(yǎng)的重要性
3.1幫助教師樹(shù)立良好的“第一印象”
很多學(xué)生的好奇心、求知欲都很強(qiáng),他們第一次接觸教師時(shí),會(huì)特別注意老師的儀表儀容、言談舉止,在一定程度上主觀地為該老師定位。教師整潔的儀容、大方的儀態(tài)、恰當(dāng)?shù)难哉労偷皿w的服飾會(huì)給學(xué)生帶來(lái)積極的、正面的教師形象,從而樹(shù)立良好的“第一印象”。調(diào)查表明,很多學(xué)生偏愛(ài)某一學(xué)科、喜歡某一老師,很大程度上取決于第一堂課的影響。當(dāng)學(xué)生認(rèn)可了教師良好的外在形象和不凡的內(nèi)在修養(yǎng)后,他們會(huì)更喜歡該教師,從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)該門(mén)課程的主動(dòng)性和積極性。
3.2有利于樹(shù)立學(xué)生的形象
近朱者赤,近墨者黑,教師自身形象能直接影響學(xué)生形象的塑造。教師在施教的同時(shí),學(xué)生通過(guò)對(duì)教師形象的觀察和模仿,形成對(duì)自己形象的定位。雖然大學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)基本形成,但當(dāng)代大學(xué)生具有極強(qiáng)的可塑性,他們個(gè)性獨(dú)立、思維活躍、視野開(kāi)闊、善于展現(xiàn)自我、易于接受新事物。高校教師的言行對(duì)大學(xué)生的自我形象塑造具有重要的影響力,教師所展現(xiàn)出的良好的外在形象、優(yōu)雅的言談舉止、豐富的知識(shí)底蘊(yùn)、崇高的職業(yè)道德,會(huì)吸引學(xué)生模仿,從而形成自身的形象定位。
3.3形成和諧、融洽的課堂教學(xué)氛圍
在教學(xué)過(guò)程中,教師要通過(guò)自然大方、莊重得體的著裝和言行舉止向?qū)W生傳遞有效信息,吸引學(xué)生注意力,讓學(xué)生更好地融入課堂學(xué)習(xí)中。穿著樸素、舉止端莊、談吐儒雅的教師形象,有助于在學(xué)生中建立威信,這樣的課堂更容易得到學(xué)生的認(rèn)可,從而形成和諧、融洽的課堂教學(xué)氛圍。反之,不注意個(gè)人儀表儀容、形象欠佳的教師,不容易在學(xué)生中樹(shù)立起威信,甚至?xí)蔀閷W(xué)生茶余飯后議論的對(duì)象,嚴(yán)重的還會(huì)影響課堂教學(xué)質(zhì)量。
3.4構(gòu)建文明校園,推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)
禮儀不僅是個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn),而且是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的標(biāo)志,更是國(guó)家和民族文明程度、道德風(fēng)尚的體現(xiàn)。在社會(huì)交往過(guò)程中,人們借助禮儀表達(dá)對(duì)彼此的尊重與友好,可以弱化人與人之間關(guān)系的冷漠,促進(jìn)社會(huì)和諧。高校教師作為高校校園生活的重要參與者,其良好的禮儀修養(yǎng)是教育活動(dòng)過(guò)程中精神文明的外在表現(xiàn),可以帶動(dòng)大學(xué)生自覺(jué)習(xí)禮,促進(jìn)文明禮讓、健康向上的校園氛圍的形成,進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
4加強(qiáng)高校教師禮儀修養(yǎng)的途徑
加強(qiáng)高校教師的禮儀修養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅需要從思想上高度重視,還要有必要的設(shè)施和手段做保證,更需要有一個(gè)和諧的氛圍。因此,必須積極行動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)高校教師的禮儀修養(yǎng)。
4.1提升高校教師禮儀修養(yǎng)認(rèn)識(shí)
要提高高校教師的禮儀修養(yǎng),首先要提升教師的禮儀意識(shí),高校教師要清楚地認(rèn)識(shí)到:教師禮儀修養(yǎng)不僅是教師自尊自律的基本要求,影響教師本身的事業(yè)發(fā)展以及自我實(shí)現(xiàn),而且關(guān)系到受教育者的健康發(fā)展,關(guān)系到國(guó)家和民族的文明程度、道德風(fēng)尚。這樣,學(xué)習(xí)者會(huì)在思想認(rèn)識(shí)上高度重視,把學(xué)習(xí)教師禮儀變成一種習(xí)慣,一種自覺(jué)行為,并滲透到日常生活和教學(xué)活動(dòng)的方方面面,最終成為一種自然流露,體現(xiàn)出一種良好的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范。其次,加強(qiáng)對(duì)道德理論的學(xué)習(xí)。提高高校教師的道德理論水平,是指導(dǎo)其禮儀修養(yǎng)的重要理論依據(jù),也是高校教師傳承中華民族優(yōu)良道德品質(zhì)的重要途徑。
4.2嚴(yán)格高校教師準(zhǔn)入制度
首先,各級(jí)教育行政部門(mén)應(yīng)嚴(yán)把高校教師質(zhì)量關(guān)、強(qiáng)化高校教師職業(yè)道德規(guī)范,制定切實(shí)可行的高校教師行為規(guī)范準(zhǔn)則,將教師禮儀列入其中,并使其制度化,引導(dǎo)高校教師規(guī)范自己的儀表儀容和言談舉止.其次,強(qiáng)化個(gè)人禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。將禮儀學(xué)習(xí)納入高校教師崗前培訓(xùn)課程中,通過(guò)學(xué)習(xí)基本知識(shí)、配以具體訓(xùn)練,使其具備基本的禮儀修養(yǎng)。再次,全民創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。通過(guò)相關(guān)政策維護(hù)、保障高校教師的權(quán)益,使高校教師形成較高的職業(yè)自豪感和工作幸福感,將加深教師形象塑造與禮儀修養(yǎng)內(nèi)化為自身的動(dòng)力。
4.3加強(qiáng)高校教師禮儀培訓(xùn)
首先,將教師禮儀納入高校招聘的考察范圍。這就要求學(xué)校既重視應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)又重視其禮儀修養(yǎng),以此保證高校招聘到專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)、禮儀修養(yǎng)良好的雙優(yōu)教師。其次,將教師禮儀納入師德建設(shè)的重要內(nèi)容。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將教師禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)作為高校師資隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié),根據(jù)教師的具體情況,定期、不定期開(kāi)展禮儀培訓(xùn)、禮儀實(shí)踐和禮儀輔導(dǎo)等。同時(shí),對(duì)教師職業(yè)道德和禮儀行為進(jìn)行評(píng)估,將其列入教師年終考核的指標(biāo)范圍,使之制度化與終身化。再次,創(chuàng)造良好的全員禮儀環(huán)境。高校要制定規(guī)章制度規(guī)范師生員工的基本形象和言行舉止,充分發(fā)揮“環(huán)境育人”的作用,在教室、樓梯、走廊等學(xué)生經(jīng)常出入的地方張貼文明禮貌用語(yǔ)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等,在一些重要入口處安放鏡子,讓師生隨時(shí)關(guān)注自己的儀容、儀表。
4.4培養(yǎng)高素質(zhì)的禮儀教師隊(duì)伍
名師出高徒,教師的素質(zhì)是素質(zhì)教育成敗的關(guān)鍵,教師禮儀教育也是如此。禮儀教育涉及到心理、形象、語(yǔ)言、體態(tài)、人際交往等方方面面的知識(shí)和技能,要求禮儀教師具備厚實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,廣博的知識(shí)面,熟知各種禮儀規(guī)范操作及科學(xué)的訓(xùn)練方式。禮儀教師形象好,審美能力強(qiáng),語(yǔ)言表述風(fēng)趣,富有人格魅力,這樣的教師一出現(xiàn)在學(xué)生面前,本身就具有很強(qiáng)的示范性和說(shuō)服力。所以,作為禮儀教師,一定要從自身做起,在課堂內(nèi)外營(yíng)造一種文明的氛圍,以自己的一舉一動(dòng)來(lái)實(shí)際詮釋良好禮儀規(guī)范的教育價(jià)值和無(wú)窮魅力。在教師日常的教育教學(xué)活動(dòng)中,當(dāng)教師文明優(yōu)雅的口語(yǔ)與體態(tài)語(yǔ)、有聲語(yǔ)言與無(wú)聲語(yǔ)言有機(jī)的融為一體時(shí),就會(huì)構(gòu)成和諧的課堂教學(xué)整體旋律,彈撥出教書(shū)育人的最美樂(lè)章,這也是一名教師駕馭事業(yè)走向成功的基石。
4.5營(yíng)造良好的禮儀環(huán)境和氛圍
如今的大學(xué)校園,已過(guò)多的受社會(huì)大環(huán)境的影響,有些教師在文明禮儀方面,不僅沒(méi)有為人師表,反而成了反面教材。比如上課不注意形象,不修邊幅,蓬頭垢面,出口成“臟”,著奇裝異服,嚴(yán)重影響了教師的整體形象和教學(xué)效果。因此,各高校都應(yīng)出臺(tái)規(guī)范教師職業(yè)道德和行為習(xí)慣的規(guī)章制度,以營(yíng)造良好的校園風(fēng)氣和氛圍。高校應(yīng)配備完善的硬件設(shè)施,比如垃圾箱、標(biāo)示牌等,時(shí)時(shí)提醒大家注意衛(wèi)生,打造清潔優(yōu)美的自然環(huán)境,各種文明規(guī)范隨處可見(jiàn)??傊尪Y儀像空氣一樣無(wú)所不在,讓師生在其中耳濡目染,以達(dá)到環(huán)境育人的要求和效果。
5結(jié)語(yǔ)
禮儀是一種文化,是人格魅力的重要因素,是外在形象、內(nèi)在素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。高校教師的禮儀修養(yǎng)水平,直接影響著課堂教學(xué)效果和學(xué)生的成長(zhǎng),在深入認(rèn)識(shí)和理解高校教師禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵和重要性的基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)校層面的規(guī)范要求和高校教師自身的反思改進(jìn),高校教師隊(duì)伍的禮儀修養(yǎng)會(huì)有較大程度提高,從而切實(shí)提高教育教學(xué)的質(zhì)量,更好的為教育工作服務(wù),培養(yǎng)出德智體美全面綜合發(fā)展的高素質(zhì)人才。
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