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護士長年工作計劃范文第1篇

細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習(xí)慣差，做護士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護理水平。

四、設(shè)計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作。

設(shè)計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、申請護理科研項目，開展科研工作。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進行統(tǒng)計學(xué)分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學(xué)習(xí)開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

六、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作。

護士長年工作計劃范文第2篇

一、提高護士理論、技術(shù)水平

1、為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平，自20xx年1月起，每周晨間堅持專科理論學(xué)習(xí)，每月底堅持專科理論小考試，每季度堅持專科理論統(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束，達到預(yù)期目標。

2、護士每月輪流進行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力。

3、每月進行一次實際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān)，考核分數(shù)納入該月獎金的審核。

4、按時、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實際操作任務(wù)。

5、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項業(yè)務(wù)知識，以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進行學(xué)習(xí)。

二、提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量

1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。

2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置。

3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。

4、每日責(zé)任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設(shè)置一次。

三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度

1、每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查。

2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強護士的無菌操作觀念。

3、減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。

4、配置藥物時，做到一人一針一管，嚴格按照無菌操作原則進行操作。

5、穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒。

6、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進行打掃。

7、做好病區(qū)終末消毒工作。

四、加強護士責(zé)任心

1、嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。

2、防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護士的心里抓起，增強個人的責(zé)任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束，減少差錯事認真仔細完成每項工作。

3、工作完成的真實性，當(dāng)班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴懲。

4、中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生，做好溝通進行處理。

5、對差錯事故的發(fā)生，進行分析總結(jié)。

6、定期組織學(xué)習(xí)，加強責(zé)任心的培養(yǎng)。

五、做好醫(yī)護溝通工作

1、與醫(yī)生進行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。

2、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進行溝通處理。

3、醫(yī)護之間做好配合，爭取為病人做到最好的診療護理工作。

4、團結(jié)一致，積極進取

六、提高護理文書質(zhì)量

1、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。

2、針對特殊疾病的護理文書書寫，將由護士長在場指導(dǎo)書寫，每日定期開會，對好的護理文書進行討論，已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書的規(guī)范性。

3、認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄。

4、按時、按質(zhì)上交出院病歷。

七、提高服務(wù)水平

1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認真宣教。

2、責(zé)任護士定期進行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。

護士長年工作計劃范文第3篇

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

護士長年工作計劃范文第4篇

【關(guān)鍵詞】“三甲”復(fù)審；護理培訓(xùn)

【文章編號】1004-7484（2014）07-4095-01

2012年2月至2013年1月，我院持續(xù)開展了“三甲”復(fù)審的護理培訓(xùn)工作，經(jīng)過一年的努力，順利通過了“三甲”復(fù)審，現(xiàn)報告如下：

1實施方法

1.1啟動階段

1.1.1醫(yī)院舉行了“三甲”復(fù)審動員大會，確定護理管理組人員名單，組織全院護理人員學(xué)習(xí)“三甲”復(fù)審的相關(guān)文件精神。制定了護理培訓(xùn)時間表；產(chǎn)科根據(jù)護理握培訓(xùn)進程表，傳達護理部對“三甲”復(fù)審的實施意見，嚴明工作紀律，進行動員、統(tǒng)一思想，提高認識，取得全科護理人員的支持和配合。讓每一位護士明白開展“三甲”復(fù)審的工作方針為“以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵”，并積極參與到此項工作中。

1.1.2 做好科內(nèi)動員宣傳工作，及時將醫(yī)院任務(wù)傳達，根據(jù)醫(yī)院布置的任務(wù)建立“三個機制”：科內(nèi)建立三甲專項工作團隊，設(shè)定三甲專項工作時限，建立專題整改機制。全員落實“三通”：通讀、通訓(xùn)、通審。做到“三個立即”：立即停止不規(guī)范的醫(yī)療行為；立即對照標準補充工作制度；立即對照診療指南、操作規(guī)范要求執(zhí)行。同時根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的診療指南、操作規(guī)范制定科室的相關(guān)培訓(xùn)計劃。

1.2實施階段

1.2.1科內(nèi)進行科務(wù)會議，充分發(fā)揮每一位護士的主動性，將各班流程及操作規(guī)范根據(jù)臨床指南進行修訂，并利用科務(wù)會議統(tǒng)一規(guī)范了護理工作流程，梳理了各班職責(zé)，將科內(nèi)常規(guī)操作流程進行了統(tǒng)一，并在實際工作中及時調(diào)整，不斷修訂，及時質(zhì)控，完成了流程及操作的修訂。

1.2.2規(guī)范床頭卡，配合護理部根據(jù)科室自身特點設(shè)計床頭卡，將主管醫(yī)生、主管護士、科主任、護士長的姓名制成卡片放置在患者床頭，調(diào)整護理分級的放置方法，將護理風(fēng)險內(nèi)容設(shè)計于床頭卡上以便護士交接班及時查看并保證安全。

12.3完善績效考核 根據(jù)醫(yī)院下發(fā)修訂的市立醫(yī)院績效考核方案制定科內(nèi)績效方案，通過學(xué)歷、工作崗位、最滿意護士、護士工作量、工作時數(shù)、星級考核進行科內(nèi)績效考核。

1.2.3.1將全科護士照片上墻公示，出院時每位產(chǎn)婦發(fā)放兩個笑臉，由產(chǎn)婦或家屬將笑臉貼在最滿意護士照片下面（三班一名，白班一名），每周總結(jié)一次，每月將評選內(nèi)容匯總，以增加選出本月白班及夜班最滿意的明星護士。

1.2.3.2 科內(nèi)制定工作量表對工作量進行績效考核。月末對各個班次的工作量進行歸總、分析、每月在白班及夜班中按工作量各評選出一名護士給予一定獎勵。

1.2.4改變排班模式 實行連續(xù)性排班模式，即A、P、N班，A班時間早7：30至16：30，早8：00完成晨間護理后，在護士站集體聽取夜班交班報告。由于中午手術(shù)患者回房較密集，護理人員配備薄弱，由一名護士改為兩名護士共同值班，晚間護理時間由16：00提前至15：30，晚護結(jié)束后在護士站共同聽取白班交班報告。P班時間16：00至20：00。N班必須在7：30前完成手術(shù)病人的全部準備工作。

1.2.5培訓(xùn)方法：根據(jù)護理部下發(fā)的三甲護理培訓(xùn)工作推進時間表，制定科內(nèi)培訓(xùn)計劃。

1.2.5.1護理流程及護理制度、及?？浦R的培訓(xùn)：制定工作流程、工作計劃。學(xué)習(xí)護理管理制度、不良事件上報制度，護理核心制度、崗位職責(zé)，并且建立不良事件上報本一個，及時學(xué)習(xí)院外、院內(nèi)、科內(nèi)的不良事件，并進行分析。掌握本專業(yè)本?？谱o理常規(guī)，根據(jù)人民衛(wèi)生出版社《護理常規(guī)》擬定科室常見疾病護理常規(guī)手冊一本，制度及護理常規(guī)要求人人皆知，護理部抽點，檢查結(jié)果與護士長年終考核掛鉤。在護士站建立“三甲”復(fù)審文件夾架一處，架內(nèi)存放《臨床護理實踐指南》、《 新編臨床護理常規(guī)》、《臨床護理技術(shù)操作并發(fā)癥與應(yīng)急》、《護理醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度匯編》、《綜合管理制度匯編》，以方便全科護士及時翻閱，及時掌握醫(yī)院最新護理培訓(xùn)內(nèi)容。護理部集中授課，對17項基礎(chǔ)護理項目關(guān)盤演示，并完成護士理論、操作考試。

1.2.5.2儀器、藥物的培訓(xùn)：參加護理部組織的儲備人員相關(guān)培訓(xùn)，科內(nèi)上報儲備人員1名，完成了理論學(xué)習(xí)同通過了考核；針對科室常用儀器、設(shè)備、搶救物品的使用制度、操作流程、處理措施進行培訓(xùn)，要求人人熟知；搶救物品的領(lǐng)取、儀器、設(shè)備專人保管、每日清潔，處于良好的備用狀態(tài)。設(shè)立物品清點本，儀器、設(shè)備保養(yǎng)本，負責(zé)人檢查并簽名。儀器的使用說明及保養(yǎng)方法制成硬卡片置于儀器上，方便查閱；醫(yī)院進行了血糖儀使用的師資培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)課件及筆試，全科人員均具備了血糖儀使用的師資資格；科室新配瑞美化驗系統(tǒng)一臺，并進行了全院護士使用培訓(xùn)，使化驗申請變?yōu)闊o紙化申請，機器操作避免了以前護士人工操作的出錯，縮短了護士的工作時間。

1.2.5.3應(yīng)急演練的培訓(xùn)：科室內(nèi)舉行急救配合演練，根據(jù)護士職稱 、工作年限 ，將護士劃分為三個小組，每組設(shè)組長一名，均由主管護士擔(dān)任。 三個小組在組長的帶領(lǐng)下，對心肺復(fù)蘇、輸血流程、火災(zāi)、停電、新生兒窒息等應(yīng)急進行演練，并通過演練發(fā)現(xiàn)日常工作的不足，科內(nèi)設(shè)立夜間隨身攜帶包，將新生兒吸痰器、紗布、防火通道鑰匙、壓舌板、火災(zāi)發(fā)生時的口哨放于小包內(nèi)，隨身攜帶方便夜間護士取用。保障了夜間安全。同時三個小組通過分組配合演練對操作技能更加熟悉，配合更加默契，利于對應(yīng)急的管理。

護士長年工作計劃范文第5篇

把關(guān)心和服務(wù)群眾作為第一職責(zé)，把群眾的評價作為衡量工作政績的第一尺度，建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，以黨的十六大、十六屆六中全會和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧衛(wèi)生為目標，結(jié)合今年開展的“醫(yī)院管理年活動”、“治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作”，以解決突出問題為重點，以“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、滿意在衛(wèi)生”為主題，始終把維護人民的健康權(quán)益放在第一位，把群眾的呼聲和意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號，建立一支政府放心、百姓滿意、適應(yīng)時代要求的政治強、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的衛(wèi)生行業(yè)形象。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強全院職業(yè)道德建設(shè)工作，特成立醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長: 略；副組長：略；成員：略。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在院辦， 同志兼任辦公室主任，負責(zé)日常工作。

三、目標

㈠加強職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任教育，增強服務(wù)意識。通過組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，開展以社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容的一系列活動，進一步增強全院職工全心全意為人民服務(wù)意識。

㈡加強正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過開展向林成龍等先進人物的學(xué)習(xí)活動，弘揚白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等形式，認真開展警示教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒，增強道德約束力。

㈢加強法紀教育，提高群眾滿意度。加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，群眾滿意度達95％以上。

在教育活動中，要切實解決好以下問題：一是損害群眾利益問題，如大處方、濫檢查、亂收費等；二是違法違紀問題，如收紅包、拿回扣等；三是傷害群眾感情問題，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)意識淡薄等。要通過此項活動的開展，使衛(wèi)生行業(yè)的形象得到較大幅度的改善。

四、方法步驟和內(nèi)容

㈠宣傳動員階段。各科室要根據(jù)實施方案，制定相應(yīng)的工作計劃，在職工中進行宣傳動員，使廣大職工認識到職業(yè)道德教育的重要性、必要性。

㈡學(xué)習(xí)階段。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實施綱要”、“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”、“八條紀律”、“三條禁令”和“六不準”以及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》等相關(guān)法律法規(guī)，增強職工的責(zé)任感，增強道德約束力、筑牢思想道德防線；全面落實“三基三嚴”、“三查七對”、“三級查房制度”、“首診負責(zé)制”等核心制度，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。

㈢組織實施階段。

1、有針對性地進一步健全完善“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核標準”、“職業(yè)道德考核辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實施辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎懲措施”、“職業(yè)廉潔自律規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。

2、開展以“愛心、耐心、細心、責(zé)任心”為主題的服務(wù)理念教育和醫(yī)務(wù)人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”百日競賽活動，建立完善以人為本的誠信服務(wù)體系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的尊重患者，關(guān)心患者，加強醫(yī)患溝通，做到文明服務(wù)。同時，強化后勤保障，加大方便患者就醫(yī)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力為患者營造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。

3、建立各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標準”對各科和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)、廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請”的情況，患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。

4、醫(yī)院繼續(xù)與各業(yè)務(wù)單位、科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂“醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書”，主管醫(yī)生與病人簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向建設(shè)責(zé)任書”，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大對制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

5、繼續(xù)聘請 、 同志為醫(yī)院長年行風(fēng)評議代表，授予檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表決權(quán)。二位同志到門診、住院部發(fā)放問卷調(diào)查表300余份， 月上旬，還將去社區(qū)和出院病人家中進行回訪調(diào)查，對征求到的意見建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進行改進。院護理部、辦公室組織，院領(lǐng)導(dǎo)參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級和各科室行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決。

6、各科根據(jù)醫(yī)院實際，組織全體醫(yī)務(wù)人員以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂問題為重點，深入開展自查自糾工作，尤其是對藥品、醫(yī)用器材生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員給予的財物、回扣、提成等方面的不正當(dāng)交易行為認真查改，找出的問題要逐條分析產(chǎn)生的原因，提出切實可行的整改措施，認真落實整改責(zé)任，嚴格把關(guān)，防止“走過場”。對能主動自查自糾的，按照中央和衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定可以從輕、減輕或免予處分。

7、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待患者的投訴來訪，并及時辦理答復(fù)。

8、繼續(xù)在門診大廳、住院部大廳處對醫(yī)療收費項目、藥品價格等明碼標價并上墻公布，若有變動及時調(diào)整；全院實行“雙處方”制并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費用的需要，嚴禁分解收費、重復(fù)收費、搭車開藥、搭車檢查等增加患者經(jīng)濟負責(zé)的做法，接受社會和患者的監(jiān)督。

㈣總結(jié)表彰階段。各科要將此項工作進行全面總結(jié)并以文字形式上報活動辦公室。同時，醫(yī)院還將評選出開展此項活動先進科室、“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”等典型人物進行表彰獎勵，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。

五、工作要求

㈠切實落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，明確分工，落實責(zé)任，將目標任務(wù)細化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。各科主任、護士長是此項活動的第一責(zé)任人，要集中精力安排部署、組織實施，檢查督導(dǎo)，保證該活動的深入發(fā)展。