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項(xiàng)目介紹
中醫(yī)養(yǎng)生館針對(duì)亞健康人群以及各種慢性病人,用刮痧、拔罐、針灸、按摩、食療等簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉的傳統(tǒng)中醫(yī)藥適宜技術(shù),達(dá)到預(yù)防,保健,康復(fù)的效果。不打針,不吃藥,安全無(wú)任何毒副作用。
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
1. 政策支持。國(guó)務(wù)院自2008年開(kāi)始在全國(guó)啟動(dòng)“治未病”工程;國(guó)家中醫(yī)藥管理局在2010年提出推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)“三進(jìn)工程”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)鄉(xiāng)村);國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部2010年推出中醫(yī)藥行業(yè)特有工種——中醫(yī)刮痧師和養(yǎng)生保健師;國(guó)務(wù)院(2010)58號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)》要求:推行職業(yè)資格證書(shū)制度,鼓勵(lì)有一技之長(zhǎng)人員舉辦中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu);逐步建立本文由收集整理和完善執(zhí)業(yè)醫(yī)生和職業(yè)技能人員相結(jié)合的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)提供體系。
2. 真實(shí)可靠的技能培訓(xùn)。目前,社會(huì)上有很多的養(yǎng)生館、足療店、按摩店等,雖然也打著中醫(yī)養(yǎng)生的牌子,但真正通過(guò)正規(guī)中醫(yī)專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人員寥寥無(wú)幾。而本項(xiàng)目方——中醫(yī)院是國(guó)家三甲醫(yī)院,培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照《養(yǎng)生保健師》教學(xué)大綱內(nèi)容培訓(xùn),有專業(yè)的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備,技術(shù)和信譽(yù)絕對(duì)優(yōu)于普通的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)后的學(xué)員,醫(yī)院實(shí)行終身遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo),包括醫(yī)療技術(shù),客戶服務(wù),產(chǎn)品營(yíng)銷等免費(fèi)服務(wù),確保學(xué)員能100%開(kāi)店成功。
3. 投資少,收益快,零風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家正規(guī)醫(yī)院培訓(xùn),無(wú)技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi),無(wú)加盟費(fèi)。開(kāi)店初期,有1-2名員工參加《養(yǎng)生保健師》考證班學(xué)習(xí),拿到證書(shū)即可開(kāi)業(yè),設(shè)備投資就是幾張理療床,刮痧板,拔罐器,再購(gòu)置一臺(tái)全自動(dòng)醫(yī)用針灸治療儀,設(shè)備投資加員工培訓(xùn)總投入6萬(wàn)元。開(kāi)業(yè)當(dāng)月就可盈利,年收入至少十萬(wàn)以上。
中醫(yī)養(yǎng)生已成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。據(jù)權(quán)威資料顯示,我國(guó)頸椎病的發(fā)病率達(dá)10%,糖尿病人7000多萬(wàn),血脂異常人達(dá)2億,風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的發(fā)病率達(dá)2.8%,各種慢性病呈逐年上升趨勢(shì),慢性病單靠藥物是不能根治的,由于藥物的毒副作用,往往一個(gè)病治成了多個(gè)病。中醫(yī)藥適宜技術(shù)以其簡(jiǎn)單,方便,靈驗(yàn),廉價(jià)的優(yōu)勢(shì),能防治幾十種常見(jiàn)病和慢性病,必將迅速走紅市場(chǎng)。專家預(yù)測(cè),到2015年,我國(guó)養(yǎng)生市場(chǎng)份額將近10000億元,進(jìn)入養(yǎng)生行業(yè),永遠(yuǎn)不會(huì)淘汰,沒(méi)有投資風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)文,用5-7年的時(shí)間,將抗生素的使用量從現(xiàn)在的87%降低到5%,今后大部分醫(yī)生將轉(zhuǎn)攻中醫(yī)預(yù)防保健。這讓中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)在未來(lái)十年內(nèi)都是醫(yī)療領(lǐng)域中的熱門領(lǐng)域。
投資分析
開(kāi)養(yǎng)生館投資可大可小,以最小投資為例,開(kāi)一家50平米的中醫(yī)理療養(yǎng)生館,共計(jì)投資約6萬(wàn)元,其中房租1.5萬(wàn)元/年;裝修1.5萬(wàn);購(gòu)買理療床、針灸治療儀、刮痧、拔罐、艾灸用具等0.8萬(wàn)元;2名員工技能培訓(xùn)費(fèi)約1.2萬(wàn)元;進(jìn)貨1萬(wàn)元。
效益分析
養(yǎng)生館的服務(wù)對(duì)象時(shí)亞健康人群,需要按療程長(zhǎng)期調(diào)理,銷售模式以會(huì)員卡為主,單次消費(fèi)68元;會(huì)員月卡800元;季卡2000元;年卡6000元。
若在1年內(nèi)累計(jì)有100個(gè)會(huì)員,年主收入60萬(wàn)元。其中消耗材料費(fèi)用、員工工資、水電房租占收入的65%,年純利約20萬(wàn)元左右。
養(yǎng)生館的另一部分收入來(lái)自保健品的銷售,主要經(jīng)營(yíng)藥食兩用產(chǎn)品。按照雇傭5-10名店外銷售人員,可按銷售提成發(fā)工資,進(jìn)行店外銷售。若每人每月銷售5000元,年銷售額約60萬(wàn),預(yù)估純利12萬(wàn)元。
范俊宏老師說(shuō)多年來(lái)讀者信任,每天都會(huì)有很多人打電話訂購(gòu),但是從未銷售過(guò)一款產(chǎn)品,就是為了怕讀者不會(huì)使用出不了效果經(jīng)濟(jì)受損,但是經(jīng)過(guò)現(xiàn)在公司不斷深入開(kāi)發(fā),研究在原料的選擇科學(xué)前沿配伍、火候、反復(fù)驗(yàn)證實(shí)踐亞健康恢復(fù)方面特別講究,精挑歷經(jīng)數(shù)千年流傳的中醫(yī)文化精髓,發(fā)展成為我們今天的系列健康產(chǎn)品,一款集孝道文化與愛(ài)心的健康守護(hù)者,目前產(chǎn)品現(xiàn)在形成了傻瓜式操作模式,通過(guò)前期沒(méi)有基礎(chǔ)客戶,沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)的顧客反復(fù)驗(yàn)證,試點(diǎn)使用試點(diǎn)銷售,獲得非常好的反饋,所以現(xiàn)在可以放心推廣普及了,希望更多讀者受益。產(chǎn)品文化與合法手續(xù),相關(guān)部門檢測(cè),手續(xù)齊全,可以正常使用或銷售。
選擇范俊宏技術(shù)產(chǎn)品的理由:看的見(jiàn),聽(tīng)得到,有實(shí)體店面,有成功客戶,顧客群龐大,康復(fù)顧客案例多,也現(xiàn)場(chǎng)考察咨詢顧客反饋。
1、傳統(tǒng)孝道文化普及提倡者,厚的文化積淀;
2、大的運(yùn)營(yíng)支持:技術(shù)總導(dǎo)師范俊宏,十幾年理療康復(fù)顧客無(wú)數(shù),引領(lǐng)無(wú)數(shù)讀者創(chuàng)業(yè),解決了您的后顧之憂;
3、后續(xù)服務(wù):成為市級(jí)產(chǎn)品,將享受培訓(xùn)導(dǎo)師團(tuán)的培訓(xùn)體驗(yàn),由戰(zhàn)團(tuán)旗下,的全程技術(shù)營(yíng)銷指導(dǎo)。成為產(chǎn)品并且銷售業(yè)績(jī)突出者,將被送入康復(fù)技術(shù)特訓(xùn)營(yíng),由老師進(jìn)行的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo);
4、絕佳的體制。做任何項(xiàng)目之前都要把風(fēng)險(xiǎn)放在第一位考慮,所以他會(huì)花90%的時(shí)間去考慮失敗,的確,有最壞的打算才會(huì)有最好的準(zhǔn)備,所以在您成為之前已經(jīng)由我們充分的做了低風(fēng)險(xiǎn)的把控,確保您創(chuàng)業(yè)后顧無(wú)憂。
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健康市場(chǎng)分析:一個(gè)產(chǎn)品滿足以下特性,那它就是產(chǎn)品的不二選擇:第一、適用人群龐大,風(fēng)濕骨病被稱為不死的癌癥,是世界醫(yī)學(xué)界公認(rèn)的疑難雜癥,具有極高的發(fā)病率。它是一種全身性多系統(tǒng)受累性疾病,研究表明有80%的風(fēng)濕骨病患者有發(fā)生心血管疾病、肺部疾病、消化道疾病和腎臟疾病的危險(xiǎn),直接危及生命!特別是類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,更是以其反復(fù)發(fā)作,直接侵害人體187個(gè)滑膜關(guān)節(jié)而號(hào)稱“致殘疾病之首”,風(fēng)濕骨病已成為21世紀(jì)威脅人類健康的四大頑疾之一。這是一種常見(jiàn)的慢性疾病,易反復(fù)出現(xiàn)急性發(fā)作,發(fā)作起來(lái)會(huì)讓患者痛不欲生。我國(guó)各種風(fēng)濕骨病患者達(dá)2.3億之眾,其中有近8000萬(wàn)人長(zhǎng)期以來(lái)與拐杖和輪椅為伴。由于長(zhǎng)期低頭伏案工作、學(xué)習(xí)以及不良的駕駛習(xí)慣,高熱量食物及酒精等攝入增多,風(fēng)濕骨病呈現(xiàn)低齡化發(fā)展趨勢(shì),2012年世界衛(wèi)生組織權(quán)威的調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告:全世界風(fēng)濕骨病患者呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)且每年新增患者群已達(dá)200萬(wàn)人。第二、目前健康市場(chǎng)趨勢(shì),健康市場(chǎng)朝陽(yáng)趨勢(shì),尤其風(fēng)濕骨病猶如來(lái)自地獄的枷鎖,桎梏人的健康。得病的人苦不堪言,更有導(dǎo)致其他疾病和致殘的風(fēng)險(xiǎn),讓患者活人變廢人,疼痛起來(lái)猶如萬(wàn)只刺骨穿心,因此解決風(fēng)濕骨病,刻不容緩。第三、取決于產(chǎn)品是否品質(zhì)優(yōu)質(zhì),范老師產(chǎn)品常常出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象。現(xiàn)在醫(yī)療保健產(chǎn)品總類繁,宣傳各異,健康產(chǎn)品商家很多都在挖空心思招商,但是范老師產(chǎn)品從不做宣傳,僅僅靠產(chǎn)品說(shuō)話,顧客口碑,學(xué)員經(jīng)銷就常常斷貨,一款產(chǎn)品能否被定為范俊宏健康耗材產(chǎn)品,取決于它是否能夠讓顧客真正受益,范俊宏老師曾經(jīng)在期刊懸賞10萬(wàn)元征集同類優(yōu)勝產(chǎn)品,顯示了氣勢(shì)磅礴的實(shí)力底氣自信,及拋磚引玉的謙卑。第四、健康成功的解決了模式經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,避免涉及理療醫(yī)療弊端,做健康行業(yè)賺錢的讀者最大關(guān)鍵是合法,與盈利模式,合法經(jīng)營(yíng)是范老師項(xiàng)目屹立多年不倒,模式是范老師和他學(xué)員做健康項(xiàng)目火爆主要原因,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擁有精準(zhǔn)客戶群很重要, 受益顧客給您精準(zhǔn)的人脈口碑轉(zhuǎn)介紹支持,幫助您輕松取得驕人的業(yè)績(jī),得到巨大的利潤(rùn)。公司具備合法的資質(zhì),完善的營(yíng)銷體系,作為團(tuán)隊(duì)技術(shù)總導(dǎo)師,范俊宏領(lǐng)導(dǎo)4000余名成功學(xué)員技術(shù)鼎力支持,學(xué)員數(shù)量和合作客戶龐大而且不斷有新人加入,名額有限。
健康產(chǎn)品手續(xù)齊全誠(chéng)招全國(guó)各地商,為了使這么好的一個(gè)產(chǎn)品得到迅速的推廣傳播,為了將這么一個(gè)能夠持續(xù)盈利的好商機(jī)帶給大家,值新品推廣之際,本公司鄭重決定:置超低門檻,將市級(jí)運(yùn)營(yíng)費(fèi)1.8萬(wàn)元,配送技術(shù),配送同等金額產(chǎn)品。產(chǎn)品推出的前60天,即2016年6月1日―8月1日期間,獨(dú)家縣級(jí)只要3600元就可以成為縣級(jí)運(yùn)營(yíng)總,配送同等金額產(chǎn)品,僅限60天!時(shí)間有限,名額有限,搶占商機(jī),刻不容緩。注:所有合作權(quán)限解釋權(quán)歸本公司法人。
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一、恒大冰泉目前營(yíng)銷模式
借勢(shì)奪冠熱點(diǎn):2013年11月9日,恒大亞冠奪取冠軍的新聞沸騰了整個(gè)中國(guó)。作為長(zhǎng)期以來(lái)相對(duì)薄弱的體育項(xiàng)目,恒大登冠無(wú)疑是國(guó)足史上一次“意外驚喜”。也是繼1990年遼寧隊(duì)后,中國(guó)球隊(duì)再度稱霸亞洲。這次的奪冠,讓廣州恒大家喻戶曉。“恒大足球”、“恒大集團(tuán)”、“許家印”等一時(shí)間成為關(guān)注度和搜索率極高的新聞熱詞。就在這舉國(guó)矚目的“驚喜”發(fā)生的第二天,恒大集團(tuán)迅速采取趁熱打鐵之勢(shì),舉行恒大冰泉上市會(huì)。
懸念式營(yíng)銷:“我們公司將在本周日一重大新聞?!报D據(jù)說(shuō),早在11月8日,恒大地產(chǎn)相關(guān)工作人員向一些媒體記者發(fā)出采訪邀請(qǐng),但是拒絕透露任何其他信息。在9日晚的亞冠決戰(zhàn)之中,恒大悄然更換了隊(duì)員們的亞冠比賽球衣,不僅所有球員的比賽服裝印上了“恒大冰泉”的胸前廣告,教練員、工作人員的服裝也同樣如此。就在工作人員忙著將亞足聯(lián)頒獎(jiǎng)儀式的用具搬離綠茵場(chǎng)的時(shí)候,四只超大的礦泉水瓶被人扛進(jìn)體育場(chǎng)繞場(chǎng)慶祝,而上面“恒大冰泉”字樣赫然在目。于此同時(shí),亞冠決賽當(dāng)晚,無(wú)論電視、網(wǎng)絡(luò),只要與亞冠決賽有關(guān)的版面均會(huì)出現(xiàn)“恒大冰泉”的廣告。
政、商、學(xué)、體云集:恒大冰泉會(huì)上,商界、政界、學(xué)術(shù)界、體育界相關(guān)人事云集,吸引百余媒體到場(chǎng)。恒大礦泉水集團(tuán)董事長(zhǎng)潘永卓、恒大集團(tuán)副總裁劉永灼、吉林白山市副市長(zhǎng)陳耀輝、中國(guó)礦業(yè)聯(lián)合會(huì)天然礦泉水專業(yè)委員會(huì)主任田廷山、國(guó)務(wù)院資深參事、水文地質(zhì)學(xué)家、勘察大師王秉忱等依次致辭。世界名帥里皮、郎平、前世界足球先生菲戈以及前西班牙兼皇馬雙料隊(duì)長(zhǎng)耶羅受聘成為恒大冰泉全球推廣大使。
水源優(yōu)質(zhì):在冰泉礦泉水的相關(guān)介紹中,顯示其水源地為長(zhǎng)白山深層礦泉,與歐洲阿爾卑斯山、俄羅斯高加索山一并被公認(rèn)為世界三大黃金水源之一。長(zhǎng)白山深層礦泉,屬火山巖冷泉。水溫常年保持在6-8℃,水質(zhì)中的礦物成分及含量相對(duì)穩(wěn)定,水質(zhì)純凈、零污染,口感溫順清爽。另外,其官方宣稱,經(jīng)世界權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)―德國(guó)Fresenius檢測(cè),“口感和質(zhì)量與世界著名品牌礦泉水相近,部分指標(biāo)更優(yōu)”。
生產(chǎn)工藝先進(jìn):在生產(chǎn)工藝方面,恒大冰泉整個(gè)生產(chǎn)線均引進(jìn)世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,且采用直接從深層火山巖中取水,無(wú)空氣接觸灌裝生產(chǎn),保障質(zhì)量。
背靠大山的品牌:恒大集團(tuán)是在香港上市,以民生住宅產(chǎn)業(yè)為主,集商業(yè)、酒店、體育及文化產(chǎn)業(yè)為一體的特大型企業(yè)集團(tuán)??傎Y產(chǎn)達(dá)2745.9億元,在全國(guó)140個(gè)主要城市擁有大型項(xiàng)目262個(gè),連續(xù)三年土地儲(chǔ)備全國(guó)第一、在建面積全國(guó)第一、銷售面積全國(guó)第一、銷售額穩(wěn)居全國(guó)三甲。“冰泉”作為新生的礦泉水品牌,背靠大山,可謂含著金鑰匙“出世”。
高品低價(jià)的民生事業(yè):恒大冰泉對(duì)外宣稱將堅(jiān)持 “一處水源供全國(guó)”模式,堅(jiān)持“高端品質(zhì),親民價(jià)格”微利模式,保障每一滴水均來(lái)自長(zhǎng)白山,為廣大老百姓提供安全健康養(yǎng)生的天然礦泉水,從根本上改善現(xiàn)代人的亞健康狀態(tài),全面提升國(guó)民體質(zhì)。
保健訴求:水是生命之源,人體的70%由水分組成,飲用高質(zhì)量的水,被認(rèn)為是有助于提升生命質(zhì)量的最重要途徑之一,但中國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)飲用健康好水的觀念還比較薄弱。恒大冰泉?jiǎng)t在宣傳中,充分體現(xiàn)了保健這一概念:“蘊(yùn)含豐富且均衡的人體所需鉬、硒、鍶、鋰等20多種微量元素,且偏硅酸含量較高,偏硅酸對(duì)人體主動(dòng)脈硬化具有軟化作用,對(duì)心臟病、高血壓、動(dòng)脈硬化、神經(jīng)功能紊亂等都有醫(yī)療保健作用”。
強(qiáng)勢(shì)的廣告轟炸:2013年11月9日兩小時(shí)的亞冠決賽直播、各大網(wǎng)站和媒體的廣告投放,都讓恒大冰泉這款新產(chǎn)品備受關(guān)注,而且恒大冰泉還將在未來(lái)的一個(gè)賽季中登上廣州恒大的球衣。另外,紙媒的整版廣告、奇藝網(wǎng)、新浪網(wǎng)等各知名網(wǎng)站廣告,當(dāng)然財(cái)大氣粗的恒大冰泉也在湖南衛(wèi)視、江西衛(wèi)視等電視臺(tái)進(jìn)行高密度廣告投放。
多元化銷售渠道:在會(huì)上恒大冰泉領(lǐng)導(dǎo)指出,將借助恒大地產(chǎn)特色產(chǎn)業(yè)平臺(tái),打造多元化的立體營(yíng)銷渠道服務(wù)平臺(tái)。以終端直營(yíng)渠道和現(xiàn)代渠道為主,以特通渠道和經(jīng)銷商渠道為輔,建立起立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。恒大集團(tuán)考慮建立一套獨(dú)立的飲用水系統(tǒng),將恒大天然礦泉水納入樓盤社區(qū)系統(tǒng),使之成為恒大物業(yè)的一大亮點(diǎn),為物業(yè)提高附加值。
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析
目前,醫(yī)療市場(chǎng)日趨激烈,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的管理越發(fā)顯得重要。醫(yī)院的管理,離不開(kāi)醫(yī)療信息的提供。醫(yī)療信息包括各種醫(yī)療動(dòng)態(tài)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、住院患者醫(yī)療費(fèi)用以及患者欠費(fèi)問(wèn)題等。因此,統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理 中具有舉足輕重的作用。
現(xiàn)代社會(huì)已處于信息時(shí)代,醫(yī)學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化科學(xué)的飛速發(fā)展及現(xiàn)代醫(yī)院管理的不斷拓寬與走向市場(chǎng),醫(yī)院管理信息已成為現(xiàn)代化醫(yī)院管理的重要組成部分。其中醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息是醫(yī)院管理信息的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。醫(yī)院管理者的水平高低,很重要的一方面在于他們掌握和分析信息的能力。醫(yī)院的管理者通過(guò)對(duì)諸多統(tǒng)計(jì)信息的分析,來(lái)確定和調(diào)整醫(yī)院的發(fā)展方向,可增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力,使醫(yī)院在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)大潮中立于不敗之地。因此,處于新形勢(shì)下的醫(yī)院要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)自我生存和發(fā)展,必須充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息功能,有效開(kāi)發(fā)和利用統(tǒng)計(jì)信息,使其在醫(yī)療管理行為中發(fā)揮較好的引導(dǎo)作用。
1醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息是科學(xué)管理醫(yī)療工作的依據(jù)
作為醫(yī)院的管理者,必須掌握:
(1)本院在國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)所處的地位、所轄區(qū)域人群的健康狀態(tài)和疾病分類結(jié)構(gòu)及變化趨勢(shì);高效、經(jīng)濟(jì)、適宜的預(yù)防、診斷和保健措施,以確定重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)科室的建設(shè),增強(qiáng)對(duì)高危人群、高發(fā)、疑難疾病的投入,適應(yīng)就診病人需要,這樣既可以創(chuàng)造社會(huì)效益,也可為醫(yī)院帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
(2)了解本地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展及衛(wèi)生資源的分布利用情況,掌握本地區(qū)主要的社會(huì)問(wèn)題和人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求及就醫(yī)人員結(jié)構(gòu),這是醫(yī)院科學(xué)管理和正確決策的主要依據(jù),是醫(yī)院編制單位業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)劃,并解決與之相適應(yīng)的人才培養(yǎng)、設(shè)備配置技術(shù)引進(jìn)等問(wèn)題的依據(jù)。而只有通過(guò)對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的分析才能得到這些相關(guān)信息。因此,把醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息作為決策依據(jù)可以提高決策的準(zhǔn)確性,避免或減少?zèng)Q策失誤。
2醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息是醫(yī)院制定量化管理的數(shù)據(jù)資源保證
現(xiàn)代化醫(yī)院離不開(kāi)科學(xué)的決策,科學(xué)的決策離不開(kāi)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息能夠迅速反映醫(yī)院管理的動(dòng)態(tài)變化指標(biāo)和歷史全貌,為制定醫(yī)院量化管理指標(biāo)和計(jì)劃監(jiān)控方案的實(shí)施過(guò)程,總結(jié)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提供可靠的、權(quán)威的數(shù)據(jù)資源保證。
所謂量化管理是將醫(yī)院各種業(yè)務(wù)活動(dòng),用定量指標(biāo)來(lái)進(jìn)行控制和制約。醫(yī)院應(yīng)對(duì)每個(gè)科室要完成的業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及德、能、勤、績(jī)等進(jìn)行量化。如果完不成所規(guī)定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)或得不到相應(yīng)的分值,就會(huì)在個(gè)人所得收入中給予一定的扣除;如果各項(xiàng)指標(biāo)均完成得較好或者得到的分值比較高,則各科室主任可得到院長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì),職工可以得到獎(jiǎng)金。這樣不僅能克服醫(yī)院的短期行為,還能廣泛調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性,做到醫(yī)院既有短期計(jì)劃又有長(zhǎng)期目標(biāo),使醫(yī)院真正能沿著慣性軌道正常、持續(xù)發(fā)展。
3注意統(tǒng)計(jì)信息,加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)控工作
醫(yī)院管理質(zhì)量水平高低反映了醫(yī)院總體醫(yī)療水平的高低,是關(guān)系醫(yī)院生成與發(fā)展的頭等大事。利用醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息資料可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取改進(jìn)措施。根據(jù)醫(yī)院制定的總的質(zhì)量管理目標(biāo),把床位周轉(zhuǎn)率、出入院診斷符合率、平均病床工作日、治療有效率、平均住院日等質(zhì)量指標(biāo)分解到科室,醫(yī)院定期通報(bào)、分析各科質(zhì)量指標(biāo)完成情況,并可根據(jù)年終統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行考核,與科室經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。通過(guò)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行終末質(zhì)控和環(huán)節(jié)質(zhì)控,確保醫(yī)療質(zhì)控工作的順利進(jìn)行。
4通過(guò)統(tǒng)計(jì)信息,準(zhǔn)確把握醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)
按常規(guī)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)方法,對(duì)醫(yī)院歷年病人來(lái)源狀況做出詳細(xì)調(diào)查,根據(jù)這個(gè)調(diào)查資料可對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)現(xiàn)有和未來(lái)的相關(guān)因素及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。按照人群健康,消費(fèi)習(xí)慣和就醫(yī)行為的差異,將具有不同需求的消費(fèi)群體按其需求的項(xiàng)目、檔次、價(jià)格等化分成若干區(qū)域和方面,進(jìn)行市場(chǎng)分析,從而發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),采取相應(yīng)措施,鎖定醫(yī)院的服務(wù)半徑和目標(biāo)市場(chǎng),在此基礎(chǔ)上,再進(jìn)一步推算掌握疾患人群、亞健康人群和健康人群市場(chǎng)。
5利用醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息,促進(jìn)病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量提高
病案是以文字形式記錄患者疾病的病史、癥狀、體征和治療診斷、治療的醫(yī)療文書(shū),是科、教、研、防等的寶貴信息資源。因此,病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的好壞直接影響各科室各項(xiàng)工作指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,影響ICD編碼。倘如由于醫(yī)務(wù)人員在病案方面的疏忽,不僅影響疾病編碼的準(zhǔn)確性,還容易引起醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
6做好醫(yī)院信息工作的幾點(diǎn)措施
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息從數(shù)量上客觀、真實(shí)地反映醫(yī)院在醫(yī)療、醫(yī)技、后勤、圖書(shū)、人員、設(shè)備、建筑、財(cái)務(wù)和疾病等各方面的活動(dòng)過(guò)程,是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、總結(jié)工作、研究問(wèn)題、制定政策和計(jì)劃的重要依據(jù),也是管理、監(jiān)測(cè)各項(xiàng)活動(dòng)的重要手段,是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要資源,統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到醫(yī)院質(zhì)量管理決策的成敗,由此保證信息質(zhì)量的準(zhǔn)確、完整、無(wú)誤是統(tǒng)計(jì)工作人員的重要職責(zé)。因此,為了認(rèn)真做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的開(kāi)發(fā)利用,必須做好以下幾方面工作。
(1)健全醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立專門的信息統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),健全醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò),從整個(gè)醫(yī)院管理的角度對(duì)醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作提供組織保障
(2)健全信息統(tǒng)計(jì)管理制度。一是必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》,根據(jù)法律、法規(guī)的要求,結(jié)合本單位具體情況制定出同本醫(yī)院工作相適應(yīng)的《醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作制度》;二是健全原始數(shù)據(jù)核對(duì)制度和方法,確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性;三是有效地建立信息定期反饋制度,把信息數(shù)據(jù)科學(xué)合理地運(yùn)用到?jīng)Q策管理上來(lái)。
(3)提高信息統(tǒng)計(jì)工作人員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為信息統(tǒng)計(jì),不僅是對(duì)檔案資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),還需通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的匯總、分析,判斷事物的發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)工作。因此,現(xiàn)代化醫(yī)院要求信息統(tǒng)計(jì)人員必須是復(fù)合型人才,具有醫(yī)療衛(wèi)生和專業(yè)統(tǒng)計(jì)兩方面的知識(shí)。要有對(duì)工作的強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感,實(shí)事求是、扎扎實(shí)實(shí)、一絲不茍的工作態(tài)度,不僅要在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上具備豐富、廣搏、多學(xué)科知識(shí),較高的政策水平、分析問(wèn)題的能力,而且還要有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,要有敏銳的洞察力,善于抓住客觀事物顯露出的新苗頭、新矛盾,捕捉時(shí)機(jī),不局限模式、時(shí)間等外在因素,及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地對(duì)這些情況進(jìn)行分析、預(yù)測(cè),才能適應(yīng)工作需要,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中的重要作用。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:保健品 營(yíng)銷模式 顧問(wèn)營(yíng)銷模式
我國(guó)保健品行業(yè)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題
保健品行業(yè)在我國(guó)是一個(gè)發(fā)展不規(guī)范的行業(yè),企業(yè)在單一依靠廣告促進(jìn)銷售的模式下發(fā)展之路越來(lái)越窄。具體情況如下:
保健品行業(yè)的低水平競(jìng)爭(zhēng)
由于中西醫(yī)理論的差別,整個(gè)社會(huì)對(duì)保健品行業(yè)的定位、歸屬缺乏明確、統(tǒng)一、合理的認(rèn)識(shí)。我國(guó)保健品企業(yè)缺乏有效的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,醫(yī)藥保健行業(yè)在國(guó)家的特殊地位使我國(guó)開(kāi)放醫(yī)藥保健行業(yè)一直采用謹(jǐn)慎的態(tài)度。這樣使得我國(guó)保健品行業(yè)一直在低水平重復(fù)建設(shè)并且也一直在低水平競(jìng)爭(zhēng)。
保健品面臨嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)
一些企業(yè)粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)經(jīng)營(yíng),一次次被政府通報(bào)和媒體暴光,使保健品在廣大消費(fèi)者心中的信譽(yù)度不斷降低。甚至有不法生產(chǎn)企業(yè)見(jiàn)利忘義擅自在保健食品中添加違禁藥品,對(duì)消費(fèi)者的身體健康構(gòu)成極大威脅。保健品的信譽(yù)危機(jī)已發(fā)展到十分嚴(yán)重的地步,消費(fèi)者不僅對(duì)保健品的功效宣傳產(chǎn)生懷疑,而且對(duì)使用保健品的安全性也心存疑慮。甚至對(duì)衛(wèi)生部審批保健食品的科學(xué)性和權(quán)威性置疑。
企業(yè)重廣告、輕研發(fā)
現(xiàn)在不少企業(yè)將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長(zhǎng)”,投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重,因此偏重對(duì)市場(chǎng)的廣告和營(yíng)銷投入,不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,造成保健品生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。統(tǒng)計(jì)資料顯示,2000年全國(guó)保健品食品的廣告投入占銷售收入的6.6%,而科研投入僅占1.67%,此外缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設(shè)計(jì),還造成低水平的重復(fù)開(kāi)發(fā)和申報(bào),致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。
保健品缺乏市場(chǎng)分工
中國(guó)保健品企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)分工,生產(chǎn)和銷售一體化,加大了銷售成本,也造成了企業(yè)無(wú)資金能力進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。目前市場(chǎng)上的1000多種保健品中,90%是第一代及第二代產(chǎn)品。
保健品顧問(wèn)營(yíng)銷模式基本內(nèi)涵
保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象極為普遍,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到只有把服務(wù)與產(chǎn)品相結(jié)合,才能使企業(yè)差異化、產(chǎn)品差異化。而顧問(wèn)營(yíng)銷模式正迎合了這一趨勢(shì)。
顧問(wèn)營(yíng)銷模式的基本內(nèi)容
顧問(wèn)營(yíng)銷模式是借鑒服務(wù)營(yíng)銷的精髓,向目標(biāo)消費(fèi)者提供健康服務(wù),并配合廣告?zhèn)鞑ィ?創(chuàng)造顧客價(jià)值最大化的一種新?tīng)I(yíng)銷模式,它的最終目的是通過(guò)滿足目標(biāo)顧客需求形成顧客忠誠(chéng)、樹(shù)立品牌形象,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
顧問(wèn)營(yíng)銷模式基本特征
顧問(wèn)營(yíng)銷模式最突出的特征正是向目標(biāo)顧客提供全方位服務(wù),與其他模式在增加獨(dú)特顧客價(jià)值方面相比它顯示了強(qiáng)大的優(yōu)越性:顧問(wèn)營(yíng)銷能以新的或不同的方法幫助目標(biāo)顧客理解存在的難題、問(wèn)題;顧問(wèn)營(yíng)銷能向目標(biāo)顧客提供解決問(wèn)題的新的或更好的方案;顧問(wèn)營(yíng)銷有利于保留與維持現(xiàn)有的顧客;顧問(wèn)營(yíng)銷可以增加產(chǎn)品的價(jià)值;通過(guò)良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息。
顧問(wèn)營(yíng)銷模式的適用性分析
顧問(wèn)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比較,它更注重市場(chǎng)細(xì)分,強(qiáng)調(diào)選擇目標(biāo)顧客,以顧客滿意為宗旨開(kāi)展?fàn)I銷,能夠提供個(gè)性化的服務(wù)使產(chǎn)品差異化明顯。我國(guó)保健品市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重,同一種功效的產(chǎn)品有十幾種甚至上百種,原來(lái)主要通過(guò)大量的廣告進(jìn)行“概念”炒作以此突出產(chǎn)品差異化。但隨著消費(fèi)者消費(fèi)的理性化,消費(fèi)者的信任危機(jī)產(chǎn)生。而整合顧問(wèn)營(yíng)銷模式更側(cè)重與提供健康咨詢活動(dòng),進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,了解顧客消費(fèi)狀況和信息反饋調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù),滿足顧客需求,使顧客滿意。同時(shí),顧問(wèn)營(yíng)銷模式注重樹(shù)立企業(yè)形象,建立品牌忠誠(chéng)。整合顧問(wèn)營(yíng)銷模式改變了傳統(tǒng)模式下只注重產(chǎn)品銷量,不注重品牌建設(shè)的弊端,通過(guò)和顧客的交流互動(dòng)建立良好的企業(yè)形象與品牌忠誠(chéng),這樣顧客就會(huì)反復(fù)購(gòu)買,購(gòu)買成本下降達(dá)到盈利目的。
顧問(wèn)營(yíng)銷模式的產(chǎn)品適用性分析
顧問(wèn)營(yíng)銷模式要求企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位。要求以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,鎖定目標(biāo)顧客,了解目標(biāo)市場(chǎng)需求,進(jìn)而研發(fā)出更加適合顧客的保健產(chǎn)品。要求產(chǎn)品注重功效,效果感要強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)2000年在全部保健品企業(yè)中僅有20%的企業(yè)進(jìn)行了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的科研人員僅占保健品從業(yè)人員的7%。目前在市場(chǎng)上銷售的保健品90%以上屬于第一、第二代產(chǎn)品,產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象明顯。在衛(wèi)生部準(zhǔn)予申報(bào)的22項(xiàng)保健功能中,具有增強(qiáng)免疫力、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3。
保健品未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心已不在是廣告,而是科技含量和產(chǎn)品功效,保健產(chǎn)品的科技含量將越來(lái)越重。而顧問(wèn)營(yíng)銷模式中顧問(wèn)咨詢與顧客交流的特點(diǎn)將使消費(fèi)者更易了解產(chǎn)品功效、性能,同時(shí)也便于企業(yè)了解產(chǎn)品使用情況。
顧問(wèn)營(yíng)銷模式的顧客群體的適用性分析
需求是保健品行業(yè)生產(chǎn)的前提。保健品生產(chǎn)企業(yè)要想在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,前提就是要清楚的了解消費(fèi)需求及消費(fèi)偏好。隨著消費(fèi)者對(duì)保健品消費(fèi)的成熟,“保健品不是藥,服用保健品是為了健康而不是為了治病”的觀念已得到廣泛認(rèn)可,消費(fèi)者群體結(jié)構(gòu)已發(fā)生明顯變化。最終導(dǎo)致消費(fèi)需求亦發(fā)生根本性變化。中青年保健人群在消費(fèi)者結(jié)構(gòu)變化中崛起,需要以“健康服務(wù)”為特點(diǎn)的整合顧問(wèn)營(yíng)銷模式。
隨著我國(guó)社會(huì)化、工業(yè)化的進(jìn)程加快,社會(huì)壓力、生存壓力日漸加大,城市人口患有以“亞健康”為代表的現(xiàn)代病的比率越來(lái)越大,中青年是主要人群。以老三類人群(老人、小孩和女性)為對(duì)象的傳統(tǒng)中醫(yī)中藥保健品,對(duì)于這類人群的引力不大。
顧問(wèn)營(yíng)銷模式的企業(yè)適用性分析
保健品行業(yè)正處于營(yíng)銷模式變革時(shí)期,保健品企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)特點(diǎn),自身?xiàng)l件,合理的選擇適合自身發(fā)展的保健品營(yíng)銷模式。顧問(wèn)營(yíng)銷模式要求保健品企業(yè)有全新的保健概念,有細(xì)分化、系列化的產(chǎn)品。它是確保整合顧問(wèn)營(yíng)銷模式得以貫徹的物質(zhì)保障;同時(shí)要求保健企業(yè)要有一支高質(zhì)量的能提供咨詢服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍,直接面向終端更好的實(shí)現(xiàn)終端拉動(dòng)消費(fèi)。顧客營(yíng)銷模式的最終目的是樹(shù)立企業(yè)形象建立品牌忠誠(chéng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式一般是做銷量不做品牌,企業(yè)只顧市場(chǎng)利益進(jìn)行短期的市場(chǎng)投機(jī)行為。
顧問(wèn)營(yíng)銷模式要求企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的管理制度建設(shè)。它是確保整合顧問(wèn)營(yíng)銷模式得以良性運(yùn)行的制度保障。企業(yè)要想從做大到做強(qiáng)轉(zhuǎn)變,就必須在完成市場(chǎng)資源和資本的原始積累之后,進(jìn)行規(guī)范化的管理制度建設(shè),進(jìn)行系統(tǒng)營(yíng)銷,強(qiáng)化營(yíng)銷管理。
保健品企業(yè)對(duì)顧問(wèn)營(yíng)銷模式的應(yīng)用
保健品生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè),要實(shí)施顧問(wèn)營(yíng)銷模式開(kāi)拓市場(chǎng),贏得顧客,就必須要從產(chǎn)品、服務(wù)、分銷渠道以及促銷等方面,采取正確的營(yíng)銷策略。
產(chǎn)品策略
注重產(chǎn)品研發(fā),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。保持競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢(shì),保持產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的持續(xù)吸引力。企業(yè)經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)定位,針對(duì)目標(biāo)顧客的需求研發(fā)產(chǎn)品。增加保健產(chǎn)品科技含量,增加產(chǎn)品功效.
選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)擴(kuò)展產(chǎn)品的深度、產(chǎn)品組合的寬度和廣度。企業(yè)應(yīng)不斷挖掘產(chǎn)品深度,生產(chǎn)系列化產(chǎn)品,更好地滿足消費(fèi)者的需求,延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。
品牌策略
21世紀(jì),是品牌營(yíng)銷的時(shí)代。品牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有力的武器,也是最寶貴的資產(chǎn)。品牌形象成為最有力的營(yíng)銷手段、最具說(shuō)服力的市場(chǎng)先鋒?,F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原始競(jìng)爭(zhēng)、簡(jiǎn)單競(jìng)爭(zhēng)、局部競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入整體競(jìng)爭(zhēng)――品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
服務(wù)策略
提供超值個(gè)性化的服務(wù),不斷滿足目標(biāo)顧客需求。售前服務(wù)提升銷售效果,售后服務(wù)則提高顧客忠誠(chéng)度。企業(yè)要經(jīng)常保持與顧客的聯(lián)系與溝通,建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題,準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的需求和期望,使顧客有效利用企業(yè)產(chǎn)品。
促銷策略
廣告策略:廣告投放要有的放矢,廣告輸出要實(shí)事求是,通過(guò)合適的廣告致力于企業(yè)品牌建設(shè)。提高廣告投放的準(zhǔn)確率,找準(zhǔn)廣告訴求點(diǎn),減少投放量,節(jié)省廣告費(fèi),用于技術(shù)改進(jìn),讓利于中間商,謀求渠道優(yōu)勢(shì),回饋消費(fèi)者。
銷售促進(jìn):充分發(fā)揮銷售促進(jìn)活動(dòng)的全部潛力,將銷售促進(jìn)的目的變?yōu)榇_保消費(fèi)者忠誠(chéng),而不僅僅為了拉動(dòng)和擴(kuò)大短期的銷售業(yè)績(jī)。
公共關(guān)系:保健品生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè),一定要建立危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制。可以根據(jù)企業(yè)搜集信息的能力建立信息中心,保持暢通的信息溝通渠道。盡可能降低危機(jī)情況的發(fā)生概率,提高危機(jī)的處理能力。
分銷策略
采取保健品企業(yè)現(xiàn)行的流通渠道――傳統(tǒng)渠道,加強(qiáng)與銷售商的合作,共享信息共同創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或會(huì)員網(wǎng)進(jìn)行銷售。采用特許經(jīng)營(yíng)的方式銷售產(chǎn)品及提供服務(wù)
保健品企業(yè)在應(yīng)用顧問(wèn)營(yíng)銷模式中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
根據(jù)產(chǎn)品科技含量的不同,保健品可以分為兩大類:一種是傳統(tǒng)的補(bǔ)品,比如西洋參、蜂王漿、維生素等產(chǎn)品。另一種是現(xiàn)代科技產(chǎn)品,像腦白金、珍奧核酸等是依托現(xiàn)代科技發(fā)展而產(chǎn)生的保健產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō)傳統(tǒng)補(bǔ)品的差異化幾乎為零,品質(zhì)上也相差不多,并無(wú)本質(zhì)區(qū)別,它唯一的出路就是依靠品牌取勝。而現(xiàn)代科技產(chǎn)品由于起步時(shí)間晚,其概念、配方隨著科技的發(fā)展在不斷的更新?lián)Q代,一般無(wú)法建立長(zhǎng)期品牌。
據(jù)自身現(xiàn)有的相關(guān)產(chǎn)品、營(yíng)銷資源調(diào)整運(yùn)用顧問(wèn)營(yíng)銷模式。任何營(yíng)銷模式的產(chǎn)生都有其特定的背景,有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)和實(shí)用性,不應(yīng)全盤照搬,應(yīng)創(chuàng)造性地發(fā)揮和使用。
保健品企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合自身資源,進(jìn)行全面市場(chǎng)調(diào)研。以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),生產(chǎn)顧客需求和滿意的產(chǎn)品。要準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,尊重市場(chǎng),尊重科學(xué),不能憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造新產(chǎn)品。
保健品行業(yè)正經(jīng)歷一次重大變革,這次變革的核心是:從單純的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為健康顧問(wèn)服務(wù),如果以前保健品營(yíng)銷拼的是廣告轟炸,今天保健品比拼的則是企業(yè)掌握目標(biāo)消費(fèi)者資源,向目標(biāo)消費(fèi)者提供健康顧問(wèn)服務(wù)的能力。相信顧問(wèn)營(yíng)銷模式能夠使保健品行業(yè)走出冬天,走向成熟。
參考資料:
1.唐德才、錢敏,《營(yíng)銷創(chuàng)新:知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷》,東南大學(xué)出版社
2.(美)澤絲麥爾,《服務(wù)營(yíng)銷》,機(jī)械工業(yè)出版社,2002