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關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；顧客忠誠；忠誠度

引言

2010年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)兩大特點：一是網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量增加。根據(jù)CNNIC第二十五次報告，2009年全年網(wǎng)民增長率為28.9%，但前十六大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，有十二個的用戶增長率超過網(wǎng)民增長率，甚至某些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增長率超過80%。這說明，平均每個網(wǎng)民使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更多、更豐富，網(wǎng)民的觸網(wǎng)角度更多樣；二是網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)擴大。當(dāng)前比較主流的網(wǎng)絡(luò)營銷手段有：品牌廣告、搜索引擎、關(guān)鍵字廣告、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)互動營銷等。這些營銷手段依靠的是網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客、社交網(wǎng)站、論壇/BBS等。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用用戶數(shù)量巨大，并且2010年這些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用仍舊快速發(fā)展。（圖1）

2010年網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)繼續(xù)擴大，網(wǎng)絡(luò)營銷開始嶄露頭角，正逐漸彰顯出影響力。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，消費者面臨著更多的選擇。對于企業(yè)來說，顧客的重要性被提升到一個前所未有的高度。他們僅能通過網(wǎng)絡(luò)便捷的找到所需商品的信息，并能方便的轉(zhuǎn)向任一商家。相比傳統(tǒng)企業(yè)而言，如何培養(yǎng)顧客忠誠度，對于開展電子商務(wù)實行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)則尤為重要。如何提高企業(yè)顧客的忠誠度是企業(yè)要面對的一個重要問題。

一、基本概念界定

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。根據(jù)美國拉菲·默罕默德、羅伯特·費雪、伯納德·賈瓦斯基·卡希爾在他們的新著《Internet Marketing》中引用Dictionary of Marketing Terms的定義：Internet Marketing是一種建立和維持通過在線行為促進創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)的交易并獲得交易雙方滿意的顧客關(guān)系的過程。

（二）顧客忠誠度的內(nèi)涵

1、顧客忠誠的含義。顧客忠誠，英文為“customer loyalty”，是指顧客滿意后對某種產(chǎn)品品牌或公司的信賴。顧客忠誠度實際上是一種顧客行為的持續(xù)性，是重復(fù)購買同一品牌產(chǎn)品或服務(wù)的行為。這種行為是有目的性的，經(jīng)過思考而決定的購買行為，表現(xiàn)為高頻度的購買和較高態(tài)度取向的重復(fù)購買。

2、顧客忠誠度的衡量標準。顧客的忠誠度主要表現(xiàn)在：（1）顧客重復(fù)購買次數(shù)；（2）顧客購買挑選時間；（3）顧客對價格的敏感程度；（4）顧客對競爭產(chǎn)品的態(tài)度；（5）顧客對產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受能力。

3、忠誠度與滿意度的區(qū)別?？蛻舻臐M意度是指客戶對企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的滿意程度。它是顧客的一種主觀感受，是客戶對產(chǎn)品/服務(wù)或者對企業(yè)的一種情感表現(xiàn)?？蛻舻臐M意度和他們的實際購買行為之間不一定有直接的聯(lián)系，滿意的客戶不一定能保證他們始終會對企業(yè)忠實，產(chǎn)生重復(fù)購買的行為。滿意度衡量的是客戶的期望和感受，而忠誠度反映的是客戶未來的購買行動和購買承諾。

二、顧客忠誠度影響因素分析

（一）產(chǎn)品質(zhì)量。在市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品非常豐富，消費者選擇空間非常大，而消費者考慮最多的是產(chǎn)品的質(zhì)量。也就是說，顧客所忠誠的更多的是企業(yè)所提供的產(chǎn)品價值，而不是企業(yè)本身。產(chǎn)品價值是顧客對提供物的一種感知效用，這種效用是產(chǎn)生于顧客自己的判斷，是顧客所獲得利益與因獲得和享用該產(chǎn)品或服務(wù)而付出的代價之間的比較。

（二）服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)作為產(chǎn)品整體概念中的一個重要部分，是整個產(chǎn)品銷售中不可或缺的一環(huán)。在網(wǎng)絡(luò)競爭日趨激烈的情況下，除了產(chǎn)品本身要有過硬的質(zhì)量外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是影響顧客滿意的重要因素。因為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)除了能讓顧客有舒服和滿意的感覺外，也有力的起到了挽留顧客的作用。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的提高，可以改善網(wǎng)絡(luò)顧客對產(chǎn)品的認識，從而提高顧客總體滿意度，繼而使得顧客的購買傾向提高，如更強的重復(fù)購買意愿、增加使用量、良好的口碑宣傳等，購買傾向的提高又會導(dǎo)致忠誠行為，最終帶來盈利和財務(wù)績效的提升。高質(zhì)量的服務(wù)確是難以模仿和復(fù)制的，服務(wù)的不可替代性能夠大大的增強顧客的忠誠度。 轉(zhuǎn)貼于

（三）產(chǎn)品價格。消費者選擇網(wǎng)上購物大多是因為網(wǎng)上購物的價格相對于傳統(tǒng)購物價格來說比較便宜，人們永遠希望能夠買到物美價廉的產(chǎn)品。花更少的錢享受更多更好的服務(wù)是每個消費者的愿望。由于網(wǎng)絡(luò)的便利條件，許多消費者會通過對各個商家的產(chǎn)品及其價格進行比較，從而選擇更能提供符合自己要求的商家。如果競爭對手的產(chǎn)品價格比較優(yōu)惠，消費者就會選擇競爭對手的產(chǎn)品，這也就意味著你的顧客的忠誠度減低甚至顧客轉(zhuǎn)移。

（四）替代品。替代品吸引力是指客戶在消費市場中選擇競爭者產(chǎn)品的可能性，缺乏有吸引力的對手是保持客戶的一個有利條件。如果現(xiàn)在公司的競爭者能夠提供價廉、便利和齊全的服務(wù)項目或者較高利潤的回報，他們就有可能放棄現(xiàn)在的公司而去選擇競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，當(dāng)競爭性選擇吸引力減小時，客戶滿意與客戶忠誠之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系將會減弱。也就是說，替代者吸引力越小，客戶忠誠度越高。

（五）購后評價?？蛻糁艺\是與客戶的消費經(jīng)歷緊密結(jié)合在一起的?？蛻舳啻钨徺I某產(chǎn)品或服務(wù)，每次購買之后自身都有一個評價，通過多次購買之后，客戶的消費經(jīng)歷也對客戶忠誠有較強的影響。

（六）企業(yè)形象和情感傾向。良好的企業(yè)形象能給顧客留下深刻的印象，顧客在情感上已經(jīng)傾向于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客一旦有了這種傾向，就會很自覺的購買該企業(yè)的產(chǎn)品，這就在一定程度上增強了顧客的忠誠度。

三、提高顧客忠誠度的措施

（一）提供差異產(chǎn)品和服務(wù)。通過市場分析將客戶按照他們的興趣愛好進行細分，提供各類型客戶感興趣的業(yè)務(wù)。根據(jù)各個細分市場的特征，確定本公司的差別化產(chǎn)品和服務(wù)定位、目標客戶和市場營銷策略，形成有自己特色的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）提升服務(wù)質(zhì)量。在客戶購買產(chǎn)品后及時進行服務(wù)，能夠讓客戶有被尊重的感覺，會增強客戶的滿意度。同時，對產(chǎn)品周期、產(chǎn)品使用周期的分類分析可以幫助公司在某些關(guān)鍵客戶的購買產(chǎn)品到達維修、更新?lián)Q代的前夕，主動聯(lián)系客戶，提供相關(guān)方案和安排，這一方面可以防止客戶流失，同時也可大大提升客戶的忠誠度。還要加強與客戶的溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷要以客戶為中心，企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強的針對性，可大大滿足顧客的需求，提高客戶滿意度。

（三）合理制定價格。價格在消費中是一個重要的影響因素。客戶在消費了產(chǎn)品后如果覺得他所花費的費用和所得到的價值成正比，那么顧客就會滿意；反之，顧客就不會滿意，就會影響顧客的忠誠度。

（四）提升企業(yè)競爭力。這主要包括兩個方面：其一，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對現(xiàn)有的顧客進行全面細致的調(diào)查分析，全面了解顧客的需求和建議，進一步了解潛在顧客，制定具有針對性的、科學(xué)的營銷計劃；其二，企業(yè)還要不斷地增強自身的競爭力，根據(jù)客戶的特征，確定本公司差別化的產(chǎn)品和服務(wù)定位、目標客戶和服務(wù)策略，形成有自己特色的產(chǎn)品和服務(wù)。特色產(chǎn)品和服務(wù)的不可替代性能夠大大地增強客戶忠誠度。

（五）提供愉快的購物經(jīng)歷。在網(wǎng)上營造一種生活和文化氛圍，分析各種銷售數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以用于商品的最佳分組布局，來幫助客戶選擇商品，幫助顧客找出潛在的心理需求，節(jié)省客戶購買時間，從而激發(fā)客戶的購買欲望，盡量為客戶提供各種方便，使他們買到滿意的商品，還要及時做好售后工作，為客戶提供愉快的購物環(huán)境，保持顧客對企業(yè)的忠誠度。

（六）樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)實力的又一種重要表現(xiàn)形式。企業(yè)形象是企業(yè)多方面、多層次的綜合競爭能力，是企業(yè)的一項重要的無形資產(chǎn)，良好的企業(yè)形象一旦形成，就可以轉(zhuǎn)化成巨大的物質(zhì)力量，產(chǎn)生強大的“品牌”效應(yīng)，從而易于推廣新產(chǎn)品，穩(wěn)定和擴大消費群體，占領(lǐng)市場；還要設(shè)計企業(yè)的各種外觀，形成企業(yè)獨特的視覺形象，樹立企業(yè)的外在形象；同時，培養(yǎng)企業(yè)文化，提高企業(yè)的經(jīng)營理念。這是一種內(nèi)在的動力，會影響企業(yè)內(nèi)部的各個方面，并擴及社會公益活動和消費者。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該多做一些公益活動，為社會多做貢獻，給顧客留下深刻印象，將內(nèi)在品質(zhì)和外在形象有機結(jié)合，努力擴大產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象。一旦顧客覺得企業(yè)形象好的話，在感情上也就已經(jīng)傾向于本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

主要參考文獻

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關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第2篇

確立教師在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的語文教學(xué)中的主導(dǎo)地位

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中學(xué)語文教學(xué)過程是教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用相結(jié)合的過程。在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)過程當(dāng)中，不少人在“主導(dǎo)”和“主體”認識關(guān)系上存在誤區(qū)，他們將學(xué)生的主體地位絕對化，結(jié)果達不到教學(xué)目標。實際上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中學(xué)語文教學(xué)過程中，教師的引導(dǎo)作用非常關(guān)鍵，教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)若想取的比較理想的學(xué)習(xí)效果，都離不開教師的創(chuàng)造性引導(dǎo)。所以在中學(xué)語文課堂教學(xué)中，教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮與學(xué)生主體作用的體現(xiàn)二者并不矛盾，他們完全可以在網(wǎng)絡(luò)條件下統(tǒng)一起來。與傳統(tǒng)的語文教學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)化語文教學(xué)具有多方面的優(yōu)勢如：1．能夠突破時間和空間的限制；2．資源豐富多樣；3．各別化交互便利等。從而為學(xué)生的個性化學(xué)生提供一個方便快捷的教學(xué)平臺。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境教學(xué)中，學(xué)生的主體地位更加突出了，而教師的主導(dǎo)地位并沒有被削弱，相反對教師的要求更高了。

教師是課程的設(shè)計者、組織者，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的幫助者，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用就必須明確教學(xué)目標，認真鉆研教材，使課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)都能夠圍繞教學(xué)目標進行。同時對教學(xué)的重點、難點要準確把握，對教學(xué)程序，教學(xué)方法和教學(xué)節(jié)奏要精心設(shè)計，避免教學(xué)中的隨意性和盲目性，從而自由的駕馭教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該緊扣教學(xué)目標，利用自己在知識儲備和操作技能上的優(yōu)勢，向?qū)W生傳授知識和技能，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，及時幫助和引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，教會學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢培養(yǎng)其自學(xué)能力，使學(xué)生逐步從“學(xué)會”過渡到“會學(xué)”。在學(xué)生學(xué)習(xí)遇到困難時，及教師應(yīng)該及時的幫助和引導(dǎo)他們完成學(xué)習(xí)任務(wù)，避免學(xué)生誤入歧途。網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生能夠接觸到的信息量激增，實現(xiàn)了信息的多渠道，全方面，立體化的新局面。但是有時候會出現(xiàn)學(xué)生被洶涌的網(wǎng)上信息淹沒了，超量的教學(xué)信息使學(xué)生變得心浮氣躁，學(xué)生們丟掉了教材，丟掉了涵詠吟誦，精讀深思等語文學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，學(xué)生的言語思維深度急劇降低，不規(guī)范，粗俗的網(wǎng)絡(luò)語言，出現(xiàn)在學(xué)習(xí)的口頭作業(yè)中間。由于信息過量，學(xué)生在語文學(xué)習(xí)迷失方向 甚至無所適從的現(xiàn)象時有發(fā)生。而在這時就需要教師發(fā)揮教學(xué)的主導(dǎo)地位。

在教授郭沫若的《雷電頌》一課的時候，我考慮到現(xiàn)在的學(xué)生對于屈原生活的春秋戰(zhàn)國，及文章的寫作背景不甚了解。于是我們在課前在網(wǎng)上進行了搜索，選擇了一部分網(wǎng)址提供給學(xué)生，讓學(xué)生選擇自己喜歡的內(nèi)容進行閱讀?；üΨ蜃寣W(xué)生靜下心來充分自主地閱讀，去學(xué)習(xí)。同時對學(xué)生的要求是：學(xué)會自主探索，盡量多了解時代背景和寫作背景，領(lǐng)悟文章中各種人物的象征意和文章的主題。 這樣給學(xué)生充分自主閱讀的時間后。教師提問：通過這段時間的瀏覽閱讀，你們知道了什么，了解了那些知識？還有什么不了解的地方？先通過這些淺層次的問題來檢查學(xué)生感性層次上對文章所寫的事情的時代背景的了解和對課文內(nèi)容的初步體會，學(xué)生也可以利用這次的反饋機會向大家報告自己的新近的發(fā)現(xiàn)和問題。這樣，通過師生的交流和討論，隨著問題的逐漸深化，學(xué)生也逐步的接近了知識的前沿，更深層次的了解了作品的深刻內(nèi)涵和屈原憂國憂民的偉大精神。這種探究的過程既有獨立的思考，也有集體的分析討論，給予學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，從而使學(xué)生由外部刺激的被動接受者和知識的被灌輸者，轉(zhuǎn)變成為信息加工的主體和知識意義的主動建構(gòu)者，從而達到了良好學(xué)習(xí)效果。

二、學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)化語文教學(xué)中的地位和作用

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為：學(xué)習(xí)過程不是學(xué)習(xí)者被動的接受知識，而是積極構(gòu)建知識的過程。新《課程標準》中也明確指出：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，在教學(xué)過程中，要加強學(xué)生自主的語文實踐活動，引導(dǎo)他們在實踐中主動的獲得知識，形成能力。傳統(tǒng)的語文課堂由于條件的局限，教學(xué)中知識與信息，信息的匱乏限制了學(xué)生的探索活動，禁錮了學(xué)生的手腳，將學(xué)生的學(xué)生僅限于課堂的方寸之間。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)為學(xué)生的主體作用提供了很好的機會，學(xué)生不再是被動的學(xué)習(xí)者，他們可以借助于網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)上有著取之不盡，用之不竭的信息資源豐富多樣性，如：文字、圖像、聲音、視頻、動畫等形式。以動靜結(jié)合和可觸可感的方式把教學(xué)內(nèi)容立體的呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者得面前，激發(fā)了學(xué)生的興趣，提供了多種外部的刺激，為了學(xué)習(xí)者提供了巨大的學(xué)習(xí)舞臺，學(xué)生可以通過研究性學(xué)習(xí)和協(xié)作式學(xué)習(xí)等方式主動探究，分組協(xié)作，真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而有效的從時間，需要和自主性的滿足等方面體現(xiàn)了教學(xué)過程當(dāng)中學(xué)生的主體特點。

絡(luò)環(huán)境下的語文教學(xué)必須遵循語文的教學(xué)特性

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第3篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高效英語；翻譯教學(xué) 

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和我國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的不斷拓展，我國與國外在各方面的交流越來越多，對外語人才尤其是英語人才的需求日益增長。我國很多地方雖然從小學(xué)就開始普及英語教育，但是由于應(yīng)試教育的局限性，導(dǎo)致我國高校學(xué)生的英語實踐應(yīng)用能力較弱，具備專業(yè)水準的英語翻譯人才長期處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。為此，加強高校的英語教育，將英語教育從應(yīng)試教育向?qū)嵺`運用的方向轉(zhuǎn)變，提升大學(xué)生的英語聽、說、讀、寫、譯能力，對于改善社會發(fā)展與人才需求不平衡問題具有重要的意義。目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為英語教學(xué)質(zhì)量的提升提供了新的手段。依托于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建設(shè)現(xiàn)代化的英語教學(xué)手段，提升學(xué)生的英語實踐運用能力，為培養(yǎng)具有優(yōu)秀英語素質(zhì)尤其是具有專業(yè)英語翻譯能力的人才奠定了堅實基礎(chǔ)。 

一、高校英語翻譯教學(xué)現(xiàn)狀 

1.高校對英語翻譯教學(xué)不夠重視 

目前，我國許多高校的英語教育仍然存在以應(yīng)試作為主要教學(xué)目標的現(xiàn)象，這導(dǎo)致眾多高校畢業(yè)生出現(xiàn)了英語高分低能的現(xiàn)象。眾多學(xué)生無法在日常生活中熟練地進行英漢互譯，這主要是由于高校對英語翻譯教學(xué)的忽視而造成的。應(yīng)試英語中翻譯所占的題型比例較少，得到的訓(xùn)練也較少，由于缺乏系統(tǒng)和完善的翻譯理論講解，使學(xué)生在英語翻譯方面的理論體系不夠完善，從而導(dǎo)致其英語翻譯水平無法適應(yīng)日常需求。 

2.英語翻譯教學(xué)方法陳舊 

很多高校的英語翻譯教學(xué)并沒有體現(xiàn)出其區(qū)別于普通英語的教學(xué)之處，也沒有體現(xiàn)出翻譯這一英語實踐應(yīng)用方式的特點，部分教師還是采用填鴨式和“背句型”的方式進行課堂教學(xué)，教學(xué)方法存在陳舊、效果較差且不容易發(fā)散思維、舉一反三的問題，難以提升學(xué)生的英語翻譯水平。 

3.學(xué)生缺乏英語思維習(xí)慣 

由于學(xué)生所處的日常生活的環(huán)境都是漢語語境，因此很多學(xué)生對待英語的學(xué)習(xí)均遵從漢語的語言習(xí)慣，這一方面使學(xué)生在英譯漢過程中引發(fā)了對英語遣詞造句的誤解，使得翻譯不夠準確；另一方面使?jié)h譯英過程中產(chǎn)生了很多“Chinglish”，使得翻譯不規(guī)范，句意表達模糊。此外，由于漢語、英語中的長短句使用習(xí)慣不同，很多學(xué)生在翻譯過程中無法熟練地進行長句化短或短句合長，使得翻譯出來的句子經(jīng)常不符合該語種的表達習(xí)慣。 

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語翻譯教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變 

1.進一步深化高校英語課程體系改革 

現(xiàn)階段的高校英語課程較為注重英語基礎(chǔ)語法的教育，并設(shè)置有英語必修課，而對于英語實踐應(yīng)用方面的學(xué)習(xí)則存在不足的現(xiàn)象，科技英語、翻譯、口語等英語進修課程在許多學(xué)校處于缺乏狀態(tài)。因此，為了提高高校英語翻譯教學(xué)水平，需要進一步深化改革課程體系，一方面，多在教學(xué)時間內(nèi)開設(shè)英語角、英語情境對話等，增強學(xué)生的應(yīng)用能力；另一方面，在課后多向?qū)W生介紹一些英美報紙，如San Francisco Chronicle和Baltimore Sun，這對提高學(xué)生的閱讀量，提升其翻譯能力很有幫助。 

2.創(chuàng)建基于網(wǎng)絡(luò)的英語多媒體教學(xué)機制 

提高高校英語教學(xué)的另一種有效途徑，就是要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)資源吸引學(xué)生的興趣和注意力，提高學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，實現(xiàn)寓教于樂，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)。例如，利用手機APP軟件，可以通過China Daily非常方便地閱讀時事新聞，使學(xué)生更加便捷地接觸標準的英語行文規(guī)范；還可以通過許多網(wǎng)絡(luò)翻譯軟件，如Google翻譯和有道翻譯等增加學(xué)生的詞匯量，幫助他們矯正翻譯中常出現(xiàn)的問題。利用網(wǎng)絡(luò)時代的優(yōu)勢，有效提升英語翻譯教學(xué)的效率。 

3.進一步加強學(xué)生對西方文化的認知 

漢語和英語之間的差異歸根結(jié)底是文化之間的差異，通過縮小學(xué)生對中外文化之間的認知差異，能夠有效提升學(xué)生的翻譯水平和翻譯質(zhì)量。很多翻譯錯誤往往是由于學(xué)生對文化認知的差異造成的。如“the last straw”，很多學(xué)生會望文生義，將其翻譯成“最后的稻草”。在傳統(tǒng)漢語文化中，“救命稻草”其實就是“最后的稻草”的引申義。然而，“the last straw”的起源是“the straw that breaks the camel’s back”，意思是“駱駝背上最后一根稻草”，翻譯成漢語就是“人類不能承受之事”。再如“cats and dogs”，如果用中文直譯，就是貓貓狗狗，而實際上英文想要表達的是“猛烈地、大量地”的意思。因此，翻譯需要結(jié)合不同語種的文化習(xí)慣，通過學(xué)習(xí)西方文化，提高學(xué)生的翻譯水平。 

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于大學(xué)英語翻譯教學(xué)具有巨大的推動作用，對于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)也產(chǎn)生著積極的影響，然而受到各自觀念、學(xué)習(xí)動機和接觸到的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同等因素的影響，學(xué)習(xí)效果的差異性較大，需要教師從中進行積極引導(dǎo)，幫助學(xué)生更加高效地提高英語翻譯水平。 

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第4篇

關(guān)鍵詞：信息服務(wù)；圖書館；個性化；網(wǎng)絡(luò)

隨著計算機進入千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)這一“利器”正悄無聲息的改變著人們的生活。圖書館這一大眾平臺，正是在信息服務(wù)迅猛發(fā)展的今天，得到了更廣泛應(yīng)用。為了滿足人們對個性解放的需求，圖書館的信息服務(wù)也隨之，以實現(xiàn)大眾要求為方向，以提高服務(wù)質(zhì)量與改善資源使用效率為目標，以創(chuàng)新為特色，以網(wǎng)絡(luò)化為工具，呈現(xiàn)出個性化信息服務(wù)的深入發(fā)展的趨勢。

一、個性化服務(wù)的特點

在當(dāng)今時代下，信息領(lǐng)域存在兩大基本特征：首先是受到網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展而形成的網(wǎng)絡(luò)化，其次是用戶體驗引領(lǐng)的個性化。其中，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是影響信息服務(wù)傳播的重要因素，個性化是影響信息服務(wù)深度的重要因素。個性化服務(wù)模式很多，包括：信息推送服務(wù)模式、信息定制服務(wù)模式、電子郵件服務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)模式等。

（一）個性化信息服務(wù)是以用戶需求為中心的服務(wù)

強調(diào)個性化，即強調(diào)“以人為本”。這就需要深入了解用戶的自身特點，鉆研用戶的心理及行為，在充分顧及用戶意愿的同時，提供更加方便用戶的服務(wù)。同時，這種服務(wù)也是雙向的。用戶可以根據(jù)自身的情況，選擇自己需要的信息，設(shè)定符合心意的服務(wù)要求，并反饋服務(wù)狀況及個人體驗。

（二）個性化信息服務(wù)是最大限度的多種形式的服務(wù)

過去，由于信息閉塞和資源的匱乏，圖書館的信息服務(wù)的主要對象是個別用戶。經(jīng)過信息化的洗禮后，這一狀況得到了極大改善。從用戶方面來講，經(jīng)歷了從小眾到大眾的演變；從服務(wù)內(nèi)容上看，我們走過了從文字資料到多媒體的飛躍。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館個性化信息服務(wù)的方法

（一）服務(wù)手段數(shù)字化

信息機構(gòu)用網(wǎng)絡(luò)將零散的個體連接，形成信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，資源隨之實現(xiàn)共享。大數(shù)據(jù)時代隨著信息服務(wù)機構(gòu)專項數(shù)據(jù)庫的建立而來。服務(wù)也不再是單一的數(shù)字、表格資料，進而演變成信息提供者與用戶的互動。

（二）服務(wù)產(chǎn)品多樣化

市場是配置資源的最重要因素，面對市場經(jīng)濟的競爭，圖書館實現(xiàn)了縱向深化服務(wù)：由被動提供信息，轉(zhuǎn)化為主動聯(lián)系用戶需求，收集和反饋信息，并發(fā)掘新的服務(wù)功能。例如：專題檢索和查新服務(wù)就是為方便讀者查找資料而設(shè)立的服務(wù)產(chǎn)品。另外還包含定題服務(wù)、決策咨詢服務(wù)等。根據(jù)《中國圖書館信息服務(wù)指南》所反映的實況，全國的大型圖書館均有增設(shè)上述的新型服務(wù)。與此同時，圖書館網(wǎng)站應(yīng)運而生，成為了圖書館又一標志用戶的新增產(chǎn)品。

（三）服務(wù)范圍社會化

網(wǎng)絡(luò)拉近了人們與世界各處的距離，成為了人們最熱衷的交流方式之一。圖書館舊的服務(wù)模式，即儲存信息，等待用戶主動獲取，正在逐步轉(zhuǎn)變。相比之下，信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到社會化的用戶，能將圖書館的服務(wù)放大化，滿足更廣泛的用戶的需求。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)個性化的發(fā)展趨勢

（一）個性化需求將成為新的發(fā)展趨向

在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴的席卷下，信息發(fā)生了質(zhì)和量的變化。信息在量上迅猛增加，更新速度達到前所未有的高度。信息在質(zhì)上出現(xiàn)了“良莠不齊”的狀況，既有優(yōu)質(zhì)信息，又有“垃圾”信息。這就要求圖書館的服務(wù)更加針對不同的用戶需求，準確的提供不同的信息服務(wù)，實現(xiàn)個性化服務(wù)。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在許多用戶購買電子圖書等內(nèi)容中，含有大量重復(fù)信息，造成了資源浪費。這說明共享意識還有待進一步擴展，合作理念尚未形成。因此圖書館應(yīng)將原本“擁有”的陳舊思維，改變?yōu)椤叭〉谩庇^念。

同樣存在問題的還有收費情況。“免費”的觀念越來越受到讀者的追捧，必然取代原本“收費”的思維。在尊重著作版權(quán)的前提下，圖書館努力提供免費服務(wù)已經(jīng)成為大勢所趨。

以上兩點轉(zhuǎn)變也將在未來成為評價圖書館服務(wù)的重要標準。

（三）主動型服務(wù)

從高校紛紛設(shè)立關(guān)于圖書館管理的學(xué)科，聘請專門人員構(gòu)建新館，圖書館主動與企業(yè)聯(lián)絡(luò)等也能看出，圖書館服務(wù)方面發(fā)生的巨大變化，圖書館不再是單一的貯存書籍信息的場所。在新時代，圖書館服務(wù)已經(jīng)面臨更大的挑戰(zhàn)。只有連接用戶的需求，轉(zhuǎn)換新的服務(wù)模式，才能改革創(chuàng)新，走出圖書館，面向社會進一步實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為中心的業(yè)務(wù)流程重組

信息時代的來臨改變了人們的生活方式。人們獲取信息很大程度上依賴網(wǎng)絡(luò)，這種依賴迫使傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)模式。原本的紙質(zhì)的信息資源將同步形式成為網(wǎng)絡(luò)資源，出現(xiàn)在圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，這也使得圖書館重組其網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程。未來圖書館的網(wǎng)上服務(wù)將與館存資源共享服務(wù)結(jié)合，形成全新的服務(wù)流程。如此，資源得到更優(yōu)配置，同時提高了圖書館服務(wù)與大眾需求的貼合度。

（五）全球化數(shù)字圖書館是未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向

全球化的大趨勢下，用戶對傳統(tǒng)運營模式的圖書館服務(wù)的需要越來越少，因此圖書館需要獲取更多的數(shù)字資源，向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)字時代的發(fā)展，全新模式的圖書館，如：無館藏的數(shù)字圖書館也將出現(xiàn)。

四、結(jié)語

信息時代的來臨對傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)生了深遠的影響。隨著用戶需求的轉(zhuǎn)變，圖書館為了提高其服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，做出了相應(yīng)的調(diào)整。本文對圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變，發(fā)展方向，未來運行模式進行的探討。

參考文獻：

[1]郭叢蓮.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的個性化信息服務(wù)[D].鄭州大學(xué)，2006.

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第5篇

隨著高科技的發(fā)展進步，互聯(lián)網(wǎng)正在向著協(xié)同階段發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)屬性令其終端可以在網(wǎng)絡(luò)重疊的部分采用多種接入方式，實現(xiàn)并行傳輸，為多徑并行傳輸提供了基礎(chǔ)條件。采用多徑并行的傳輸方式后，能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的利用率，并提高傳輸速率和負載能力，保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的可靠性。另外，當(dāng)單個網(wǎng)絡(luò)終端無法完成功能要求時，就需要協(xié)同周邊終端形成一個大型的虛擬終端。本文就異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中采用的多徑并行傳輸技術(shù)進行了探討。

【關(guān)鍵詞】異構(gòu)網(wǎng)絡(luò) 多徑并行 數(shù)據(jù)傳輸 技術(shù)

泛在網(wǎng)絡(luò)的概念產(chǎn)生令用戶終端設(shè)備得到了拓展，其功能定位和應(yīng)用的場景都得到了擴展，終端設(shè)備的部署范圍得到了有效擴充，包括：移動通信無線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)等等，這些網(wǎng)絡(luò)能夠通過終端互相連接起來，并通過不同的組合方式形成各種形態(tài)，使網(wǎng)絡(luò)終端出現(xiàn)了復(fù)雜的異構(gòu)狀態(tài)，為用戶解決了很多實際中的問題。多徑并行傳輸是在異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)條件中使用的技術(shù)，可以提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)同性，實現(xiàn)多個網(wǎng)絡(luò)中豐富資源的有效利用，在未來的泛在網(wǎng)絡(luò)中擁有著廣闊的發(fā)展前景。

1 異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境概述

在這個信息時代，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在不斷地發(fā)展進步，DSL、Ethernet、WiMAX等多項技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)接入結(jié)構(gòu)變得多種多樣，即便是幾種不同的網(wǎng)絡(luò)也能同時接入終端進行服務(wù)。例如：當(dāng)今時代幾乎人手一個的智能手機，其中便含有多個網(wǎng)絡(luò)接口，無線、藍牙、3G還有現(xiàn)在正在推廣的4G網(wǎng)絡(luò)接口，都是可以重復(fù)使用的。這種包含了各類不同網(wǎng)絡(luò)的地域環(huán)境就是異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其中包含的各類網(wǎng)絡(luò)就是異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。所謂的泛在網(wǎng)就是指融合了多種網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，下面我們從泛在網(wǎng)的構(gòu)成分析異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的特點。

1.1 泛在網(wǎng)的分層

從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析，泛在網(wǎng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計可以分為幾個層次，包括：應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層、終端及延伸層。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有所區(qū)別的是，泛在網(wǎng)在應(yīng)用層與網(wǎng)絡(luò)層中間加入了特有的功能，對于網(wǎng)絡(luò)中涵蓋的業(yè)務(wù)給予支撐，對網(wǎng)絡(luò)中的資源加以控制，這兩項特有的功能在泛在網(wǎng)中的應(yīng)用支撐平臺上完成。具體的效果可以參考表1.

1.2 泛在網(wǎng)中的關(guān)鍵技術(shù)

泛在網(wǎng)絡(luò)中的技術(shù)發(fā)展水平隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求逐步提升，為用戶提供了隨時隨地享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可能，通過不同的網(wǎng)絡(luò)之間協(xié)同工作，給予人們新的網(wǎng)絡(luò)體驗。終端接口的帶寬在隨著業(yè)務(wù)需求的豐富不斷增大，特別是下行連接的部分，單一的接口已經(jīng)不能滿足大量數(shù)據(jù)的同時傳輸，網(wǎng)絡(luò)工程師針對這種狀況開發(fā)出了多徑并行傳輸技術(shù)，即將總體業(yè)務(wù)分成多個子部分同時傳輸，加快數(shù)據(jù)傳輸速度。

2 多徑并行傳輸技術(shù)探究

2.1 多徑并行傳輸技術(shù)的優(yōu)點

在異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境條件下，多接口的終端傳輸也不能滿足數(shù)據(jù)傳輸需求時，可以將多條鏈路聚合在一起，提升終端的吞吐能力。業(yè)務(wù)信息通過多條鏈路進行信息的傳遞最后在接口的終端完成匯聚，大大提升了數(shù)據(jù)傳輸速度。

數(shù)據(jù)傳輸由于采用的是無線傳輸方式，很容易受到環(huán)境的干擾，想要傳遞的信息很可能會在中途出現(xiàn)丟失或失真的問題，系統(tǒng)的魯棒性也會受到嚴重的影響。采用了多徑傳輸系統(tǒng)后，可以將空閑的傳輸路徑利用起來，作為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份傳輸，即便主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)了問題，還可以及時將備用的數(shù)據(jù)利用起來。

多條鏈路同時傳遞數(shù)據(jù)能夠有效避免鏈路數(shù)據(jù)的擁塞問題，即各條鏈路中的數(shù)據(jù)負載是保持著基本平衡的。由于多徑并行傳輸技術(shù)中的各條鏈路都是基本相同的，即便某條鏈路中的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)了擁塞現(xiàn)象，也可以將過多的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到空閑的鏈路中。每條鏈路上的信息負載得到了分配控制，保證了負載的均衡。

2.2 多徑并行傳輸技術(shù)存在的問題

由于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中包含了多個網(wǎng)絡(luò)，每個網(wǎng)絡(luò)都有一條或多條鏈路，但是各個網(wǎng)絡(luò)之間存在著一些差異，導(dǎo)致終端到端路徑的參數(shù)一直是波動的，為異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中的多徑并行傳輸技術(shù)的實際應(yīng)用帶來了一定的問題。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸時若是發(fā)生了數(shù)據(jù)丟失或是數(shù)據(jù)損壞，網(wǎng)絡(luò)會再次傳遞數(shù)據(jù)包，即快速重傳，若是重傳的過程中又丟失了數(shù)據(jù)，則表示鏈路擁塞比較嚴重。在多徑并行傳輸中，數(shù)據(jù)包丟失很有可能并不是因為鏈路擁塞，而是不同的鏈路同時傳遞數(shù)據(jù)無法判斷先后順序，這樣一來，采用這種判別方式會嚴重影響并行鏈路的利用效率。

另外由于多徑并行傳輸技術(shù)的特點，當(dāng)某一條鏈路的擁塞現(xiàn)象嚴重時，會將自身的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到其他的鏈路中，但是若是數(shù)據(jù)過多，可能會發(fā)生由原有的一條鏈路擁塞轉(zhuǎn)變成多條鏈路擁塞，鏈路的公平性受到了嚴重影響。

3 結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，伴隨著人們需求水平的提升，各項網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)運而生，并在不斷發(fā)展進步。我們要把握住時代的脈搏，跟上時代的腳步，真正走在這個信息時代的最前方。

參考文獻

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[3]田永春，曾浩洋.基于網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢的柵格網(wǎng)多徑并行傳輸算法[J].中國電子科學(xué)研究院學(xué)報，2012（01）.