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1.降低保險公司的經(jīng)營成本,提高經(jīng)營效率
保險公司通過網(wǎng)絡銷售保險產(chǎn)品省去了保險人、宣傳營銷等成本,一份通過網(wǎng)絡訂購的保單可以節(jié)省不少成本。據(jù)統(tǒng)計,通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%至71%的費用。客戶可以通過網(wǎng)上銀行等支付平臺向保險公司支付保費。大大節(jié)省了客戶和保險公司雙方的時間,提高了保險公司的經(jīng)營效率。
2.擴展了保險銷售的時間和空間
投保人只需足不出戶,就能實現(xiàn)網(wǎng)上投保,保險公司在不設有分支機構的國家和地區(qū)也能提供保險服務,實現(xiàn)全天候24小時服務,使保險業(yè)務的發(fā)展突破時間和空間限制。在全球范圍內(nèi)有效分散風險,獲得規(guī)模效應。
3.加劇了保險行業(yè)的競爭
在網(wǎng)上買保險,除了方便快捷以外,投保人還能做到貨比三家,消費者可自由選擇適合自己的保險產(chǎn)品。各家保險公司同類產(chǎn)品的價格、保障等內(nèi)容一目了然。這無疑從另一方面加劇了保險行業(yè)的競爭,促使保險公司開發(fā)出價格更加合理,更能迎合市場需求的保險產(chǎn)品。
二、網(wǎng)絡保險目前存在的問題
1.基于互聯(lián)網(wǎng)的安全風險
目前保險電子商務在尚處于起步階段,許多程序還不完善,法律方面也存在一定空白,有可能影響到投保人的權益,為日后索賠留下隱患。此外,在缺乏豐富的保戶資料而保險公司與保戶又不是面對面接觸的情況下,網(wǎng)絡保險很容易帶來道德風險。
2.基于投保人的道德風險
道德風險是傳統(tǒng)保險行業(yè)最常見的風險,同樣也存在于網(wǎng)絡保險中。而在網(wǎng)絡保險中,保險公司有時很難分辨投保人所提供信息的真?zhèn)?,也無從得知投保人是否違背了最大誠信原則,隱瞞了與保險標的相關的重要事實。
3.網(wǎng)絡法規(guī)不健全導致的法律風險
首先在網(wǎng)絡保險的交易過程中可能存在一些違背法律法規(guī)的行為,其次通過網(wǎng)絡保險訂購的保單可能得不到有效的相關法律保護。目前,我國出臺的關于互聯(lián)網(wǎng)金融的法規(guī)不多,關于網(wǎng)絡保險的法規(guī)更是鳳毛麟角。網(wǎng)絡保險的法律風險在一定程度上也制約了網(wǎng)絡保險的進一步健康發(fā)展。
4.復合型技術人才的缺乏
網(wǎng)絡保險就是將傳統(tǒng)的保險業(yè)務電子化和商務化。保險公司要想順利高效開展網(wǎng)絡保險業(yè)務,就需要吸納擁有網(wǎng)絡和保險雙重專業(yè)技能的復合型人才。一旦這些核心技術性人員不足,網(wǎng)絡保險業(yè)務就不能順利開展,從而影響保險公司的保單銷售,給保險公司帶來難以預測的損失。
5.網(wǎng)絡保險產(chǎn)品的單一性
網(wǎng)購保險的品類絕大部分還是意外險,很多消費者在購買更復雜、差異化更大的壽險產(chǎn)品時,仍更傾向于面對面的溝通。
三、如何應對網(wǎng)絡保險存在的問題
1.加大網(wǎng)絡保險的宣傳普及工作
保險公司可以利用各種渠道向社會公眾普及網(wǎng)絡保險基本常識,例如保險公司可以開發(fā)專門的公共微信平臺,定時推送網(wǎng)絡保險知識、網(wǎng)絡保險新產(chǎn)品等。這樣一方面可以讓社會公眾了解更多的網(wǎng)絡保險基本常識,另一方面又可以開展新險種的宣傳工作,吸引潛在客戶購買保險產(chǎn)品。
2.增大對網(wǎng)絡保險的技術投入
保險公司可以加大對網(wǎng)絡保險研發(fā)部門的資金投入。使得研發(fā)部門優(yōu)化相關的網(wǎng)絡平臺和客戶體驗,從而建立一個完善安全高效的網(wǎng)絡保險銷售平臺。
3.完善相關的網(wǎng)絡保險
法律法規(guī)體系應主要針對網(wǎng)絡保險的信息安全,投保人的道德風險,投保人與保險公司的責任界定等一系列問題制定相關的法律法規(guī)體系,從而規(guī)范網(wǎng)絡保險交易雙方的行為,防止道德風險和安全風險的發(fā)生,促進網(wǎng)絡保險的良性發(fā)展。
4.挖掘培養(yǎng)復合型專業(yè)人才
保險公司可以聯(lián)合高校,一起有針對性的培養(yǎng)兼具網(wǎng)絡技術和保險專業(yè)素養(yǎng)的復合型人才,由保險提供實習以及就業(yè)崗位,由高校提供教學場所和教學設施,從而從根本上解決這種復合型人才缺失給保險公司帶來的利益損失。
5.增加網(wǎng)絡保險產(chǎn)品創(chuàng)新
2018年2月央視新聞頻道重點報道了網(wǎng)絡暴力游戲盛行對青少年的危害,“絕地求生”“公主生小孩”“地下城勇士”等游戲被稱為網(wǎng)絡暴力游戲,“以互聯(lián)網(wǎng)技術為平臺,借助各種媒介形式,以打斗、兇殺等為主要內(nèi)容,眾多參與者同時參加的互動游戲”。有調(diào)查顯示七成左右青少年乃至大學生的網(wǎng)絡娛樂,主要是網(wǎng)絡游戲,而網(wǎng)絡游戲中80%都與暴力攻擊和血腥有關[1]。長時間沉溺于網(wǎng)絡游戲?qū)η嗌倌甑纳砗托睦韺a(chǎn)生嚴重的負面影響,可導致“精神麻醉”。2018年2月,湖南15歲少年沉迷網(wǎng)絡暴力游戲而殺死22歲女鄰居的事件,已是血淋淋的事實。2017年11月,世界衛(wèi)生組織披露,將把游戲障礙(主要是游戲成癮)與合成等一起,列入物質(zhì)使用及成癮行為障礙。網(wǎng)絡游戲成癮,特別是青少年和大學生,沉迷網(wǎng)絡游戲、暴力游戲,因此荒廢學業(yè)、網(wǎng)絡成癮、手機依賴、人際暴力、脫離社會,對學業(yè)發(fā)展、人際關系、身心健康造成負面影響,其中網(wǎng)絡暴力游戲成癮容易引起網(wǎng)絡依賴、道德失范和攻擊性行為。國家要求部分視頻網(wǎng)站全面下線涉及青少年網(wǎng)絡暴力的游戲產(chǎn)品等,以減少網(wǎng)絡暴力游戲?qū)η嗌倌晟硇脑斐傻呢撁嬗绊憽?/p>
1、網(wǎng)絡暴力游戲成癮的心理機制探析
①角色內(nèi)化與身份認同:網(wǎng)絡暴力游戲通過角色扮演完成,游戲者在游戲過程中自覺內(nèi)化角色功能,使用攻擊傷害技能,特別是生活化的角色,更容易讓游戲者產(chǎn)生角色認同,以至于將游戲與現(xiàn)實相混淆,也容易將游戲中的功能在生活中進行試驗。在游戲中給予懲罰措施的游戲者,在現(xiàn)實中也更傾向于給予嚴厲懲罰,存在內(nèi)隱和外顯攻擊。有研究發(fā)現(xiàn),對于媒體中的暴力角色產(chǎn)生認同的觀眾隨后暴力傾向的增加要顯著高于沒有對暴力角色發(fā)生認同的觀眾;②動作模仿與行為強化:青少年缺乏更全面的辨識能力,網(wǎng)絡暴力游戲攻擊后給予獎勵,是在游戲中刺激和鼓勵游戲者進行傷害行為,重復的傷害操作本身是一種強化,動作的重復,血液的噴射,團隊的勝利都是行為模仿的心理強化。根據(jù)部分網(wǎng)絡上傷人事件的報道可知,青少年實施犯罪的重要原因來源于網(wǎng)絡模仿,模仿網(wǎng)絡角色行為,進行偷盜、傷人、等行為,使游戲情景進入生活。不合理的獎勵設置更是強化了攻擊行為,攻擊可以得到獎賞,與法律和現(xiàn)實中的攻擊會得到懲罰,形成了背道而馳的理念,作用也將相反;③情感宣泄與體驗增強:網(wǎng)絡暴力游戲容易造成攻擊性行為增加,暴力情緒和態(tài)度激惹,這是游戲符合常規(guī)的身心反映。也有研究表明自知力較強,性格完善的游戲者,暴力射擊游戲等并不會讓他們成癮,也并不會在現(xiàn)實中增加攻擊性行為,反而只是他們休閑娛樂的放松方式之一,在游戲的過程中可以實現(xiàn)不良情緒的宣泄,游戲群體友誼的升華,操作技能的提升,甚至達到自我滿足的愉悅。心理咨詢過程中情緒宣泄的“假人”游戲,其實也是一個道理,通過攻擊假人,實現(xiàn)情緒宣泄,“假人”模型本身也是角色扮演;④死亡本能與自我實現(xiàn):有研究顯示,暴力游戲成癮并不一定就引起攻擊性行為,引起攻擊性行為的可能是人們的死亡本能,人人都有攻擊的欲望,都有傷害別人的沖動,只是平時受到社會規(guī)則和道德法律約束,人們將行為進行升華為可以被社會接受和認可的活動。游戲者在游戲的過程中也能達到自我實現(xiàn),通過角色扮演,完成了既定游戲,取得勝利,也是通過游戲?qū)崿F(xiàn)自我的方式。特別是生活中沒有目標,缺乏動力的個體,更容易在網(wǎng)絡上找到歸宿,進而實現(xiàn)虛無的自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)是一個人保持動力的源泉,也是成癮的因素,是保持行為持續(xù)的方式。
2、網(wǎng)絡暴力游戲成癮的心理學行動指南
①降低強化和實現(xiàn)脫敏:網(wǎng)絡暴力游戲的不斷模仿,增加了攻擊性的可能,減少強化可以降低角色內(nèi)化和身份認同,長期接觸暴力電子游戲會導致個體產(chǎn)生一定的道德歪曲,表現(xiàn)出對暴力的脫敏,從而導致個體產(chǎn)生相對強烈的攻擊性。一是從源頭上減少網(wǎng)絡暴力游戲,特別是針對青少年的網(wǎng)絡暴力游戲,需要政、企、校合力,約束暴力游戲進校園、進手機、進市場。二是家長加強監(jiān)管,減少游戲接觸時間和情景卷入程度,實現(xiàn)成癮的系統(tǒng)脫敏。減少青少年使用電子設備的時間,消除含有暴力網(wǎng)絡游戲的教育APP,掌握戒斷網(wǎng)絡暴力游戲的脫敏方法,能及時減少網(wǎng)絡游戲傷害;②增強法制和理想教育:法制教育是游戲者的知識內(nèi)化,有強烈法制意識的游戲者,能夠分清游戲與生活的邊界,不會輕易嘗試游戲場景和增加暴力攻擊行為。理想信念教育是防止網(wǎng)絡暴力游戲成癮的“開關”,有崇高理想和時間觀念的人不會將精力過多地投入到游戲之中,幫助游戲者樹立崇高的理想和人生目標,是幫助他們有效管理時間的方式。法制教育是底線,理想教育是上線,守住底線,提高上線,促進網(wǎng)民形成積極向上的網(wǎng)絡價值觀;③健全人格和生活方式:人格對游戲者有著深遠影響,不同的人格特質(zhì)對游戲的卷入程度有差異,不健全的人格更容易沉溺于游戲和產(chǎn)生攻擊性行為。健康的生活方式也是遠離網(wǎng)絡暴力游戲成癮和攻擊行為的需要。國家正在營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境,以培養(yǎng)新時代網(wǎng)絡新青年、好網(wǎng)民和網(wǎng)絡新人為己任,網(wǎng)民也應積極向好網(wǎng)民的標準靠近,減少網(wǎng)絡暴力游戲?qū)ψ陨淼膫Α?/p>
韓國語言暴力嚴重
“善意回帖”的發(fā)起人是韓國建國大學教授閔丙哲,他發(fā)起此次運動的契機是2007年韓國女歌手U-Nee自殺。2007年1月21日中午,韓國女歌手U-Nee在自己的新專輯發(fā)表前夕在仁川的一間公寓中上吊身亡,關于自殺原因,據(jù)U-Nee的一位朋友透露,U-Nee一直因為在網(wǎng)絡上遭到某些網(wǎng)民的無端謾罵攻擊,如攻擊U-Nee為“人造美女”、“整容美女”,這讓U-Nee感到十分困擾。讓人感到可怕的是,人雖然去世了但網(wǎng)絡上的謾罵并沒有停止,甚至在U-Nee自殺的消息公開之后不久,還有人在她的主頁上留言稱“死得好”。
這件事給了閔丙哲很大打擊,這也讓他開始思考網(wǎng)絡語言暴力問題?!熬W(wǎng)絡語言暴力越來越嚴重首先是因為網(wǎng)絡具有‘匿名與無限復制’的功能,無論是誰,因為看不到對方,所以才可以放心地進行語言攻擊。其次,人在網(wǎng)絡中會在潛意識里把對方誤認為是前面的機器,而非活生生的人,在這樣的意識主導下,就會把自己的想法即刻表現(xiàn)出來?!遍h丙哲對本刊記者說。
網(wǎng)絡語言暴力已經(jīng)成為韓國很突出的社會問題,據(jù)韓國網(wǎng)絡振興院網(wǎng)絡倫理文化現(xiàn)狀調(diào)查結果顯示,10歲以上的青少年中有48%的人曾經(jīng)發(fā)過惡意回帖。閔丙哲說,“現(xiàn)在,惡意回帖不僅針對藝人和政治人物,也開始攻擊平民百姓和青少年。事態(tài)越來越嚴重,總的來說惡意回帖是無形的兇器?!?/p>
他舉了一個例子,“有一個被稱為孤立者論壇的網(wǎng)頁中,多名學生為了要孤立一名學生,在該網(wǎng)頁上寫上誹謗諷刺的話,或者通過SNS,多名學生集中向一個人進行謾罵?!?/p>
針對網(wǎng)絡暴力,韓國政府出臺不少措施,比如說韓國從2007年7月開始實行網(wǎng)絡實名制,35家主要網(wǎng)站都要求用真實姓名和身份證號碼才能注冊和發(fā)表評論,如不遵守命令,將課以3000萬韓元的重罰。2008年10月,女星崔真實因為網(wǎng)絡惡評自殺身亡,韓國國會認為是實名制不徹底所致,又通過一項修正案,將實名制擴展到所有日訪問量超過10萬的網(wǎng)站。韓國成為了世界上第一個強制全面推行網(wǎng)絡實名制的國家。
但這項政策的效果并不好,到2010年,首爾大學的一項研究稱,該制度實施后,誹謗跟帖數(shù)量從13.9%減少到12.2%,減少了僅1.7個百分點,和沒有實行無甚區(qū)別。而在2011年8月,韓國政府鑒于網(wǎng)民個人信息被大量偷竊和泄露,決定廢除網(wǎng)絡實名制。
閔丙哲的民間努力
閔丙哲決定做民間的努力。他的實踐活動從他的學生開始。2007年U-Nee事件發(fā)生后不久,他在他所教授的英語課程上組織570名學生,讓學生們列出10名被惡意帖子所困擾的明星,并讓學生們到明星的博客或是主頁上留下鼓勵的話語。很快,5700個善意回帖出現(xiàn)在了網(wǎng)上,經(jīng)過媒體報道引發(fā)更多人參與,善意回帖運動從由此揭開了序幕。
他開設善意回帖運動本部官網(wǎng),目前全國青少年留下的善意回帖已經(jīng)超過了540萬個,數(shù)字每天都在更新。他還召集學生制作標語和傳單,在這個過程中從內(nèi)心深處體會不能在網(wǎng)絡上散布惡意語言。不止是學生,閔丙哲還發(fā)動韓國藝人們加入,演員李順才、劉東根、徐京石、金勇萬、日本藝人藤田小百合都加入到了這一運動中。
閔丙哲針對的群體擴展到國會議員中?!皣鴷h員不時會發(fā)生肢體沖突,語言暴力也是常事,我想改變這種情況,議員們要多以善意對待對方”,他說。他起草了一份“善意回帖政治宣言書”,宣言書中提到“參與到鼓勵別人,為別人打氣的善意回帖中來,并宣誓用美麗的言行、態(tài)度來早就和諧的政治。”這一宣言書得到 98%國會議員的簽名。
關于善意回帖運動的效果,閔丙哲說,“在通過問卷調(diào)查之后,曾經(jīng)使用網(wǎng)絡語言暴力的學生中25.2%參與善意回帖運動后,目前減少到了3.1%。善意回帖運動對青少年的健康成長以及語言習慣形成有很大幫助。”
作為韓國外交部網(wǎng)絡公共外交大使,閔丙哲把運動擴展到國際。2012年12月14日美國康涅狄格州桑迪?胡克小學發(fā)生槍擊案,造成包括在內(nèi)的28人喪生,其中20人是兒童。得知事件后,善意回帖運動總部即刻開通追悼網(wǎng)頁,組織全國青少年上傳5000多個追悼帖子,并制作成“追悼回帖冊” 交給駐美韓國大使館。
關鍵詞: 教育冷暴力 普、職學生 調(diào)查報告
一、調(diào)查目的
本文中教育冷暴力指基礎教育學校教育冷暴力(以下統(tǒng)稱教育冷暴力)。我們認為:所謂教育冷暴力是在基礎教育學?;顒又校逃吆褪芙逃咧g以非暴力手段進行的有意或無意的不公平對待,致使對方的精神和心靈上感受到侵犯和傷害的行為。為了研究方便,我們把教育冷暴力分為語言冷暴力、行為冷暴力、制度冷暴力、網(wǎng)絡冷暴力。中職教育本不在基礎教育規(guī)定的范圍內(nèi),但職業(yè)高中的學生與普通高中的學生年齡相同,現(xiàn)在許多地方要求普職招生比例要達到1:1,所以目前我國職高生是一個龐大的隊伍,我們課題組在調(diào)查研究普通高中教育冷暴力的同時,也展開了對職業(yè)高中教育冷暴力的調(diào)查。我們調(diào)查的目的:一是搞清楚在職高階段是否存在教育冷暴力,如存在,它的表現(xiàn)形式怎樣、施力者是誰、如何規(guī)避教育冷暴力。二是與普通高中教育冷暴力現(xiàn)狀進行比較研究。
二、 調(diào)查的方式和對象
本次實施調(diào)查的對象是欠發(fā)達地區(qū)縣城內(nèi)的一所綜合中學,普通高中屬于市重點學校,職業(yè)高中屬于省重點學校,我們分別在普、職高的三個年級中各隨機挑選了部分學生進行調(diào)查,普高197人參加,職高229人參加,調(diào)查采用匿名方式填寫問卷,部分學生對本人的特征信息沒有填寫,所以表中合計與總參加人數(shù)不一致。被調(diào)查學生基本情況見下表:
三、調(diào)查內(nèi)容及結果統(tǒng)計
(一)教職工施加給學生的教育冷暴力情況
在問卷設置中,假定教育冷暴力的施力者是教職工,受力者是學生,問卷中設置了九項四個方面的內(nèi)容,問卷中屬于語言冷暴力方面有下列表述:老師有時對學習成績差的學生說:“你真笨!”, “你天生就不是讀書的”、“你長大成不了才!”、“你純屬弱智!”;當學生犯了錯誤時有時老師說 “你這孩子糟糕透了!”,“神經(jīng)病!”“缺心眼兒!”;當學生給集體抹了黑時,有時老師說 “成事不足,敗事有余!”“你是害群之馬”;教師有時對不遵守紀律的學生說: “你再不遵守紀律,我把你調(diào)到最后一排去”、“把你家長叫來”、“再這樣,回家反省一周?!?“我要報告學校開除你” 。屬于行為冷暴力的表述:對一些學生學習成績不好或是自己不喜歡的學生,教師漠不關心、不聞不問、不理不睬、無視學生的存在;對一些經(jīng)常違紀的學生,教師把他們的座位調(diào)到教室的后排或較偏的地方,從空間上把他們孤立起來; 教師明確或委婉暗示自己不喜歡哪些學生,不讓其他學生與其接觸,從精神上把他們孤立起來。屬于制度冷暴力:班級制定了一些制度,比如班規(guī)班紀,使一部分成績差的同學受到了傷害。屬于網(wǎng)絡冷暴力:教師有時利用給家長發(fā)短信傷害了部分同學。調(diào)查結果統(tǒng)計情況如下表:
(二)學生之間相互施加的教育冷暴力情況
問卷中設置了九項學生之間相互施加的教育冷暴力情況調(diào)查內(nèi)容,語言冷暴力的表述:同學之間散布謠言、說別人壞話、諷刺、挖苦同伴;行為冷暴力有如下表述:有些同學聯(lián)合同學一起孤立某些同學、有些同學漠視同伴的存在,蔑視同伴、成績好的同學看不起成績差的同學、家庭經(jīng)濟條件好的同學看不起家庭經(jīng)濟條件差的同學、干部子女看不起普通家庭子女、身體健康的同學歧視身體有缺陷的特殊同學、城里的同學看不慣農(nóng)村的同學;網(wǎng)絡冷暴力:同學發(fā)短信或者用別的網(wǎng)絡方式傷害同學;制度冷暴力在學生之間未涉及,因為學生的一切班規(guī)都要老師批準才能實施。其調(diào)查內(nèi)容和統(tǒng)計情況如下表:
(三)部分學生施加給教職工的冷暴力情況
問卷中設置了七項學生施加給教職工的冷暴力情況調(diào)查內(nèi)容,語言冷暴力的表述:學校調(diào)查老師教學情況時有學生故意夸大老師缺點,學生被老師批評了就聯(lián)合幾個同學惡搞讓老師無法下臺,學生上課故意大呼小叫擾亂課堂秩序以報復老師;行為冷暴力的表述:學生受到正當批評教育后有向?qū)W校領導誣告老師、學校在調(diào)查老師為人師表時有故意進行較差評、沒有教我的老師值日批評了我,我一定會報復他;網(wǎng)絡冷暴力:學生利用網(wǎng)絡信息在背后說老師壞話;制度冷暴力在學生對老師方面未涉及。調(diào)查內(nèi)容和統(tǒng)計情況如下表:
(四)易受教育冷暴力傷害的學生群體調(diào)查情況
問卷設置了五種情況,讓學生自由選擇易受教育冷暴力傷害的群體。其調(diào)查內(nèi)容和統(tǒng)計情況如下:
四、 調(diào)查分析
(一) 高中教育階段存在教育冷暴力現(xiàn)象
統(tǒng)計表中A表示調(diào)查所列現(xiàn)象不存在,C表示普遍存在,E表示存在的各種程度之和。第一,從表二、表三、表四中可以看出:無論普高還是職高都有A≠0,且 A
(二)教育冷暴力在普高、職高中的比較
從表二、表三、表四中可以看出:第一,普高A的值大于職高A的職。第二,普高C、E的值小于職高C、E的職。說明職高學生與普高學生相比較,職高學生受教育冷暴力的程度高于普高學生。本次調(diào)查的這一結論與有關研究的“職高學生是受教育冷暴力的重災區(qū)”相吻合。
(三)教育冷暴力在普高、職高中的分布
由表二得出,教職工施加給學生的教育冷暴力主要分布在行為冷暴力和語言冷暴力方面,職高主要分布在制度冷暴力和行為冷暴力方面。由表三得出,學生之間的教育冷暴力,無論是普高還是職高主要分布在語言冷暴力方面,職高網(wǎng)絡冷暴力也是比較突出的。由表四得出,學生施加給教職工的冷暴力主要分布在語言冷暴力和行為冷暴力方面??傊逃浔┝σ哉Z言冷暴力為主,行為冷暴力次之,制度冷暴力也比較突出,網(wǎng)絡冷暴力存在。
(四)普高、職高中易受教育冷暴力傷害的學生群體分布
從表五看本次調(diào)查結果,易受教育冷暴力傷害的學生群體無論普高還是職高都是學生學習成績有困難的、家庭相對經(jīng)濟條件和社會地位差的,遵守紀律方面有缺陷的、性格特征內(nèi)向的、身體情況特殊的。
五、 建議
教育冷暴力是學校教育活動中客觀存在的一種不良現(xiàn)象,而受害的主體主要是學校教育的主體--學生,將會嚴重影響其身心健康。因此,為有效地避勉教育冷暴力的出現(xiàn),特作如下建議:
(一)育人理念科學,評價標準客觀
教育冷暴力發(fā)生在教育者和受教教者,受教者和受教者之間,它的實施者是人,是人從自身的理念和評價標準要求別人,而別人達不到而產(chǎn)生對他人的一種不良心理驅(qū)動。因此要避勉冷暴力的產(chǎn)生,這就必須要求教育者以人為本,樹立“人人皆人才,個個有潛力”的育人理念,受教者“已所不欲,勿施于人”以博愛之心與人相交,以寬容之心與人相處。教育者要善于發(fā)現(xiàn)受教育者身上的優(yōu)點,并不斷鼓勵受教者要洞察其個性潛能,并不斷激發(fā),善于“擇其善者而從之,其不善者而改之”。在教育活動中,全面、客觀、公正的評價他人,讓受教者身心愉悅,健康成長,充滿自信。
(二)認識到位,家校結合
普通高中學校教育大多忽視了學生的個性特長,比分數(shù)拼智力,部分家長成了教育冷暴力的幫兇;職高本該是學校和家長共同關注學生個性特長,以就業(yè)為導向的教育,但部分學校和家長定位不準,也去趕比分數(shù)拼智力的熱鬧,致使教育冷暴力在在職高教育中成了重災區(qū)。所以,首先學校管理者要對教育冷暴力有清醒的認識,要提高到培養(yǎng)人才,有關民族興衰的高度來認識,從思想上要預防和杜絕教育冷暴力在學校的出現(xiàn);其次是適時召開家長會,教職工會,讓廣大家長和教育工作者充分認識教育冷暴力的危害,特別是對學生健康心理的摧殘,對學生性格的扭曲,對學生高尚品德形成的阻礙,對學生未來成就的影響要認識到位,爭取家校結合,共同避勉。
(三)制度保障,措施有力
教育管理者要把避勉教育冷暴力的發(fā)生作為學校管理的重要內(nèi)容,制定出切實可行,便于操作的管理制度,針對學校的實際,每月在施教者和受教者中進行調(diào)查,適時提醒自己身上是否存在冷暴力,若出現(xiàn)了要根據(jù)實際情況進行自我反省和改正。要給不同層次的學生提供展現(xiàn)個性潛能的平臺,開展豐富多彩的活動,要讓自卑者找到自信,認知能力暫時落后的適時趕超,從而讓受教者感到“天生我材必有用”有“直掛云帆濟滄?!钡挠職狻?/p>
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[2]王友強、劉玉碧,論基礎教育學校冷暴力對師生的危害——基于對143名一線中小學教師的問卷調(diào)查分析[J],《教育理論與教學研究》2012年12月(上)總182期,第135-136頁。
[3]張升峰,中等職業(yè)學校教育冷暴力的現(xiàn)狀及對策研究[D],山東師范大學碩士學位論文 ,2008.11.23。
[4]張 爍,就業(yè)率超95%認可度卻走低 中職教育為何不受待見[N],人民網(wǎng)-人民日報 ,2013年02月28日 人民網(wǎng)-人民日報
注:本文系“四川省人文社會科學重點研究基地——西華師范大學四川省教育發(fā)展研究中心資助/立項項目-基礎教育學校教育冷暴力研究(CJF012068)”成果之一,課題負責人:王友強。
作者簡介:
韓鵬,男,1977年生于四川通江, 中學一級教師,現(xiàn)供職于四川省通江縣高級職業(yè)中學。
劉杰 ,女,1978年生于四川通江,中學二級教師,現(xiàn)供職于四川省通江縣高級職業(yè)中學。
劉玉芝,女,1973年生于四川通江,中學一級教師,現(xiàn)供職于四川省通江縣實驗中學。
關鍵詞:網(wǎng)絡攻擊;防范;數(shù)據(jù)嗅探;BUG
1、網(wǎng)絡安全分析
1.1 數(shù)據(jù)嗅探
數(shù)據(jù)嗅探是獲取目標網(wǎng)絡各種信息的首要技術,主要包括抓包:通過網(wǎng)絡監(jiān)聽非法獲取用戶信息。抓包實際上是在以太網(wǎng)處于混雜狀態(tài)下通過專門的軟件實現(xiàn)對數(shù)據(jù)包的獲取過程;掃描:通過發(fā)送報文探測網(wǎng)絡中各種主機和服務的狀態(tài),準確了解網(wǎng)絡中的資產(chǎn)和系統(tǒng)漏洞,一般分為端口掃描和漏洞掃描;操作系統(tǒng)標識:通過Banner Grabbing獲取操作系統(tǒng)的各種信息,根據(jù)系統(tǒng)對包的回應的差別,推斷操作系統(tǒng)的種類;電磁捕捉,通過捕捉屏幕、網(wǎng)線發(fā)出的電磁波,還原信息的嗅探手段。
1.2 非法使用
無論有意或無意避開系統(tǒng)訪問控制機制,對網(wǎng)絡設備及資源進行非正常使用或擅自擴大權限,越權訪問信息,都是非法使用的形式。①電子欺騙:假冒合法用戶的身份訪問資產(chǎn)。電子欺騙最容易造成非法用戶進入網(wǎng)絡系統(tǒng)進行違法操作、合法用戶以未授權方式進行操作等結果。②暴力攻擊:作為一種密碼獲取的攻擊手段,凡是所有能夠被窮舉的資源都可以成為暴力攻擊的目標。暴力攻擊類似與前門攻擊,黑客試圖作為合法用戶獲得通過,重復向系統(tǒng)發(fā)起登陸請求,嘗試每一種可能。③權限提升:獲得root/administrator密碼及權限進行非法的系統(tǒng)操作。常見的方式有:猜root口令、利用NT注冊表、利用緩沖區(qū)溢出、利用啟動文件等。
1.3 信息篡改
信息篡改是以非法手段竊得對數(shù)據(jù)的使用權,刪除、修改、插入或重發(fā)某些重要信息,其目的是取得有益于攻擊者的響應。典型的數(shù)據(jù)篡改通常發(fā)生在Packet Replay(報文重放)、Session Hijacking(會話劫持)、篡改審計數(shù)據(jù)、主頁篡改等情形下。
1.4 拒絕服務
DoS(Denial of Service)攻擊是網(wǎng)絡上一種簡單但十分有效的破壞想攻擊手段,通過發(fā)送大量攻擊報文導致網(wǎng)絡資源和帶寬被消耗,從而達到阻止合法用戶進行資源訪問的目的。DdoS攻擊是DoS攻擊的升級版,采用多對一的攻擊方式,攻擊原理與DoS相同。
1.5 BUG與惡意代碼
BUG是一個程序(代碼)的漏洞,它會產(chǎn)生一個隱藏的通道。很多情況下,一個運行在服務器上的操作系統(tǒng)或程序都會存在這樣的問題。Backdoor(后門)和Buffer Overflow(緩沖區(qū)溢出)是常見的BUG。惡意代碼是攻擊設備、系統(tǒng)、用戶、網(wǎng)絡的軟件統(tǒng)稱,常見惡意代碼包括病毒、蠕蟲、木馬等。
2、網(wǎng)絡攻擊防范方法
2.1 防范數(shù)據(jù)嗅探威脅
可以通過驗證、改變網(wǎng)絡結構、使用反嗅探工具、加密等措施來緩解數(shù)據(jù)嗅探的威脅。①驗證:身份驗證是安全的第一道防線,強認證可避免非法用戶進入網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)嗅探的行為,具有采用強密鑰技術、密鑰不易被復制、抗重放攻擊、多因素驗證等特點。②改變網(wǎng)絡結構:合理規(guī)劃網(wǎng)絡環(huán)境中數(shù)據(jù)流的方向和接口,可以延緩攻擊者嗅探網(wǎng)絡關鍵數(shù)據(jù)流的效率。③使用反嗅探工具:通過部署特定的軟件,利用網(wǎng)卡的混雜方式探測數(shù)據(jù)。目前,Sentinel是廣泛使用的一種反復嗅探工具。④加密:在無法完全杜絕嗅探工具的情況下,為了防止攻擊者探測到有價值的數(shù)據(jù),簡單有效的方法是對數(shù)據(jù)進行加密。主要有數(shù)據(jù)通道加密(IPSEC)和數(shù)據(jù)文件加密兩種。
2.2 防范非法使用威脅
通過過濾、驗證、加密、關閉服務和端口等手段實現(xiàn)防范非法使用威脅的目的。
2.3 防范信息篡改攻擊
通過各種加密算法、數(shù)據(jù)摘要、數(shù)字簽名等技術來確保信息的保密性、完整性和抗抵賴性。
2.4 緩解DoS攻擊
雖然DoS攻擊很難避免,但可以通過很多技術手段和策略來緩解。①屏蔽IP"由于DoS通常來自少量IP地址,而且這些IP地址都是虛構的、偽裝的,在服務器或路由器上用ACL屏蔽攻擊者IP即可有效防范DoS攻擊。②流量控制:當流向某主機的流量達到一定的閾值時,防DoS攻擊系統(tǒng)便會開始按照一定的算法丟棄后續(xù)報文,以此來保持主機的處理能力。
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