精準化營銷方法
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精準化營銷方法范文第1篇
[中圖分類號]F713.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1006－5024(2009)08－0090－03
[作者簡介]時煉波，江西經(jīng)濟管理干部學院財貿(mào)管理系副教授，研究方向為市場營銷；張俐華，江西經(jīng)濟管理干部學院財貿(mào)管理系講師，研究方向為國際貿(mào)易。(江西 南昌 330200)
企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力來源于對收益的追求，企業(yè)營銷希望通過吸引消費者來實現(xiàn)。但社會的進步讓人們越來越關注自我、強調(diào)個性，消費者的需求越來越多樣化、分散化。傳統(tǒng)營銷方法讓企業(yè)越來越難以滿足顧客需要，其作用正在隨著消費者行為和心理的改變而減弱，而成本又變得越來越高。對企業(yè)而言，營銷或許并不難，難的是營銷得精準，獲得忠誠目標客戶，從而取得預期的利潤。因此，企業(yè)需要精準、可衡量和高回報的營銷溝通，更要注重對直接銷售溝通的投資。以網(wǎng)絡和信息技術為核心的精準營銷在一定程度上已經(jīng)逐步成為現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢。
一、精準營銷的內(nèi)涵
所謂精準營銷是通過定量和定性相結合的方法對目標市場的不同消費者進行細致分析，根據(jù)他們不同的消費心理和行為特征，企業(yè)采用有針對性的現(xiàn)代技術、方法和指向明確的策略，實現(xiàn)對目標市場不同消費者群體強有效性、高投資回報的營銷溝通。精準營銷的主要特征主要包括：目標對象的選擇性，即盡可能準確地選擇目標消費者，進行針對性強的溝通；溝通策略的有效性，即策略盡可能有效，能很好地觸動受眾；溝通行為的有效性，即與目標受眾溝通的高投資回報，減少浪費；溝通結果的可衡量性，即溝通的結果和成本盡可能可衡量。
精準營銷的核心思想是精確、精密、可衡量。精準營銷通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限；精準營銷借助先進的數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡通訊技術及現(xiàn)代高度分散的物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通，使營銷達到可度量、可調(diào)控等精準要求，擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長成為可能；精準營銷的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的密切互動溝通，不斷滿足客戶個性需要，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實顧客群，實現(xiàn)客戶鏈式反應增值，從而達到企業(yè)的長期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求；精準營銷借助現(xiàn)代高效且分散的物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對傳統(tǒng)營銷模塊式營銷組織機構的依賴，實現(xiàn)了個性關懷，極大降低了營銷成本。
二、實施精準營銷的作用
精準營銷通過個性化的溝通技術實現(xiàn)顧客的個性溝通、個、個性關懷。這些個性化的服務比較準確地了解和掌握顧客的需求和欲望，實現(xiàn)和消費者的長期溝通，挖掘客戶的長久價值及其終身價值。
1.精準營銷真正貫徹了消費者導向的基本原則。企業(yè)的全部行為都要以消費者需求和欲望為基本導向。精準營銷強調(diào)的是比競爭對手更及時、更有效地了解并傳遞目標市場上所期待的滿足。這樣，企業(yè)要迅速而準確地掌握市場需求，就必須離消費者越近越好。這是一方面由于信息經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的傳播、過濾，必然帶來自然失真，這是由知覺的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性反饋和選擇性接受所決定的；另一方面由于各環(huán)節(jié)主體利益的不同，他們往往出于自身利益的需要而過分夸大或縮小信息，從而帶來信息的人為失真。精準營銷繞過復雜的中間環(huán)節(jié)，直接面對消費者，通過各種現(xiàn)代化信息傳播工具與消費者進行直接溝通，從而避免了信息的失真，可以比較準確地了解和掌握他們的需求和欲望。
2.精準的市場定位。市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中關鍵的一環(huán)。只有對市場進行準確區(qū)分，才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位。通過對消費者的消費行為的精準衡量和分析，并建立相應的數(shù)據(jù)體系，通過數(shù)據(jù)分析進行客戶優(yōu)選，并通過市場測試驗證來區(qū)分所做定位是否準確有效。在模擬的真實市場環(huán)境中得到真實實驗數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)模型是以求證營銷為藍本設計的，在小的真實市場環(huán)境下模擬大規(guī)模銷售，對一個大規(guī)模上市的產(chǎn)品投入很少的測試費用就可以知道上千萬元投入的效果。
3.與顧客進行個性傳播溝通。精準營銷采用的不是大眾傳播，它要求的是精準。這種傳播大概有以下幾種形式：郵件(DM)、網(wǎng)絡郵件(EDM)、直返式廣告、電話、短信、網(wǎng)絡推廣等。讓我們精準定位的人群對廣告感興趣，設計這部分人群感興趣的活動，感興趣的東西，達到讓他們參與的目的，實現(xiàn)我們下一步一對一的溝通?；顒诱T因是指讓特定的客戶感興趣的東西。
4.形成一對一分銷的銷售。精準營銷擺脫了傳統(tǒng)營銷體系對渠道及營銷層級框架組組織的過分依賴，實現(xiàn)一對一的分銷。精準營銷的銷售組織包括兩個核心組成部分：一個是全面可靠的物流配送及結算系統(tǒng)，另一個是顧客個性溝通主渠道。通過網(wǎng)絡技術和電話建立起來的實現(xiàn)與顧客一對一溝通的平臺，它的主要職能是處理客戶訂單、解答客戶問題、通過客戶關懷來維系客戶關系。
5.提供個性化的產(chǎn)品。與精準的定位和溝通相適應，只有針對不同的消費者、不同的消費需求，設計、制造、提供個性化的產(chǎn)品和服務，才能精準地滿足市場需求。個性化的產(chǎn)品和服務在某種程度上就是定制。而對于其他標準化程度不高、客戶需求更加復雜的產(chǎn)品，既要實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，實現(xiàn)成本最優(yōu)，又要適應日益差異化的客戶需求，就必須有選擇地滿足能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模和差異化均衡的客戶需求。通過精準定位、精準溝通找到并“喚醒”大量的、差異化的需求，通過個性化設計、制造或提品、服務，才能最大程度滿足有效需求，獲得理想的經(jīng)濟效益。
6.降低了消費者的滿足成本。精準營銷是渠道最短的一種營銷方式，由于減少了流轉環(huán)節(jié)，節(jié)省了昂貴的店鋪租金，使營銷成本大為降低。又由于其完善的訂貨、配送服務系統(tǒng)，使購買的其他成本也相應減少，因而降低了滿足成本。
7.提供顧客增值服務。精準營銷最后一環(huán)就是售后客戶保留和增值服務。對于任何一個企業(yè)來說，完美的質(zhì)量和服務只有在售后階段才能實現(xiàn)，忠誠顧客帶來的利潤遠遠高于新顧客。只有通過精準的顧客服務體系，才能留住老顧客，吸引新顧客，達到顧客的鏈式反應。
三、實施精準營銷的策略
精準營銷實施關鍵建立在充分了解用戶行為的基礎上，這樣開展的營銷活動才能“精準”。營銷實施過程關鍵的步驟是營銷客體定位，整個營銷過程是一個迭代過程，其目的是使整個營銷定位更加趨于精確。
1.建立顧客信息庫是實施精準營銷的基礎。一般來講，數(shù)據(jù)庫是企業(yè)對所有重要顧客信息的記錄，包括年齡、地址、電話號碼、業(yè)務編碼(工商業(yè)戶)、查詢來源、查詢成本、購買
經(jīng)歷等。通過對這些顧客資源進行有效整合從而獲取市場上的主動機會。通過數(shù)據(jù)庫就能精確列出每個顧客的地理位置、心理特征、購買記錄等。公司通過這些數(shù)據(jù)能夠直接確定曾經(jīng)在本公司的顧客中，哪些人將要更新。根據(jù)顧客購買的記錄，可以推斷哪些顧客會對公司新近推出的產(chǎn)品感興趣。他們可以找出公司過去的大買主，并向其贈送禮物卡，以吸引這些顧客的下一次購買?？梢姡陚涞臄?shù)據(jù)庫便于企業(yè)進行精準營銷，降低營銷成本。一個完整的資料庫實際上就是整個市場的縮影，資料庫建立后，你的產(chǎn)品開發(fā)方向、行銷產(chǎn)品開發(fā)方向都可以以這個資料庫為中心形成決策基礎。同時，它還可以計算出直效行銷行為本身或者你取得一個客戶花了多少成本。因此，營銷人員應對數(shù)據(jù)庫中所有消費對象、購買頻率、消費金額等資料進行研究、細分，從中發(fā)現(xiàn)共性和有針對性的東西，借以及時調(diào)整企業(yè)宣傳定位和營銷策略上的偏差，從中分辨出自己的最佳顧客，確定他們對本企業(yè)的價值，認清他們的需求和購買行為，然后，計算出顧客的終身價值。要建立企業(yè)的數(shù)據(jù)庫并利用好數(shù)據(jù)庫需要從以下方面著手：
(1)通過可行方式收集客戶及潛在客戶的信息，形成數(shù)據(jù)庫。要做好數(shù)據(jù)庫營銷，首先必須通過一種可行的方式來收集客戶及潛在客戶的信息，形成一個數(shù)據(jù)庫。由于組建數(shù)據(jù)庫同任何活動一樣，也需要確定目標――不同的產(chǎn)品面對的消費者顯然是不同的，所以收集消費者信息的途徑也可能不相同。例如，包裝食品的消費者信息通常通過贈券、抽獎、派發(fā)保證卡和調(diào)查等方式獲得。
(2)獲取信息后，組建數(shù)據(jù)庫。無論是采用哪種途徑，所有的響應信息都必須整理到營銷數(shù)據(jù)庫中。對這些信息按照某種標準進行分類統(tǒng)計存入數(shù)據(jù)庫，然后再把精確的產(chǎn)品和服務介紹的關鍵信息通過一定的途徑定期傳送，以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的作用。關鍵信息包括折扣促銷信息、新產(chǎn)品活動信息、新的服務信息、與消費者有關聯(lián)或?qū)ζ溆袔椭膫€性化信息等。如果企業(yè)缺少信息采集、整理的意識，即便是擁有豐富的信息資源也是枉然，因為得不到充分的開發(fā)和利用。
(3)擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫，做好“數(shù)據(jù)挖掘”。創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫后，最重要的事情就是對數(shù)據(jù)庫的資料進行有效整理，識別哪些是優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)數(shù)據(jù)庫中顧客信息特征有針對性地判定營銷策略和促銷手段，提高營銷效率，幫助公司決定制造適銷的產(chǎn)品以及給產(chǎn)品制定合適的價格，包括以所有可能的方式研究數(shù)據(jù)，按地區(qū)、國家、顧客、產(chǎn)品、銷售人員，甚至按郵編分類，從而比較出不同的市場銷售業(yè)績，找出數(shù)字背后的原因。挖掘出市場潛力后再花精力去建立顧客忠誠度。
2.按照企業(yè)戰(zhàn)略目標進行企業(yè)市場細分與市場定位。要實施精準營銷，首先要在市場細分的基礎上選擇明確的細分市場，作為企業(yè)的目標市場，并且清晰地描述目標消費者對本企業(yè)產(chǎn)品(服務)的需求特征。通過對市場目標進行全面、系統(tǒng)和深入的分析研究，明確和準確地找到目標市場是市場營銷的基礎性工作，更是精確化營銷的第一個環(huán)節(jié)。
市場細分的目的是使企業(yè)能集中力量對準最核心的目標客戶群，有效地實施營銷目的。通過市場細分，一方面可以更準確地發(fā)現(xiàn)消費者需求的差異性和需求被滿足的程度，更好地發(fā)現(xiàn)和抓住市場機會，回避風險；另一方面可清楚掌握競爭對手在各細分市場上的競爭實力和市場占有率的高低，以便更好地發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，選擇最有效的目標市場。
面對眾多的競爭者，企業(yè)需要給自己的產(chǎn)品一個清晰、獨特的市場定位，以便使自己的產(chǎn)品脫穎而出，讓自己的產(chǎn)品有一個清新、獨特的市場定位。這是開展精準營銷的必要基礎。
3.確定客戶尋找工具?？蛻魧ふ夜ぞ呤瞧髽I(yè)能否尋找到潛在顧客的關鍵，有了明確的目標市場和清晰的產(chǎn)品定位，接下來的關鍵問題是如何找到目標顧客，而且是“精準”、經(jīng)濟地找到。這要求企業(yè)有相應的工具，并掌握好方法。主要工具有手機短信、呼叫中心、EMAIL廣告、門戶網(wǎng)站、博客、搜索引擎、“廣告”等。
4.精心組合產(chǎn)品。在將營銷管理提高到精準化程度的過程中，產(chǎn)品組合應該放在首位，面對特定的客戶，確定好區(qū)隔市場，明確哪類產(chǎn)品是賣給哪類顧客的。可以利用以下三種方式來增加銷售：一是增加產(chǎn)品線，利用原有的良好的市場聲譽來推廣新產(chǎn)品；二是增加現(xiàn)有產(chǎn)品線的長度，成為擁有全線產(chǎn)品的公司，來滿足不同需求的整體市場；三是加強產(chǎn)品組合的一致性，在特定的領域中獲取好的聲譽。
5.實施差異化價格策略。根據(jù)需求差異細分市場，根據(jù)各市場特點對同一產(chǎn)品制定不同價格或者對有微小差異的產(chǎn)品制定不同價格，且價格差異與成本費用差異不成比例，以更多地占有消費者剩余，使企業(yè)利潤最大化。利用差異化定價可以實現(xiàn)多贏，為那些對價格敏感的顧客提供獲取低價的機會，對那些不能儲存的產(chǎn)品增加需求量。企業(yè)在向部分市場的顧客銷售打折時不會影響另一細分市場顧客的銷售價格，從而實現(xiàn)企業(yè)收益的最大化。
6.有效控制整個營銷活動過程。開展營銷活動，其本質(zhì)就是營銷信息的傳遞，企業(yè)能否把恰當?shù)臓I銷信息傳遞給恰當?shù)臓I銷客體，是營銷活動能否成功的一個關鍵因素。營銷活動的發(fā)起應該從對客戶需求的洞察和分析人手，結合相應的營銷活動規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃等策劃相關的市場營銷活動。有效地與顧客溝通，企業(yè)需要與目標顧客進行雙向、互動、有效率地溝通，讓顧客了解、喜愛企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品，并最后形成購買行為，有效的溝通對顧客的購買也有很重要的作用。
7.為客戶提供個性化的服務。顧客實施購買行為以后，接下來企業(yè)需要可靠的物流配送及結算系統(tǒng)來支持顧客購買行為的全面完成。該系統(tǒng)對提高顧客的便利性、降低顧客成本十分重要。針對每個顧客不同需求及潛在需求，提供有別于其他標準服務并具有附加價值的服務。良好的售后服務對顧客的再次購買和顧客對朋友的影響有直接的作用。
總之，在科技發(fā)展的推動下，社會的進步讓人們越來越關注自我、強調(diào)個性，消費者的需求越來越多樣化、分散化。傳統(tǒng)營銷方法讓企業(yè)越來越難以滿足顧客需要。精準營銷的內(nèi)涵深刻，在新時期又極具優(yōu)勢，企業(yè)在精確的市場細分和市場定位的前提下，選擇恰當?shù)墓ぞ吲c顧客溝通，實施全過程管理并提供優(yōu)質(zhì)的服務，充分考慮了消費者需求的個性特征，增強了產(chǎn)品價值的適應性，從而為顧客創(chuàng)造了更大的產(chǎn)品價值，極大地降低了顧客的滿足成本，培養(yǎng)消費者對企業(yè)的偏好與忠誠，建立在網(wǎng)絡和信息技術基礎上的精準營銷模式將是現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展的方向。
參考文獻：
[1]曾志生，陳桂玲.精準營銷：如何精準地找到客戶并實現(xiàn)有效銷售[M].北京：中國紡織出版社，2007.
精準化營銷方法范文第2篇
【關鍵詞】精準營銷中小企業(yè)網(wǎng)站推廣
2008年，因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業(yè)倒閉。在企業(yè)電子化的今天，中小企業(yè)只有積極利用電子商務拓展市場，采用精準營銷理論進行中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動，才能從根本上走出困境，實現(xiàn)自救。
1精準營銷概述
精準營銷就是在精準定位的基礎上，依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是：
精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限。
精準營銷借助先進的數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡通訊技術及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障了企業(yè)和顧客的長期個性化溝通，使營銷達到可度量、可調(diào)控等精準要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長成為可能。
精準營銷的系統(tǒng)性保持了企業(yè)和客戶的密切互動溝通，從而不斷滿足客戶個性化需求，易于為企業(yè)建立穩(wěn)定的忠實顧客群，實現(xiàn)客戶鏈式反應增值，從而達到企業(yè)的長期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。
精準營銷借助現(xiàn)代高效分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道、環(huán)節(jié)及對傳統(tǒng)營銷模塊式營銷組織機構的依賴，實現(xiàn)了個性關懷，極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下，中小企業(yè)如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網(wǎng)站推廣活動。
2基于精準營銷的中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動分析
2.1精準中小企業(yè)網(wǎng)站定位——小而精
作為資金短缺的中小企業(yè)來說，好鋼要用到刀刃上，必須做到有的放矢，走精準營銷之路，中小企業(yè)做網(wǎng)絡營銷，首先必須有明確的市場定位。中小企業(yè)網(wǎng)站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網(wǎng)站的定位就是網(wǎng)上快速訂餐，他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業(yè)，他的“精”在于一個“快”字，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個快魚吃慢魚的地方，憑借一個“快”字，麗華快餐不但規(guī)避了餐飲行業(yè)網(wǎng)站的競爭，并且一舉成為了餐飲行業(yè)的老大。又如“翰音網(wǎng)”，他的定位是中國原創(chuàng)音樂門戶網(wǎng)站，“原創(chuàng)”就是他的定位精準所在，該網(wǎng)站在浩瀚的音樂網(wǎng)站中脫穎而出。由此可見，中小企業(yè)應結合自身資源、優(yōu)勢，將企業(yè)網(wǎng)站定位“小而精”，來突出自身優(yōu)勢。
2.2中小企業(yè)網(wǎng)站精準目標客戶及其競爭對手分析
網(wǎng)站推廣不能盲目，必須針對目標客戶群，明確了企業(yè)的產(chǎn)品和服務的對象是哪些人，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業(yè)的目標客戶群可以從以下幾方面來確定：中小企業(yè)網(wǎng)站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等；推廣區(qū)域是國外還是國內(nèi)，本地還是外地等；中小企業(yè)所處行業(yè)的客戶人群分析；根據(jù)中小企業(yè)在該行業(yè)中所處的地位以及優(yōu)劣勢選擇合適的目標客戶；目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業(yè)要精準目標客戶群，對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業(yè)，則需按地域、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信用等來定位目標客戶群，然后針對目標客戶群，進行有針對性的網(wǎng)絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網(wǎng)站推廣方法。
中小企業(yè)網(wǎng)站推廣要實現(xiàn)精準營銷，除了精準其目標客戶外，還需對其主要競爭者進行識別、分析，來對自己的網(wǎng)站以及網(wǎng)站推廣方案進行改進?，F(xiàn)有識別競爭者的方法主要有：在搜索引擎中輸入關鍵字，排名前10-20的企業(yè)站點為主要競爭者；通過貿(mào)易協(xié)會或行業(yè)組織來了解競爭對手信息，選取目標客戶相同并且規(guī)模相當?shù)钠髽I(yè)作為主要競爭者；其他途徑。識別主要競爭者后，要對其加以評估。如訪問其站點，以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息，對其網(wǎng)站結構，導航設置、關鍵字選擇、網(wǎng)站排名等進行分析研究，觀察自然排名靠前的主要競爭者的優(yōu)勢在哪里，吸其精華，對自己網(wǎng)站進行優(yōu)化設計，并且進行有效的網(wǎng)站推廣活動。2.3.1精準化的搜索引擎營銷
主要是指關鍵字的精準化，關鍵字應根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定，關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式，比如你是一家書籍版權服務公司，那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”，這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭，而且客戶轉化率是一個較高的數(shù)字。
2.3.2精準化的網(wǎng)絡廣告投放
企業(yè)投放網(wǎng)絡廣告的目的無外乎如下四種：品牌廣告、產(chǎn)品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業(yè)投放網(wǎng)絡廣告，首先要明確廣告的目標，之后為網(wǎng)絡廣告的投放設定一個目標效果，依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網(wǎng)絡廣告平臺。例如，企業(yè)若經(jīng)營的是面向青年消費者的數(shù)碼類產(chǎn)品，選擇娛樂性更強的網(wǎng)站投放廣告顯然比在政經(jīng)新聞類網(wǎng)站上效果更為明顯，即使后者的瀏覽量通常比前者高。
2.3.3精準化的論壇營銷
這里所說的論壇營銷是企業(yè)選擇一個與產(chǎn)品相關的論壇或者論壇版塊，以論壇為媒介，參與論壇討論，一些專業(yè)性的文章以及幫助他人解決問題的留言，建立自己的知名度和權威度，并順帶著推廣自己的產(chǎn)品或服務，其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經(jīng)營電動車的企業(yè)，可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇，申請賬號，發(fā)有價值的帖子，在回帖的過程中加入企業(yè)網(wǎng)站的鏈接，或者發(fā)表一些產(chǎn)品知識類的文章，方便網(wǎng)民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能，把企業(yè)的名稱和網(wǎng)站放在簽名檔里面，回帖就可以給企業(yè)網(wǎng)站做推廣。
2.3.4其他
如交換鏈接，中小企業(yè)應選擇資源互補型的網(wǎng)站進行交換鏈接，如一個婚紗攝影公司的網(wǎng)站，它除了和行業(yè)網(wǎng)站進行鏈接外，還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷，可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區(qū)的郵件搜集起來，然后進行廣泛群發(fā)，這也是會有一定效果的。
3結束語
開展精準化的網(wǎng)站推廣活動，首先要精準網(wǎng)站定位，其次要精準其目標客戶和主要競爭者，然后采用精準化的網(wǎng)站營銷手段來推廣。舉例來說，天津天天婚慶公司，它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”，它的目標客戶是天津市內(nèi)六區(qū)追求性價比的客戶，它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百福婚禮策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等，它的精準營銷手段有搜索引擎營銷，有百度、谷歌、奇虎等，論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等，在行業(yè)門戶網(wǎng)站和黃頁上婚慶消息和廣告等，以及其他的網(wǎng)站推廣手段。
在企業(yè)電子化的今天，開展精準化的網(wǎng)絡營銷，進行精準化的網(wǎng)站推廣活動，可以幫中小企業(yè)開拓市場、獲得訂單、節(jié)約成本，從而從根本上走出經(jīng)濟危機的困境。
參考文獻：
[1]李祺.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷研究[D].湖南農(nóng)業(yè)大學，2007.
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[3][美]安德森著，喬江濤譯.長尾理論[M].北京：中信出版社，2006.
精準化營銷方法范文第3篇
Abstract:With the advent of the information society, based on network and information technology-based marketing model will be the precision of modern enterprise marketing development. the implementation of the whole process of management and the provision of quality services.
關鍵詞：精準營銷 市場定位 成本
Key words:the cost of precision-targeted marketing
【中圖分類號】F279 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-06-0097-01
一、精準營銷的內(nèi)涵
營銷大師菲利普?科特勒近年來提出了“精準營銷”。他認為，企業(yè)需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要制定更注重結果和行動的營銷傳播計劃，還越越注重直通的。中國郵政營銷專家徐海亮教授在多年精準營銷實踐的基礎上，創(chuàng)立了精準營銷理論體系，提出了較為完整的精準營銷的概念：精準營銷(Precision Marketing)就是在精準定位的基礎上，依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。筆者認同徐教授的觀點，并指出了精準營銷的三個層面的含義：第一、精準的營銷思想。營銷的終極追求就是無營銷的營銷，到達終極思想的過度就是逐步精準。第二、是實施精準的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的。第三、就是達到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標。
二、精準營銷的優(yōu)勢
1.提高了“顧客讓渡價值”?！邦櫩妥尪蓛r值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務所期望獲得的一組利益，包括產(chǎn)品價值、服務價值和形象價值等。精準營銷實行的“一對一”個性化營銷策略，增強了產(chǎn)品價值適應性，提高顧客滿意度，從根本上提高了顧客購買產(chǎn)品獲得的總價值。
2.精準度高、命中率大。精準營銷的營銷策略非常突出的特點就是針對性強，能夠為企業(yè)帶來目標非常明確的用戶群體，而這些人成為顧客的可能性非常之高。這大大節(jié)省了公司的推廣費用，使公司能夠集中優(yōu)勢兵力、集中資金、集中精力進行操作，把有限的資源用在刀刃上，獲取高投資回報率。
3.提高了服務水平。企業(yè)市場營銷要以顧客需求為出發(fā)點和終結點，洞察消費者的消費趨勢，并把未被滿足的消費需求巧妙地和產(chǎn)品結合起來。同時，企業(yè)要遵循顧客便利和節(jié)約原則，將渠道縮到最短。另外，企業(yè)要選擇適合的物流企業(yè)，盡量減少流轉環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量、安全和交付。
4.節(jié)約成本，提高效率。傳統(tǒng)的營銷模式要求企業(yè)在每個節(jié)點上都與消費者結合，營銷鏈超長，企業(yè)必須建立自己的專業(yè)營銷隊伍，造成人員膨脹。精準營銷縮短了營銷渠道，節(jié)約了倉庫費用，又不占用繁華的商業(yè)地段，降低了產(chǎn)品的成本。
5.抓住了消費者的心理。傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ゲ豢紤]消費者的具體情況，不對目標受眾進行細分，而將大量的信息“PUSH”到消費者面前，對消費者實行信息的地毯式“轟炸”，鋪天蓋地的廣告把消費者包圍其中，不但不能有效的傳遞信息，還造成消費者在面對紛繁復雜的信息時無法有效地篩選到自己需要的信息，最終引起消費者的厭惡甚至抵制；而精準傳播從消費者的角度出發(fā)，通過精準的廣告投放，在有效傳遞信息的同時也方便了消費者，極大地節(jié)約了消費者的交易成本。 轉貼于 中國論文下載中
三、精準營銷的實現(xiàn)策略
1.市場細分是實施精準營銷的基礎。企業(yè)要實施精準營銷，首先要在市場細分的基礎上選擇明確的細分市場，作為企業(yè)的目標市場，并且清晰地描述目標消費者對本企業(yè)產(chǎn)品（服務）的需求特征。通過對市場目標進行全面、系統(tǒng)和深入的分析研究，明確和準確地找到目標市場是市場營銷的基礎性工作，更是精確化營銷的第一個環(huán)節(jié)。
2.市場定位清楚。非壟斷條件下，同一目標市場中的競爭者肯定存在，通常還可能很多。企業(yè)需要給自己的產(chǎn)品一個清晰、獨特的市場定位，以便使自己的產(chǎn)品在眾多競爭性產(chǎn)品中脫穎而出。讓自己的產(chǎn)品有一個清新、獨特的市場定位，是開展精準營銷的必要基礎。
3.實施市場營銷全過程管理。目前，市場營銷流程大多還停留在以產(chǎn)品為中心的階段，對市場反應的速度比較慢。營銷活動的發(fā)起應該從對客戶需求的洞察和分析入手，結合相應的營銷活動規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃等策劃相關的市場營銷活動。
4.先進的客戶尋找工具。客戶尋找工具是企業(yè)能否尋找到潛在顧客的關鍵，有了明確的目標市場和清晰的產(chǎn)品定位，接下來的關鍵問題是如何找到目標顧客，而且是“精準”、經(jīng)濟地找到。這要求企業(yè)有相應的工具，并掌握好方法。主要工具有手機短信、呼叫中心、EMAIL廣告、門戶網(wǎng)站、博客、搜索引擎、“窄告”等。
5.有效的與顧客溝通?！熬珳省钡卣业筋櫩鸵院?，精準營銷并沒有結束，企業(yè)需要與目標顧客進行有效率的雙向、互動溝通，讓顧客了解、喜愛企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品，并最后形成購買行為，有效的溝通對顧客的購買也有很重要的作用。
6.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。顧客實施購買行為以后，接下來企業(yè)需要可靠的物流配送及結算系統(tǒng)來支持顧客購買行為的全面完成。該系統(tǒng)對提高顧客的便利性、降低顧客成本十分重要。良好的售后服務對顧客的再次購買和顧客對朋友的影響有直接的作用，因此，優(yōu)質(zhì)的服務和也是實現(xiàn)精準營銷的必要環(huán)節(jié)。
參考文獻：
[1]徐海亮:論精淮營銷的體系及理論[N].中國郵政報2006，916
[2]伍青生:精準營銷的思想和方法[J].市場營銷導刊,2006（5）
精準化營銷方法范文第4篇
關鍵詞：左旋360咖啡；官網(wǎng)；營銷
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-00-02
一、減肥和減肥產(chǎn)品介紹
（一）減肥介紹。減肥產(chǎn)品是一類具有特殊意義的產(chǎn)品，減肥在我國更是具有數(shù)千年的歷史，應該說減肥已經(jīng)成為了一種世界性的趨勢，不管是在美洲，還是在亞洲，青年男女對于減肥都具有積極的熱情，減肥更是成為了茶余飯后重要的談資。減肥對于女性更是被賦予了更多的含義，減肥已經(jīng)與女性的事業(yè)、生活，甚至于婚姻的幸福掛鉤，從根本上來說減肥已經(jīng)不在僅僅是女性個人的事情，甚至于已經(jīng)成為了家庭的頭等大事。減肥雖然對于男性表面看起來沒有那么女性那樣嚴重，但是過度肥胖影響男性的健康，卻是不爭的事實。很多的男性也因為自己的肥胖痛苦不已。
（二）減肥產(chǎn)品介紹。減肥產(chǎn)品的營銷與減肥具有緊密的聯(lián)系，可以說減肥產(chǎn)品的營銷和減肥是互相聯(lián)動的，減肥理念快速和廣泛性的推進可以促進減肥產(chǎn)品的營銷，而減肥產(chǎn)品的營銷也可以激發(fā)減肥人群的快速增長。減肥產(chǎn)品的營銷應該說是一個從無到有的，從簡單到繁雜的過程。進入本世紀以來減肥產(chǎn)品的營銷已經(jīng)越來越向網(wǎng)絡集中，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為了一些減肥產(chǎn)品的唯一。左旋360減肥咖啡是目前網(wǎng)絡減肥市場上的一種重要產(chǎn)品，從左旋360減肥咖啡營銷的路徑來進行分析，其主要走的就是網(wǎng)絡營銷的途徑。目前在左旋360減肥咖啡的營銷中主要體現(xiàn)的是一種代銷營銷模式，也就是廠家所有的產(chǎn)品提供給代銷機構，由機構進行網(wǎng)絡銷售。
二、網(wǎng)絡精準營銷的內(nèi)涵和發(fā)展
（一）網(wǎng)絡精準營銷的內(nèi)涵。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的營銷功能日益顯現(xiàn)，網(wǎng)絡營銷可以在寬廣的范圍內(nèi)進行。網(wǎng)絡的營銷可以不分地域，可以最快捷地展現(xiàn)在客戶面前，并且不會產(chǎn)生什么反感，所以說對于網(wǎng)絡的營銷來說可以鎖定用戶，就可以實現(xiàn)自己的營銷目的。因為網(wǎng)絡媒體技術在不斷的發(fā)展，所以說在進行網(wǎng)絡營銷中營銷的設計、營銷的匹配、營銷的手段已經(jīng)日益的精確，以收索引擎為基礎的一大批廣告模式脫穎而出。應該說因為網(wǎng)絡推廣的路徑越來愈多，所以對于客戶的選擇范圍也越來越廣泛。在網(wǎng)絡進行精準營銷的背景下，一些傳統(tǒng)觀點也已經(jīng)被顛覆，比如在原來的實體推廣路徑中有一半以上的廣告費用，因為信息沒有到達受眾的手中，所以說被大量浪費，但是網(wǎng)絡精準營銷卻有效的解決了這個問題。因為在網(wǎng)絡的精準營銷背景下，廣告的投放目的和投放的范圍都是可以進行精確測量的。所以進行網(wǎng)絡精準營銷就是一種零風險的投入。
（二）網(wǎng)絡精準營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡的精準營銷是隨著電子商務的發(fā)展才逐步發(fā)展起來的。正是因為在網(wǎng)絡的發(fā)展中，引起電子商的關注，所以說網(wǎng)絡的營銷才應運而生。世界最早的網(wǎng)絡營銷是1944年美國連線網(wǎng)的網(wǎng)絡廣告。對于網(wǎng)絡的營銷，美國的傳播學者霍金斯給出的定義為：就是電子的廣告通過電子的形式進行有效的傳播。中國的第一個網(wǎng)絡營銷廣告是在1997年的chinabyte網(wǎng)上的動畫旗幟廣告。也就是從那時起中國的網(wǎng)絡精準營銷也進入了起步的階段。IBM和intelahi比較早在互聯(lián)網(wǎng)進行精準營銷的國內(nèi)廣告主，進行網(wǎng)絡的精準營銷是在本世紀才進入了快速發(fā)展的進程。經(jīng)過十年的發(fā)展，網(wǎng)絡的營銷已經(jīng)成為了多數(shù)企業(yè)營銷路徑的重要組成部分。
三、左旋360咖啡官網(wǎng)精準營銷的類型
（一）百度營銷。百度營銷是一種利用搜索引擎進行營銷模式的總稱，雖然百度營銷僅僅是所有的網(wǎng)絡精準營銷中的一個部分，但是在營銷中卻處于極為重要的地位。原因很簡單就是因為目前所有的網(wǎng)頁打開90%是需要經(jīng)過百度，所以說在目前的百度子欄目的營銷都具有非常重要的作用，不管是百度網(wǎng)頁、百葉新聞、百度貼吧，甚至于目前百度文庫也已經(jīng)成為了營銷的路徑之一。百度文庫的營銷化，其實在一定程度上已經(jīng)改變了百度運行的模式，也就是說百度已經(jīng)從一種搜索的工具轉化為了一種推廣的工具。因為目前在百度網(wǎng)頁中，百度推廣的熱門詞語幾乎已經(jīng)可以占滿首頁，也就是你在百度網(wǎng)頁對于某一熱門詞語進行搜索時，打開的頁面全部是推廣頁面。你所搜索的結果，已經(jīng)被讓人為地進行了排名，你打開頁面時就已經(jīng)成為了精準營銷的受眾。
（二）軟文營銷。軟文營銷是最新崛起的一種營銷方式。本來軟文就是對于產(chǎn)品的性能，以及使用的體會，或者是對于個人人生的感悟而寫成的一種字數(shù)不多的小文章。軟文的性質(zhì)在于其“軟”，也就是不直接進行產(chǎn)品的宣傳，而是以一種曲折的方式對于產(chǎn)品進行推介。從軟文的形式劃分，可以將軟文劃分為“硬軟文”和“軟軟文”。硬軟文是對于產(chǎn)品的一種直接宣傳，在硬軟文中目前比較流行的一種軟文形式就是新聞體的軟文，其外表是一種新聞的形式，比如“左旋360減肥咖啡多少錢？左旋肉堿官網(wǎng)在哪里？”這就是一種典型的新聞體軟文，因為其一般發(fā)表于知名的網(wǎng)站，并且在文章中借用專家，以及學者的權威觀點，所以對于受眾來說較具有吸引力。新聞體軟文的一個顯著特征就是百度收錄的二次閱讀，這對于精準營銷的作用也比較大。軟文的另外一種形式就是故事體的軟文，軟文的主體不是在對于產(chǎn)品進行宣傳，其主體主要是對于故事進行講述。有的故事是講述自己的遭遇，比如：因為丟失某U盤，因為其中有重要的資料，所以受到老板的責難，所以需要網(wǎng)友們找到某特征的U盤后歸還她，以免受到老板的要挾，其實此故事的目的是對于某U盤進行推介，這就是“軟軟文”。其特點在于或可以引起同情，或可以引起感觸，進而促進對于產(chǎn)品的點擊和關注。
圖1：營銷類型比較
（三）博客營銷。博客營銷目前主要就是兩種方式，一種是微博的營銷，另外一種是博客的營銷。博客的形式興起的比較早，其在營銷中利用的也比較早，但是發(fā)展的并不是很迅速。因為博客是需要進行“培養(yǎng)”后，才可以具有一定的效果。也就是粉絲達到一定的數(shù)量，其廣告的價值才比較高。博客的營銷在于對于與博主的類型比較近似群體的宣傳和推薦，所以說從此種角度來看的話，博客的營銷具有一定的限制。
微博是在博客的基礎上興起的一種傳播模式，微博的營銷可以比較輕松地聚集大量的人氣。目前的微博女王姚晨具有一千多萬的粉絲，據(jù)統(tǒng)計其微博的宣傳范圍可以達到“人民日報”宣傳范圍的七倍，當然這僅僅就是對于其宣傳范圍而言的。因為微博對于字數(shù)，對于容量都有限制，所以其廣度和深度是難以與傳統(tǒng)媒體進行比較的。不過微博的快速傳播卻是任何的傳統(tǒng)媒體都無法比擬的。所以微博在精準的網(wǎng)絡營銷中的地位已經(jīng)越來越突出，已經(jīng)成為了一種最具發(fā)展?jié)摿Φ木珳薁I銷模式，所以說企業(yè)微博已經(jīng)成為了一種營銷趨勢。
四、官網(wǎng)精準營銷的特點
（一）交互性強。網(wǎng)絡營銷具有海量的信息，廣告主可以將自己的全部產(chǎn)品和信息進行全面的推廣，所以說有必要將自己的全部信息以網(wǎng)頁的形式展現(xiàn)在自己的顧客或者說受眾面前。廣告主進行自我的精準營銷時，可以將數(shù)千計的營銷頁面呈現(xiàn)在消費者的面前，根本的原因就是因為網(wǎng)絡的廣告并不是像實體廣告那樣進行“走秒收費”。在一定的廣告成本背景下，網(wǎng)絡的營銷廣告可以進行海量的傳播，并且可以起到非常好的效果。在網(wǎng)絡的精準營銷中更多的是一種“拉”的方式，也就是說有效的吸引客戶來進行查詢，以此來達到對于產(chǎn)品的推介作用。
（二）造價低。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于價格低，而且靈活性強。統(tǒng)計顯示做網(wǎng)絡營銷的每千次的印象費用是報紙的五分之一、是電視的八分之一。因為低成本的原因，所以說網(wǎng)絡營銷可以隨著自己經(jīng)營策略的改變，更加容易的進行改變。另外的一個問題就是網(wǎng)絡精準營銷的反饋速度非?？?，所以說商家和客戶可以進行交流。商家也可以利用自己的統(tǒng)計工具對于自己的營銷成果進行精確統(tǒng)計。
（三）準確性高。網(wǎng)絡精準的營銷主要是體現(xiàn)兩個方面的問題：一個問題是受眾的精準性，因為對于客戶來說只對于自己感興趣的問題進行搜索，尋找資源，所以說對于沒有興趣的東西，他們是很少進行點擊的。因為對于自己沒有意義的事情，不僅僅會浪費時間而且降低自己對于信息敏感性。對于有能力購買某項產(chǎn)品的人來說，有效地利用自己最稀有的時間資源才是問題的關鍵。當然在進行點擊者中也存在一些職業(yè)的點擊客，從受眾方面可以有效地反映出網(wǎng)絡營銷的精準性。
（四）可測可控?？蓽y就是對于自己營銷的效果進行有效的統(tǒng)計，可控就是對于精準營銷可以進行有效的控制。因為網(wǎng)絡的軟件可以對于網(wǎng)絡的客戶點擊量，以及點擊的時間進行查閱，并且可以通過統(tǒng)計進行有效追蹤。網(wǎng)絡的收費廣告就是通過此種統(tǒng)計模式進行收費。者可以對營銷的效果進行分析和研究，發(fā)現(xiàn)其中的失控和無效因素。
（五）心理優(yōu)勢強。網(wǎng)絡精準營銷的關鍵是在于，可以在具有明顯心理優(yōu)勢的背景下進行營銷。因為營銷可以充分的借助于技術的手段完成。在網(wǎng)絡營銷的消費者反應中，關鍵就是因為心理的原因才點擊廣告，所以心理因素是主要的因素。因為營銷已經(jīng)成為了司空見慣的事情，所以說消費者目前對于營銷是一種盡量回避的態(tài)度，也就是說營銷已經(jīng)越來越困難。但是網(wǎng)絡營銷卻與一般的實體營銷存在較大的差異。網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)一種有效的引導，也就是說可以引導消費者，選擇自己的個性化營銷手段。
五、官網(wǎng)營銷的策略分析
（一）注重網(wǎng)絡傳播
因為我國網(wǎng)絡發(fā)展的時間短暫，所以在網(wǎng)絡的精準營銷方面也存在一定的差距。網(wǎng)絡廣告的特點就是精準營銷，但是目前有的網(wǎng)絡營銷精準性依然不強，因為營銷的內(nèi)容與消費者的需求還是存在一定問題的。其中體現(xiàn)出來的一個問題就是廣告的文案沒有相應的匹配性，也就是在網(wǎng)絡的有效傳播上存在一定的問題。
減肥產(chǎn)品的網(wǎng)絡精準營銷需要做的就是對于消費者可以起到一種攻心的作用，也就是有效地實現(xiàn)廣告訴求。其實來說點擊固然重要，但是其中更為重要的是有效點擊，也就是點擊并且完成購買的點擊。
對于網(wǎng)絡的營銷來說，也并不是簡單取得量的優(yōu)勢，因為在網(wǎng)絡日新月異今天，網(wǎng)絡廣告的形式也在發(fā)生著不斷的變化。一般情況下文字的營銷僅僅可以形成對于品牌的認知，而真正的形成銷售，一般都需要在營銷的品性上下工夫，也就是需要以一種鮮活的方式告訴消費者：“怎么才可以獲得對自己有效果的減肥產(chǎn)品？是不是安全？是不是具有比較高的減肥效果？以及有沒有副作用？”
在網(wǎng)絡背景下實現(xiàn)精準的營銷并不容易，因為僅僅的依靠技術在網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)領域是不可能輕松打天下的，在進行減肥產(chǎn)品的精準營銷背后是對于營銷數(shù)字的精準分析，只有有效地實現(xiàn)了WEB分析才可以實現(xiàn)自己的精準營銷。因為任何人進入一個網(wǎng)站后都會留下一定的痕跡，也就是說可以通過留下的足跡明確發(fā)現(xiàn)其對于網(wǎng)絡的體驗， web在收集信息，以及對于信息進行有效分析方面是占有很大優(yōu)勢的。目前對于減肥銷售網(wǎng)站的分析還僅僅地停留于點擊頁面等情況，其實營銷需要的不是僅僅是表面的數(shù)字，更需要從內(nèi)在對于數(shù)字根源的挖掘。其實對于自己的網(wǎng)站進行分析，也需要掌握適度的原則，因為過度的分析，也沒有多大作用。
（二）注重網(wǎng)絡營銷流程
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)路營銷也發(fā)生了根本性的變化，比如網(wǎng)絡營銷是完全不同于傳統(tǒng)的單線式營銷模式，因為網(wǎng)絡的精準營銷一般在花出去錢的背景下都可以獲得相應的回報。在目前的營銷背景下，可以做到網(wǎng)路精準營銷的并不是太多，因為專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才是比較少的。專業(yè)人才的缺乏，所以說遵守網(wǎng)絡精準營銷的流程很關鍵。
在這個流程中需要指出的就是確立營銷目標后，就是有效的對于營銷路徑進行設計，因為在設計營銷的路徑中廣告主需要與媒體很好的接觸，效果的反饋不僅僅對于營銷的業(yè)主有用，就是對于媒體也是非常有用的，因為具體的效果可以為今后的繼續(xù)營銷鋪好道路。中介組織具有的特性在于其一般與網(wǎng)絡媒體的關系都比較好。
（三）注重網(wǎng)絡營銷的趨勢
1.正規(guī)化，專業(yè)化趨勢。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)走上了比較正規(guī)的道路，所以說已經(jīng)具備了傳統(tǒng)營銷模式難以比擬的營銷優(yōu)勢。營銷走專業(yè)化的路子將是必行之路，也就是說廣告公司對于廣告公司進行才可以起到最大的作用，但是從目前的減肥產(chǎn)品銷售來看，銷售機構在自我進行精準的營銷。所以說雖然取得了一定的效果，但是還沒有將營銷的作用發(fā)揮到最大化，需要建立一種供應的模式，才可以在廣告主和媒體的博弈中形成一種有效的共識。
2.精準文案和技術開發(fā)趨勢。廣告文案的精準，也就是對于目標群體的精準定位，因為對于個體，地域，以及行為進行定位后，就可以有效地準確分析出受眾的特征。只有準確的對于網(wǎng)頁的內(nèi)容進行了解才可以形成關鍵性的理解，所以說文案的匹配性是很關鍵的。
3.注重法律法規(guī)趨勢。在網(wǎng)絡的精準營銷中需要注意是在法律，以及法律體系的規(guī)范范圍內(nèi)，要有效的建立行業(yè)協(xié)會，可以自發(fā)的性形成，還需要有效的加強維權意識，以防止一些網(wǎng)絡犯罪分子，有效的利用社會的力量，加強社會的監(jiān)管。
參考文獻：
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精準化營銷方法范文第5篇
[關鍵詞]中小型保險公司 客戶細分 精準營銷
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）15-0072-01
隨著改革開放的不斷深入，我國的保險行業(yè)得到了極大的繁榮與發(fā)展，綜合實力顯著增強，業(yè)務領域逐步拓展，為不同消費群體開發(fā)了許多滿足他們個性化需求的產(chǎn)品和業(yè)務，保險市場從壟斷市場逐漸演變?yōu)楦偁幨袌觯瑐鹘y(tǒng)的保險營銷模式正開始面臨許多嚴峻的競爭和挑戰(zhàn)，靜態(tài)的、平面的和試圖通過產(chǎn)品銷售以滿足市場需要的舊式運營系統(tǒng)已越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理?？蛻舻男枨笕找?zhèn)€性化、多樣化，而且選擇的余地也大為增加。對于大多數(shù)中小型保險公司而言，競爭的焦點就聚集在對客戶資源的爭奪上，特別是對于優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪。與傳統(tǒng)企業(yè)對此，中小型保險公司要想在激烈競爭中獲得一席之地，其經(jīng)營管理尤其是營銷管理方面就必須有所創(chuàng)新和發(fā)展，而精準營銷正是適合國內(nèi)中小型保險公司采取的一種非常好的營銷策略。
一、中小型保險特征及所處環(huán)境
（一）中小型保險公司特征
中小型保險公司的定義，在保險業(yè)有著不同的維度。概括來講，中小型保險公司與大型保險公司相比，有著注冊資本金少、成立時間短、市場份額小、保費規(guī)模小等特征。在發(fā)展初期，對客戶的獲取與市場定位能力較為薄弱，同時存在著目標市場定位不清晰等問題。
（二） 中小型保險公司市場環(huán)境
隨著我國保險業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)大型集團保險公司日益壯大，其市場地位短期內(nèi)難以動搖，加之外資保險公司在我國不斷設立機構，對國內(nèi)中小型保險公司帶來強大的沖擊，使得其發(fā)展空間越來越小，利潤空間一再縮水。以車險為例：近年來，中國保監(jiān)會開始實施商業(yè)車險費率改革，對于本次改革，大型保險公司有產(chǎn)品創(chuàng)新及抵御風波的能力，但是對于以車險業(yè)務為主的中小型保險公司而言無疑是雪上加霜，他們的競爭手段比較單一，只有通過極大地壓縮承保利潤空間，使得自己有更多的價格優(yōu)勢來應對市場變化，于此同時，公司內(nèi)部就面臨著元氣大傷的可能。
由于中小型保險公司沒有長遠的經(jīng)營思路及發(fā)展規(guī)劃，在面臨市場波動較大的時候，很容易在規(guī)模與利潤之間徘徊，無法對市場變化做出快速反應，其原因大多在于無法對市場進行準確的研判，缺乏科學的營銷方式。
二、精準營銷的價值意義
中小型保險公司通過實施精準營銷策略，可以有效地保障企業(yè)和顧客的長期、及時、有效地溝通，使公司的產(chǎn)品和業(yè)務營銷達到可度量、可調(diào)控等精準要求，在與大型保險公司競爭時，更加準確定位目標市場，積極開拓市場、獲得訂單，避免盲目投入，降低了營銷成本，增加公司利潤。同時，精準營銷的系統(tǒng)性保持了企業(yè)和客戶之間的密切互動與深度溝通，通過精準定位、精準溝通找到個性化、差異化的需求，制定個性化的產(chǎn)品和業(yè)務設計、制造，不斷提供新的產(chǎn)品及服務，提高客戶滿意度，為企業(yè)建立起大量、穩(wěn)定的忠實顧客群，獲得理想的經(jīng)濟效益。
三、精準營銷策略的應用
精準營銷策略的重點就在于對目標市場的精準細分。對于中小型保險公司而言，不同客戶由于對保險公司的產(chǎn)品以及服務的需求程度和購買力不同，由此就會產(chǎn)生不同的客戶內(nèi)在價值，其首要問題就是要采取有效的方法，對保險市場上不同類型的客戶需求進行劃分，便于保險公司針對不同客戶群體實施不同的個性化營銷策略，從而有的放矢地對目標客戶群體進行重點拓展，減少成本投入，增加利潤，同時，從中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在價值高的客戶，采取精準營銷的方式，在提高營銷效率的同時提高保險公司的業(yè)務覆蓋面，進而提升公司的營銷效率。
通過對目標市場的細分，制定個性化產(chǎn)品策略、差異化服務策略，從而達到客戶滿意度及客戶忠誠度。實踐表明，對于中小型保險公司的發(fā)展而言，留住老客戶的成本與吸引新客戶相比往往較低，但卻能收到更高的回報。客戶滿意度與客戶忠誠度之間的關系非常密切：一般來說，當客戶對企業(yè)的滿意度達到一定程度后，客戶才會有忠誠與企業(yè)的意愿；而當這種滿意程度得到進一步提升時，客戶就會產(chǎn)生忠誠于企業(yè)的行為，這是一個逐步靠近的邏輯關系，也是與大型保險公司相抗衡的優(yōu)勢。
精準營銷可通過建立CRM管理系統(tǒng)進行實施。中小型保險公司實施精準營銷策略，關鍵要建立符合本公司發(fā)展需要的 CRM 管理系統(tǒng)。通過對數(shù)據(jù)的挖掘，加強對信息的分析，從而有的放矢地對目標市場進行重點拓展，進而提升企業(yè)的營銷效率，增強中小保險公司在市場競爭中的能力。
四、結論
本文僅對中小型保險公司的精準營銷進行初步探究，還有待于今后實踐中的進一步檢驗。這一類型的保險公司應根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境的變化以及精準營銷策略的實施效果不斷提出新的改進建議和具體對策措施，以此來促進和推動公司做大做強，實現(xiàn)其在未來的平穩(wěn)、長遠以及可持續(xù)發(fā)展。
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