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電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞：俄羅斯；互聯(lián)網(wǎng)； 市場(chǎng)調(diào)研

據(jù)2011—2012年俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告顯示，2011年的俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)收入總額為5 537.9億盧布，占到俄羅斯GDP的1%。

近日，由波士頓咨詢(xún)公司發(fā)起，俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會(huì)和國(guó)家研究型大學(xué)高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)校共同組織了一項(xiàng)針對(duì)俄羅斯2011—2012年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)研工作。

俄羅斯總統(tǒng)助理伊戈?duì)枴ばじ窳蟹蛟谡{(diào)研報(bào)告會(huì)上表示，這是俄羅斯首次對(duì)俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行綜合性調(diào)研?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的地位逐年遞增，其對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的滲透性也在不斷增長(zhǎng)。

高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)校校長(zhǎng)雅羅斯拉夫·庫(kù)茲米諾夫指出，組織調(diào)研的目的并不是要披露財(cái)務(wù)信息，在對(duì)公司實(shí)施調(diào)研期間也并沒(méi)有談及具體數(shù)字，只是談到了公司的運(yùn)營(yíng)制度。在這種情況下所獲得的關(guān)于公司的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是真實(shí)的，這也確保了大部分最終調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性。

這位校長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，從目前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來(lái)看，其對(duì)于俄羅斯經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度的增速非常令人吃驚，沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)的增速能夠超越它?？梢灶A(yù)計(jì)，2012年，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)總收入在GDP中的占比將達(dá)到1.5%。如果能夠繼續(xù)保持這樣的增速，那么十年以后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的總規(guī)模將占到GDP 的50%以上。

調(diào)研報(bào)告顯示，2011年，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)總收入為5537.9億盧布，2012年的增長(zhǎng)率會(huì)達(dá)到30%左右。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)及其從屬市場(chǎng)在2011年的總收入為25 200億盧布，占到了GDP的4.62%。在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中各個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)情況也不盡相同。

2011年，俄羅斯云計(jì)算市場(chǎng)總規(guī)模實(shí)現(xiàn)18.9億盧布。該市場(chǎng)在2010—2011年間增長(zhǎng)了46%。在2011—2012年，該市場(chǎng)仍保持同樣的增速。在云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模迅猛增長(zhǎng)的同時(shí)，逐漸放棄“打包”軟件以及移動(dòng)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，促使云計(jì)算服務(wù)提供商數(shù)量也隨之迅猛增長(zhǎng)。新公司是云服務(wù)的最佳客戶(hù)，因?yàn)樵跍p少公司開(kāi)支的同時(shí)，云可以為公司提供快速增長(zhǎng)的可能性。

2011年，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)收入為96億盧布。在2010—2011年間，該市場(chǎng)同比增長(zhǎng)了35%，在2011—2012年間的同比增長(zhǎng)率達(dá)到27%。

此次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)研將電子商務(wù)市場(chǎng)劃分為幾個(gè)領(lǐng)域。其中，2011年的電子貿(mào)易市場(chǎng)總收入實(shí)現(xiàn)了1 667億盧布，2012年的同比增長(zhǎng)率為32%。市場(chǎng)專(zhuān)家特別指出：該市場(chǎng)的高度集中程度。俄羅斯三大支付系統(tǒng)—— money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市場(chǎng)中的份額占到了80%。調(diào)研結(jié)果顯示，在2010—2011年間，該市場(chǎng)同比增長(zhǎng)率為34%，2011—2012年的市場(chǎng)同比增長(zhǎng)率達(dá)到32%。俄羅斯電子貨幣協(xié)會(huì)主席維克多·多斯托夫認(rèn)為這一預(yù)計(jì)還是相當(dāng)保守的，從2011年電子商務(wù)市場(chǎng)參與者的活躍程度來(lái)看，其在2012年的營(yíng)業(yè)額將同比增長(zhǎng)70%左右。2011年，俄羅斯在線(xiàn)零售市場(chǎng)收入為3 094億盧布，年同比增長(zhǎng)30%，2012年增長(zhǎng)27%。市場(chǎng)參與者認(rèn)為，該市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)在于積極參與網(wǎng)購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量不斷增多。ozon.ru在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理瑪艾利·葛文指出，在5 200～5 500萬(wàn)俄羅斯網(wǎng)民中，目前還只有1/5的用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成購(gòu)物。

2011年，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和游戲市場(chǎng)收入為3 094億盧布，同比增長(zhǎng)率與在線(xiàn)零售市場(chǎng)大致相同。俄羅斯文字廣告市場(chǎng)在2011年的收入為242.4億盧布，圖片廣告市場(chǎng)收入為158.3億盧布，搜索引擎優(yōu)化市場(chǎng)收入為85.6億盧布，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)收入為29.8億盧布，視頻廣告收入為8億盧布。增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域是視頻廣告，其在2010—2011年的同比增長(zhǎng)率為53%，2011—2012年的增長(zhǎng)率達(dá)到59%。

電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第2篇

傳統(tǒng)的印刷耗材銷(xiāo)售模式都是采用層層的機(jī)制，在這些機(jī)制的影響下，價(jià)格無(wú)法統(tǒng)一，這對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)自然是致命傷。此外，在經(jīng)銷(xiāo)商制下，廠(chǎng)家更是不敢貿(mào)然開(kāi)展電子商務(wù)，因?yàn)樯婕暗饺珖?guó)經(jīng)銷(xiāo)商的利益問(wèn)題。所以說(shuō)中國(guó)的印刷耗材企業(yè)要涉足電子商務(wù)，必須解決好渠道問(wèn)題，畢竟傳統(tǒng)渠道目前還是占據(jù)主流地位的。

印刷耗材等產(chǎn)品屬性也是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)耗材時(shí)一般都會(huì)出于消費(fèi)習(xí)慣，不會(huì)輕易更換品牌。同時(shí)，有些耗材（例如油墨）不像其他價(jià)格低、重量輕的小商品那樣具有運(yùn)輸、換貨、退貨的便利性，其運(yùn)輸難度很高，從而物流成本也會(huì)較高，這令企業(yè)和消費(fèi)者都有所顧慮。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)已有部分耗材企業(yè)嘗試電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，一批優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行深入探索并快速實(shí)施。美嘉油墨、牡丹油墨、明治橡皮布、樂(lè)凱華光PS版等紛紛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，整體市場(chǎng)逐步呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì)，2012年進(jìn)駐我的耗材網(wǎng)品牌旗艦店的企業(yè)較 2011年相比，同期增長(zhǎng)80%，但當(dāng)前仍處于電子商務(wù)嘗試階段，還面臨著與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)軌、電子商務(wù)商務(wù)環(huán)境不健全、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系不完善、物流安全等諸多問(wèn)題，這在無(wú)形中給堅(jiān)守誠(chéng)信的耗材生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)帶來(lái)不少困擾。

“培養(yǎng)渠道的同時(shí)培養(yǎng)市場(chǎng)”，這是很多耗材生產(chǎn)廠(chǎng)商的共同想法。在三、四級(jí)市場(chǎng)中，廠(chǎng)商對(duì)所有的經(jīng)銷(xiāo)商都是一視同仁，包括拿貨價(jià)、活動(dòng)支持等諸多渠道資源也都是大家共享。綜合我的耗材網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)以及我要印相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，對(duì)于想在2013年開(kāi)展電子商務(wù)的耗材企業(yè)給出以下建議：

保持傳統(tǒng)渠道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

首先，三、四級(jí)市場(chǎng)本身的市場(chǎng)容量很有限，不適合多家印刷耗材經(jīng)銷(xiāo)商共存。倘若高估了市場(chǎng)容量，盲目增設(shè)多家經(jīng)銷(xiāo)商，也許在增加經(jīng)銷(xiāo)商的最初，市場(chǎng)的走量確實(shí)可以增多一些，但是在上升到一個(gè)較高的數(shù)值之后，也許銷(xiāo)量的曲線(xiàn)會(huì)走平線(xiàn)或者朝向下的趨勢(shì)走，這就違背了增設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商的初衷，而且最為可怕的惡意殺價(jià)就有可能呈蔓延之勢(shì)不可控制，這也與廠(chǎng)商“培養(yǎng)市場(chǎng)”的初衷背道而馳。

所以，在拓展三、四級(jí)市場(chǎng)的問(wèn)題上，廠(chǎng)商也要本著步步為營(yíng)的策略，按照已有的渠道管理模式進(jìn)行。這樣的優(yōu)勢(shì)在于，大品牌廠(chǎng)商制定了非常全面、宏觀的策略，可以保持一、二級(jí)市場(chǎng)與三、四級(jí)市場(chǎng)渠道策略的連貫性，更彰顯大廠(chǎng)商的戰(zhàn)略。

選擇部分產(chǎn)品從事網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

2013年2月19日，蘇寧電器公告稱(chēng)，擬將公司名稱(chēng)變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，目的是為了更好地與企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)。傳統(tǒng)渠道進(jìn)軍電商，電商渠道開(kāi)始加緊綜合化路線(xiàn)，并積極拉攏傳統(tǒng)品牌商入駐，這是2013年的電商趨勢(shì)。在這樣的電商大潮中，傳統(tǒng)品牌如何將電子商務(wù)納入到自己的渠道戰(zhàn)略中來(lái)，是許多傳統(tǒng)品牌的老板們需要思考的問(wèn)題。

成都新圖新材料股份有限公司位于四川省成都市新都工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，專(zhuān)注于計(jì)算機(jī)直接制版（CTP）版材的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)。其自主研發(fā)和生產(chǎn)的“FIT”系列產(chǎn)品，以其優(yōu)越和穩(wěn)定的品質(zhì)，被全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高端印刷企業(yè)所認(rèn)可。2013年，成都新圖攜手我的耗材網(wǎng)，為避開(kāi)與傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)利益沖突，特研發(fā)了一款新型CTP版材專(zhuān)供網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。目前，這一計(jì)劃已經(jīng)步入投放階段。

不可否認(rèn)，印刷耗材的銷(xiāo)售渠道模式仍然以為主，大部分印刷耗材產(chǎn)品主要還是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商渠道來(lái)消化，由廠(chǎng)商直接發(fā)貨到零售終端的只占很小一部分。面對(duì)行業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的大環(huán)境，耗材廠(chǎng)家何不轉(zhuǎn)換一下思路，嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)模式，也許會(huì)帶來(lái)新的突破，這實(shí)際上也是為企業(yè)準(zhǔn)備另一條“逃生之路”。

電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)踐教學(xué) 綜合素質(zhì) 職業(yè)意識(shí) 實(shí)戰(zhàn)型

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域,社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力提出了更高的要求。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的一門(mén)新興課程。該課程以經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為基礎(chǔ),同時(shí)涉及了信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等。該課程分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)踐性很強(qiáng)是該課程的重要特點(diǎn),要求學(xué)生通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)、研究和分析,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、基本知識(shí)和基本原理,提高學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)工作的能力,所以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個(gè)課程的教學(xué)工作中,占有十分重要的地位。

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)符合社會(huì)需求的合格人才,以我校的教學(xué)指導(dǎo)方針為依據(jù),以我校“學(xué)以致用”的校訓(xùn)為目的,以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線(xiàn),以互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ),將互動(dòng)式、體驗(yàn)式、模擬式、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方式融入《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,建立實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式,取得了很好的效果。

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)的難點(diǎn)

從課程的發(fā)展來(lái)看,由于我國(guó)正式建立《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程較晚,其教材建設(shè)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和模擬實(shí)驗(yàn)軟件等還都有待完善;從我國(guó)學(xué)生的情況來(lái)看,大多數(shù)學(xué)生都是直接從中學(xué)升入高校,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)實(shí)際的商務(wù)活動(dòng),對(duì)實(shí)踐教學(xué)十分不利;從實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的安排來(lái)看,由于安全、法律和資金等問(wèn)題,使得學(xué)生真正經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可能行大大減少,不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì);從教學(xué)師資方面來(lái)看,由于大多數(shù)教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和實(shí)踐指導(dǎo)等,都受到了極大的限制。諸如此類(lèi)問(wèn)題,使《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)踐教學(xué)工作容易脫離實(shí)際、缺少職業(yè)化培養(yǎng)。

此外,從課程本身來(lái)看,該課程涉及的知識(shí)面非常廣泛,實(shí)踐教學(xué)任務(wù)比較復(fù)雜,需要實(shí)踐的內(nèi)容、理論和模式比較多,學(xué)生容易感覺(jué)到枯燥和沒(méi)有興趣;從實(shí)踐內(nèi)容來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)正處于一個(gè)高速發(fā)展的階段,總是不斷地有新的技術(shù)、新的理念產(chǎn)生,需要不斷地調(diào)整實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容來(lái)緊跟網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展;從社會(huì)的發(fā)展來(lái)看,高校培養(yǎng)的學(xué)生將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主體,學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力將直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在各領(lǐng)域的發(fā)展,培養(yǎng)任務(wù)艱巨。因此,如何解決這幾個(gè)方面的難題,已經(jīng)成為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)踐教學(xué)改革和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)之一。

所以,建立實(shí)戰(zhàn)型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式,改革傳統(tǒng)教學(xué)模式,培養(yǎng)具有實(shí)務(wù)性、復(fù)合性、多元性、職業(yè)化的綜合素質(zhì)人才具有十分重要的意義。

二、實(shí)戰(zhàn)型的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐教學(xué)模式

在我?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式中,改變了傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生練的方式,以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線(xiàn),以互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ),采用了互動(dòng)式、體驗(yàn)式、模擬式、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方式,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

其中,在實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)中,以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程所對(duì)應(yīng)的“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員”、“網(wǎng)站推廣專(zhuān)員”、“網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)員”、“客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)員”、“在線(xiàn)服務(wù)專(zhuān)員”、“市場(chǎng)調(diào)研員”、“網(wǎng)絡(luò)廣告專(zhuān)員”、“網(wǎng)上交易專(zhuān)員”、“網(wǎng)站維護(hù)管理專(zhuān)員”和“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”等10個(gè)崗位的最新職業(yè)素質(zhì)要求為標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)完整的實(shí)踐項(xiàng)目作為訓(xùn)練單元,包含目的、要求、方案、實(shí)施步驟和考核標(biāo)準(zhǔn),讓學(xué)生有目的的在干中學(xué)、學(xué)中干,提高學(xué)生相應(yīng)的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識(shí),鍛煉《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程所要求學(xué)生具備的文字表達(dá)能力、資料收集能力、用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)芰?、自己?dòng)手能力、代碼了解能力、網(wǎng)頁(yè)制作能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結(jié)能力和適應(yīng)變化能力等等職業(yè)能力(如表)。

1.基本技能實(shí)戰(zhàn)。以“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員”、“網(wǎng)站推廣專(zhuān)員”和“網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)員”等崗位最新的職業(yè)素質(zhì)要求為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每個(gè)學(xué)生單獨(dú)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)和考核。

“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員”實(shí)戰(zhàn):指導(dǎo)每位學(xué)生在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)上博客,強(qiáng)調(diào)QQ、MSN、BBS、FTP、Email和搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的查找、采集、收集、整理和等工作,每位學(xué)生完成老師指定主題的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,并在自己的博客中,由所有學(xué)生和老師共同打分;

“網(wǎng)站推廣專(zhuān)員”實(shí)戰(zhàn):指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中推廣學(xué)生自己的博客,強(qiáng)調(diào)搜索引擎推廣、BBS推廣、Email推廣、互換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告和博客推薦等方式的應(yīng)用,以博客的點(diǎn)擊率、瀏覽量和等級(jí)等等來(lái)判定每位學(xué)生的成績(jī);

“網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)員”實(shí)戰(zhàn):指導(dǎo)學(xué)生豐富自己的博客,強(qiáng)調(diào)利用Photoshop等軟件編輯圖片、利用Flash等軟件編輯音樂(lè)或視頻文件、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)文章提高人氣和依托頁(yè)面制作來(lái)美化博客等方式的應(yīng)用,由所有學(xué)生和老師共同打分來(lái)判定每位學(xué)生的成績(jī)。

2.綜合技能實(shí)戰(zhàn)。以“客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)員”、“在線(xiàn)服務(wù)專(zhuān)員”、“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員”、“網(wǎng)絡(luò)廣告專(zhuān)員”、“網(wǎng)上交易專(zhuān)員”、“網(wǎng)站維護(hù)管理專(zhuān)員”和“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”等崗位最新的職業(yè)素質(zhì)要求為標(biāo)準(zhǔn),以4-5位學(xué)生的小組為單位進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)和考核。

具體內(nèi)容:依據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),要求學(xué)生選擇合適的服務(wù)商平臺(tái)(例如:淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng))、選擇合適的、不同的商品或服務(wù),建立本小組的網(wǎng)上商店。小組學(xué)生分工合作,進(jìn)行網(wǎng)上商店的4P和4C策劃、網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)在線(xiàn)服務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、結(jié)果評(píng)估等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程,強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇、網(wǎng)店規(guī)劃、客戶(hù)群體及前景分析、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作LOGO及廣告、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)等一系列實(shí)際策劃和操作的應(yīng)用,來(lái)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中存在的問(wèn)題的實(shí)際能力,提高學(xué)生在“網(wǎng)站維護(hù)管理專(zhuān)員”和“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”等崗位中的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識(shí)。同時(shí),要求小組完成一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告,老師根據(jù)策劃報(bào)告、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)情況和團(tuán)隊(duì)合作情況等來(lái)評(píng)定每個(gè)小組的成績(jī)。

三、實(shí)現(xiàn)的教學(xué)效果

1.實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式擁有一定的發(fā)揮空間、彈性和實(shí)時(shí)性,能隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)對(duì)人才需求的變化而變化,完善了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的完整認(rèn)識(shí),開(kāi)闊了學(xué)生的視野,完善了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu);許多學(xué)生能夠主動(dòng)、快速地跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,學(xué)習(xí)成績(jī)明顯提高,并尋找新的知識(shí)和機(jī)會(huì):2007年被我校被中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)十一所名校之一,并獲得電子商務(wù)優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室稱(chēng)號(hào);2008年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為北京市級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

2.實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式幫助學(xué)生建立起了職業(yè)意識(shí),縮短了學(xué)校教育與社會(huì)職業(yè)要求的距離。大多數(shù)學(xué)生都將課程和職業(yè)緊密結(jié)合,除了擁有了必備的職業(yè)道德素質(zhì)、綜合商務(wù)應(yīng)用能力、職業(yè)發(fā)展能力,還注重提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,給自己創(chuàng)造更多的擇業(yè)資本。

3.實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣;許多學(xué)生積極參加了各類(lèi)大學(xué)生競(jìng)賽,均取得了優(yōu)異的成績(jī)。2008年在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)舉辦的“e路通杯”網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽中,我校6位學(xué)生為小組的“搜索引擎的逆方向發(fā)展策劃方案”獲北京賽區(qū)三等獎(jiǎng),4位學(xué)生為小組的“E-FEELING網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案”獲得全國(guó)綜合類(lèi)三等獎(jiǎng)。

四、結(jié)論

以我校教學(xué)指導(dǎo)方針為依據(jù),以我校“學(xué)以致用”的校訓(xùn)為目的,以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線(xiàn),以互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ),將實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐教學(xué)模式合理地納入《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)之中,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性,有利于學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)化培養(yǎng),對(duì)培養(yǎng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合性人才具有現(xiàn)實(shí)的意義。

參考文獻(xiàn):

[1]王麗君:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)的研究與探索[J].麗水學(xué)院學(xué)報(bào),2008,6

電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第4篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)在經(jīng)歷了十幾年的積累之后迎來(lái)了持續(xù)的爆炸式發(fā)展?，F(xiàn)在，電子商務(wù)對(duì)于我們普通老百姓，已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮名詞，它越來(lái)越多地滲透到了人們的日常生活之中。就像現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)不僅僅是一種時(shí)尚，更多的是人們的一種新的生活習(xí)慣。

電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，呈現(xiàn)出較高的普及化與常態(tài)化趨勢(shì)；隨著“3G”時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)迅速步入對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行搶灘布局的新階段。所有這些，預(yù)示著中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)迅猛發(fā)展的階段。這也催生了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的渴求。作為培養(yǎng)社會(huì)專(zhuān)門(mén)職業(yè)人才的高職院校，如何通過(guò)有效的專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)出合格的、高應(yīng)用能力的能夠“零距離”上崗的電子商務(wù)人才，是值得我們深思和研究的問(wèn)題。本文將以筆者所在院校（長(zhǎng)沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革為例，探析高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的思路和方法。

一、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的背景和現(xiàn)狀

1.背景

在2010年全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議上總理作了重要指示：“國(guó)務(wù)院已經(jīng)下發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，明確提出今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展職業(yè)教育的主要任務(wù)和措施?！?“以就業(yè)為導(dǎo)向，努力提高職業(yè)院校辦學(xué)水平和質(zhì)量。職業(yè)教育要認(rèn)真貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。一方面，要搞好以敬業(yè)和誠(chéng)信為重點(diǎn)的職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)必要的基礎(chǔ)理論知識(shí)；另一方面，要堅(jiān)持手腦并用、做學(xué)合一的教學(xué)原則，突出學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)技能訓(xùn)練?！?/p>

2.現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，加入電子商務(wù)大軍的企業(yè)越來(lái)越多，電子商務(wù)人才需求也越來(lái)越旺，很多高校都看到了這一機(jī)遇，紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。然而，出人意料的是供需兩旺的局面并沒(méi)有出現(xiàn)，卻出現(xiàn)了尷尬局面：一方面是企業(yè)因缺乏電子商務(wù)人才而阻礙電子商務(wù)發(fā)展，另一方面卻是高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率極低，進(jìn)入企業(yè)不能盡快適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境等。分析緣由，其根本還是我們的人才培養(yǎng)方案、措施沒(méi)有適銷(xiāo)對(duì)路，尤其是普遍存在于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的學(xué)科體系實(shí)踐教學(xué)，各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)各自為政，沒(méi)有系統(tǒng)全面的職業(yè)項(xiàng)目式訓(xùn)練等，致使我們培養(yǎng)的人才不能和企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行卓有成效的銜接。

二、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題

1.人才培養(yǎng)不能及時(shí)跟進(jìn)社會(huì)需求

電子商務(wù)行業(yè)更新變化發(fā)展速度快，對(duì)新的人才需求旺盛的同時(shí)，企業(yè)固有人才也需要不斷地在實(shí)踐中成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)新的知識(shí)。眾多電子商務(wù)企業(yè)真正有精力參與校企合作、支援教學(xué)的機(jī)會(huì)少。目前大多高職院校在制訂人才培養(yǎng)方案的時(shí)候，受限于條件，閉門(mén)造車(chē)的居多，不能全面了解社會(huì)和企業(yè)需求，與企業(yè)實(shí)際人才定位有所偏離。在實(shí)際教學(xué)中，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性不能得到有效激發(fā)，無(wú)法跟上電子商務(wù)行業(yè)快速變化的步伐。

2.教學(xué)體系中教學(xué)實(shí)施不到位

在大多高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系中，以“基礎(chǔ)+核心+崗位”為中心構(gòu)建專(zhuān)業(yè)課程體系。基礎(chǔ)課程以人文素質(zhì)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)基礎(chǔ)課程為主，夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)體系；核心課程主要講授電子商務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論和知識(shí)，培育、提升學(xué)生的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；崗位課程則是針對(duì)人才培養(yǎng)方案中所對(duì)應(yīng)的主要工作崗位而開(kāi)設(shè)的職業(yè)崗位課程，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供有力的保障。但大多數(shù)院校在實(shí)際教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，受制于傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，存在課程銜接不連貫、課程與課程的實(shí)踐教學(xué)不能有效配合等問(wèn)題，很難達(dá)到學(xué)生連貫、系統(tǒng)完成專(zhuān)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的成效。

3.理論教學(xué)偏多，實(shí)踐教學(xué)相對(duì)較少

目前的電子商務(wù)從最開(kāi)始的傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C模式，發(fā)展出了O2O、

移動(dòng)商務(wù)等新的模式。更新發(fā)展速度之快給各高職院校的電子商務(wù)教學(xué)提出了很大的挑戰(zhàn)，新的課程、新的教材、新的教學(xué)內(nèi)容為電子商務(wù)教學(xué)實(shí)施帶來(lái)了困難。實(shí)際教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，基本教學(xué)方法偏重理論闡述，相應(yīng)的電子商務(wù)實(shí)踐因條件限制，被大多數(shù)院校進(jìn)行了減縮，加上電子商務(wù)師資隊(duì)伍實(shí)踐水平有限，大大影響了電子商務(wù)教學(xué)的效果。

4.校企合作契合疏離

各高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都在尋求有效的校企合作契機(jī)，尤其在電子商務(wù)大發(fā)展、大變化的當(dāng)下，更需要各高職院校加快專(zhuān)業(yè)建設(shè)的步伐。電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)、行業(yè)結(jié)合不緊密，缺乏前瞻性和互動(dòng)性，多數(shù)高職院校的實(shí)踐教學(xué)軟硬件環(huán)境無(wú)法跟上行業(yè)變化的步伐，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才到企業(yè)不能“零距離”上崗，這是現(xiàn)在大多企業(yè)不希望看到的現(xiàn)象。

5.教學(xué)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單、不靈活

各高職院校在教學(xué)改革中對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)都很看重，但在實(shí)際教學(xué)改革過(guò)程中，大多采用“平時(shí)表現(xiàn)+筆試”或者“平時(shí)表現(xiàn)+作業(yè)+筆試”，受限于固有的傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)，往往輕實(shí)踐重理論，在教學(xué)評(píng)價(jià)中并沒(méi)有把突出學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)技能訓(xùn)練擺在更重要的位置，與我們的高職教育理念發(fā)生偏離。

三、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)探索

電子商務(wù)學(xué)科涉及經(jīng)濟(jì)、管理、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等眾多領(lǐng)域，不同的高職院校應(yīng)該各自分析行業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，明確自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，及時(shí)制訂出適合的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。筆者所在院校為通信類(lèi)高職院校，從2011屆開(kāi)始，根據(jù)3G技術(shù)的發(fā)展和湖南省移動(dòng)電子商務(wù)的推廣應(yīng)用，我們將專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向改為移動(dòng)商務(wù)方向，從專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案到課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)建設(shè)等多方面入手，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程改革，將理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、職業(yè)技能訓(xùn)練和就業(yè)教育科學(xué)結(jié)合，打造本專(zhuān)業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，在實(shí)踐教學(xué)方面也進(jìn)行了大量改革和嘗試。

（1）根據(jù)以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位為依據(jù)、以能力為本位的專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，形成“核心+崗位”課程體系，確立移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用崗位（1個(gè)主要崗位）和移動(dòng)商務(wù)技術(shù)、移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理（2個(gè)輔助崗位），優(yōu)先配置好主要崗位的教學(xué)資源，對(duì)每個(gè)崗位課程進(jìn)行整體的課程設(shè)計(jì)，采用了項(xiàng)目化教學(xué)，強(qiáng)化課程實(shí)踐教學(xué)的效果。

（2）在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)崗位不同，設(shè)計(jì)不同的課程項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目的達(dá)成，達(dá)到將來(lái)能夠勝任職業(yè)崗位的目的。比如移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用崗位，為了達(dá)成此崗位所需要的能力素質(zhì)目標(biāo)，設(shè)計(jì)幾個(gè)課程項(xiàng)目，即市場(chǎng)調(diào)查與信息收集、移動(dòng)廣告設(shè)計(jì)、移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用等。在市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中，通過(guò)幾個(gè)具體的任務(wù)，采用不同的教學(xué)方法。如讓學(xué)生通過(guò)各種途徑收集信息，調(diào)查分析三大通信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，分析各大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，通過(guò)任務(wù)的達(dá)成，掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法和理論。

（3）在教學(xué)課程體系中，將湖南省教育廳組織的專(zhuān)業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)融入到專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，利用專(zhuān)業(yè)技能抽查的契機(jī)，組織學(xué)生有針對(duì)性地參與專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，分階段完成各技能訓(xùn)練點(diǎn)的要求，整體提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平。

（4）對(duì)于移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)課程，在課程教學(xué)上，可以嘗試不同的教學(xué)方法：一是要求學(xué)生“走出去”，可以去各通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳或者網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)際了解和體驗(yàn)新的移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)；二則要求學(xué)生“用起來(lái)”，條件許可的情況下多實(shí)際體驗(yàn)，比如手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀、手機(jī)支付等商務(wù)應(yīng)用，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告。培養(yǎng)學(xué)生收集信息、分析問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題的能力以及理論聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題的職業(yè)素質(zhì)。

（5）重視專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，利用虛實(shí)結(jié)合的方法，培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能。利用先進(jìn)的電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生能夠以不同的角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)氛圍；鼓勵(lì)學(xué)生利用周末、節(jié)假日參與電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上開(kāi)店、參與各類(lèi)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、參與通信運(yùn)營(yíng)商的各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)等。

（6）改革傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式，將項(xiàng)目完成情況、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)參與情況、企業(yè)評(píng)價(jià)等引入學(xué)生的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，增加實(shí)踐教學(xué)的考核比重，鼓勵(lì)學(xué)生多動(dòng)手、多實(shí)踐。

（7）加大師資培養(yǎng)的力度和速度，利用假期派電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)教師深入企業(yè)了解企業(yè)最新專(zhuān)業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)調(diào)研，為專(zhuān)業(yè)教學(xué)服務(wù)；鼓勵(lì)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)教師多實(shí)際體驗(yàn)，參與電子商務(wù)各種商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐 ，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的能力和實(shí)際教學(xué)水平；每年派老師參加國(guó)家高職高專(zhuān)組織的各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家以擴(kuò)充專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，讓企業(yè)專(zhuān)家參與專(zhuān)業(yè)授課或者主辦專(zhuān)業(yè)講座，將企業(yè)行業(yè)最新知識(shí)傳授給學(xué)生，擴(kuò)展學(xué)生的視野和知識(shí)面。

（8）在校企合作方面進(jìn)一步加強(qiáng)和企業(yè)的黏著度，利用假期派老師或者學(xué)生去企業(yè)見(jiàn)習(xí)鍛煉，承接企業(yè)的一些專(zhuān)業(yè)合作項(xiàng)目，比如：與湖南省電子郵政局的企業(yè)專(zhuān)家合作開(kāi)發(fā)“大學(xué)生網(wǎng)上商城實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”，利用科研開(kāi)發(fā)成果為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐服務(wù)；鼓勵(lì)學(xué)生積極參與郵政“郵易購(gòu)”電子商務(wù)平臺(tái)的試運(yùn)行測(cè)試，合作承辦 “大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽”，帶領(lǐng)學(xué)生參與“5.17”電信日的宣傳活動(dòng)等；和合作企業(yè)簽訂定向培養(yǎng)協(xié)議，實(shí)施企業(yè)訂單式培養(yǎng)，由校企共同聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，通過(guò)多重舉措，拉近了和企業(yè)的關(guān)系，進(jìn)一步解決學(xué)生的“出口”問(wèn)題。

電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第5篇

我國(guó)自1876年修建淞滬鐵路以來(lái)，鐵路貨運(yùn)經(jīng)歷了近150年的發(fā)展，截至2014年底，我國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程已達(dá)11.2萬(wàn)公里，其中高鐵1.6萬(wàn)公里。但是在經(jīng)濟(jì)增速放緩的大環(huán)境下，貨運(yùn)量發(fā)展勢(shì)頭逐漸趨緩，據(jù)國(guó)家發(fā)改委最新公布的數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)鐵路累計(jì)完成貨運(yùn)量38.1億噸，同比下降3.9%。

如何將電子商務(wù)這一發(fā)展迅猛但物流制約的“新事物”與鐵路貨運(yùn)這一能力超強(qiáng)但增長(zhǎng)乏力的“老古董”無(wú)縫對(duì)接、實(shí)現(xiàn)雙盈，是一個(gè)需要在理論和實(shí)踐層面持續(xù)深入研究的課題。筆者認(rèn)為從電子商務(wù)對(duì)物流的要求出發(fā)，有的放矢開(kāi)展鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)輸組織，才能夠?qū)崿F(xiàn)兩者的互利共贏、共同發(fā)展。

一、電子商務(wù)對(duì)物流的要求

電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)物流配送提出如下要求：一是物流配送信息化。表現(xiàn)為物流配送信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。二是物流配送網(wǎng)絡(luò)化。指物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商、制造商、下游顧客之間的聯(lián)系要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。三是物流配送智能化。指物流配送作業(yè)過(guò)程大量的運(yùn)籌和決策，如運(yùn)輸搬運(yùn)路徑的選擇、貨物分揀、貨物裝卸等都需要借助于大量的智能運(yùn)算來(lái)解決。四是物流配送柔性化，要按照客戶(hù)需求”多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn)，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。

二、鐵路貨運(yùn)適應(yīng)電子商務(wù)的具體措施

（一）建立客戶(hù)信息網(wǎng)絡(luò)

一是進(jìn)一步完善鐵路貨運(yùn)傳統(tǒng)大客戶(hù)管理信息系統(tǒng)，除對(duì)煤炭、水泥等傳統(tǒng)大客戶(hù)的年運(yùn)量、月計(jì)劃、日裝車(chē)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、運(yùn)輸服務(wù)實(shí)施信息化管理外，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)短期、長(zhǎng)期擬運(yùn)貨物的種類(lèi)、數(shù)量、路徑等信息的實(shí)時(shí)通訊和預(yù)測(cè)管理功能。二是與阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)等規(guī)模大、貨品多的電商建立計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)收集、互通電商擬運(yùn)輸貨物的種類(lèi)、數(shù)量、尺寸、重量、路徑、時(shí)限、報(bào)裝要求、實(shí)時(shí)狀況等信息。三是建立貨運(yùn)信息同步傳輸系統(tǒng)，形成涵蓋每一訂單貨物種類(lèi)、數(shù)量、發(fā)站、到站、收貨人等詳細(xì)信息的數(shù)據(jù)包，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包早于或者同步貨物運(yùn)輸在路然蚵吠獯輸。四是建立電子商務(wù)貨物運(yùn)輸信息查詢(xún)系統(tǒng)。鐵路貨運(yùn)部門(mén)要向電商提供貨物發(fā)站、到站、時(shí)限、當(dāng)前狀態(tài)等信息的實(shí)時(shí)查詢(xún)功能，以便于電商向最終消費(fèi)者提供貨物實(shí)時(shí)跟蹤查詢(xún)服務(wù)。

（二）實(shí)施貨物匯集拼裝

據(jù)中國(guó)IT研究中心（CNIT-Research）《2014年Q1中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》預(yù)測(cè)，2015年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)數(shù)量有望超過(guò)5.2億。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中涉及的商品種類(lèi)繁多，其中“服裝、鞋帽、箱包類(lèi)”占比居首，“3C 及家電類(lèi)排名第二，化妝品和圖書(shū)音像位列第三和第四位。由此可以看出，電子商務(wù)物流對(duì)象物具有訂單海量化、貨源零散化，貨物多樣化的特點(diǎn)。這就要求鐵路部門(mén)必須突破站點(diǎn)固定、整車(chē)整列運(yùn)輸?shù)南拗?，采取“前店后廠(chǎng)”模式，一方面借助客戶(hù)信息網(wǎng)絡(luò)收集的信息，在“前店”簡(jiǎn)化手續(xù)、拓寬渠道、敞開(kāi)收貨，盡量將客戶(hù)和貨源匯集吸引到路齲渙硪環(huán)矯媯在“后廠(chǎng)”加強(qiáng)統(tǒng)籌、分類(lèi)調(diào)貨，按照貨物的特性和運(yùn)輸路徑拼裝整車(chē)或整列。

（三）創(chuàng)新貨物運(yùn)輸產(chǎn)品

電商物流為零散貨主發(fā)送給零散收貨人的零散貨物，這一特點(diǎn)就決定了鐵路部門(mén)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式，優(yōu)化貨運(yùn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)“拼裝”運(yùn)輸服務(wù)。首先要拼貨主，將不同的貨主通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)匯集在一起，實(shí)時(shí)了解貨主的運(yùn)輸需求，從而開(kāi)發(fā)符合需求的運(yùn)輸產(chǎn)品。其次要拼貨物，將不同品類(lèi)特性、運(yùn)輸要求、發(fā)到站點(diǎn)的貨物統(tǒng)籌安排，按照合規(guī)、安全、便捷、高效的原則進(jìn)行合理調(diào)配、組合，使其更符合鐵路運(yùn)輸?shù)囊?。最后要拼裝車(chē)，將調(diào)配組合好的貨物以集裝箱或者整件的方式拼裝成整車(chē)，再根據(jù)運(yùn)輸組織的要求和貨物到發(fā)站的實(shí)際情況，通過(guò)開(kāi)行集貨拼裝快運(yùn)班列、整零列車(chē)、沿零列車(chē)、高鐵快遞等貨運(yùn)列車(chē)予以解決。

（四）加強(qiáng)貨運(yùn)時(shí)限管理

電商物流對(duì)貨運(yùn)時(shí)效要求非常高，滯后的物流一直是電商快速發(fā)展的瓶頸所在。鐵路運(yùn)輸就要充分發(fā)揮貨運(yùn)時(shí)刻規(guī)律、運(yùn)輸速度快的優(yōu)勢(shì)，確保電商貨物安全快速到達(dá)。要提高鐵路運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，就要始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為核心，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，提高資源的優(yōu)化配置和有效利用。一是加強(qiáng)裝車(chē)組織，加快空車(chē)返程配貨速度，降低貨運(yùn)車(chē)輛“閑置率”和“空載率”。二是加強(qiáng)卸車(chē)組織，對(duì)主要裝卸車(chē)點(diǎn)的效率要及時(shí)掌握，加強(qiáng)組織指揮，防止壓車(chē)，防治遲卸、漏卸。三是加強(qiáng)運(yùn)輸組織，保證貨運(yùn)列車(chē)按時(shí)整點(diǎn)到達(dá)。四是提高鐵路通過(guò)能力，加強(qiáng)分界口協(xié)作，搞好機(jī)列銜接，按階段組織均衡交接，保證鐵路干線(xiàn)暢通。

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