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社會責(zé)任履行方案范文第1篇

[關(guān)鍵詞]營銷　現(xiàn)念　戰(zhàn)略　責(zé)任

1　現(xiàn)代社會責(zé)任營銷理念

隨著國際社會企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動的不斷深化．企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Besponsi-bility,簡稱CSR)的概念也在逐步完善，但到目前為止仍沒有形成統(tǒng)一的定義。越來越多的人推崇利益相關(guān)者理論下的企業(yè)社會責(zé)任．即指企業(yè)除了要為股東(stockholder)追求利潤外，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者(stakeholder)一影響和受影響于企業(yè)行為的各方一的利益。

社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上對企業(yè)的營銷決策提出了更高的要求一關(guān)注及履行社會責(zé)任，從而也為企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略及活動指出了新的方向一社會責(zé)任營銷。如今從全球企業(yè)界的趨勢來看，社會責(zé)任不僅是一個不可阻擋的大趨勢．而且對這個概念的理解正在趨向成熟和深化。一個日漸清晰的共識是．企業(yè)在社會責(zé)任方面的作為是一個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略層面的解決方案。

2．社會責(zé)任營銷作用分析

2．1社會責(zé)任營銷

對于社會責(zé)任營銷可以有廣義和狹義兩方面的理解。廣義的社會責(zé)任營銷應(yīng)是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)及流通的各環(huán)節(jié)，以履行一定的社會責(zé)任為己任。以關(guān)注及解決一定的社會問題為企業(yè)發(fā)展的基石，從而追求企業(yè)和社會共同的長遠(yuǎn)和諧發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇。狹義的社會責(zé)任營銷是指企業(yè)承擔(dān)一定的社會責(zé)任的同時，借助新聞輿論影響和廣告宣傳，來改善企業(yè)的名聲、美化企業(yè)形象，提升其品牌知名度、增加客戶忠誠度，最終增加銷售額的營銷形式。廣義的社會責(zé)任營銷概念立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，立足于企業(yè)和社會的和諧共贏，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的選擇．它把社會責(zé)任內(nèi)化于企業(yè)使命和宗旨，能夠保證社會責(zé)任履行貫穿企業(yè)生命始終；狹義的社會責(zé)任營銷概念考慮的是增加銷售額的短期利益，把承擔(dān)一定的社會責(zé)任作為一種市場營銷的策略。

2．2社會責(zé)任營銷的作用

2．2．1利于制定正確的企業(yè)使命

無論對于一個剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，還是對一個已經(jīng)確立起來的歷史久遠(yuǎn)的、有多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的聯(lián)合公司來說。在制定企業(yè)戰(zhàn)略之前應(yīng)弄清楚企業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)什么樣的社會責(zé)任，是一個什么性質(zhì)的企業(yè)。它應(yīng)從事什么事業(yè)，總之要弄清楚企業(yè)的使命。所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)的使命，是因為企業(yè)使命的確定過程．常常會從總體上引起企業(yè)方向、發(fā)展道路的改變，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化；此外，確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)，是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。在確定企業(yè)使命時，必須充分、全面地考慮到與企業(yè)有利害關(guān)系的各方面的要求和期望。這些利害關(guān)系者包括企業(yè)內(nèi)部的要求者。即股東和雇員，還包括企業(yè)的外部要求者。如顧客、供應(yīng)商、政府、競爭者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和普通公眾等。

2．2．2利于提升企業(yè)軟競爭力

進(jìn)行社會責(zé)任營銷是企業(yè)健康發(fā)展的需要．對企業(yè)來說．傳統(tǒng)的成本、質(zhì)量、服務(wù)是衡量競爭力的最基本標(biāo)準(zhǔn)，而道德標(biāo)準(zhǔn)、社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)正在成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。只有積極履行社會責(zé)任，塑造和展現(xiàn)有益于公眾、有益于環(huán)境、有益于社會發(fā)展的良好形象，取得社會公信，企業(yè)才能更被市場青睞。具有更強(qiáng)的競爭力。越來越多的企業(yè)實(shí)踐和研究成果證明，企業(yè)利潤與社會責(zé)任之間并非對立關(guān)系。相反，在社會責(zé)任和企業(yè)績效之間存在正向關(guān)聯(lián)度。優(yōu)秀的企業(yè)完全可以將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭力。

2．2．3利于企業(yè)獲得差異化優(yōu)勢

差異化競爭優(yōu)勢的一個重要表現(xiàn)是企業(yè)擁有良好的“信號標(biāo)準(zhǔn)”。信號標(biāo)準(zhǔn)反映的是影響買方對企業(yè)滿足其使用標(biāo)準(zhǔn)看法的價值信號．在“信號標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容中“信譽(yù)或形象”是最典型、重要的因素．企業(yè)良好的“信號標(biāo)準(zhǔn)”，有助于考慮選擇一位特另u的供應(yīng)商；或者買方采購決策中起重要作用；當(dāng)買方在衡量一個企業(yè)的績效存在困難時，信號標(biāo)準(zhǔn)是最重要的標(biāo)準(zhǔn)；買方描述企業(yè)對其貢獻(xiàn)、滿意度、保證等方面的交流經(jīng)常對經(jīng)營差異化產(chǎn)生重要影響，而信號標(biāo)準(zhǔn)是這些描述的核心內(nèi)容。信譽(yù)、形象等“信號標(biāo)準(zhǔn)”引起的壁壘具有持久性，企業(yè)承擔(dān)適當(dāng)社會責(zé)任所獲得的信譽(yù)和形象可以轉(zhuǎn)化為差異化優(yōu)勢。

2．2．4利于企業(yè)開拓國際市場

強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任是中國企業(yè)走向世界的必要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。面對全球化的浪潮，中國企業(yè)在積極參與全球生產(chǎn)體系的同時，也必須遵守國際準(zhǔn)則和全球協(xié)定，這是我們在進(jìn)入國際市場中無法回避的?？梢哉f，企業(yè)社會責(zé)任問題已經(jīng)同國際貿(mào)易問題緊密地交織在一起，成為中國企業(yè)進(jìn)入世界市場的必要環(huán)節(jié)。強(qiáng)化“企業(yè)社會責(zé)任”事實(shí)上是無法回避的生存環(huán)境，中國企業(yè)國際化的訴求越高，就越有認(rèn)同并遵循這套游戲規(guī)則的必要．

2．2．5利于企業(yè)從社會問中發(fā)現(xiàn)商機(jī)

企業(yè)社會責(zé)任的履行主要表現(xiàn)在對社會問題的關(guān)注及采取相應(yīng)的措施。社會問題本身對于企業(yè)來說蘊(yùn)含了巨大的商機(jī)，因而與其說社會責(zé)任是企業(yè)需要付出的成本，不如說是潛在的發(fā)展機(jī)遇。豐田是在汽車公司中率先認(rèn)識到節(jié)能環(huán)保的趨勢所帶來的商機(jī)，它及時開發(fā)了Prius混合燃料汽車，這款環(huán)保型汽車搶先于所有競爭對手獲得了盈利，同時又因積極尋求環(huán)境問題的解決方案而獲得了巨大的社會效應(yīng)．

3．社會責(zé)任營銷探索

3。!鎖定特定的社會問題并成為其倡導(dǎo)者和推動者

企業(yè)可以差異化的方式鎖定一些特定的社會問題，成為這些社會問題的倡導(dǎo)者和推動者。企業(yè)應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度上思考：哪些社會問題是有社會意義但并未受到足夠重視且同自身行業(yè)密切相關(guān)，并可以使自身有限的資源發(fā)揮出最大的效用?以從中發(fā)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展和履行社會責(zé)任完美結(jié)合的切人點(diǎn)。

3．2建立健全企業(yè)社會責(zé)任制度

凡是在企業(yè)社會責(zé)任方面走在前面的國內(nèi)外企業(yè)，他們都有一個共同的特點(diǎn)：企業(yè)社會責(zé)任的制度建設(shè)比較完備，有專設(shè)的負(fù)責(zé)社會責(zé)任事務(wù)的部門機(jī)構(gòu)，有專門負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略與策略制定與實(shí)施的首席責(zé)任官。在首席責(zé)任官領(lǐng)導(dǎo)下的負(fù)責(zé)社會責(zé)任事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，可結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際及國際普遍作法．制定企業(yè)社會責(zé)任守則，并協(xié)調(diào)其他部門的活動，使在企業(yè)決策和執(zhí)行的各方面形成合力，共同體現(xiàn)出對股東、顧客、員工、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等相關(guān)利益者的關(guān)切．從對股東負(fù)責(zé)的角度，準(zhǔn)確、及時地提供和經(jīng)營信息；從對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的角度，不斷開拓創(chuàng)新．向社會提供更加環(huán)保、資源利用更節(jié)約、更加安全便利的商品和服務(wù)；從對員工負(fù)責(zé)的角度，提供健康安全的工作環(huán)境．并使員工有不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間；從對社區(qū)負(fù)責(zé)的角度，加強(qiáng)環(huán)保．避免各種污染。同時能夠做到定期向社會披露在履行社會責(zé)任方面的相關(guān)信息。

社會責(zé)任履行方案范文第2篇

孫繼榮是四川南江縣人,20世紀(jì)80年代初,孫繼榮到德國杜伊斯堡大學(xué)工作,此后在德國西門子公司總部工作20年,任西門子公司亞太區(qū)總裁。2009年6月,根據(jù)中國和德國政府有關(guān)合作協(xié)議,孫繼榮來到《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》,擔(dān)任首席顧問。

從教育科研領(lǐng)域跨入工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,再到企業(yè)社會責(zé)任專業(yè)領(lǐng)域,對于孫繼榮來說,是一個不斷實(shí)現(xiàn)人生理想的連續(xù)過程。與前兩個階段開創(chuàng)性的實(shí)踐不同,第三個跨越則是奉獻(xiàn)經(jīng)驗。

孫繼榮的閱歷和經(jīng)驗,使他在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域有許多獨(dú)到的理念與建樹。他說,希望這些理念和建樹能夠?qū)χ袊髽I(yè)在全球化競爭中有所裨益。

企業(yè)社會責(zé)任是負(fù)責(zé)任的管理方案

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:現(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任,但對于如何理解社會責(zé)任還存在很多差異。在您看來,企業(yè)社會責(zé)任的核心和價值是什么?

孫繼榮:當(dāng)前,整個世界已經(jīng)形成一個各個領(lǐng)域相互作用、不可分割的系統(tǒng),政治、社會、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域關(guān)系日益密切,也和上層建筑領(lǐng)域,如道德、倫理、文化等緊密聯(lián)系。

企業(yè)和組織都是這個系統(tǒng)中的一員,其發(fā)展必然要求它與系統(tǒng)各個其他成員――利益相關(guān)者相適應(yīng),從而使系統(tǒng)達(dá)到平衡和穩(wěn)定。所以,企業(yè)和組織對內(nèi)、對外都要遵循社會規(guī)則并負(fù)有責(zé)任。

關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任,著眼點(diǎn)應(yīng)該放在企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值獲取的全過程,考查它對整個系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果和影響。因此,要求企業(yè)建立透明、可信的監(jiān)管與溝通機(jī)制。

從企業(yè)的經(jīng)營角度來說,企業(yè)社會責(zé)任實(shí)質(zhì)上是負(fù)責(zé)任的企業(yè)管理。其關(guān)鍵在于,將履行企業(yè)社會責(zé)任的管理方案融入到企業(yè)核心業(yè)務(wù)經(jīng)營和與企業(yè)內(nèi)外各個利益相關(guān)者形成互動關(guān)系的全過程,使企業(yè)社會責(zé)任真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分,從而有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

所以,企業(yè)實(shí)踐社會責(zé)任,是制定、實(shí)施和檢驗具有戰(zhàn)略意義的措施管理過程,并且這一管理過程需要持續(xù)優(yōu)化。在這種意義上講,社會責(zé)任概念已演變?yōu)楣芾砝砟?企業(yè)社會責(zé)任是負(fù)責(zé)任的管理方案。

履行社會責(zé)任措施對企業(yè)避免風(fēng)險、提高核心競爭力,促進(jìn)創(chuàng)新,以及在企業(yè)人力資源、市場營銷和品牌形象提升等方面,都有明顯或潛在的效益。所以,履行社會責(zé)任不僅是外部利益相關(guān)方的期望,也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要。

社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:您剛剛介紹了社會責(zé)任的核心與價值,并且提到社會責(zé)任管理方案的實(shí)施有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。您如何理解社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系?社會責(zé)任等同于可持續(xù)發(fā)展嗎?

孫繼榮:“社會責(zé)任”和“可持續(xù)發(fā)展”是兩個術(shù)語,常被人混合或交替使用。實(shí)際上,二者是相互關(guān)聯(lián)而又不同的兩個概念。

我想從二者的含義而不是從定義來談?wù)勎业目捶?。簡單來說,企業(yè)社會責(zé)任概念的發(fā)展主要是從解決社會問題的角度開始的,這一發(fā)展與社會諸多利益相關(guān)方特別是非政府組織參與有關(guān),企業(yè)社會責(zé)任關(guān)注的焦點(diǎn)是企業(yè)要承擔(dān)的社會與環(huán)境責(zé)任。

可持續(xù)發(fā)展概念始于聯(lián)合國環(huán)境組織,從資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)問題出發(fā),強(qiáng)調(diào)人類需求滿足的可持續(xù)性。可持續(xù)發(fā)展關(guān)注的焦點(diǎn)是人類全體的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境目標(biāo)。

社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的方向都是為解決經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展問題,因而經(jīng)歷了漸近過程,形成相互關(guān)聯(lián)的共同活動領(lǐng)域。從相對關(guān)系講,社會責(zé)任是為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出有益貢獻(xiàn)的方案,體現(xiàn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的路徑。企業(yè)和組織可持續(xù)發(fā)展應(yīng)與社會整體可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)保持一致。

社會責(zé)任:全世界企業(yè)共同遵循的準(zhǔn)則

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:社會責(zé)任作為人類實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的路徑,是否需要建立一個讓全世界企業(yè)都能共同遵循的社會責(zé)任準(zhǔn)則呢?

孫繼榮:對于這個問題,我想談一下國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)提出ISO26000社會責(zé)任指南的背景,但不涉及其內(nèi)容本身。

近年來,由于企業(yè)社會責(zé)任這一理念不斷延伸,已由企業(yè)延伸到社會中的其他各類成員,其中包括各種類型的組織,他們同企業(yè)一樣作為社會的一員,也要履行社會責(zé)任。

為有助于所有組織履行社會責(zé)任,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織2001年提出了制定一個世界各類組織實(shí)施社會責(zé)任可供參考的指導(dǎo)文件的問題。2004年,ISO26000的制定正式開始提上日程。其指導(dǎo)思路是,文件可供世界任何地區(qū)、任何組織參考;它不替代現(xiàn)有的國際標(biāo)準(zhǔn),而是將已有的社會責(zé)任工具系統(tǒng)地整合。

經(jīng)過歷時6年、90多個成員國、40多個機(jī)構(gòu)、400多位專家的討論,目前這個文件已形成草案初稿,待成員國投票通過,預(yù)計2010年底前將形成最終版本。

應(yīng)當(dāng)指出,ISO26000是自愿性標(biāo)準(zhǔn),非認(rèn)證性標(biāo)準(zhǔn)。與以往其他ISO標(biāo)準(zhǔn)制定不同的是,在草案制定過程中有發(fā)展中國家的廣泛參與。由于不同國家、不同組織、不同行業(yè)特定條件的差別,加之文件本身具有局限性,這樣一個力求普遍使用的指南在實(shí)際使用時,必須要根據(jù)本國情況具體化。

ISO26000 在企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展史上具有里程碑的意義,同時對社會責(zé)任的實(shí)踐、管理和認(rèn)證等方面的發(fā)展,都會產(chǎn)生巨大的影響。

企業(yè)社會責(zé)任具有戰(zhàn)略意義

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:企業(yè)社會責(zé)任對實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,那么目前歐洲是如何看待企業(yè)社會責(zé)任的?企業(yè)社會責(zé)任是否需要納入到國家或者地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略層面?

孫繼榮:歐盟已經(jīng)把企業(yè)社會責(zé)任作為歐洲建立世界上最為活躍、最具競爭力經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略的一部分。

我認(rèn)為,歐盟在企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系上,強(qiáng)調(diào)如下重要的方面:強(qiáng)調(diào)履行社會責(zé)任,將企業(yè)社會責(zé)任融入企業(yè)核心業(yè)務(wù)和與利益相關(guān)者互動的全過程;將社會責(zé)任作為企業(yè)自身戰(zhàn)略和管理的有機(jī)部分;明確企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)自愿履行的高于法律的價值行為。

2001年,歐盟發(fā)表《歐洲企業(yè)社會責(zé)任框架綠皮書》,2002年,建立了社會各界代表參加的“多方社會論壇”,此后在歐洲范圍內(nèi),建立了企業(yè)社會責(zé)任對話和信息交流機(jī)制。

在此框架下,歐盟成員國開始制定社會責(zé)任戰(zhàn)略或社會責(zé)任行動計劃。這些計劃包括系統(tǒng)理論研究、教育計劃和應(yīng)用領(lǐng)域。如,“德國企業(yè)社會責(zé)任行動計劃”將于2010年初制定完成并提交聯(lián)邦內(nèi)閣審議。在該計劃獲得通過之后,即開始實(shí)施國家企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略。

一些企業(yè),特別是跨國企業(yè)開展了企業(yè)社會責(zé)任的積極實(shí)踐,響應(yīng)聯(lián)合國全球契約組織、《歐洲企業(yè)社會責(zé)任框架綠皮書》、世界經(jīng)合組織的倡議和世界勞工組織宣言,較早了社會責(zé)任報告,推動了企業(yè)負(fù)責(zé)任的管理水平。各國在實(shí)踐上各具特色,但其共同點(diǎn)是,無論跨國企業(yè),還是中小企業(yè),都不同程度地注重在全球經(jīng)濟(jì)中的地位和競爭優(yōu)勢,企業(yè)社會責(zé)任被看作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展,以及在未來國際市場內(nèi)立于不敗之地的重要途徑。

企業(yè)社會責(zé)任:新一代管理理念

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:中國企業(yè)已經(jīng)開始了社會責(zé)任的實(shí)踐,特別是一部分企業(yè)積極企業(yè)社會責(zé)任報告。請問企業(yè)社會責(zé)任報告對于企業(yè)社會責(zé)任管理有哪些作用?對于中國參與國際競爭有什么幫助?

孫繼榮:企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,也是優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境綜合績效的工具。企業(yè)社會責(zé)任報告體現(xiàn)了企業(yè)社會責(zé)任管理手段。從內(nèi)容看,報告不僅顯示企業(yè)履行社會責(zé)任的績效,更重要的是,還應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的理念、機(jī)制、制度以及實(shí)踐檢驗措施的全過程。

從社會責(zé)任報告的功能看,它是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部溝通,加強(qiáng)核心競爭力,建設(shè)企業(yè)文化的重要手段。這其中,企業(yè)員工為最直接的重要利益相關(guān)者。同時,報告也是企業(yè)與社會外部利益相關(guān)方互動交流、接受監(jiān)督建議和提高企業(yè)形象和品牌的重要工具。社會責(zé)任報告無論是作為手段或工具,都是一個不斷檢驗、改進(jìn)和完善企業(yè)社會責(zé)任管理的過程。

在社會責(zé)任報告的編制中,運(yùn)用GRI指南的優(yōu)點(diǎn)之一是加強(qiáng)報告的規(guī)范性和可比性。GRI提出的原則和指標(biāo),是反映社會責(zé)任管理的一種表達(dá)形式。企業(yè)在編制社會責(zé)任報告時,需要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、行業(yè)、地區(qū)之不同,反映出企業(yè)實(shí)質(zhì)性特征和差異。

此外,社會責(zé)任報告的評比和認(rèn)證,也會有助于推動社會責(zé)任的發(fā)展。不過,前提條件是,這些必須嚴(yán)格而科學(xué)。同樣也要考慮企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、行業(yè)、地區(qū)之不同,反映出企業(yè)實(shí)質(zhì)性特征和差異。

中國企業(yè)社會責(zé)任近幾年有很大的發(fā)展。對于企業(yè),特別是中小企業(yè)社會責(zé)任,向企業(yè)管理深度發(fā)展十分重要。中小企業(yè)不僅占中國經(jīng)濟(jì)較大比重,而且它們很多位于國際供應(yīng)鏈之中,同時,企業(yè)也面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型的問題。在這樣的背景下,現(xiàn)代化的負(fù)責(zé)任的管理最終將成為競爭力的標(biāo)志。

在這種意義上講,企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,建立先進(jìn)的管理體系,是建立企業(yè)核心競爭力新的機(jī)遇。從宏觀角度看,中國在社會責(zé)任發(fā)展中具有獨(dú)特的優(yōu)勢――國家提出的科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;但從微觀角度看,對于企業(yè)來說,企業(yè)通過社會責(zé)任提高管理水平,是應(yīng)對未來全球競爭的當(dāng)務(wù)之急。在這個過程中,企業(yè)社會責(zé)任將推動產(chǎn)生新一代企業(yè)管理理念。

社會責(zé)任是有意義的事業(yè)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:您從教育科研領(lǐng)域到工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,再到現(xiàn)在的企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域,每一次跨越的幅度都很大,為什么會有這樣的跨越?

孫繼榮:其實(shí), 在學(xué)生時代,我就有當(dāng)科學(xué)家的夢想。在參加工作后,我更想有所作為。在積累了一些經(jīng)驗之后,我希望從事開創(chuàng)性的事業(yè)。在杜伊斯堡大學(xué)工作期間我將電力、通信、計算機(jī)三大領(lǐng)域融合形成電網(wǎng)運(yùn)行與管理的計算機(jī)信息系統(tǒng),完成跨學(xué)科的創(chuàng)造;隨后轉(zhuǎn)入跨國企業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,以系統(tǒng)知識為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)跨國企業(yè)運(yùn)營管理的創(chuàng)新實(shí)踐,完成跨行業(yè)的創(chuàng)新。

實(shí)際上,我從事的工作都直接或間接地與今天所說的社會責(zé)任有關(guān),特別是在跨國企業(yè)20年的工作經(jīng)驗。比如說,研究、開發(fā)世界第一套具有管理特征的實(shí)時過程分布信息系統(tǒng),開啟合作共贏開發(fā)國際市場先例;以地區(qū)差異性戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球化;企業(yè)改組、重組、轉(zhuǎn)型等。經(jīng)歷了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險控制、多文化融合、多樣性等歷史過程和管理模式,促進(jìn)跨國企業(yè)在不同地區(qū)與行業(yè),在宏觀與微觀層面國際合作共贏的經(jīng)驗。這些都可看成是今天社會責(zé)任在不同方面、不同程度的先期實(shí)踐。

我始終認(rèn)為,社會責(zé)任是一個系統(tǒng)性的問題,需要用系統(tǒng)的方法去處理。今天,社會責(zé)任已成為一個具有特別意義的領(lǐng)域。將知識與經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)、組織和同行分享,奉獻(xiàn)經(jīng)驗,是我今后追求的理想和目標(biāo)。因此,我由德國回到中國,貢獻(xiàn)中國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)。

企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)大有所為

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:作為本刊首席顧問和本刊企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心首席專家,您認(rèn)為《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》在中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中應(yīng)該扮演什么樣的角色?

孫繼榮:《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》是國內(nèi)在WTO規(guī)則和企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域有影響的媒體;《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心是國內(nèi)活躍的、有影響的企業(yè)社會責(zé)任咨詢機(jī)構(gòu)。

我希望,用我的知識和經(jīng)驗,幫助這支年輕的充滿奮斗精神的團(tuán)隊在社會責(zé)任咨詢領(lǐng)域,樹立理想、確定目標(biāo)、任務(wù)和原則,以組織機(jī)構(gòu)自身的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展,以高質(zhì)量、高水平和負(fù)責(zé)任的咨詢服務(wù),為企業(yè)和組織的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

我相信,通過腳踏實(shí)地的工作,加強(qiáng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》一定會在未來的市場和競爭中贏得自己的地位。實(shí)際上,中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)型、重組改組、企業(yè)全球化、“中國制造”國際化等任務(wù)的實(shí)現(xiàn),將為社會責(zé)任的咨詢提供大有所為的機(jī)會。我祝愿《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》發(fā)揮WTO領(lǐng)域權(quán)威媒體的作用、在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域獲得成功,實(shí)現(xiàn)推動中國企業(yè)社會責(zé)任、貢獻(xiàn)世界可持續(xù)發(fā)展的理想。

以上是我個人的看法,供大家參考。最后,我想借此機(jī)會,特別感謝有關(guān)部門和《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》全體同事對我工作的信任和支持。

采訪手記

2010年1月20日,原定2個小時的采訪從下午3點(diǎn)延續(xù)到晚上9點(diǎn),結(jié)束時,已是華燈閃爍。春寒料峭,我們卻在一場精神的盛宴后倍感充實(shí)。

6個小時的訪談,孫繼榮不但談到了對企業(yè)社會責(zé)任獨(dú)到的見解、還談到了中外文化的差異、人生奮斗的價值⋯⋯他用他的人生經(jīng)驗告訴了我們“如何才能度過有價值的一生”。實(shí)際上,這不僅僅是一次采訪,還是一次提高和學(xué)習(xí)的機(jī)會。自從2009年6月孫繼榮擔(dān)任《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》首席顧問后,在一次次的討論、會議和交流中,我們從他身上收獲了許多,這對于我們這樣一個年輕機(jī)構(gòu)的成長,對于我們這樣一支年輕隊伍的成長獲益匪淺。

孫繼榮說:“我特別愿意和年輕人溝通”。實(shí)際上,還在德國的時候,盡管已經(jīng)位至西門子總部亞太區(qū)總裁,他還常常無私地給年輕人提供幫助,給他們學(xué)習(xí)、工作、生活方面的指導(dǎo),包括專業(yè)和職業(yè)選擇、畢業(yè)論文的意見和建議、告訴他們?nèi)松牡览?、為他們提供指?dǎo)、明確奮斗的理想和方向。

“我回來,只是為國內(nèi)的企業(yè)、同業(yè),特別是希望為成就國內(nèi)的年輕一代提供幫助”。孫繼榮多次提到他的“奉獻(xiàn)觀”,在雜志社,他衣著簡樸,和我們一起上下班打卡、騎自行車、加班。采訪時,他像往常一樣穿著樸素的黑色外套,他態(tài)度隨和、毫無保留,讓采訪氣氛愉快而融洽。

社會責(zé)任履行方案范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會責(zé)任 社會市場營銷觀念 戰(zhàn)略 社會責(zé)任營銷

一、企業(yè)社會責(zé)任與社會市場營銷觀念

從十九世紀(jì)二十年代起，企業(yè)已逐漸認(rèn)識到自身發(fā)展和社會的關(guān)系，開始了以捐贈的方式回饋社會，并逐步建立了企業(yè)社會責(zé)任守則；到了二十世紀(jì)九十年代，隨著 經(jīng)濟(jì) 全球化的不斷加深，經(jīng)濟(jì)增長，產(chǎn)業(yè)升級，交流加深，文化融合，使得企業(yè)傳統(tǒng)價值觀正在發(fā)生變化，更加關(guān)注 自然 資源，生態(tài)環(huán)境，勞動者權(quán)益和商業(yè)倫理，更多地承擔(dān)對利益相關(guān)者和社會的責(zé)任，國際范圍內(nèi)的企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動也廣泛展開，突破了企業(yè)各自的企業(yè)社會責(zé)任守則，形成了履行社會責(zé)任的全球契約，第一個用于第三方認(rèn)證的全球社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)——sa8000也于2001年正式在全球范圍實(shí)施，雖然這只是一個自愿選擇而非強(qiáng)制執(zhí)行的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，它已經(jīng)對全球企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動帶來了不可估量的 影響 。

隨著國際社會企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動的不斷深化，企業(yè)社會責(zé)任（corporate social responsibility, 簡稱csr）的概念也在逐步完善，但到 目前 為止仍沒有形成統(tǒng)一的定義。越來越多的人推崇利益相關(guān)者 理論 下的企業(yè)社會責(zé)任,即指企業(yè)除了要為股東（stockholder）追求利潤外，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者（stakeholder）——影響和受影響于企業(yè)行為的各方——的利益。

在國際社會越來越強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任的過程中，企業(yè)的營銷觀念也在發(fā)生著相應(yīng)的變化，由市場營銷觀念發(fā)展到社會市場營銷觀念。1971年，杰拉爾德·蔡爾曼和菲利普·科特勒最早提出了“社會市場營銷”概念，促使人們將市場營銷原理運(yùn)用于環(huán)境保護(hù)、計劃生育、改善營養(yǎng)、使用安全帶等具有重大推廣意義的社會目標(biāo)方面。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充，鑒于市場營銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)，社會市場營銷觀念提出，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。

社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上對企業(yè)的營銷決策提出了更高的要求——關(guān)注及履行社會責(zé)任，從而也為企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略及活動指出了新的方向——社會責(zé)任營銷。如今從全球企業(yè)界的趨勢來看，社會責(zé)任不僅是一個不可阻擋的大趨勢，而且對這個概念的理解正在趨向成熟和深化。一個日漸清晰的共識是，企業(yè)在社會責(zé)任方面的作為是一個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略層面的解決方案。

二、社會責(zé)任營銷及其作用

1.社會責(zé)任營銷

對于社會責(zé)任營銷可以有廣義和狹義兩方面的理解。廣義的社會責(zé)任營銷應(yīng)是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)及流通的各環(huán)節(jié)，以履行一定的社會責(zé)任為己任，以關(guān)注及解決一定的社會 問題 為企業(yè)發(fā)展的基石，從而追求企業(yè)和社會共同的長遠(yuǎn)和諧發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇。狹義的社會責(zé)任營銷是指企業(yè)承擔(dān)一定的社會責(zé)任的同時，借助新聞輿論影響和廣告宣傳，來改善企業(yè)的名聲、美化企業(yè)形象，提升其品牌知名度、增加客戶忠誠度，最終增加銷售額的營銷形式。廣義的社會責(zé)任營銷概念立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，立足于企業(yè)和社會的和諧共贏，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的選擇，它把社會責(zé)任內(nèi)化于企業(yè)使命和宗旨，能夠保證社會責(zé)任履行貫穿企業(yè)生命始終；狹義的社會責(zé)任營銷概念考慮的是增加銷售額的短期利益，把承擔(dān)一定的社會責(zé)任作為一種市場營銷的策略，這就難免會出現(xiàn)企業(yè)一方面在承擔(dān)一定的社會責(zé)任（如希望工程、扶貧、愛心捐贈等），而另一方面又在踐踏社會責(zé)任（如環(huán)境污染、商業(yè)欺詐、假冒偽劣產(chǎn)品等）的情形，使社會責(zé)任成為企業(yè)博取社會聲譽(yù)的幌子和商業(yè)作秀，這當(dāng)然是我們所不愿看到的結(jié)果。

2.社會責(zé)任營銷的作用

(1)利于制定正確的企業(yè)使命

無論對于一個剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，還是對一個已經(jīng)確立起來的 歷史 久遠(yuǎn)的、有多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的聯(lián)合公司來說，在制定企業(yè)戰(zhàn)略之前應(yīng)弄清楚企業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)什么樣的社會責(zé)任，是一個什么性質(zhì)的企業(yè)，它應(yīng)從事什么事業(yè)，總之要弄清楚企業(yè)的使命。所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)的使命，是因為企業(yè)使命的確定過程，常常會從總體上引起企業(yè)方向、發(fā)展道路的改變，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化；此外，確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)，是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。在確定企業(yè)使命時，必須充分、全面地考慮到與企業(yè)有利害關(guān)系的各方面的要求和期望。這些利害關(guān)系者包括企業(yè)內(nèi)部的要求者，即股東和雇員，還包括企業(yè)的外部要求者，如顧客、供應(yīng)商、政府、競爭者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和普通公眾等。

(2)利于提升企業(yè)軟競爭力

進(jìn)行社會責(zé)任營銷是企業(yè)健康發(fā)展的需要。對企業(yè)來說，傳統(tǒng)的成本、質(zhì)量、服務(wù)是衡量競爭力的最基本標(biāo)準(zhǔn)，而道德標(biāo)準(zhǔn)、社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)正在成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。只有積極履行社會責(zé)任，塑造和展現(xiàn)有益于公眾、有益于環(huán)境、有益于社會發(fā)展的良好形象，取得社會公信，企業(yè)才能更被市場青睞，具有更強(qiáng)的競爭力。越來越多的企業(yè)實(shí)踐和 研究 成果證明，企業(yè)利潤與社會責(zé)任之間并非對立關(guān)系。相反，在社會責(zé)任和企業(yè)績效之間存在正向關(guān)聯(lián)度。優(yōu)秀的企業(yè)完全可以將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭力。

(3)利于 企業(yè) 獲得差異化優(yōu)勢

差異化競爭優(yōu)勢的一個重要表現(xiàn)是企業(yè)擁有良好的“ 信號標(biāo)準(zhǔn)”。信號標(biāo)準(zhǔn)反映的是 影響 買方對企業(yè)滿足其使用標(biāo)準(zhǔn)看法的價值信號。在“信號標(biāo)準(zhǔn)”的 內(nèi)容 中“ 信譽(yù)或形象”是最典型、重要的因素。企業(yè)良好的“信號標(biāo)準(zhǔn)”，有助于考慮選擇一位特別的供應(yīng)商；或者買方采購決策中起重要作用； 當(dāng)買方在衡量一個企業(yè)的績效存在困難時，信號標(biāo)準(zhǔn)是最重要的標(biāo)準(zhǔn)；買方描述企業(yè)對其貢獻(xiàn)、滿意度、保證等方面的交流經(jīng)常對經(jīng)營差異化產(chǎn)生重要影響，而信號標(biāo)準(zhǔn)是這些描述的核心內(nèi)容。信譽(yù)、形象等“信號標(biāo)準(zhǔn)”引起的壁壘具有持久性，企業(yè)承擔(dān)適當(dāng) 社會 責(zé)任所獲得的信譽(yù)和形象可以轉(zhuǎn)化為差異化優(yōu)勢。

社會責(zé)任履行方案范文第4篇

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的不斷成長和完善，它的健康發(fā)展與整個國民經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。責(zé)任會計作為現(xiàn)代企業(yè)管理會計的重要概念，作為現(xiàn)代管理會計的一個重要分支，是指為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，在企業(yè)內(nèi)部建立若干責(zé)任單位，并對他們分工負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行規(guī)劃與控制，以實(shí)現(xiàn)業(yè)績考核與評價的整套會計制度。對于建立責(zé)任會計是否可行以及它存在的問題和解決措施有很多爭議。

二、研究的原因及意義

1.原因

企業(yè)的最終目的是盈利是獲得利潤最大化，所以在企業(yè)的發(fā)展中必然以賺錢作為第一要務(wù)，履行社會責(zé)任會增加企業(yè)的成本，很少有企業(yè)會選擇承擔(dān)社會責(zé)任。傳統(tǒng)的會計雖然能繼續(xù)發(fā)揮作用，但責(zé)任會計的發(fā)展也刻不容緩了。

2.意義

相對于國外早就實(shí)行的責(zé)任會計制度，我國的社會責(zé)任會計起步較晚，發(fā)展暫緩，主要還停留在理論研究階段，主要集中于對概念的探討，重要性的分析，對外國研究成果介紹等，在實(shí)際運(yùn)用中的意義太小。建立社會責(zé)任會計，不僅可以反映企業(yè)社會責(zé)任的履行情況，還可以幫助政府加強(qiáng)宏觀的管理和控制。它促使微觀利益與宏觀利益，企業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)保持一致，能夠比較有效的避免企業(yè)盲目追求利益的最大化而忽視社會責(zé)任的履行。社會責(zé)任作為管理會計的一部分，改變了人們傳統(tǒng)的管理會計思維方式，擴(kuò)大了會計信息的使用范圍，為會計理論的發(fā)展提供了廣闊的天地。

三、參考文獻(xiàn)的主要觀點(diǎn)

為了分析社會責(zé)任的相關(guān)問題，筆者閱讀了大量的文獻(xiàn)，模仿其研究方法，并參考了若干相關(guān)文章，最終選取不同學(xué)者對建立社會責(zé)任會計是否必要和可行的不同看法。

鐘子亮在《關(guān)于社會責(zé)任會計的構(gòu)思》中認(rèn)為企業(yè)的首要目的是盈利是獲得利潤最大化，所以在企業(yè)的發(fā)展中必然以賺錢作為第一要務(wù)，履行社會責(zé)任不是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的首要目的。我國處于一個發(fā)展的階段，面臨著許多要解決的問題，會計造假早已泛濫成災(zāi)成為社會公認(rèn)的問題更不用去談?wù)撋鐣?zé)任會計的建立。如果單單靠企業(yè)良好的道德和業(yè)界良知來約束，那是絕對不能實(shí)現(xiàn)的。只有建立社會責(zé)任會計法律制度才是促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的有力手段。

陽秋林在《架構(gòu)我國社會責(zé)任會計信息披露的指標(biāo)分析體系》中提出了我國建立社會責(zé)任會計的必要性。企業(yè)之所以很難建立社會責(zé)任會計，很大程度上是因為企業(yè)的目標(biāo)定位上太過于追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，人們把經(jīng)濟(jì)效益的評價作為對企業(yè)以業(yè)績的評價，人們很少去關(guān)注這個企業(yè)是否真正履行了社會責(zé)任，是否建立了責(zé)任會計制度?！捌髽I(yè)新概念”的提出，讓企業(yè)有機(jī)會認(rèn)識到片面追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的局限性，要更多的重視企業(yè)的社會效益，正確的平衡各個效益間的關(guān)系。社會責(zé)任會計不僅是向所有者和債權(quán)人提供會計信息，而且還應(yīng)對所有的利益相關(guān)者提供其履行社會責(zé)任的會計信息，讓必要的會計信息做到公開透明。“企業(yè)新概念”的提出，讓企業(yè)的責(zé)任不單停留在企業(yè)內(nèi)部并逐步向全社會蔓延，企業(yè)不但關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展還關(guān)心整個社會的發(fā)展和進(jìn)步，所以建立社會責(zé)任會計將會成為歷史的選擇，成為歷史的必然。

丁文志在《社會責(zé)任會計可行性再析》中提出我國建立社會責(zé)任會計是可能的和必要的。不僅要建立社會責(zé)任會計而且要與中國國情相結(jié)合，建立具有中國特色的社會責(zé)任會計體系。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)大背景下，企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利潤最大化，重視經(jīng)濟(jì)效益是無可厚非的，但是履行社會責(zé)任，建立責(zé)任會計體系，講求社會效益也是企業(yè)的基本目標(biāo)之一，企業(yè)不應(yīng)該完全無視這一基本目標(biāo)的存在。

顧遠(yuǎn)在《我國企業(yè)社會責(zé)任會計的現(xiàn)狀與改進(jìn)》中認(rèn)為我國實(shí)施社會責(zé)任會計具有必要性。過去的發(fā)展歷程中，我國雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，但是走的粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展路線，這是一犧牲社會效益作為的慘痛代價。我們必需走集約型道路，注重社會效益，建立社會責(zé)任會計。參與國際競爭的客觀要求。改革開放以來，出現(xiàn)了越來越多的跨國企業(yè)，如何在國際市場站穩(wěn)腳跟，參與國際競爭已成為當(dāng)前要解決的重要問題。所以我們必要要遵守國際規(guī)則，與國際準(zhǔn)則接軌。只有建立社會責(zé)任會計才能在國際市場中有所作為。會計信息使用者越來越重視社會責(zé)任的履行，要求企業(yè)披露會計信息的呼聲越來越高。中國的現(xiàn)狀就是全社會公認(rèn)會計作假，會計信息使用者得到的會計信息存在大量不真實(shí)，他們從中獲取的能夠提供決策的信息相當(dāng)有限。這極大的損害了他們的利益，讓他們在決策中飽受風(fēng)險的折磨。

四、結(jié)論及建議

由以上學(xué)者的觀點(diǎn)中可以看出，大多學(xué)者認(rèn)為我國建立社會責(zé)任會計具有必要性和可行性，但是建立社會責(zé)任會計還存在著許多的問題。

1、我國對責(zé)任會計的研究太少，對責(zé)任會計究竟是什么，如何建立和實(shí)施等問題沒有進(jìn)行深入的研究，大部分的研究都停留在理論方面，對實(shí)際運(yùn)用的作用微乎其微。沒有結(jié)合我國國情，提出完整的一套理論和方案。

2、我國沒有制定社會責(zé)任會計相關(guān)準(zhǔn)則，沒有法律法規(guī)的約束，就不能從法律的高度來引導(dǎo)企業(yè)的行為，讓企業(yè)真正實(shí)行責(zé)任會計制度。社會責(zé)任會計披露機(jī)制不健全，信息披露形式單一且不夠完善，企業(yè)社會責(zé)任會計項目在披露資料中沒有單列，缺乏對社會責(zé)任會計信息獨(dú)立報告的意識，報告體系不健全。

3、企業(yè)實(shí)施社會責(zé)任會計需要花費(fèi)大量的人財物力，大大增加了企業(yè)的成本。國家沒有在稅收和政策上給予優(yōu)惠和支持，企業(yè)必然不會選擇履行社會責(zé)任來增加自身的成本。

面對以上的問題，提出幾個措施。

1、我們需要加強(qiáng)社會責(zé)任會計的研究，把理論研究和實(shí)際運(yùn)用結(jié)合起來。加強(qiáng)責(zé)任會計的理論研究，可以讓我們更加清楚的明白什么是責(zé)任會計，為什幺要建立責(zé)任會計，建立責(zé)任會計的必要性和可行性，建立責(zé)任會計所面臨的問題及應(yīng)對的措施。但是不能單純的研究理論的東西，要把理論和實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，用理論去指導(dǎo)實(shí)際。

社會責(zé)任履行方案范文第5篇

作為大中華區(qū)的“掌門人”，徐宏先生負(fù)責(zé)藝康中國大陸、香港、澳門及臺灣地區(qū)的所有相關(guān)業(yè)務(wù)，在藝康工作的15年里，徐宏先生在企業(yè)管理、業(yè)務(wù)拓展、公司并購、戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、財務(wù)、銷售與市場行銷等方面積累了豐富的經(jīng)驗并獲得了眾多的成果。作為一家具有高度社會費(fèi)任感企業(yè)的領(lǐng)軍人物，徐舁宏先生致力于將全球領(lǐng)先的低碳信息、技術(shù)、解決方案和服務(wù)引入中國，帶領(lǐng)藝康創(chuàng)建一個更清潔、更環(huán)保、更安全、更健康、更高效的國際化企業(yè)，此外還協(xié)助中國政府完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐；幫助企業(yè)執(zhí)行人員、技術(shù)、設(shè)備升級進(jìn)而實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展的崇高目標(biāo)；在推動以低碳方式來實(shí)現(xiàn)“醫(yī)食住行”安全保障的2010年，徐舁宏先生被《人民網(wǎng)》評選為“低碳領(lǐng)軍人物”。同年，藝康中國被《食品安全導(dǎo)刊》評選為食品安全優(yōu)秀解決方案供應(yīng)商，也被《經(jīng)濟(jì)觀察報》授予“中國最佳低碳企業(yè)實(shí)踐獎”及由《第一財經(jīng)》頒發(fā)的“2010中國企業(yè)社會責(zé)任榜優(yōu)秀實(shí)踐獎”。徐宏先生還熱心公益活動，積極投身于各種非營利性機(jī)構(gòu)的工作，他現(xiàn)任賽扶中國理事，結(jié)合大學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐力與社會使命感，與學(xué)界、商界攜手合作，積極推動多項社會公益項目，造福社會，讓世界更美好!

藝康集團(tuán)(Ecolab Inc)(以下簡稱藝康)創(chuàng)辦于1923年，總部位于美國明尼蘇達(dá)州圣保羅市，擁有26000名員工，2010年全球銷售收入約60億美元，為美國《財富》雜志500強(qiáng)企業(yè)之一。作為全球清潔，消毒、食品安全和預(yù)防感染領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者，藝康的服務(wù)領(lǐng)域主要包括三類：食品飲料加工企業(yè)，賓館、餐飲、超市零售等在內(nèi)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。目前，藝康的服務(wù)已經(jīng)遍及全球160多個國家和地區(qū)，集團(tuán)客戶數(shù)量達(dá)80萬個，包括可口可樂、麥當(dāng)勞、沃爾瑪、宜家等眾多全球知名企業(yè)。為了進(jìn)一步了解藝康，在今年上海舉行的“2011亞太食品飲料綠色科技峰會”上，我們有幸采訪到藝康全球資深副總裁徐舁宏，與他就社會責(zé)任感、可持續(xù)發(fā)展等問題展開深度對話。

360度全方位解決75案品質(zhì)為先

記者：“食醫(yī)住行”貫穿人們生活的方方面面，那么藝康作為“食醫(yī)住行”行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在為人們的生活提供哪些健康安全保障？

徐宏：藝康采用的是B2B(企業(yè)對企業(yè))的商業(yè)模式，也許部分普通消費(fèi)者沒聽說過藝康。但事實(shí)上，藝康的360度全方位保護(hù)無處不在。無論是在餐廳，酒店或食品工廠都有著藝康全方位解決方案的保護(hù)。藝康采用更清潔，更安全、更有效率、更可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案，協(xié)助公眾規(guī)避“食醫(yī)住行”的各種風(fēng)險，可謂是在每時每刻改善著我們的生活品質(zhì)并保障我們的生命安全。

記者：民以食為天，具體來說，藝康又是如何幫助食品企業(yè)規(guī)避各種風(fēng)險，提高食品質(zhì)量與安全的？

徐宏：對于食品加工企業(yè)而言，生產(chǎn)過程中的清潔消毒是保證食品品質(zhì)非常重要的因素，整個生產(chǎn)工藝流程中，從管道清洗與消毒到無菌環(huán)境下的產(chǎn)品灌裝與包裝再到輸送線及抑茵，在不同的環(huán)節(jié)其清潔消毒方式各不相同。藝康的優(yōu)勢在于，可以協(xié)助食品加工企業(yè)建立一整套解決方案，把持和履行食品加工企業(yè)各環(huán)節(jié)中的清潔消毒、食品安全管控的流程，來保障整個生產(chǎn)過程中的清潔無菌和安全，并且提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。雖然這些方案最終的履行者是食品企業(yè)臺勺現(xiàn)場工作人員，但是藝康仍會盡全力幫助其更好地實(shí)踐，給予其最專業(yè)的知識培訓(xùn)和改進(jìn)措施。

記者：360度全方位解決方案，這是否是藝康跟其他公司比較時最大的區(qū)別？藝康是否會根據(jù)中國的情況，量體裁衣，提供具有東西合璧特色的解決方案？

徐異宏：我們與其他公司最大的區(qū)別就是，我們給客戶提供的不只是單純的產(chǎn)品，而是包括產(chǎn)品，技術(shù)，設(shè)備，咨詢、培訓(xùn)以及售后服務(wù)在內(nèi)的全方位解決方案。

根據(jù)中國市場的具體情況，我們致力于將全球領(lǐng)先、科技創(chuàng)新的食品安全全方位解決方案推廣于中國。以EFSP(Ecolab Food Safety Program)為例，這套由藝康全面引入中國的食品風(fēng)險分析體系是參照危險分析關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP)模式以及其它先進(jìn)理念設(shè)計而成的全方位食品安全解決方案。引入中國后，被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可。該體系中包含幾個重要模塊：食品安全全面評估，食品安全咨詢服務(wù)，食品安全清潔消毒方案、食品安全管理系統(tǒng)，食品安全綜合訓(xùn)練和食品安全質(zhì)量控制。

該方案非常有利于幫助客戶在其每一個經(jīng)營場所內(nèi)通過更好，更一致的食品安全管理與實(shí)踐保護(hù)他們的品牌和終端消費(fèi)者。隨著食品供應(yīng)日益全球化，所有國家在食物供應(yīng)鏈中的每個方面保證食品安全顯得更加重要，通過我們新的EFSP，我們與全球食品安全專家分享技術(shù)，并且?guī)椭髽I(yè)教育他們的雇員和更好地保護(hù)他們的顧客免受生產(chǎn)食物環(huán)節(jié)中的病癥爆發(fā)的威脅。業(yè)內(nèi)人士表示，這個被稱為“中國食品安全行業(yè)發(fā)展的最佳選擇”的風(fēng)險分析體系，將給食品安全事業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展帶來新的強(qiáng)勁推動力。

宏觀科學(xué)布局智取市場

記者：目前藝康在中國的市場情況怎樣？您是如何看待中國市場的？

徐宏：中國是藝康全球最重要的高速增長核心市場之一。我們以公眾的健康為己任，致力于最大化實(shí)踐食品安全、預(yù)防感染及可持續(xù)發(fā)展的社會價值創(chuàng)造。隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，我們相信在不遠(yuǎn)的未來，中國能夠成為繼美國和歐洲之后的全球三大業(yè)務(wù)支柱之一。對于有著悠久歷史的藝康而言，中國這個新興市場的能量才剛剛開始釋放。

記者：那么您認(rèn)為近年來中國市場有哪些變化，面對這些變化，藝康采取了哪些合理的布局和舉措？

徐異宏：最近幾年，隨著我國人民生活水平的提高，《傳染病防治法》、《食品安全法》和《實(shí)施條例》相繼頒布，“食醫(yī)住行”行業(yè)中存在的大量看不見的風(fēng)險慢慢浮出水面，食品安全，預(yù)防感染等問題越來越受到社會各界的重視。藝康公司將國際最先進(jìn)的技術(shù)和科研成果引入中國，在中國市場科學(xué)布局，為中國市場“量體裁衣”，一直不遺余力地協(xié)助政府倡導(dǎo)食品安全與預(yù)防感染的正確理念，推動食品安全事業(yè)的全面發(fā)展。藝康也在中國與政府間建立多項良好合作，包括協(xié)助政府制定食品安全和消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為國內(nèi)食品從業(yè)人員提供食品安全危害分析關(guān)鍵控制培訓(xùn)服務(wù)與提倡最佳實(shí)踐，支持重大活動的食品安全與公眾健康保障等。這些舉措大大縮小了中國在食品安全，清潔消毒和預(yù)防感染領(lǐng)域與世界先進(jìn)水平的差距。

記者：我們也了解到，藝康近幾年加大了對中國的投資力度，那么這些投資對于藝康以及整個行業(yè)未來在中國的發(fā)展而言有哪些重要意義？

徐異宏：2009年藝康斥資數(shù)億元人民幣，在上海設(shè)立地區(qū)總部，全面加大在研發(fā)，生產(chǎn)和物流方面的投入，2010年7

月，藝康全球產(chǎn)能前三的大工廠――太倉工廠開工奠基，該基地投資和生產(chǎn)規(guī)模均在藝康全球前列，預(yù)計2012年投產(chǎn)，項目全部投產(chǎn)后，太倉工廠將成為藝康集團(tuán)在美國境外的最大產(chǎn)能的生產(chǎn)基地。

不久前在上海設(shè)立的藝康全球第三大研發(fā)中心是藝康在中國的又一重大的上億元投資項目。一期總面積超過3000平方米，將于2011年底投入使用，整個項目預(yù)計于2015年完成，可供數(shù)百名科研人員在此從事研發(fā)工作。新的研發(fā)中心代表了藝康中國在管理，人才培養(yǎng)、研發(fā)，技術(shù)支持、生產(chǎn)及物流方面的全方位提升。

對于這些發(fā)展布局與投資，我們看中的不僅僅是今天的市場，更看重的是未來的發(fā)展。國內(nèi)的生產(chǎn)基地，研發(fā)中心不僅僅為中國的發(fā)展提供支持，還將為全球的發(fā)展提供支持。

社會責(zé)任感重于泰山志助行業(yè)信心

記者：目前中國已經(jīng)榮列全球第二大經(jīng)濟(jì)體，逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)中心。并以穩(wěn)健的步伐向全球第一大幅邁進(jìn)，伴隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，國民的生活質(zhì)量得到了實(shí)質(zhì)性的改善，對衛(wèi)生及健康的認(rèn)知度也不斷地趨于成熟。與此同時，工業(yè)的快速發(fā)展與能源，水等資源的相對緊缺所產(chǎn)生的矛盾曰益突出。請問您對企業(yè)履行可持續(xù)發(fā)展以實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任感有哪些看法？以及藝康近年來在這方面做了哪些努力?

徐異宏：可能在過去數(shù)十年里，社會關(guān)注著經(jīng)濟(jì)高速增長，企業(yè)關(guān)注利益最大化，但是，利益最大化的背后人們忽視了一些東西或犧牲了一些東西。隨著人們思想意識的提升，整個經(jīng)濟(jì)的大幅躍進(jìn)，以及生活水平的大幅提升，原本可忽視或犧牲的一些因素，也逐步轉(zhuǎn)變成為社會進(jìn)步不可或缺的重要指標(biāo)。此時，企業(yè)需要做相應(yīng)的調(diào)整，才能適應(yīng)新的發(fā)展。因此，企業(yè)必須將社會責(zé)任感一事提上議程。尤其是食品企業(yè)，必須承擔(dān)起社會責(zé)任，從自身做起，自律、自我約束，將公眾的安全與健康放在首位。惟有如此，公眾信心危機(jī)才會解除，消費(fèi)者對企業(yè)的品牌信心會越來越大，食品安全的保障與公眾健康的實(shí)踐才能最大化。