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財產保險的案例范文第1篇

關鍵詞：行為導向；教學；財產保險；效果

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）10-0168-02

行為導向是上世紀80年代以來，世界教育教學論中出現(xiàn)的一種新的思潮，是為適應時展要求而提出的一種現(xiàn)代教育思想。由于行為導向教學對于培養(yǎng)人的全面素質和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用，所以日益被世界各國教育界與勞動界的專家所推崇。本世紀初期，我國引入“行為導向教學法”，各領域都進行了“行為導向教學法”的試點工作，也取得了實質性的成果，給我國教育教學注入了新的活力。

保險業(yè)作為我國快速發(fā)展的朝陽行業(yè)之一，對保險教育提出了較高的要求，如何培養(yǎng)出具有時代特征、滿足現(xiàn)時保險發(fā)展需要的專業(yè)人才顯得尤為重要?！敦敭a保險》是保險專業(yè)教育的主干課程之一，本文力圖通過研究在財產保險教學中如何引進行為導向，加強學生對該課程的理解和掌握，提升學生的實踐運用能力，實現(xiàn)從課堂到工作的實時無縫對接。

一、《財產保險》教學中應用行為導向的原因

行為導向教學模式是一種“能力本位”的教學理念，強調通過學生自己的實踐或行動來培養(yǎng)和提高專業(yè)能力。它提出了教學應從理論培養(yǎng)向實踐性教學轉化，從示范性教學向應用性教學轉化的觀念。行為導向教學模式可簡單概括為在設計教學時充分考慮學生學習目標的明確性、學習活動的自主性、學習過程的交互性、學習成果的建構性。學生在完成一個既定任務的過程中，在教師的幫助下，通過自主活動和小組分工協(xié)作，構建自身新的知識體系，獲得各種能力。教學目標也從單一認知轉向專業(yè)和跨專業(yè)的認知、合作的情感體驗、克服難題的意志力訓練和動手操作訓練并舉的教學綜合目標，滿足了學習和教學的不同方面的要求。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出高等教育要“重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)?！保⑻岢觥皬娀瘜嵺`教學環(huán)節(jié)”是提高人才培養(yǎng)質量的重要手段。

保險學專業(yè)是一門實踐性、應用性極強的學科，集經濟學、管理學、法學、社會學、災害學、醫(yī)學、工程學、數(shù)學和信息科學等學科領域為一體，體現(xiàn)出多學科相互滲透、交叉發(fā)展的邊緣性特點。這就決定了在保險學專業(yè)的教學別強調理論聯(lián)系實際，讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過實際問題的研究和解決來培養(yǎng)學生的專業(yè)素質和職業(yè)素養(yǎng)。事實上，保險業(yè)作為我國的朝陽產業(yè)，正處于快速擴張過程中。現(xiàn)階段急需即有扎實的理論功底，同時具備業(yè)務經營、管理等較強的實踐能力的人才，特別是擅長在實踐中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的復合型應用人才。

《財產保險》是保險學專業(yè)的專業(yè)主干課程之一。通過該課程的學習，同學們需掌握財產保險運營的基本規(guī)律、把握財產保險業(yè)務體系及產品的主要特點、設計原理及營運基礎，為今后從事財產保險的營運管理及產品設計打下基礎。因此，《財產保險》教學較之其他專業(yè)基礎課顯示出更強的實踐性特點，在教學中引入行為導向法具有非常重要的現(xiàn)實意義。

二、《財產保險》教學中行為導向的方式方法

行為導向作為一種教學方法，包括模擬教學、案例教學、項目教學和角色扮演等方法，我們在《財產保險》教學中分別采用了以上各種方法。

1.模擬教學法。在一種人造的情境或環(huán)境里學習某職業(yè)所需的知識、技能和能力。模擬訓練給人一種身臨其境的感覺，更重要的是提供了許多重復的機會和隨時進行過程評價的可能性，且成本較低。在教學中我們主要采用了以下兩種模擬教學法：

第一，模擬財產保險公司營運。將同學進行分組，分別代表不同業(yè)務部門、行政職能部門及投保人，分別以不同的標的物模擬投保、承保、客戶服務及理賠等環(huán)節(jié)。通過保險公司模擬營運，學生基本掌握了財產保險公司前臺營運系統(tǒng)及后臺支持系統(tǒng)的組成，對保險公司各部門的職能有明確的認識和了解。

第二，我校目前建有多個金融實驗室，如國泰安模擬交易所、股指期貨套利系統(tǒng)等，經過我們的申請及到其他高?？疾旖梃b，目前已初步建成保險公司業(yè)務營運系統(tǒng)。這兩種方法在教學中相合配合交叉使用，作為學生模擬的檢驗或示范，通過這種訓練使學生對財產保險公司的組成有了全面準確的把握。

2.案例教學法。案例教學法即根據(jù)實際能力培養(yǎng)的需要，教師從實際工作中尋找恰當案例，并引導學生通過案例分析和研究，達到為今后職業(yè)做準備的目的。在分析過程中，學生自己提出問題，并自己找出解決問題的途徑和手段，從而培養(yǎng)獨立分析問題、處理問題的能力。

財產保險有很多具體的業(yè)務類別，在實踐中呈現(xiàn)特殊性、發(fā)展性的特點。我們積極主動與保險公司聯(lián)系，收集整理了一系列針對性強、有代表性意義的真實案例，將之穿插運用于教學中，通過學生的反饋進一步凝煉，最后形成了與教材相配套的案例集。

3.項目教學法。將一個相對獨立的項目，交由學生自己處理。信息的收集、方案的設計、項目的實施及最終的評價，都由學生自己負責。學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一環(huán)節(jié)中的基本要求。

財產保險中，每一張保單都可以看作是一個項目，特別是復雜的非標準體的保單。在教學中，每講授完一個單元，就讓學生自己獨立設計一款保單或者根據(jù)客戶的需求設計一個保險方案，比如在介紹完所有的業(yè)務種類，讓學生為學校設計一保險方案；學完家庭財產保險后，讓學生設計一款大學生宿舍保險等。然后同學們再相互討論，不斷完善產品或方案。

4.角色扮演法。學生通過扮演不同角色，體驗自身角色的內涵活動，又體驗對方角色的心理，從而充分展現(xiàn)出現(xiàn)實社會中各種角色的“為”和“位”，達到培養(yǎng)社會能力和交際能力的目的。角色扮演法屬情景教學，創(chuàng)設一個“身臨其境”的感官效應，能提高學生專業(yè)能力、方法能力與社會能力。

財產保險營運涉及到多方主體，讓學生分別選定不同的角色，如投保人、核保人、理賠員、客戶服務人員、事故第三方等，由其主導設計一保險場景并進行演練。

5.大腦風暴教學法?！按竽X風暴”教學法是教師引導學生就某一問題自由發(fā)表意見，而對其意見的正確性或準確性教師不進行任何評價的方法。這種方法是一種能在最短的時間里，獲得最多的思想和觀點的方法。通過鼓勵學生發(fā)現(xiàn)并提出問題，給他們以成就感，激發(fā)其學習的強大動力。

該方法主要在前面幾種方法中同步使用，也可以在理論教學中使用，老師針對學生的案例分析、項目實施、角色演練進行即時的、隨機的、針對性的提問，啟發(fā)學生進行多維度思考，鍛煉學生快速反應的能力。

三、行為導向法在《財產保險》教學中的效果評析

財產保險作為保險專業(yè)課，教學重點是各種財產保險業(yè)務及其運行的內在規(guī)律，傳統(tǒng)的教學方法側重于通過現(xiàn)行產品解讀，讓學生把握財產保險的特點及與其他保險業(yè)務區(qū)別，由于缺乏感性認識，學生會感覺比較枯燥，教學效果大打折扣，而行為導向法立足于引導學生、啟發(fā)學生、調動學生的學習積極性和主動性。教學效果得到了極大提升。

1.增強了學生學習積極性和主動性：這種教學方法容易激起學生的好奇心，產生強烈的學習愿望，積極參與教學過程。課堂上學生積極思考，與教師產生互動，充分調動了課堂氣氛。

2.提高了學生創(chuàng)新及應用能力：案例式教學、項目教學等方法的引入，大大開闊了學生的視野，不再是以前保險條款的閱讀和復述，而是自由地發(fā)揮，激發(fā)了學生的潛能，其創(chuàng)新能力及應用能力也得到大大提高。

3.有助于學生個性的發(fā)展：多樣化的教學方法，如頭腦風暴、角色扮演、項目教學可以使學生的社交能力、應變能力、協(xié)同工作的能力得到有效的訓練，有利于學生的個性發(fā)展，從而為今后的學習和工作打下良好的基礎。

4.對教師提出了更高的要求：該法對教師的教學能力和專業(yè)素質提出更高要求。每一種行為導向法，都需要在教師的引導下，學生參與收集信息、制訂計劃、選擇方案、實施目標、反饋信息到成果評價的全過程，讓學生既了解總體，又清楚每一個具體環(huán)節(jié)的運作，并從中得到關鍵能力的提高。

總之，通過近兩年的嘗試，行為導向法在《財產保險》教學中的運用，使學生學習的積極性、主動性得到很大提高，學習熱情也高漲，理論教學再加上一系列行業(yè)導向教學法使學生對財產保險的基礎理論知識及應用有了扎實的認識和理解，也對其后續(xù)專業(yè)課的學習打下了良好的基礎，提升了學生在就業(yè)市場上的競爭力。

參考文獻：

[1]趙愛威，溫寶陽.行為導向教學法實施探究[J].教學與管理，2009，（8）：121-122.

財產保險的案例范文第2篇

關鍵詞：財產保險；案例教學；專業(yè)外語；上機教學；課程設計

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1009-0118（2012）-06-0-02

沈陽航空航天大學保險專業(yè)是全國首個工科類保險，也是全國唯一一個授予工學學士學位的保險專業(yè)。因此對于學校而言，如何讓本專業(yè)在社會上被充分的認可，如何使學生能夠不同于金融專業(yè)的學生，如何培養(yǎng)出適應社會發(fā)展需求的專業(yè)性人才，是保險專業(yè)在前進中需要解決的問題。作為專業(yè)基礎課的財產保險，如何在教學方法和手段上進行創(chuàng)新，從而進一步夯實專業(yè)基礎和特色就顯得尤為重要。本文將從案例教學、專業(yè)外語教學、啟示教學、上機教學、課程設計教學這五個方面來分析在培養(yǎng)工科類新型保險專業(yè)人才方面采取的教學方法和手段上的創(chuàng)新。

一、案例教學是理論教學的形象注釋

隨著我國社會主義市場經濟的不斷完善以及科學技術的發(fā)展，案例教學成為了讓學生與時俱進，跟進時代的橋梁。

（一）以教師為主體的案例教學模式

案例作為案例教學的基本材料，其質量對教學效果的影響至關重要，因此積極對案例精心選編非常之重要。對于保險專業(yè)來說，案例對學生在理論學習過程中的理解起到了至關重要的作用。案例的選編要在于案例的精、案例的實、案例的新、案例的深。為了能使學生更好的觸及和及時的了解保險市場的變化，對各大保險公司的最新的發(fā)展有一個好的認識，為學生以后的選擇奠定良好的基礎，保險專業(yè)學生在上課期間采用教師案例講解的教學方案。對于案例的選編要從多方面來考慮。首先要有針對性，對于《財產保險學》課程來說，學生學習的時間有限，因此抓住課程中的難點、重點、基本的理論和原理來選擇案例。課堂中通過最新最精的保險公司的案例講解，能夠有效的帶動學生的思維，培養(yǎng)學生思考問題的方向。其次案例要有一定的典型性，即應選用那些在經濟社會發(fā)展中帶有全局性，能體現(xiàn)保險公司發(fā)展的案例，能夠用一般原理去分析特殊案例，再由特殊案例去認識一般事物，這種案例的教學有助于學生認識客觀事物，對學生在實際工作中有舉一反三的示范作用，能有效的將理論的知識及時的運用到保險公司的實際案例來。最后我們選擇的案例是針對我國保險市場在經濟發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題。選編一些能揭示事物本質、涉及改革和發(fā)展中的深層次問題的案例，以促使學生積極思考，深入的探討研究，理解問題的實質。適當選編這些案例，通過探討，靈活運用《財產保險學》基本原理，去創(chuàng)造性地解決新問題，以培養(yǎng)學生在今后工作中運用所學知識去不斷分析、觖決問題的能力。

（二）以學生為主體的案例教學方式

一節(jié)45分鐘的課堂，學生應該是整個課堂的主體，老師在課堂中只是起引導作用，更多的時間應該交給學生自由的發(fā)揮和理解。因此在教學中，采取課堂學生講解案例方式。學生需要在課后的時間里，收集些最新、最切的案例，運用《財產保險學》的相關理論知識，自己分析和解決問題。在課堂中與同學分享交流，通過自己理解的方式陳述，學生可以自由的發(fā)言，對該學生的案例是否有自己的看法提出意見。學生通過這種方式，可以鍛煉學生的語言表達能力，能使學生更深入的對理論知識的掌握。其次，通過這種方式能使學生有自己對案例分析的能力，也就是說能夠培養(yǎng)學生在實際問題中有自己的想法和處理方式，以及在實際問題中應考慮哪些因素。這種靈活式的教學，極大的增加了學生的活躍性和積極性，推動了學生理解理論知識與解決問題的局限性。

二、專業(yè)外語教學拓寬了理論教學的渠道

目前，經濟文化全球化進程加快，保險市場也在逐步進入到國際化的舞臺，這就要求學校應培養(yǎng)出適應球化發(fā)展的專業(yè)精良、外語精通的復合型人才。

保險專業(yè)不同于其它學科，在許多的方面它有自己獨特的詞匯，獨特的句型。因此基于這一點，采取專業(yè)詞匯與保險條款相結合的方式教學。首先是專業(yè)詞匯，課前由一或兩名學生寫出課程本單元的專業(yè)詞匯，一般為10至20個。這些專業(yè)詞匯不給解釋和翻譯，因為學生通過對本單元的學習，已非常了解該單元內容的重點，解釋和翻譯純屬多余，還不利于學生掌握這些詞匯。學生可以通過對照學習，輔之老師的講解，在課堂中就能及時的記住這些專業(yè)詞匯。例如：claim(索賠)、claim adjustment(核賠)、claim rejected(拒賠)這三個專業(yè)詞匯，有很大的相同點，通過這種連帶方式可以讓學生更容易對這些詞匯的記憶。其次是英文保險條款的學習，在課程安排中條款的學習是必不可少的，它是聯(lián)系理論與實際的橋梁。前面的論述可知，學生先是在專業(yè)詞匯上下了功夫，在充分理解的基礎上，集中學習英文條款，這樣一來就能將學習的詞匯運用到文章中，再加之對文章的理解，同時老師要求學生需熟練的對文章進行背讀，這樣達到專業(yè)外語學習的目的。例如：paying the necessary cost of repairing or restoring the damaged property to its nearest condition immediately preceding the damage or(修理、恢復受損財產，使之達到與同類財產基本一致的狀況。)從這個條款中可以看出，專業(yè)詞匯在其中的作用，學生的理解和運用就能很快。

三、啟示教學激發(fā)了學生的思維

所謂的啟示教學就是啟發(fā)和提示教學。保險專業(yè)是一個服務性的行業(yè)，在教學中給學生一個思維的模式和一個研究的方向是很重要的。為此，《財產保險學》這門課程，我們采用啟示教學。首先是啟發(fā)，對于學生而言，接觸的都是新鮮的事物，很多學生剛開始都會摸不清頭腦和把握不住方向，在思考問題時容易出現(xiàn)偏差，這就要求老師在教學時通過最簡單的方式去給學生一個方向。在保險中，為何有些屬于保險責任范圍，有些不屬于，其中的區(qū)別在哪兒。這就要老師給以解釋幫助學生去理解。其次是提示，學生在解決某些問題時很容易出現(xiàn)鉆牛角尖的現(xiàn)象，這時只要老師給予一定的提示，學生就很容易擺脫這種困境。這樣一來既讓學生打開了思維，同時也讓學生在解決問題時有諸多的方向。通過這種方法的教學，提升了學生與老師的溝通，促進了學生對問題的理解。

四、上機教學是理論教學的實際踐行

理論的知識在很多方面只是很膚淺的，學生沒有實際的認知能力，因此學生在步入崗位時會有些吃緊。我校保險專業(yè)采取上機教學的方式，每學期的最后幾個學時，學生可以通過實驗室去了解保險公司的運作情況。

在安全工程學院，設置了專門的保險教學實驗室。整個實驗室的布置是一個濃縮版的保險公司，從保險公司的展業(yè)到最終的理賠，都會在這個實驗室中體現(xiàn)。學生在這個實驗室中可以充分的感受到自己未來的工作環(huán)境，從公司的領導到職員，每個人的不同崗位，不同的工作性質都會讓學生切身體會。這種教學的方式，促使學生有更大的學習動力，以及面對自己的未來選擇有一個好的規(guī)劃，真實的模擬讓學生的思維，考慮問題的方向提供了認識。對于《財產保險學》，課程中的許多問題需要更加實際的環(huán)境，例如保險公司在對企業(yè)財產進行投保，通過這個實驗室，學生就能從對企業(yè)投保時的出單到最終發(fā)生保險事故的理賠，有一個很好的體驗。這對于現(xiàn)在多樣化的社會來說，培養(yǎng)學生的這種能力無疑起到了非常大的作用。

同時，作為工科類保險專業(yè)的學生，主要針對的是對保險標的的核賠，所以在對學生培養(yǎng)方面，提供一套核賠的程序在上機教學中起了很大的作用。學生通過計算機軟件的操作，可以真實的體驗到在核賠過程中需要的理論知識和操作方法。這樣可以讓學生對知識的掌握和在未來崗位中，能夠很容易的融合。

五、課程設計是對理論教學的深入與拓展

對于學校而言，檢驗學生學業(yè)合格的手段不僅是學習成績，更重要的在于學生的課程設計。《財產保險學》這門課程同樣需要學生課程設計，這門課程的課程設計主要是讓學生對企業(yè)、公司、大型公共產所、購物中心等地方進行風險分析和提出解決方法，以及設計出具體的保險方案，從保險公司和企業(yè)的角度進行深入的分析。目的在于讓學生對社會上一些存在安全隱患的提出自己的建議，使學習的理論知識運用到實際中來。同時，通過對這些場所的實際考察，讓學生對自己的保險方案設計，既培養(yǎng)了學生實際運用的思維模式，也使學生在未來工作中具有獨立思考、研究問題的方向。

參考文獻：

[1]葉曉凌,黃衛(wèi)華.論我國高校保險本科專業(yè)的人才培養(yǎng)和教學改革[J].2004,25(3).

[2]蔣勝永.地方院校案例教學的適應性問題研究——以工商管理專業(yè)為例[J].2008,(7).

[3]石海波.淺談案例教學的兩個基本環(huán)節(jié)[J].2004,(4).

[4]朱亞多.淺談案例教學法在高校實踐教學中的運用[J].2011,(18).

財產保險的案例范文第3篇

關鍵詞：保險；家財險；保險品種

中圖分類號：F840.65 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01

一、家庭財產保險含義

家庭財產保險（簡稱家財險）是以城鄉(xiāng)居民室內的有形財產為保險標的的保險。凡存放、坐落在保險單列明的地址，屬于被保險人自有的家庭財產，都可以向保險人投保家庭財產保險。家庭財產保險為居民或家庭遭受的財產損失提供及時的經濟補償，有利于安定居民生活，保障社會穩(wěn)定。

二、家庭財產保險發(fā)展中存在的主要問題

（一）保險從業(yè)人員整體素質偏低

保險公司不注重從業(yè)人員的選拔、培養(yǎng)和考核。據(jù)了解，一個市區(qū)壽險公司正常情況下有幾千營銷人員，但卻只有幾十個做家庭財產保險的業(yè)務人員。另一方面是因為報酬太少，家財險的保費只有保額的千分之一到千分之二，人做成一筆業(yè)務的傭金是保費的千分之幾，很多優(yōu)秀的保險業(yè)務人員都不愿意做家財險。事實上，家庭財產保險崗位雖不如企業(yè)財產保險崗位重要，但每項工作都與客戶打交道，都會讓客戶對企業(yè)形象有一個重新的認識，就此來發(fā)展客源也是一個很好的手段。

（二）產品結構單一

目前家庭財產保險的保險結構單一，保險標的范圍過于狹窄，在保險責任等的設計上有很大的局限性，可供居民選擇的范圍很小，而對一些新的需求，如單保家庭裝修、單保盜竊、短期外出臨時投保等問題，目前的條款和險種設置均不能解決。

（三）宣傳力度不到位

當前，保險公司宣傳的工作重心仍放在媒體對企業(yè)形象的宣傳，而對產品深入細致的推介則減少，居民不能透徹的了解家庭財產保險的具體保障作用及條款內容，進而不會進行投保。一般家庭購買保險與否，除家庭成員的風險意識外，還取決于其對如何轉嫁風險方法的了解和認同，保險宣傳就是喚起億萬家庭對風險的正確意識，了解轉嫁風險方法的手段之一。但是，保險公司很少對家庭財產保險進行宣傳，一般居民對家庭財產保險不了解，部分居民存在僥幸心理，認為家庭財產發(fā)生風險的概率很小。因此，薄弱的風險保障意識導致了家庭財產保險投保率低。

（四）家財險配套服務不夠

保險公司優(yōu)良的客戶服務可以有效維系投保人，提高續(xù)保率，進一步提升市場競爭力。家財險配套客戶服務項目幾乎為零，而且家財險承保戶數(shù)多，覆蓋面廣，社會影響大，承保理賠時效要求高，而目前在保戶出險后需要由公安、消防和氣象等相關部門出具事故證明材料，當受損財產需要評估時必須由具備資質的評估機構出具損失財產技術鑒定書等做法已經不能滿足客戶的服務需求，配套服務不足，承保理賠手續(xù)的繁瑣都制約了家財險業(yè)務發(fā)展。

三、家庭財產保險的解決對策

（一）提高從業(yè)人員的整w素質

財產險公司必須重視人才教育培養(yǎng)，建立多層次、多渠道、多形式的教育培訓體系。促進高等院校和科研院所保險人才培養(yǎng)基地建設，加強保險職業(yè)教育，建立保險業(yè)繼續(xù)教育制度。結合家財險的特點培養(yǎng)專業(yè)的營銷人才和產品設計人才。對家庭財產保險崗位從業(yè)人員做有關方面的知識培訓，強化整體素質，以適應工作需要。保險公司的業(yè)務員必須具備敬業(yè)精神，既要能夠提供對家庭的上門服務，又要能夠通過開報告會、聯(lián)系團體與單位等方式發(fā)展業(yè)務。

（二）積極進行保險產品創(chuàng)新

可借鑒美國的屋主保險，進一步擴大綜合保險的承保范圍和保障程度。另外，保險公司可從附加險中挑出一些針對性強、責任獨立的險種，如盜搶險，作為專項保險承保。同時，開發(fā)投資型產品。投資型家財險兼具保險保障、投資理財雙重功能，迎合了我國居民防范家庭財產保險和家庭財產保值增值的雙重需要，也有利于財險公司聚集一部分社會閑置資金，提高巨災的償付能力，但此類保險對保險公司的資金運作有著比較高的要求。還要探索衍生型產品。如指數(shù)聯(lián)動型家財險等。指數(shù)聯(lián)動型產品能使保戶分享到指數(shù)上升所帶來的好處，也要承擔一定的風險，可滿足風險偏好家庭投資理財?shù)男枨蟆４祟惍a品對保險公司的投資能力也有非常高的要求。

（三）提高宣傳推廣的力度

通過全方位、多角度的宣傳增加居民對家財險的認識和了解，讓居民意識到家庭財產風險的存在，理解家財險和政府救災的區(qū)別，意識到購買家庭財產保險是必要的。宣傳推廣的手段應多樣化，如在大災現(xiàn)場召開理賠現(xiàn)場會。通過新聞媒體報道理賠案例，開辦家財險知識講座，節(jié)假日在市區(qū)開展宣傳活動，舉辦家財險知識有獎競猜，柜臺和保險銷售人員散發(fā)家財險宣傳單，建立保險知識網站等。提高居民保險意識不是短期就能實現(xiàn)的，因此，宣傳應長期進行，持之以恒，逐步滲透。首先，家財險的營銷可以采用壽代產的交叉銷售模式，產險公司可利用本集團公司內部壽險公司龐大的營銷隊伍，現(xiàn)有的家庭客戶資源，交叉銷售家財險產品。其次，充分利用網絡營銷的優(yōu)勢。家財險網絡營銷不僅可以方便居民在任何時間、地點在網上進行投保，也可以降低保險公司的經營成本。最后不斷完善和拓展銷售渠道。一是完善現(xiàn)有的銀行、郵局銷售渠道、保險公司應擴大與銀行業(yè)務合作的廣度和深度；二是努力尋找新的渠道，利用商場、超市、社區(qū)服務中心等業(yè)務，在這些居民經常光顧的地方設點，開展家財險的宣傳和推銷活動。

（四）服務創(chuàng)新，提高粘性

在服務流程上，如開通微信二維碼投保，取消理賠時提供暴雨等事故證明及盜搶3個月或90天偵查期等，簡化流程，提高服務效率。在服務內容上，如為投保高保額的現(xiàn)金、金銀珠寶的客戶提供保管箱服務，為投保管道破裂及水漬保險的客戶提供管道疏通服務，為集體投?？蛻籼峁┘彝ワL險管理咨詢，甚至為城區(qū)家庭提供開鎖、清潔、維修等各類家政服務。在服務方式上，采取發(fā)放配套服務券、服務卡的方式進行，也可以對承諾的服務項目進行定額、定時、定量的費用補貼。在操作方式上，可以采購家庭類公共服務供應商的服務資源，使保險公司與中間部門之間由傳統(tǒng)的簡單委托關系升級為資源共享、深度合作關系，提升家庭客戶的忠誠度和粘性。

參考文獻：

[1]徐春紅，路正南.我國家庭財產保險的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].特區(qū)經濟，2014（2）.

財產保險的案例范文第4篇

（一）授課工具多借助板書或多媒體講授《保險學》的老師，年紀大的老師教學經驗豐富，基礎知識扎實，融會貫通，深入淺出，但是對于現(xiàn)代教學工具使用方面不是很擅長，很多老教師還是采取板書的方式講課，因為整節(jié)課沒有視覺的變化，容易使學生產生疲勞。中青年教師多采用多媒體工具，教課時加入視頻、聲音、圖片、色彩的變化等元素，增強了課堂的吸引力，但是仍以教師為主導，學生參與度有限。

（二）講課方法多采用案例教學法現(xiàn)在大多老師都采用案例教學法講課，恰當?shù)陌咐趲椭鷮W生理解教材內容方面確實有很好的效果，尤其在《保險學》基礎理論篇，對于保險合同、保險的基本原則的理解和應用方面非常有幫助，但還是以老師為主導。如果整個學期都用這種方法也缺乏靈活性，對于實務知識，更好的方法是讓學生參與其中。

（三）實踐教學方法運用困難《保險學》是專業(yè)基礎課程，所以保險專業(yè)和金融專業(yè)一般會在大二、大三陸續(xù)開課，學生在這個時間主要是在校學習理論知識，離開學校去實習不現(xiàn)實，并且學校在學生管理，保障學生人身安全方面也存在困難。保險公司也不愿意接受短期的實習生。雖然學校安排學生在大四出去實習，但學生不一定是在保險公司實習，所學的知識并沒有被應用，對在大二大三學習的保險基礎知識并沒有起到加固加深的作用。

（四）對學生采用傳統(tǒng)指標進行考核對于學生的考核方面，很多學校仍停留在考試、出勤及作業(yè)等傳統(tǒng)評價手段上面，為了取得高分，學生會把更多的精力放在書本上面，但這些指標卻不能對學生進行全面的考核，學生在成績之外的一些優(yōu)點不能得到認可，而這些優(yōu)點卻對學生將來的發(fā)展有很大的幫助。

二、模擬實踐教學方法在《保險學》課程的具體設計模擬

實踐教學方法相對于傳統(tǒng)教學方法是一種創(chuàng)新，在某些方面可以克服傳統(tǒng)教學方法的缺陷和不足，使學生在學校就可以接觸到保險工作的具體內容，理論聯(lián)系實際，學以致用；在對學生進行考核時加入模擬實踐的成績，可以考核學生對理論知識的應用水平和動手能力，提高學生學習的積極性。

（一）教學目標設計在《保險學》課程中進行模擬實踐教學，首先需要確定的是要培養(yǎng)什么樣的人才，達到什么樣的教學目標這個問題，作為保險專業(yè)、金融專業(yè)的學生，除了要掌握保險學的基本概念、原理、原則，基本知識這些基礎理論以外，還要對從客戶開始投保，保險公司初審、復核、制單到客戶拿到保單整個流程有所了解，讓學生通過扮演不同角色親自操作，對保險實務有更直觀的了解，能初步將這些知識運用于保險實務的實踐中。

（二）模擬實踐時間安排模擬實踐課程的開展需要學生有一定的理論基礎做指導，建議教師進入《保險學》實務部分的講授時采用模擬實踐教學，講授完財產保險理論課，可進行財產保險的模擬實踐，講授完人身保險理論課程，可進行人身財產保險的模擬實踐。雖然模擬軟件系統(tǒng)里面還有責任保險、再保險的模擬實踐，但不建議在講授《保險學》課程期間全部開展，原因之一是受教學時間的制約，分給模擬實踐的課時是有限的，另外一個原因是保險學專業(yè)的學生還要開專門的《責任保險》、《再保險》課程，模擬實踐可以在學習這些專業(yè)課的時候開展。而對于金融學專業(yè)的學生，這兩大類保險模擬實踐可以滿足對他們的教學要求。

（三）硬件、軟件準備我校有專門的金融實驗室，實驗室配備有足夠的電腦，使每位學生都有機會可以親自操作，講臺上有投影儀和電腦，保險操作軟件不像證券投資軟件那樣廣泛，學生可以在真實的證券市場操作，保險卻不可以，所以學生對保險操作軟件一般很陌生，需要老師在講臺上通過投影儀對軟件操作進行演示，告訴學生們要做什么，系統(tǒng)里的各種選項代表的含義，比如點擊“保存”還可以修改答案，點擊“提交”就不能再修改答案了。我校使用的是上海某家公司研發(fā)的人身保險、財產保險教學軟件，老師可以在軟件中選擇任務并把任務分給選擇的班級，學生上課用賬號進入自己的界面可以看到已分配的任務，然后扮演不同的角色完成每一頁面的任務，最后以實驗報告的形式把學生的操作詳情反映出來。如果學校開有專門的模擬實踐課程，除了可在系統(tǒng)中選擇已有的業(yè)務，教師還可以根據(jù)想要考核的內容，搜集資料，自己編輯業(yè)務放在系統(tǒng)里面，讓學生根據(jù)既定要求完成任務，這樣可以了解學生對于考核內容的掌握程度。

（四）具體操作過程以財產保險為例，教師課下登錄系統(tǒng)，選擇家庭財產保險（也可選擇企業(yè)財產保險），選擇即將上課的班級，并把任務分配給這個班級，學生上課登錄界面就可以看到分配的任務，并可以看到完成任務所需要的客戶、銀行、保險公司等相關資料，學生可根據(jù)這些資料，模擬顧客、保險公司投保、承保流程，并繕制相關單證。比如學生首先要扮演客戶填寫投保單，然后扮演業(yè)務人員接受投保單并填寫相關資料，扮演財務人員打印轉賬回執(zhí)單等，整個業(yè)務辦理下來需要二十個左右的頁面，需要不同角色來完成，學生完成之后，提交才可查看正確答案，提示哪些地方做錯了，最后形成一份實驗報告，教師由報告可知學生分數(shù)和學生的詳細操作記錄。

三、模擬實踐教學的效果

（一）學以致用，加深了對理論知識的理解這些業(yè)務都是保險公司真實的業(yè)務，流程也是保險公司真實的流程，讓學生在教室學完相關理論知識之后，立即就能在實驗室進行操作，對于書中抽象的概念，在操作中可見到它的應用，比如，客戶在填寫投保單時，表格中有投保人姓名、被保險人姓名和受益人姓名，學生需要從給定的資料中判斷并填寫，學生只有理解了投保人、被保險人和收益人三個概念，才能做出正確的選擇。查閱投保單中的“風險詢問資料”，讓學生知道“告知”義務是如何在實際中體現(xiàn)的。通過模擬實踐，使得學生對《保險學》理論知識理解的更為透徹。

（二）提高了學生動手能力，增強了學習的積極性在模擬實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，平時在班里成績非常好的學生，在實驗課上縮手縮腳，不敢輕易操作，整個任務完成下來需要的時間較長。而平時在班里表現(xiàn)不突出的學生在操作的時候動手能力特別強，各種操作都大膽嘗試，很快就熟悉了軟件系統(tǒng)并開始操作，任務完成需要的時間短，正確率高，完成了自己的任務還主動去幫助處在摸索階段的學生，甚至還幫助老師解決操作中的一些問題。通過模擬實踐，使成績好的學生認識到自己的不足之處，成績一般的學生優(yōu)點得到展現(xiàn)。在期末考核中，把實驗成績按一定比例計入總成績，對學生的考核更全面，學生也由被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習，提高了學習《保險學》的積極性。

財產保險的案例范文第5篇

[關鍵詞]海上保險；保險案例；案例類型分析歸納

[中圖分類號]D922.284 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）38-0122-02

在我國海上保險案件中，典型的有爭議的案件大致可以歸納為法律適用方面的案例，如保險利益的認定問題，未履行如實告知義務時的主觀心態(tài)認定問題等，同時也有事實認定方面的案例，如船舶是否適航的認定問題，因果關系的認定問題等，還有訴訟程序方面的案件。本文對以上案例將做歸納總結。

1適用法律方面

1.1保險利益的認定問題

海上保險合同中被保險人是否具有保險利益往往存在較多爭議。在海上貨物運輸保險案例中，保險利益屬于爭議最多的問題；在船舶保險案例中，保險利益的爭議率也名列前茅。為什么保險利益問題在海上保險合同糾紛中爭議如此多呢？本文著重從法律制定層面分析如下：

2009年10月1日生效的新《中華人民共和國保險法》（本文稱新《保險法》）第十二條規(guī)定：人身保險的投保人在保險合同訂立時，對被保險人應當具有保險利益；財產保險的被保險人在保險事故發(fā)生時，對保險標的應當具有保險利益；保險利益是指投保人或者被保險人對保險標的具有的法律上承認的利益。這說明，新《保險法》對保險利益區(qū)別情況進行了規(guī)定，即根據(jù)不同性質的保險合同，明確了何人何時應具有保險利益。首先，對于財產保險，被保險人應當具有保險利益；其次，財產保險的被保險人在保險事故發(fā)生時，對保險標的應當具有保險利益。

1.2未履行如實告知義務時的主觀心態(tài)認定問題

本文樣本案例中涉及履行如實告知義務的案件有 “浙普漁油31”船船員證書與船舶適航爭議案、“閩連運9503”輪船載貨物保險糾紛案等。上述案件的難點不在于確定當事人是否具有如實告知義務，而在于認定當事人應當如實告知而未告知的主觀心態(tài)。

新《保險法》規(guī)定，投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權解除合同，從而排除了投保人在無過失和一般過失情況下未履行如實告知義務，保險人即享有法定合同解除權的情況。而《海商法》第223條對于被保險人未如實履行告知義務的主觀心態(tài)僅僅區(qū)分為故意與非故意，而籠統(tǒng)的“非故意”三個字不能說明當事人是否存在過失，也不能說明過失的嚴重程度。因此，若法院僅僅依據(jù)故意與非故意來確定當事人的主觀心態(tài)，那么難免發(fā)生顯失公平的情況。

1.3“倉至倉”條款與我國保險利益確定原則沖突的問題

在“東華8”船保險責任期間爭議再審重審案、“楠德瑞蒂”輪海上貨物運輸保險合同糾紛案中，都涉及“倉至倉”條款。之所以“倉至倉”條款會幾度成為爭議焦點，根本原因在于“倉至倉”條款本身與我國保險利益界定原則之間的沖突。具體來說，分為以下幾種情形。

FOB即轉運港船上交貨。貨物在裝船時越過船舷，風險即由賣方轉移至買方。由此可見，若在FOB貿易術語下，買方投?！皞}至倉”條款的一切保險，貨物在越過船舷之前發(fā)生意外，且該意外在保險人承保范圍內，此時，如何界定保險利益從而向保險人索賠就陷入麻煩了。因為，對賣方來說，貨物越過船舷之前，雖然貨物風險未轉移，其擁有保險利益，但是他卻不是保單的合法持有人，從而無法向保險人追償；而對買方來說，他是保單的合法持有人，但卻不具有保險利益，依然無從追償。同樣的，在CFR術語下，也需要買方投保。因此，若貨物在裝運港越過船舷之前發(fā)生承保范圍內的損失，那么買賣雙方將面臨和在FOB貿易術語下同樣的困境。

在CIF貿易術語下，需要由賣方投保。那么，無論貨物在越過船舷之前還是之后發(fā)生承保范圍內的損失，賣方均有充分的理由請求保險人賠償。此時，一般認為，CIF條件下的“倉至倉”條款才是真正意義上的“倉至倉”。

1.4間接碰撞的責任問題

本文采用的樣本案例中，許多涉及間接碰撞責任問題的案件，例如，巴拿馬浮山航運有限公司訴中國人民保險公司青島市分公司船舶保險合同糾紛案；“振興”輪船舶碰撞責任保險賠償爭議案等。本文將其高爭議率的原因歸結如下：

我國法律僅規(guī)定了船舶碰撞的概念，沒有規(guī)定船舶保險條款中碰撞責任條款的含義，故對碰撞責任條款的解釋沒有直接使用的法律，應依據(jù)《保險法》所規(guī)定的保險條款解釋原則里解釋其含義。

2事實方面

2.1船舶是否適航的認定問題

本文的樣本案例中，較典型的涉及船舶適航性的案件有：“閩連運9503”輪船載貨物保險糾紛案涉及適貨問題；青島霸奇船務工程有限公司訴中國太平洋財產保險股份有限公司青島分公司船舶保險合同糾紛案涉及適船和船員資格問題；上海中福輪船公司訴中國人民保險公司案涉及適船問題；“莞中運225”輪保險糾紛案涉及行船資格問題。

2.2因果關系的認定問題

最高人民法院《關于審理保險糾紛案件若干問題的解釋（征求意見稿）》（以下簡稱《保險征求意見稿》）第19條規(guī)定：“人民法院對保險人提出的其賠償責任限于以承保風險為近因造成的損失的主張應當支持。近因是指造成承保損失起決定性、有效性的原因?！庇纱丝磥?，保險人所承保危險責任的發(fā)生與保險標的的損害之間是否存在因果關系直接影響保險人應否賠付。

根據(jù)對樣本案例的總結，可以發(fā)現(xiàn)，法院在審理涉及該類因果關系的案件時，大多遵循《保險征求意見稿》中所述的近因原則。例如，在“上海中福輪船公司訴中國人民保險公司案件”中，吳淞海事局已經認定“仲宇”輪系觸碰水下障礙物而沉沒，雖然船長或船員在航行中有“瞭望疏忽，對流壓估計不足及操縱不當”的過失，但這些均與船舶不適航無關。因此，雖然能夠充分地證明船舶確屬不適航，但船舶不適航不是造成損害結果發(fā)生的原因，保險人仍應對損害結果承擔賠償責任。因此，在船舶適航性糾紛案件中，如果保險人以不適航理由拒賠，還須證明船舶不適航與損害后果有因果關系。

2.3貨損數(shù)額的確定問題

“莞中運225”船沿海船舶價值確定糾紛案中，爭議焦點涉及船舶造價的問題。分析該案件，并結合本文樣本案例其他類似案件以及汪鵬南教授的評論，可以得出結論：雖然我國相關保險條款對船舶價值和賠償金額方面曾做出過規(guī)定，且經過兩番修改，但仍有諸多不合理之處，例如：在保險期限內累計碰撞、觸碰責任項下的賠償總額不得超過保險金額；舊船（不包括漁船）的部分損失，按保險金額與投保時或出險時新船重量價格（以高者為準）的比例賠償；部分損失的累計賠償額在保險期內不超過保險金額等。

3結論

通過對案例的分析，有助于解決我國海上保險法律理論和實務中面臨的疑難案件，從而使得我國海上保險法律更加完善，為我國建設世界航運強國保駕護航。

參考文獻：

[1]汪鵬南.中國海上保險案例摘要及評論[M].1版.大連：大連海事大學出版社，2003：53.

[2]賈林青.新《保險法》適用環(huán)境下中國海上保險制度的完善[J].中國海商法年刊，2010（21）.