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作者:李俊杰 單位:貴州大學(xué)科技學(xué)院電子信息科學(xué)與技術(shù)
第一電子科學(xué)與技術(shù)對于國家經(jīng)濟發(fā)展、科技進步和國防建設(shè)都具有重要的戰(zhàn)略意義。今天,面對電子科學(xué)與技術(shù)的迅猛發(fā)展,世界上許多發(fā)達國家,像美國、德國、日本、英國、法國等,都競相將微電子技術(shù)和光電子技術(shù)引入國家發(fā)展計劃。我國對微電子技術(shù)和光電子技術(shù)的研究給予了高度重視,在多項國家級戰(zhàn)略性科技計劃中,如“863計劃”、“973計劃”、國家攻關(guān)計劃中微電子技術(shù)(集成電路技術(shù))和光電子技術(shù)(激光技術(shù))都有立項;1995年,原電子工業(yè)部提出了“九五”集成電路發(fā)展戰(zhàn)略,并實施了“909工程”;國家自然科學(xué)基金委員會在1996年底立項開展“光子學(xué)與光子技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略”研究;在“九五”和“十五”期間,國家自然科學(xué)基金委員會在重大、重點和杰出青年基金中對電子科學(xué)與技術(shù)方面的立項給予了足夠的重視和支持。在全國電子科學(xué)與技術(shù)的科研、教學(xué)、生產(chǎn)和使用單位的共同努力下,我國已經(jīng)形成了門類齊全、水平先進、應(yīng)用廣泛的微電子和光電子技術(shù)的科學(xué)研究領(lǐng)域,并在產(chǎn)業(yè)化方面形成了一定規(guī)模,取得了可喜的進步,為我國的科學(xué)技術(shù)、國民經(jīng)濟和國防建設(shè)做出了積極貢獻,在國際上了也爭得了一席之地。但是我們應(yīng)該清醒地看到,在電子科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域,我國與世界上發(fā)達國家的先進水平仍有不小的差距,特別在微電子技術(shù)方面的差距更大。這既有歷史、體制、技術(shù)、工藝和資金方面的原因,也有各個層次所需專業(yè)人才短缺的原因。為了我國電子科學(xué)與技術(shù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和搶占該領(lǐng)域中高新技術(shù)的制高點,就必須統(tǒng)籌教育、科研、開發(fā)、人才、資金和市場等各種資源和要素,其中人才培養(yǎng)是極其重要的一個環(huán)節(jié)。在新的歷史條件下,開展電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究是非常必要的,這對于建立學(xué)科專業(yè)規(guī)范,培養(yǎng)出具有知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的,適合我國電子科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域不同層次發(fā)展要求的有用人才具有重要指導(dǎo)意義和戰(zhàn)略意義。二、電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)發(fā)展簡史電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)中微電子技術(shù)和光電子技術(shù)的前身是半導(dǎo)體專業(yè)和激光專業(yè)。
1947年美國貝爾實驗室發(fā)明了晶體管,開創(chuàng)了固體電子技術(shù)時代。根據(jù)國外發(fā)展電子器件的進程,我國在1956年提出了“向科學(xué)進軍”,將半導(dǎo)體技術(shù)列為重點發(fā)展的領(lǐng)域之一。同年,中科院應(yīng)用物理所首先舉辦了半導(dǎo)體器件短期培訓(xùn)班,請回國的半導(dǎo)體專家黃昆、吳錫九、黃敞、林蘭英、王守武、成眾志等講授半導(dǎo)體理論、晶體管制造技術(shù)和半導(dǎo)體線路。由北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、吉林大學(xué)、廈門大學(xué)和南京大學(xué)五所大學(xué)聯(lián)合開辦了半導(dǎo)體物理專業(yè);在工科院校,清華大學(xué)率先開辦了半導(dǎo)體專業(yè)。1957年,中國科學(xué)院在長春建立了第一個光學(xué)精密儀器機械研究所。
1964年,中國科學(xué)院在上海建立了當(dāng)時世界上第一所激光技術(shù)專業(yè)研究所──上海光學(xué)精密機械研究所。電子工業(yè)部成立了從事激光與紅外研究的11所等。這些國家研究所是早期培養(yǎng)光電子技術(shù)高層次研究型人才的搖籃。到了1970年前后,隨著對半導(dǎo)體器件需求量的增加,尤其是大型電子計算機對集成電路需求的推動,促進了國內(nèi)半導(dǎo)體工業(yè)的發(fā)展以及對專業(yè)人才的需求,全國很多高校都先后增加了半導(dǎo)體物理與器件專業(yè)。進入20世紀(jì)80年代,由于國內(nèi)半導(dǎo)體器件和集成電路生產(chǎn)還缺乏競爭力,受到進口元器件的沖擊,很多半導(dǎo)體器件廠下馬或轉(zhuǎn)產(chǎn),市場不景氣導(dǎo)致了很多高校的半導(dǎo)體專業(yè)被迫取消,專業(yè)萎縮。進入20世紀(jì)90年代,由于微型計算機、通信、家電等信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和普及,對集成電路芯片的需求量越來越大,此外幾場局部戰(zhàn)爭讓全世界接受了電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)的高科技戰(zhàn)爭的理念。微電子技術(shù)得到了前所未有的重視,半導(dǎo)體技術(shù)專業(yè)由此更名為微電子技術(shù)專業(yè)。為了在信息時代和高科技領(lǐng)域趕上國際先進水平,國家加大了對微電子技術(shù)行業(yè)的支持力度,并不斷吸引外資,市場對微電子技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的需求不斷增加,從而迎來了微電子技術(shù)專業(yè)發(fā)展的新高峰。隨著20世紀(jì)60年代激光技術(shù)的飛速發(fā)展,我國在1971年,由清華大學(xué)、北京大學(xué)、天津大學(xué)、中國科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、西北電訊工程學(xué)院、北京工業(yè)學(xué)院、華中工學(xué)院、成都電訊工程學(xué)院等院校在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上,成立了激光專業(yè),后來又有多所學(xué)校相繼成立了激光專業(yè)。
1985年,根據(jù)原國家教委頒布的專業(yè)目錄,將激光專業(yè)和紅外光譜學(xué)合并,更名為光電子技術(shù)專業(yè)。為了拓寬專業(yè)口徑和與國際接軌,教育部1998年4月頒布了新的本科專業(yè)目錄和引導(dǎo)性專業(yè)目錄,將原微電子技術(shù)、光電子技術(shù)、物理電子技術(shù)、電子材料與元器件和電磁場與微波等本科專業(yè)整合為一級學(xué)科“電子科學(xué)與技術(shù)”。近年來,許多高校都紛紛建立電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。各學(xué)校的辦學(xué)特點不盡相同,但主要培養(yǎng)目標(biāo)均是培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的、德智體美等全面發(fā)展的高層次電子科學(xué)與技術(shù)人才。目前,設(shè)有電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的院校有111所。21世紀(jì)被稱為信息時代,電子科學(xué)與技術(shù)在信息、能源、材料、航天、生命、環(huán)境、軍事和民用等科技領(lǐng)域?qū)@得更廣泛的應(yīng)用,必然導(dǎo)致電子科學(xué)與產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。這種產(chǎn)業(yè)化趨勢反過來對本專業(yè)的鞏固、深化、提高和發(fā)展起到積極的促進作用。因此,電子科學(xué)與專業(yè)具有良好的發(fā)展空間和態(tài)勢。
1.電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)存在的問題
1.1 專業(yè)口徑寬,特色不鮮明
要形成一個專業(yè),至少要具備兩方面的條件,第一是對特定科學(xué)問題的研究,第二要具備特定的理論基礎(chǔ)。電子信息科學(xué)與技術(shù)是研究信息的獲取、存儲、傳輸、檢側(cè)、控制和加工處理的技術(shù)科學(xué),是一門知識密集、發(fā)展和更新十分迅速而且具有很強工程應(yīng)用背景的技術(shù)科學(xué)[1]。目前主要課程英語、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)課,力學(xué)、電磁學(xué)、量子力學(xué)、熱學(xué)、固體物理等物理類課程,電路分析、數(shù)字圖像處理、模電、高頻等電子類課程和程序設(shè)計語言、微機原理、單片機、多媒體、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等計算機類課程。知識面涉及的非常寬,是多學(xué)科課程的組合,沒有形成自己的專業(yè)特色和基礎(chǔ)理論體系。與信息工程甚至計算機應(yīng)用專業(yè)相差不大。
1.2 缺乏雄厚的師資力量
目前國內(nèi)許多綜合性大學(xué)、工程院校以及部分師范類院校開設(shè)了電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)或相關(guān)的專業(yè),但是它們幾乎都屬于非師范類專業(yè),目的是為了培養(yǎng)電子信息技術(shù)的專業(yè)應(yīng)用型人才,滿足企業(yè)、公司和事業(yè)單位的要求。因此,現(xiàn)在大多數(shù)院校這個專業(yè)的教師是從大學(xué)畢業(yè)的碩士或者博士研究生,他們既沒有系統(tǒng)的教育背景又缺乏教學(xué)實踐。造成了師資隊伍的結(jié)構(gòu)不合理。同時電子信息專業(yè)發(fā)展迅速,新技術(shù)、新器件層出不窮,因此著力培養(yǎng)一批動手能力強、理論知識廣并且進行過系統(tǒng)的電子信息專業(yè)教育的合格教師,使電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)適應(yīng)社會的需要尤其重要。
1.3 對實踐教學(xué)的重視不夠
雖然大部分院校都開設(shè)了實驗實踐教學(xué),但是它只是理論教學(xué)的附屬品,未能形成完整獨立的體系,不少實踐課程流于形式。首先是實踐的內(nèi)容單一,實驗課程中演示性、驗證性的內(nèi)容居多,學(xué)生只是開電源、觀察現(xiàn)象、做記錄即可。研究型和設(shè)計性的內(nèi)容少,而且在教學(xué)實踐中一般教師為主,學(xué)生只是被動的接受,缺乏對學(xué)生創(chuàng)造性思維的激發(fā)。其次實踐教學(xué)基地功能單一,不能有效發(fā)揮作用。大多數(shù)的實踐教學(xué)基地只是用于學(xué)生的專業(yè)實習(xí)或畢業(yè)實習(xí),難以在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才上發(fā)揮作用,與企業(yè)合作進行實踐教學(xué)的則少之又少。因此,對實踐教學(xué)體系進行優(yōu)化與設(shè)計也是培養(yǎng)應(yīng)用性人才的實際需要。
2.加強電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的建設(shè)
2.1 準(zhǔn)確定位,建立專業(yè)特色
要提高學(xué)生就業(yè)時的競爭力,就要制定合理的目標(biāo),在重多院校中找出自己的特色,創(chuàng)造自己的品牌。如農(nóng)業(yè)院??梢詫⑥r(nóng)業(yè)與電子信息技術(shù)結(jié)合起來,發(fā)揮在實際中的應(yīng)用效果。這樣專業(yè)才能辦活。電子信息科學(xué)發(fā)展迅速,因此要不斷改革和更新教學(xué)內(nèi)容和課程體系。盡量壓縮必修課程,加大選修課程的設(shè)置,增加學(xué)生的自我發(fā)展空間。同時選修課的內(nèi)容要根據(jù)當(dāng)前的新信息、新技術(shù)不斷更新。增加實踐教學(xué)課程,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生主動投入到學(xué)習(xí)中去,使學(xué)生真正掌握幾門使用的技術(shù)和方法,走出校門后就能馬上投入到實際工作中去。
2.2加強實驗教學(xué),培養(yǎng)應(yīng)用型人才
通過已有的實驗平臺,建立包括基礎(chǔ)實驗、綜合性設(shè)計實驗和重點課程設(shè)計的實驗課程體系。加強的動手實踐能力和創(chuàng)新能力。儀表、儀器的使用極其電子工藝,這是基本的技能實驗,一定要為后續(xù)試驗打牢基礎(chǔ)。驗證性的實驗如EWB、System View是指用實驗驗證課程的基本理論,通過教師的課堂講解和學(xué)生的課外方針等形式加深對理論的認(rèn)識和理解。綜合型實驗則是為了培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)的理論知識解決現(xiàn)實問題的能力,如利用學(xué)到的數(shù)字電子技術(shù)理論設(shè)計一個數(shù)字鬧鐘,利用所學(xué)的高頻電子技術(shù)知識制作調(diào)頻對講機等,或者通過實驗讓學(xué)生將各個課程之間綜合起來,如采用EDA技術(shù)、單片機來設(shè)計制作一個溫度控制體統(tǒng)等[2]。設(shè)計性實驗主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力,設(shè)計能力和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生從實際需要出發(fā),根據(jù)所學(xué)知識搜集相關(guān)資料,針對一個實際應(yīng)用問題進行設(shè)計,如報警裝置、道路交通指示燈等,老師稍作講解后,由學(xué)生自己確定方案并進行論證,電路的設(shè)計電路板控制程序的編寫等由同學(xué)們自己分工合作,出現(xiàn)問題自己搜集資料解決,老師只是起到進行必要技術(shù)指導(dǎo)和點評的作用。這樣充分調(diào)動了學(xué)生實驗的積極性使學(xué)生在學(xué)習(xí)中變被動為主動。通過這些不同形式的實驗,真正給了學(xué)生創(chuàng)造的機會,也是學(xué)生的學(xué)習(xí)更貼近了現(xiàn)代工程技術(shù)。
2.3 加強與企業(yè)的合作
校企合作是未來技術(shù)類專業(yè)教學(xué)的發(fā)展趨勢[3]。定期聘請電子信息專業(yè)的專家和工程技術(shù)人員到學(xué)校進行授課,使學(xué)生了解企業(yè)對于人才的需要以及最新的行業(yè)動態(tài)。同時與有關(guān)的企業(yè)建立校外實習(xí)基地。通過學(xué)生在企業(yè)內(nèi)的實際學(xué)習(xí)增長學(xué)生的見識同時拓寬了視野,了解聲場管理等業(yè)務(wù),增強對社會的認(rèn)識,學(xué)到在課堂上學(xué)不到的知識。
2.4 鼓勵大家參加各種社團活動和競賽.
通過鼓勵大家參加各種學(xué)科競賽、相關(guān)社團和科技創(chuàng)作,可以提高大家的實踐能力。這些科技活動主要包括專題的電子設(shè)計和制作、電器維修活動等課余科技活動,還包括學(xué)術(shù)活動,主要是在學(xué)生中選拔實踐能力強的參加老師的科研課題,在學(xué)生中形成良好的科研風(fēng)氣;另外舉行科技創(chuàng)業(yè)大賽,成立電子產(chǎn)品設(shè)計與制作團隊,對外承接電子信息技術(shù)的設(shè)計任務(wù)。這都將對學(xué)生專業(yè)技能的提高起到極大地幫助作用。
3.結(jié)論
學(xué)校教學(xué)是培養(yǎng)電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才的重要場所,只有發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,突出專業(yè)特色,通過科學(xué)合理的專業(yè)改革適應(yīng)現(xiàn)代電子信息技術(shù)的發(fā)展要求,才能培養(yǎng)出社會和企業(yè)單位所需要的應(yīng)用型技術(shù)人才,為我國電子信息技術(shù)的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
參考文獻:
[1] 楊成全. 電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索和實踐[J] 山西大同大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2007,8(1):79~81.
近幾十年來,我國農(nóng)村金融改革的實踐表明,農(nóng)村中小金融機構(gòu)在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的過程中發(fā)揮了重要作用,是貫徹國家各項“三農(nóng)”政策的主力軍。在日益激烈的行業(yè)競爭中,金融創(chuàng)新已構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,而其中95%的創(chuàng)新都依賴于信息技術(shù)(帥青紅,2010)。本文將電子銀行業(yè)務(wù)與農(nóng)村中小金融機構(gòu)結(jié)合起來,通過探討一種新型的農(nóng)村金融服務(wù)模式,試圖為農(nóng)村中小金融機構(gòu)更好地服務(wù)“三農(nóng)”并實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展提供一種新的視角。
二、準(zhǔn)確認(rèn)識電子銀行
根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會頒布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》的有關(guān)定義,電子銀行業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開放的通信通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò),以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客服建立的專用網(wǎng)絡(luò),向客戶提供的銀行服務(wù)。本文中所指的電子銀行業(yè)務(wù)包括利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)開展的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)開展的電話銀行業(yè)務(wù)、利用移動電話和無線網(wǎng)絡(luò)開展的手機銀行業(yè)務(wù),以及其他利用電子銀行服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)、由客戶通過自助方式完成金融交易的業(yè)務(wù),如自助終端、ATM、POS等。
電子銀行業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行拓展業(yè)務(wù)的一種新型渠道和方式,已經(jīng)成為各商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵組成部分。隨著手機、電話等通訊設(shè)備的普及,以手機銀行和電話銀行為代表的電子銀行業(yè)務(wù)能有效彌補傳統(tǒng)金融機構(gòu)物理網(wǎng)點所無法涉足的空白區(qū)域,通過電子渠道擴大農(nóng)村金融服務(wù)的覆蓋面。
三、可行性分析
(一)發(fā)展環(huán)境分析
由于我國長期以來存在的二元經(jīng)濟問題,城鄉(xiāng)和地區(qū)之間在經(jīng)濟基礎(chǔ)、公共設(shè)施、消費水平等方面存在較大差異,而我國農(nóng)村金融體系的不完善,直接制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。為使互聯(lián)網(wǎng)真正惠及“三農(nóng)”,進一步推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化建設(shè),中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會于 2007年12月19日成立了農(nóng)村信息服務(wù)工作委員會,旨在推進農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)化進程、普及金融知識、提供更多農(nóng)民參與金融事務(wù)的途徑。中國銀監(jiān)會也出臺了《關(guān)于合力推進“送金融知識下鄉(xiāng)”活動的指導(dǎo)意見》,通過建立宣傳服務(wù)站,加強農(nóng)村金融機構(gòu)在服務(wù)基層、服務(wù)“三農(nóng)”工作的經(jīng)驗交流。
由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)推出的《2010年中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》稱,2010年我國農(nóng)村居民人均純收入達到5919元,比上年增長14.9%,城鄉(xiāng)居民收入之比由上年的3.33:1縮小到3.23:1,我國農(nóng)村地區(qū)獲得了長足的發(fā)展,城鄉(xiāng)差別正逐步縮小。截至2010年12月底,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模已達1.25億,占整體網(wǎng)民的27.3%,較2009年底增長了16.9個百分點;手機成為了農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)的重要方式,農(nóng)村手機上網(wǎng)用戶8826萬人,占農(nóng)村網(wǎng)民總體的70.7%,較2009年提高了3.4個百分點。但同時,城鎮(zhèn)和農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平仍存在很大差距,2010年,互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率為50%,而農(nóng)村地區(qū)僅為18.5%。與網(wǎng)民總體的年齡結(jié)構(gòu)相比,農(nóng)村網(wǎng)民更加趨于年輕化,這為電子銀行業(yè)務(wù)的開展奠定了很好的客戶群基礎(chǔ)。
(二)優(yōu)勢分析
一是成本優(yōu)勢,與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相比,電子銀行業(yè)務(wù)大大降低了貧困農(nóng)戶及居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們獲取金融服務(wù)的交易成本,同時免去了物理網(wǎng)點存在的安全隱患,并保證了獲取金融服務(wù)的持續(xù)性;二是技術(shù)優(yōu)勢,隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機及電話的普及,農(nóng)村3G的應(yīng)用將逐步得到普及,未來或?qū)⒊霈F(xiàn)一個快速發(fā)展的時期。在世界銀行一項關(guān)于農(nóng)村金融的調(diào)查統(tǒng)計,肯尼亞有超過900萬的客戶使用手機支付服務(wù),如匯款、償還貸款、支付賬單以及基于手機的工資支付等;三是便捷優(yōu)勢,諸如手機銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)不受時間和地域限制,能隨時隨地享受金融服務(wù),例如,在外打工的農(nóng)民可以使用手機為家里繳納水、電、氣費。
電子銀行業(yè)務(wù)具有以上無可比擬的優(yōu)越性,因此,農(nóng)村金融機構(gòu)發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該首先從地理位置偏遠(yuǎn)且金融服務(wù)網(wǎng)點不足的農(nóng)村開始。
(三)制約因素分析
首先,農(nóng)村金融服務(wù)對象的特殊性。對于廣大農(nóng)村地區(qū)的客戶而言,他們的知識水平有限,同時長期以來無法獲得正常的金融服務(wù),接觸的金融知識也有限。因此,這在一定程度上加大了電子銀行產(chǎn)品宣傳及推廣活動的難度。
其次,電子銀行本身固有的缺陷。我國商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)大都只是將一些傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)電子化,而未真正體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)屬性,也沒有根據(jù)農(nóng)民的實際需求來設(shè)計金融產(chǎn)品。同時,現(xiàn)有的產(chǎn)品也存在一定的不足,例如,電話銀行操作起來比較繁瑣、語音報讀菜單冗長、十多位賬號輸入等等,影響了客戶使用該產(chǎn)品的熱情。
再次,客戶產(chǎn)品定位不清晰。我國農(nóng)村金融市場具有一定的特殊性,中小農(nóng)戶等低端客戶占比較大。因此,大多數(shù)的農(nóng)村金融機構(gòu)市場細(xì)分工作不足,客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整不力,無法設(shè)計出基于客戶層次差異的金融產(chǎn)品。
最后,對客戶缺乏有效售后服務(wù)。許多客戶在初次使用電子銀行產(chǎn)品的時會遇到一些問題,如果此時無法給客戶滿意解決,則會極大挫傷客戶的使用熱情,從而喪失一些潛在客戶。這不僅會造成銀行資源的浪費,同時也增加了前期調(diào)查及培養(yǎng)客戶的成本,不利于金融機構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。
四、對策建議
我國農(nóng)村金融市場及農(nóng)村金融服務(wù)對象都具有其特殊性,如金融需求“小頻急”、交易成本高、信息不對稱等。因此,農(nóng)村金融服務(wù)不能簡單照搬城市金融的發(fā)展模式。具體而言,與城市客戶相比,農(nóng)村客戶存在居住分散、借貸需求受農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響等特征,金融機構(gòu)在開展電子銀行業(yè)務(wù)時,應(yīng)從實際出發(fā),體現(xiàn)特殊化。
首先,加大金融宣傳,轉(zhuǎn)變消費者的傳統(tǒng)支付觀念。金融機構(gòu)應(yīng)建立一套系統(tǒng)的包括客戶細(xì)分、操作流程、風(fēng)險管控、后續(xù)維護、考核標(biāo)準(zhǔn)等各方面的業(yè)務(wù)制度及規(guī)范。同時在政府及村支兩委的支持下,推動金融知識的宣傳,使更多的農(nóng)民了解電子銀行業(yè)務(wù),并享受其帶來的方便快捷。
關(guān)鍵詞: 技校 電子商務(wù)專業(yè) 課程設(shè)置 專業(yè)發(fā)展 社會需求
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,我國各行業(yè)、企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求急劇增多,電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏問題隨之凸顯出來。為滿足社會需求,許多中專院校和技校都增設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),培養(yǎng)具有電子商務(wù)專業(yè)知識和實際操作能力,兼具商務(wù)管理能力的電子商務(wù)復(fù)合型技能人才。
一、以社會需求為導(dǎo)向設(shè)定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
選擇電子商務(wù)的某一方向作為電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),為社會培養(yǎng)和提供能滿足電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)實際需求,既掌握一定文化基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)理論基礎(chǔ)知識和多個學(xué)科知識,又具備電子商務(wù)實踐操作能力的復(fù)合型技能型人才。
(一)以社會需求的職業(yè)崗位設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)
大多電子商務(wù)技術(shù)、電子支付、電子政務(wù)、計算機、財務(wù)、營銷和物流配送等行業(yè)都存在對電子商務(wù)技能人才的需求和與電子商務(wù)專業(yè)對接的崗位,如電子商務(wù)公司、銀行、政府部門、高等院校及傳統(tǒng)企業(yè)等行業(yè),電子商務(wù)網(wǎng)站維護員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)絡(luò)信息員、電子交易員及電子商務(wù)物流員等崗位。因此,應(yīng)根據(jù)目前社會急需的技術(shù)型、營銷型、交易型和復(fù)合型電子商務(wù)人才設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)。
(二)以職業(yè)崗位需求設(shè)計知識結(jié)構(gòu)
受管理成本等多種因素限制,很多企業(yè)都存在一定比例的崗位與崗位間重疊。因此,電子商務(wù)專業(yè)人才需要具備的知識結(jié)構(gòu),不僅包括專業(yè)技術(shù),還涉及經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等多領(lǐng)域知識,以完成崗位重疊環(huán)節(jié)操作。
(三)以社會需求發(fā)展需要培養(yǎng)綜合能力
社會需求發(fā)展需要具備綜合能力和創(chuàng)新潛力的人才。因此,需在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能的同時,培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)職場應(yīng)變能力和電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新能力等綜合能力。
二、以適應(yīng)專業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程
技校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展,賴于適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的課程設(shè)置,賴于根據(jù)明確的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生發(fā)展方向,確定畢業(yè)生就業(yè)去向及可靠的就業(yè)途徑。因此,應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的社會需求、就業(yè)形勢和就業(yè)方向,確定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生發(fā)展方向,立足于培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力、職業(yè)崗位能力和專業(yè)相關(guān)的綜合能力及專長設(shè)置專業(yè)課程,有針對性地設(shè)計課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)方法,按照理論教學(xué)與實踐教學(xué)結(jié)合的教學(xué)計劃實施教學(xué)。并了解及掌握專業(yè)和行業(yè)發(fā)展的新知識、新技術(shù)和新方法,及時更新課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容,以統(tǒng)一專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)性與先進性,確保教學(xué)實時適應(yīng)專業(yè)發(fā)展。
(一)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容
1.側(cè)重計算機課程
計算機應(yīng)用是電子商務(wù)專業(yè)必須掌握的基本操作技能,需保證教學(xué)課時、上機時間和教學(xué)內(nèi)容更新,強化學(xué)生的計算機操作訓(xùn)練。
2.突出電子商務(wù)專業(yè)課程
電子商務(wù)專業(yè)課程是學(xué)生的主修課程,必須保證電子商務(wù)專業(yè)課的課時、課量和學(xué)習(xí)周期,使學(xué)生扎實掌握電子商務(wù)專業(yè)知識。
3.增設(shè)第二專業(yè)課程或選修課程
針對社會需求和專業(yè)發(fā)展需要,增設(shè)與專業(yè)相近的第二專業(yè)課程,或與專業(yè)相關(guān)的第二、第三專業(yè)選修課程,使學(xué)生掌握與專業(yè)相近、相關(guān)專業(yè)的基本知識和技能,培養(yǎng)綜合能力。
4.增加綜合素質(zhì)培養(yǎng)課程
增加并確保一定課時的綜合素質(zhì)培養(yǎng)課程,以保證為社會輸送高素質(zhì)人才。
5.增加實踐課程占比
針對電子商務(wù)專業(yè)實踐性強的特性,增加實踐課程占比和課時,以強化技能實踐訓(xùn)練,增強學(xué)生操作和應(yīng)用能力。
(二)靈活運用多種教學(xué)模式和教學(xué)方法
靈活運用多種教學(xué)模式和教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和專業(yè)技術(shù)相關(guān)的操作應(yīng)用技能,增強學(xué)生的就業(yè)能力和專業(yè)發(fā)展適應(yīng)力,確保教學(xué)適應(yīng)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)發(fā)展。
1.靈活多樣的實踐教學(xué)
用多媒體教學(xué)豐富教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生能真切、生動地學(xué)習(xí)和體驗本專業(yè)課程;通過靈活多樣的職場氛圍的情境模擬教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生交際、案例分析和實例操作能力;通過校企合作建立校外實習(xí)基地拓展實踐教學(xué)空間,使學(xué)生所學(xué)內(nèi)容更貼近企業(yè)和市場,培養(yǎng)職場適應(yīng)能力和應(yīng)變能力;開展“我的網(wǎng)店”專業(yè)比賽等靈活多樣的實踐活動,使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)與實際操作中,不斷開闊視野、深入思考,進而激發(fā)創(chuàng)新思維,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,為適應(yīng)社會發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
2.雙證融通教學(xué)
將電子商務(wù)師等級的相關(guān)課程融入教學(xué)計劃中,創(chuàng)建學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)與“電子商務(wù)職業(yè)資格”認(rèn)證考核相結(jié)合的“學(xué)歷證”與“職業(yè)資格證”雙證融通教學(xué)模式,鼓勵學(xué)生雙證畢業(yè),以增強學(xué)生就業(yè)和專業(yè)發(fā)展的競爭力。
3.訂單教學(xué)
嘗試“訂單式”教學(xué),開創(chuàng)學(xué)生“零距離”和“零適應(yīng)”就業(yè)途徑。安排畢業(yè)實習(xí)生到有人才需求的企業(yè)頂崗實習(xí),實習(xí)期過后,符合企業(yè)要求的學(xué)生就可直接在實習(xí)企業(yè)就業(yè)。這樣不僅解決了學(xué)生學(xué)習(xí)、實習(xí)和對口就業(yè)問題,而且緩解了學(xué)校與畢業(yè)生本人的就業(yè)壓力,更增進了企業(yè)與學(xué)生之間的相互了解,使企業(yè)用人得當(dāng),不再為二次選人煩惱,學(xué)生選擇無誤,不再為二次就業(yè)困擾。
(三)提高教學(xué)管理水平
通過構(gòu)建和完善理論教學(xué)、實踐教學(xué)、輔助教學(xué)、教學(xué)評估和就業(yè)指導(dǎo)相融合的立體化教學(xué)體系,制訂理論與實踐結(jié)合的教學(xué)計劃,建立實踐教學(xué)組織網(wǎng)絡(luò)及信息反饋網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)計劃管理、網(wǎng)絡(luò)化管理、學(xué)生綜合職業(yè)能力評估管理和就業(yè)支持管理,提高教學(xué)管理水平。
總之,基于適應(yīng)專業(yè)發(fā)展和社會需求的技校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置,是以社會需求和適應(yīng)專業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向設(shè)定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),進行多學(xué)科復(fù)合型的技校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置,培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力、職業(yè)崗位能力和綜合能力,使之勝任各行業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)崗位群工作,并能適應(yīng)和促進電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展,以解決好社會需求與學(xué)生就業(yè)的矛盾,在滿足社會需求的同時解決學(xué)生就業(yè)難的問題。
參考文獻:
[1]孟潔.探討電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置改革[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2008,(2).
(湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 湘潭 411104)
摘要:基于職業(yè)能力發(fā)展的項目化課程的開發(fā)與改革過程,是以項目化課程開發(fā)理論為指導(dǎo),通過企業(yè)深度調(diào)研,進行工作崗位分析,以典型工作任務(wù)為分析依據(jù),選擇相互關(guān)聯(lián)的典型工作任務(wù),按職業(yè)能力與職業(yè)成長規(guī)律及難易程度進行分類,形成項目化的課程體系。本文以具體課程為例,分析項目化課程的開發(fā)過程、資源建設(shè)與實施效果,探討項目化課程在高職教育中的適應(yīng)性和應(yīng)用價值。
關(guān)鍵詞 :職業(yè)能力;高職教育;電子類專業(yè);項目化課程
中圖分類號:G718 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-5727(2014)01-0024-03
高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有高素質(zhì)和綜合職業(yè)能力,面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高端技術(shù)技能型人才。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),必須加強崗位職業(yè)能力的培養(yǎng),加大課程建設(shè)與改革的力度。近年來,我院電子、電氣、光伏發(fā)電等電子類專業(yè)為適應(yīng)職業(yè)教育內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展需要,深入企業(yè)調(diào)研,從畢業(yè)生就業(yè)面向的職業(yè)崗位群出發(fā),分析各種崗位所需要的職業(yè)能力,以典型工作任務(wù)為核心,以工作項目為載體,解構(gòu)傳統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容,重新構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化課程內(nèi)容,形成項目化的課程體系,并根據(jù)項目組織原則實施項目教學(xué),探索并形成了一套既符合職業(yè)能力培養(yǎng)和形成規(guī)律,又能滿足崗位職業(yè)能力要求的項目化課程體系。筆者擬以電子類專業(yè)基礎(chǔ)課程《電子電路分析與制作》為例,探討項目化課程改革與實踐過程。
以職業(yè)能力發(fā)展為核心的
項目化課程改革與實踐過程
(一)面向就業(yè)工作崗位開展深度調(diào)研,構(gòu)建項目化課程體系
我院電子類專業(yè)建設(shè)堅持人才培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、滿足企業(yè)行業(yè)對人才需求的原則,在人才培養(yǎng)方案與課程標(biāo)準(zhǔn)制定上實行了程序化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案與課程標(biāo)準(zhǔn)之前,專業(yè)教師深入企業(yè)開展廣泛調(diào)研,剖析電子、電氣、光伏、信息技術(shù)等領(lǐng)域企業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢,企業(yè)人才需求和工作崗位設(shè)置情況,形成專業(yè)調(diào)研報告后,邀請行業(yè)企業(yè)、職教專家對畢業(yè)生面向的企業(yè)工作崗位進行分析,確定職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),明確專業(yè)定位。堅持“以典型工作任務(wù)為中心設(shè)置學(xué)習(xí)課程、以職業(yè)能力發(fā)展順序為依據(jù)設(shè)置課程內(nèi)容、以典型產(chǎn)品制作為載體設(shè)計教學(xué)項目、以職業(yè)技能鑒定為參照設(shè)置技能訓(xùn)練”的原則,制定人才培養(yǎng)方案與課程開發(fā)方案,并將工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)理論和項目化教學(xué)理論應(yīng)用于課程建設(shè)中,形成項目化教學(xué)的課程模式。
以電子信息工程技術(shù)專業(yè)為例,通過企業(yè)調(diào)研,進行崗位分析與崗位描述后,得到典型的工作任務(wù)分析表(如下頁表1所示),然后將相互關(guān)聯(lián)的典型工作任務(wù)按職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)成長規(guī)律及難易程度進行分類,解構(gòu)傳統(tǒng)的學(xué)科體系,形成了以工作任務(wù)為載體的項目化課程體系,并制定出人才培養(yǎng)方案和各項目課程的教學(xué)目標(biāo)。
(二)以典型工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容的參照點,解構(gòu)重構(gòu)課程內(nèi)容
明確課程目標(biāo) 課程目標(biāo)是人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體體現(xiàn),是預(yù)期的課程教學(xué)的教學(xué)成果,即通過一門課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)方面達到的狀態(tài)。以《電子電路分析與制作》為例,課程目標(biāo)分為技術(shù)知識目標(biāo)、職業(yè)能力目標(biāo)和職業(yè)素質(zhì)目標(biāo),如表2所示。
項目化課程內(nèi)容設(shè)計 項目通常是指以生產(chǎn)一件具體的、具有應(yīng)用價值的產(chǎn)品為目的的任務(wù)。應(yīng)依據(jù)典型工作任務(wù)所需要達到的技能標(biāo)準(zhǔn)選擇課程內(nèi)容,設(shè)置教學(xué)項目。在橫向上,應(yīng)根據(jù)知識技能的難易程度,遵循由易到難的原則設(shè)置項目;在縱向上,應(yīng)根據(jù)職業(yè)能力的形成規(guī)律,遵循由學(xué)徒工、初級工到工程師、專家大師的成長規(guī)律設(shè)置項目教學(xué)內(nèi)容和技能訓(xùn)練順序。應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn):(1)具有清晰的工作(學(xué)習(xí))任務(wù),具有明確的成果展示;(2)具有完整的工作過程;(3)項目與企業(yè)實際生產(chǎn)過程有直接關(guān)系,具有一定的應(yīng)用價值;(4)學(xué)生能自己處理在項目中出現(xiàn)的問題;(5)學(xué)習(xí)結(jié)束時,師生能共同評價項目工作成果。在此基礎(chǔ)上,打破傳統(tǒng)學(xué)科體系的課程體系,構(gòu)建以典型工作任務(wù)分析為依據(jù)的項目課程,如電子類專業(yè)的基礎(chǔ)課程《電子電路分析與制作》是由傳統(tǒng)的學(xué)科體系課程《模擬電子技術(shù)》、《數(shù)字電子技術(shù)》、《電子技術(shù)試驗》、《電子技能訓(xùn)練》等課程解構(gòu)重構(gòu)而成的,其項目內(nèi)容與順序安排如表3所示。
(三)以職業(yè)能力發(fā)展為依據(jù),設(shè)計項目化的學(xué)習(xí)情境
學(xué)習(xí)情境是在工作任務(wù)和工作過程的背景下,將學(xué)習(xí)項目中的能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行基于教學(xué)論和方法論的轉(zhuǎn)換后,在學(xué)習(xí)項目框架內(nèi)構(gòu)成的主題學(xué)習(xí)單元。課程目標(biāo)確定后,根據(jù)課程目標(biāo)設(shè)計的項目載體,依據(jù)教學(xué)組織與學(xué)習(xí)規(guī)律的需要,為每一個項目設(shè)計若干個學(xué)習(xí)任務(wù)(情境),師生通過共同實施一個完整的“工作任務(wù)”而開展教學(xué)活動。為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力,僅有一個個抽象的工作任務(wù)還不夠,還需要進行學(xué)習(xí)情境(任務(wù))設(shè)計。
學(xué)習(xí)情境設(shè)計應(yīng)遵循的原則是:(1)在設(shè)計學(xué)習(xí)情境時,應(yīng)考慮本單元在項目課程中的地位以及本項目課程在人才培養(yǎng)方案中的地位,兼顧學(xué)習(xí)內(nèi)容的連貫性和持續(xù)性;(2)要熟悉項目描述的能力目標(biāo)與知識目標(biāo),任務(wù)的設(shè)計需要考慮學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律(由簡單到復(fù)雜)和職業(yè)能力成長規(guī)律(由學(xué)徒到專家);(3)教學(xué)情境的學(xué)習(xí)應(yīng)從學(xué)生學(xué)習(xí)和指導(dǎo)教師教學(xué)的角度設(shè)計內(nèi)容,兼顧學(xué)生自助式學(xué)習(xí);(4)應(yīng)明確評價成果形式,如產(chǎn)品、論文、服務(wù)等。我院為《電子電路分析與制作》課程“線性穩(wěn)壓電源設(shè)計與制作”項目設(shè)計的學(xué)習(xí)情境如下頁表4所示。
(四)以作品評價為依據(jù),以團隊合作為主體,實施過程與結(jié)果相結(jié)合的評價方式
根據(jù)項目化課程的特點,課程的考核以項目考核為單元,堅持以職業(yè)能力為本位的考核方式??己藭r,依據(jù)學(xué)生的職業(yè)能力表現(xiàn)評價學(xué)生的成績。在評價方案的制定與操作上應(yīng)堅持的原則是:(1)采取模塊化的考核方式,學(xué)習(xí)完一個項目后,進行一次項目總的考核,由各個項目得分構(gòu)成學(xué)生總的課程成績;(2)個人考核與團隊考核相結(jié)合,考核時注重個人得分與團隊得分相結(jié)合,確保學(xué)生的團隊合作精神培養(yǎng)與個體差異考核;(3)注重結(jié)果評價與過程評價相結(jié)合,教師考核學(xué)生是根據(jù)學(xué)生平時的表現(xiàn)與最后作品的完成情況給予計分,而不是單一地只看考核結(jié)果;(4)注重差異化評價。對于基礎(chǔ)較差、動手能力較差的學(xué)生,要建立成長檔案,從縱向發(fā)展的角度評價學(xué)生,鼓勵學(xué)生的進步,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
建立基于網(wǎng)絡(luò)平臺的豐富教學(xué)
資源,實施互動自助式學(xué)習(xí)模式
要充分利用世界大學(xué)城教師教學(xué)空間,建立項目化課程教學(xué)資源庫,利用課程資源導(dǎo)航、表格式教案讓學(xué)生能方便地找到學(xué)習(xí)資源,其中教學(xué)資源庫包括兩種類型:(1)課程資源導(dǎo)航,主要有課程介紹、課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、教學(xué)課件、作業(yè)試題庫、工程案例等;(2)項目任務(wù)學(xué)習(xí)導(dǎo)航,主要有某一學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)導(dǎo)航,包括教學(xué)背景、學(xué)習(xí)前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)中階段、學(xué)習(xí)后歸納階段,各階段含有豐富的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)資源,便于學(xué)生學(xué)習(xí)。
要充分利用網(wǎng)絡(luò)空間,教師空間賬戶與學(xué)生空間賬戶相互成為學(xué)習(xí)好友,成立學(xué)習(xí)群組,師生共同討論學(xué)習(xí)問題,教師布置教學(xué)作業(yè),學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)提交作業(yè),實施互動自助式教學(xué)模式。
我院電子類專業(yè)經(jīng)過幾年的專業(yè)建設(shè)和課程改革,初步探索了項目化課程的改革模式。通過對畢業(yè)生面向的職業(yè)崗位群的工作任務(wù)分析,重新解構(gòu)課程體系,打破原有學(xué)科體系的教學(xué)內(nèi)容,將相似、相同、相近的工作任務(wù)集成為一門課程,建立相對應(yīng)的項目實施教學(xué),設(shè)計對接工作崗位、以提升學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)情境,堅持教、學(xué)、做合一的項目教學(xué)方案,改進教學(xué)評價方式,培養(yǎng)學(xué)生形成相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì),旨在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率,同時滿足企業(yè)對人才的需求,取得了良好的效果。
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