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關(guān)鍵詞:跨境電商;跨境物流;跨境電子支付;對(duì)策
跨境電子商務(wù)(Cross-border electric commerce)是電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式,簡(jiǎn)稱跨境電商,是指不同國(guó)家或地區(qū)的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。傳統(tǒng)行業(yè)只有把握跨境電子商務(wù)變革機(jī)遇才能在未來(lái)的發(fā)展潮流中搶占先機(jī),立于不敗之地。
一、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)
1.我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
受2008年全球金融危機(jī)的影響,當(dāng)前世界仍處于緩慢的復(fù)蘇期,全球貿(mào)易的不景氣,加之我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的低迷態(tài)勢(shì),難以形成新的市場(chǎng)熱點(diǎn)。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)商家為開(kāi)拓市場(chǎng),尋求更多的貿(mào)易伙伴,開(kāi)始著力于跨境電商的發(fā)展,相較于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),跨境電商在降低流通費(fèi)用、減少流通環(huán)節(jié)、拉近與國(guó)外消費(fèi)者距離等方面有著鮮明的優(yōu)勢(shì)。
在國(guó)家政策支持下,我國(guó)跨境電子商務(wù)近幾年保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中國(guó)電子商務(wù)中心每年的《中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》顯示,2011年我國(guó)跨境電商規(guī)模達(dá)到1.7萬(wàn)億元,到2015年上半年,中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億,預(yù)計(jì)2015年全年將達(dá)到5.5萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)42.8%,占我國(guó)進(jìn)出口總值的17.3%。2015年上半年,中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)出口占比達(dá)到84.8%,進(jìn)口比例15.2%??缇畴娚探灰滓?guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步較快增長(zhǎng),在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重越來(lái)越高。跨境電商正在成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.市場(chǎng)趨勢(shì)
(1)跨境電商逐漸向中國(guó)質(zhì)造和中國(guó)品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下,全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移,使得中國(guó)產(chǎn)品在走向國(guó)際的優(yōu)勢(shì)在逐漸縮小,因此跨境電商的轉(zhuǎn)型升級(jí)在所難免。對(duì)比傳統(tǒng)商戶的品牌之爭(zhēng),各大電商平臺(tái)對(duì)有限的品牌資源爭(zhēng)奪則相對(duì)激烈,同質(zhì)化也更加嚴(yán)重,中小電商也在激烈的價(jià)格戰(zhàn)中意識(shí)到品牌的重要性。特別是在電子產(chǎn)品、智能產(chǎn)品等更新?lián)Q代快技術(shù)型產(chǎn)品方面,更加容易創(chuàng)牌成功。
(2)多元化經(jīng)營(yíng)“新藍(lán)?!保苊馔|(zhì)化“紅?!备?jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化。伴隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)與消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者的需求將更加個(gè)性化、差異化,跨境電商市場(chǎng)包括產(chǎn)品種類和銷售市場(chǎng)也將隨之呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)??缇畴娚痰漠a(chǎn)品銷售也將從傳統(tǒng)的服飾、3C產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)及配件逐漸拓展至奢侈品、汽車配件、食品藥品等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)行私人個(gè)性化定制產(chǎn)品。
(3)社交媒體平臺(tái)成為跨境電商銷售及拓展品牌影響力的必爭(zhēng)之地。大數(shù)據(jù)爆炸的今天,對(duì)于跨境電商行家來(lái)講,社交媒體營(yíng)銷是他們獲取用戶粉絲最主要的手段之一。網(wǎng)絡(luò)社交媒體憑借天然的“強(qiáng)互動(dòng)”屬性,幫助跨境電商企業(yè)以較低的成本達(dá)到產(chǎn)品銷售品牌傳播的目的,將商戶與客戶緊密的聯(lián)系在一起。目前比較常用的國(guó)外媒體投放主要有g(shù)oogle、Facebook、YouTube等等。合理利用社交媒體,做好營(yíng)銷投放計(jì)劃,在不同的階段,使用不同的營(yíng)銷推廣平臺(tái),也許可以獲得意想不到的效果。
二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素
1.消費(fèi)者文化差異
跨境電商核心是消費(fèi)文化差異。隨著用戶規(guī)模交易量迅速增長(zhǎng),消費(fèi)者的文化差異問(wèn)題顯得越來(lái)越突出。例如,在美國(guó)想買一臺(tái)電腦,要到各個(gè)品牌的網(wǎng)站去買,而中國(guó)一站式就可以解決,這就是國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣差異。同理,對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō),抓住“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”的機(jī)遇,對(duì)消費(fèi)者所在地區(qū)和國(guó)家的消費(fèi)文化、消費(fèi)習(xí)慣、傳統(tǒng)觀念等進(jìn)行研究和對(duì)比,尋找切入點(diǎn),才能更好地利用消費(fèi)文化的差異提升盈利空間。
2.跨境物流問(wèn)題
跨境物流存在成本與風(fēng)險(xiǎn)雙重問(wèn)題。如何在提高物流效率的同時(shí)降低物流成本,是每一個(gè)跨境電商都會(huì)苦惱的問(wèn)題。物流通常包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和配送環(huán)節(jié),是連通買賣雙方的重要橋梁紐帶,在電子商務(wù)中占有重要地位。商品交易與物流配送兩者是相伴隨而生。跨境電商的繁榮發(fā)展,必然會(huì)帶來(lái)物流行業(yè)的春天;物流配送體系的不完善也將會(huì)阻礙跨境電商的發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展,催生了一大批優(yōu)秀的物流企業(yè),帶動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)不斷升級(jí)的同時(shí),不僅滿足了現(xiàn)代物流多樣性和迅捷性的需要,在一定程度上降低了物流成本和風(fēng)險(xiǎn)。然而由于跨境貨物的數(shù)量呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng),對(duì)待貨物的包裝和分揀的不合格,長(zhǎng)途運(yùn)輸中貨物破損掉包現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,導(dǎo)致大量的貨物積壓或者延期交付,消費(fèi)者的貨物因距離面臨的風(fēng)險(xiǎn)也成倍增加,這些都影響著消費(fèi)者對(duì)于跨境交易的看法,制約著跨境電商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3.跨境支付安全及交易信用問(wèn)題
在跨境電商愈發(fā)紅火的今天,使用第三方支付平臺(tái)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)成本以及賬戶的安全,已經(jīng)成為影響跨境電商發(fā)展的重要因素??缇畴娮又Ц恫粌H關(guān)系著交易雙方的資金轉(zhuǎn)賬安全,也是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)貿(mào)易的核心所在。在跨境電子交易中,一方面存在著對(duì)第三方支付和銀行支付的安全性存在信任問(wèn)題,如電子支付的虛擬性;另一方面是對(duì)交易雙方信用的不信任,如假冒偽劣。同時(shí)在跨境電子支付的實(shí)際操作中,還會(huì)面臨各個(gè)國(guó)家的幣值、匯率的差異以及中外金融監(jiān)管的差異,資金的回收還存在不安全因素。如在2013年江蘇開(kāi)庭審理的“浮云木馬”盜竊案,通過(guò)網(wǎng)銀盜竊,讓世人對(duì)電子支付存在的風(fēng)險(xiǎn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
三、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新策略
1.物流模式的整合共通
融合物流供應(yīng)鏈??缇畴娚屉m與國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的物流配送有所不同,存在著運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)、成本很高的特點(diǎn),但也可以借鑒國(guó)內(nèi)外具備高效物流配送水平的電商,對(duì)擁有高交易量高資本高水平的大型跨境電商來(lái)說(shuō),可以自建物流配送體系,通過(guò)建立海外倉(cāng)的模式,既降低物流成本,又可以通過(guò)對(duì)外租賃減輕因可能發(fā)生的貨物堆積,還可以擴(kuò)大品牌的本地影響力。中小電商可以通過(guò)與現(xiàn)有的物流企業(yè)合作,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)組合選擇,給予客戶多種選擇,從而達(dá)到在提高物流效率的同時(shí)減少物流成本的目標(biāo)。
2.培養(yǎng)商戶與消費(fèi)者習(xí)慣
商品銷售模式是建立在針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為、心理的分析,在信息不對(duì)稱下產(chǎn)生的盈利空間。在大數(shù)據(jù)縱橫的時(shí)代,抓住“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”的機(jī)遇,抓住個(gè)性化定制。個(gè)性化定制生產(chǎn)不僅是消費(fèi)者通過(guò)與商戶協(xié)商定制消費(fèi)者心目中的產(chǎn)品,更是可以讓商戶通過(guò)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的搜集與挖掘,進(jìn)行消費(fèi)者行為模式分析。它可以讓企業(yè)在同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下?lián)碛胁町惢母?jìng)爭(zhēng)力,擁有塑造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系,增加消費(fèi)者粘性。同時(shí),以2012年底,海關(guān)總署副署長(zhǎng)呂濱在啟動(dòng)儀式上說(shuō):“鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5個(gè)城市,具有良好的經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ),具備開(kāi)展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的條件?!彪S著這5大城市的跨境電商試點(diǎn)工作的開(kāi)始,使得越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到跨境電商帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)空間以及便捷的消費(fèi)生活方式,跨境電商正逐漸改變著人們的生活方式和習(xí)慣,從意識(shí)上推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。
3.跨境支付一站式綜合服務(wù)體系
對(duì)于跨境電商,尤其是跨境B2C而言,一站式跨境支付綜合服務(wù)是其迫切需要。一站式跨境支付綜合服務(wù)體系是指在跨境貿(mào)易過(guò)程中能夠?yàn)閭€(gè)人和企業(yè)提供一站式跨境支付結(jié)算方案。一站式跨境綜合服務(wù)不僅便捷,很大程度避免了傳統(tǒng)跨境支付復(fù)雜而繁瑣的線下支付過(guò)程,而且能夠提供包括線上線下支付、信用支付、便攜式終端支付等多元化支付核心業(yè)務(wù),還包括更多的延伸,如跨境商業(yè)服務(wù)解決方案等。此前,上海自貿(mào)區(qū)的東方支付與跨境通平臺(tái)的開(kāi)展以及哈爾濱中俄跨境電子商務(wù)在線支付平臺(tái)等,都是國(guó)家在跨境電商迫切需求下提供的政策支持。因此,通過(guò)建設(shè)一站式跨境電商支付綜合服務(wù)體系,提供更安全的電子交易方式,能夠有效地緩解跨境電商對(duì)跨境支付的信任問(wèn)題
四、結(jié)束語(yǔ)
跨境電商的繁榮發(fā)展,雖然給我們帶來(lái)了便捷的生活方式,但是我們?nèi)匀坏镁璺睒s發(fā)展背后的危險(xiǎn)性,不能因此小覷而未做到防范于未然。但是,隨著國(guó)家對(duì)跨境電商利好政策的持續(xù)出臺(tái),消費(fèi)者需求的不斷增加,市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,各大電商平臺(tái)的積極推動(dòng),配套軟硬件的逐漸完善,可以預(yù)見(jiàn)我國(guó)跨境電子商務(wù)在未來(lái)的一段時(shí)間將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有利支持。
參考文獻(xiàn):
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[2]周柱龍.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素研究.2015年5月.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 影響因素
隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn),而且也帶來(lái)了宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為,電子商務(wù)的發(fā)展是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力,是世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)形式之際,我國(guó)如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù),參與全球經(jīng)濟(jì)一體化是值得我們探討的。
一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚,但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系,由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多(見(jiàn)表1),因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到了1200多億。
在2008年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7400萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到60℅。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍然存在一定距離,美國(guó)為71℅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)的使用率。(見(jiàn)表2)
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展雖然很快,但在重點(diǎn)群體中所占的比例卻很不均衡,大學(xué)生和辦公室職員兩個(gè)群體所占的比例大大超過(guò)了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員,中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟(jì)能力的原因暫不予考慮,而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說(shuō)明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里,電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴(kuò)展。
電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式,它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境狀況。盡管我國(guó)政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展,但由于我國(guó)各項(xiàng)社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備,相比發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)范、安全運(yùn)行的社會(huì)法規(guī)、誠(chéng)信環(huán)境不完備則是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。
二、影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的因素
1.國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策
目前我國(guó)還缺乏很多項(xiàng)發(fā)展電子商務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃,電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年,至今尚未在全國(guó)范圍內(nèi)容推廣開(kāi)來(lái)。國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。同時(shí)現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國(guó)政府在1997年7月頒布了《全球電子商務(wù)綱要》作為美國(guó)政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國(guó)政府電子商務(wù)工作組每年報(bào)告執(zhí)行情況,提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議,并促進(jìn)相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實(shí)施。
2.企業(yè)信息化建設(shè)滯后
目前,我國(guó)從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài),多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。并且,我國(guó)的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過(guò)程缺少對(duì)信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ),往往使此企業(yè)處于兩難的境地。
3.電子商務(wù)交易的安全性問(wèn)題
據(jù)調(diào)查,擔(dān)心信用卡號(hào)被竊取已經(jīng)成為影響人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易中存在的最大問(wèn)題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實(shí)性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,已成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中人們最為關(guān)心的問(wèn)題。
電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全;另一方面,則是由于大多數(shù)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,各產(chǎn)業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)作,將會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成不可估量的損失。
4.電子商務(wù)人才缺乏。
電子商務(wù)所需的人才分為三個(gè)層次:第一,技術(shù)服務(wù)支持層;第二,一般管理人員;第三,高級(jí)管理人員層。
我國(guó)第一層次人員還比較缺乏,電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求,甚至基木上沒(méi)有考慮到第三層次人員的培養(yǎng),對(duì)電子商務(wù)教育問(wèn)題解決不好,電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。
三、加快發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的主要措施
1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)巾場(chǎng)的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。
2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)在一國(guó)的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國(guó),美國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。
在亞洲,電子商務(wù)發(fā)展得比較好的國(guó)家,如日本、新加坡、韓國(guó)等,無(wú)一例外都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。全國(guó)只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)做得比較好,形成一定規(guī)模。從全國(guó)的范圍來(lái)看,我們?cè)诠饫|鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后,許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒(méi)有建立網(wǎng)點(diǎn),成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”。
3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全
企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時(shí),不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。來(lái)自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機(jī)密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對(duì)企業(yè)的生存帶來(lái)嚴(yán)峻的考驗(yàn),使之在竟?fàn)幹刑幱诓焕匚?。Internet電子商務(wù)的安全性問(wèn)題目前己成為大家關(guān)心的焦點(diǎn),如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫(kù)的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。
4.政府的支持和人才的培養(yǎng)
政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,需要政府加人力度,合理引進(jìn)資金投入,提高投資效率,建設(shè)更加安個(gè)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制,用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。
同時(shí)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)肯理等方而的專業(yè)人才,已加快我國(guó)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。
我國(guó)電子商務(wù)起步較晚,現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展,就必須認(rèn)真地找出問(wèn)題,提出切實(shí)可行的解決方案,踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下,積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作,促使我國(guó)電子商務(wù)健康,快速,穩(wěn)定地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]楊大翔.電了商務(wù)概論.復(fù)旦大學(xué)出版社, 2006.
本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境,存在的問(wèn)題,目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面,探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。
The 21st century are the information time, the tertiary industry unceasingly rise in the various countries' proportion, specially service industry, information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries, this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives, the various countries' electronic commerce unceasing improvement and the consummation, the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture
This text from of our country e- commerce environment of development, existing problem, how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present, probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 分析
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義,其內(nèi)容包含兩方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言,電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法,這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求,并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展,并不斷被賦予新的含義,開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心,也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向,具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù),對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
一、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的,因?yàn)椋阂环矫?,潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示,到2002年底,全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國(guó),據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示,截止2003年6月底,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn),比去年同期增長(zhǎng)48.5%,而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn),幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢公司Forrester估計(jì),2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元,到2006年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元,占全球零售額的18%,年均增長(zhǎng)率在30%以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年,盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,到2003年底,我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B(niǎo)2C的是274%,其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界,除電子商務(wù)市場(chǎng)以外,其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率,因此,其市場(chǎng)前景極為可觀。
二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題
1、 電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題
當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單:用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞,搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找,并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明,目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因,而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去,直到找到滿意價(jià)格的物品。
2、電子商務(wù)的安全性問(wèn)題
電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行,電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而,在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查,當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí),絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓(xùn)電子商務(wù)人才,使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。
3、電子商務(wù)管理的問(wèn)題
電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理,技術(shù)管理,服務(wù)管理等多方面,因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的,是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件,它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力,因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),決定電子商務(wù)的管理是不是有效,決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。
4、電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題
稅務(wù),是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行,造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此,在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí),需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機(jī)制。
5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
各國(guó)的國(guó)情不同,電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界,全球性的貿(mào)易活動(dòng),因此需要在電子商務(wù)交易過(guò)動(dòng)中建立相關(guān)的,統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn),以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)目前的問(wèn)題是概念不清,搞電子的商務(wù),搞商務(wù)的搞電子,呈現(xiàn)一種離散,無(wú)序,局部的狀態(tài)。因此,目前需要解決三個(gè)問(wèn)題:一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái);二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù),應(yīng)用是其龍頭,因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來(lái);三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
6、 電子商務(wù)的費(fèi)用支出問(wèn)題
由于金融手段落后,信用制度不健全,中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易,沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó),現(xiàn)金交易較少,國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付,而且國(guó)家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出,影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄,上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此,我們應(yīng)該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣,為我國(guó)B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。
7、電子商務(wù)的合同法律問(wèn)題
在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題;另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外,現(xiàn)有的技術(shù)還無(wú)法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性,保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。
三、 如何進(jìn)一步改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施
電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。從中長(zhǎng)期來(lái)講,應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo):
1、 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過(guò)程中,相關(guān)的中介組織,如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用,做好企業(yè)與政府部門的信息溝通,協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng),需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)等,使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),改善國(guó)內(nèi)用戶環(huán)境。
3、 加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)
目前,部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足:而沒(méi)有各個(gè)部門、行業(yè)信息的電子化,電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才,是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí),面對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題,政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù),這是責(zé)無(wú)旁貸的。
4、 加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo),開(kāi)展電子商務(wù)示范工程
通過(guò)實(shí)施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通;發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù),促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào),推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化;發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù),通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。
四、 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析
1、 縱深化趨勢(shì)
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色,制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
2、 個(gè)性化趨勢(shì)
個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁,個(gè)性化商品的深度參與成為必然?;ミB網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放,使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái),也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面,個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去,對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō),提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
3、專業(yè)化趨勢(shì)
面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人 消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購(gòu)買力強(qiáng),受教育程度高,消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>
二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B 2 B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō),以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。
4、 國(guó)際化趨勢(shì)
中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界,同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?;ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間,空間的限制,能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的障礙,這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì),技術(shù),資金,信息等的交流將起到革命年個(gè) 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此,我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上,變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí),國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。
5、 區(qū)域化優(yōu)勢(shì)
立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多,幅員遼闊的大過(guò),社會(huì)群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家,但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性,收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見(jiàn)的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃,配送體系建設(shè),市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí),采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。
6、 融合化趨勢(shì)
電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”,定位相同或相近,業(yè)務(wù)內(nèi)容相似,激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出,處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源,品牌,客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢(shì),但這畢竟是相對(duì)而言的,與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過(guò)程中必然采取收購(gòu)策略,主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化,專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì),每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的,客戶需求又是全方位的,所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。
總之,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn),成為各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展,各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國(guó)電子商務(wù)雖然還處在初始階段,面臨著體制,技術(shù),管理等諸多問(wèn)題,但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光,適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì),努力發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù),才能立于不敗之地。
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關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)狀;對(duì)策建議;銅山區(qū)
近年來(lái),銅山區(qū)農(nóng)業(yè)委員會(huì)按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新和打造區(qū)域農(nóng)業(yè)電商特色發(fā)展模式的總體部署,充分研究銅山區(qū)位和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),依托知名農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),將農(nóng)村電子商務(wù)作為農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)來(lái)打造,實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的融合,倒逼農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí),初步形成利用數(shù)據(jù)資源服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的“銅山模式”。2015年全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)銷售額21億元,2016農(nóng)村電子商務(wù)銷售額突破30億元,帶動(dòng)就業(yè)2000多人,其中鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售5.2億元,比去年增加12%,“綠色”、“無(wú)公害”和“有機(jī)”認(rèn)證各類農(nóng)產(chǎn)品,通過(guò)電子商務(wù)模式,源源不斷地銷售到全國(guó)各地。
1發(fā)展現(xiàn)狀
1.1創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè),打造農(nóng)業(yè)政產(chǎn)學(xué)研結(jié)合高地
為推動(dòng)銅山農(nóng)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展戰(zhàn)略,區(qū)農(nóng)委經(jīng)過(guò)多方努力,與上海復(fù)旦大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心達(dá)成技術(shù)支撐和幫扶戰(zhàn)略,同上海1號(hào)店簽訂農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)合作協(xié)議,在銅山成立上海1號(hào)店—徐州農(nóng)產(chǎn)品特色館,實(shí)現(xiàn)了區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的集聚和網(wǎng)上銷售。依托銅山國(guó)家園區(qū)創(chuàng)高農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,完成“銅山農(nóng)產(chǎn)品特色館”的公益平臺(tái)建設(shè),將銅山各類農(nóng)產(chǎn)品供求信息及時(shí)出去,有效解決農(nóng)民銷售問(wèn)題。區(qū)農(nóng)委又與南京分點(diǎn)公司合作,通過(guò)“優(yōu)鮮田園”微店,將單集粉絲、棠張?zhí)}卜及茅村香油等銅山特色農(nóng)產(chǎn)品,銷往江、浙、滬等地。鼓勵(lì)返鄉(xiāng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),如茅村鎮(zhèn)回鄉(xiāng)大學(xué)生牛炳棟開(kāi)辦的綠野園藝公司,以培育銷售多肉植物為主,2016年完成網(wǎng)上銷售6300多萬(wàn)元。區(qū)農(nóng)委通過(guò)各種渠道為農(nóng)村電商積蓄人才,傳授電子商務(wù)概論、運(yùn)作模式以及電子使用等知識(shí),幫助企業(yè)和個(gè)人建立電子商務(wù)平臺(tái)及各類網(wǎng)店,2016年新增網(wǎng)店和微店120多家,網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售5.2億元,農(nóng)資網(wǎng)上銷售110萬(wàn)元。
1.2統(tǒng)籌整合資源,完善覆蓋全區(qū)的電商服務(wù)體系區(qū)
農(nóng)委立足為農(nóng)村電商服務(wù)到位,融合銅山植保物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控等為農(nóng)服務(wù)平臺(tái),建設(shè)銅山農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái),設(shè)立區(qū)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)中心。健全了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、設(shè)施農(nóng)業(yè)智能化應(yīng)用、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)溯源和農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)流通六大體系。和銅山郵電局合作,利用“郵樂(lè)購(gòu)”電子商務(wù)平臺(tái)和郵政物流配送優(yōu)勢(shì),建設(shè)覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商綜合服務(wù)平臺(tái),在園區(qū)設(shè)立區(qū)級(jí)電商綜合服務(wù)中心,通過(guò)推廣鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品電商中心模式以點(diǎn)帶面,在各鎮(zhèn)(場(chǎng)、街道)建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái),村級(jí)設(shè)立服務(wù)點(diǎn),高效整合全區(qū)所有農(nóng)業(yè)資源,第一時(shí)間共享全區(qū)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品供求信息,更加快捷高效地服務(wù)“三農(nóng)”。
1.3強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo),加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)力度
銅山區(qū)位優(yōu)越,交通發(fā)達(dá),全區(qū)設(shè)施蔬菜、食用菌、奶牛奶業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品“三品”認(rèn)證和龍頭企業(yè)數(shù)量江蘇省名列第一。全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的空間的潛力巨大,引導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷農(nóng)產(chǎn)品大有可為。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)重在人才建設(shè)。為此,我們充分利用“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)萬(wàn)人培訓(xùn)計(jì)劃”,組織大學(xué)生村官、復(fù)員軍人、農(nóng)村青年、種養(yǎng)大戶和合作社成員等人員,邀請(qǐng)省內(nèi)專家系統(tǒng)講授電子商務(wù)概論、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)作模式以及電子標(biāo)簽技術(shù)使用等知識(shí),指導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人建立電子商務(wù)平臺(tái)及各類網(wǎng)店,并在培訓(xùn)期間安排現(xiàn)場(chǎng)參觀農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范企業(yè)、示范點(diǎn),向他們傳授利用電商模式的成功經(jīng)驗(yàn)。2016年累計(jì)培訓(xùn)2000多人次,接受培訓(xùn)人員在京東、淘寶、天貓和上海1號(hào)店等平臺(tái)新注冊(cè)網(wǎng)店500余家。
1.4突出政策引導(dǎo),推動(dòng)全區(qū)農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化政策扶持,區(qū)農(nóng)委制定出臺(tái)了《關(guān)于加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,利用農(nóng)業(yè)部“信息進(jìn)村入戶”工程項(xiàng)目和省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)補(bǔ)助資金,鼓勵(lì)、支持農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)和個(gè)人的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。依托區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),加強(qiáng)同電信、銀行、交通等部門合作,以物流配送、產(chǎn)品包裝、金融支付、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、宣傳推廣等為重點(diǎn),引進(jìn)一批第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu),大力發(fā)展順豐、中通、圓通等物流點(diǎn)建設(shè),加大對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)電商改造。為充分激發(fā)市場(chǎng)活力,進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)主導(dǎo)作用,我們堅(jiān)持“引導(dǎo)不主導(dǎo),扶持不干預(yù),服務(wù)不包攬”的原則,將企業(yè)、網(wǎng)商、服務(wù)商等主體推到前臺(tái),促進(jìn)銅山農(nóng)業(yè)電商企業(yè)、網(wǎng)店在數(shù)量和質(zhì)量雙提升。
2存在問(wèn)題
【關(guān)鍵詞】勃利縣 農(nóng)村電子商務(wù) 問(wèn)題 對(duì)策
一、勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展
2015年以來(lái),在縣委書記、縣長(zhǎng)的主要領(lǐng)導(dǎo)下,勃利縣委、縣政府出臺(tái)了《勃利縣加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》和《勃利縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》,并設(shè)立500萬(wàn)元專項(xiàng)扶持資金全力扶持縣域電商企業(yè)發(fā)展。同時(shí),積極開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村發(fā)展論壇,創(chuàng)辦青年創(chuàng)業(yè)示范基地,引導(dǎo)農(nóng)村青年、婦女發(fā)展農(nóng)村電商;加快農(nóng)村電商扶貧步伐,探索精準(zhǔn)扶貧新路徑新模式;推進(jìn)村級(jí)電子商務(wù)與農(nóng)村電商融合發(fā)展;鼓勵(lì)農(nóng)民專業(yè)合作社、招募電商合伙人開(kāi)設(shè)農(nóng)村電商網(wǎng)店,積極發(fā)展“電子商務(wù)特色農(nóng)業(yè)”,推動(dòng)電子商務(wù)與生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閑旅游、工藝制品等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
(二)首家農(nóng)村電商服務(wù)站落戶大四站
在人民銀行“互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融”行動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)下,大四站鎮(zhèn)率先成立勃利縣首個(gè)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,郵儲(chǔ)銀行對(duì)大四站農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站進(jìn)行了信貸支持,縣農(nóng)村信用社也有信貸投放意向,目前雙方正在積極洽談中。大四站電子商務(wù)服務(wù)站中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、2688商城、郵儲(chǔ)銀行、蘇寧易購(gòu)、悠樂(lè)生活網(wǎng)等各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多個(gè)項(xiàng)目,用一站式服務(wù)的方法向區(qū)域內(nèi)的村民提供日常購(gòu)物、農(nóng)特產(chǎn)品銷售、代買代賣、金融理財(cái)?shù)鹊南盗谢菝駱I(yè)務(wù),解決了部分村民不懂電腦、網(wǎng)上銷售難等問(wèn)題。該服務(wù)站依托申通、天天、快捷、全峰、中通、百世匯通、國(guó)通等七家快遞公司解決了大四站鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展中物流難題。同時(shí)它作為物流倉(cāng)儲(chǔ),從此網(wǎng)購(gòu)回來(lái)的商品無(wú)須親自前往縣城去取,村民們不僅可以購(gòu)買商品,通過(guò)服務(wù)站還可以將農(nóng)產(chǎn)品出售到全國(guó)各地,增加農(nóng)民的收入。
二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
(一)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
完善、高效的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)迅速、安全發(fā)展的前提。勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展起步較晚,相關(guān)的設(shè)施建設(shè)雖取得一定進(jìn)步,但許多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍不完善,相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)也未真正深入基層,沒(méi)有做到真正為農(nóng)村居民服務(wù),信息傳遞渠道不通暢。
(二)對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不到位
對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不到位,阻礙了勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái),勃利縣農(nóng)村人口多,基礎(chǔ)差,底子薄,農(nóng)村教育相對(duì)落后,造成了農(nóng)民文化素質(zhì)偏低,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)缺乏認(rèn)識(shí),加上受自身的消費(fèi)行為習(xí)慣影響與傳統(tǒng)觀念束縛,農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)缺乏足夠信心,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用認(rèn)識(shí)模糊。同時(shí)農(nóng)民上網(wǎng)率不高,對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)支付安全也缺乏足夠信任。
(三)缺乏電子商務(wù)人才
勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)人才建設(shè)方面較為滯后,受農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的限制,一些懂得電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)管理的人員不愿意到農(nóng)村基層工作;農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)技術(shù)掌握水平較低,接受新鮮事物方面慢,對(duì)于政府部門推行的電子商務(wù)平臺(tái)心存疑慮,農(nóng)村本身培養(yǎng)電子商務(wù)人員存在極大困難,這使得勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏,影響了勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)的快速健康發(fā)展。
三、解決對(duì)策
(一)完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為使勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)得以有效開(kāi)展,需保證農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的傳媒和載體,沒(méi)有高速廉價(jià)的信息網(wǎng)絡(luò),農(nóng)村電子商務(wù)將無(wú)法開(kāi)展。因此,要加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高信息體系建設(shè)的規(guī)模和水平,要建立傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)面向農(nóng)村居民的信息服務(wù),配備必要的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備,提高農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施科技含量和使用效率;同時(shí),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,推進(jìn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、種養(yǎng)殖專業(yè)大戶,建立多渠道、多層次、多形式的主體信息窗口;再次,政府應(yīng)為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供良好的環(huán)境,包括法制環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境,要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求研究制定發(fā)展的總體思路和重大戰(zhàn)略,落實(shí)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)扶持、補(bǔ)貼政策。認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問(wèn)題,建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系,利用先進(jìn)的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式,優(yōu)化流通機(jī)制和過(guò)程,優(yōu)化資源配置,針對(duì)網(wǎng)下物流難以送達(dá)勃利縣偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的問(wèn)題,政府應(yīng)注重財(cái)政補(bǔ)貼政策的落實(shí),使農(nóng)村電子商務(wù)在宏觀調(diào)控中得到加強(qiáng)。
(二)注重農(nóng)民電子商務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)
現(xiàn)階段,勃利縣農(nóng)民對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的對(duì)認(rèn)識(shí)仍處于概念階段,當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意識(shí)。同時(shí),農(nóng)民也要充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的可行性、必要性、時(shí)代性、復(fù)雜性,對(duì)這種大數(shù)據(jù)時(shí)代的新生事物培養(yǎng)興趣,并且能夠正確看待;相關(guān)部門可組織懂得專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)管理的人員到農(nóng)村進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展的宣傳推廣,引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)習(xí)使用電子商務(wù)信息技術(shù),讓農(nóng)村電子商務(wù)從概念階段向務(wù)實(shí)階段轉(zhuǎn)化。
(三)加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)
勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,要以一定的人才基礎(chǔ)為保障,電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù),農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)信息的采集和,農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的分析和反饋,農(nóng)村市場(chǎng)的管理和調(diào)節(jié),都需要專業(yè)的電子商務(wù)人才,相關(guān)部門可與各類大中專學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校進(jìn)行密切合作,培養(yǎng)適合農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的人才,鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生參與到農(nóng)村基層工作中;要加大農(nóng)村教育的力度,提高農(nóng)民的整體文化素質(zhì),讓更多的人認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù),對(duì)農(nóng)民進(jìn)行電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的培訓(xùn),加強(qiáng)勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。