前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第1篇

廠家選擇什么樣的銷售通路模式，是零級(jí)、一級(jí)、二級(jí)還是三級(jí)呢？不同的銷售通路模式，廠家應(yīng)該采取什么樣的策略來(lái)最大限度的發(fā)揮通路成員經(jīng)銷商的作用呢？

廠家經(jīng)常采取的通路模式主要如下：（見(jiàn)圖）

根據(jù)以上的銷售通路模式圖，以廠家與消費(fèi)者的接觸形式，筆者將銷售通路模式分為三種類型：

第一種類型是廠家直銷型。即公司的產(chǎn)品不通過(guò)任何中間間環(huán)節(jié)，直接到達(dá)消費(fèi)者手中。如戴爾電腦、安利產(chǎn)品等。

第二種類型是省、市總經(jīng)銷。即公司在某省或某市找一家經(jīng)銷商，獨(dú)家經(jīng)銷公司產(chǎn)品在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售活動(dòng)，再由該經(jīng)銷商在規(guī)定區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)尋找二級(jí)經(jīng)銷商再由二級(jí)經(jīng)銷商找三級(jí)和零售店，通過(guò)層級(jí)分銷，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品最終到達(dá)消費(fèi)者手中。如保潔和一些手機(jī)廠家等。

第三種類型是廠家設(shè)立省級(jí)、市級(jí)分公司（辦事處）型。即廠家在某省或某市設(shè)立分公司或辦事處，再通過(guò)分公司或辦事處在負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)尋找二級(jí)批發(fā)商或零售商，通過(guò)縮短通路來(lái)實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中。

一、廠家直銷通路模式的適用范圍、利與弊、操作的要點(diǎn)

1、適用范圍：用戶比較成熟且目標(biāo)群體相對(duì)明確，有一定的產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)，有較強(qiáng)的支付能力，一次性采購(gòu)的金額比較大，對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)要求比較高，產(chǎn)品物流比較方便。如大宗的設(shè)備（機(jī)床）、辦公用品（電腦）、汽車配件（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱）、飼料添加劑等。

2、利與弊

利：沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，可將更多的利益讓渡給用戶，用戶容易接受和購(gòu)買公司的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難搶走用戶，除非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也采取直銷，或價(jià)格更低，或產(chǎn)品性能更優(yōu)化，或服務(wù)更好，總之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想搶走用戶，就必須付出更大的代價(jià)或更多的成本。

弊：公司的銷售費(fèi)用可能很高，因?yàn)橛脩羧后w龐大且分布廣泛，直接與用戶打交道，需要配置更多的銷售人員和技術(shù)服務(wù)人員，相對(duì)工資和交通費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用較高。

3、操作要點(diǎn)：

（1）引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)銷售人員，銷售人員寧缺勿濫，加強(qiáng)銷售培訓(xùn)，使所有的銷售人員既是技術(shù)專家又是營(yíng)銷高手，提高銷售的效率與效益；

（2）在一些專業(yè)性的報(bào)刊雜志等媒體上做專業(yè)性的廣告，擴(kuò)大品牌知名度和產(chǎn)品知名度，使一些潛在用戶能獲知公司及公司產(chǎn)品信息，使其盡快的找到公司；

（3）把握住用戶的關(guān)鍵性人物，使之了解和認(rèn)同公司和公司產(chǎn)品對(duì)他帶來(lái)的利益及與現(xiàn)合作廠家和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在，獲得關(guān)鍵性人物支持。

二、省、市級(jí)總經(jīng)銷模式的適用范圍、利與弊、操作的要點(diǎn)

1、適用范圍：消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)頻率高，每次消費(fèi)的數(shù)量小，消費(fèi)者購(gòu)買地點(diǎn)的隨意性大，且購(gòu)買方便。銷售零售點(diǎn)分散且規(guī)模小，要求一定量的資金支持和提供送貨上門(mén)服務(wù)。快速消費(fèi)品如飲料、食品等，比較適合這一模式。

2、利與弊

利：廠家可借助經(jīng)銷商的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的熟悉程度、資金實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)能力等快速將公司產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上鋪開(kāi)造勢(shì)，快速提升公司產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上的品牌知名度和市場(chǎng)占有率，從而實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品以最小的投入，最快的速度，獲取最大的市場(chǎng)份額。

弊：省、市級(jí)總經(jīng)銷商可能將公司產(chǎn)品放在一個(gè)不重要的位置，使得公司產(chǎn)品在該區(qū)域的銷售要死不死，要活不活的痛苦狀況?；蛘呤枪井a(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上達(dá)到一定的規(guī)模后，公司產(chǎn)品的品牌知名度已逐步建立，由于經(jīng)銷商過(guò)多追求短期利益，可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品市場(chǎng)秩序混亂，竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重，零售商的利潤(rùn)越來(lái)越薄，市場(chǎng)陷入崩潰。總經(jīng)銷商力量強(qiáng)大，不斷的向公司提出促銷政策和降低價(jià)格等無(wú)理要求，甚至以拒銷公司產(chǎn)品為借口要脅公司?？傊?，總經(jīng)銷商強(qiáng)大后，公司的命運(yùn)完全撐控在經(jīng)銷商的手中，給公司的市場(chǎng)調(diào)整和市場(chǎng)的可持續(xù)性發(fā)展帶來(lái)了很多麻煩。

3、操作要點(diǎn)：

（1）廠家在尋找經(jīng)銷合作伙伴的時(shí)候，一定要對(duì)經(jīng)銷商精挑細(xì)選。首先要有一個(gè)經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)。資金實(shí)力要考慮其自有資金、經(jīng)營(yíng)資金、資金來(lái)源、毛利狀況、公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資金等，資信狀況要了解其負(fù)債率、是否有與其他廠家的經(jīng)濟(jì)糾紛等，銷售能力要了解其銷售額、銷售范圍、銷售地位排名、用于銷售方面的時(shí)間分配等，銷售態(tài)度要了解其經(jīng)營(yíng)想法、對(duì)公司產(chǎn)品的銷售態(tài)度等，銷售潛力要了解短中期公司產(chǎn)品能銷售到何種狀況等。然后對(duì)照這一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)目標(biāo)經(jīng)銷商進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇最適合公司的經(jīng)銷商并不一定是最大的經(jīng)銷商；

（2）與經(jīng)銷商共同銷售。負(fù)責(zé)總經(jīng)銷市場(chǎng)銷售的廠家代表，開(kāi)始時(shí)應(yīng)將自己的大部分精力放在與總經(jīng)銷商一起去開(kāi)發(fā)下線網(wǎng)絡(luò)上，主要是說(shuō)服總經(jīng)銷商的現(xiàn)有下線網(wǎng)絡(luò)銷售公司產(chǎn)品，然后開(kāi)展一些基礎(chǔ)終端工作，包括店面的生動(dòng)化布置（POP、公司產(chǎn)品的位置、堆放等）、店面的促銷推廣活動(dòng)培訓(xùn)總經(jīng)銷商的下線經(jīng)銷商，提高他們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)能力和產(chǎn)品知識(shí)；

（3）控制總經(jīng)銷商的核心客戶?？偨?jīng)銷商底下一些有一定規(guī)模和實(shí)力且有能力的二級(jí)經(jīng)銷商，銷售代表要經(jīng)常性的拜訪他們，與他們交朋友，建立良好的感情關(guān)系。也可以將他們開(kāi)發(fā)為準(zhǔn)一級(jí)客戶，從總經(jīng)銷商那劃一塊區(qū)域出來(lái)，由準(zhǔn)一級(jí)商精耕細(xì)作，其享受的政策和待遇比總經(jīng)銷商要低，但二級(jí)商或零售商又要高，且其銷量計(jì)總經(jīng)銷商的銷量。這樣一則可以培育和扶持下一代的一級(jí)經(jīng)銷商，二則對(duì)總經(jīng)銷商進(jìn)行有效的控制，讓總經(jīng)銷商感覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)的壓力；

（4）處理好市場(chǎng)沖突。銷售代表可運(yùn)用策略有：一說(shuō)，二控，三收，四罰。一說(shuō)是指在開(kāi)發(fā)總經(jīng)銷商就要跟他講清楚公司的銷售政策，不能跨區(qū)域銷售；二控是指銷售代表要時(shí)刻關(guān)注總經(jīng)銷商的貨物走向，控制其貨源；三收是指如果一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商有沖貨，銷售代表要責(zé)令經(jīng)銷商收回貨物；四罰是指對(duì)沖貨的經(jīng)銷商進(jìn)行罰款、斷貨甚至解除合同關(guān)系的處罰。

三、省級(jí)、市級(jí)分公司（辦事處）通路模式的適用范圍、利與弊、操作要點(diǎn)

1、適用范圍：市場(chǎng)容量比較大，市場(chǎng)秩序比較好，縣級(jí)和鎮(zhèn)（街）三批或零售商有一定的資金實(shí)力，信譽(yù)高，從分公司或辦事處到達(dá)各零售點(diǎn)物流方便，公司的產(chǎn)品線長(zhǎng)，品種系列多，總體銷售量大。如海爾的工貿(mào)公司。

2、利與弊

利：可擺脫省、市級(jí)總經(jīng)銷對(duì)市場(chǎng)和公司的控制，按公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售政策運(yùn)作市場(chǎng)，銷售網(wǎng)絡(luò)相對(duì)健康，市場(chǎng)成長(zhǎng)穩(wěn)中有升，確保市場(chǎng)可持續(xù)性的發(fā)展。

弊：銷售成本和費(fèi)用相對(duì)于總經(jīng)銷商制要大，資金回籠的速度慢，庫(kù)存積壓和資金風(fēng)險(xiǎn)大，市場(chǎng)剛進(jìn)入期成長(zhǎng)緩慢，很多如政府、媒體等關(guān)系需要協(xié)調(diào)。

3、操作的要點(diǎn)

（1）銷售人員盡量本地化。除一些片區(qū)經(jīng)理、銷售骨干外，其他的銷售人員可以采取本地化。一則他們對(duì)本地的風(fēng)土人情和地形比較熟悉，二則他們均為本地人，相對(duì)一些費(fèi)用可以節(jié)約，三則他們用本地化的語(yǔ)言與客戶溝通比較親切。

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)；消費(fèi)方式；消費(fèi)行為；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)概述

網(wǎng)購(gòu)形象來(lái)說(shuō)就是把傳統(tǒng)的商店直接搬回家，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行挑選并購(gòu)買自己需要的商品，專業(yè)來(lái)講就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索商品信息，通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，進(jìn)行電子支付，通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物比較多的是B2B、B2C網(wǎng)站，以及后來(lái)類似返利網(wǎng)站的興起，也對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站起到了巨大的宣傳推動(dòng)作用，最重要的是帶動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)這種消費(fèi)形式的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)優(yōu)勢(shì)分析

（一）價(jià)格更低廉

在傳統(tǒng)的購(gòu)物營(yíng)銷模式中，顧客拿到商品，各個(gè)商也會(huì)賺得很大的利益，而在網(wǎng)上購(gòu)物成本則十分低廉，而且通過(guò)全國(guó)性的大物流公司，多是合作伙伴，貨物往往只須幾天就到您手中，而價(jià)格也是傳統(tǒng)價(jià)格的一半。

（二）消費(fèi)自由

針對(duì)一些個(gè)性強(qiáng)的顧客群體，不喜歡實(shí)體店銷售人員的緊密跟隨，不斷追問(wèn)，而網(wǎng)上購(gòu)物可以讓他們隨心所欲進(jìn)行挑選，也可以避開(kāi)擁擠的人群，以更輕松的方式進(jìn)行選購(gòu)。

（三）購(gòu)物更便捷

網(wǎng)上購(gòu)物類似傳統(tǒng)購(gòu)物相比要靈活的多，客戶可以隨時(shí)挑選所需商品，且沒(méi)有地域性的約束，只需要客戶在家里打開(kāi)電腦，就可以輕松購(gòu)物，而且賣家負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，在很短的時(shí)間內(nèi)就可以完成。

（四）節(jié)省時(shí)間

現(xiàn)在人們時(shí)間非常緊張，都沒(méi)有太多的時(shí)間去實(shí)體店購(gòu)物，而網(wǎng)購(gòu)可以邊休閑娛樂(lè)邊購(gòu)物，還可以貨比N家，檢索到幾家相同款式，再進(jìn)行挑選，找到最合適的一家。

（五）商品種類多

網(wǎng)上商品品種多樣，種類齊全，更重要的是價(jià)格低廉，讓我們消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)挑選中意商品。

三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)劣勢(shì)分析

（一）商品不能適體驗(yàn)

網(wǎng)上商品只是呈現(xiàn)給我們圖片和文字，而對(duì)于商品是否合適于我們，我們其實(shí)也是非常茫然地，以造成不必要的麻煩。

（二）實(shí)物和照片差距太大

由于網(wǎng)上瀏覽圖片信息，在商品色差上定會(huì)有所改變，那么消費(fèi)者收到貨品，就會(huì)感覺(jué)和實(shí)物不一樣，這就不如在商場(chǎng)里買的放心。

（三）商品信息描述不清

由于購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，缺少了更直觀的認(rèn)識(shí)，當(dāng)遇到商品問(wèn)題是，與商家在線交談更不比實(shí)體銷售人員交談方便，易對(duì)商品產(chǎn)生誤解，網(wǎng)購(gòu)失敗。

（四）物流太慢、貨物受損

雖然現(xiàn)在物流發(fā)展的比較迅速，但是所發(fā)送的商品也比較多，物品在不同地區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)也費(fèi)時(shí)間，另外在管理方面也比較欠妥，因此貨物在運(yùn)送的同時(shí)有的也會(huì)受到損壞，當(dāng)特殊時(shí)間交易量多的時(shí)候，可看到許多物流公司貨堆如山，讓人不寒而栗。

（五）售后服務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題

現(xiàn)在有很多的商家對(duì)于顧客在商品銷售之后存在的問(wèn)題，采取不予理會(huì)或者令消費(fèi)者不滿意的的方式解決，像是需要退貨的情況對(duì)方百般無(wú)理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任，消費(fèi)者沒(méi)有售后保障，購(gòu)物存在風(fēng)險(xiǎn)。

（六）付款安全問(wèn)題

雖然現(xiàn)在電子支付已經(jīng)在不斷完善之中，但是仍然有許多消費(fèi)者深受其害，現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)支付方式仍然采用靜態(tài)密碼，增加了黑客木馬的侵入，被偷窺以及密碼被盜，以致我們消費(fèi)者遭受財(cái)產(chǎn)損失。

四、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)劣勢(shì)的建議

（一）設(shè)計(jì)體驗(yàn)軟件

就商品不能試體驗(yàn)可以開(kāi)發(fā)并利用軟件技術(shù)，買賣雙方將商品采取三維立體動(dòng)畫(huà)展示其效果，像是穿戴服飾類，可以將個(gè)人身形照片傳入商家所提供的軟件區(qū)域，進(jìn)行對(duì)比使用。若是技術(shù)不允許顧客就要對(duì)自己有所了解，選擇相應(yīng)的尺寸。

（二）規(guī)范拍照流程

針對(duì)實(shí)物與照片差距太大，我們可以規(guī)范拍照流程，也可以多家店鋪瀏覽圖片或者在線詢問(wèn)店家，綜合感受其顏色差距。

（三）加強(qiáng)客服描述

商品內(nèi)容描述不清是讓我們消費(fèi)者十分頭疼的，需要網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施，問(wèn)卷調(diào)查搜集顧客通常遇到的問(wèn)題，商家可以在商品詳情進(jìn)行公開(kāi)。商家可以多聘用這類客服，方便顧客咨詢。

（四）改進(jìn)物流環(huán)節(jié)

物流速度及貨品損壞，則更需要物流公司自身進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部管理，物品包裝嚴(yán)格仔細(xì)。同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可以選擇自己較熟悉，較大的物流公司，國(guó)家還應(yīng)健全相關(guān)法規(guī)，為物流的安全配送提供保障。

（五）加強(qiáng)售后

售后問(wèn)題我們可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)，上傳有效憑證，以待淘寶客服審核。若是依舊沒(méi)有得到解決，可直接進(jìn)入寶貝頁(yè)面進(jìn)行申請(qǐng)維權(quán)。

（六）安全體系的建立

電子支付不安全一直是讓消費(fèi)者非常焦慮的，可以利用第三方支付平臺(tái)，設(shè)置較高的安全級(jí)別；建立有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)法律和制度。

綜上所述，網(wǎng)購(gòu)這種消費(fèi)方式已漸漸深入人心，其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)也已表明，優(yōu)勢(shì)方面我們每個(gè)人深有體會(huì)，其不足我們也要不斷完善，不論是商家還是我們消費(fèi)者，都應(yīng)該盡自己的一份責(zé)任，共同打造完美網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]時(shí)啟亮.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011-07：5-9.

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第3篇

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；o2o模式；利弊關(guān)系

一、關(guān)于o2o經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ礁攀?/p>

o2o即OnlineToOffline，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)交易只是在線上，即客戶在網(wǎng)上支付交易金額，而如今020的運(yùn)作模式是互聯(lián)網(wǎng)交易的一大突破，即線下支付線上的商品，也就是說(shuō)顧客可以享受所謂的貨到付款，這不僅滿足了顧客的不同需求，也讓o2o在無(wú)形中增加了用戶數(shù)量。雖然o2o0與C2B有異曲同工之妙，但其發(fā)展速度與前景決定了它將會(huì)超過(guò)電商，稱為中國(guó)電子商務(wù)的新一輪領(lǐng)跑者。

o2o模式中最典型的例子就是團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)能夠興起一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，另一方面是基于其十分優(yōu)惠的折扣，顧客可以訂購(gòu)到平時(shí)訂不到的商品，也可以花比平時(shí)更低的價(jià)格。但是這樣的運(yùn)行模式總會(huì)有其弊，這就像超市里的打折商品，打折促銷的人流量永遠(yuǎn)高于平時(shí)的數(shù)量，但顧客很少會(huì)光臨第二次，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的作用就只是給線下商家提供了平臺(tái)供顧客付款和挑選的，這樣往往只能帶來(lái)短暫的利益收入。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的蘇寧易購(gòu)在短短的兩年內(nèi)發(fā)展成國(guó)內(nèi)5大電商之一，線下的資源和用戶的數(shù)量讓他在線上線下獲得了巨大成就，也正是這樣的良性互動(dòng)才鑄就了蘇寧的成功。

就像水循環(huán)一樣，蒸發(fā)和降水都是必不可少的環(huán)節(jié)，只有兩者和諧運(yùn)行才能使大自然的水生生不息，線上引導(dǎo)與線下引導(dǎo)也是如此，只有齊頭并進(jìn)，均衡發(fā)展才能得到利益顧客雙豐收。

如果能將中線上線下的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)充分發(fā)展，讓其運(yùn)作模式進(jìn)入良性循環(huán)，再?gòu)念櫩偷氖褂皿w驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度出發(fā)，定能使o2o的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的突破，o2o的發(fā)展趨勢(shì)是勢(shì)不可擋的，我們要將這種趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，讓顧客花的舒心，商家賺的開(kāi)心，這也是o2o發(fā)展過(guò)程中應(yīng)努力去實(shí)現(xiàn)和踐行的目標(biāo)[1]。

二、餐飲業(yè)進(jìn)軍o2o的優(yōu)點(diǎn)

帶動(dòng)消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)、提高品牌知名度、加強(qiáng)用戶緊密度是o2o最大的特點(diǎn)。它對(duì)餐飲行業(yè)的帶動(dòng)有如下優(yōu)點(diǎn)。

（一）o2o模式帶動(dòng)餐飲行業(yè)不斷地推陳出新

對(duì)于餐飲行業(yè)吸引新客戶和發(fā)展新客戶o2o模式會(huì)起到了很大的作用，為了達(dá)到滿足新客戶的需求必須不斷地推陳出新；適應(yīng)市場(chǎng)需求，讓客戶主動(dòng)地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)準(zhǔn)確、快速、低廉的形式找到我們，為開(kāi)發(fā)客戶提供了優(yōu)越的便利條件。也就是說(shuō)，o2o模式使餐飲行業(yè)加強(qiáng)了線上和線下的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通。推動(dòng)了餐飲行業(yè)的快速發(fā)展。

（二）o2o模式利于餐飲行業(yè)節(jié)約成本

傳播范圍廣、迅速、低成本是線上服務(wù)信息的優(yōu)越性，這與線下需要大量的人力物力投入差距甚遠(yuǎn)。餐飲行業(yè)降低投入，節(jié)約成本利用線上平臺(tái)統(tǒng)一管理，不但方便與客戶的溝通，互動(dòng)，還可以提供更優(yōu)越的服務(wù)。

（三）o2o模式有利于餐飲行業(yè)提升品牌形象

o2o模式不但利于餐飲行業(yè)品牌形象的提升還可以降低成本。為了將餐飲行業(yè)的消費(fèi)水平和方式提升到新的高度，可以將服務(wù)實(shí)行在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)或手機(jī)平臺(tái)等高端技術(shù)平臺(tái)上進(jìn)行推廣、預(yù)訂、交流、投訴建議等服務(wù)[2]。為了幫助餐飲企業(yè)吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，得到更廣泛消費(fèi)人群的認(rèn)可和惠顧，餐飲企業(yè)也可利用高端手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工具與客戶形成良好的溝通模式，將客戶帶動(dòng)到線下消費(fèi)。

（四）o2o有利于建立完善的管理體制和服務(wù)系統(tǒng)

餐飲企業(yè)建立完善的管理體制和服務(wù)系統(tǒng)并全面提升服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)o2o模式是非常有利的，O2o模式把線上線下聯(lián)系到一起，建立了精準(zhǔn)、高效的服務(wù)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)和支付系統(tǒng)。

（五）o2o有利于企業(yè)處理公關(guān)事件

由于近幾年食品安全事故大量的被曝光，在這個(gè)人們對(duì)食品安全問(wèn)題特別重視和懷疑的年代，一旦發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題，o2o平臺(tái)能夠首當(dāng)其沖的將事故處理的最新發(fā)展?fàn)顩r和結(jié)果展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，第一時(shí)間與消費(fèi)者進(jìn)行快速有效的溝通互動(dòng)，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的辦法，取得消費(fèi)者的信任和減少消費(fèi)者的恐慌和對(duì)企業(yè)的信任危機(jī)。

三、餐飲業(yè)進(jìn)軍o2o面臨的問(wèn)題

o2o使餐飲行業(yè)達(dá)到了很多為人稱贊的益處，但實(shí)現(xiàn)o2o模式對(duì)餐飲行業(yè)也是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，目前餐飲企業(yè)面臨著各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，問(wèn)題如下：

（一）行業(yè)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)體系的欠缺

國(guó)內(nèi)各行業(yè)實(shí)現(xiàn)o2o模式遇到的最大阻礙就是行業(yè)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)體系的欠缺。技術(shù)的提升和精準(zhǔn)化建設(shè)是o2o模式首要要求。中餐企業(yè)的管理企業(yè)遠(yuǎn)達(dá)不到西餐管理的規(guī)范，所以中式餐廳比西餐實(shí)現(xiàn)o2o模式困難得多，如肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等。想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)到管理加強(qiáng)、程序改變，在o2o模式下完成大的挑戰(zhàn)依然是很困難的事情，雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在不斷的普及但總的來(lái)說(shuō)仍然還非常落后[3]。

（二）缺少綜合型人才和隊(duì)伍

將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)利用的如云得水又對(duì)餐飲行業(yè)及其熟悉的高素質(zhì)綜合性人才的嚴(yán)重匱乏，是國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)進(jìn)軍o2o面臨的最大難題。資金投入、經(jīng)營(yíng)模式、菜品口味、營(yíng)銷方法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)水平等方面是餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，而專業(yè)的素養(yǎng)、充足的專業(yè)人才和高素質(zhì)的人才才是餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素。餐飲行業(yè)進(jìn)軍o2o面臨的最大問(wèn)題就是高素質(zhì)人才的欠缺，這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)包括快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用高素質(zhì)人才的需求是一大阻礙[4]。

（三）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)陌生，o2o平臺(tái)不完整

線下商戶進(jìn)入線上會(huì)遇到很多問(wèn)題和障礙，線上電商進(jìn)入線下也會(huì)遇到各種困難，o2o模式就是要通過(guò)平臺(tái)把線上線下統(tǒng)一起來(lái)。阻礙來(lái)源很多，例如與現(xiàn)實(shí)不符的平臺(tái)設(shè)計(jì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的用戶不知曉真實(shí)的需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)從下手，老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不了解，想當(dāng)然的指導(dǎo)，具有從眾心理盲目投資等等，更有甚者連最基本的電腦軟件設(shè)備都不具備。

四、餐飲o2o必須具備3個(gè)規(guī)范化

建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是餐飲行業(yè)面臨上述三個(gè)問(wèn)題的最關(guān)鍵問(wèn)題，更加精細(xì)的劃分，餐飲行業(yè)要想實(shí)行o2o模式必須具備以下3類規(guī)范化。

（一）服務(wù)體系規(guī)范化

由于餐飲行業(yè)內(nèi)部配備基本的計(jì)算機(jī)設(shè)備能力欠缺，更加缺少相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)人員和高素質(zhì)技術(shù)人員，而且餐飲行業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用能力和信息化程度偏低，所以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)交流還存在一定的阻礙，對(duì)于快速、高效、精準(zhǔn)的得到用戶提供的數(shù)據(jù)是很困難的，這些問(wèn)題是整個(gè)o2o平臺(tái)運(yùn)行效能和結(jié)果的極大障礙。

（二）訂單系統(tǒng)的規(guī)范化

訂單體系最重要的規(guī)范是需要一致的訂單流程和訂單格式。規(guī)范的訂單流程和訂單格式是用戶信息、訂餐信息和資金信息的順暢傳達(dá)和處理的必備條件。而且評(píng)定項(xiàng)目效果、計(jì)算員工業(yè)績(jī)，訂單對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的要點(diǎn)，平臺(tái)用戶體驗(yàn)的好壞和訂單處理的快慢是存在最直接的聯(lián)系的。

（三）支付體系的規(guī)范化

支付體系是現(xiàn)金流的載體，也是每個(gè)企業(yè)的最重要部分。在信息化進(jìn)入人們生活的今天線上與線下的支付還未找到特別好的應(yīng)用方案，但簡(jiǎn)單的線下支付和簡(jiǎn)單的線上支付都已經(jīng)有了屬于自己的支付體系。所以在對(duì)二維碼、NFC、SiMPass等最新支付技術(shù)掌握的基礎(chǔ)上研究出一套低成本、高效率、低風(fēng)險(xiǎn)的支付體系也是支付體系規(guī)范化的重中之重。（作者單位：南京審計(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬紅春.O2O電子商務(wù)模式在我國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].科技世界，2012，（9）.

[2] 姜奇平.O2O商業(yè)模式剖析[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2011，（7）.

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第4篇

關(guān)鍵詞：消費(fèi)社會(huì)；微信功能；異化

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2015）21-0275-01

據(jù)騰訊企鵝智庫(kù)的《微信平臺(tái)首份數(shù)據(jù)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，微信已變成了一個(gè)蘊(yùn)含巨大經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力的“現(xiàn)象產(chǎn)品”。微信直接帶動(dòng)的信息消費(fèi)規(guī)模已達(dá)952億元，生活消費(fèi)規(guī)模已達(dá)110億元，其中娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)生活消費(fèi)的最大支出，規(guī)模為58.91億元。微信日益成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，與消費(fèi)聯(lián)系日益緊密，構(gòu)建起了現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)新模式，以微信為媒介的消費(fèi)模式與傳統(tǒng)購(gòu)買模式有哪些異同，微信功能的多樣化給人們帶來(lái)的利與弊有哪些？筆者試圖從消費(fèi)社會(huì)學(xué)理論出發(fā)，分析微信及其功能在消費(fèi)社會(huì)中的異化。

波德里亞是法國(guó)當(dāng)代著名的思想家和哲學(xué)家。他運(yùn)用符號(hào)學(xué)的方法對(duì)消費(fèi)社會(huì)進(jìn)行研究，獨(dú)具創(chuàng)新地提出了符號(hào)消費(fèi)和符號(hào)價(jià)值以及符號(hào)拜物教的思想，為消費(fèi)文化的研究提供了新的理論視角。他認(rèn)為符號(hào)消費(fèi)操縱整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)形態(tài)。人們把一切物品賦予了符號(hào)的意義，以消費(fèi)來(lái)提升自我的價(jià)值。商品以符號(hào)形式構(gòu)建出人與物的關(guān)系模式，符號(hào)消費(fèi)控制著人們的思想，發(fā)揮著規(guī)范人、統(tǒng)治人意識(shí)形態(tài)的作用。

一、微信變異為購(gòu)物商場(chǎng)

“消費(fèi)者與物的關(guān)系因而出現(xiàn)了變化：他不會(huì)再?gòu)奶貏e用途上去看這個(gè)物，而是從它的全部意義上去看全套的物。它們不再是一串簡(jiǎn)單的商品，而是一串意義，因?yàn)樗鼈兿嗷グ凳局鼜?fù)雜的高檔商品，并使消費(fèi)者產(chǎn)生一系列更為復(fù)雜的動(dòng)機(jī)?！雹偃藗兏L(fēng)地使用微信，某種程度上試圖占有微信背后的深層符號(hào)價(jià)值，巧妙地凸顯自己的身份與地位。傳統(tǒng)意義上的社交工具主要功能是移動(dòng)通訊，為身處各方的人們隨時(shí)隨地的相互聯(lián)系和溝通提供了便利，人們切實(shí)感受到“地球村”時(shí)代的便利，實(shí)現(xiàn)了“天涯若比鄰”的神話。如今，環(huán)顧周圍，微信與購(gòu)物掛鉤，微信變成了營(yíng)銷市場(chǎng)，成為商家下一個(gè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)場(chǎng)。利用二維碼掃描進(jìn)行O2O折扣；通過(guò)查看附近的人進(jìn)行營(yíng)銷信息的植入；通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)+朋友圈+公眾平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷；通過(guò)漂流瓶進(jìn)行品牌營(yíng)銷。②“誰(shuí)先吃透微信營(yíng)銷，誰(shuí)就占領(lǐng)了3億人！”“占領(lǐng)年輕人的市場(chǎng)，就必須占領(lǐng)微信這塊營(yíng)銷陣地”

二、微信功能轉(zhuǎn)換：滿足欲望的工具

（一）微信購(gòu)物――個(gè)性化“雜貨店”

“豐富與盤(pán)算的綜合，就是雜貨店。雜貨店實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)的綜合活動(dòng)。它不把同類的商品并置在一起，而是采用符號(hào)混放，把各種材料都視為全部消費(fèi)符號(hào)的部分領(lǐng)域?！雹蹅鹘y(tǒng)的雜貨店變成了微信購(gòu)物圈，在微信朋友圈上，消費(fèi)者可以瀏覽琳瑯滿目的商品，商品都是虛擬環(huán)境中通過(guò)圖片、文字和視頻等多種方式完美地展現(xiàn)在你的面前，只要消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買，虛擬的物品就會(huì)借助物流公司，自然來(lái)到你身旁。微信購(gòu)物更顯示出了“符號(hào)”消費(fèi)的重要意義，實(shí)體消費(fèi)早已風(fēng)光不再，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在某種情況下就是虛擬的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)消費(fèi)，人們?cè)谫?gòu)物網(wǎng)站上流連忘返，在消費(fèi)之中尋找著幸福和自我滿足。更加讓人驚奇的是，如今的消費(fèi)者早已不滿足于甘當(dāng)被動(dòng)的角色，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)讓大眾有變成銷售者的機(jī)會(huì)，任何人只有擁有基本的上網(wǎng)設(shè)備就可以把自己的物品擺在網(wǎng)絡(luò)中出售，隨著出售者范圍的擴(kuò)大化，消費(fèi)者和出售者的角色混雜在用一個(gè)人身上會(huì)大為普遍，這種消費(fèi)文化將更加深刻地影響到我們的思維、意識(shí)和行為。

（二）社交互動(dòng)――虛偽的關(guān)切服務(wù)

“關(guān)切服務(wù)機(jī)制本身就是一種生產(chǎn)機(jī)制，它生產(chǎn)交流、服務(wù)的人際關(guān)系。它的目的是生產(chǎn)關(guān)切，卻必定要同時(shí)生產(chǎn)和再生產(chǎn)出距離感、交流障礙、昏暗和嚴(yán)峻。”④對(duì)于微信社交的自由、平等、隨性和開(kāi)放的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被不斷地放大且形成了巨大的營(yíng)銷效應(yīng)。微信朋友圈里面充滿著各種代購(gòu)信息，反映著消費(fèi)符號(hào)在大眾話語(yǔ)中的廣泛傳播，而這種流行機(jī)制背后折射出的是消費(fèi)社會(huì)“到處都泛濫著虛偽的自發(fā)性、個(gè)性化話語(yǔ)、情感性和背景式個(gè)人關(guān)系”。有網(wǎng)民戲言“人生就像朋友圈，你永遠(yuǎn)不知道身邊哪一個(gè)好友會(huì)成為下一個(gè)代購(gòu)”，朋友圈與代購(gòu)考驗(yàn)著人與人之間的情感交流，朋友關(guān)系變成了消費(fèi)關(guān)系，代購(gòu)在出售著友情，用友情為商品買單，變成了人情綁架。

三、總結(jié)與反思

“消費(fèi)世紀(jì)是徹底異化的世紀(jì)，商品的邏輯支配著整個(gè)文化、、人際關(guān)系，以至個(gè)體的幻象和沖動(dòng)?！雹菰谙M(fèi)社會(huì)時(shí)代，微信的功能被具體化和操縱化，變成了被“形象、符號(hào)和可消費(fèi)的范型”。微信的符號(hào)化和象征意義早已超越了微信本身。人們使用微信通話、語(yǔ)音聊天、上網(wǎng)沖浪、娛樂(lè)交流的過(guò)程也是一種“吸收符號(hào)及被符號(hào)吸收”的過(guò)程。微信普及后，人們?cè)僖矝](méi)有真實(shí)的交流、面對(duì)面體會(huì)，人與人之間關(guān)系變得冷漠、沉寂，人們沉迷在虛擬符號(hào)世界里，無(wú)法再審視自己真實(shí)的需求。面對(duì)微信我們帶來(lái)的異化，人們已經(jīng)開(kāi)始反思和改變，許多組織和個(gè)人呼吁大家關(guān)閉微信，重回真實(shí)世界，提升媒介素養(yǎng)，構(gòu)建和諧的消費(fèi)倫理觀念。

注釋：

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第5篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè)集團(tuán) 財(cái)務(wù)集權(quán)化 利與弊

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)集團(tuán)在財(cái)務(wù)上采取了集權(quán)管理,對(duì)分支機(jī)構(gòu)和子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)集中控制。企業(yè)集團(tuán)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,必須根據(jù)戰(zhàn)略要求對(duì)其資源合理配置,強(qiáng)化總部資源調(diào)配職能,實(shí)行集權(quán)式財(cái)務(wù)管理是企業(yè)集團(tuán)的必然選擇。

集權(quán)制財(cái)務(wù)管理是在企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一籌劃監(jiān)控之下的運(yùn)行系統(tǒng),通過(guò)建立有序運(yùn)行機(jī)制、多元的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的約束機(jī)制,對(duì)成員企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)施全面、統(tǒng)一、高效的管理和監(jiān)控,充分發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì),使其真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效益。雖然分權(quán)制在一定程度上有充分調(diào)動(dòng)成員企業(yè)的積極性的功效,但很容易形成資金分散,內(nèi)部管理混亂,財(cái)務(wù)失控,這正是一些企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始衰落的主要原因。

集團(tuán)公司財(cái)務(wù)集權(quán)是指總部集中投資決策權(quán)、財(cái)務(wù)承諾權(quán)、融資權(quán)、人事權(quán)和工資制定權(quán);而將子公司定位于一個(gè)執(zhí)行和操作的機(jī)構(gòu)。其特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

1、資金由總部統(tǒng)管理,一線子公司的主要款項(xiàng)支付都是通過(guò)集團(tuán)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一支付,各一線公司的主要銷售回款也集中存放在集團(tuán)資金中心。

2、采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)來(lái)對(duì)子公司進(jìn)行管理。子公司職能部門(mén)受子公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)受總公司職能部門(mén)直線管理。

3、總部財(cái)務(wù)部、資金管理部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部的集權(quán)程度最高;而對(duì)營(yíng)銷企劃部門(mén)、工程管理中心等部門(mén),總部更多的是通過(guò)制定政策和營(yíng)理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程和監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行,以指導(dǎo)、服務(wù)于子公司。

一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集權(quán)管理的有利方面

1、有利于加強(qiáng)對(duì)下屬單位的監(jiān)督

通過(guò)對(duì)集團(tuán)實(shí)行財(cái)務(wù)集權(quán)管理,增強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)下屬單位的監(jiān)控力度,建立全透明管理和監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò),消除會(huì)計(jì)信息失真,完善企業(yè)內(nèi)部控制體系。同時(shí)合理對(duì)子公司釋放相應(yīng)的權(quán)力,以財(cái)務(wù)管理進(jìn)步促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步,提高集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、有利于提高經(jīng)營(yíng)的效率和效果

通過(guò)實(shí)施“集中控制、分層管理”模式下的財(cái)務(wù)集權(quán)管理,既保證了集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略在子公司的貫徹執(zhí)行,盡量調(diào)動(dòng)了子公司自主組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的積極性,促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致及集團(tuán)內(nèi)部資源的利用效率,最終將有助于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化。

3、財(cái)務(wù)集權(quán)有針對(duì)子公司的權(quán)力制約體制

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,子公司權(quán)力的不斷擴(kuò)大,行業(yè)利潤(rùn)率的不斷變薄集團(tuán)型企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)子公司的事中控制。此外子公司在經(jīng)營(yíng)上具有相當(dāng)?shù)莫?dú)立性,但由于在資金、聲譽(yù)、產(chǎn)業(yè)鏈上的聯(lián)系,單個(gè)子公司的行為可能導(dǎo)致集團(tuán)共用資源的破滅,會(huì)給整個(gè)企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)毀滅性的影響,財(cái)務(wù)集權(quán)可以有效地預(yù)防和制止這類事件的發(fā)生。

4、有利于集團(tuán)的財(cái)務(wù)預(yù)算控制

實(shí)施財(cái)務(wù)集權(quán)化管理有利于集團(tuán)的財(cái)務(wù)預(yù)算控制,有利于抓好效益預(yù)算與現(xiàn)金流量預(yù)算,不斷拓寬財(cái)務(wù)預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算精度,加大財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的考核力度,真正使預(yù)算起到剛性約束作用。財(cái)務(wù)集約化在預(yù)算方面的主要工作內(nèi)容為:制訂預(yù)算編制規(guī)程,指導(dǎo)子公司及直屬單位編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算,匯總編制集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算,檢查和監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的偏差提出處理建議;審核子公司提出的預(yù)算目標(biāo)調(diào)整申請(qǐng);組織集團(tuán)內(nèi)部各單位財(cái)務(wù)預(yù)算完成情況的年度考評(píng);提交財(cái)務(wù)考核與評(píng)價(jià)報(bào)告;審核預(yù)算執(zhí)行單位的預(yù)算外支出申請(qǐng)。

5、有利于強(qiáng)化資金管理

集團(tuán)應(yīng)該通過(guò)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施情況,依據(jù)目標(biāo)管理的原則編制傘面詳細(xì)的預(yù)算體系,包括銷售采購(gòu)預(yù)算、成本費(fèi)用預(yù)算、重大項(xiàng)臼支出預(yù)算等,保證集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施以及日常的經(jīng)營(yíng)按照預(yù)先制定的戰(zhàn)略運(yùn)行,使之不偏離戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)然,全面預(yù)算應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的顱算管理體系,集團(tuán)應(yīng)當(dāng)根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整預(yù)算體系,對(duì)于未實(shí)現(xiàn)預(yù)算日標(biāo)的子公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析原因,分清責(zé)任,屬于人為原岡的應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)懲罰,屬于外界不可抗力的因素,應(yīng)當(dāng)重新制定預(yù)算體系。另外,集團(tuán)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)資金籌集、使用的管理,由專門(mén)的財(cái)務(wù)部來(lái)統(tǒng)籌集團(tuán)內(nèi)部的資金收支情況,使之符合全面預(yù)算管理的要求。

6、有利于降低集團(tuán)整體的經(jīng)營(yíng)成本

隨著企業(yè)集用的發(fā)展和多元化戰(zhàn)略的實(shí)施,子公司不斷成立,企業(yè)集團(tuán)通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理后以吸收存款的方式把集團(tuán)內(nèi)各公司暫時(shí)閑置和分散的資金集中起來(lái),再以發(fā)放貸款的形式分配給集團(tuán)內(nèi)需要資金的公司,從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)資金相互調(diào)劑余缺。通過(guò)資金的回籠和資金的調(diào)度,使集團(tuán)從更高層次參與下屬公司的管理,強(qiáng)化了資本經(jīng)營(yíng)。同時(shí),有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)資金時(shí)間價(jià)值和成本的認(rèn)識(shí),促進(jìn)各所屬企業(yè)注意經(jīng)濟(jì)核算,合理有效地運(yùn)用資金。

7、有利于統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧

集團(tuán)公司實(shí)行集權(quán)制財(cái)務(wù)管理,可以從整個(gè)集團(tuán)的角度出發(fā),在對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際情況,綜合考慮統(tǒng)一規(guī)劃公司的稅收戰(zhàn)略,合理平衡稅負(fù),調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資金結(jié)構(gòu),制定出集團(tuán)的宏觀規(guī)劃,使各子公司都能圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)開(kāi)展具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集權(quán)管理的不利方面

1、子公司的發(fā)展受到一定限制

由于財(cái)務(wù)管理權(quán)限高度集中于母公司,以至于在公司發(fā)展時(shí)期挫傷了公司的靈活性和創(chuàng)

造性,這樣在財(cái)務(wù)上事事都受制于母公司。那么根據(jù)彈性原理,子公司的財(cái)務(wù)彈性將非常小,不能適合越來(lái)越趨于彈性的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和變化,造成財(cái)務(wù)體制僵化,人員積極性低下,從而給集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成影響。

2、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集權(quán)管理缺乏科學(xué)性

對(duì)于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)治理的理念滯后,不是從科學(xué)和市場(chǎng)的角度分析集團(tuán)治理模式和發(fā)展模式,對(duì)集團(tuán)本身的特性不了解和重視,也就無(wú)從產(chǎn)生和更新集團(tuán)模式的各種理念。對(duì)于集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的缺乏科學(xué)性,一味迎合集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,不是高度集權(quán),就是高度分權(quán),而不是站在企業(yè)集團(tuán)根本目的和財(cái)務(wù)管理的客觀立場(chǎng)考慮財(cái)務(wù)管理模式,尤其未能結(jié)合集團(tuán)特性和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的特性的角度來(lái)分析,結(jié)果反而不能給予經(jīng)營(yíng)管理提供有修正作用的財(cái)務(wù)導(dǎo)向。

3、集團(tuán)財(cái)務(wù)集權(quán)管理工具單一

報(bào)表是主要管理工具,由于各種原因,企業(yè)管理者通過(guò)一些方式對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行合法和非合法的操作,從而使會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)性受到影響。集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)信息已不準(zhǔn)確,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更無(wú)法有效控制,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也難以得到有效控制。

4、缺乏有效的財(cái)務(wù)監(jiān)控機(jī)制

企業(yè)集團(tuán)本身沒(méi)有建立起貫通母子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,財(cái)務(wù)監(jiān)督往往各自為政。母子公司間缺乏有效的配合與制約。財(cái)務(wù)監(jiān)督各行其是。一般而言,無(wú)效治理是內(nèi)部控制機(jī)制的主要問(wèn)題。子公司由于擁有相對(duì)獨(dú)立的投資決策權(quán)、財(cái)務(wù)調(diào)度權(quán),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,有時(shí)會(huì)偏離母公司的要求,加之內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督缺少力度,內(nèi)部審計(jì)部門(mén)有名無(wú)實(shí),這些都會(huì)導(dǎo)致母公司對(duì)子公司財(cái)務(wù)監(jiān)督失控。財(cái)務(wù)監(jiān)督重事后、輕事前,缺乏全過(guò)程性。財(cái)務(wù)監(jiān)督主要是對(duì)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督,我國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)監(jiān)督主要集中在事后的反饋性控制,缺乏事前、事中的防護(hù)性和反饋性控制。

5、績(jī)效考核不科學(xué),缺乏有效的財(cái)務(wù)約束與激勵(lì)機(jī)制

母公司對(duì)于子公司的考核指標(biāo)往往只重視短期利潤(rùn)指標(biāo),缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略指標(biāo),只重視收益的數(shù)量,不重視質(zhì)量。這樣就使得子公司的經(jīng)理人短期機(jī)會(huì)主義行為嚴(yán)重,甚至不惜損害集團(tuán)的長(zhǎng)久利益。財(cái)務(wù)約束的缺乏使得子公司內(nèi)部人控制現(xiàn)象嚴(yán)重,成奉很高,子公司的很多行為,如在職消費(fèi)、過(guò)度投資都嚴(yán)重偏離了集團(tuán)的整體利益。一些經(jīng)理為了取得更高的報(bào)酬或者晉升,一味作假帳,粉飾經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),造成財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的低下。激勵(lì)手段單一,主要為固定年薪和少量獎(jiǎng)金,缺乏長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制,經(jīng)理人努力工作的積極性不高,消極工作現(xiàn)象普遍存在。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,企業(yè)集團(tuán)采用財(cái)務(wù)集權(quán)存在有利有弊,集權(quán)、分權(quán)沒(méi)有絕對(duì)好壞之分,集團(tuán)公司總是在一定的發(fā)展階段、戰(zhàn)略、已具備的條件之下選擇適合自身發(fā)展的管理模式,并且管理模式也不是成不變的,正所謂合久必分,分久必合?？傊?企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行集中和集權(quán)管理,要考慮企業(yè)自身實(shí)際情況,進(jìn)行全面、細(xì)致地規(guī)劃,穩(wěn)步推進(jìn),而千萬(wàn)不能急于求成。

參考文獻(xiàn):

[1]張俊霞.集團(tuán)型企業(yè)財(cái)務(wù)集中與集權(quán)管理研究.中國(guó)外資,2008;4

[2]孫宏莉,李文.淺議集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理的集權(quán)與分權(quán).商業(yè)經(jīng)濟(jì),2006;10

[3]韓麗爽.企業(yè)集團(tuán)集權(quán)制財(cái)務(wù)管理體制研究.現(xiàn)代商業(yè),2008;27

[4]王國(guó)海.淺談集團(tuán)公司財(cái)務(wù)集權(quán)管理.交通企業(yè)管理,2008;23