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網(wǎng)絡媒體調(diào)研報告范文第1篇

由于網(wǎng)絡的便利性，越來越多的消費者開始依賴網(wǎng)絡，汽車這種耐用消費品的消費者更是如此。根據(jù)艾瑞網(wǎng)的《2010年中國網(wǎng)民汽車消費行為調(diào)研報告》，高達75.9%的網(wǎng)民將互聯(lián)網(wǎng)作為購車決策的首要信息來源，有超過九成的汽車企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)對汽車品牌的影響力有明顯的放大作用。人人公司旗下全球首家基于SNS的實名制專業(yè)汽車問答網(wǎng)站車問網(wǎng)就是在認識到網(wǎng)絡媒體對汽車品牌重大營銷價值的前提下應運而生的。

自2011年4月初正式上線以來，車問網(wǎng)既專注于汽車領域信息的權威，又將Web 2.0的互動性和真實性發(fā)揮到極致，目前其實名注冊用戶已達到近400萬，日網(wǎng)頁瀏覽量已超過100萬，高峰時可達近200萬。

此前中國的主流汽車網(wǎng)絡媒體――門戶網(wǎng)站的汽車頻道和垂直類的汽車網(wǎng)站，雖然在為企業(yè)提供信息渠道和信息量方面擁有得天獨厚的優(yōu)勢，但在滿足不同用戶特定的信息需求、精準找到某類消費者方面同SNS網(wǎng)站相比依然望塵莫及，消費者在最終決策性環(huán)節(jié)的關鍵問題上還是無法得到有效可靠的答案。而SNS網(wǎng)站完全解決了這個問題，它除了具有傳統(tǒng)網(wǎng)站信息的功能以外，更滿足了人們對社會化網(wǎng)絡的互動需求，用戶不僅是信息的使用者，也是信息的者和加工者，其積極性和粘性均會大大提升。

數(shù)據(jù)顯示，人人網(wǎng)的每個用戶平均擁有187個好友，每個人都在人人網(wǎng)的平臺上構建起了以自我為中心的人際關系群，這個關系群移植到車問網(wǎng)上，用戶可以分主題、分人群、分車型、分汽車品牌等來關注不同的好友，當車問網(wǎng)用戶提出問題后，所有關注與之相關的主題、車型或品牌的用戶都可以即時看到問題，并進行相應評論，這樣既保證了問題的輻射廣度，也能快速形成友好、活躍的問答氣氛。車問網(wǎng)總經(jīng)理修宇表示：“車問網(wǎng)會成為這樣一個產(chǎn)品，用戶有關買車的一切問題，能夠在這一優(yōu)質(zhì)的SNS環(huán)境下獲得可信賴的回答”。

3月23日，車問網(wǎng)全新汽車主頁上線，繼網(wǎng)羅了汽車專業(yè)問答、汽車資訊、車型參數(shù)、報價、圖片等信息之后，還在人人網(wǎng)公共主頁的基礎上加入車問網(wǎng)特有的汽車元素。汽車主頁擁有公共主頁的全部功能，可以通過日志、相冊等形式，把信息傳遞給每個關注者。關注者在人人網(wǎng)上會接收到新鮮事提醒，還可以通過轉發(fā)將信息進行二次傳播，讓自己的好友看到。同時，汽車主頁彌補了公共主頁缺少專業(yè)汽車內(nèi)容的不足，內(nèi)容上包含幾乎所有的汽車品牌和車型，涵蓋導購、試駕、自駕游、改裝、二手車等深受關注的主題領域，讓每一個關心車、喜歡車的用戶都能找到自己關注的汽車或者主題。

網(wǎng)絡媒體調(diào)研報告范文第2篇

關鍵詞：網(wǎng)絡媒體；從業(yè)者；從業(yè)狀況

中圖分類號：g2192文獻標識碼：a文章編號：16710169(2012)04011006目前，國內(nèi)學界對網(wǎng)絡媒體研究的諸多方面都在不斷深入，但對網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的研究尚不多見。2009年7月至12月，筆者所在的課題組對全國網(wǎng)絡媒體從業(yè)者基本狀況進行了一次大規(guī)模的問卷調(diào)查，調(diào)查分布在全國15個省市的48家主要網(wǎng)絡媒體，力圖通過大量的數(shù)據(jù)采集與分析，呈現(xiàn)我國網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的基本狀況，以期為我國網(wǎng)站管理者、經(jīng)營者提供一些有價值的參考，并為學界相關后續(xù)研究打下基礎。

一、基本概念及調(diào)研方法

（一）基本概念

1網(wǎng)絡媒體。對網(wǎng)絡媒體的界定，主要有兩種觀點：一是廣義而言，凡是借助互聯(lián)網(wǎng)信息和進行信息服務的所有網(wǎng)站都是網(wǎng)絡媒體，不僅包括傳統(tǒng)媒體與政府宣傳機構所創(chuàng)辦的網(wǎng)站，也包括其他行業(yè)、企業(yè)和個人等創(chuàng)辦的網(wǎng)站。二是狹義而言，只有從事新聞信息的編輯、，創(chuàng)造一定社會效益和經(jīng)濟效益的網(wǎng)站才是網(wǎng)絡媒體。也就是說，只有經(jīng)過行業(yè)管理部門批準、具有新聞信息資質(zhì)的網(wǎng)站才是網(wǎng)絡媒體。

顯然，狹義的理解更加具有中國特色，我們的研究選取這一界定。根據(jù)這一界定，目前我國的網(wǎng)絡媒體可以細分為兩類：即新聞網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站新聞頻道。

2網(wǎng)絡媒體從業(yè)者。媒體從業(yè)者的界定，廣義而言，媒體從業(yè)者是指凡是與媒體組織建立了一定人事或勞動關系的人員，以及無其他固定職業(yè)，專業(yè)為媒體寫作的自由撰稿人。狹義而言，媒體從業(yè)者僅指在媒體中利用自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能構建了媒體功能的內(nèi)在機制，而使媒體的功能能夠產(chǎn)生和發(fā)揮，媒體的特性能夠保持的人員\[1\]。

參照此界定，我們將網(wǎng)絡媒體從業(yè)者界定為:與網(wǎng)絡媒體建立了人事或勞動關系的，以互聯(lián)網(wǎng)為工作平臺，對網(wǎng)絡新聞和信息進行采集、整理、加工、和經(jīng)營，以及提供網(wǎng)絡信息產(chǎn)品服務的人員，包括網(wǎng)絡編輯員、網(wǎng)絡技術工程師、網(wǎng)絡經(jīng)營管理者等等。簡而言之，就是指在有新聞信息權的網(wǎng)站中從事新聞信息的采集、整理、加工、和經(jīng)營等的工作人員。其工作具有公共服務性、自主性、知識密集性三大主要特征。

中國地質(zhì)大學學報(社會科學版)2012年7月第12卷第4期鐘瑛，等：我國網(wǎng)絡媒體從業(yè)者基本狀況調(diào)查分析（二）調(diào)研方法

1問卷設計說明。問卷第一部分考察網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的基本狀況，即考察從業(yè)者個人特質(zhì)以及對工作的影響，包括年齡、性別、學歷、工作年資、職位類別以及月收入等六個變量。

問卷第二部分考察從業(yè)者的工作狀況，分別從工作能力發(fā)揮、工作環(huán)境、工作回報及工作感知和評價等幾個方面具體展開。

2問卷發(fā)放及回收情況說明。2009年7月至12月，問卷調(diào)查在全國范圍內(nèi)展開。課題組運用判斷抽樣與方便抽樣相結合的方法從全國190家網(wǎng)絡媒體中選取了48家網(wǎng)站，這些網(wǎng)站基本涵蓋了我國現(xiàn)有網(wǎng)絡媒體的主要類型。

問卷調(diào)查實施，由華中科技大學新聞與信息傳播學院教師、博士生、碩士生分別負責走訪，對其員工進行訪問調(diào)查，同時有對網(wǎng)站高層的深度訪談，累計發(fā)放問卷625份，回收519份，回收率8304%，其中有效問卷493份，占9499%，即生成樣本量為493。問卷分布情況具體如表1所示。表1調(diào)查問卷分布表（括號內(nèi)數(shù)字分別為：

所占樣本量比重及樣本數(shù)量分布）

新聞單位的

網(wǎng)絡媒體

（663%）中央級新聞網(wǎng)站

（150%）新華網(wǎng)（10）、人民網(wǎng)（9）、央視國際（10）、中國網(wǎng)（10）、中國經(jīng)濟網(wǎng)（9）、中國臺灣網(wǎng)（1）、光明網(wǎng)（10）、中國廣播網(wǎng)（10）、環(huán)球網(wǎng)（5）地方級新聞網(wǎng)站

（513%）東方網(wǎng)（29）、西部網(wǎng)（11）、北方網(wǎng)（5）、東北網(wǎng)（10）、紅網(wǎng)（15）、中國江蘇網(wǎng)（5）、東北新聞網(wǎng)（10）、內(nèi)蒙新聞網(wǎng)（13）、大眾網(wǎng)（1）、華龍網(wǎng)（1）、荊楚網(wǎng)（10）、南方網(wǎng)（10）、北國網(wǎng)（2）、金羊網(wǎng)（10）、煙臺膠東在線（9）、大連天健網(wǎng)（28）、武漢長

網(wǎng)（10）、奧一網(wǎng)（9）、京華時報網(wǎng)（10）、新京報網(wǎng)（20）、吉林電視網(wǎng)（2）、新華報業(yè)網(wǎng)（3）、大洋網(wǎng)（10）、深圳新聞網(wǎng)（9）、濟南舜網(wǎng)（1）、哈爾濱新聞網(wǎng)（10）非新聞單位

的網(wǎng)絡媒體

（337%）大型綜合門戶網(wǎng)站

（177%）新浪（14）、騰訊（20）、搜狐（21）、網(wǎng)易（22）、21cn（10）垂直門戶網(wǎng)站

（28%）和訊網(wǎng)（14）地方綜合門戶網(wǎng)站

（132%）商都網(wǎng)（15）、武漢熱線（10）、廣州視窗（10）、黑龍江信息港（10）、沈陽網(wǎng)（10）、長春信息港（5）、呼和浩特信息港（5）

本次調(diào)查數(shù)據(jù)采用spss160進行處理。在錄入和查錯清理中，對于定類變量和定序變量的錯誤或缺失數(shù)據(jù)，采用眾數(shù)來替換；對于定距和定比變量的錯誤或缺失數(shù)據(jù)，采用平均值來代替。

二、網(wǎng)絡媒體從業(yè)者基本狀況

考察網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的基本狀況，具體針對受訪者年齡、性別、學歷、工作年限、職位類別以及月收入等六個變量進行考察。

（一）受訪者年齡

年輕化是網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的共同特征。超過97%的網(wǎng)絡媒體從業(yè)受訪者年齡40歲以下。其中，773%的受訪者年齡處于20—30歲之間，即我們通常所稱的“80后”。年齡最小者20歲，最大者48歲，平均年齡28歲。

（二）受訪者性別

根據(jù)cnnic每年的調(diào)研報告，網(wǎng)絡使用群體的性別差異雖然有所縮小，但整體而言，男性群體總是略高于女性群體。這一現(xiàn)象在網(wǎng)絡從業(yè)者中同樣有所體現(xiàn)。在接受問卷調(diào)查的493位網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員中，男性占531%，女性占469%，男性比例略高于女性。者學歷

網(wǎng)絡媒體在開辦新聞業(yè)務的審批中就對從業(yè)者素質(zhì)提出了具體要求，即要求有“5名以上在新聞單位從事新聞工作3年以上的專職新聞編輯人員”，對非新聞單位開辦新聞業(yè)務則要求10名（參見《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》）。這使網(wǎng)絡媒體從業(yè)者成為一個具有較高學歷的從業(yè)群體。

受訪的網(wǎng)絡媒體從業(yè)者中，本科及以上學歷接近90%，而高中或中專學歷僅占10%。其中本科比例高達767%，研究生占128%?？梢姡髮W本科畢業(yè)生是網(wǎng)絡媒體從業(yè)者中一個數(shù)量最龐大的基礎群體。

(四)受訪者工作年限

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個開放的行業(yè)，員工流動較為頻繁。受訪者中，進入網(wǎng)絡媒體工作在4年以上的僅有343%，4年及4年以下的占據(jù)了657%，將近三分之二。從業(yè)者工作年限短，直接反映出他們的工作經(jīng)驗相對會比較缺乏，但另一方面也可以推斷出他們的工作熱情和創(chuàng)造力會相對比較高。

(五)受訪者職位類別

根據(jù)網(wǎng)絡媒體實際從業(yè)狀況，我們將其職位類別劃分為6大主要類型：內(nèi)容編輯、技術研發(fā)、市場營銷、客戶服務、職能支持、產(chǎn)品運營。

受訪者職位類別分布中，網(wǎng)絡編輯人員最多，為671％，占到近七成；技術研發(fā)類員工其次，占124%；其余四類——市場營銷（69％）、職能支持（49％）、產(chǎn)品運營（47%）、客戶服務（41％），其員工比例較為相近。

顯然，網(wǎng)絡編輯是媒體網(wǎng)站從業(yè)者的核心群體。早在2006年，有專家估算我國網(wǎng)絡編輯從業(yè)人員在300萬人以上，且需求呈上升趨勢，總增長量將超過26%，比其他各類職位的平均增長量還要高\[2\]。比較我國傳統(tǒng)媒體編輯記者的總量近100萬，網(wǎng)絡媒體編輯人員已經(jīng)從規(guī)模上遠遠超過傳統(tǒng)媒體。

2005年3月31 日，勞動和社會保障部正式向社會公布了10種新的職業(yè)，網(wǎng)絡編輯就為其中之一。調(diào)查還顯示，網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的職業(yè)類別與性別存在著一定的相關性。從表2可見，技術研發(fā)和客戶服務兩種職業(yè)類別的男女比例差距最大。從事技術研發(fā)的男性是女性的3倍多，而從事客戶服務的女性則是男性的3倍多?？ǚ綑z驗也表明，性別的職業(yè)類別有顯著差異（p=0000）。表2網(wǎng)絡媒體從業(yè)者性別與職位類別的關系（%）

職位類別性別男女合計內(nèi)容編輯622727671技術研發(fā)18356124市場營銷736569客戶服務196541職能支持613549產(chǎn)品運營425247合計100010001000（n）(262)(231)(493)χ2=26494df=5p=0000τ=0014

(六)受訪者月收入

本調(diào)查受訪者中，月收入最低500元，最高20 000元，平均月收入3 6072元。收入在3 001～5 000元之間的人最多，占到375%；2 001～3 000元之間的為227%，而2 000元以下的也達到了246%；5 000元以上高收入群體

為數(shù)較少，占152%。

這與之前的預測有所出入。2008年《財富時報》撰文預測2010年最賺錢的十大職業(yè)中，網(wǎng)絡媒體人才名列第三，平均年收入在10萬元至12萬元之間，即月收入應該是在8 000～10 000元之間。而調(diào)查結果顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均薪酬并沒有預想的高，但高于社會職工平均工資水平。據(jù)國家統(tǒng)計局2009年8月7日的《關于上半年城鎮(zhèn)單位職工平均工資的說明》，2009年上半年全國城鎮(zhèn)單位在崗職工月平均工資為2 440元，而網(wǎng)絡媒體從業(yè)者收入2 000～5 000元之間最為普遍。

（七）小結

本次調(diào)查的受訪者是網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的典型代表，其基本狀況顯示：網(wǎng)絡從業(yè)者普遍年輕化、高學歷；其職位以內(nèi)容編輯占主導；其性別以男性略占優(yōu)勢，技術與管理職位則更為突出；大多收入水平中等偏上。這是一個朝氣蓬勃、充滿活力、潛力無限的從業(yè)者群體。

三、網(wǎng)絡媒體從業(yè)者工作狀況

對網(wǎng)絡媒體從業(yè)者工作狀況的了解，我們從其崗位職權和能力發(fā)揮、工作回報、工作壓力、工作環(huán)境以及從業(yè)者對自身工作的感知與評價幾個方面來調(diào)查。

（一）網(wǎng)絡媒體從業(yè)者崗位職權和能力發(fā)揮

從業(yè)者工作崗位的責權是否清楚，崗位對其能力的發(fā)揮是否充分，直接影響到從業(yè)者的工作態(tài)度，進而影響到網(wǎng)站的工作績效。我們對此從從業(yè)者對就職崗位的設置與職責劃分的滿意度、從業(yè)者對自身工作職權與能力發(fā)揮的認可度兩個方面進行考察。

關于從業(yè)者對就職崗位的設置與職責劃分的滿意度，調(diào)查顯示， 557%網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對自己的崗位設置和職責分工持“比較滿意”與“非常滿意”的態(tài)度，占調(diào)查總數(shù)的一半以上，只有82%調(diào)查對象表示非常不滿意與較不滿意。

關于從業(yè)者對自身工作職權與能力發(fā)揮的認可度，調(diào)查顯示，618%的被訪者“比較同意”或“非常同意”自己的工作職責與權力很明確；515%的被訪者“比較同意”或“非常同意”自己在崗位上才能得到了充分發(fā)揮。僅有分別為103%與134%的調(diào)查對象表示“較不同意”與“非常不同意”。

我們對不同崗位的職能滿意度進行比較，將它們從高到低分別賦值51運算，發(fā)現(xiàn)從事產(chǎn)品運營工作的被訪者對自己的工作職權和能力發(fā)揮的認可度最高，均值分別達到了413和404，高于其他職業(yè)類別的各項認可度均值。從事職能支持工作的被訪者對工作職責與權利的認可度最低，為338，這應該與他們的工作性質(zhì)時常需要跨部門工作有關。從事技術研發(fā)的被訪者對才能發(fā)揮的認可度最低，為336（如表3所示）。整體而言，網(wǎng)絡媒體從業(yè)者中技術研發(fā)類人員更多認為自己的能力沒有得到充分的發(fā)揮，這觸發(fā)我們思考：媒體網(wǎng)站的技術創(chuàng)新仍有較多上升的空間。表3網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對工作職權及能力

發(fā)揮的認可度均值比較

內(nèi)容

編輯

（n=331）技術

研發(fā)

（n=61）市場

營銷

（n=34）客戶

（n=20）職能

支持

（n=24）產(chǎn)品

運營

（n=23）對工作職責與權

利的認可度均值367351379365338413對才能充分發(fā)揮

的認可度均值346336353360346404

（二）網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的工作回報

工作回報包括薪酬與福利、學習與培訓、個人發(fā)展與價值實現(xiàn)等項內(nèi)容，其中薪酬與福利是激勵員工最為重要的手段。調(diào)查顯示，355%的被訪者對就職網(wǎng)站的薪酬體系“比較滿意”與“非常滿意”，434%被訪者對就職網(wǎng)站的福利待遇“比較滿意”與“非常滿意”。對兩者“較不滿意”與“非常不滿意”的分別都占到205%。雖然非常滿意與基本滿意的人數(shù)大于非常不滿意與基本不滿意的人數(shù)，但是總數(shù)遠在一半以下。涉及自己的薪金待遇和工作付出的相符性時，不滿意的比例更有所上升，達到了272%。網(wǎng)站員工薪酬與福利的改善顯然應該引起關注。

關于學習與培訓，這是保證企業(yè)與員工競爭力的重要手段，也是保障網(wǎng)站爭先領先的重要基礎，互聯(lián)網(wǎng)是個快速發(fā)展變化的朝陽行業(yè)，學習與培訓的意義尤為重要。調(diào)查顯示，被訪者對網(wǎng)站學習與培訓的認可度相對較高，477%的被訪者對就職網(wǎng)站崗位培訓持“非常認可”與“比較認可”的態(tài)度，643%的被訪者認為自己在工作中學到了很多新知識。對兩者持否認態(tài)度的分別占171%與75%。

關于個人發(fā)展與價值實現(xiàn)，調(diào)查顯示，601%的調(diào)查對象“非常同

”與“比較同意”自己的工作得到了尊重和重視；633%的調(diào)查對象“非常同意”與“比較同意”自己的工作成果得到了上級的認可；477%的調(diào)查對象“非常同意”與“比較同意”自己很清楚自己職業(yè)發(fā)展方向。

進一步對工作回報的各項指標進行比較，測量被訪者對薪酬福利、提高能力和晉升空間三項指標的重視程度，從非常重要到非常不重要分別賦值51，計算其均值，發(fā)現(xiàn)被訪者最重視的是提高能力，其次是薪酬福利，再次才是晉升空間（如表4所示）。這說明，網(wǎng)絡媒體從業(yè)者大多數(shù)具有較強的上進心，十分重視自身能力的提高。網(wǎng)站管理者應該在這方面給予足夠的重視。表4網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對薪酬福利、提高能力和

晉升空間的重視程度比較（n=493）

提高能力薪酬福利晉升空間均值445436420標準差073073086

（三）網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的工作壓力

接受調(diào)查的網(wǎng)絡媒體從業(yè)者大多感覺工作壓力較大。513%的從業(yè)者感覺工作壓力非常大（占85%）或比較大（占448%）。感覺工作壓力較小或者比較小的不足10%，僅占77%。

比較不同職位類別的工作壓力，我們將工作壓力從非常大到非常小分別賦值51，比較其均值，結果發(fā)現(xiàn)，不同職位類別的從業(yè)者工作壓力有所不同。產(chǎn)品運營類的被訪者工作壓力最小，均值為309；其次是內(nèi)容編輯類的被訪者，壓力均值為349，其他依次為職能支持類、客戶服務類、技術研發(fā)類。壓力最大的是從事市場營銷類工作的被訪者，其壓力均值達到382（如表5所示）。表5不同職業(yè)類別的網(wǎng)絡媒體從業(yè)者工作

壓力比較（n=493）

內(nèi)容

編輯

（n=331）技術

研發(fā)

（n=61）市場

營銷

（n=34）客戶

服務

（n=20）職能

支持

（n=24）產(chǎn)品

運營

（n=23）工作壓

力均值349362382355354309總體均值351

進一步對工作壓力來源進行調(diào)查，將他們設置為工作難度、同行競爭、社會環(huán)境、工作強度以及其他，結果發(fā)現(xiàn)：工作強度是最大的壓力來源，占373%；其次是社會環(huán)境，占239%；再次是同行競爭占164%，工作難度占154%，其他，包括自我要求、人際關系、個人發(fā)展、工作任務、經(jīng)濟條件等，共占69%。

（四）網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的工作環(huán)境

工作環(huán)境具體來講，包括辦公硬件環(huán)境、工作中信息溝通、工作配合情況等。關于辦公硬件環(huán)境的滿意度，調(diào)查顯示， 523%的被訪者對辦公設備是滿意與比較滿意的，595%的被訪者對辦公室條件是滿意與比較滿意的，即一半以上的被訪者對自己的工作硬件環(huán)境表示滿意，僅分別為127%與115%表示較不滿意與非常不滿意。

關于工作中的信息溝通情況，調(diào)查中被訪者給予了較高的評價。無論是下情上達，上情下達，還是相互溝通都較為滿意，其好評率（包括“非常同意”和“比較同意”的比率）分別為：655%，627%，558%（如表6所示）。表6網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對工作中信息溝通

情況的認可度（%）（n=493）

非常

同意比較

同意一般較不

同意非常

不同意總計您可以和上級進行任何工作

問題討論1994562765316100網(wǎng)站在傳達重要信息方面

具有效率1874402727724100網(wǎng)站內(nèi)部溝通能得到及時反饋1623963458314100

關于工作配合情況，我們從從業(yè)者自身的工作配合、從業(yè)者與同事和部門工作配合、從業(yè)者對上級工作的認可三方面來考察。

首先，從業(yè)者自身的工作配合情況。759%的被訪者表示自己能較好地完成上級指派的任務，80%的被訪者表示會較為主動向上級匯報工作情況，57%的被訪者還能積極地向上級提出好的參考方案，803%的被訪者對自己處理人際關系的能力評價較高（如表7所示）?？梢姶蠖鄶?shù)網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對自身的評價較高，認為不僅能夠很配合地完成本職工作，還能積極獻言獻策。表7網(wǎng)絡媒體從業(yè)者自身的工作配合情況（%）（n=493）

非常

同意比較

同意一般較不

同意非常

不同意總計您能不折不扣地完成 指派的任務2585012013704100您能主動地向上級匯報

工作情況2585421682804100您總是能向上級提出好的

參考方案1424283814504100您在工作中人際關系處理

得很好2215821741408100

其次，同事和部門之間的配合情況。調(diào)查顯示，795%的被訪者比較或非常認可自己與同事之間的配合，584%的被訪者比較或非常認可部門之間的配合（如表8所示）。

再次，從業(yè)者對上級工作的認可，大多數(shù)被訪者對上級的工作予以好評。對上級的工作能力（指導和協(xié)調(diào)）好評率最高，為746%；對上級的激勵能力（鼓勵下級的工作熱情）好評次之，為704%；對上級的權責平衡能力好評率再次之，為659%（如表9所示）。表8網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對同事和部門工作配合

情況的認可度（%）（n=493）

非常

同意比較

同意一般較不

同意非常

不同意總計您的同事能與您緊密合作2355601871008100其他部門能夠與您所在

部門良好配合1424423028924100

表9網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對上級工作的認可度（%）（n=493）

非常

同意比較

同意一般較不

同意非常

不同意總計您的上級會給您必要

的指導和協(xié)調(diào)2175292133406100您的上級會注意協(xié)調(diào)

下級權責的平衡1974622765510100您的上級會鼓勵下級

的工作熱情2314732275118100

（五）網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對自身工作的感知和評價

“對工作的感知和評價”，指從業(yè)者對自己工作的總體認識和評估，它會直接影響到工作熱情與忠誠。我們將這種感知和評價細分成以下幾個維度：工作成就感、企業(yè)文化認同、長期效力的意愿等，用五級量表分別進行測量。

關于工作成就感，521%的被訪者工作成就感較強（取值為4及以上），其均值為351（如表10所示）。表10網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的工作成就感（n=493）

非常強（高）非常弱（低）

（分值由高到低）(%)54321總計

(%)均值標準差工作成就感1503713597941100351098

關于企業(yè)文化認同和長期效力的意愿。931%的被訪者對企業(yè)文化的認同打分在3及以上，均值為379；913%的被訪者對長期留在本網(wǎng)站工作的意愿打分在3及以上，均值達到了385（如表11所示）。可見，大多數(shù)網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對自己就職的網(wǎng)站持較高的認同感，并且忠誠度較高。表11網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的企業(yè)文化認同和長期

效力意愿（n=493）

非常強（高）非常弱（低）

（分值由高到低）(%)54321總計

(%)均值標準差對企業(yè)文化的認同1835292193434100379090長期留在本網(wǎng)站

工作的意愿2334911896522100385093四、結論與建議

（一）網(wǎng)絡媒體從業(yè)者較為年輕，且普遍工作年限較短，加強培訓尤為重要

網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的年輕化，體現(xiàn)在從業(yè)者年齡的低齡化。773%的受訪者為“80后”，年齡最小者僅為20歲，最大者也只有48歲，平均年齡28歲。較之傳統(tǒng)媒體從業(yè)者，平均年齡347歲，最小年齡20歲，最大年齡63歲\[3\],網(wǎng)絡媒體從業(yè)者顯然年輕很多。網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的年輕化必然導致工作年限較短。被訪者工作年資在4年及4年以下的占據(jù)了657%，將近三分之二。年輕與工作年限較低，一方面給網(wǎng)站帶來活力，另一方面也造成工作經(jīng)驗較為缺乏，因此，網(wǎng)絡媒體在從業(yè)者隊伍建設上，需要有意識地加強各方面知識培訓，特別是加強思想與道德教育。

(二)網(wǎng)絡媒體從業(yè)者工作壓力較大，對工作崗位發(fā)揮其能力的認可度有待提升

網(wǎng)絡媒體從業(yè)者的工作狀況整體評價良好，但工作壓力普遍感覺較大。513%的從業(yè)者感到工作壓力很大或較大，而且這種壓力主要來自工作強度。對工作崗位發(fā)揮其能力的認可度為515%，對網(wǎng)站不同崗位實現(xiàn)其能力的狀況進行比較，結果是技術研發(fā)類人員的認可度較低，因此媒體網(wǎng)站在注意給員工適當減壓的同時，要努力做到人盡其才。

(三)網(wǎng)絡媒體從業(yè)者對工作環(huán)境較為滿意，但對薪酬與福利滿意度不夠高，對崗位能提升其能力最為看重

從業(yè)者對其工作環(huán)境評價較高，對網(wǎng)站硬件設置、人際關系都較為滿意，但對網(wǎng)站薪酬與福利滿意度不夠高，認為非常滿意與比較滿意的人數(shù)不足一半，分別為355%與434%。在各類工作回報中，網(wǎng)站員工最為看重的是能力的提高。因此網(wǎng)站在調(diào)動員工積極性方面，重點要放在提高待遇與更多創(chuàng)造提高員工工作能力的機會。

(四)網(wǎng)絡媒體的工作重

仍在“內(nèi)容”

“內(nèi)容為王”的競爭法則在網(wǎng)絡媒體時代依然適用。網(wǎng)絡媒體從業(yè)者中數(shù)量最大的就是內(nèi)容編輯，比重達到了671%。而且互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展對內(nèi)容編輯的需求有增無減，據(jù)調(diào)查，全國人才的缺口近100 萬，其中網(wǎng)絡媒體的人才缺口為3萬～5 萬人\[4\]。而網(wǎng)絡編輯的職業(yè)化使該職業(yè)的重要性更為凸顯。

五、本研究的不足

本調(diào)查采用的是非隨機抽樣，所以最終的結論不具有總體的推論性，只能是在一定程度上反映總體的某些突出特征。本調(diào)點在于對網(wǎng)絡媒體從業(yè)者基本狀況的把握與描述，對于原因、影響等解釋性問題未作過多深入研究，今后的調(diào)研會在這些領域進行跟進。(華中科技大學新聞與信息傳播學院李貞芳、劉瑛對本文亦有所貢獻,特致謝！)參考文獻：

\[1\] 李丹林.論中國媒體從業(yè)人員的權利保障\[j\].廊坊師范學院學報，2005,(9).

\[2\] 譚云明.網(wǎng)絡編輯：引領新媒體大發(fā)展\[j\].網(wǎng)絡傳播,2010,(4).

網(wǎng)絡媒體調(diào)研報告范文第3篇

關鍵詞:新媒體人才;產(chǎn)業(yè)發(fā)展;供給分析;培養(yǎng)機制

一、網(wǎng)絡新媒體興起與行業(yè)發(fā)展

(一)網(wǎng)絡新媒體的涵義

網(wǎng)絡新媒體(Internet New Media),又稱為“網(wǎng)絡媒體”、“新媒體”或“第四媒體”,是指繼電視電影、廣播、報紙期刊(紙制媒體)等傳統(tǒng)媒體之后,利用數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術,通過網(wǎng)絡和衛(wèi)星等傳播渠道,以電腦、手機及其他數(shù)字接受設備為終端進行信息傳播的新媒體形態(tài)。作為傳播技術進步的產(chǎn)物,網(wǎng)絡媒體以其巨大的信息負載能力、數(shù)字化技術、超時空傳播等卓越的優(yōu)勢成為媒介發(fā)展史上新的里程碑。

從媒介進化過程來看,“新媒體”不是一個固定不變的媒體形態(tài),而是一個不斷更新的概念。隨著無線網(wǎng)絡的發(fā)展和多媒體技術的革新,傳統(tǒng)媒體也在不斷自我分化和創(chuàng)新,孵化出豐富多樣的新媒體形態(tài),如解放日報報業(yè)集團旗下已成功構建新媒體4i框架,即利用自身傳統(tǒng)報業(yè)優(yōu)勢打造出手機報(i-news)、數(shù)碼雜志(i-mook)、公共新聞視屏(i-street)和電子報紙(i-paper)四大新媒體。

(二)我國網(wǎng)絡新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國網(wǎng)絡媒體產(chǎn)業(yè)始于1994年因特網(wǎng)的接入服務開始。盡管起步較晚,但發(fā)展十分迅猛,短短15年時間就從當初單一的網(wǎng)站建設“熱潮”發(fā)展到如今初具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。2005年以來我國中央與地方政府都在積極采取措施培育和推動新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,先后建立了多個動畫產(chǎn)業(yè)基地和動漫游戲產(chǎn)業(yè)基地,更加刺激了該產(chǎn)業(yè)規(guī)模的增長,如2005年12月31日,首個國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地在北京大興區(qū)成立,如今已初顯集聚效應:30余家新媒體及其相關媒體機構已入駐園區(qū),項目投資總額將超過20億元;50多個電視欄目在基地錄制,800多部的影視作品在這里拍攝;已經(jīng)完成300多部動漫作品的創(chuàng)作;50多家國內(nèi)外電視臺已把節(jié)目制作間落戶在這里。

此外,從新媒體的受眾規(guī)模(網(wǎng)名數(shù)量)來分析,如圖1所示,據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(簡稱CNNIC)統(tǒng)計,2000年至2008年,我國網(wǎng)民規(guī)模增長速度逐年加速,截至2008年12月31日,我國網(wǎng)民規(guī)模達到2.98億人,普及率達到22.6%,超過世界平均水平(21.9%);網(wǎng)民規(guī)模較2007年增長8800萬,年增長率為41.9%,這說明以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新媒體產(chǎn)業(yè)正保持較快的增長趨勢,新媒體的市場份額在不斷擴大。

此外,2005年以來我國無線網(wǎng)絡媒體業(yè)務(WAP)也在迅速成長。截至2007年3月底,我國WAP活躍用戶數(shù)約為3900萬人;我國具有獨立域名的WAP站點數(shù)量約為6.5萬個;網(wǎng)頁數(shù)量約為2.6億個,特別是隨著我國移動多媒體和3G網(wǎng)絡的實現(xiàn),通過手機、移動電視等數(shù)字終端來接收和傳播信息會成為人們的時尚選擇。據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2009年2月底,我國使用移動通信服務的用戶已達6億5978萬,占全國人口的48.5%。此用戶量比比2008年2月增長了16.73%。這預示著網(wǎng)絡媒體正從“有線網(wǎng)絡”向“無線網(wǎng)絡”延伸和拓展,其發(fā)展已從最初“新經(jīng)濟”現(xiàn)象發(fā)展成為一個朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè)。

二、我國網(wǎng)絡新媒體人才供給分析

我國媒體產(chǎn)業(yè)正處于大分化和新整合的關鍵時期,新媒體發(fā)展突飛猛進,其驚人的技術革新速度和產(chǎn)業(yè)增長規(guī)模使得該行業(yè)人才的需求急劇增長。國內(nèi)高校作為新媒體人才的主要供給主體,成功應對這一挑戰(zhàn)首先需要對自身供給現(xiàn)狀進行正確分析和判斷。

(一)新媒體人才供給的高校規(guī)模分析

從1995年開始,國內(nèi)的廣播電臺、報刊社、政府和企事業(yè)單位紛紛上線組建門戶網(wǎng)站,這一現(xiàn)象引起了國內(nèi)媒體研究和教育機構的極大關注,不少高校開始進行網(wǎng)絡傳播和網(wǎng)絡多媒體技術等相關研究并嘗試進行網(wǎng)絡媒體專業(yè)教育,總體數(shù)量經(jīng)過短暫的平穩(wěn)增長后于2003年開始大幅攀升,如圖2所示:

1996年,僅有華中科技大學(新聞與信息傳播學院)一所院校率先在全國招收22名網(wǎng)絡新聞傳播專業(yè)的本科生;據(jù)不完全統(tǒng)計,到2001年,全國也只有7所高校設立網(wǎng)絡傳播專業(yè);到2003年發(fā)展成為北京大學、中國傳媒大學、復旦大學、中國人民大學、華中科技大學、上海交通大學、武漢大學、南開大學、南京師范大學、中國美術學院等10多所。然而,截至2005年,國內(nèi)開設有網(wǎng)絡新聞傳播專業(yè)(方向)的新聞院系卻猛增到110多所,而且近些年一直處于上升的趨勢。這說明:第一,網(wǎng)絡新媒體人才備受推崇,屬于行業(yè)的“稀缺資源”,供需缺口增大。第二,近幾年開設新媒體專業(yè)的高校越來越多,新媒體專業(yè)教育市場出現(xiàn)泛化趨勢。事實上,這種泛化現(xiàn)象對傳統(tǒng)的媒體教育市場是不利的,它使得媒體人才培養(yǎng)環(huán)境有所惡化,整體人才質(zhì)量有所下降,致使輸入市場的人才參差不齊,所學技能與現(xiàn)實需求存在一定的錯位,導致人才供給難填企業(yè)“胃口”而出現(xiàn)“相對過?！?。正如北京電影學院動畫學院院長孫立軍在“2006新媒體藝術系主任(院長)論壇――學科建設與人才培養(yǎng)研討會”上所言,為了人才先行,有些學校在沒有條件,不了解市場和這一產(chǎn)業(yè)學科的前提下盲目上馬,造成很多資源的浪費。

(二)高校新媒體專業(yè)辦學模式分析

由于國內(nèi)高校對新媒體專業(yè)的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式等方面的研究處于探索階段,對于新媒體專業(yè)的院系所設置不敢大張旗鼓,多采取依托學校傳統(tǒng)媒體院系的辦學資源,采取掛靠方式進行辦學,專業(yè)與相關院系所的設置一般通過兩種途徑進行,如圖3所示:

第一種途徑是從增設專業(yè)方向開始到試設新媒體專業(yè)再到開設系所和研究中心的途徑,如中國傳媒大學動畫學院數(shù)字藝術系和中國傳媒大學新媒體研究中心(Institute of Digital Media Research of CUC)、北京大學新聞與傳播學院新媒體與網(wǎng)絡傳播系與新媒體營銷傳播研究中心等;第二種途徑是通過先設置新媒體研究中心(部所)到開設研究生相關專業(yè)或研究方向,發(fā)展到一定程度時候再下行延伸,開設本專科相關專業(yè),如中國美術學院首先于2001年9月組建了新媒體藝術中心,在此基礎上再于2003年6月設立了“新媒體系”。

(三)新媒體人才的培養(yǎng)層次分析

目前高校對于媒體人才的培養(yǎng)主要集中在研究生和本科生層次,在研究生層次中以碩士研究生培養(yǎng)為主,博士研究生培養(yǎng)占總體比重非常小,除此之外,還存在一些高校通過專業(yè)掛靠培養(yǎng)一些技術型?？迫瞬拧８鲗哟伪壤鐖D4所示。

其中,具有本科辦學層次的高校有北京大學、中國傳媒大學、華中科技大學、武漢大學、上海交通大學、南開大學、南京師范大學等110多所;具備碩士生辦學層次的有清華大學、中國傳媒大學、中國人民大學、武漢大學、北京大學、華中科技大學、南開大學、南京大學、廣西大學、上海大學、福州大學及中國社會科學院新聞與傳播研究所等科研單位30余所;博士生培養(yǎng)層次的高校僅有清華大學(新媒體研究專業(yè))、中國傳媒大學(數(shù)字媒體藝術專業(yè))、中國人民大學(傳播學專業(yè)新媒體傳播方向)等幾所。不難發(fā)現(xiàn),當前新媒體高層次研究型教育急需加強,尤其在新媒體技術、新媒體產(chǎn)業(yè)運營和新媒體未來發(fā)展等領域的研究型和技術創(chuàng)新型人才培養(yǎng)上。

(四)新媒體專業(yè)培養(yǎng)模式差異性分析

1、培養(yǎng)目標定位差異性。突出表現(xiàn)在偏文和偏理的院校在新媒體人才培養(yǎng)目標上存在技術型人才(技術主義)和人文藝術型人才(產(chǎn)業(yè)主義)定位之爭。

2、課程設置體系的差異性。以本科生為例,我國不少知名高校就顯現(xiàn)出各自不同的傾向性,如表1所示。以上5所高校在網(wǎng)絡傳播本科專業(yè)課程設置上代表3種典型:第一類以中國傳媒大學和中國人民大學為代表,其專業(yè)基礎課和核心專業(yè)課總共19門,傳統(tǒng)新聞學方面的課程有13門,網(wǎng)絡信息傳播方面的課程只有4門,課程設置特點是以傳統(tǒng)新聞學訓練為主,以互聯(lián)網(wǎng)信息傳播和應用為輔;第二類以武漢大學和華中科技大學為代表,其總課程20門,其中互聯(lián)網(wǎng)應用技能技術方面的課程9門,占課程總數(shù)近一半,課程設置突出特點是以互聯(lián)網(wǎng)應用和技能訓練為主,以傳統(tǒng)新聞學訓練為輔;第三類以復旦大學為代表,其16門專業(yè)核心課里,網(wǎng)絡類課程只有2門,和傳播學有關的課程有7門,其他課程大多以新媒體人才綜合素養(yǎng)教育為主,如組織傳播學、公共關系學等課程,課程體系突出以傳播學訓練為主,以媒體綜合應用能力為輔。此外,高校對新媒體課程名稱及所含內(nèi)容也頗有爭議,如將“新媒體基礎”稱之為“網(wǎng)絡傳播學”(南京大學)、“網(wǎng)絡傳播原理與應用”(復旦大學)、“電子傳播”(中國社會科學院研究生院)、“新媒體導論”(清華大學)等多種。

3、培養(yǎng)方法的差異性。由于新媒體是一個新興學科,其培養(yǎng)方法上大多是“摸著石頭過河”,盡管不少高校都在呼吁理論與實踐相結合的方法,走“產(chǎn)學研”相結合的道路,加大實訓模塊的比重,提出“課程外包”、“實地教學”等主張,但是這些方法大多因為辦學條件不足、跨行業(yè)合作機制不完善、教學難以管理等原因而很難達到預期的效果。

三、優(yōu)化新媒體人才供給,調(diào)節(jié)供需矛盾的途徑

(一)強化對新媒體辦學市場的監(jiān)管

從公共經(jīng)濟學角度而言,高等教育是一個準公共物品。作為這一物品的最終供給者,政府擁有對高等教育市場供給進行調(diào)節(jié)和監(jiān)管的權力。當前新媒體人才供給不能適應市場需求、導致人才供需矛盾的一個重要原因是近些年高校“培養(yǎng)熱”造成的,因此政府和教育主管部門應該制定完整的新媒體人才辦學資質(zhì)審核標準,對高校新媒體專業(yè)的辦學現(xiàn)狀進行全面核查,整頓現(xiàn)有辦學市場并對后期申辦相關專業(yè)的高校進行嚴格把關,設置準入門檻,控制辦學質(zhì)量,為新媒體人才的培養(yǎng)營造更加規(guī)范的教育環(huán)境。

此外,政府和教育主管部門要進一步完善與傳媒發(fā)展相關的法律法規(guī)建設。長期以來,我國的傳媒管理主要靠方針政策和行政手段進行,有關傳媒的法律法規(guī)數(shù)量相對較少,應當針對當前媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢完善傳媒法律法規(guī)體系及依法管理的制度,這樣行為能夠?qū)π旅襟w教育市場具有明確的規(guī)范和指導作用。

(二)在高校教育管理中導入市場需求管理

盡管需求管理是企業(yè)管理領域中的一個重要的工具,但它對于企業(yè)剖析市場需求以及調(diào)節(jié)生產(chǎn)具有重大實踐價值。需求管理是一個包含市場需求調(diào)研、市場需求分析、產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)節(jié)、產(chǎn)品需求反饋4個環(huán)節(jié)的循環(huán)管理活動,如圖5所示。

需求管理可以實時發(fā)掘市場需求信息,通過調(diào)研和信息反饋一方面可以準確獲取“售出產(chǎn)品”的反饋信息;另一方面可以及時識別市場新需求,快速做出反應以調(diào)整生產(chǎn)線,制造新產(chǎn)品滿足新需求。隨著我國教育體制的改革不斷深化,高校培養(yǎng)的人才也早已通過市場機制來進行優(yōu)化配置,高校培養(yǎng)出的“產(chǎn)品”能否符合市場需求直接決定該校的未來發(fā)展,因此,現(xiàn)今高校的職能已不能簡單停留在培養(yǎng)上,而應該更加關注培養(yǎng)的學生市場競爭能力。要實現(xiàn)這種轉變,除了更新教育理念之外,更重要的是要采取切實可行的行動。對于行業(yè)人才需求不斷變化的新媒體專業(yè)教育而言,本文倡導的市場需求管理就是調(diào)節(jié)人才(包括新媒體人才)供需矛盾、提升學校競爭力的重要途徑。那么,在高校管理上如何導入人才需求管理呢?可以通過以下鏈接來實現(xiàn):

1、在高校設立人才需求研究中心,建立職能機構,專門從事人才(包括新媒體人才)市場需求調(diào)研和信息處理工作,對行業(yè)人才需求進行及時地掃描和監(jiān)控,對輸出的人才開展調(diào)研反饋,評估培養(yǎng)成果。

2、實現(xiàn)人才需求中心與學校具體培養(yǎng)部門(系部)數(shù)據(jù)共享,確保人才需求信息能夠快速傳遞到具體培養(yǎng)部門,其信息流程如圖6所示。

如圖6所示,高校設置人才需求中心后,該中心與各具體培養(yǎng)部門(系部)的數(shù)據(jù)信息交換是雙向的。第一類數(shù)據(jù)交換是關于市場需求新信息的交換:一方面,研究中心將新媒體行業(yè)人才需求新信息和新媒體教育市場信息定期向本校承擔培養(yǎng)任務的系教務機構和招生部門反饋,系(部)教務機構再傳遞至相關教研室并組織教師進行集體討論和研究,提出相應的人才培養(yǎng)模式的改進報告并報教務主管部門審批并下達執(zhí)行;另一方面,研究中心將信息輸出到招生就業(yè)部門,并報上級主管部門進行招生專業(yè)和招生規(guī)模的調(diào)整并下達執(zhí)行。第二類數(shù)據(jù)交換是內(nèi)部調(diào)研需求信息的交換:相關系部教務機構和招生就業(yè)部門也需要定期將培養(yǎng)信息和就業(yè)信息以及調(diào)研需求輸入研究中心,由中心根據(jù)部門調(diào)研需求指令組織市場調(diào)研并撰寫調(diào)研報告再次反饋到需求提出部門。

3、人才需求中心的調(diào)查方式可以采取定期和不定期兩種方式進行。定期調(diào)查包括定期召開已就業(yè)學生座談會、組織媒體用人單位聯(lián)席會等方式。調(diào)查既可以通過在門戶網(wǎng)站上設立調(diào)研窗口進行網(wǎng)絡抽樣調(diào)查和電子郵件調(diào)查,也可以通過電話約談、電視會議等方式進行,還可以針對性地與相關媒體咨詢公司和公關公司建立良好的合作機制,委托調(diào)研和構建數(shù)據(jù)交換機制。

(三)新媒體人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

1、規(guī)范課程體系,實行層級模塊管理。針對當前新媒體專業(yè)課程設置種類繁多、專業(yè)課程開發(fā)不規(guī)范的現(xiàn)狀,當務之急是盡快構建高校間溝通合作機制,在規(guī)范課程設置、開發(fā)相關核心教材等方面密切合作,通過舉辦新媒體研討會和論壇等活動加強國內(nèi)外高校成功辦學經(jīng)驗交流和學習,對新媒體專業(yè)課程體系設置、核心課程內(nèi)容及創(chuàng)新性的教學方式等領域展開廣泛探討,使新媒體課程設置趨于規(guī)范化。新媒體專業(yè)的理論課程模塊可以按照基本素養(yǎng)課程、新媒體專業(yè)課程(包含實訓課程)和綜合能力塑造課程3大部分來構建?，F(xiàn)以本科為例,如圖7所示。

總課程體系包括理論和實踐兩個分體系,以本科四年為例,人才培養(yǎng)隨著學年的遞增而實施不同的課程模塊,其培養(yǎng)的目標層次也在不斷由學科基礎層向?qū)I(yè)中心層以及綜合提高層上升。大學第一學年主要修學基本素養(yǎng)課程,屬于學科基礎層次,包括大學英語和數(shù)學和政治等基礎課外,還包括如新聞學導論、傳播學概論、計算機基礎等媒體基本理論課程;大學第二學年主要修學新媒體理論和技術課程,屬于專業(yè)中心層,包括網(wǎng)絡新聞采編、網(wǎng)絡多媒體技術和網(wǎng)絡動畫等;第三學年的綜合能力塑造課程及第四學年的實習模擬屬于綜合提高層,能力塑造課程包括新媒體運營管理、媒體市場營銷、傳媒法律、財務管理等課程。

2、創(chuàng)新人才培養(yǎng)過程?？傮w來說,新媒體人才培養(yǎng)包含3個重要過程:基礎理論教育過程、實踐教育過程、研究和再學習過程?；A理論教育過程指系統(tǒng)性的大學本科教育或研究生教育,這一過程主要完成新媒體的理論教學,過程創(chuàng)新點是積極探索教學新方法,在明確教學目標前提下激發(fā)學生自主學習能力。另外,新媒體教育會涉及到網(wǎng)絡和軟件技術、媒體管理以及法律等非媒體專業(yè)課程,需要做好這些跨專業(yè)師資的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作,開展諸如跨系研討會來集體探討新媒體教育問題。實踐教育過程可以分為實驗室教學、協(xié)助科研活動、創(chuàng)新競技活動和實習活動等過程。高?？梢酝ㄟ^開展新媒體相關的競技、設計、成果展覽和推介等活動,營造學習氛圍,提升學生操作技能。研究和再學習過程是在工作實踐中通過自我研習前沿理論技術以及參加繼續(xù)教育活動來更新知識、提升從業(yè)技能以適應行業(yè)發(fā)展需要的過程。這一過程容易被忽視,但這是新媒體教育過程創(chuàng)新的重點。

3、拓展實踐平臺,強化實踐教學。新媒體行業(yè)是一個技術性強、變化速度快的新興產(chǎn)業(yè),對人才技術操作能力和實踐應用能力要求非常高,因此,新媒體人才的培養(yǎng)應重點放在實踐能力培養(yǎng)上,關鍵在于探究實踐教學新方法,而實踐平臺是構建實踐教學的基礎和硬件,它直接決定了新媒體人才實踐教學的空間和效果,因而創(chuàng)新實踐教學應該從如何搭建完善的實踐平臺入手。當前新媒體專業(yè)的實踐教學存在的突出問題是“實踐平臺”的缺失或管理機制不完善,如果將為數(shù)不多的實驗實習課程和學術活動等同于新媒體實踐教學的全部內(nèi)涵是不準確的,可以通過內(nèi)部和外部兩個層面來構筑融合性的“實踐平臺”,如圖8所示:

內(nèi)部平臺建設可以通過課堂仿真教學、專業(yè)實驗室建設、校園競技及學術活動的開展以及校園產(chǎn)業(yè)基地建設來完成。在高校內(nèi)部形成完善的實踐教學“硬件”。其中校辦產(chǎn)業(yè)園建設尤為重要,盡管目前國內(nèi)高校由于政策、資金和人才等條件限制而在此方面還少人問津,但產(chǎn)業(yè)園建設具有重大的長遠價值:可以豐富教學資源,營造教學氛圍;有利于產(chǎn)學研結合,便于開展新媒體研究及成果轉化;為外部合作創(chuàng)造良好通道,有利于引進高端媒體機構、高端項目和高端人才,為新媒體產(chǎn)品的代工生產(chǎn)提供便利。外部平臺建設主要包括校企合作、校際合作以及高校與科研培訓機構合作3個平臺。其中,校企平臺可以為實訓基地建設和新媒體產(chǎn)品“代工生產(chǎn)”提供支持,通過新媒體專業(yè)合作辦學、參與內(nèi)容制作和媒體管理運營;校際合作是便于教學資源互補利用,包括教學實驗設備和優(yōu)秀師資調(diào)配等方面;擴大與媒體科研機構以及媒體培訓機構合作是便于新媒體項目協(xié)助研究、新媒體人才單項技能培訓等業(yè)務開展。總之,新媒體人才的培養(yǎng)需要“多管齊下”,復合型人才培養(yǎng)更需要一個復合型“實踐平臺”。

4、構建繼續(xù)教育和再學習機制。眾所周知,在我國會計行業(yè),由于會計準則和財務管理技術不斷變化,為了不斷提高會計從業(yè)人員的知識技能和職業(yè)素養(yǎng)以適應變化的需求,我國政府通過委托財政部門對會計從業(yè)人員進行一年一度的綜合素質(zhì)繼續(xù)教育和資質(zhì)年檢。從實踐結果來看,這項舉措效果斐然。那么,新媒體行業(yè)與會計行業(yè)具有相似的特征,都是技術不斷革新的行業(yè),如何使現(xiàn)有的新媒體人才保值增值并滿足行業(yè)變化的需求,建立繼續(xù)教育機制和資質(zhì)定期審查制度無疑是一個很好的舉措。事實上,當前不少媒體從業(yè)人員也正在為自身技能滯后于時代而四處問道,教育主管部門應該委托或授權相關機構包括定點高校、私人培訓機構、政府職能部門建立關于新媒體行業(yè)的正規(guī)化繼續(xù)教育制度,構建新媒體人才再學習機制。

四、結束語

新媒體競爭實質(zhì)是媒體人才的競爭。如何在媒體技術瞬息萬變的時代探究新媒體人才的培養(yǎng)是一個極具爭議而又必需認真探究的課題。在歷時半年的調(diào)研過程中,我們力求通過各種途徑廣泛獵取相關研究的最新資料,然而在研究過程中卻發(fā)現(xiàn)一些當初很“新”的資料已經(jīng)悄悄變得些許陳舊,新媒體發(fā)展之快令人嘆服,對新媒體人才培養(yǎng)模式的研究更是時不我待!本文主張從宏觀層面入手規(guī)范辦學環(huán)境到微觀層面進行創(chuàng)新培養(yǎng)模式、導入需求管理等兩大層次來優(yōu)化人才供給,這是一個系統(tǒng)的實踐過程,更需要實踐中進行檢驗和修正。

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網(wǎng)絡媒體調(diào)研報告范文第4篇

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；實戰(zhàn)教學；電子商務

關于電子商務的人才之缺，單看團購網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見一斑。2011年5月，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團；隨后，又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日，微博上又曝“美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)說明企業(yè)越來越重視電子商務模式，中國電子商務公司正在進行前所未有的人才爭奪，據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來10年，中國電子商務人才缺口將達200多萬人。這種需求的不斷提升必然對電子商務人才的培養(yǎng)提出更高的要求，而作為電子商務專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡營銷，更是為了適應網(wǎng)絡經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)絡營銷課程

網(wǎng)絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網(wǎng)絡營銷學屬于電子商務專業(yè)學生的專業(yè)必修課，本課程涉及的知識面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關聯(lián)度小，網(wǎng)絡營銷技術層面的內(nèi)容又十分枯燥，而應用方面的內(nèi)容要求理論和實踐緊密結合，這給教學帶來了一定困難。

二.網(wǎng)絡營銷崗位分析

（一）網(wǎng)絡市場調(diào)研員

根據(jù)企業(yè)職責需求制定網(wǎng)絡市場調(diào)研計劃，搜集網(wǎng)絡資料，根據(jù)實際情況選擇調(diào)研方法并予以實施，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報告。學生應該具備的能力：

1.能承擔資料與數(shù)據(jù)的基礎性處理和分析工作，如座談會、深度訪談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報告準確性的核對等；

2.能協(xié)助或獨立完成問卷/訪談大綱的設計、執(zhí)行，完成調(diào)研報告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計軟件；

（二）網(wǎng)絡推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進行的宣傳推廣等活動，確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分，即通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達到提高轉化率。簡而言之，網(wǎng)絡推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的推廣，包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過網(wǎng)絡推廣的定義我們可以得知道，針對網(wǎng)絡推廣崗位，學生必須具備的能力：

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求，能獨立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

2.能負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，及郵件群發(fā)、論壇營銷、網(wǎng)絡信息群發(fā)等網(wǎng)絡推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺上進行搜索引擎關鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

（三） 網(wǎng)站運營經(jīng)理（主管、總監(jiān)）

隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，各大企業(yè)開始探索網(wǎng)絡世界，對電子商務人才的需求也越來越大，然而能夠掌握運營技術，可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運營經(jīng)理卻很少。即使是在運營良好的網(wǎng)站中，真正系統(tǒng)學習過網(wǎng)站運營技術的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗，對網(wǎng)站的經(jīng)營缺乏系統(tǒng)的認識。針對網(wǎng)站運營經(jīng)理崗位，學生必須具備的能力：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站開發(fā)、項目運營的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓網(wǎng)絡營銷團隊，進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案的整體實施。

（四） 網(wǎng)絡客服

網(wǎng)絡客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務工作，是網(wǎng)絡購物發(fā)展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務的發(fā)展，對客服的需求也日益增加。針對網(wǎng)絡客服 崗位，學生必須具備的能力：

1.具有客戶服務意識和銷售技巧

2.對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神

3.對淘寶網(wǎng)工作有較深的認識和工作經(jīng)驗

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過淘寶的相關軟件進行網(wǎng)店的日常管理，如：分類、上貨、發(fā)貨、評價、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；需較強的觀察力和應變能力。

5.有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡營銷教學探索與實踐

要在有限的條件下迅速提升課程實踐教學環(huán)節(jié)，就需要盡可能地利用現(xiàn)實和網(wǎng)絡上的各種資源，從而實現(xiàn)實踐教學環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學校的教學設施

教師上課時要充分利用學校先進的教學設施，并隨時更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料，讓同學們通過視頻直觀地了解電子商務發(fā)展動態(tài)和運作方式；在網(wǎng)絡平臺上操作，讓學生了解網(wǎng)絡營銷操作技巧，從而達到提高教學效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學案例

作為教師，我們要經(jīng)常關注最新網(wǎng)絡動態(tài)，結合相關的知識點配以相應的網(wǎng)絡營銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對性特點，讓學生參與到案例分析，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，同時，我也注重培養(yǎng)學生的主動學習能力，在每學期的第一次課上，我要求學生準備一個課前五分鐘內(nèi)容，該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內(nèi)容有關，培養(yǎng)學生的語言表達能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡營銷課堂實訓

本門課的設計是一周四節(jié)課，兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實訓，針對每周的課堂實訓，我設計了一些上機作業(yè)。網(wǎng)絡營銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進行信息傳遞和交互的平臺和渠道，比如說網(wǎng)絡社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時聊天工具等，這些是網(wǎng)絡營銷課堂實訓上必須講的內(nèi)容，一般是在相關的課程內(nèi)容講授過程中，通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點，闡述其在網(wǎng)絡營銷中的作用，網(wǎng)絡營銷的上機作業(yè)就是這些工具的實際操作。

4.網(wǎng)絡營銷試題庫的建設

網(wǎng)絡營銷試題庫包括整本教材的重要知識點，它的建設有利于提高教學質(zhì)量和教學水平；有利于增強學生學習的自覺性，有利于增加教師和學生之間的互動關系，所以我們從如下方面進行試題庫的建設：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學大綱章節(jié)要求，由課題負責人組織成員分工合作，統(tǒng)一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵課題組成員根據(jù)教學實踐撰寫題目；同時要求學員根據(jù)工作實踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫資料來源的主要部分

（3）嚴格篩選驗收。課題組成員對所收集到的試題資料嚴格按照教學要求進行篩選

（4）加強入庫管理。對經(jīng)過篩選合格的題目，進行統(tǒng)一編號收入試題庫。

5.任務驅(qū)動式教學

每次課內(nèi)實訓，教師會布置一個任務，這個任務首先是教師教，然后由學生練習，學生展示，學生講評，小組討論，點評，最后教師總結。在教學過程中，重要的不是教學生怎么做學生就怎么做，而是要他們自己去體驗，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最后得出總結。在教學過程中，我們要強調(diào)學生做的不是作業(yè)，而是作品，他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學城，通過網(wǎng)絡的平臺出去，每個人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡營銷教學存在的困難

（一）教學設備更新的速度慢，教學效果很難評估

首先，隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡營銷模擬實訓系統(tǒng)，學生通過操作這些模擬平臺，可以不出校門就能了解現(xiàn)實崗位的操作流程，但是由于實驗系統(tǒng)有一定的局限性，這對學生的網(wǎng)絡營銷學習帶來了一定的困難。

其次，電子商務是一個更新很快的行業(yè)，這對網(wǎng)絡營銷的教學也帶來了挑戰(zhàn)，學校有實驗室，但是軟件更新速度趕不上電子商務發(fā)展速度，沒有模擬軟件進行實驗教學，沒有滿足需要的設備進行實踐教學，培養(yǎng)學生的實際運用能力就會更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網(wǎng)絡發(fā)展

學生對網(wǎng)絡營銷知識的學習都要借助于網(wǎng)絡這個平臺，網(wǎng)絡營銷課程是電子商務的專業(yè)核心課程，網(wǎng)路技術的發(fā)展可以說是“日行千里”，因此網(wǎng)絡營銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程，這種特點對網(wǎng)絡營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是： 較材的更新跟不上網(wǎng)絡發(fā)展的速度，導致一些淘汰的教學內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應學校的教學需要，給課堂的教學與學生的學習造成極大的困難。

五.小結

網(wǎng)絡營銷是一門網(wǎng)絡營銷技術和現(xiàn)代營銷知識高度融合的學科，網(wǎng)絡營銷課程實踐教學是隨社會需求而變化的，教學的理實一體化也是高職教學的核心，網(wǎng)絡營銷的這些特點加大了教學的難度，本文結合自身教學體會，對本門課的教學實戰(zhàn)性教學進行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學方法。

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網(wǎng)絡媒體調(diào)研報告范文第5篇

如今，隨著戶外廣告的迅猛發(fā)展，戶外廣告有了更多的概念，早已突破了形式單一的店招式廣告牌類型，出現(xiàn)了更多的新型戶外媒體，還包括了一切設置在“室內(nèi)戶外”的商業(yè)廣告。例如地鐵站廣告、電梯廣告、廁所廣告、寫字樓和賣場里出現(xiàn)的液晶電視等等。伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，戶外廣告正在告別粗放，進入優(yōu)化與盤整的新發(fā)展階段。

戶外廣告現(xiàn)狀

近幾年，戶外廣告在中國市場發(fā)展極其迅速。我國的戶外廣告整體投放自2004年以來表現(xiàn)出明顯上升的特點。其在2008年和2010年的上升尤為明顯，分別較上一年上升65%和32%，2011年戶外廣告市場也呈現(xiàn)了較快增長。2011年我國戶外廣告投放總額達515億元，同比增長14%。其中，LED戶外電子顯示屏廣告市場規(guī)模達到12.15億元，較2010年增長了35.5%。

戶外廣告迅速發(fā)展不僅體現(xiàn)在行業(yè)規(guī)模短時間之內(nèi)的不斷擴大上，還體現(xiàn)在新興戶外媒體形式的“快速”推出及被市場認可、接受。而與“快”相伴相生的就是“高”，戶外廣告業(yè)的高利潤、投資的高回報、整體行業(yè)的高增長。加之中國經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的“一枝獨秀”，越來越多的跨國公司大舉進入中國、各行業(yè)競爭的激烈程度越來越強，種種因素激發(fā)著戶外廣告行業(yè)的超速增長。

隨著人們旅游和休閑活動的增多以及高新科技的廣泛運用，戶外媒體已成為廣告主的新寵，其增長速度大大高于傳統(tǒng)電視、報紙和雜志媒體。戶外廣告正在以它獨有的方式征服消費者，在新的時代展現(xiàn)著新的魅力，在未來的發(fā)展過程中，戶外廣告大有可為。

企業(yè)2012年戶外廣告投放情況

根據(jù)《廣告主》雜志此次調(diào)研報告顯示（圖1），在本次調(diào)研的企業(yè)中，有76%的企業(yè)有戶外廣告投放，以大型電商、計算機及通訊產(chǎn)品、食品飲料類企業(yè)為主，他們認為，戶外廣告有效地覆蓋了廣大白領一族出行范圍，以最直觀的方式長時間展示在消費者面前，是品牌塑造的重要方式。借助精英人群的口碑效應，大大增強了消費者對于品牌好感度，有利于將品牌影響力提升到了一個新的層面。此外，還可以與網(wǎng)絡等媒體進行很好的互動，以整合的方式使傳播效果進一步放大。沒有戶外廣告投放的企業(yè)為24%。這些企業(yè)一般規(guī)模較小，市場覆蓋范圍較小，這些企業(yè)主要在網(wǎng)絡媒體及地方電視臺投放廣告。這其中以傳統(tǒng)家具企業(yè)、垂直電商類企業(yè)等為主，也有部分新興的品牌；由此可見，戶外廣告仍是企業(yè)進行廣告投放的重要媒體，與電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡媒體并列組成重要營銷渠道，是整合營銷中不可或缺的一部分。

圖2顯示，2012年廣告主戶外廣告投放比例各部分相對比較均衡。從圖2可以看出，2012年，34%被調(diào)研企業(yè)的戶外廣告投放在10%以下；27%被調(diào)研企業(yè)的戶外廣告占整個廣告預算的10%-20%；33%的被調(diào)研企業(yè)的戶外廣告占整個媒介預算40%-60%；沒有企業(yè)的戶外廣告占整個媒介預算超過60%。其中值得注意的是，戶外投放比例低于20%的企業(yè)高達61%，超過總數(shù)的一半還多，研究發(fā)現(xiàn)越是大型企業(yè)在戶外廣告投放的比例越是趨于10%-20%，如蒙牛集團、三星電子等，這些企業(yè)在廣告中越來越趨向于多元化。戶外廣告投放占比較高的企業(yè)以建筑裝飾、文化娛樂為主，此外還有銀行保險等金融企業(yè)。

合作過的平臺

在主要與那些平臺過選項中，有戶外廣告投放的企業(yè)中有高達38%的與分眾傳媒合作過，華視傳媒以28%占據(jù)次席，其次是白馬戶外和高鐵傳媒以24%并列第三位，德高、鳳凰傳奇、航美傳媒、華鐵傳媒、TOM戶外、大賀戶外分別是22%、12%、10%、4%、2%、2%，此外，值得注意的是，有高達41%的企業(yè)選擇其他戶外廣告媒體平臺，例如郁金香、鼎程傳媒、奧神傳媒、利達等。隨著戶外廣告市場的升溫，以及戶外媒體在融資方面的便利性，越來越多的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)投入到戶外媒體中，在競爭的加劇的同時，讓廣告主在戶外廣告投放時也有了更多的選擇。

戶外廣告投放效果

廣告主的滿意度是衡量廣告投放效果的重要指標。在針對戶外廣告的整體效果評價中，在本次調(diào)研的有戶外廣告投放的企業(yè)中，比較滿意的企業(yè)為32%，滿意的為62%，另外6%的企業(yè)表示對營銷效果不滿意，沒有企業(yè)表示很滿意和很不滿意。滿意以上的高達94%，總體來看，企業(yè)對戶外廣告效果還是非常認可。

根據(jù)記者調(diào)查訪問中，認為戶外廣告的優(yōu)點有主要有：視覺沖擊力強，到達率高、影響范圍廣，其次為簡單明了，通俗易懂和全天候展示等。調(diào)查結果同時也反映戶外廣告存在諸多缺點，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

①需要較高的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式。

戶外廣告的形式?jīng)Q定了其不可能用太多的廣告語對產(chǎn)品進行描述或用絢麗經(jīng)典的圖片來襯托其產(chǎn)品，這就對廣告創(chuàng)意和藝術表現(xiàn)形式提出了較高的要求，要求戶外廣告必須擁有絕佳的創(chuàng)意表現(xiàn)，才能讓受眾眼前一亮，吸引受眾的注意。不少企業(yè)反映缺乏新穎的廣告創(chuàng)意是其進行戶外廣告投放面臨的主要問題。

②效果難以評估

與其他媒體相比，戶外廣告的千人成本相對較低。但是隨著各類戶外廣告形式的大量出現(xiàn)，消費者對戶外廣告形成了免疫力，經(jīng)過時并沒有關注身邊的廣告，實際達到率值得懷疑。戶外廣告媒體的宣傳效果評估依然是企業(yè)頭疼的問題。

③成本高

戶外廣告的影響力與其所在的地理位置有直接的關系。人流量大的地段如火車站、地鐵換乘站，繁華商圈，其戶外廣告的價格也水漲船高。好的廣告位稀缺，成本過高也是企業(yè)反映的問題之一。

企業(yè)2013年戶外廣告投放計劃

在企業(yè)2013年戶外投放預算的調(diào)查中，有6%的企業(yè)表示會大幅增加（20%及以上），22%的企業(yè)表示會稍微增加（20%以下），保持不變的為58%，占據(jù)了一半以上的份額，表示會稍微減少（20%以下）和大幅減少（20%以上）分別占4%和6%。表示會減少投放的企業(yè)在接受采訪時表示，隨著社會化媒體、微電影等新興媒體的興起，吸引了大批目標消費群體，從而將一部分廣告投放預算轉移到新媒體上，將在新媒體上進行嘗試；而另一部分企業(yè)則認為盡管新媒體異?；鸨?，但在效果評估等方面并沒有切實可行的方法，實際效果任存在疑問，還不如將預算投在效果不錯的戶外廣告上。

未來發(fā)展趨勢

①與移動終端相結合

隨著智能手機和終端的日益普及，如何將戶外廣告與受眾隨身攜帶的手機關聯(lián)起來成為眾多企業(yè)的思考。目前，不少企業(yè)開始嘗試在戶外廣告中植入二維碼，通過掃描二維碼完成交易。例如2011年，1號店推出了“無限1號店”，率先在北京和上海的公交站和地鐵站上線，通過在戶外廣告中加入二維碼，為消費者提供不受時空限制的購物場景。在不久的將來相信這種形式會被越來越多的企業(yè)所應用。

②注重品牌形象宣傳

戶外廣告的除了進行產(chǎn)品營銷外，另外一個重要作用是展示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。走訪的一些企業(yè)表示，戶外廣告特別是大型廣告牌因其大型高空的特點使廣告格外醒目，同時延續(xù)性較好，對于建立、提升、維護企業(yè)品牌形象的作用非常顯著。未來在廣告預算充足的情況下，將側重于品牌形象宣傳。