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短視頻運(yùn)營規(guī)劃方案范文第1篇

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時代;郵輪旅游;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢，在互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和發(fā)展方面得到了相對廣泛的應(yīng)用，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。因此新時期選取郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為切入點，對郵輪旅游發(fā)展方面網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行分析，要把握互聯(lián)網(wǎng)時代的影響對郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方向進(jìn)行確定，從而制定合理化的營銷方案，切實提高網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合影響力，為互聯(lián)網(wǎng)時代背景下郵輪旅游的發(fā)展提供良好的支持。

一、郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的蓬勃發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的進(jìn)一步提高，在市場經(jīng)濟(jì)時代背景下，游輪旅游的發(fā)展受到重視，如何探索游輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的構(gòu)建成為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新問題和新方向［1］。結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對郵輪旅游的發(fā)展情況進(jìn)行分析，能看出我國近幾年郵輪旅游發(fā)展相對較為迅速，僅僅在開辟新航線的十年時間內(nèi)，就已經(jīng)超過德國成為全球第二大郵輪市場，并且近幾年亞洲郵輪市場的發(fā)展速度逐漸加快，中國大陸在亞洲郵輪市場的貢獻(xiàn)率甚至已經(jīng)超過了67．8%，僅僅在2008—2017年的一段時間內(nèi)，我國出境旅游人數(shù)就已經(jīng)突破了1億人次，但是參與郵輪旅游的人數(shù)卻明顯偏少，僅占總出境旅游人數(shù)的1．9%左右?？梢娻]輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊，要想在新時代背景下促進(jìn)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)得到高效化的發(fā)展，就十分有必要結(jié)合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，針對郵輪旅游營銷方案進(jìn)行改革創(chuàng)新，使郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷成為新的經(jīng)濟(jì)增長點，為郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展提供良好的支持，切實加快郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展進(jìn)程。

二、郵輪旅游經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展特色

對我國郵輪旅游經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)郵輪旅游以休閑娛樂旅游為主，一般會開發(fā)住宿、娛樂、飲食等多方面的功能，游客能乘坐游輪參觀景觀場地，與傳統(tǒng)的旅游存在明顯的差異，屬于特色旅游的范疇［2］。我國郵輪旅游雖然發(fā)展時間短、發(fā)展起點低，但是整體上卻呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢，并且現(xiàn)階段我國郵輪旅游市場客源相對較為充足，商品價格低的優(yōu)勢明顯，能表現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。

(一)郵輪旅游客運(yùn)量不斷增大研究發(fā)現(xiàn)，隨著我國加強(qiáng)對郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視，在對郵輪旅游進(jìn)行廣泛宣傳的情況下，我國郵輪旅游游客數(shù)量已經(jīng)超過了百萬人次，現(xiàn)階段在全球市場上占據(jù)了很大的比例。并且從郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率角度看，北美市場和歐洲市場占比相對較高，而中國郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率低于0．05%，這就在一定程度上說明隨著國內(nèi)居民收入不斷增長，我國將具備郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廣泛客源，特別是在郵輪旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出大眾化發(fā)展態(tài)勢的情況下，相信在不久的將來中國市場郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率將超過1%。同時，隨著我國公司制度改革，國內(nèi)消費(fèi)者的假期也會適當(dāng)?shù)难娱L，也能對郵輪旅游經(jīng)濟(jì)在我國的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，使郵輪旅游具備廣闊的發(fā)展前景，吞吐量大的優(yōu)勢更加鮮明［3］。

(二)國內(nèi)港口發(fā)展郵輪旅游熱情高漲國內(nèi)港口城市具備發(fā)展郵輪旅游的廣泛基礎(chǔ)，在國際郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的情況下，受到市場經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動，我國港口城市對于郵輪旅游的發(fā)展也表現(xiàn)出較高的熱情，并且郵輪旅游運(yùn)營規(guī)模得到了拓展和延伸，甚至在部分經(jīng)濟(jì)相對較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，已經(jīng)探索了郵輪港口群的構(gòu)建，能開發(fā)國際化的郵輪旅游經(jīng)紀(jì)服務(wù)，從而凸顯我國旅游經(jīng)濟(jì)的特色，提高郵輪旅游的綜合發(fā)展效能［4］。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代郵輪旅游經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，電子商務(wù)的發(fā)展相對較為迅速，呈現(xiàn)出飛躍式的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這種發(fā)展模式不僅使市場營銷模式出現(xiàn)了巨大的變化，也使消費(fèi)者的購物方式做出了調(diào)整，甚至在新時代背景下，電子商務(wù)廣告已經(jīng)向我們生活的方方面面延伸，借助網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展模式，能夠?qū)⑸鐣系亩嘣W(wǎng)絡(luò)信息和營銷信息等向消費(fèi)者端傳遞，網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力和營銷范圍得到了明顯的拓展和延伸，極大提高了營銷發(fā)展水平，對于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也產(chǎn)生著重要的影響。因此在對郵輪旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析的過程中，為了提高郵輪旅游的發(fā)展效能，使其在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下能獲得良好的發(fā)展前景，呈現(xiàn)出國際化發(fā)展態(tài)勢，就要注意針對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用，有意識探索新網(wǎng)絡(luò)營銷模式的構(gòu)建，從而加快郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會的綜合發(fā)展進(jìn)程［5］。下面就結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，對郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略進(jìn)行細(xì)化的分析。

(一)大數(shù)據(jù)分析，制定精準(zhǔn)營銷方案在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，郵輪旅游發(fā)展過程中要注意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，對新的營銷理念和方案進(jìn)行分析，重新審視消費(fèi)者對營銷活動的需求，從而嘗試制定個性化營銷方案，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)，最大限度的激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。因此互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代背景下，在發(fā)展郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的過程中，郵輪公司應(yīng)該結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，有意識的對營銷方案進(jìn)行重新的調(diào)整和規(guī)劃。在具體工作實踐中可以依托OTA平臺結(jié)合大數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)，構(gòu)建游客信息檔案，傳統(tǒng)的小旅行社也要注意完善游客信息庫，在對游客數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)分析的前提下按照游客的消費(fèi)行為、基本信息以及行為數(shù)據(jù)分析等，確定游客的消費(fèi)偏好、對產(chǎn)品的忠誠度等，也需要對顧客的購買力進(jìn)行初步的確定，從而以此為基礎(chǔ)對郵輪旅游產(chǎn)品的營銷活動進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃，不斷按照不同類型游客的需求制定精準(zhǔn)的營銷方案，確保能提高客戶對營銷方案和郵輪旅游服務(wù)活動的滿意度，吸引更多的消費(fèi)者參與到郵輪旅游活動中，為郵輪旅游的全面發(fā)展提供良好的支撐作用［6］。

(二)多平臺推廣，拓展?fàn)I銷覆蓋范圍在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐下，郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷工作中可以依托不同的網(wǎng)絡(luò)平臺制定差異化的營銷方案，拓展?fàn)I銷范圍和綜合營銷影響力，從而展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的價值，為郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的支持。在結(jié)合郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展需求探索全新網(wǎng)絡(luò)營銷方案的過程中，可以嘗試結(jié)合OTA平臺、短視頻平臺和網(wǎng)絡(luò)社交平臺的綜合應(yīng)用，構(gòu)建多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，使郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)得到顯著地優(yōu)化。下面就結(jié)合不同平臺的推廣營銷進(jìn)行細(xì)化的分析。其一，OTA平臺營銷推廣。OTA營銷平臺屬于第三方網(wǎng)站營銷推廣模式，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代背景下，旅游消費(fèi)者一般會從網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取便捷化的網(wǎng)絡(luò)信息，并且從第三方平臺預(yù)定或者消費(fèi)旅游產(chǎn)品的模式較為常見，對旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。所以郵輪旅游相關(guān)企業(yè)在探索網(wǎng)絡(luò)營銷模式的過程中，要深刻認(rèn)識到第三方平臺網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，要注意加強(qiáng)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺的合作，按照平臺實際情況和消費(fèi)者的特色需求，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，在平臺的支撐下使郵輪旅游相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的信息快速地向游客群體傳遞，從而形成精準(zhǔn)對接類型的營銷模式，在短時間內(nèi)逐步提升郵輪旅游的知名度，對潛在的消費(fèi)者市場進(jìn)行開發(fā)，從而展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的特色優(yōu)勢，凸顯郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能［7］。其二，短視頻平臺市場營銷。依托短視頻平臺對郵輪旅游企業(yè)開展?fàn)I銷活動，主要是按照抖音、快手和火山小視頻平臺客戶群體的消費(fèi)需求和信息獲取習(xí)慣等制定營銷方案，以短視頻營銷的方式對郵輪旅游營銷范圍進(jìn)行拓展。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)時代短視頻平臺的受眾主要是希望能在短視頻平臺上獲得精神的放松，在簡單的視頻中感受到生活的樂趣。因此能看出短視頻平臺的受眾接受新鮮事物的速度相對較快，郵輪旅游營銷活動中可以把握受眾的這方面特點，制定相應(yīng)的營銷方案，使郵輪旅游活動能快速地在短視頻受眾中得到廣泛的傳播，將郵輪旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”，從而形成良好的營銷帶動效應(yīng)，促進(jìn)郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果的逐步提升，為新時代郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化發(fā)展提供良好的支持。

(三)探索新技術(shù)，改革網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)為了能在發(fā)展郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，使郵輪旅游公司在發(fā)展實踐中搶占更大的市場份額，提高市場核心競爭力，在國際市場上實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)，就要結(jié)合新營銷技術(shù)的應(yīng)用，對傳統(tǒng)郵輪旅游營銷方案和模式等進(jìn)行調(diào)整，在豐富郵輪旅游活動產(chǎn)品基礎(chǔ)上建設(shè)能凸顯我國特色的郵輪旅游發(fā)展模式，對分銷渠道進(jìn)行優(yōu)化，從而維護(hù)郵輪旅游市場秩序，增強(qiáng)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性。例如結(jié)合信息時代的影響和新技術(shù)形式的應(yīng)用，在對郵輪旅游營銷模式進(jìn)行開發(fā)的過程中，我國可以嘗試引入郵輪全球分銷系統(tǒng)，借助系統(tǒng)平臺對郵輪產(chǎn)品進(jìn)行整合和數(shù)據(jù)處理，對數(shù)據(jù)進(jìn)行實時化的更新，從而將郵輪旅游營銷向國際市場延伸，在顯著增強(qiáng)營銷范圍和消費(fèi)者選擇范圍的基礎(chǔ)上，也能按照國際市場發(fā)展動態(tài)制定動態(tài)化的郵輪旅游活動價格，為游客參與郵輪旅游活動提供一定的便利性，也能增強(qiáng)市場的穩(wěn)定性，切實帶動郵輪旅游實現(xiàn)優(yōu)化發(fā)展的目標(biāo)，為我國旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供新的經(jīng)濟(jì)增長點。

(四)構(gòu)建新模式，建設(shè)特色營銷體系在新媒體技術(shù)的支持下，郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷改革過程中，可以有意識的探索新媒體技術(shù)的合理化應(yīng)用，探索新媒體營銷模式的構(gòu)建，使?fàn)I銷活動能體現(xiàn)出新特點，將郵輪旅游企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品信息以新的形式、新的渠道呈現(xiàn)在社會大眾的面前，使社會大眾能獲得全新的視覺感受，能產(chǎn)生對郵輪旅游產(chǎn)品的心理認(rèn)同，從而提高營銷效果，促進(jìn)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到逐步的提升。在實際基于新媒體技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建全新營銷模式的過程中，可以嘗試將新媒體技術(shù)作為核心探索全新訂單營銷體系的構(gòu)建，結(jié)合新媒體技術(shù)的應(yīng)用對郵輪旅游營銷網(wǎng)站進(jìn)行研究，探索專業(yè)營銷服務(wù)體系的構(gòu)建，具體可以嘗試開發(fā)影視節(jié)目贊助營銷、電商運(yùn)營營銷、微博微信推廣營銷、新聞媒體信息傳播營銷、自媒體推廣營銷、搜索引擎優(yōu)化營銷等，確保能有效幫助郵輪旅游企業(yè)與用戶進(jìn)行溝通和交流，對郵輪旅游產(chǎn)品銷售信息進(jìn)行動態(tài)化的更新，并且有效增強(qiáng)消費(fèi)者在營銷方面與新媒體的互動性，賦予消費(fèi)者一定的自主權(quán)，使消費(fèi)者能夠按照自身需求獲取郵輪旅游企業(yè)的相關(guān)營銷信息，在新媒體營銷系統(tǒng)中加深對郵輪旅游產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識，從而有效帶動郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。在實際使用新媒體技術(shù)構(gòu)建全新專業(yè)營銷模式的過程中，要注意針對潛在客戶的消費(fèi)心理實施大數(shù)據(jù)分析，對市場需求和消費(fèi)狀態(tài)進(jìn)行精準(zhǔn)確定，以此為基礎(chǔ)對營銷方案實施動態(tài)化的調(diào)整，確保能產(chǎn)生良好的營銷效應(yīng)，提高社會大眾對郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)同度，增強(qiáng)營銷發(fā)展效能。

短視頻運(yùn)營規(guī)劃方案范文第2篇

IMS自省：距離中國有多遠(yuǎn)

一個是技術(shù)融合的匯聚點――IP，一個是業(yè)務(wù)融合的匯聚點――多媒體，匯聚兩大特征的IMS（IP多媒體子系統(tǒng)）已經(jīng)被世界媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，并引發(fā)新一輪的投資熱點。然而，與國際上IMS部署的熱火朝天形成鮮明對比的是，我國的IMS部署略顯低調(diào)。

近日，MSF（全球性多元服務(wù)論壇）專程派代表到北京對其將于10月16日至27日舉行的“GMI 2006計劃”進(jìn)行宣講，這是全球首個IMS服務(wù)框架多廠商互動性的大型“真網(wǎng)絡(luò)”測試。在運(yùn)營商層面，目前業(yè)已吸引了包括BT、KT、NTT、Verizon、Vodafone在內(nèi)的5個國外運(yùn)營商參加。另據(jù)MSF透露，迄今為止參與這次測試的成員包括26個國際知名電信廠商，其中包括中國的通信設(shè)備商華為和中興。這兩個廠商也是國內(nèi)參與MSF的僅有的兩家企業(yè)。同時，中國運(yùn)營商尚未明確表示愿意加入。

實際上，對于這樣高規(guī)格的全球測試，中國運(yùn)營商的集體缺席并非偶然。在7月17日舉辦的“核心網(wǎng)技術(shù)演進(jìn)”會上，一位運(yùn)營商高層坦誠表示，IMS是一個太完美的架構(gòu)和設(shè)想，完美意味著運(yùn)營起來復(fù)雜，管制起來不易。目前，我們的通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力足以應(yīng)付今后兩三年所有的通信需求，對于看不到明顯利好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新，我們需要看準(zhǔn)形勢，謀定而后動。此言在耳，IMS需要厘清哪些問題才能更好地容入中國的運(yùn)營環(huán)境呢？

完美架構(gòu) 要實現(xiàn)不易

隨著運(yùn)營商全業(yè)務(wù)經(jīng)營越來越近，網(wǎng)絡(luò)融合成為目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一個熱門話題。通信業(yè)界希望找到一種技術(shù)，將各種接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)資源融合在一起，提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)。例如，將移動網(wǎng)絡(luò)、小靈通和固定網(wǎng)絡(luò)資源整合起來提供話音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這樣就改變了目前這些網(wǎng)絡(luò)之間相互競爭的關(guān)系，而使他們成為一種互補(bǔ)的關(guān)系。

目前，各個標(biāo)準(zhǔn)組織一致認(rèn)為IMS具備這樣的能力來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的融合。IMS全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分成四個部分：IMS核心控制部分、應(yīng)用層、接入層以及傳統(tǒng)TDM/R4網(wǎng)絡(luò)互通層面。IMS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，應(yīng)用層面與接入網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，而業(yè)務(wù)層面通過開放的接口與IMS控制層面相連。這種結(jié)構(gòu)使業(yè)務(wù)開發(fā)商可以非常獨立地開發(fā)業(yè)務(wù)，然后通過IMS將業(yè)務(wù)提供給各種接入環(huán)境下的用戶，大大加快了業(yè)務(wù)開發(fā)速度。此外，IMS不僅能實現(xiàn)人到內(nèi)容的多媒體通信，而且還可以實現(xiàn)人到人的多媒體通信。

如此完美的架構(gòu)，如此多源化的業(yè)務(wù)實現(xiàn)功能，使得IMS似乎成為了一把實現(xiàn)固定與移動融合，并在此基礎(chǔ)上滋生無限豐富多媒體業(yè)務(wù)的萬能鑰匙?？墒聦嵣嫌羞@么容易嗎？

中國電信北京研究院副院長趙慧玲在一次演講中提到，IMS的實施還面臨很多問題，首先是業(yè)務(wù)定位的問題，因為是基于SIP的IP業(yè)務(wù)，是要把所有的IP業(yè)務(wù)都放在IMS平臺上嗎？哪些要放，哪些不放？放上去如何控制和管理？新的平臺和其他平臺之間的關(guān)系如何把握？其次,基于IMS組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)該什么樣的？數(shù)據(jù)庫該如何融合？除此之外，還存在SIP協(xié)議將來的擴(kuò)展，3GPP的SIP和NGN的SIP的互操作問題等。

她認(rèn)為，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)使用操作簡化的并能真正提供融合業(yè)務(wù)的務(wù)實標(biāo)準(zhǔn)，而不是做又大又全，完成所有事的標(biāo)準(zhǔn)。在IMS部署過程中，僅有設(shè)備商的熱情是不夠的，運(yùn)營商作為網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營和管理者在其中應(yīng)起著主導(dǎo)作用。

沒有標(biāo)準(zhǔn)答案 需要因地制宜

IMS最初是3GPP組織制定的3G網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，目前已被ITU－T（國際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部）和ETSI（歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化委員會）認(rèn)可，納入NGN（下一代網(wǎng)絡(luò)）的核心標(biāo)準(zhǔn)框架，目前為止有R5、R6和R7三個版本，提出了全I(xiàn)P的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用SIP協(xié)議進(jìn)行控制，實現(xiàn)移動性管理、多媒體會話信令和載體業(yè)務(wù)傳輸，實現(xiàn)端到端的IP業(yè)務(wù)。

根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，在全球的控制層設(shè)備合同中，CSCF占35%，真正IMS部署是非常少的。但在IMS部署的選擇上，移動運(yùn)營商比固網(wǎng)運(yùn)營商要先行一步。從目前的研究進(jìn)度來看，IMS應(yīng)用于移動的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成熟，但是基于IMS、應(yīng)用于固網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還處于發(fā)展階段。

中興通訊目前正在積極參與IMS各種測試與標(biāo)準(zhǔn)制定。中興通訊IMS市場總監(jiān)戴澍在接受記者采訪時認(rèn)為，對于設(shè)備制造商而言, 積極參與國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定,并在產(chǎn)品設(shè)計時充分考慮產(chǎn)品的延續(xù)性和兼容性，以保護(hù)運(yùn)營商的投資,是必須要做的事情。良好的標(biāo)準(zhǔn)順從性，同時也能保證設(shè)備的互通性能。

但他同時也認(rèn)為,IMS雖然是國內(nèi)外運(yùn)營商認(rèn)可的實現(xiàn)FMC的最佳途徑，但運(yùn)營商也要認(rèn)真考慮在未來部署IMS網(wǎng)絡(luò)時如何與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)融合的問題。事實上，歐美等一流運(yùn)營商在考慮部署IMS網(wǎng)絡(luò)時，也是采用分階段、分步驟的實施計劃，并在實施過程中充分兼顧各種在原有網(wǎng)絡(luò)中已開展的業(yè)務(wù)和用戶體驗的一致性。對于采用何種方式和途徑來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合,技術(shù)實現(xiàn)方式并不唯一,每個國家的運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實際情況來進(jìn)行選擇。

由于除了中國聯(lián)通外，中國固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與移動運(yùn)營商可謂涇渭分明，所以IMS在我國的發(fā)展并不能完全復(fù)制國外的發(fā)展經(jīng)驗。

有專家認(rèn)為，3G融合通信對于固網(wǎng)運(yùn)營商來說是一種被動的選擇，但是從資源占有情況來看，固網(wǎng)運(yùn)營商在融合通信中的可選性上要強(qiáng)于移動運(yùn)營商。即使中國固網(wǎng)運(yùn)營商尚未提出確切的IMS部署方案，只要移動牌照落戶固網(wǎng)運(yùn)營商，那么其就不用再考慮漫游、頻率等方面的顧慮，融合業(yè)務(wù)自然會有一個較明顯的增長。

不過，對于中國固網(wǎng)運(yùn)營商而言，要部署IMS,軟交換是一個不得不考慮的因素。眾多運(yùn)營商從2005年開始，就已經(jīng)有步驟地將軟交換轉(zhuǎn)入了商用階段，當(dāng)與軟交換有著相似應(yīng)用效果的IMS一出現(xiàn),業(yè)界就開始了一種擔(dān)心，一項花費(fèi)了大量心血、剛剛被市場認(rèn)可的技術(shù)在IMS的強(qiáng)力沖擊下將何去何從？而IMS是否能夠輕松跨過網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營模式都已成熟的軟交換的門檻而被固網(wǎng)運(yùn)營商廣泛接受?

對此，戴澍認(rèn)為，目前國內(nèi)部署的固網(wǎng)軟交換網(wǎng)絡(luò)，與IMS并不對立。國內(nèi)的固網(wǎng)軟交換主要是為了完成PSTN的改造，同時也能支持多媒體業(yè)務(wù)。IMS則主要是用于多媒體業(yè)務(wù)的支持，在業(yè)務(wù)觸發(fā)、QoS等多個方面進(jìn)行了增強(qiáng)，并擴(kuò)展了移動性支持的能力?，F(xiàn)有的固網(wǎng)軟交換的多媒體業(yè)務(wù)支持能力，可以通過IMS來進(jìn)行增強(qiáng)。

目前業(yè)界對IMS應(yīng)用前景提供了一些理念，這些理念會得到廣泛的應(yīng)用，因為IMS是一個統(tǒng)一可計費(fèi)、可管理、可運(yùn)營的平臺，在上面可以承載各種各樣豐富多彩的業(yè)務(wù)，但I(xiàn)MS整體實施是一個逐步完善的過程。中國電信有關(guān)人員在接受記者采訪時表示，作為固網(wǎng)運(yùn)營商，中國電信會加速制定標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程，但最重要的是在承受巨大風(fēng)險對IMS進(jìn)行部署的同時，希望其滋生的新業(yè)務(wù)能給運(yùn)營商帶來穩(wěn)妥安全的利潤增長點。

作為全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，中國聯(lián)通在其Uninet平臺上已經(jīng)開展了VoIP語音業(yè)務(wù)卡、直撥、IP電話、基于IP的可視電話系統(tǒng)。各種虛擬專用網(wǎng)VPN以及CDMA1X無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、 IP超市業(yè)務(wù)。這些都為其下一步融合做好準(zhǔn)備。

軟交換、IMS與FMC三者關(guān)系

什么是IMS

IMS即IP多媒體子系統(tǒng),是一種新興的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),同時能夠支持固定接入和移動接入，因此受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。IMS由所有能提供多媒體服務(wù)的功能實體組成，是基于IETF定義的會話控制能力，利用分組交換域和多媒體承載來實現(xiàn)。IMS使運(yùn)營商能為他們的用戶提供基于因特網(wǎng)的應(yīng)用、服務(wù)以及協(xié)議的多媒體業(yè)務(wù),能集中語音、圖像、消息、數(shù)據(jù)和基于Web的技術(shù)來為無線用戶服務(wù)，并把因特網(wǎng)的發(fā)展和無線通信的發(fā)展結(jié)合起來。

軟交換和IMS的關(guān)系：軟交換采取主從控制方式，是全網(wǎng)智能和控制中心，主要關(guān)注具體設(shè)備形態(tài)、功能、協(xié)議，全面提供PSTN相關(guān)業(yè)務(wù)和簡單SIP業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)體系與接入方式相關(guān)，固定和移動不同；IMS 結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)和電信，終端和業(yè)務(wù)層是網(wǎng)絡(luò)的兩大智能中心，關(guān)注邏輯網(wǎng)結(jié)構(gòu)和功能、控制層統(tǒng)一架構(gòu)，尚不能完全支持PSTN業(yè)務(wù)，主要提供基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，與接入無關(guān)。

FMC和IMS的關(guān)系：IMS是基于SIP的，與接入無關(guān)，無疑是最理想的FMC最終解決方案。但是，基于IMS的融合方案是基于NGN的解決方案，而不是基于現(xiàn)網(wǎng)的解決方案，需要等到TISPAN標(biāo)準(zhǔn)的完善；真正的全業(yè)務(wù)融合還需要等到3G上的主流話音業(yè)務(wù)從CS域 遷移到PS域，成為VoIP后，而基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)適度改造和融合終端的FMC無需等待IMS引入，現(xiàn)在就可以做，可以先基于PHS，然后藍(lán)牙，再基于Wi-Fi/WiMax。

運(yùn)營商關(guān)心的是網(wǎng)絡(luò)改造給他們的業(yè)務(wù)帶來什么樣的改變，而不是其它

――上海貝爾阿爾卡特（ASB）高級執(zhí)行副總裁、CTO 徐智群認(rèn)為，對于運(yùn)營商來說，網(wǎng)絡(luò)改造后是叫NGN還是IMS，沒有人關(guān)心。他們關(guān)心的是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造之后，能給他們的業(yè)務(wù)帶來什么樣的改變。

互用性實驗勢在必行

――Current Analysis的高級分析師Joe McGarvey 指出，IMS對于初登場的服務(wù)供應(yīng)商來說確實代表了避免成為dumb pipe運(yùn)營商（指沒賺到內(nèi)容錢的運(yùn)營商，被謔稱為“管道工”）的最佳――也可能是最后的機(jī)會。對于任一已經(jīng)允諾資源建造和實施基于IMS架構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)備的廠商或是運(yùn)營商來講，這個巨大的互用性實驗都是勢在必行的。

IMS終將取代軟交換是全球的共識

――中國工程院院士劉韻潔認(rèn)為，目前在軟交換和IMS架構(gòu)之間做出抉擇是電信公司的一大困擾。但是，IMS終將取代軟交換是全球的共識。由于IMS和HSDPA、HSUPA快速地發(fā)展，使得軟交換的價值和壽命周期大大降低。國內(nèi)部署3G，網(wǎng)絡(luò)必定會支持HSDPA、HSUPA以及相關(guān)的QoS機(jī)制。沒有IMS就不能提供全部的業(yè)務(wù)，如果采用HSDPA、HSUPA技術(shù)，IMS是要考慮的。劉韻潔院士還指出，IMS支持VoIP和多媒體的業(yè)務(wù)肯定是有風(fēng)險的，但是風(fēng)險和利益是共存的，一定要考慮到平滑過渡到IMS的可行性和的問題。

現(xiàn)在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合有兩個技術(shù)難點

――中國電信技術(shù)部高級經(jīng)理吳彤指出網(wǎng)絡(luò)融合實現(xiàn)的兩個技術(shù)難點，第一，網(wǎng)絡(luò)如何感知用戶的遷移，就是說當(dāng)用戶從固網(wǎng)移動到移動網(wǎng)，如何使其他用戶能找到在網(wǎng)絡(luò)上更改后的用戶。第二，業(yè)務(wù)觸發(fā)問題，有些用戶是需要移動網(wǎng)的，有些則不需要，兩種業(yè)務(wù)是不同的，需要進(jìn)行區(qū)分，否則會造成業(yè)務(wù)觸發(fā)時的困難。

IMS里邊比較重要的因素就是控制

――上海貝爾阿爾卡特副總裁吳斌認(rèn)為引入IMS對運(yùn)營商來說并不是功能弱化。IMS對QoS的控制和新業(yè)務(wù)的控制更強(qiáng)了，新業(yè)務(wù)開發(fā)起來更快了，未來的趨勢是，開發(fā)的平臺越來越多地加入第三方的軟件，基于這個平臺開發(fā)業(yè)務(wù)，對運(yùn)營商來說有很大的控制權(quán)。

IMS用于固網(wǎng)，這需要有一個過程

――中興IMS技術(shù)規(guī)劃總監(jiān)陳丹認(rèn)為，IMS標(biāo)準(zhǔn)目前支撐商用的確需要一段時間，尤其是在服務(wù)質(zhì)量方面、安全方面，這些方面的標(biāo)準(zhǔn)還處于不成熟的階段或者說正在發(fā)展的階段。相對來講，從移動和固網(wǎng)這兩個方面，移動方面發(fā)展成熟一些，3GPP開始得較早，ITU-T、TISPAN怎樣結(jié)合固網(wǎng)特色，把IMS用于固網(wǎng)，這需要一個過程?！?/p>

目前還難以斷定IMS是否能夠幫助運(yùn)營商轉(zhuǎn)型

――中國工程院副院長鄔賀銓在“IMS技術(shù)發(fā)展高層咨詢會”上說，屬于NGN的IMS很理想，但是太完美。ISDN、BISDN過去很理想，但是跟現(xiàn)實差距這么大，使得運(yùn)營商對NGN十分謹(jǐn)慎。IMS跟現(xiàn)有網(wǎng)前后向兼容性這一點上是運(yùn)營商所接受的。但是IMS現(xiàn)在從標(biāo)準(zhǔn)化來看，還在發(fā)展之中，而且也沒有成熟的產(chǎn)品可以用?！?/p>

移動運(yùn)營商叩問：IMS的意義究竟有多大

當(dāng)前，整個通信“移動化”的趨勢越來越明顯，而且隨著中國移動、中國聯(lián)通不斷調(diào)整資費(fèi)，消費(fèi)者用手機(jī)打電話更便宜了。不少人就曾這樣說到：“我家里的固定電話，我早就想拆了，沒用了。手機(jī)又方便，又便宜?！?當(dāng)前，F(xiàn)MS(移動對固定的替代)是通信行業(yè)的一個重要發(fā)展趨勢。在歐洲，已有12%的歐洲家庭只使用移動電話，而高達(dá)25%的歐洲人在考慮家中不使用固定電話而只使用移動電話。

正是因為這種“移動化”的趨勢，有人就認(rèn)為，F(xiàn)MC（移動、固定融合）更多是為固網(wǎng)運(yùn)營商準(zhǔn)備的，為固網(wǎng)提供了移動之路，但對移動運(yùn)營商來說，似乎意義不大。FMC以及IMS，到底給移動運(yùn)營商帶來了什么樣的機(jī)遇呢？

實現(xiàn)多媒體服務(wù) IMS必不可少

移動通信的飛速發(fā)展以及數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的拓展，正在改變?nèi)藗兊纳?。今天，中國移動和中國?lián)通都在聯(lián)合整個產(chǎn)業(yè)鏈的力量，大力拓展無線音樂、無線下載以及手機(jī)視頻等新應(yīng)用的發(fā)展。這不僅是運(yùn)營商的新業(yè)務(wù)，而且將是未來的新生活方式。

但是，要實現(xiàn)多媒體內(nèi)容的提供和進(jìn)一步的發(fā)展，IMS必不可少。在3G核心網(wǎng)建設(shè)的同時引入IMS，可以極大豐富3G業(yè)務(wù)。據(jù)了解，上海貝爾阿爾卡特目前正和青島網(wǎng)通合作進(jìn)行相關(guān)的試驗，將TD-SCDMA試驗網(wǎng)平臺和一個固網(wǎng)智能化平臺（包括業(yè)務(wù)平臺和HLR）的業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，把固網(wǎng)智能化中的HLR改造成IMS的HSS，這樣，就可以使3G業(yè)務(wù)得到更大的發(fā)展。

而以移動疊加網(wǎng)方式引入IMS，可以解決目前軟交換應(yīng)用存在的問題。像固網(wǎng)NGN沒有實現(xiàn)太多的新業(yè)務(wù)，尤其是在寬帶域即分組域，引入IMS可以改善軟交換只面向窄帶業(yè)務(wù)和話音增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，實現(xiàn)固網(wǎng)寬帶域新業(yè)務(wù)的突破。

從應(yīng)用角度來看，IMS更注重的是話音增值應(yīng)用。IMS商用后，在業(yè)務(wù)以及信息服務(wù)上會有更多的發(fā)展，如通過語音平臺、寬帶平臺提供一些多媒體服務(wù)等。在國外，有通過IMS平臺提供新聞的應(yīng)用，通過IMS實現(xiàn)實時新聞的推送。

當(dāng)前，全球已經(jīng)有不少移動運(yùn)營商開始向3G UMTS/HSDPA網(wǎng)絡(luò)遷移，對于這些運(yùn)營商而言，IMS架構(gòu)的提出為它們以后開發(fā)服務(wù)提供了一個公用平臺。美國Cingular認(rèn)為，IMS可以比作是“eBay”，它提供了一種標(biāo)準(zhǔn)方法，可以把合作伙伴與客戶聯(lián)系起來，開展豐富的多媒體服務(wù)，還能夠進(jìn)行計費(fèi)，并且有強(qiáng)驗證和服務(wù)質(zhì)量保證。

在前不久召開的第七屆中國第三代移動通信國際論壇上，中國聯(lián)通技術(shù)部總經(jīng)理張智江博士表示，統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)、豐富的業(yè)務(wù)，是電信運(yùn)營商的長遠(yuǎn)目標(biāo)，而構(gòu)建全I(xiàn)P的IMS網(wǎng)絡(luò)對實現(xiàn)這一目標(biāo)是十分關(guān)鍵的。張智江認(rèn)為，近幾年，IMS之所以發(fā)展迅速，主要是以下幾方面的原因：首先，傳統(tǒng)的電信網(wǎng)基本是多網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)多業(yè)務(wù)的模式，給網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃維護(hù)帶來諸多不便；其次，隨著技術(shù)的進(jìn)步，新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮；再者，終端方面也需要支持多種業(yè)務(wù)和接入方式。從根本上說，客戶需求變化和激烈的競爭促進(jìn)了IMS的發(fā)展。

事實上，正是IMS給移動運(yùn)營商在發(fā)展3G業(yè)務(wù)方面帶來了更多的實現(xiàn)手段和發(fā)展機(jī)遇，雖然目前IMS的標(biāo)準(zhǔn)還沒有完善，但是，在IMS的測試以及發(fā)展上，移動運(yùn)營商走在了固網(wǎng)運(yùn)營商的前面。

而實際情況并非想象中那樣順利，目前運(yùn)營商大客戶部都是與各業(yè)務(wù)部平行的部門，在具體的流程中很難稱業(yè)務(wù)部門為“支撐”部分，稱為“協(xié)商”可能會更貼切一點，因此如果說引入網(wǎng)絡(luò)的融合，其遇到的阻力可能更大。

從筆者長期研究新技術(shù)的經(jīng)驗來看，多數(shù)新的理念和技術(shù)從行業(yè)內(nèi)鼓噪到最后商用都需要大概4～5年的時間，IMS的發(fā)展恐怕難以跳出這個規(guī)律，因此可以推測，IMS真正在中國的商用可能要在2008年以后，那么基于IMS的固定移動融合應(yīng)該是更遙遠(yuǎn)的事情。

因此我們對中國FMC的理解就是需要有很遠(yuǎn)的路要走，但是要按照一定的步驟，有序前進(jìn)。中國電信的CN2 IP骨干網(wǎng)的建設(shè)已經(jīng)昭示了固網(wǎng)運(yùn)營商向統(tǒng)一“硬件平臺”的過渡，盡管其并非我們想象的那樣為固定和移動業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一的承載平面，也沒有BT的21CN網(wǎng)絡(luò)那樣徹底替代原有的PSTN網(wǎng)，但是已經(jīng)正在朝著標(biāo)準(zhǔn)層次化的方向前進(jìn)。

夢：體驗IMS

IMS的部署以及FMC的發(fā)展，移動和固定網(wǎng)絡(luò)融合之后，將為應(yīng)用的發(fā)展帶來更多的可能性，也將給人們帶來全新的通信體驗。終端用戶可能會使用運(yùn)營商提供的面向特定用戶群的業(yè)務(wù)捆綁，也可能將多方面提供的業(yè)務(wù)組合到一起使用――甚至涉及多個運(yùn)營商。

未來，在運(yùn)營商、增值服務(wù)商、內(nèi)容提供商以及終端廠商的努力下，將會出現(xiàn)多種全新的通信方式，例如：

實時在線（Live Wire）

通過無線終端，可以按照需要選擇任何形式的媒體資源，包括音樂、新聞、簡短視頻、電視以及電子圖書等。

家庭安防（Home Security）

允許你通過移動終端連接到家中的安防系統(tǒng)，接收實時信息和圖像。

便攜式旅行助理（Portable Travel Agent）

使你通過移動終端獲取世界各地有關(guān)音樂會、體育比賽、熱點事件、餐館、旅店和方向指引等的詳細(xì)信息。

日程助理（Activity Agent）

輸入你一天的活動計劃，日程助理將根據(jù)實時的交通及路況，或者你比較喜歡的商店的營業(yè)時間、特惠活動等信息，為你安排一張日程表。

超越言語（More Than Words）

允許你使用手寫、繪圖、照片、視頻以及音頻等各種方式生成附件，設(shè)計出個性化的多媒體信息，發(fā)給任何地方的任何人。

我的移動星球（My Mobile Planet）

你可以選擇和加入在線社區(qū)，發(fā)送和接收視頻、照片或音頻；加入即時消息聊天以及在留言板上留言。

麗麗的知心伙伴

例子：麗麗，15歲，學(xué)生

對于麗麗而言，最重要的就是要和她的朋友們保持緊密的不間斷聯(lián)系。結(jié)合使用位置服務(wù)功能和活動電話簿業(yè)務(wù)（Active Phonebook），她通過移動電話知道哪個朋友在附近。同時她也可以接收到信息以顯示她的朋友們現(xiàn)在是否在線。另外，她通過預(yù)先的設(shè)定收到一些數(shù)量有限的廣告信息，并且發(fā)送它們的公司都是由她自己選定。這些廣告可能以文本形式發(fā)送，也可能是視頻片段。作為接收廣告的回報，麗麗可以獲得俱樂部積分，并用積分換取彩鈴之類的東西。在等待學(xué)校巴士時，她通過瀏覽喜歡的社團(tuán)的最新視頻片段來打發(fā)時間。放學(xué)后，她還可以與她的朋友們一起玩交互式多玩家游戲。

豐富的晚年生活

例子：老王，62歲，退休

老王利用他的閑暇時光來進(jìn)行文化之旅。當(dāng)探訪一個新的城鎮(zhèn)或都市時，他就習(xí)慣于用PDA作為語音向?qū)?，去參觀博物館。通過位置服務(wù)業(yè)務(wù)，他的PDA可以定位出當(dāng)前的位置，并且為他提供所在建筑物的語音、視頻或文本信息。通常來講，老王喜歡簡單易用，他認(rèn)為可以用聲音控制以及有簡便易懂的用戶指南是很重要的。對他來說一個很值得關(guān)心的問題就是健康。他的PDA有緊急按鍵――一鍵通（Push-to-talk―PTT），按動按鈕即可直接和他的保健醫(yī)生進(jìn)行聯(lián)系。另外，他還接收一些對他有用的健康知識。

移動保險業(yè)務(wù)員

例子：劉明，32歲，保險公司業(yè)務(wù)員

在劉明的眼中，選擇業(yè)務(wù)的主要標(biāo)準(zhǔn)就是看能否幫助他提高工作效率。由于他經(jīng)常在路上奔波，因此他的業(yè)務(wù)需求包括：導(dǎo)航服務(wù)，基于網(wǎng)絡(luò)的日程安排，以及出國時需要獲得翻譯幫助。對他來說另一個重要的方面就是要能夠不間斷地、安全地接入公司網(wǎng)絡(luò)，以便調(diào)出最新的客戶數(shù)據(jù)和費(fèi)率。另外，他還訂閱了一種新聞業(yè)務(wù)，實時更新當(dāng)前的關(guān)鍵客戶以及競爭對手的資料。當(dāng)然，他也可用這些業(yè)務(wù)來處理日常事務(wù)：當(dāng)汽車油量表接近最低點時，他會自動獲得最近的加油站信息（機(jī)對機(jī)通信）。

快樂的母親

例子：王紅，37歲，母親

王紅有一個11歲女兒，王紅希望隨時知道她女兒是否在特定的區(qū)域內(nèi)，比如在上學(xué)的路上。當(dāng)女兒偏離了這個區(qū)域，她就會收到一個文本短消息并可以使用PTT或者即時消息（IM）業(yè)務(wù)，與女兒進(jìn)行聯(lián)系。這樣，王紅就可以隨即知道她女兒的情況，十分安心。

在購物時，她可能會收到附近的由她事先認(rèn)可的商店發(fā)來的特惠電子折扣券，并可以立即兌現(xiàn)。對小額交易，她可通過移動電話進(jìn)行支付。在外出度假時，她可通過移動電話上的實時視頻來監(jiān)控家中的情況。

完美的客服

短視頻運(yùn)營規(guī)劃方案范文第3篇

目前，世界各國電信公司普遍把發(fā)展接入網(wǎng)作為主要的經(jīng)營策略之一，傾注了很大的力量。設(shè)備制造商也積極適應(yīng)這方面的需要，開發(fā)了各種各樣的接入網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)品。

接入網(wǎng)概念的出現(xiàn)，使電信運(yùn)營者能夠綜合考慮用戶環(huán)路的設(shè)備配置問題，既著眼于現(xiàn)在的需求又放眼于網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展。但由于發(fā)展的不平衡，服務(wù)水平都存在巨大差異。在現(xiàn)階段接入網(wǎng)發(fā)展建設(shè)過程中，普遍面臨著兩個方面的主要問題：一個是在電信欠發(fā)達(dá)地區(qū)缺乏配套的用戶線問題，另一個是電信發(fā)達(dá)地區(qū)用戶環(huán)路的數(shù)字化與寬帶化問題。在發(fā)展中國家，城市和鄉(xiāng)村普遍存在著因沒有用戶線而造成的大量待裝用戶無法及時裝機(jī)。

許多國家的電信運(yùn)營公司認(rèn)為，采用無線用戶環(huán)路解決電話網(wǎng)的機(jī)線矛盾是見效最快的方法，尤其在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村和山區(qū)，效果更明顯。因為目前的農(nóng)村電話用戶基本是固定用戶，不存在不同無線技術(shù)之間的互通問題，也基本不考慮漫游問題，所以原則上可以不對采用的技術(shù)加以限制。

另外，SDH/SONET已大規(guī)模推廣，ATM也已經(jīng)從實驗室走向公用網(wǎng)，開始商用。因此用戶環(huán)路也需要相應(yīng)寬帶化以支持各種寬帶業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，電信運(yùn)營公司已經(jīng)認(rèn)識到用戶環(huán)路寬帶化刻不容緩，紛紛提出改造或重建用戶網(wǎng)絡(luò)的計劃。

用戶環(huán)路寬帶化的方案有很多，如FTTB、FTTC、FTTH、HFC、HDSL、ADSL、WLL等等，并且有可能不斷推出更新的接入技術(shù)。

對于新的各種接入技術(shù)，F(xiàn)TTB、FTTC、FTTZ將在近期內(nèi)占有較大市場；國外電信界普遍認(rèn)為FTTH是未來的發(fā)展方向；HFC是目前較看好的提供CATV等寬帶業(yè)務(wù)的方法；HDSL在利用現(xiàn)有用戶線對提供基群速率業(yè)務(wù)方面技術(shù)相對比較成熟；WLL還限于提供基本電話業(yè)務(wù)，與有線技術(shù)相比很具競爭力。但無論采用什么技術(shù)，運(yùn)營公司最關(guān)心的是每線成本及商用的時間。

無線用戶環(huán)路（WLL）目前主要用于提供基本電信業(yè)務(wù)，所采用的主要技術(shù)是以數(shù)字/模擬蜂窩為基礎(chǔ)的技術(shù)、數(shù)字微波技術(shù)和毫米波（28GHz）技術(shù)、一點多址技術(shù)。

目前，無線用戶環(huán)路在發(fā)展中國家應(yīng)用較多，想以此加快提高和發(fā)展電信業(yè)務(wù)。一些發(fā)達(dá)國家新的運(yùn)營公司也用WLL作為競爭手段，在日本，已把發(fā)展無線接入技術(shù)作為今后通信發(fā)展的主要技術(shù)政策之一。日本NTT公司將從1998年開始在人口密度低的農(nóng)村地區(qū)，采用光纖接入和固定無線接入方式或有線無線混合接入等方式正式商用PHS-WLL固定無線接入技術(shù)，并把這種技術(shù)推向國外。一些國家在局部高密度用戶區(qū)域也開始應(yīng)用無線接入技術(shù)（PHS等）以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

二、我國接入發(fā)展?fàn)顩r

自“八五”、“九五”規(guī)劃期以來，我國電信網(wǎng)建設(shè)獲得了巨大成績，綜合通信能力明顯增強(qiáng)，通信網(wǎng)正向全數(shù)字化、綜合化方向發(fā)展。電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二位（交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)1.1億門）。全國縣城以上城市全部開通了程控電話交換機(jī)，程控化比重達(dá)到99.7%，長途話路中數(shù)字電路占99.2%以上，據(jù)ITU統(tǒng)計，1995年美國電信網(wǎng)數(shù)字化率達(dá)73%。應(yīng)當(dāng)說我國通信網(wǎng)路裝備水平實現(xiàn)了歷史性跨越。但從網(wǎng)絡(luò)整體看，我國處于網(wǎng)絡(luò)末端的用戶線路短缺問題在一些地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)十分突出，傳統(tǒng)的模擬銅纜為主要的用戶線傳輸手段，在一定程度上限制和制約著通信新業(yè)務(wù)的發(fā)展，成為建設(shè)現(xiàn)代化電信網(wǎng)的瓶頸。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高速數(shù)據(jù)、高質(zhì)量視頻業(yè)務(wù)等寬帶業(yè)務(wù)的需求日趨迫切，作為交換局與用戶終端間的連接紐帶，用戶接入網(wǎng)的數(shù)字化寬帶化也被提到重要日程。我國農(nóng)村通信市場迅速啟動，將成為電信業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。因此，農(nóng)村用戶接入網(wǎng)的建設(shè)也十分迫切。農(nóng)村用戶接入網(wǎng)建設(shè)受農(nóng)村用戶分散、地形條件復(fù)雜，山區(qū)、水網(wǎng)、用戶線路超長，再加上農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件差，這些特點，使得農(nóng)村地區(qū)的用戶接入網(wǎng)建設(shè)難度比城市用戶接入網(wǎng)建設(shè)的難度更大。

目前，接入網(wǎng)的許多技術(shù)仍不夠成熟，或成本太高，離大規(guī)模商用化還有一定距離。我國有關(guān)接入網(wǎng)的體制、標(biāo)準(zhǔn)正在抓緊制定中，相關(guān)的接入網(wǎng)試驗也在幾種交接上進(jìn)行實用化試驗工作。因此，在確定各地區(qū)接入網(wǎng)發(fā)展途徑和建設(shè)中，一定要根據(jù)城市和農(nóng)村地區(qū)具體情況，根據(jù)不同特點和條件，堅持實事求是，因地制宜地發(fā)展接入網(wǎng)。

三、接入網(wǎng)的定義和定界

國際電信聯(lián)盟ITU-T已通過關(guān)于用戶接入網(wǎng)定義、定界和功能的G·902建議，以及接入網(wǎng)的接口建議G·904、G965，我國已制訂了接入網(wǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

接入網(wǎng)（AN）是由業(yè)務(wù)節(jié)點接口（SNI）和相關(guān)用戶網(wǎng)絡(luò)接口（UNI）之間的一系列傳送實體所組成的，為傳送電信業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力的實施系統(tǒng)，可經(jīng)由Q3接口進(jìn)行配置和管理，傳送實體提供必要的傳送承載能力，對用戶信令是透明的，不作處理。換言之，接入網(wǎng)是由網(wǎng)絡(luò)側(cè)V或Z參考點與用戶測T或Z參考點之間的所有機(jī)線設(shè)備所構(gòu)成。

接入網(wǎng)所覆蓋的范圍由三個接口定界，即網(wǎng)絡(luò)側(cè)經(jīng)由SNI與業(yè)務(wù)節(jié)點（SN）相連，用戶側(cè)經(jīng)由UNI與用戶相連，管理方面則經(jīng)Q3接口與電信管理網(wǎng)（TMN）相連。其中SN是提供業(yè)務(wù)的實體，是一種可以接入各種交換型和/或永久連接型電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)元，而SNI即是AN與SN之間的接口。可提供規(guī)定業(yè)務(wù)的SN有本地交換機(jī)、租用線業(yè)務(wù)節(jié)點或特定配置情況下的點播電視和廣播電視業(yè)務(wù)節(jié)點等。

四、接入網(wǎng)的功能、位置及標(biāo)準(zhǔn)化接口

根據(jù)接入網(wǎng)的定義，接入網(wǎng)為本地交換機(jī)與用戶端設(shè)備之間的實施系統(tǒng)，它可以部分或全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的用戶本地線路網(wǎng)，可含復(fù)用、交叉連接和傳輸功能。接入網(wǎng)可支持包括窄帶和寬帶多種業(yè)務(wù)的綜合接入。

為了支持不同的業(yè)務(wù)，接入網(wǎng)需要有不同的接口。交換側(cè)和用戶側(cè)的接口根據(jù)具體的應(yīng)用情況配置，兩側(cè)的接口可以是不對稱的。目前ITU-T規(guī)范接口版本交換側(cè)采用的為V5.1和V5.2接口，將來接口類型還要向前發(fā)展，例如寬帶V接口，如VB5.1，VB5.2，SDH接口和租用線接口等。

V5接口的誕生對接入網(wǎng)的發(fā)展起到了極大推動作用。

直到不久前，音頻（VF）接口仍是電話用戶與本地交換機(jī)之間的唯一接口。超過銅線用戶電纜的覆蓋范圍時，只有采用遠(yuǎn)端模塊或音頻轉(zhuǎn)接的用戶環(huán)路載波設(shè)備（SLC）來實現(xiàn)接入。這兩種技術(shù)目前都存在嚴(yán)重的缺陷。SLC設(shè)備在交換機(jī)側(cè)需要進(jìn)行一次A/D和D/A轉(zhuǎn)換，無論在經(jīng)濟(jì)上還是技術(shù)上都極不合理，而且無法解決數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接入問題，因為數(shù)據(jù)要求透明傳輸，不能轉(zhuǎn)換。遠(yuǎn)端模塊在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上都比較合理，然而，交換機(jī)與遠(yuǎn)端模塊之間的數(shù)字接口沒有統(tǒng)一規(guī)范，不同廠家的設(shè)備不能互通，給網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè)造成一定困難。交換機(jī)局間中繼的數(shù)字接口則由于不能支持用戶線信令而不能用于接入網(wǎng)。

V5.1和V5.2建立在2.048Mbit/s接口基礎(chǔ)上，除了幀同步時隙外，使用一個或多個時隙作為通信控制信道來傳送信令，其它時隙作為承載信道，可以傳送64Kbit/s數(shù)字話音信號或ISDN的B通道信號。V5·1支持1個2Mbit/s鏈路，1個位于TS16時隙的通信控制信道，其余各時隙固定分配給各承載信道。V5·2支持1～16個2Mbit/s鏈路,1個或多個通信控制信道,承載信道時隙動態(tài)分配,且具有集線功能。

V5鏈路接入?yún)f(xié)議定義了V5的所有功能，內(nèi)容包括：電話網(wǎng)用戶信令信號的雙向傳遞、用戶端口的狀態(tài)和控制信息的雙向傳遞、ISDN的D通道信息的雙向傳遞、V5.2承載信道的動態(tài)分配和集線控制、V5.2的多個控制信道的倒換功能和承載信道連接功能、V5.2的多個2Mbit/s鏈路的管理功能等。

V5接口支持的接入類型包括：模擬電話、ISDN基本速率接口、ISDN基群速率接口（僅V5·2）及半永久連接租用線路。

V5接口的問世推動了接入網(wǎng)的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（1）由于V5規(guī)范了數(shù)字化的用戶接口，從而使接入網(wǎng)的引入變得既經(jīng)濟(jì)又有效，使得用戶環(huán)路中音頻轉(zhuǎn)換接技術(shù)SLC作為一種應(yīng)用技術(shù)將被取代。

（2）由于V5支持多種業(yè)務(wù)以及它們的綜合接入，使得從此在接入網(wǎng)上能夠?qū)崿F(xiàn)模擬和數(shù)字多種業(yè)務(wù)的綜合接入。

（3）由于V5接口將交換機(jī)的數(shù)字接口標(biāo)準(zhǔn)化，故為開放式接口，打破了交換機(jī)遠(yuǎn)端模塊的專有性，交換機(jī)與接入網(wǎng)設(shè)備可由不同廠家提供。大批的廠家加入到接入網(wǎng)行業(yè)中競爭，大量的生產(chǎn)降低了設(shè)備的成本。各本地網(wǎng)所處地理位置不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不齊，對接入網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求差異較大，廣大農(nóng)村地區(qū)拉入網(wǎng)的發(fā)展相對滯后，但隨著交換機(jī)數(shù)字化，ISDN的引入，多種接入網(wǎng)組網(wǎng)方式的應(yīng)用，遲早要在農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)。

五、接入網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)選用

1、有線接入技術(shù)

當(dāng)前比較實用的有線接入方案中，除了傳統(tǒng)的銅線接入方式外，有以下四種接入技術(shù)：

（1）光纖接入（FTTB、FTTC、FTTZ、FTTH等）。FTTB、FTTC、FTTZ、FTTH等接入方案是按光纖敷設(shè)到那里來區(qū)分的，即以接入網(wǎng)主干系統(tǒng)與配線系統(tǒng)的交界點—光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）的位置進(jìn)行劃分的。FTTB是指光纖敷設(shè)到辦公大樓，F(xiàn)TTC是指光纖敷設(shè)到路邊，F(xiàn)TTZ是指光纖敷設(shè)到用戶小區(qū)，F(xiàn)TTH是光纖直接到每個家庭。從技術(shù)的角度看，F(xiàn)TTB、FTTC、TFFZ基本相近，沒有實質(zhì)性區(qū)別。

從運(yùn)營角度看，當(dāng)前業(yè)務(wù)量最大，用戶需求最迫切的是FTTB。FTTB的特點是全數(shù)字化接入與傳輸，主干系統(tǒng)的傳輸媒介是光纖，各種業(yè)務(wù)以時分復(fù)用方式接入，傳輸速率為155Mb/s或140Mb/s；配線系統(tǒng)使用星型結(jié)構(gòu)的銅絞線作為傳輸媒介，根據(jù)終端設(shè)備的種類，配線系統(tǒng)可以使用二線連接或四線連接結(jié)構(gòu)；FTTB與交換局之間應(yīng)使用V5接口?？蓪崿F(xiàn)多種業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)（包括寬帶業(yè)務(wù)），容易向環(huán)型光纖網(wǎng)過渡。

目前發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村接入網(wǎng)已廣泛采用了架空光纜，今后在地形條件適宜的農(nóng)村地區(qū)，光纜到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村是發(fā)展的方向，地、縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間地理環(huán)境允許的情況下應(yīng)敷設(shè)光纜，接入技術(shù)仍可優(yōu)選遠(yuǎn)端模塊。模塊服務(wù)半徑7～10公里。光纜應(yīng)備有傳送CATV信號的單獨光纖為實現(xiàn)共纜分纖綜合傳輸電話和CATV提供基礎(chǔ)裝備。雖然目前農(nóng)村普及率水平很低，但近幾年農(nóng)村電話發(fā)展速度持續(xù)高漲，農(nóng)村通信水平將有大幅度增長，因此建設(shè)農(nóng)村的光纜接入網(wǎng)應(yīng)有長遠(yuǎn)規(guī)劃來指導(dǎo)建設(shè)。

（2）光纖同軸混合接入（HFC）。它的基本特征是以模擬傳輸方式，綜合接入多種業(yè)務(wù)信息。HFC的主干系統(tǒng)使用光纖，采取頻分復(fù)用方式傳輸多種信息；配線部分使用樹狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的同軸電纜系統(tǒng)，傳輸和分配用戶信息。在HFC網(wǎng)上傳輸數(shù)字語音和數(shù)字圖像信息時，必須經(jīng)過寬帶調(diào)制器（64QAM）將數(shù)字信號調(diào)制到模擬信道中傳輸。

HFC可用于解決CATV、電話、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)的綜合接入問題。

（3）高速數(shù)字用戶環(huán)路（HDSL）。為了充分發(fā)揮現(xiàn)有市話電纜的作用，解決用戶線不足和高速業(yè)務(wù)的需求的矛盾，國外研制開發(fā)了高速數(shù)字用戶環(huán)路HDSL技術(shù)。使用兩對用戶線傳輸2.048Mb/s信息的能力。HDSL可充當(dāng)用戶接入網(wǎng)的主干傳輸系統(tǒng)。

HDSL的優(yōu)點是充分利用現(xiàn)有銅纜實現(xiàn)擴(kuò)容，也可以解決少量用戶傳輸384Kbps和2Mbps寬帶信號的需求；安裝HDSL設(shè)備時基本不改變原有設(shè)備，施工方便迅速；當(dāng)更大容量用戶環(huán)路建成后，HDSL設(shè)備可以轉(zhuǎn)到異地使用。對于原來已鋪設(shè)有銅纜到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)及村的農(nóng)村地區(qū)，HDSL方式對迅速擴(kuò)容和開放數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也是一種可行的方案。

2、多種固定無線接入技術(shù)

在有線通信不斷發(fā)展的同時，無線通信技術(shù)以其靈活方便、建設(shè)速度快、維護(hù)費(fèi)用低、受環(huán)境限制少、適合于遠(yuǎn)距離分散用戶等功能特點，成為接入網(wǎng)建設(shè)中必不可少的手段之一。其中，固定無線接入是解決我國目前機(jī)線矛盾等問題的主要方式。地、縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間地理環(huán)境不允許敷設(shè)光纜，接入技術(shù)應(yīng)優(yōu)選多終端固定無線接入。服務(wù)半徑10～30公里。

在城、鄉(xiāng)用戶線緊張的地區(qū)，用戶的擴(kuò)容也可采用無線技術(shù)接入手段，日本已大量采用無線接入手段、PHS-WLL。

無線接入大體上可分為：

（1）現(xiàn)有移動技術(shù)的固定應(yīng)用，如蜂窩技術(shù)和無繩技術(shù)；

（2）專為固定無線接入設(shè)計的技術(shù)；

（3）微波技術(shù)（一點多址技術(shù)）。

從技術(shù)的角度上講，在城市和農(nóng)村地區(qū)均適用。上海市區(qū)已應(yīng)用一點多址無線接入系統(tǒng)開通電話、傳真、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，農(nóng)村地區(qū)也有較多應(yīng)用。

采用移動技術(shù)或?qū)Ｓ霉潭o線接入技術(shù)的系統(tǒng)從應(yīng)用的角度來說有兩種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：與移動混合組網(wǎng)；單獨組網(wǎng)。

（1）基于蜂窩移動通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即固定無線終端接入到移動交換機(jī)MSC。此方式可使運(yùn)營者以同一系統(tǒng)結(jié)構(gòu)服務(wù)于移動和固定的不同用戶群；

（2）典型的固定無線接入系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，即直接接入到PSTN/ISDN，而不接入到移動交換機(jī)。

這種結(jié)構(gòu)是由PSTN/ISDN本地交換機(jī)來進(jìn)行呼叫處理、計費(fèi)和編號識別等。

當(dāng)固定無線接入系統(tǒng)與PSTN或ISDN連接時，固定無線接入系統(tǒng)應(yīng)能透明地支持；

（1）PSTN的電話業(yè)務(wù)、電話新服務(wù)項目及非話業(yè)務(wù)。

（2）ISDN的用戶綜合（電信）業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)以及補(bǔ)充業(yè)務(wù)。

（3）微波一點多址技術(shù)是提供中低容量大范圍覆蓋（幾十公里到幾百公里）的用戶環(huán)路技術(shù)。它的技術(shù)特點決定了它適合在水網(wǎng)地區(qū)和山區(qū)，每到夏季汛期，通信緊張的矛盾極為突出，但受地理條件限制無法采用有線技術(shù)的農(nóng)村使用，從目前的商用情況看，它的確是解決農(nóng)村通信的一種主要手段。

短視頻運(yùn)營規(guī)劃方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：信息消費(fèi)；互聯(lián)網(wǎng)；移動通信；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；基礎(chǔ)設(shè)施

一、信息消費(fèi)的涵義

信息消費(fèi)是以信息產(chǎn)品及服務(wù)為消費(fèi)對象的新型消費(fèi)活動。根據(jù)工信部的統(tǒng)計口徑，信息消費(fèi)主要涵蓋三個領(lǐng)域：一是信息服務(wù)，包括語音通信、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)及介入服務(wù)、信息內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)、軟件及其他信息服務(wù)等；二是信息產(chǎn)品，包括手機(jī)、個人計算機(jī)、平板電腦、智能電視機(jī)等；三是基于信息平臺的電子商務(wù)、云服務(wù)等的間接帶動消費(fèi)。信息消費(fèi)是拉動消費(fèi)增長的新動力。根據(jù)國家工信部測算，信息消費(fèi)每增加100億元，將直接帶動國民經(jīng)濟(jì)增長338億元。

二、我國信息消費(fèi)概況

近年來，我國信息消費(fèi)規(guī)模不斷壯大，市場供需兩旺，商業(yè)模式與挖掘需求潛力日益契合，信息消費(fèi)的需求溢出效應(yīng)、增長效應(yīng)日益顯著，正成為擴(kuò)大內(nèi)需和增長提質(zhì)升級的重要引擎之一。

1.信息消費(fèi)規(guī)模高速增長，撬動社會總需求快速擴(kuò)張

2010年-2013年，我國信息消費(fèi)規(guī)模由1.01萬億元增長到2.2萬億元，年均復(fù)合增長率29.7%。其中，基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息消費(fèi)規(guī)模由3800億元增長到1.6萬億元，年均復(fù)合增長率超過60%。信息消費(fèi)的快速發(fā)展引致信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模投資，拉動中間投資需求急劇增長。2013年，電信全行業(yè)固定資產(chǎn)投資規(guī)模3754.7億元，創(chuàng)造了4年來的新高；電子信息制造業(yè)500萬元以上項目完成固定資產(chǎn)投資額1.08萬億元，同比增長12.9%。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、認(rèn)知計算等信息技術(shù)前沿領(lǐng)域正成為新的投資熱點。

2.信息產(chǎn)品創(chuàng)新空前活躍，持續(xù)提升消費(fèi)增長動力

近年來，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息產(chǎn)品種類和數(shù)量加速增長趨勢顯著，智能終端的換機(jī)與新增消費(fèi)市場規(guī)模巨大。2013年國內(nèi)智能手機(jī)出貨量4.23億部，超過前5年出貨總和，占全部手機(jī)出貨量的73.1%，同比提高8個百分點；智能手機(jī)整體消費(fèi)規(guī)模約5566億元，同比增長62%。平板電腦銷量超過1600萬臺，同比增長61%，高于全球平均水平8個百分點，整體滲透率超過20%，消費(fèi)規(guī)模突破510億元，同比增長46.5%。此外，以可穿戴設(shè)備為代表的新型智能終端逐步進(jìn)入推廣應(yīng)用階段，智能手表、智能手環(huán)等產(chǎn)品相繼涌現(xiàn)，不斷引發(fā)消費(fèi)新熱點。

3.移動應(yīng)用融合滲透，開啟消費(fèi)巨大空間

電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡(luò)視頻等融合應(yīng)用表現(xiàn)出明顯的移動化趨勢，提供了更加方便靈活的購物消費(fèi)模式，催生和激發(fā)了大量新的消費(fèi)需求。以移動互聯(lián)網(wǎng)與零售、社交融合應(yīng)用為例，2013年11月11日手機(jī)淘寶購物消費(fèi)規(guī)模全面井噴，全日成交額53.5億，是2012年同日成交額的5.6倍；2013年除夕夜在微信上參與搶紅包活動的總?cè)藬?shù)達(dá)到482萬，最高峰時每分鐘“新年紅包”數(shù)量超過2.5萬個，當(dāng)日有200萬張銀行卡加入微信金融平臺。2013年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)收入接近2000億元，增長約47%，成為拉動消費(fèi)增長的重要來源。

4.信息消費(fèi)的增長帶動效應(yīng)日益凸顯

信息經(jīng)濟(jì)的一個突出特點是，經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠與信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)相關(guān)的活動。2013年，我國信息消費(fèi)帶動工業(yè)、服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)新增產(chǎn)出1.19萬億元，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)超過8.85個百分點，約占同期GDP增速的11%；網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模1.85億元，同比增長50%，占社會零售總額比重約8%，拉動新增消費(fèi)7800億元。信息消費(fèi)前向嵌入到各類信息產(chǎn)品中，可直接為技術(shù)創(chuàng)新提供需求牽引力；后向綁定各種服務(wù)，使信息產(chǎn)品和信息服務(wù)具備了提升消費(fèi)水平和衍生新消費(fèi)熱點的供給推動力。

三、江蘇信息消費(fèi)發(fā)展現(xiàn)狀

江蘇經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平較高，全省人均GDP已超過1萬美元，率先步入中等發(fā)達(dá)國家水平。我省的信息消費(fèi)基礎(chǔ)很好，軟件與信息服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模10年上了7個臺階，2012年躍居全國第一，涌現(xiàn)了聯(lián)創(chuàng)、焦點科技、同程等一批快速成長的著名企業(yè)。近年來，江蘇通過政策引導(dǎo)和加大推進(jìn)，全省信息消費(fèi)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。

1.發(fā)展規(guī)?？?/p>

促進(jìn)信息消費(fèi)已成為江蘇優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長動力結(jié)構(gòu)的重要途徑。我省通過引導(dǎo)信息消費(fèi)，加快智能終端、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，信息消費(fèi)及相關(guān)行業(yè)呈現(xiàn)快速增長。據(jù)統(tǒng)計，2013年，全省信息消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)1900億元，同比增長16.8%，帶動相關(guān)行業(yè)新增產(chǎn)業(yè)超過650億元。

2.政府扶持力度大

我省先后頒布實施了《江蘇省信息化條例》、《全省“十二五”國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展信息化規(guī)劃》、《信息化引領(lǐng)行動推進(jìn)方案》等。省政府還與工信部簽訂了《共同推進(jìn)江蘇信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，工信部將加大力度推動江蘇省信息化公共服務(wù)平臺、三網(wǎng)融合和“智慧城市群”等方面建設(shè)。

3.設(shè)施投入多

我省大力推進(jìn)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定了《加快推進(jìn)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的意見》，并與三大運(yùn)營企業(yè)集團(tuán)公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，不斷加大投資力度。2013年，三家電信運(yùn)營商和廣電網(wǎng)絡(luò)公司完成在蘇建設(shè)投資458.2億元，采購本省產(chǎn)品485億元，預(yù)計“十二五”期間建設(shè)投資將超過1350億元，采購本省產(chǎn)品超過2000億元。我省信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展指數(shù)已由全國第6上升到第4位。

4.試點示范廣

我省組織實施了全省信息化示范試點工程、促進(jìn)信息消費(fèi)應(yīng)用示范試點平臺以及兩化融合應(yīng)用示范等示范試點工程，認(rèn)定信息消費(fèi)示范試點企業(yè)22家，重大信息化示范試點工程25項。工信部首批國家信息消費(fèi)試點示范市（縣、區(qū)）中，南京市、鹽城市、張家港市、揚(yáng)州市廣陵區(qū)4家市縣入圍。

5.服務(wù)平臺高

我省率先建成省市兩級“智慧江蘇”門戶平臺，上線應(yīng)用超過460個；建設(shè)全省農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺，覆蓋70%的行政村；啟動教育云數(shù)據(jù)中心建設(shè)，開通江蘇“e學(xué)習(xí)”平臺。江蘇“智慧健康”云平臺整合了全國286家三甲醫(yī)院醫(yī)療信息，省內(nèi)60%以上的二、三級醫(yī)院已應(yīng)用電子病歷系統(tǒng)。

6.終端產(chǎn)品新

我省成功推出4G無線移動通信、手持智能終端等高端產(chǎn)品，除了能支持中國移動TD-LTE網(wǎng)絡(luò)外，還可實現(xiàn)2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)多模式切換；開展TD-LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗，推動省內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)入運(yùn)營商采購體系，目前推廣北斗應(yīng)用模塊和終端超過2萬多套。

四、江蘇信息消費(fèi)的典型模式

1.電子商務(wù)服務(wù)

有代表性的是中國制造網(wǎng)和同程網(wǎng)：中國制造網(wǎng)創(chuàng)建于1998年，由焦點科技開發(fā)和運(yùn)營，匯集中國企業(yè)產(chǎn)品，面向全球采購商，提供高效可靠的信息交流與貿(mào)易服務(wù)平臺，是國內(nèi)中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展國際貿(mào)易的首選B2B網(wǎng)站之一。同程網(wǎng)成立于2004年，是國內(nèi)一流的旅游電子商務(wù)平臺之一，也是中國唯一擁有B2B旅游企業(yè)間平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。

2.傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合

這種模式其產(chǎn)品銷售有線上和線下兩種渠道或者是線上與線下有機(jī)融合，較典型的是蘇寧云商。蘇寧云商模式可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，它的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。云商模式不僅是蘇寧跨越發(fā)展的新方向，也將成為中國零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢。

3.以公共服務(wù)平臺為支撐的資源共享服務(wù)

典型代表是“智慧江蘇”門戶平臺，該平臺以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、Ipv6等新一代信息技術(shù)為支撐，依托光纖寬帶、WIFI、3G等多種渠道，通過1個省級主站、13個市級分站以及覆蓋各縣（市、區(qū)）的服務(wù)應(yīng)用平臺，為政府和社會提供覆蓋政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、民生等多方面的智慧應(yīng)用和綜合服務(wù)。

4.智能手機(jī)應(yīng)用

如南京市、無錫市推出了手機(jī)預(yù)約出租車應(yīng)用，南京快視公司原創(chuàng)了短視頻節(jié)目――快TV，南京久康網(wǎng)絡(luò)開發(fā)了“健康顧問”客戶端應(yīng)用，好享購與電信運(yùn)營商合作共建“通享慧”移動商城和移動購物平臺。

5.以移動支付卡為載體的便民服務(wù)

這種模式將原有的銀行卡與手機(jī)、公交卡、市民卡等整合而成移動支付卡，具有在線支付和身份識別功能。如南京市民卡公司整合了公用事業(yè)費(fèi)繳納、城市公交、超市購物、汽車加油等電子錢包功能，發(fā)卡量突破1800萬張，覆蓋30多個消費(fèi)領(lǐng)域。

五、江蘇發(fā)展信息消費(fèi)的重要意義

1.信息消費(fèi)是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長結(jié)構(gòu)的重要途徑

江蘇的消費(fèi)結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了以基本消費(fèi)品、普通耐用品、高端耐用品和轎車住房為代表的四個階段，目前已經(jīng)進(jìn)入了以智能終端、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息消費(fèi)新階段。在經(jīng)濟(jì)增長由高速向中高速換檔、外需不足、經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨較大壓力的情況下，加快促進(jìn)信息消費(fèi)對提振內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長具有十分重要的作用。

2.信息消費(fèi)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的客觀要求

大力引導(dǎo)信息消費(fèi)，可以加快智能終端、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最終促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。2014年是4G元年，信息通信產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪跨越發(fā)展的浪潮，江蘇現(xiàn)有的信息通信基礎(chǔ)設(shè)施、終端和產(chǎn)品將全面提檔升級。加快促進(jìn)信息消費(fèi)，有利于江蘇產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和增長方式轉(zhuǎn)變。

3.信息消費(fèi)是改善民生、創(chuàng)新社會管理的內(nèi)在需要

信息消費(fèi)具有很強(qiáng)的滲透性，不僅能夠推動信息化與工業(yè)化深度融合，而且滲入經(jīng)濟(jì)社會生活的方方面面。對行業(yè)而言，信息消費(fèi)能夠極大地提高生產(chǎn)制造智能化水平和資源能源利用效率，推動技術(shù)進(jìn)步和質(zhì)量效益提升。對政府而言，促進(jìn)信息消費(fèi)有利于加快政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，推動城鎮(zhèn)建設(shè)管理和公共服務(wù)水平不斷提高。

六、促進(jìn)江蘇信息消費(fèi)發(fā)展的對策措施

1.優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施

研究制訂我省“寬帶中國”戰(zhàn)略實施意見，進(jìn)一步完善寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)籌提高我省城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)普及水平和接入能力。適度降低電信資費(fèi)，完善電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，促進(jìn)提供更為廣泛的電信普遍服務(wù)。推動各地將信息通信基礎(chǔ)設(shè)施納入城鄉(xiāng)建設(shè)和土地利用規(guī)劃，并給予必要的政策和資金支持。

2.鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新

支持企業(yè)集中力量研發(fā)通用高端芯片、新一代移動通信、新型顯示、基礎(chǔ)軟件等核心關(guān)鍵技術(shù)和新產(chǎn)品。支持基于4G、北斗技術(shù)的智能手機(jī)、平板電腦、智能電視、衛(wèi)星導(dǎo)航等新一代智能終端產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化。支持自主品牌或具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智能終端研發(fā)制造和服務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大。加快推動信息服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新，基于移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，積極培育新的商業(yè)模式和發(fā)展業(yè)態(tài)。

3.擴(kuò)大消費(fèi)需求

開展多種形式的兩化深度融合培訓(xùn)宣傳與推廣活動，為重點行業(yè)、重點企業(yè)提供兩化深度融合診斷咨詢服務(wù)和信息技術(shù)深度應(yīng)用解決方案。鼓勵軟件企業(yè)及各類信息服務(wù)機(jī)構(gòu)為工業(yè)企業(yè)提供信息技術(shù)應(yīng)用咨詢、信息系統(tǒng)實施、信息技術(shù)服務(wù)外包等綜合信息服務(wù)。開展省兩化融合示范區(qū)和智慧園區(qū)創(chuàng)建，促進(jìn)區(qū)內(nèi)企業(yè)深化信息技術(shù)應(yīng)用。促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)普遍服務(wù)，綜合靈活使用有線、無線等寬帶技術(shù)加快農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋。

4.加強(qiáng)平臺建設(shè)

支持全國知名的江蘇電子交易平臺、電子商務(wù)平臺和專業(yè)支付平臺發(fā)展壯大，加大對領(lǐng)軍型龍頭骨干企業(yè)的扶持力度。完善智能物流基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵企業(yè)物流中心改造為社會化電商物流平臺，推動建設(shè)全國物流示范基地。實施重大信息化示范工程，重點推進(jìn)教育衛(wèi)生、就業(yè)社保、公共安全、交通出行、食品安全等民生領(lǐng)域公共信息服務(wù)平臺和信息消費(fèi)示范平臺建設(shè)。

5.完善配套體系

完善智能物流基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵企業(yè)物流中心改造為社會化電商物流平臺，推動建設(shè)全國物流示范基地。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信任體系和網(wǎng)絡(luò)支付平臺建設(shè)，建立完善電子商務(wù)支付體系創(chuàng)新系統(tǒng)，不斷提高支付效率，降低營運(yùn)成本。大力發(fā)展移動支付等跨行業(yè)業(yè)務(wù)，推廣普及本地化移動支付服務(wù)，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)金融支付體系。鼓勵商業(yè)銀行與跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)合作，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供優(yōu)惠利率融資服務(wù)。

6.營造政策環(huán)境

充分利用工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等專項資金，加大財政對促進(jìn)信息消費(fèi)的支持力度。落實國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法和擴(kuò)大企業(yè)研發(fā)費(fèi)用稅前加計扣除政策。積極推進(jìn)郵電通信業(yè)營業(yè)稅改增值稅改革試點。落實國家無線電頻率占用費(fèi)政策，支持經(jīng)濟(jì)社會信息化建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信任體系建設(shè)，健全電子認(rèn)證服務(wù)體系，擴(kuò)大電子證書在電子政務(wù)、電子商務(wù)以及市政服務(wù)等重點領(lǐng)域中的應(yīng)用范圍。

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短視頻運(yùn)營規(guī)劃方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：肺炎疫情；中小企業(yè)；企業(yè)管理

疫情突擊，國家也及時出臺一些政策作出調(diào)控，快速果斷采取一系列有利于恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的財政措施，這些政策對愁云慘淡的中小企業(yè)來說無疑是雪中送炭。在疫情防控形勢依然嚴(yán)峻的當(dāng)下，企業(yè)僅依靠國家的財政政策是不足以穩(wěn)定發(fā)展的，只有跟隨環(huán)境變化尋找創(chuàng)新管理模式，才是立足長期發(fā)展的根本之道。疫情的發(fā)展，是最考驗企業(yè)管理者的時候，如何在“非接觸”或者說“少接觸”的情況下開展業(yè)務(wù)，保證企業(yè)能夠正常運(yùn)營？傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)如何與線上業(yè)務(wù)進(jìn)行對接，現(xiàn)有的一些企業(yè)管理模式如何變革？中小型企業(yè)會將未來的發(fā)展定在哪些方向？這些問題都需要企業(yè)管層思考，并尋找相應(yīng)的解決對策。

一、疫情對經(jīng)濟(jì)的影響

面對疫情，首先最主要任務(wù)是控制疫情的傳播，各地方嚴(yán)格執(zhí)行隔離措施。阻絕人與人的來往，就能減少病毒的傳播，隨后確實取得明顯效果，但沒有人員的流動就沒有消費(fèi)，使得許多企業(yè)在短期內(nèi)都沒有經(jīng)濟(jì)來源，發(fā)展困難。此次疫情對經(jīng)濟(jì)的影響程度總體來看比“非典”要大，不僅阻斷產(chǎn)業(yè)鏈，改變進(jìn)出口，還改變了人們的消費(fèi)理念。外部動力減弱，病毒出現(xiàn)在消費(fèi)旺季等眾多因素都使國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的各項指標(biāo)不斷降低。學(xué)習(xí)哲學(xué)，我們知道凡事都有兩面性，矛盾雙方可以在一定條件下互相轉(zhuǎn)化，《道德經(jīng)》中也有提到“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”，機(jī)遇和挑戰(zhàn)總是共生。人類的一大特點就是可以發(fā)揮自己的主觀能動性，利用事物的發(fā)展規(guī)律將“危”轉(zhuǎn)向“機(jī)”。如今發(fā)展最快的電子商務(wù)就孕育在2003年“非典”疫情期間，阿里巴巴、京東等一大批線上交易平臺由此產(chǎn)生，一直到今天這些電商平臺為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。在這次疫情中，一些企業(yè)也能夠?qū)ふ倚碌陌l(fā)展契機(jī)，開拓新的發(fā)展領(lǐng)域。

二、中小企業(yè)面臨的風(fēng)險

（一）疫情期間中小企業(yè)的困難。疫情之下，以朱武祥教授等人對995家中小企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，有28.47%的中小企業(yè)的盈利能力明顯下降。只有不到10%的中小企業(yè)可以憑借現(xiàn)金流維持半年以上。比起大企業(yè)，中小型企業(yè)自身就是弱勢群體，無論是對抗風(fēng)險的能力還是資金儲備能力都比較弱，也沒有自己的較為全面的生產(chǎn)線，往往在市場的邊緣尋找經(jīng)濟(jì)來源。在這場疫情中，很多企業(yè)都是在無收入的狀態(tài)下硬撐，有的撐不過去而倒閉，有的靠壓縮預(yù)算延長發(fā)展時間，想要長期穩(wěn)定地發(fā)展中小型企業(yè)必須創(chuàng)新自己的經(jīng)營方法。疫情使多數(shù)企業(yè)工廠停工歇業(yè)，復(fù)工時間也延期，我國一、二、三產(chǎn)業(yè)都受到或多或少的影響。企業(yè)無法正常經(jīng)營，那么員工就無法回歸崗位，沒有收入就沒有支出，于是購買力下降，經(jīng)濟(jì)增長緩慢。企業(yè)沒有營業(yè)也會支付房租，甚至?xí)袚?dān)訂單違約的風(fēng)險，只出不進(jìn)會導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不開，財政狀況很糟糕。在肺炎疫情期間，客戶可能同樣身處財務(wù)危機(jī)之中，中小企業(yè)的賒銷收入可能無法收回，壞賬風(fēng)險大大增加。

（二）疫情期間各行業(yè)面臨的危機(jī)。1、對各行業(yè)的總體影響。疫情期間可以看到受影響最明顯的就是工廠，除了戰(zhàn)役期間所需要的醫(yī)藥類工廠生機(jī)勃勃，大多數(shù)工廠都處于停產(chǎn)狀態(tài)。除此之外，線下實體店也被要求暫停營業(yè)，物流行業(yè)流通速度變慢，與之相關(guān)的各行業(yè)成本增加，病毒蔓延加速了行業(yè)的更迭換代，各行業(yè)都遭受不同的波及。2、對制造業(yè)的影響。我國制造業(yè)主要是勞動密集型，疫情導(dǎo)致很多員工都隔離在家中，無員工就會無生產(chǎn)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈中斷資金無法回籠，很多常年合作的客戶在此期間終止合約，去國外尋找自己所需要的產(chǎn)品，長期如此會導(dǎo)致我國制造業(yè)與全球制造業(yè)脫離。3、對旅游業(yè)的影響。旅游業(yè)是一個集體性的活動、人員流動性大的產(chǎn)業(yè)，人員聚集便是疫情的溫床，全國景區(qū)應(yīng)疫情控制措施必須停止?fàn)I業(yè)。旅游業(yè)主要包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，動一發(fā)而牽全身，一個景區(qū)復(fù)工，附近的酒店、交通、餐飲等產(chǎn)業(yè)必定也要復(fù)工，所以旅游業(yè)獨自復(fù)工是不可能實現(xiàn)的，而且將會是最后恢復(fù)正常的行業(yè)。4、對餐飲業(yè)的影響。我國春節(jié)的習(xí)俗就是走街串巷，親戚好友在飯店聚聚餐，餐飲業(yè)收益的高峰時期就是每年春節(jié)這個時候，但遭到疫情的突襲，杜絕人員活動，人人都在家隔離，餐飲店不得不關(guān)門，只有少部分飯店以外賣這種網(wǎng)上訂餐的形式勉強(qiáng)運(yùn)營，連海底撈、西貝等餐飲巨頭企業(yè)也會出現(xiàn)嚴(yán)重虧損、現(xiàn)金流短缺問題?？傮w而言，第三產(chǎn)業(yè)影響最大，特別是住宿餐飲、文化旅游、電影娛樂等行業(yè)。其次是第二產(chǎn)業(yè)，各地延遲上班招工難、交通出行受限，居民消費(fèi)需求銳減，很多跟隨季節(jié)出品的貨物大量積壓，面臨著錯過時令，不得已大批降價清倉甩賣的局面。第一產(chǎn)業(yè)的影響也不容忽視，過年期間本是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好時機(jī)，中小企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品銷售中占比頗高，但疫情原因豬肉、蔬菜等價格上漲，人員不能外出流動，缺乏市場等問題。

三、疫情帶來的機(jī)遇

（一）開啟我國影視業(yè)的先河。即使遭受疫情的襲擊，也阻止不了創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的腳步。例如，大家都期待2020年春節(jié)上映的《囧媽》，就改為線上免費(fèi)觀看，這一創(chuàng)新模式給人印象深刻，可以說是開了中國電影業(yè)的先河，沖擊著傳統(tǒng)電影行業(yè)的盈利模式。很多酒店餐飲企業(yè)也相應(yīng)出現(xiàn)外賣套餐、外賣宴席，由自己專門的送餐員送餐，肯德基、美團(tuán)等也推出“無接觸配送”方案等，值得同行借鑒。教育行業(yè)在疫情期間蓬勃發(fā)展。各大高校因為疫情而被延遲開學(xué)，開學(xué)時間可以延遲，但是學(xué)生的課程需要在一定時間完成，很多學(xué)校就選擇在線教育，學(xué)校利用學(xué)習(xí)通、騰訊課堂、企業(yè)微信等線上教育軟件給學(xué)生們傳播知識，這就對傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)企業(yè)影響甚大。如果企業(yè)此時積極地引入線上教學(xué)模式，甚至將發(fā)展線上教育作為未來的戰(zhàn)略方向，可能就會迎來一個重要的發(fā)展契機(jī)。

（二）新型營銷模式崛起。不管疫情多嚴(yán)重，人們總還是要生存，有生存就會有需求，有需求自然會出現(xiàn)市場。為了滿足人們的消費(fèi)需求，各大知名品牌商開始直播帶貨，快手、抖音、淘寶等軟件都可以看到網(wǎng)紅、明星在直播賣貨，可以說疫情孕育了新的售貨模式，也正替代著傳統(tǒng)的線下銷售模式。直播帶貨，顧名思義是指利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺，使用直播技術(shù)向廣大消費(fèi)者進(jìn)行商品展示，以及對商品的全面解說來導(dǎo)購消費(fèi)者購物。這種賣貨方式憑借薄利多銷，實現(xiàn)商品直接和消費(fèi)者對接，避免中間差價的優(yōu)勢迅速崛起，而且還增加了消費(fèi)者和賣家的互動性，主播會耐心的回答顧客的每一個問題。有些消費(fèi)者會效仿自己喜歡的主播，只要是他推薦的產(chǎn)品都會“剁手”、“秒殺”等手段同樣吸引消費(fèi)者。

（三）口罩行業(yè)的迅速發(fā)展。任何一次蕭條，都是企業(yè)的自我發(fā)展機(jī)會，此次疫情最火爆的行業(yè)應(yīng)該就是口罩行業(yè)，疫情期間為防止病毒蔓延，人人都要戴口罩出門，減少疫情傳染，全球人手都要有口罩，需求一下子暴增，導(dǎo)致短期口罩短缺，口罩的價格一下子翻了好幾倍。2009年“禽流感”的爆發(fā)，使口罩成為當(dāng)年的焦點行業(yè)，供應(yīng)量達(dá)到了19.6億只，2011年口罩產(chǎn)量達(dá)25億只，2012年達(dá)到30億只。2013年，環(huán)境污染嚴(yán)重，導(dǎo)致霧霾久久不能散去，口罩需求再次增加。2019年突破50億只，預(yù)計2020年中國口罩總產(chǎn)量將突破1，000億只。疫情防控長達(dá)一年之久，口罩的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過供應(yīng)，導(dǎo)致口罩價格不斷飆升，應(yīng)國家政策要求，比亞迪、富士康等公司通過聯(lián)合供應(yīng)商改建生產(chǎn)線的方式轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩，跨界加入生產(chǎn)防護(hù)物資的隊伍，這些及時調(diào)控自己的企業(yè)將會為企業(yè)帶來更長久的發(fā)展。

（四）數(shù)字化發(fā)展的機(jī)遇。這次“疫情”多多少少都不同程度地改變了我們的生活方式和工作方式。人人都在家隔離的春節(jié)長假中，基本上都是通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注疫情的變化，通過線上購物滿足自己的生活需求，這無疑不是在增加線上模式的價值。國家也是通過人工智能、大數(shù)據(jù)了解全國各個地區(qū)感染疫情的人數(shù)，更好地幫助政府對各個地區(qū)采取因地制宜的防控疫情政策，數(shù)字化必然成為未來整個社會運(yùn)營的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)應(yīng)抓住這次機(jī)遇，及時做出調(diào)整，讓自己的商業(yè)模式和組織運(yùn)行模式往數(shù)字化這個方向發(fā)展。5G已經(jīng)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)速度的提升也在加快人們生活的速度，催生著線上教育、遠(yuǎn)程辦公等行業(yè)的發(fā)展，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是企業(yè)立足長期發(fā)展的必然趨勢。

四、中小型企業(yè)的現(xiàn)代化管理

因為隔離期間禁止人員外出流動，所以餐飲業(yè)、旅游業(yè)、影視娛樂業(yè)等這些開放式的產(chǎn)業(yè)不得不暫時關(guān)閉，進(jìn)而消費(fèi)服務(wù)業(yè)等這類輻射行業(yè)也受到很大影響。同時，春節(jié)假期很多工人都在家休假，隔離期間禁止人員外出，那些勞動力密集型的大規(guī)模用工企業(yè)因為缺乏工人而停產(chǎn)，工廠停工也就意味著工作人員沒有收入來源，從而消費(fèi)需求會降低，消費(fèi)水平則下降。我國市場正處于供給側(cè)改革過程中，此次疫情沖擊著中國市場經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中三駕馬車之消費(fèi)隨之受到很大的影響。從戰(zhàn)略學(xué)的角度看，外部環(huán)境會對企業(yè)造成很大影響，這時才是企業(yè)做出戰(zhàn)略調(diào)整的最好時機(jī)。“選擇”則是企業(yè)戰(zhàn)略最重要的一步，決定著企業(yè)的未來發(fā)展方向，此次肺炎疫情便是我國企業(yè)做出戰(zhàn)略調(diào)整的時機(jī)。疫情對中國經(jīng)濟(jì)和中國的企業(yè)來說就是非常大的外部環(huán)境影響，這將是很多企業(yè)的轉(zhuǎn)折點，如果不能應(yīng)對疫情帶來的影響，企業(yè)則將面臨被市場篩選出局的風(fēng)險。在不確定的環(huán)境下，能確定的只有企業(yè)自己，保持自身的靈活應(yīng)變能力，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營能力的重要特征。疫情來襲時，只有充分發(fā)揮全體員工的智慧、主觀能動性和各種有利資源，采取創(chuàng)新性的經(jīng)營策略以及綜合性、極限式的財務(wù)管控，才可能掌握主動，戰(zhàn)勝危機(jī)。廣大中小型企業(yè)能在激烈的競爭中生存，靠的就是主動、積極、廣泛的創(chuàng)新，在面對疫情這樣的外部環(huán)境，國家更迫切一種創(chuàng)新的生產(chǎn)運(yùn)營模式，讓各行業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)營。于是，很多企業(yè)為了能正常經(jīng)營，選擇了非集中式靈活辦公，利用遠(yuǎn)程技術(shù)開展線上辦公，這大大地改變了傳統(tǒng)的辦公模式，也讓企業(yè)動態(tài)地應(yīng)對變化，更高效地創(chuàng)造價值。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要地位，不僅為國家增加稅收收入，還為城鎮(zhèn)居民解決就業(yè)問題，同時對科技創(chuàng)新等方面都發(fā)揮著中流砥柱的作用。疫情下，中小企業(yè)的發(fā)展不僅需要國家這只看得見的手的扶持，還需要公司每一位員工的理解和支持，共同克服困難，以實現(xiàn)更好的發(fā)展。華為公司基本法第二條：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為的最大財富。認(rèn)真負(fù)責(zé)是一種精神、一種文化，要實現(xiàn)高效協(xié)同，除了技術(shù)，管理也必不可少。管理是否有效對企業(yè)和員工是雙方面的要求，意味著員工與企業(yè)之間是一種互動關(guān)系，只有員工與企業(yè)之間的良性互動才能實現(xiàn)管理有效———企業(yè)要尋求有效的管理手段來管理員工，員工的行為也需要受到約束，要接受企業(yè)有效的管理。企業(yè)最大的財富代表的是企業(yè)對人力資源的一種尊重，變革管理模式，必須提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和從業(yè)者的服務(wù)效率。面臨疫情，外部環(huán)境的變化，組織者應(yīng)發(fā)揮自己的管理能力，帶領(lǐng)整個企業(yè)員工走向勝利，在本次戰(zhàn)“疫”中，管理者的決定影響著公司的發(fā)展進(jìn)程，呆板的管理思維會阻礙工作進(jìn)展，有卓越創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)力則帶來了發(fā)展成果。除此之外，能力作為很多企業(yè)人力資源部門關(guān)注的重點并未被強(qiáng)調(diào)，意味著企業(yè)內(nèi)部的能力牽引機(jī)制非常重要，組織應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)型的組織，組織內(nèi)部的機(jī)制必須對員工能力成長有牽引的作用。

五、中小型企業(yè)的未來發(fā)展

這次疫情的發(fā)展，并沒有將企業(yè)全方位的扼殺掉，有的企業(yè)從中看到新的發(fā)展機(jī)會。懂得從新環(huán)境中總結(jié)經(jīng)驗并把握機(jī)遇的企業(yè)，將會得到更長久的發(fā)展。這場疫情中，我們看到許多新生事物，包括遠(yuǎn)程辦公、在線生鮮、在線娛樂、環(huán)保行業(yè)等，而在這其中，大健康產(chǎn)業(yè)下的生物科技行業(yè)是最有潛力的行業(yè)。

（一）積極開展網(wǎng)絡(luò)推廣。疫情防控期間，大部分工廠停產(chǎn)，員工延遲復(fù)工，可工作停止需求并未停止，有的企業(yè)就為了順利開工利用互聯(lián)網(wǎng)選擇線上辦公，不僅可以樹立企業(yè)品牌，還可以吸引市場需求往企業(yè)傾斜，在業(yè)務(wù)市場上占領(lǐng)優(yōu)勢。機(jī)會留給有準(zhǔn)備的企業(yè)，上帝關(guān)了一扇門總會留一扇窗，此次疫情雖然有挑戰(zhàn)但也是有機(jī)遇的，看企業(yè)會不會靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)勢頭，精準(zhǔn)定位未來發(fā)展方向，實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化以獲得長久發(fā)展。

（二）企業(yè)應(yīng)做好市場定位。疫情期間，醫(yī)療物品消耗很大，特別是一次性口罩的消耗，短期來看，這給環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了一定的壓力，環(huán)保型的小微企業(yè)要快速調(diào)整運(yùn)營方式才能立足發(fā)展。但從長遠(yuǎn)來看，這對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展也是一個機(jī)遇。小型和微型環(huán)保企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，快速找準(zhǔn)自己的市場地位，才能立足長期發(fā)展。

（三）優(yōu)化辦公模式。在日常辦公中，除了面對面集中開會辦公等傳統(tǒng)模式外，企業(yè)應(yīng)靈活運(yùn)用遠(yuǎn)程定位、會議視頻等方式，運(yùn)用釘釘、騰訊會議等軟件，開拓多種辦公模式，實現(xiàn)異地辦公，提高辦公效率。

六、結(jié)語

2003年的“非典”對于阿里和京東等電商企業(yè)的崛起產(chǎn)生了關(guān)鍵作用。2020年的肺炎疫情必將推動醫(yī)藥醫(yī)療、電商、物流、短視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬社交、在線教育、知識付費(fèi)、在線醫(yī)療、智能辦公、智慧城市、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、無人零售、無人餐飲、無人機(jī)配送等行業(yè)的大發(fā)展。企業(yè)只有做好規(guī)劃和管理，提高自身創(chuàng)新，從危機(jī)中尋找新的發(fā)展契機(jī)，才能得到更長久的發(fā)展。

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