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短視頻對電子商務(wù)營銷影響研究

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短視頻對電子商務(wù)營銷影響研究

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,催生了短視頻這種新的傳媒形式,它在電子商務(wù)營銷方面具有不可忽視的重要作用,近三年間短視頻與電子商務(wù)營銷之間的結(jié)合越來越緊密,有效地推動了電子商務(wù)營銷的發(fā)展。因此有必要從行業(yè)特點、用戶畫像、發(fā)展速度等方面了解短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀,并對推動了電商營銷方向的變革、促進(jìn)了企業(yè)品牌發(fā)展與打造、優(yōu)化了營銷信息傳遞方式等短視頻影響進(jìn)行深入研究,以便于更好地利用短視頻優(yōu)化電子商務(wù)營銷。第五代通信技術(shù)的正式投用,提升了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸速度,這恰好為短視頻的發(fā)展提供了有力支持,再加上短視頻用戶群體的激增,更是讓一些廣告主和企業(yè)開始將電子商務(wù)營銷渠道轉(zhuǎn)移到短視頻平臺上,短視頻的出現(xiàn)和發(fā)展,給電子商務(wù)營銷帶來了不可忽視的影響。但是仍有部分企業(yè)沒能認(rèn)識到短視頻在加強(qiáng)營銷效果方面的作用,因此未能合理利用這一營銷渠道提升營銷水平,為解決這一問題,必須要對本課題進(jìn)行深入研究。

■ 短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀

第一,短視頻始終處在高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。智能手機(jī)等移動終端的發(fā)展和普及,給短視頻平臺的普及和發(fā)展帶來了新的契機(jī),截至到2018年12月,我國短視頻平臺使用超過五億人次,基本達(dá)到我國總?cè)丝诘?/2,基本2-3個人當(dāng)中就有一個人使用短視頻APP,并每天在某個時間段內(nèi)運行了該APP;而從時間角度來說,用戶的日均使用時間已經(jīng)超過了一個小時。不難發(fā)現(xiàn),我國的短視頻仍處在高速發(fā)展期。第二,短視頻用戶畫像概念越來越清晰。在用戶畫像這一概念出現(xiàn)以后,短視頻對用戶的定位和判斷更加準(zhǔn)確,能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果明確用戶的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)等,目前我國短視頻使用群體當(dāng)中男女比例接近1:1,而年齡結(jié)構(gòu)整體偏向年輕化,二三線城市的年輕人是短視頻的主要受眾,其用戶特征與電子商務(wù)的營銷目標(biāo)人群不謀而合。第三,短視頻行業(yè)特點比較鮮明。目前我國的短視頻平臺已經(jīng)比較穩(wěn)定且完善,以游戲直播等為代表的平臺也逐漸推出短視頻功能,抖音、秒拍、火山、西瓜、快手等短視頻平臺還逐漸開拓了社交功能,受到越來越多的歡迎和關(guān)注。在這種情況下,其在電子商務(wù)營銷方面的功能也越來越完善,很多宣傳語都具有群體針對性,比如說快手以“擁抱每一種生活”為宣傳理念、抖音則以“記錄美好生活”為宣傳重點,這樣的宣傳方式讓人們快速接受并沉溺其中,每個人都可以成為記錄生活、拍攝生活的主體,再配上簡單的背景音樂和特效,每個人又都可以成為短視頻的制作者,這就決定了短視頻行業(yè)的快速發(fā)展和普及。目前,第五代通信技術(shù)已經(jīng)開始投入商用,相信在不久的將來這種更加高速的信息傳輸手段,又會進(jìn)一步帶動短視頻行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,人們得以在短視頻平臺上和展示自己的生活,自然也就會在短視頻平臺上觀看別人的生活,如果能以此為契機(jī)開展電子商務(wù)營銷活動,必然能取得突破性進(jìn)展。

■ 短視頻對電子商務(wù)營銷的影響

和過去營銷常用的文字、圖片比較起來,短視頻顯然具有信息更加清晰的特點,消費者能夠從短視頻當(dāng)中直接觀察商品的各方面特點,因此在實際應(yīng)用過程中,以短視頻為手段進(jìn)行電子商務(wù)營銷,往往能取得更加可觀的營銷效果。另外,短視頻的內(nèi)容往往比較具有趣味性和觀賞性,很能吸引消費者的注意力,這也是其獨具營銷效果的原因之一。根據(jù)目前短視頻及電子商務(wù)營銷的結(jié)合情況來看,短視頻對電子商務(wù)營銷的影響主要可以分成以下三方面。

(一)優(yōu)化了營銷信息傳遞方式

根據(jù)現(xiàn)階段短視頻的創(chuàng)作情況來看,其特征比較鮮明。首先,創(chuàng)作者可通過短視頻將音頻和圖像合而為一,利用更短的時間向消費者投送更多的信息,這有效地解決了快生活節(jié)奏下人們不愿意花費時間觀看長視頻的問題,提升了消費者對商品信息的了解欲望。其次,短視頻是一種更加適合快節(jié)奏社會的信息傳輸手段,它能夠利用人們碎片化的時間完成營銷,消費者也能夠在忙碌的工作和學(xué)習(xí)間隙,查看自己感興趣的商品信息,而不用大費周章地翻閱廣告。第三,很多社交軟件都開發(fā)了短視頻功能,比如說微信就在新更新的版本當(dāng)中推出了“看一看”和“視頻號”功能,而微博更是早就推出了短視頻連續(xù)推送的功能,在這種情況下,不使用抖音、快手等專業(yè)短視頻APP的群體也會接收到短視頻信息,這又為利用短視頻進(jìn)行電子商務(wù)營銷提供了有力支持。第四,短視頻的制作難度比較低,它不像傳統(tǒng)的宣傳海報需要用到專業(yè)的PS軟件和繪圖軟件,也不像文字廣告需要一定的文學(xué)功底,創(chuàng)作者只需要按照制作軟件的提示逐步操作,就能制作出精美的短視頻,這極大地降低了利用短視頻進(jìn)行電子商務(wù)營銷的門檻。更何況,傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷手段無非是利用圖片文字宣傳商品特點,其實際應(yīng)用效果并不好,而一些以長視頻進(jìn)行營銷的嘗試最終也以失敗告終,這主要是因為圖片和文字不具有吸引力,閱讀或觀看比較枯燥,消費者也無法從中獲得商品的細(xì)節(jié)特點。而長視頻雖然能仔細(xì)展示商品特性,卻存在時間過長、不易被消費者接受的問題,很多消費者看到長視頻推廣會產(chǎn)生抵觸心理,因此利用長視頻進(jìn)行電子商務(wù)營銷很可能起到反作用。短視頻則與上述兩種信息傳輸手段有所不同,比如短視頻的入門創(chuàng)作難度比較低、一經(jīng)完成就具有極佳的宣傳效果,另外短視頻還能直截了當(dāng)?shù)亟o消費者展示商品的細(xì)節(jié),與消費者進(jìn)行互動和交流,顯然比圖文更具有吸引力。從另一個角度來說,目前各大電商都開始利用短視頻進(jìn)行營銷,過去的圖片文字營銷模式開始退出人們的視野,這也從一定程度上證明了短視頻能夠優(yōu)化營銷信息傳遞方式。

(二)推動了電商營銷方向的變革

短視頻可以圍繞某一個主題進(jìn)行創(chuàng)作,因此在利用短視頻進(jìn)行電子商務(wù)營銷的過程中,可以帶上商品的話題、活動的話題等,對商品或活動感興趣的人自然會進(jìn)入話題專區(qū)了解具體情況,創(chuàng)作者可以圍繞商品的特點等制作短視頻,并很容易吸引目標(biāo)群體的注意,這有助于電商加強(qiáng)品牌建設(shè),從某種程度上,電商的品牌印象就會在消費者群體當(dāng)中普及開來,最終形成一定的品牌效益。除此之外,現(xiàn)在很多大品牌還在電子商務(wù)營銷當(dāng)中與明星、網(wǎng)紅進(jìn)行合作,形成了一種新的產(chǎn)品營銷模式,即“網(wǎng)絡(luò)帶貨”,越來越多的年輕人開始通過這種方式“種草”自己感興趣的商品,并在電商平臺上進(jìn)行購買,形成了一種與傳統(tǒng)購物截然不同的新模式,這驗證了短視頻始終在帶動電商營銷方向的變革。

(三)促進(jìn)了企業(yè)品牌發(fā)展與打造

除了上文中提到的兩方面影響之外,短視頻在電子商務(wù)營銷當(dāng)中的應(yīng)用,還促進(jìn)了企業(yè)品牌發(fā)展與打造。目前互聯(lián)網(wǎng)平臺上最常見的品牌營銷方式是共情營銷,即通過情感帶入、角色代入的方式,讓消費者產(chǎn)生“賣家在為我著想”的感受,最終實現(xiàn)產(chǎn)品營銷目標(biāo),而能夠做到這一點的電商逐漸會收獲越來越多的消費者認(rèn)可,直至形成穩(wěn)定的企業(yè)品牌。結(jié)合有關(guān)數(shù)據(jù)來看,2020年短視頻廣告利潤是前年同比利潤的10倍左右,而在2021年全球范圍內(nèi)的短視頻流量將占據(jù)網(wǎng)絡(luò)總流量的八成以上,從中不難發(fā)現(xiàn),短視頻為基礎(chǔ)的電子商務(wù)營銷模式已經(jīng)擁有、并將持續(xù)獲得不可動搖的營銷地位。目前已經(jīng)有越來越多的廣告商開始利用電子商務(wù)營銷手段打開市場,比如最開始的時候,淘寶商品詳情頁顯示的都是商品的圖片和文字注釋,而從2019年開始,淘寶商品詳情頁開始出現(xiàn)短視頻,商家通過短視頻給消費者展示商品的實際效果,使商品的吸引力得到進(jìn)一步提升。同時,還有一些商家引導(dǎo)和鼓勵買家上傳自己的體驗短視頻,這樣一來尚未入手的消費者就能獲得最真實的商品使用體驗,同時他們用于觀看商品詳情的時間也會更長,更容易出現(xiàn)消費欲望,這使得電商整體營銷效果較之前更加明顯。除了淘寶之外,越來越多的電商平臺開始意識到利用短視頻進(jìn)行營銷的重要性,比如說拼多多、京東、唯品會等,也都逐漸引入了這種短視頻營銷模式,確實取得了一定的營銷成果。更重要的是,相比于傳統(tǒng)的圖片文字,短視頻這種營銷形式顯然更符合新時代年輕人的趣味取向,能夠給他們留下更加深刻的印象,即使無法促成商品銷售,反復(fù)投送的短視頻也會使消費者對產(chǎn)品、品牌等產(chǎn)生了解,最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)品牌發(fā)展的目標(biāo)。

■ 結(jié)語

高新科技的發(fā)展和進(jìn)步,改變著社會生活模式,也革新了信息傳播的手段,在短視頻平臺如同雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)、各類電商平臺營銷手段越來越新穎的今天,借助短視頻開展電子商務(wù)營銷顯然是不二之選。短視頻在電子商務(wù)營銷當(dāng)中的應(yīng)用,不僅僅促進(jìn)了企業(yè)品牌發(fā)展與打造,更有效地推動了電商營銷方向的變革,并從根本上優(yōu)化了營銷信息傳遞方式。在今后,營銷人員必須要充分考慮短視頻電子商務(wù)營銷的方法和策略,以便于把握住技術(shù)發(fā)展帶來的契機(jī),使?fàn)I銷效果更上一層樓。

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作者:張惠 單位:河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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