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一,實習的目的和任務
通過畢業(yè)頂崗實習,學生應鞏固所學知識,盡快將所學專業(yè)知識與工作實際相結(jié)合,實現(xiàn)在校期間與企業(yè),與崗位的零距離對接,進一步熟練掌握相關(guān)崗位操作技能,提高獨立工作能力,并樹立良好的職業(yè)意識,培養(yǎng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞和團結(jié)協(xié)作的精神。
通過畢業(yè)頂崗實習,學生應全方位了解社會行業(yè),并達到企業(yè)對從業(yè)人員應具備的知識,技能,素質(zhì)的基本要求,實現(xiàn)就業(yè)零適應期,為企業(yè)挑選優(yōu)秀畢業(yè)生,學生擇業(yè)創(chuàng)造條件。
二,實習時間與地點安排
1。時間安排:畢業(yè)實習安排在第六學期的第1-16周(3月1日——6月20日)進行:
(第1至12周(3月1日——5月23日)為第一階段,學生深入企業(yè),單位,了解企業(yè)概況,企業(yè)財務管理制度,熟悉企業(yè)會計核算,納稅的流程和方法等。其中學生應于3月12日前將實習附件1交于實習指導教師。
(第13至第16周(5月24日——6月20日)為第二階段,學生根據(jù)所在企業(yè)的具體情況,結(jié)合自己實習體會,撰寫實習報告(具體實習報告要求單獨下發(fā))。
(5月16日,6月20日兩次返校,指導教師對學生進行畢業(yè)實習鑒定,同時檢查學生的就業(yè)落實情況。
5月16日返校安排第一批畢業(yè)實習鑒定,在返校前一周(5月7日前)與指導教師和丁昌勇老師聯(lián)系確認是否允許返校,指導教師負責實習資料的審核,丁昌勇老師負責出具答辯條;
6月20日返校,安排5月16日沒有返校的同學和5月16日返校但沒有通過畢業(yè)鑒定的學生進行畢業(yè)鑒定,在返校前一周與指導教師和丁昌勇老師聯(lián)系確認是否允許返校。
經(jīng)過以上兩次機會都沒有通過畢業(yè)鑒定的學生當年不得畢業(yè),等參加2011屆畢業(yè)生的畢業(yè)鑒定合格后再發(fā)畢業(yè)證。
第二次畢業(yè)鑒定的時間若發(fā)生變化,會由指導教師和輔導員聯(lián)系通知。畢業(yè)典禮時間另行通知。
2,地點安排:
實習單位原則上由學生個人聯(lián)系,也可以到校外實訓基地實習。實習期間,由實習指導老師具體負責學生的實習事宜,解答實習過程及實習報告中的有關(guān)問題。
3,人員分組
具體分組見后面附表。
三,實習內(nèi)容與要求
1,學生的實習活動均應在實習單位有關(guān)部門和財會部門的領(lǐng)導下進行,請財會部門的有關(guān)人員根據(jù)實習要求組織一些必要的講解與介紹,并且具體指導,督促檢查學生的實習情況;學生應深入企業(yè)各個職能科室進行調(diào)查研究,了解企業(yè)的整體概況(包括企業(yè)類型,規(guī)模大小,經(jīng)營范圍,生產(chǎn)流程,財務狀況等),重點了解企業(yè)的財務管理制度,會計核算流程,會計核算方法和納稅流程,稅收籌劃方法,在有可能的情況下,可以參與企業(yè)的會計核算工作(包括填制憑證,登記賬簿,編制報表,納稅申報等)和財務管理工作,培養(yǎng)自己的專業(yè)技能和實際工作能力(具體實習內(nèi)容見實習任務書)。
2,每個人都要求作好實習計劃具體活動日程安排,按計劃進行實習,作好實習日記;實習結(jié)束,及時完成畢業(yè)實習報告(基本情況,收獲,體會,感想等),連同實習日記資料等上交指導教師查看,作為考核實習成績的主要依據(jù)。
3,要求學生每周與指導老師聯(lián)系至少一次,及時匯報實習情況及遇到的問題。
四,實習紀律與安全保障
外出實習期間必須嚴格遵守有關(guān)畢業(yè)實習的規(guī)章制度,按畢業(yè)實習時間與任務要求進行實習。
1,指導教師要認真履行職責,盡職盡責,切實指導好,帶好,管理好畢業(yè)生,確保畢業(yè)畢業(yè)實習任務的完成。
2,畢業(yè)生畢業(yè)實習,表明畢業(yè)生既是一名學生,又是實習單位頂崗的一名員工,因此,實習生應遵守雙重身份的紀律。具體要求如下:
(1)畢業(yè)實習是學院正常的教學環(huán)節(jié),成績不合格屬未完成規(guī)定學業(yè)。
(2)在實習期間,必須強化職業(yè)道德意識,愛崗敬業(yè),遵紀守法,做一名誠實守信的實習生和文明禮貌的員工;
(3)認真做好崗位的本職工作,培養(yǎng)獨立工作能力,刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務技能,在畢業(yè)實習的實踐中努力完成專業(yè)技能的學習任務;
(4)實習期間要遵守實習單位管理規(guī)定和操作規(guī)程,服從領(lǐng)導,聽從分配,不做損人利己,有損企業(yè)形象和學院聲譽的事情;
(5)實習學生應牢記安全第一,嚴格遵守勞動紀律和企業(yè)的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行崗位責任制。對不遵守勞動紀律和規(guī)章制度造成的事故,實習學生本人要負全責;對工作不負責造成的損失,必須追究相關(guān)責任;
(6)作好實習計劃具體活動日程安排,按計劃進行實習,作好實習日記;
(7)注意人身和財物安全,防止意外,因違紀外出造成人身和財物損失事故者,責任自負,并追查相關(guān)人員的責任。
(8)遵守財經(jīng)紀律,妥善使用資料,注意資料的保密性,未經(jīng)實習單位允許,不得將有關(guān)資料公開引用和外傳。
3,在實習過程中,發(fā)生重大問題,學生應向?qū)W院和實習單位的指導教師及時報告,指導教師要及時向?qū)W院和實習單位雙方負責人報告。
4,學生在畢業(yè)實習期間,認真填寫《日照職業(yè)技術(shù)學院學生畢業(yè)實習聯(lián)系函回執(zhí)》;學生畢業(yè)實習結(jié)束時,實習單位,實習指導教師根據(jù)其畢業(yè)實習期間的表現(xiàn)等情況,填寫《日照職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)實習企業(yè)鑒定表》,《日照職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)實習學院鑒定表》中相應欄目,與實習日記一起上交指導教師;學生及時撰寫《畢業(yè)實習報告》(基本情況,收獲,體會,感想等),并填寫好封皮,一起上交指導教師查看,作為考核實習成績的主要依據(jù)。
五,實習成績考核
實習結(jié)束后,教師應會同實習單位,結(jié)合前期階段性實訓評定結(jié)果,對學生整個實訓過程的成績進行評定。評定成績從思想,業(yè)務兩個方面綜合考核,實行優(yōu),良,中,及格和不及格五級分制,實習成績不及格者,不準補考。
考核依據(jù):實習日記15%
實習單位鑒定70%
實習報告15%
六,實習材料上交時間
關(guān)鍵詞:旅游景區(qū)管理;實踐教學體系;桂林理工大學
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)02-0122-02
旅游景區(qū)是旅游活動的核心和空間載體,是旅游系統(tǒng)中最重要的組成部分,也是激勵旅游者出游的最主要目的和因素。隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,出現(xiàn)了一系列與旅游景區(qū)相關(guān)的問題,如旅游旺季景區(qū)的飽和與超載、景區(qū)的過度開發(fā)、景區(qū)的同質(zhì)化、旅游體驗不佳、景區(qū)的安全問題等等,在這樣的大背景下,對旅游景區(qū)管理的人才需求提出了新的要求:懂專業(yè)、懂操作、職業(yè)化的景區(qū)管理服務人員將成為景區(qū)競爭力的主要構(gòu)成要素。
一、《旅游景區(qū)管理》課程簡介
《旅游景區(qū)管理》是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課,是講授旅游景區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理知識的旅游管理專業(yè)課程。課程的主要教學目標是使學生了解并掌握景區(qū)管理的相關(guān)理論以及在景區(qū)管理中的應用,初步具備景區(qū)管理工作要求的理論素養(yǎng)和操作技能。
《旅游景區(qū)管理》是在我國旅游業(yè)及景區(qū)行業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下發(fā)展起來的一門新興學科。主要包括三個部分:第一部分為旅游景區(qū)概述,包括旅游景區(qū)的基本概念、分類、發(fā)展簡史及各類景區(qū)概述,主要目的是讓學生了解旅游景區(qū)的基礎知識;第二部分為旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念、特性及開發(fā)規(guī)劃,從產(chǎn)品的角度探討景區(qū)產(chǎn)品的特性及構(gòu)成,讓學生深刻理解旅游景區(qū)產(chǎn)品的內(nèi)涵,并了解景區(qū)開發(fā)規(guī)劃的重要性及景區(qū)規(guī)劃的主要要素;第三部分為景區(qū)的經(jīng)營管理,包括景區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略管理、市場營銷管理、游客管理、日常運營管理、人力資源管理和財務管理等方面。第三部分的內(nèi)容講述了景區(qū)運營的各個環(huán)節(jié),是旅游景區(qū)管理課程的核心組成部分,也是整個課程教學的重點,
二、《旅游景區(qū)管理》實踐教學的目標及內(nèi)容
《旅游景區(qū)管理》是直接為旅游業(yè)服務的應用性課程,具有很強的應用性和實踐操作性。與此相適應,實踐教學就成為了該課程教學過程中必不可少的重要一環(huán)。
1.實踐教學目標?!堵糜尉皡^(qū)管理》實踐教學目標應結(jié)合旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標,以旅游景區(qū)管理理論為指導,不斷鞏固深化旅游景區(qū)管理課程相關(guān)知識,提高學生理論聯(lián)系實踐的能力、操作能力、管理能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)學生對旅游業(yè)和旅游景區(qū)的熱愛感和責任感。
(1)知識目標。《旅游景區(qū)管理》實踐教學的知識目標是通過實踐教學,鞏固和深化旅游景區(qū)管理的相關(guān)理論知識。景區(qū)管理課程中可以通過實踐教學強化的理論知識有:旅游景區(qū)的基本概念和類型、旅游景區(qū)的管理模式、景區(qū)開發(fā)規(guī)劃的相關(guān)理論、景區(qū)市場營銷的相關(guān)理論。
(2)技能目標?!堵糜尉皡^(qū)管理》實踐教學的技能目標是通過實踐教學,使學生進一步具有從事旅游景區(qū)管理的職業(yè)素養(yǎng)和能力。通過實踐教學,首先要培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德及團隊精神,使學生具備從事旅游行業(yè)的基本素質(zhì);通過參與景區(qū)相關(guān)崗位的工作,使學生了解景區(qū)的具體運營,具備勝任景區(qū)工作的基本操作技能,為今后從事相關(guān)工作打好基礎。
(3)情感目標。《旅游景區(qū)管理》實踐教學的情感目標是通過實踐教學,培養(yǎng)學生對旅游行業(yè)的熱愛感、責任感和使命感。在實踐中體會到景區(qū)的核心地位和重要性,認識到學習旅游景區(qū)管理課程的重要性,從而進一步激發(fā)其對旅游業(yè)及景區(qū)管理的責任感和使命感。
2.實踐教學內(nèi)容?!堵糜尉皡^(qū)管理》的實踐教學內(nèi)容主要集中在課程內(nèi)容的第三部分:旅游景區(qū)的經(jīng)營管理部分,根據(jù)景區(qū)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)容來設計組織實踐教學的內(nèi)容。其中,旅游景區(qū)的人力資源管理和財務管理工作大多是由具有人力資源管理和財務管理專業(yè)背景的人員來進行的,故這兩部分內(nèi)容不作為實踐教學的內(nèi)容安排。
(1)旅游景區(qū)市場營銷――教學目標:能夠運用景區(qū)營銷的相關(guān)理論,掌握景區(qū)市場細分定位及市場營銷策略制定的具體方法;教學形式:先設計調(diào)查問卷進行景區(qū)市場調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定相應的營銷策略。
(2)旅游景區(qū)解說系統(tǒng)――教學目標:結(jié)合前期相關(guān)知識內(nèi)容,近一步掌握景區(qū)解說系統(tǒng)的類型及內(nèi)容;教學形式:考察具體景區(qū)的解說系統(tǒng)并進行評價,提出相應建議。
(3)旅游景區(qū)游客行為管理――教學目標:了解景區(qū)游客行為管理對景區(qū)體驗的重要性,掌握景區(qū)游客行為管理的具體方法;教學形式:考察景區(qū)在對游客行為進行正確引導方面有哪些措施和手段,并進行評價。
(4)旅游景區(qū)排隊管理――教學目標:結(jié)合相關(guān)知識內(nèi)容,掌握景區(qū)排隊管理的方法;教學形式:考察具體景區(qū)在旅游旺季如何有效管理游客的排隊問題,如采用哪些排隊隊列,如何處理熱門景點的等待問題等,并對此進行評價。
(5)旅游景區(qū)服務――教學目標:結(jié)合相關(guān)理論知識,掌握景區(qū)服務的方法和技能,增強學生景區(qū)服務責任感;教學形式:參與景區(qū)某一崗位的具體服務,在具體的服務過程中,學習景區(qū)服務的基本技能。
三、桂林理工大學旅游管理專業(yè)《旅游景區(qū)管理》實踐教學體系的設計
桂林理工大學位于山水甲天下的國際旅游城市桂林市,基于當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展及人才培養(yǎng)的需要,1985年創(chuàng)建了旅游管理專業(yè),目前有旅游社與會展管理和旅游開發(fā)與景區(qū)管理兩個專業(yè)方向。學生在大二分方向進行專業(yè)學習,《旅游景區(qū)管理》為旅游開發(fā)與景區(qū)管理方向的專業(yè)必修課。課程共40學時,其中理論教學環(huán)節(jié)30學時,課程實踐環(huán)節(jié)10學時,開課時間在第四學期?;诰皡^(qū)管理課程的重要性及其對實踐能力的要求較高,桂林理工大學旅游管理專業(yè)《旅游景區(qū)管理》實踐教學體系的設計分為三個部分:認知實習、課程實習及生產(chǎn)實習,每個環(huán)節(jié)針對旅游景區(qū)管理的實踐內(nèi)容及目的都不同,分別有所側(cè)重。
1.認知實習中的景區(qū)認識體驗實習。認知實習的時間安排在第二學期期末,實習時長為兩周。這時學生剛?cè)氪髮W,主要進行一些基礎課程的學習,認知實習安排學生到旅行社、景區(qū)、飯店等旅游企業(yè)及旅游管理部門參觀學習,使學生對旅游業(yè)的各部門狀況有所了解。在實習過程中,要求學生以小組為單位對每個景區(qū)進行討論。實習結(jié)束后,小組需要提交小組討論報告,同時每位同學需提交景區(qū)認知實習報告,總結(jié)認知實習的體驗和收獲。小組討論報告和景區(qū)認知實習報告作為檢驗認知實習效果的途徑。
2.課程實習中的景區(qū)調(diào)查體驗實習。在《旅游景區(qū)管理》授課的過程中,該環(huán)節(jié)與課堂理論學習同時進行,時效性好,可及時將理論學習和實踐體驗結(jié)合起來,加深相關(guān)理論知識的理解。如對景區(qū)市場營銷管理現(xiàn)狀的調(diào)查,要求學生設計問卷調(diào)查景區(qū)的客源市場,設計針對景區(qū)營銷人員的訪談提綱調(diào)查景區(qū)市場營銷狀況。再如對景區(qū)解說系統(tǒng)及游客管理的調(diào)查,學生可結(jié)合相關(guān)理論知識點,通過自身的旅游體驗,評價景區(qū)現(xiàn)有的解說系統(tǒng)及游客管理成效。
課程實習結(jié)束后,要求學生提交課程實習報告,對調(diào)查結(jié)果進行分析總結(jié)。經(jīng)過這個過程,可將學生對景區(qū)經(jīng)營管理的認識提高一個層次,加深學生對理論知識的理解和應用。
3.生產(chǎn)實習中的景區(qū)操作技能實習。生產(chǎn)實習是大學本科教學計劃的重要組成部分,是學生學完專業(yè)基礎課和大部分專業(yè)課以后,到旅游企業(yè)和管理部門參加實際工作,了解和認識旅游服務生產(chǎn)過程和管理的教學環(huán)節(jié)。時間安排在第五學期,實習時長為半年以上。通過實習,學生能夠鞏固和加深對景區(qū)管理基本知識、基本理論的理解,并直接向景區(qū)的員工和管理人員學習景區(qū)管理有關(guān)實際知識,進―步學習景區(qū)服務的基本技能、了解景區(qū)經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗,研究旅游景區(qū)企業(yè)管理現(xiàn)狀,為以后的學習和將來參加工作打下扎實的基礎。
桂林理工大學旅游管理專業(yè)旅游開發(fā)與景區(qū)管理方向生產(chǎn)實習主要安排在一些知名景區(qū)進行,在學習掌握實習崗位的基本要求、操作技能和作業(yè)規(guī)范的同時,學生應該了解實習所在組織的有關(guān)情況和經(jīng)營管理運作,如單位沿革、組織形式和人員構(gòu)成,有關(guān)管理制度和服務規(guī)范程序,有關(guān)部門、崗位在整體中的地位和作用,接待客源的構(gòu)成及市場營銷方式,經(jīng)營管理現(xiàn)狀、成功的經(jīng)驗和存在的問題等等,鍛煉管理人才的實際工作能力、觀察分析能力,并通過實習日記和實習報告的編寫培養(yǎng)業(yè)務寫作能力。
學生到景區(qū)進行生產(chǎn)實習,景區(qū)首先會安排1~2周的時間對學生進行崗前培訓,上崗后有老員工對學生進行操作技能指導,學生能夠很快熟悉并掌握所在崗位的操作要求和技能。在生產(chǎn)實習的過程中,要求每位同學寫工作日記,記錄實習工作的收獲和感悟。實習結(jié)束返校后,要求提交實結(jié)和實習報告,分小組宣講討論,與老師同學一起進行交流。實習工作日記、實習鑒定及實習報告作為學生生產(chǎn)實習考核結(jié)果的依據(jù)。
經(jīng)過認知實習、課程實習及生產(chǎn)實習三個階段、由淺入深逐步了解進而參與的過程,學生能夠不斷鞏固深化旅游景區(qū)管理課程相關(guān)知識,并且掌握景區(qū)某些崗位的實際操作技能,培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng),增強學生對景區(qū)行業(yè)的熱愛感、責任感和使命感,達到《旅游景區(qū)管理》實踐教學的教學目標。
參考文獻:
[1]張凌云.旅游景區(qū)管理[M].北京:旅游教育出版社,2012.
為期一天的培訓
早上洗刷完畢,穿上工作服!前看后看左看右看,不懂的人還真的以為我是上班一族眼中的ol一員,跟真正的ol一樣搭往工作地點的地鐵,一樣的抹了一層淡淡的胭脂,一樣的涂了一層薄薄的粉嫩粉嫩的唇膏!區(qū)別在于,真正的ol穿高跟鞋走路的時候身體頗有節(jié)奏的隨著步伐搖擺,而我們,會穿著一對不稱身的高跟鞋,站不穩(wěn),走不好!
好不容易到了會場的東門,發(fā)現(xiàn)我們來得比誰都早,甚至比掃地的阿姨都早!站在東門的階梯上,面前壯觀的會場讓我們有些畏高的眩暈!組積實習的學生會工作人員指引我們走進會館!里面空蕩蕩的!只有幾排座椅!我們排著整齊的隊伍等候工作安排!培訓要做的就是為進場的來賓將他們將要佩戴的胸卡放置成美觀的一張張類似身份象征的黃卡,綠卡,藍卡,在我們要做卡的時候,組長告訴我們?nèi)绾畏謩e,哪些是工作人員,哪些是國內(nèi)觀眾,哪些是海外觀眾,沒有佩戴的觀眾是陌生人!一整天,沒完沒了的穿胸卡,手都酸疼了,幾十萬的胸卡就是我們培訓的結(jié)晶!
工作日記:第一天
7月6號早上穿上工作服,感覺很特別!第一次穿得如此正式!同學們聚集的時候都相視而笑!今天我們將要實習于廣州琶洲會館!到了琶洲會館!會場外面的廣場滿是乞丐!夾雜著紙屑靜靜的躺在地面!樹蔭下坐的等待著的是那些兼職的派發(fā)傳單的人員!四處張望!尋找屬于他們的雇主!還好跨過階梯,來到會場的東門!集中以后。我們便跟著領(lǐng)隊了解自己的崗位工作要求!第一:微笑!第二:還是微笑!我負責的是j管口入口的驗證!當所要進場的觀眾蜂蛹而至!我們必須控制好入場的順序!必須將應該進場的觀眾請進來,將不應該進場的陌生人拒之門外!還沒到開場時間,久久等候的參展商耐不住了,不停的一起高聲聲討:怎么還不開放我們進去布展?。恳呀?jīng)9:05分了!你們一點都不準時啊!趕快開門我們進去吧!呼聲越來越多,并向我們的崗位一步一步迫近。我和同伴一起把著門口,堅決的說:還沒到開放時間,我們不能擅自開放的!可況這門還是緊鎖著的!請你們保持秩序,排好隊伍,一到開放時間我們就驗證。本來自己膽子特別小的,可是關(guān)鍵時候還是理直氣壯的死死把著門口。
還好,我們的堅持!秩序的保證!進場高峰時期,我們真的是忙得暈頭轉(zhuǎn)向。幾乎一直保持站立得姿勢,一直手里緊緊得撰著驗證得掃描槍,腿累的酸酸的,直到中午時分,才能歇一陣子,觀眾隨時會需要進場,我們要做的就是隨時候命。很多時候我們成為了觀眾的眼中的問路指南,因為會場分布不同,展區(qū)瑯瑯滿目,觀眾找不到自己所要找的展區(qū),就急急忙忙走到我們的崗位問訊,有時候發(fā)現(xiàn)自己對于會場的分布也會混淆不清,只知道指著正確的問訊處給予觀眾,觀眾感激的看著我們微笑,我們則尷尬的望著觀眾遠去的身影;有時候我們還會義務替觀眾找休息的地方;會場大不可目測,只能牢牢的記住餐廳的方位,牢牢記住洗手間的方向,這就很足夠了,一些觀眾經(jīng)常拉著小朋友站我們跟前詢問這些地方的位置,記得有一次,我正要檢查一個國內(nèi)觀眾的號碼條,他卻很不合作的將自己的號碼條往后背一甩,我依然耐著怒火,微笑的說:先生:請稍等一下,我們需要驗證一下!還好,他最后還是將號碼條給我驗證。
第二天
工作了一天,所有的程序都熟悉了。這天的工作還是驗證。不過比起第一天,我們已經(jīng)進步很多了。不僅僅為觀眾驗證,我們還會及時的給予觀眾小小的幫助,幫助他們找到自己所要尋找的展區(qū),幫助他們正確的進場的登記,幫助他們看護行李,幫助他們?nèi)绾纬俗_的公交車離開會場,秩序有條不紊,我們堅持微笑!堅持站立!堅持堅守崗位!這一切讓我明白:工作第一條原則:無論任何時候,無論任何地點,我們必須將我們的工作進行到底!堅守不放!重要的是要堅持自己的原則!絕對不可以擅自離開!
第三天
第三天的工作竟然比前兩天還要繁忙。觀眾多得數(shù)不勝數(shù)。我們一直在驗證。我們一直在工作……疲勞,饑餓,腿發(fā)酸了,眼睛困了,手軟了,不由自主的想念學校的溫馨;不由自主的想念宿舍的溫暖的被窩;不由自主的想念香噴噴的飯;不由自主的想退縮了;可是同伴鼓勵我,支持我,終于一直堅持到下班的時間。勞累之中,感受工作的酸甜苦辣。也許習慣上學的悠閑日子,習慣了無拘束的學習,無拘束的做自己想做的事情,當我們必須接受的工作崗位的束縛的時候,我們才會強烈的感覺得到昔日的自由是那么的令人不舍,才會清楚自己所處的學習環(huán)境是最好的,越來越珍惜自己手中所擁有的時間——在學校的寶貴的時間!或者,若干年以后,當我們回憶屬于我們的黃金時代的時候,我們當之無愧的說:我們曾經(jīng)在那一間課室努力過,我們曾經(jīng)在那里收集尋找夢想的所有的一切!
第四天
實習告一段落,回到宿舍,回到屬于我們的自由天地,心情變得特別得輕松!所有的同學的臉上都布滿了喜悅,偶爾在一起談論自己工作的所見所聞,分享經(jīng)驗,不同的崗位,不同的體驗,所有的同學都清楚的知道,要找一份自己真正喜歡的工作,一個自己即將要投身奉獻的崗位,首先必須作好準備工作,機會永遠屬于作好準備的人,不是守株待兔式的等待——我們不要作揠苗助長的愚蠢農(nóng)夫,也不要作守株待兔的傻瓜。一步一步的邁向陽光的蝸牛在努力不懈的追尋它的夢想!
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應屆大學生管理工作實習報告
大學生企業(yè)工作社會實習報告
我有幸來到了公司的財務部輪崗實習,我很珍惜這次機會,也很感激財務部的同事們在這段時間里對我工作上,生活上無微不至的關(guān)懷。經(jīng)過這段時間的實習,我對財務部的具體工作有了一定的了解,這樣的實習為我今后的工作打下了很好的基礎。這段時間的生活是充實的,每天我都在學習著財務相關(guān)知識,做人做事方法,結(jié)識了許多良師益友。
剛到財務部,認識了財務部的同事們,大家都很熱情,我臨時接替的是工程會計工作,第三天,就有一項很急的工程預轉(zhuǎn)固的工作要做,主任讓我到葫蘆島分公司學習并把這項工作完成,在葫蘆島分公司同事的幫助和指導我,我順利的完成了這個工作,也學習到了一些相關(guān)的知識和流程也讓自己有了信心。
裝訂會計憑證屬于財務管理的基礎性工作,同時也是歸整會計檔案的重要環(huán)節(jié)。剛開始接觸的時候我自認為是一件簡單的工作,做了一段時間才發(fā)現(xiàn)會計憑證的裝訂不僅工作量大,而且工序比較復雜。使我體會到了做任何事情都需要認認真真、持之以恒,不論什么崗位都有輕松和枯燥的兩面性,這也促使我樹立了腳踏實地的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),認真做好本職工作的決心。固定資產(chǎn)管理方面,我從了解制度流程和財務系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理模塊的操作方法入手,逐漸學習了新增資產(chǎn)卡片的建立及賬務處理、資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移的審批流程及卡片調(diào)整、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出的審批流程及賬務處理、接受捐贈資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)移交流程及賬務處理、租賃資產(chǎn)收入的賬務處理、資產(chǎn)損壞賠償?shù)馁~務處理、資產(chǎn)盤虧盤盈的賬務處理、資產(chǎn)拆舊報廢的審批程序及賬務處理、資產(chǎn)折舊計算表的編制及賬務處理等全面具體的固定資產(chǎn)管理業(yè)務。固定資產(chǎn)管理工作涉及面廣,管理周期長,是一項基礎而繁雜的工作,所以在實習期間我一直努力使自己保持認真細致的工作態(tài)度,踏踏實實把日常的工作處理好,避免發(fā)生帳實不符的管理現(xiàn)象。
實習雖然結(jié)束了,但是我的工作才剛剛開始,好的開始是成功的一半。在學習從如何成為一名好員工的過程中,我從大家的經(jīng)驗中學習到做一名好的員工要有四個方面的要素,分別是過硬的業(yè)務本領(lǐng),良好的職業(yè)操守、和諧的人際關(guān)系、清醒的自我認識這四個方面,我今后會腳踏實地、誠實做人,踏實做事、努力成為一名好員工。
關(guān)鍵詞:實踐教學 方法 環(huán)節(jié) 改革
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)05-126-02
會計實踐教學是本科會計教學體系的重要組成部分,應為完成整個會計教育目標服務。高校會計實踐教學目標不僅要求學生模擬實務,更要培養(yǎng)學生分析、綜合、解決問題的能力,以及創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神。這不是開幾門模擬實踐課程就能實現(xiàn)的,應采取不同層次的教學形式,將實踐教學作為一種手段貫穿于整個教學活動中,針對不同的專業(yè)課程安排內(nèi)容不同、各具特色、富有實效的實踐教學環(huán)節(jié),使會計實踐教學達到應有的效果。
一、目前高校實踐教學存在的問題總結(jié)與分析
1.會計實驗教學的目標低、實驗內(nèi)容簡單,對學生各種能力鍛煉和培養(yǎng)不足。目前很多相關(guān)文獻資料認為我國會計實驗就是要教會學生如何去做會計,此目標較低,相應的實驗內(nèi)容、體系、方法等通常緊緊圍繞學生操作能力來進行,這樣的會計實驗只能培養(yǎng)學生的賬務處理能力,而對會計分析、預測、決策和納稅籌劃等較少涉及,實驗內(nèi)容過于簡單,不利于學生領(lǐng)會會計工作的真實價值和深遠意義,也不利于提高學生思考問題、分析問題、解決問題能力和自主學習能力。另一方面,教師將固定的觀點和做法灌輸給學生,甚至公布固定答案,學生只是照搬照抄,對于“為什么”卻不深入探究,學習缺乏主動性,缺乏鍛煉學生運用職業(yè)判斷能力創(chuàng)造性地分析復雜問題并提出解決方案的內(nèi)容,使實驗變成理論知識的翻版。
2.實踐教學課程、進程安排上缺乏整體考慮。實踐教學是通過多個環(huán)節(jié)、多個層次的會計實踐活動來完成的。目前,一些院校的會計實踐教學各個環(huán)節(jié)缺乏有機聯(lián)系,對各實踐環(huán)節(jié)的目標、內(nèi)容和要求不明確,沒有形成有機整體。從開設實踐課程上看,主要包括基礎會計、中級財務會計、成本會計,而涉及財務管理、管理會計、審計、稅收等課程的實習項目還非常少。從實踐方式上看,如課內(nèi)實驗,單獨實訓等諸多實踐方式如何正確安排到學生各個課程和學習階段去,如何做、如何控制、如何銜接、如何單項達到目的,并實現(xiàn)總體的完整和有效,這些都沒有細致規(guī)劃和運用。
3.很多實踐課程流于形式,操作失效,效果不明顯。例如一些校外實習基地的生產(chǎn)實習,基本是在授課老師帶領(lǐng)下,到財務部門觀看憑證填制或手工操作,完成課堂講授知識的實踐或觀摩,這只是一種被動的接受或?qū)嵺`,根本沒有起到應有的作用。到畢業(yè)實習時,大部分學生自己尋找畢業(yè)實習單位,學校對學生的畢業(yè)實習失去了控制,從而導致學生在畢業(yè)實習期間花費許多的時間尋找就業(yè)機會,如聯(lián)系工作單位、參加面試,根本無心實習,使許多畢業(yè)學生實習流于形式,其實習報告也是想辦法編出來的。
4.實踐教學方法和硬件配備運用不到位。根據(jù)有關(guān)調(diào)查結(jié)果證明,目前大多數(shù)院校都配置了“手工實驗室”和“電算化實驗室”,并且很多院校配備了“沙盤模擬實驗室”和校外實習基地,可以看出目前高校已經(jīng)對實踐教學非常重視。但從實際情況上看,很多學生畢業(yè)后仍不能很好的勝任一個普通工作,說明實踐教學雖引起重視,但實施情況和效果并沒有想像中的那么好。這和實驗室的利用情況、利用效率有直接關(guān)系。所以,好的硬件也需要根據(jù)實際情況善加利用,不僅實驗室配備完善合理,對于實驗室的管理、利用相關(guān)規(guī)定都應詳細制定并有效實施,才能使硬件設施不流于形式,發(fā)揮應有的作用。
5.實踐各環(huán)節(jié)控制不到位。實踐過程控制不嚴,沒有按照進度完成;實踐參與者參與積極性不高,遲到、早退、缺勤、抄襲現(xiàn)象嚴重;實踐用教材及憑證賬簿資料與實際存在差異,實用性不夠強;實踐結(jié)束對結(jié)果沒有講評,沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓;實踐計劃安排不當,組織混亂,時間安排不合理等。
6.教師實踐經(jīng)驗不足。由于長期以來對實踐教學的不夠重視,使教師們也普遍重視理論教學,缺乏實踐教學經(jīng)驗,對實踐技能掌握不牢,電算化軟件操作不熟練,對實踐操作過程中學生存在的一些問題不能做出確切的答復;繁重的教學任務和現(xiàn)實情況,也使教師無暇顧及自身專業(yè)技能的提高,也少有機會到企事業(yè)單位真正的進行實踐鍛煉,從而使實踐教學沒有本質(zhì)的質(zhì)量保證。
二、對策建議
(一)實踐課程和形式應合理安排
1.實踐課程安排應重點突出、合理完善。對于基礎會計、財務會計、成本會計、管理會計、會計信息系統(tǒng)等課程要重點安排課內(nèi)實訓和單獨實訓,使學生牢固掌握最基本的會計工作能力,而對于其他課程應根據(jù)教學計劃和學生情況合理安排實訓內(nèi)容,以提高學生綜合思考、分析、解決問題能力、職業(yè)判斷能力和自主學習能力,如財務管理、審計、會計分析、納稅籌劃等。
2.應運用多種實踐形式互補配合。實踐教學應采取多種形式,每種實踐的方式不同,適用課程和情況也不同,實踐目的和起到的作用也不同,但只要安排得當合理,實施過程中嚴格、有效,注意各種方式的結(jié)合,會是非常完善的體系,起到非常好的實踐教學效果。
(1)課內(nèi)實訓:理論教學中必須穿插課堂模擬實訓,否則,初學者往往感到抽象和茫然,難以理解和接受理論知識。如結(jié)合基礎會計、成本會計等課程中的章節(jié)設計單元實習項目,重點在于培養(yǎng)學生的單項操作技能,使學生及時驗證和鞏固所學理論知識。課程教學結(jié)束后,可再進行課程綜合實習,安排課外單獨實訓,這樣既扎扎實實突破每門課程的每個知識點,又有助于學生對課程體系的理解,從而建立起該課程的完整性、系統(tǒng)性及科學性,也培養(yǎng)了學生的實際操作技能。
(2)會計仿真實訓是為了訓練學生在未來的會計崗位上處理各種情況,因此,除了課堂模擬實驗、階段模擬實驗以外,還必須安排綜合的仿真實訓,以鍛煉學生的綜合技能和提高學生的綜合素質(zhì)。
(3)生產(chǎn)實習:安排學生到企業(yè)實習,有專門的實習教師帶隊到企業(yè)去親自體驗生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。在相關(guān)部門實習過程中,同學們也有機會從最基礎的事務做起,將課堂上學到的理論知識與實際接觸的具體實務有機地融合。使每一個學生都可以在工廠的各個崗位上體驗真實工作的情形,了解企業(yè)的業(yè)務流程,清楚地看到企業(yè)生產(chǎn)組織的各個環(huán)節(jié),讓學生積累最基本的實踐經(jīng)驗,為他們以后走上工作崗位奠定了良好的基礎。
(4)ERP實訓:現(xiàn)在已經(jīng)進入信息化時代,會計的含義也逐漸被接受為是一個會計信息系統(tǒng),ERP的廣泛應用也使得會計的ERP應用成為必然,因此,可以引入ERP綜合實訓項目,建立高質(zhì)量的ERP綜合實驗室,從供應鏈、生產(chǎn)鏈、財務鏈等幾大模塊全面了解、分別模擬,并合理安排、高效應用,使學生受到綜合、系統(tǒng)、全面的操作訓練,將會對學生會計核算技能以外的其他技能的掌握和各種綜合能力的培養(yǎng)起到重要作用。
(5)畢業(yè)實習和畢業(yè)設計:是畢業(yè)生必須經(jīng)過的實踐教學環(huán)節(jié),是對學生所學理論知識的全面考察和總結(jié),也是培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的重要手段之一。為了保證實習質(zhì)量,建立定期匯報制度,對畢業(yè)實習進行監(jiān)控。指導教師應對實習生布置各階段的任務,并檢查其完成情況。實習結(jié)束,實習生應完成實習報告及上交實習鑒定表,并檢查所收集的論文資料。指導教師根據(jù)學生的匯報數(shù)量、質(zhì)量及實習報告論文資料的完成情況,作為學生實習成績評價的標準,學校根據(jù)指導教師與學生的書信往來評價指導教師的指導質(zhì)量。畢業(yè)設計應從學生掌握知識的程度,分析解決問題的能力以及科研寫作水平方面加以要求,作為對學生所學知識進行綜合評價的重要環(huán)節(jié)。
(二)應重視實踐教學的環(huán)節(jié)控制和把握
實踐教學的進行大體可以分成三個階段性環(huán)節(jié):準備階段、實施階段和結(jié)束階段。實踐教學效果不理想,在實踐教學各個環(huán)節(jié)都不同程度存在問題,而根本原因在于各個環(huán)節(jié)的不規(guī)范。
準備階段:實踐教學計劃的制定,會計實踐教學資源配備,專業(yè)人員配備。首先,應制定合理完備的實踐教學計劃,使教師在實踐教學中有統(tǒng)一標準,能準確把握進程和實踐內(nèi)容,這在前面已詳細論述;另外,應給學生配備全面的實訓工具,包括憑證、賬頁、報表、裝訂器等等;再有,要保證實踐教師的專業(yè)水平和實踐能力,能給予學生正確和規(guī)范的指導。
實施階段:嚴格執(zhí)行實踐計劃,這是最重要的,它直接決定實踐教學的可操作性和有效性。為保證實施階段的有效性,應從以下幾個方面注意加強。首先,對于作為會計實踐主要參與者的學生存在的參與實踐的積極性不高、態(tài)度不夠端正、不嚴格執(zhí)行實踐紀律等問題,在實施前,有必要給學生進行實踐教學的動員,讓他們明白實踐目的和計劃、在整個專業(yè)學習環(huán)節(jié)中占的重要作用、要完成的任務和實踐過程中要遵守的相關(guān)規(guī)定、考核方式,以增強學生參與實踐教學的意識和積極主動性;其次,老師組織學生對賬務處理流程和實踐資料進行回憶、熟悉和了解,包括相關(guān)賬冊、有關(guān)原始資料、基本操作規(guī)定、基本處理方法等,使學生們在動手操作過程中的每個細節(jié)都不僅能明白怎么做,還能明白為什么這么做,從而達到真正獨立操作的目的;最后,實施過程中要注意時刻監(jiān)督,一方面指導老師要履行職責,工作到位,嚴格按計劃和規(guī)范要求對學生給予充分的指導,但不是直接告訴怎么做,而是讓學生每一步即動腦又動手,另一方面監(jiān)督學生是否按實踐進程安排、實踐質(zhì)量和紀律進行??傊?實施過程要保證實踐教學的有效性。
結(jié)束階段:按計劃回收實踐資料,組織指導教師對學生實踐成績進行評定。教師應該按量化指標考核學生的實際操作能力,包括出勤率、手工操作技能、電算操作技能、實驗報告撰寫等方面。對整個實踐過程及學生完成情況進行總體分析和評價,發(fā)現(xiàn)整個實踐過程中的不足和問題,吸取經(jīng)驗教訓提出解決方案,為下次實踐教學提供依據(jù)。
(三)建立教師實踐基地和健全實驗室管理制度
一般高校通常只注意建立學生實習基地,殊不知教師實踐基地的建設也相當重要。而實際上,建立教師實踐基地,讓教師進企業(yè)掛職鍛煉是非??尚械?一方面教師實踐基地的數(shù)量、規(guī)模不大,比較容易找;另一方面,由于教師具備較高的專業(yè)理論知識,可以向?qū)嵺`單位提供會計服務,實踐單位樂于接受。所以,有計劃地安排教師參加社會實踐活動和社會調(diào)查,對于提高教師業(yè)務素質(zhì),從而提高會計實踐教學效果是非常關(guān)鍵的。
建立實驗室管理和運用規(guī)章制度,使實驗室的運用有計劃中的高效運用,也有計劃外的對外開放,讓學生們自主實踐。
參考文獻:
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