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調(diào)研信息分析范文第1篇

>> 基于科研需求的中醫(yī)院校研究生信息素養(yǎng)調(diào)研與分析 獨立學(xué)院科研現(xiàn)狀分析與服務(wù)策略研究 松江大學(xué)城餐店訂單管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析 美國大學(xué)和學(xué)院治理結(jié)構(gòu)與特征研究 美國鳳凰城大學(xué)的商業(yè)模式與管理體制研究 美國研究型大學(xué)專職科研隊伍建設(shè)的情況與啟示 中國科研院校文科科研實力的量化分析與比較 工科院校大學(xué)生“軟實力”的調(diào)研及結(jié)果分析* 美國農(nóng)業(yè)信息監(jiān)測預(yù)警體系調(diào)研與啟示 信息化增強(qiáng)科研實力 做好科研院所調(diào)研信息工作 大學(xué)城發(fā)展與歷史保存：以美國維吉尼亞莎城為例 美國反恐軟實力研究 美國州立大學(xué)學(xué)院設(shè)置研究及啟示 研究型大學(xué)交叉學(xué)科研究的組織模式與載體分析 研究型大學(xué)博士研究生科研驅(qū)動力分析與思考 溝通與管理，構(gòu)建基于大學(xué)城空間的科研管理服務(wù)系統(tǒng) H學(xué)院大學(xué)生就業(yè)心理的調(diào)研分析 基于需求分析的醫(yī)學(xué)院大學(xué)生英語學(xué)習(xí)情況調(diào)研 高職院?？蒲谐晒芾硇畔⒒治雠c研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：，2013-06-01.

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調(diào)研信息分析范文第2篇

關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育;電子信息行業(yè);企業(yè)崗位;職業(yè)能力

一、研究背景

國際金融風(fēng)暴的影響和中國正在實施的西部大開發(fā)戰(zhàn)略,是年輕的直轄市重慶市在改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展關(guān)鍵時期的又一次歷史性機(jī)遇,全國第三個副省級開發(fā)新區(qū)重慶兩江新區(qū)獲批并啟動建設(shè),使重慶市確立成為西部增長極的核心地位。

為重點推動電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重慶實施了以西永微電子產(chǎn)業(yè)園和兩江新區(qū)作為載體,承接?xùn)|部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,推進(jìn)完善電腦制造、軟件及服務(wù)外包、集成電路、信息家電、新一代移動通信、光伏及LED、汽車電子等應(yīng)用電子產(chǎn)品、新型顯示器件、醫(yī)療器械、動漫等10條產(chǎn)業(yè)鏈,提速電子信息和高科技產(chǎn)業(yè)升級。

新興戰(zhàn)略性規(guī)劃迎來發(fā)展的春天,惠普、富士康、英業(yè)達(dá)、思科等全球IT巨頭紛紛簽約落戶,成為亞洲最大筆記本電腦生產(chǎn)基地;同時,他們又帶來了上百家零部件廠商,從而打造了龐大的產(chǎn)業(yè)鏈集群。立足重慶、面向西部,順應(yīng)電子信息產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的趨勢:重慶大學(xué)、重慶科技學(xué)院、重慶電子工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院等在渝高校共同與富士康集團(tuán)、廣達(dá)集團(tuán)、英業(yè)達(dá)集團(tuán)等簽訂校企合作協(xié)議書,共同為打造亞洲最大筆記本電腦生產(chǎn)基地,培訓(xùn)、培養(yǎng)企業(yè)需要的大約30萬技術(shù)人才。

面對市場機(jī)遇,高職院校電子信息類專業(yè)要明確人才培養(yǎng)定位,需對電子信息類行業(yè)企業(yè)的崗位職業(yè)能力進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研分析,為構(gòu)建特色鮮明的“能力本位”職業(yè)人才培養(yǎng)模式奠定基礎(chǔ)。

二、能力本位教育的基本理念[1][2]

能力本位教育是20世紀(jì)二三十年代在歐美國家興起的一種職業(yè)教育本位觀,簡稱CBVE(Competence based vocational education),也有稱CBT(Competence based training),即能力本位培訓(xùn)。許多國家把這樣的一種教學(xué)模式稱為CB,它是按照職業(yè)崗位設(shè)置專業(yè),以培養(yǎng)一線人才的崗位能力為中心來決定理論教學(xué)和實踐訓(xùn)練內(nèi)容的一種教學(xué)模式。

能力本位職業(yè)教育是一種以滿足企業(yè)需求為主,以實際能力培養(yǎng)為主的職業(yè)教育。它以全面分析職業(yè)角色活動為出發(fā)點,以提業(yè)界和社會對培訓(xùn)對象履行崗位職責(zé)所需要的能力為基本原則,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)地位,其核心是如何使學(xué)生具備從事某一職業(yè)所必需的實際能力。

能力是人們成功地完成某種活動所必需的個性心理特征,是人的綜合素質(zhì)在行動中表現(xiàn)出來的實際本領(lǐng)和能力。高職教育的能力本位應(yīng)主要體現(xiàn)在實踐能力和職業(yè)能力上,而實踐能力是知識、技能和態(tài)度三位一體的素質(zhì)結(jié)構(gòu),它包含知識運用能力、技術(shù)應(yīng)用能力;基本職業(yè)素質(zhì)(合作能力、公關(guān)能力、解決矛盾的能力、心理承受能力等);職業(yè)崗位變動的應(yīng)變能力和就業(yè)彈性;技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域中的創(chuàng)新精神和開拓能力。職業(yè)能力則是職業(yè)生涯的全面發(fā)展,可從品德素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、審美素質(zhì)和生理心理素質(zhì)五個方面體現(xiàn)。[3]

因此,必須深入行業(yè)企業(yè)與一線的工人、技術(shù)人員、行業(yè)專家等進(jìn)行溝通交流,獲取真實的電子信息行業(yè)企業(yè)崗位職業(yè)能力信息。

三、崗位調(diào)研分析

第一,選擇有代表性的電子產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)企業(yè),如中國四聯(lián)儀器儀表集團(tuán)有限公司、中國普天重慶普天普科通信技術(shù)有限公司、重慶梅安森科技發(fā)展有限責(zé)任公司和重慶航凌電路板有限公司等,從物流角度和生產(chǎn)工藝流程崗位角度,調(diào)研電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程與售后技術(shù)服務(wù)及其對應(yīng)崗位信息。

圖1為企業(yè)專家提供的電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及其對應(yīng)崗位,例如:采購員、庫管員、配料員、成形工位、插件工位、檢驗工位、調(diào)測工位以及質(zhì)檢員,其流程為:采購員購買的原材料經(jīng)庫管員、配料員進(jìn)入成形工位(或SMT線)、插件工位,通過波峰焊成為PCBA,再經(jīng)檢驗工位、調(diào)測工位、裝配工位成為待檢成品,最后經(jīng)質(zhì)檢員檢驗合格標(biāo)記后成為合格產(chǎn)品進(jìn)入成品庫。

合格的產(chǎn)品進(jìn)入銷售流通領(lǐng)域,成為用戶的裝備,此時通常需要企業(yè)的客服中心安排裝調(diào)工程技術(shù)員上門安裝調(diào)試服務(wù);圖2為售后技術(shù)服務(wù)流程與售后技術(shù)服務(wù)員,用戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,以電話或其他方式通知企業(yè)客服中心,聯(lián)系市場技術(shù)部,指示片區(qū)維修部安排售后技術(shù)服務(wù)員上門維修,經(jīng)故障診斷與維修使產(chǎn)品恢復(fù)功能。

第二,職業(yè)崗位分析。由行業(yè)企業(yè)工人、技術(shù)人員和專家對企業(yè)崗位職責(zé)和能力要求進(jìn)行語言文字表述,匯總成為崗位職業(yè)能力分析表(如表1所示)。由表1的崗位職責(zé)和能力要求,可以確定出電子信息類高素質(zhì)技能型專門人才的職業(yè)面向和目標(biāo)定位為:檢驗員、調(diào)測員、質(zhì)檢員、裝調(diào)工程技術(shù)員和售后服務(wù)技術(shù)員。

第三,提取行動領(lǐng)域。通過對相關(guān)崗位典型工作任務(wù)的分析,提出共性職業(yè)能力要求,如各種電子元器件的識別、性能檢測、安裝、調(diào)試,電子線路圖、線路板圖的識別,熟練使用儀器儀表工具調(diào)測、檢驗產(chǎn)品性能,加電檢測、診斷、維修故障等,從而為學(xué)習(xí)領(lǐng)域選擇和人才培養(yǎng)方案的制定提供了現(xiàn)實依據(jù)。

四、結(jié)論

通過對信息行業(yè)企業(yè)崗位職業(yè)能力的調(diào)研分析,明確了高職院校電子信息類相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)技能型專門人才的職業(yè)面向和目標(biāo)定位,提出了高素質(zhì)技能型專門人才在電子產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的最佳崗位:檢驗員、調(diào)測員、質(zhì)檢員、裝調(diào)工程技術(shù)員和售后服務(wù)技術(shù)員,為電子信息類相關(guān)專業(yè)的高職人才培養(yǎng)提供了真實依據(jù)。

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調(diào)研信息分析范文第3篇

1.研究的基礎(chǔ)與意義

30年間，中國會計信息化蓬勃發(fā)展，緊跟國際前沿，為企業(yè)會計信息化的實施提供了良好的條件。2012年，財政部會計司將“研究制定《會計信息化工作規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范會計信息化流程，努力完善會計信息化工作頂層設(shè)計”作為本年的工作要點之一。上海市財政局承擔(dān)了財政部修訂《會計信息化工作規(guī)范》課題，組織上海市會計學(xué)會會計信息化專業(yè)委員會的專家組成課題組，來起草《會計信息化工作規(guī)范》，以符合會計信息化發(fā)展的時代要求，本文正是以財政部重點項目為契機(jī)，對企業(yè)信息化水平進(jìn)行了一系列的調(diào)查研究，旨在通過調(diào)研反映出企業(yè)信息化水平，關(guān)注企業(yè)對會計信息化的需求，為規(guī)范的制定提供寶貴的實踐建議，以期進(jìn)一步提高我國會計信息化發(fā)展水平。

2.技術(shù)路線及步驟

如圖1所示，本研究分為三個階段：前期準(zhǔn)備階段、調(diào)查研究階段、匯總分析階段。

3.調(diào)研數(shù)據(jù)

本次調(diào)研一共分三次進(jìn)行，第一次調(diào)研涉及企事業(yè)單位204家，其中回收的有效問卷為196份，提供者為市財政局和暢捷通，第二次調(diào)研涉及320家單位，包括一般企業(yè)、會計類企業(yè)、軟件類企業(yè)和外商投資類企業(yè)，這兩次調(diào)研的主要內(nèi)容為企業(yè)會計信息化的發(fā)展程度、應(yīng)用程度以及制度建設(shè)程度這三大方面。第三次調(diào)研涉及163家企業(yè)單位，包括一般類企業(yè)、會計類企業(yè)、12家軟件類企業(yè)和58家外商投資類企業(yè)，主要是對之前的調(diào)研分析結(jié)果的一次反饋調(diào)研。通過調(diào)研分析以期得到企業(yè)會計信息化發(fā)展應(yīng)用建設(shè)情況，反映發(fā)展中存在的問題，并提出企業(yè)會計信息化進(jìn)一步改進(jìn)和提高的對策和建議。

二、企業(yè)會計信息化水平的調(diào)研分析

1.企業(yè)會計信息化的發(fā)展程度

企業(yè)會計信息化發(fā)展的程度，主要從四個維度來考量：

（1）時長：企業(yè)信息化建設(shè)的時間跨度，目前調(diào)研企業(yè)中有45.4%和68.71%的企業(yè)應(yīng)用會計信息系統(tǒng)的時間分別達(dá)到了10年以上和5～10年的水平，可見我國企業(yè)在會計信息系統(tǒng)的運用方面已經(jīng)達(dá)到了一定程度，具備了進(jìn)一步開展會計信息化工作的基礎(chǔ)。

（2）進(jìn)程：根據(jù)諾蘭企業(yè)信息化階段模型，本次調(diào)研對信息化進(jìn)程的考量時對該模型進(jìn)行了適當(dāng)?shù)木喤c提煉，簡單歸結(jié)為四種程度，第一種程度為仍停留在手工記賬模式，第二種程度為手工記賬與會計電算化并行的模式，第三種程度為脫離手工記賬，完全采用會計電算化模式，第四種程度為賬務(wù)業(yè)務(wù)一體化的會計信息化模式（如圖2所示）。通過調(diào)研數(shù)據(jù)我們看出，僅有11%的企業(yè)仍然使用手工記賬的方式，接近90%的企業(yè)已經(jīng)開始實施或者全面實施會計電算化或是會計信息化，由此可以看出，會計信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

（3）復(fù)雜程度：企業(yè)采用不同的信息系統(tǒng)，可以很清楚地表明企業(yè)會計信息化建設(shè)的程度不同，使用獨立的核算軟件，即為簡單的會計電算化的數(shù)據(jù)存儲和處理階段；使用賬務(wù)與業(yè)務(wù)集成的會計信息化軟件，為會計信息化發(fā)展的中級階段；而使用會計管理決策一體化的軟件為會計信息化發(fā)展的高級階段，在調(diào)研中為了便于被調(diào)查者理解，我們把這幾個層次簡單化通俗化，通過調(diào)研得出，43%企業(yè)目前采用的會計信息化系統(tǒng)主要是使用獨立的會計核算軟件，處于會計電算化階段，也有25%企業(yè)的使用賬務(wù)與業(yè)務(wù)集成的會計信息化軟件，處于會計信息化的中級階段，19%的企業(yè)為決策管理一體化的會計信息化高級階段，也就是說有近一半的企業(yè)處于會計信息化中高級階段，說明我國會計信息化發(fā)展已非常普遍和迅速。

（4）監(jiān)管范圍：在第四個維度上，考察了監(jiān)管的范圍及需求，監(jiān)管的范圍越大，說明會計信息化發(fā)展的范圍越寬，會計信息化的觸角越廣，同時也顯示了會計信息化的發(fā)展和企業(yè)對于監(jiān)管意識的認(rèn)識問題（如圖3所示）。調(diào)研顯示，有46%的企業(yè)認(rèn)為凡是牽涉到企業(yè)會計信息化的所有方面，都必須規(guī)范；仍有21%的企業(yè)認(rèn)為“僅在會計信息安全方面必需進(jìn)行規(guī)范”或者是“僅在為企業(yè)以外的會計信息使用者提供信息方面才需要規(guī)范”，首先說明會計信息化發(fā)展范圍較廣，需要規(guī)范的點不僅局限在安全及核算方面，同時說明大部分企業(yè)對于會計信息化工作的認(rèn)識存在一定的局限性，沒有對會計信息化工作有一個系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識，容易造成企業(yè)會計信息化建設(shè)過程中存在安全潛在的問題，因此，財政部門需要加強(qiáng)企業(yè)會計信息化工作管理。

2.企業(yè)會計信息化的應(yīng)用情況

（1）會計信息化軟件的購買來源

從會計信息化軟件的購買來源看（如圖4），有69%的企業(yè)完全購買商業(yè)化軟件，不進(jìn)行二次開發(fā)，也有18%的企業(yè)會選擇購買本土軟件并進(jìn)行二次開發(fā)，購買國外軟件并進(jìn)行二次開發(fā)的企業(yè)只有6%。從總體情況來看，大部分企業(yè)會購買成熟的會計信息化軟件，也有部分企業(yè)會結(jié)合自身需求對現(xiàn)有的會計信息化軟件進(jìn)行二次開發(fā)，企業(yè)自主開發(fā)軟件、與第三方合作開發(fā)軟件和購買在線服務(wù)的企業(yè)較少。

（2）企業(yè)會計信息化軟件的選擇

目前（如圖5），在我國國內(nèi)的會計信息系統(tǒng)軟件中用友、金蝶與國內(nèi)其他品牌相比擁有著較大的市場份額，用友（49%）、金蝶（27%）、浪潮（6%）；國外軟件占有12%的占有率，其中以SAP（51%）和Oracle（32%）居多，并且在調(diào)查過程中我們還發(fā)現(xiàn)高端市場中仍是以國外品牌軟件為主打產(chǎn)品。

企業(yè)在購買會計信息化軟件時，考慮的功能因素（如圖6）主要有軟件的安全性、可靠性和合法性。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)考慮的主要因素還有會計軟件是否達(dá)到財政部《會計核算軟件基本功能規(guī)范》的要求（38%），是否為經(jīng)過認(rèn)證的商品化程度較高的主流會計核算產(chǎn)品（31%），同時企業(yè)還會考慮到該軟件是否需要進(jìn)行二次開發(fā)以及軟件的易用性。企業(yè)對于會計軟件的主要關(guān)注點總結(jié)起來還是在其能夠滿足自身會計工作的需求，舊的法規(guī)對于企業(yè)使用的會計信息化軟件主要是采用一一評審的方法，這一方法在現(xiàn)階段由于軟件種類繁多、企業(yè)數(shù)量龐大而不再適用。

（3）軟件的日常應(yīng)用及維護(hù)情況

調(diào)研中（如圖7），從未更新、替換過會計信息化軟件的企業(yè)占18%，這其中包括有些出于會計信息化建設(shè)起步階段的企業(yè)。會計信息化系統(tǒng)購買安裝，只是實施會計信息化的第一步，之后隨著會計制度的不斷變化、信息技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)需要進(jìn)行不定時的更新、升級和維護(hù)。特別是在舊法規(guī)制定的年代，會計信息化軟件對于企業(yè)來說還是一個新鮮事物，大家都是初次接觸，關(guān)注的焦點在于會計信息化軟件的初次安裝、使用，是一個會計信息化工作“初始化”的階段。但是經(jīng)過十多年的發(fā)展，會計信息化軟件已經(jīng)在功能，普及度方面都有了很大發(fā)展，因此在大量的企業(yè)中出現(xiàn)了會計信息化軟件的升級、更新、更換等問題。

會計信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的融合程度（如圖8），會計信息系統(tǒng)在各類物的管理、提升管理效率功能的方面與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)較好地相融合（60.54%和53.81%），但在與企業(yè)控制系統(tǒng)、決策系統(tǒng)方面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合程度上還不足（23.32%和19.73%）。造成會計信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合存在不協(xié)調(diào)的原因主要是在接口方面，統(tǒng)一系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)和信息編碼體系，對于系統(tǒng)之間的融合非常的重要。

（4）企業(yè)會計信息化工作的進(jìn)展

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必然會對會計信息化產(chǎn)生巨大的影響，云計算的概念在會計信息化領(lǐng)域已經(jīng)所體現(xiàn)。有79%的被調(diào)研企業(yè)有對于集中會計核算和共享會計服務(wù)的構(gòu)想和打算，可見“建立會計數(shù)據(jù)中心，完善對企業(yè)會計信息的管理”的提議是有理論依據(jù)與實際參考價值的。應(yīng)該推行新的會計信息化工作規(guī)范，不僅要解決企業(yè)會計工作中現(xiàn)有的問題，同時也應(yīng)具有一定的前瞻性，云會計是今后會計信息化的主要發(fā)展方向之一，因此應(yīng)當(dāng)進(jìn)行規(guī)范。

企業(yè)會計信息化的發(fā)展不僅是實施會計信息系統(tǒng)一項工程（如圖9），人員的培養(yǎng)、系統(tǒng)的不斷提升也是保障信息化建設(shè)的要素。調(diào)研結(jié)果顯示“實施會計信息化及后續(xù)的升級成本過高”是制約會計信息化發(fā)展的最主要因素，會計信息化相關(guān)專業(yè)人才的缺乏、會計信息化軟件魚龍混雜缺乏有關(guān)部門的監(jiān)督和認(rèn)證也是制約會計信息化發(fā)展的不可忽視的因素。

（5）會計信息化人才建設(shè)

會計信息化人才是會計信息化順利實施的重要要素，企業(yè)適當(dāng)?shù)拈_展人員信息化培訓(xùn)提高人員的技術(shù)水平才能促進(jìn)會計信息化的進(jìn)一步發(fā)展。從人才的學(xué)歷和專業(yè)能力來看，被調(diào)研單位的會計人員水平大部分是本科以下學(xué)歷（67.25%），且61.43%的會計從業(yè)人員只擁有初級職稱，會計人員的基本素質(zhì)普遍不高。

從企業(yè)的人才培養(yǎng)情況來看，①在培訓(xùn)時間上，大部分企業(yè)（36%）的會計信息化培訓(xùn)時間占會計培訓(xùn)時間的比例在21%～40%之間，還有27%的企業(yè)的培訓(xùn)時間比例小于20%，說明相當(dāng)一部分企業(yè)對于會計信息化培訓(xùn)的重視程度不夠高；②培訓(xùn)內(nèi)容上，企業(yè)對于操作層面和業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)較多，主要反映在準(zhǔn)則與制度、核算與記賬、信息系統(tǒng)應(yīng)用與操作、業(yè)務(wù)流程與管理體系方面的培訓(xùn)（65%以上）；③從鼓勵會計信息化的政策上來看，有超過一半（53%）的企業(yè)沒有對會計信息化人才設(shè)有鼓勵或者傾斜政策，企業(yè)對于會計信息化人才的重視程度還不夠，需要相關(guān)人力資源政策的調(diào)整來鼓勵會計信息化人才的培養(yǎng)和發(fā)展。

（6）會計信息化實施效果

用戶企業(yè)整體的信息化建設(shè)是會計信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，會計信息系統(tǒng)建設(shè)需要考慮與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接情況，保障信息交流通暢。從調(diào)研結(jié)果來看，會計系統(tǒng)與管理體系的對接主要體現(xiàn)在管理功能（64%）與控制功能（67%），較少體現(xiàn)于決策功能（41%）。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)主要為了內(nèi)部管控，對于決策職能的要求較少。從匹配程度上來看，會計信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展需求的匹配程度大于60%，說明企業(yè)會計信息化實施的整體方向是服務(wù)企業(yè)發(fā)展要求的。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于實施會計信息化的評價來看，效果最明顯的是改進(jìn)管理水平、支持決策和提高會計部門工作勝任程度，均分在82分以上；其次是信息化工作整體效果、降低成本、會計信息化提升緊迫程度方面，均分78分左右；在增加收入及提高市場響應(yīng)能力方面的均分最低（小于76分）。會計信息化的實施目前階段在企業(yè)內(nèi)部工作效率提高上有明顯改善，對于企業(yè)市場競爭力的提高效果尚不明顯。

3.企業(yè)會計信息化的制度建設(shè)

會計信息化能夠為企業(yè)的會計工作帶來效率的極大提高，但是因為與傳統(tǒng)的手工記賬在工作形式上完全不同，因此會計信息化工作面臨著新的風(fēng)險，需要有效的內(nèi)部制度來應(yīng)對這些風(fēng)險。因此在調(diào)研別關(guān)注了企業(yè)會計信息化工作風(fēng)險控制方面的內(nèi)容（如圖10）。會計信息化的操作風(fēng)險方面，各家企業(yè)采取了不同的防范措施，其中有43%的企業(yè)建立了安全可靠和行之有效的人員身份認(rèn)證和登錄權(quán)限控制措施；有38%的企業(yè)對會計信息化軟件的操作權(quán)限進(jìn)行了必要的控制，及時備份和保存上級操作記錄，制定可靠的數(shù)據(jù)、信息備份方案也是企業(yè)防范風(fēng)險的方式之一。從結(jié)果上看在企業(yè)進(jìn)行會計信息化建設(shè)的過程中都建立了不同程度的操作風(fēng)險防范措施，但是這種風(fēng)險控制措施和程度沒有一個統(tǒng)一的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

會計信息化建設(shè)需要企業(yè)內(nèi)部組織的控制制度（如圖11），從調(diào)研結(jié)果看大部分企業(yè)都建立了“計算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)管理制度”、“會計信息化操作管理制度”、“網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度”、“會計信息化管理制度”等一些列內(nèi)部控制制度完善管理流程?？梢哉f企業(yè)的會計信息化內(nèi)部控制制度是五花八門，因企業(yè)在會計信息化工作內(nèi)部控制總體層面上應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的要求、制定那些內(nèi)控制度應(yīng)作出相應(yīng)的規(guī)定。

三、企業(yè)會計信息化發(fā)展的對策及建議

1.企業(yè)會計信息化發(fā)展的對策及建議

首先，我國企業(yè)會計信息化雖然發(fā)展的迅速，但總體上存在不平衡的特征，大型企業(yè)、制造業(yè)及服務(wù)業(yè)、上市公司的會計信息化建設(shè)基礎(chǔ)較好、水平相對較高，而中小企業(yè)會計信息化建設(shè)比較欠缺，而且仍有小部分企業(yè)依然維持手工做賬。全面普及會計信息化的實現(xiàn)，是初步的工作重點，確保企業(yè)能夠全面的脫離手工做賬，實現(xiàn)會計信息數(shù)據(jù)化。

其次，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)會計信息化系統(tǒng)發(fā)展迅速，不僅系統(tǒng)種類繁多，樣式齊全，連功能也日趨多樣化，在反映出我國企業(yè)會計信息化發(fā)展勢頭良好的同時，也反映出在這種五花八門的會計信息系統(tǒng)或服務(wù)的外表下，隱藏著一些功能和工作流程并不符合企業(yè)會計準(zhǔn)則相規(guī)定的會計所遵循的情況，如有69.39%的企業(yè)表示所用軟件具有反記賬的功能，有72.96%的企業(yè)表示有反結(jié)賬的功能。無論企業(yè)采用什么樣的形式，亦或手工記賬亦或信息系統(tǒng)入賬，都不能改變或背離會計原有職能和本質(zhì)。所以，對于企業(yè)會計信息系統(tǒng)的發(fā)展，要特別注重保持會計本質(zhì)和原則，保證會計工作的責(zé)任和使命。

最后，企業(yè)會計信息化缺少相關(guān)規(guī)范來支持其發(fā)展。20世紀(jì)90年代，計算機(jī)的應(yīng)用普及催動了會計工作的電算化進(jìn)程。順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，財政部1994年了《會計電算化管理辦法》、《商品化會計核算軟件評審規(guī)則》和《會計核算軟件基本功能規(guī)范》，1996年又了《會計電算化工作規(guī)范》，引導(dǎo)企業(yè)開展會計電算化工作。但是隨著企業(yè)會計信息化的不斷推進(jìn)，上述文件中不少內(nèi)容已經(jīng)過時或者失效，需要新的規(guī)定予以替代。制定這些辦法、規(guī)則、規(guī)范的主要任務(wù)是為企業(yè)會計信息化工作提供一個合乎實際、切實可行、符合企業(yè)發(fā)展需求的原則和指引，同時也作為財政部門對企業(yè)會計信息化工作進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理的基礎(chǔ)。由于新的會計信息化工作環(huán)境和舊的規(guī)范之間出現(xiàn)斷層，現(xiàn)行法規(guī)一定程度不再適用現(xiàn)階段的財政部門的監(jiān)管工作。通過調(diào)研，我們也發(fā)現(xiàn)，我們已然從會計電算化階段發(fā)展到了會計信息化階段，原有的法規(guī)不能支撐現(xiàn)在會計信息化發(fā)展的形勢，勢必要出臺新的法律法規(guī)來保障和促進(jìn)企業(yè)會計信息化工作的進(jìn)一步發(fā)展。

2.企業(yè)會計信息化應(yīng)用的對策及建議

在系統(tǒng)建設(shè)方面，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用會計軟件、建立起會計及管理信息系統(tǒng)，有較好的硬軟件及管理基礎(chǔ)。從企業(yè)選擇會計軟件的方式上來看，外國軟件在中國企業(yè)占據(jù)一定的比例，這方面建議企業(yè)在建設(shè)企業(yè)會計信息化時不能只關(guān)注品牌效應(yīng)，同時，也要適合企業(yè)的實際情況，做到成本與效益相匹配。在功能和模塊的選擇上，不同程度的企業(yè)分別注重軟件的安全性、可靠性和合法性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在選擇會計軟件功能時，一定要全面注重會計軟件的質(zhì)量特征，確保所選擇的軟件功能齊全符合法律法規(guī)的要求。調(diào)研中也反映出，多數(shù)會計信息系統(tǒng)功能偏重核算和實物管理，與業(yè)務(wù)管理信息化融合相對不足，建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口意義重大，這需要政府的極力建設(shè)和推動。

在人才建設(shè)方面，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到會計信息化人才對于企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，并有相應(yīng)的培訓(xùn)及支持措施。不過，企業(yè)中的會計信息化人才仍存在較大缺口，企業(yè)對人才在信息化環(huán)境下所需技能的認(rèn)知和培養(yǎng)仍不充分。所以，在基礎(chǔ)教育中就要大量的培養(yǎng)既通曉會計與財務(wù)知識、熟知信息技術(shù)，又具備一定的管理能力的復(fù)合型人才。同時，在進(jìn)入企業(yè)后，需要一定的崗前培訓(xùn)，保證能夠適應(yīng)企業(yè)的會計信息化建設(shè)水平。在工作中，不斷地進(jìn)行再培訓(xùn)，使得人才發(fā)展緊跟時代和科技的發(fā)展。

在會計信息化應(yīng)用的成效方面，應(yīng)該保證會計信息化的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展需求相匹配，通過實施信息化改進(jìn)會計工作的效果，提高會計工作的效率。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示企業(yè)實施會計信息化確實對提高企業(yè)會計工作效率且加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制取得了較好的效果。政府應(yīng)根據(jù)當(dāng)前企業(yè)會計信息化應(yīng)用的形勢，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)會計信息化軟件的功能和服務(wù)，以便能更好的在企業(yè)的管理和決策中提供更大的作用，同時，要加強(qiáng)企業(yè)會計信息化工作的規(guī)范和指導(dǎo)，明確企業(yè)的職責(zé)，保證在會計信息化條件下，企業(yè)會計信息工作能夠有序的進(jìn)行。

3.企業(yè)會計信息化制度建設(shè)的對策及建議

（1）會計信息系統(tǒng)功能本身的內(nèi)控制度建設(shè)

企業(yè)會計信息化條件為企業(yè)進(jìn)行有效的內(nèi)部控制管理提供了便利，同時也為對會計信息系統(tǒng)本身的內(nèi)部控制制度建設(shè)提出了新的要求。企業(yè)應(yīng)根據(jù)會計工作需要，對企業(yè)會計信息化系統(tǒng)本身控制要點做出了詳細(xì)的規(guī)定，包括需要建立哪些具體的內(nèi)部控制制度，如何對上機(jī)操作情況進(jìn)行控制，經(jīng)常開展相關(guān)方面的宣傳、教育工作等。

有效的內(nèi)部控制制度的反饋機(jī)制是保證會計信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的重要前提條件。會計信息系統(tǒng)通過其自身的各種功能收集、匯總、處理并呈現(xiàn)企業(yè)的會計信息，企業(yè)通過這些重要信息了解企業(yè)的經(jīng)營情況，做出決策。因此保證會計信息系統(tǒng)的正常運行，確保其各項功能高效地發(fā)揮應(yīng)有的作用是企業(yè)管理工作，尤其是會計工作的重要方面。所以對于會計信息系統(tǒng)需要法規(guī)來規(guī)范會計信息系統(tǒng)或會計信息化軟件應(yīng)當(dāng)提供的各項財務(wù)和會計功能、輸出會計信息的格式；軟件提供或服務(wù)商在提供服務(wù)等方面應(yīng)當(dāng)符合怎樣的規(guī)定，需要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)。希望通過規(guī)范中的這些限制，能夠有效監(jiān)督和控制會計信息系統(tǒng)功能的健全性和穩(wěn)定性，從而保障企業(yè)的會計信息化工作的進(jìn)行。

調(diào)研信息分析范文第4篇

【關(guān)鍵詞】職業(yè)核心能力 調(diào)查分析 對策研究

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）10-0249-01

目前我國處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整期，企業(yè)對人才的需求迫使學(xué)校培養(yǎng)人才的要求更高，尤其是對學(xué)生的職業(yè)核心能力的要求幾乎是每個單位應(yīng)聘的必備條件之一。作為職業(yè)教育工作者應(yīng)該順應(yīng)要求，轉(zhuǎn)變理念，采取多種途徑和措施，增強(qiáng)高職學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

1.職業(yè)核心能力的內(nèi)涵及加強(qiáng)培養(yǎng)的必要性

2007年，勞動與社會保障部職業(yè)技能鑒定中心正式向全國《關(guān)于頒布職業(yè)核心能力培訓(xùn)測評標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知》，要求各省、市勞動和社會保障部門組織相關(guān)機(jī)構(gòu)積極參與職業(yè)核心能力體系開發(fā)的宣傳、咨詢工作，并做好推行職業(yè)核心能力培訓(xùn)測評工作。目前，我國的職業(yè)核心能力理論研究和實驗試點工作正在不斷深入，社會影響在不斷擴(kuò)大。

2.企業(yè)和學(xué)生對職業(yè)核心能力需求的調(diào)查及分析

2.1企業(yè)對學(xué)生職業(yè)核心能力的調(diào)查分析

2.1.1用人單位認(rèn)為高職畢業(yè)生的就業(yè)競爭力一般，畢業(yè)生的綜合素質(zhì)有待提高

為了教學(xué)的需要，2009年甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院對82個用人單位跟蹤調(diào)查，收回有效問卷73份，數(shù)據(jù)顯示：近83%的單位認(rèn)為高職畢業(yè)生就業(yè)競爭力一般或較弱，認(rèn)為目前高職畢業(yè)生只能夠勝任簡單工作，有部分職業(yè)遷移能力或基本勝任工作的有52份，占71.2%；而認(rèn)為能勝任較高級的工作，具有較高的綜合素養(yǎng)的有28份，只占38.3%；認(rèn)為高職畢業(yè)生善于發(fā)現(xiàn)問題、但解決問題能力最差的有41份，占56.2%。

2.1.2用人單位非常注重員工的綜合素質(zhì)，認(rèn)為綜合素質(zhì)強(qiáng)的畢業(yè)生最容易就業(yè)、最容易做出成績

在“貴單位最注重的五項員工能力”的調(diào)研中，分析問題、解決問題能力73份，占100%，團(tuán)隊合作能力68份占93%，自主學(xué)習(xí)能力63份占86%，人際交往能力70份約占96%，創(chuàng)新能力31份約占42%；在“您認(rèn)為哪種員工最容易出成績”的調(diào)研中，有近80%的認(rèn)為“具備積極工作態(tài)度”的最容易出成績，有良好的溝通協(xié)作能力的次之，占72%。在“貴單位招聘員工最注重的五項素質(zhì)”的調(diào)研中，敬業(yè)、責(zé)任、誠信、創(chuàng)新、合作居于前列。

2.1.3用人單位希望高職畢業(yè)生具備體現(xiàn)其綜合素養(yǎng)水平的各種資格證書

根據(jù)調(diào)查分析，目前單位在招聘和用人標(biāo)準(zhǔn)上越來越強(qiáng)調(diào)綜合能力素質(zhì)。過去企業(yè)用人首先是講學(xué)歷文憑，只要專業(yè)對口就行。后來學(xué)歷文憑的門坎越來越高，并且還要有職業(yè)資格證書，強(qiáng)調(diào)要有實際操作能力和動手能力。到目前這些學(xué)歷文憑和資格證書還嫌不夠，企業(yè)要求學(xué)生具備一些“能力素質(zhì)”。許多企業(yè)在招聘時并不是很注重專業(yè)背景，而是更加強(qiáng)調(diào)與客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力，遇到困難要能調(diào)動自己的潛能來解決問題；此外，潛在的組織能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神也都是不可或缺的因素。現(xiàn)代企業(yè)用人的原則是個人綜合素質(zhì)和工作態(tài)度比學(xué)歷和資歷更加重要。學(xué)歷或資格不能代表將來，企業(yè)想挖掘的是能支持員工持續(xù)發(fā)展的能力。

2.2高職學(xué)生對職業(yè)核心能力需求的調(diào)查分析

2.2.1高職院校在校生認(rèn)為自己亟待提高綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)職業(yè)核心能力

在對高職學(xué)生“您認(rèn)為高職學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)”、“您認(rèn)為自身職業(yè)素質(zhì)最欠缺的是什么”的調(diào)研中，責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、社會交往、自信、合作、誠信等居于前列；在“您認(rèn)為自己最欠缺的職業(yè)核心能力”調(diào)研中，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為其溝通交流能力、外語應(yīng)用能力、自我管理能力、解決問題能力、團(tuán)隊合作能力較欠缺；在“您認(rèn)為職業(yè)核心能力對將來的工作、生活和學(xué)習(xí)有用嗎”的調(diào)研中，有95%的學(xué)生認(rèn)為有用或非常有用。

2.2.2在對“您認(rèn)為下列職業(yè)核心能力中最重要的四種”的調(diào)研中，近92%的學(xué)生認(rèn)為溝通交流能力、解決問題能力、與人合作能力、自我學(xué)習(xí)能力最重要。

2.2.3在“您希望到工作崗位提升核心能力還是在校期間就學(xué)能力課程”的調(diào)查中100%的學(xué)生希望在校就能學(xué)習(xí)。

以上調(diào)查顯示， 隨著就業(yè)壓力的增大，企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的提高，學(xué)生對自身能力提高的需求在不斷的增長，學(xué)生已經(jīng)不滿足擁有專業(yè)技能了，希望通過在校培訓(xùn)獲得更多的能力，以適應(yīng)就業(yè)形勢發(fā)展的需要。

3.高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的對策

3.1轉(zhuǎn)變觀念，“硬實力”與“軟實力”相結(jié)合

3.2建立“三課一體”的職業(yè)核心能力培養(yǎng)模式

3.3根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生特點及培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)能力需求，選擇職業(yè)核心能力培訓(xùn)模塊

3.4改進(jìn)教學(xué)方法，提升學(xué)生職業(yè)核心能力

3.5做好課程評價、考核工作

2008年10月23-24日，在第二屆中國高技能人才國際論壇（沈陽）上，國際勞工組織就業(yè)能力和技能開發(fā)司司長艾文斯·克拉克說：“我們不可能將所有的技術(shù)突破都教給學(xué)生。所以他們學(xué)會如何繼續(xù)學(xué)習(xí)比畢業(yè)時掌握多少知識更重要。在國際勞工組織，我們認(rèn)為“學(xué)會如何學(xué)習(xí)”的本領(lǐng)包含許多核心技能——溝通、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、團(tuán)隊合作、解決問題等能力。要重視學(xué)習(xí)和實踐這些技能，從小學(xué)開始貫穿到高級技術(shù)培訓(xùn)。培養(yǎng)青年人的學(xué)習(xí)能力對他們整個職業(yè)發(fā)展都有好處”。這應(yīng)該是我們高職教育培養(yǎng)人才的追求目標(biāo)，我們也正是按這種思路踐行著我們的職業(yè)核心能力人才培養(yǎng)方案。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家高技能人才東部地區(qū)培訓(xùn)工程核心能力研究報告[EB/OL].國家職業(yè)資格工作網(wǎng)：.

[2]國家職業(yè)核心能力認(rèn)證測評（ZHR）大綱[EB/OL].中國職業(yè)核心能力網(wǎng)：http：///ArticleDetail.asp？ID=381.

[3]童山東.職業(yè)核心能力培養(yǎng)探索[J].深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006.

調(diào)研信息分析范文第5篇

如何正視、分析和解決好當(dāng)前農(nóng)村信用社銀行卡發(fā)展存在的問題，挖掘利用好農(nóng)村信用社自身經(jīng)營的特殊性和銀行卡后發(fā)優(yōu)勢，以轉(zhuǎn)變營銷思路，強(qiáng)化工作措施，加快銀行卡發(fā)行步伐，促進(jìn)農(nóng)村信用社加快發(fā)展，顯得尤為重要。

一、農(nóng)村信用社銀行卡發(fā)展現(xiàn)狀及問題成因

㈠銀行卡受眾素質(zhì)良莠不齊，新業(yè)務(wù)市場對接難度較大?；诜?wù)“三農(nóng)”宗旨，導(dǎo)向了農(nóng)村信用社以廣大農(nóng)村居民為主的重要客戶群體。中國農(nóng)村面貌實際決定了大部分農(nóng)村居民文化水平不高、綜合素質(zhì)參差不齊、金融需求科技化含量不高的現(xiàn)象，且有相當(dāng)部分青壯年勞動力常年外出務(wù)工，農(nóng)村留守人員中以老弱婦孺為主。據(jù)對川東某縣的統(tǒng)計，該縣常年就有30%以上的勞動力常年在外。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統(tǒng)觀念，種種因素也致使農(nóng)村信用社銀行卡的主要客戶群體對卡的服務(wù)需求低、了解使用少、接受操作難，雖經(jīng)農(nóng)村信用社廣泛宣傳、解釋指導(dǎo)和幫助，但廣大群眾申領(lǐng)卡的積極主動性仍然難以調(diào)動，操作技能也難以掌握，用卡的科學(xué)性、有效性有待進(jìn)一步完善。

㈡服務(wù)水平呈現(xiàn)劣勢，卡業(yè)務(wù)市場認(rèn)知認(rèn)同程度仍較低。由于農(nóng)村信用社歷史包袱沉重、管理機(jī)制落后、員工素質(zhì)等缺陷，長期以來不“造血換血”，不“引新納新”，服務(wù)意識差，服務(wù)本領(lǐng)弱，服務(wù)質(zhì)量低，致使“細(xì)胞壞死，陳腐不鮮”。農(nóng)村信用社在部份人眼中被看成“另類”金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)項目、功能、態(tài)度、效率、檔次、水平難與商業(yè)銀行相抗衡。時下興盛的基金、股票等現(xiàn)財性金融服務(wù)更是無從涉及，農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展“原地踏步”，市場認(rèn)可度偏低。這雖與農(nóng)信社的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境有必然關(guān)系，但自身服務(wù)水平不足的原因卻是第一位的，應(yīng)當(dāng)理性認(rèn)識，深刻認(rèn)識。據(jù)了解，在上述區(qū)域?qū)鹑跈C(jī)構(gòu)服務(wù)的民意測評中，農(nóng)村信用社的服務(wù)滿意度靠后，社會群眾與客戶群體對農(nóng)村信用社的服務(wù)難有較高程度的認(rèn)可，農(nóng)村信用社“蜀信卡”新興出爐和面市，自然難免會受到客戶傳統(tǒng)思維定勢和農(nóng)村信用社服務(wù)水準(zhǔn)的牽制影響。

㈢銀行卡業(yè)務(wù)新興面市，措施缺位造成經(jīng)營管理 “邊緣化”。一是農(nóng)村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場經(jīng)驗欠缺?？I(yè)務(wù)運行初期，由于農(nóng)村信用社無卡業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，專業(yè)技能相對落后，在卡業(yè)務(wù)操作辦理、日常管理、系統(tǒng)運行及維護(hù)乃至卡本身的發(fā)行營銷工作中，難免存在或此或彼的問題，致使一些客戶形成“外國月亮比中國圓”心理，退卻了客戶選擇“蜀信卡”的積極性，也降低了已發(fā)卡的有效使用率。二是專職部門缺位，卡業(yè)務(wù)經(jīng)營管理乏力。據(jù)了解，全省各聯(lián)社絕大部分至今未設(shè)置專業(yè)或?qū)ｉT的卡業(yè)務(wù)部，在一定程度上致使銀行卡在營銷、運用及管理等方面職責(zé)不清，指導(dǎo)力度不夠，更不專業(yè)。相關(guān)部室在銀行卡經(jīng)營管理上顯得力不從心，甚至出現(xiàn)責(zé)任相互推諉現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致部分工作斷檔脫節(jié)，責(zé)任不到位，難以跟進(jìn)市場節(jié)奏，農(nóng)村信用社銀行卡經(jīng)營管理水平亟待提高。

㈣銀行卡他行“先入為主”，銀行卡必然面臨市場多向選擇。早在農(nóng)村信用社銀行卡發(fā)行前，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”、農(nóng)行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業(yè)銀行卡早已在市場流通使用，且憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的功能占領(lǐng)了相當(dāng)部分市場。以廣安市為例，據(jù)了解，在全市銀行卡使用客戶數(shù)量上，僅農(nóng)行銀行卡就占據(jù)了全市銀行卡使用的30%，加之其它商業(yè)銀行及郵政儲蓄的銀行卡，其已形成的“先入為主”態(tài)勢，對農(nóng)村信用社銀行卡發(fā)展形成的壓力不言面喻，農(nóng)村信用社要想再挺進(jìn)卡業(yè)務(wù)市場，“后發(fā)制人”、后者居上更是難上加難。

二、農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)后發(fā)優(yōu)勢探析

㈠客戶對象廣泛，潛藏客戶優(yōu)勢。農(nóng)村信用社以“三農(nóng)”為主要服務(wù)對象，以縣域經(jīng)濟(jì)為主要經(jīng)營市場，__農(nóng)信社肩負(fù)著為全省6800多萬農(nóng)民提供金融服務(wù)的重任?；谥袊r(nóng)村及縣域經(jīng)濟(jì)實情，農(nóng)村地區(qū)居民人口眾多，約占全國人口總數(shù)的2/3，這就能夠形成農(nóng)村信用社龐大的客戶資源。根據(jù)農(nóng)村金融消費現(xiàn)狀，有絕大部分的農(nóng)村居民至今與銀行卡尚無接觸，也就是說這部份人現(xiàn)在手中無銀行卡，這就形成了農(nóng)信社的客戶數(shù)量優(yōu)勢。在堅持量質(zhì)并舉、寧缺勿濫的前提下，如果農(nóng)信社能夠?qū)⑦@部分客戶群體充分挖掘和利用，使其成為農(nóng)信社銀行卡的忠實用戶，農(nóng)村信用社銀行卡的市場潛力將無比巨大。與此同時，既培育開發(fā)客戶，又向持卡客戶群體滲透，以結(jié)束“無卡無營銷話語權(quán)”的歷史，為農(nóng)信社贏得新的業(yè)務(wù)席位。

㈡服務(wù)職能特殊，潛藏比較優(yōu)勢。農(nóng)村信用社的服務(wù)職能和市場定位的不可替代決定了與城鄉(xiāng)居民、企事業(yè)單位、地方黨政的密切關(guān)聯(lián)和深厚感情的優(yōu)勢是郵儲行及各商業(yè)銀行的無可比擬?；バ啪褪巧a(chǎn)力，農(nóng)村信用社既可利用在支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中與廣大農(nóng)戶、個體工商戶、民營企業(yè)等結(jié)下的魚水深情，“拉攏”卡業(yè)務(wù)客戶；又可利用發(fā)展中間業(yè)務(wù)時與各企事業(yè)單位及其干部職工締結(jié)的深厚友情 ，拓寬銀行卡發(fā)行范圍；還可利用因“地方金融企業(yè)”角色定位與當(dāng)?shù)攸h政關(guān)系密切的優(yōu)勢，借力延伸銀行卡發(fā)行鏈條，并借助其“喉舌”作用，提高銀行卡的知名度、認(rèn)知度，從營銷的深度和廣度上狠下功夫，努力做大發(fā)行總量。

㈢機(jī)構(gòu)點多面廣，具有網(wǎng)點優(yōu)勢。截至目前，__省農(nóng)村信用社轄174個縣級聯(lián)社，6147個營業(yè)網(wǎng)點，有職工4萬余名，形成了“省有、市有、縣有、鎮(zhèn)有、鄉(xiāng)有”金融機(jī)構(gòu)、“城市有、農(nóng)村有”金融服務(wù)的廣覆蓋、寬領(lǐng)域、多層次的金融服務(wù)平臺，且隨著農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、全國通存通兌等多樣、多元化功能的開通實現(xiàn)，隨時可為城鄉(xiāng)居民提供方便快捷、近在咫尺的存、取、匯等金融服務(wù)，為客戶省時、省力、省心、省錢。網(wǎng)點優(yōu)勢他行無可比擬。

㈣服務(wù)成本低廉，具有價格優(yōu)勢。在金融服務(wù)收費上，從“人往利邊走”的趨利角度看，較同行業(yè)金融機(jī)構(gòu)而言，農(nóng)村信用社的低廉收費在金融服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)對客戶的吸引力上較有優(yōu)勢。農(nóng)村信用社銀行卡——“蜀信卡”省內(nèi)異地柜臺現(xiàn)金存款交易金額的0.2%、最低1元、最高20元，省內(nèi)異地柜臺現(xiàn)金取款交易金額的0.3%、最低1元、最高30元，從現(xiàn)在計算起一年內(nèi)的年費、工本費全免等價格信息，都顯示出了農(nóng)村信用社銀行卡的惠及民生的正面導(dǎo)向和較高性價比，使客戶在享用金融服務(wù)的成本考慮上，可促其優(yōu)選“蜀信卡”或換用“蜀信卡”，增加農(nóng)村信用社銀行卡市場覆蓋面和使用率。

㈤功能日臻完善，彰顯個性優(yōu)勢。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，銀行卡作為科技金融產(chǎn)品，憑借其超越時間和空間的服務(wù)，使人們愛不釋手。商業(yè)銀行的銀行卡在技術(shù)、功能、服務(wù)及人性化設(shè)計上較農(nóng)村信用社都大顯成熟，這雖給農(nóng)村信用社形成了競爭壓力，但同時也給農(nóng)村信用社提供了可循經(jīng)驗和增加了產(chǎn)品創(chuàng)新的可能。作為信用卡市場的“后來者”，農(nóng)村信用社在產(chǎn)品推出之際，便可以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使產(chǎn)品一經(jīng)問世便有一個高起點。如在信用卡額度、還款期限、免息政策和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、數(shù)據(jù)處理運用、風(fēng)險防范等方面都可從安全、支付、方便等角度，以服務(wù)客戶為中心，創(chuàng)新創(chuàng)造，因勢而變。

三、提升農(nóng)村信用社銀行卡發(fā)展的現(xiàn)實思考

㈠培養(yǎng)專業(yè)人才，增強(qiáng)銀行卡經(jīng)營能力。一方面由外向內(nèi)，招賢納士，通過公開招聘、競聘等方式，廣泛引進(jìn)銀行卡研制、開發(fā)、營銷、管理等專業(yè)人才；另一方面由內(nèi)及深，注重培養(yǎng)，依托現(xiàn)有人力資源，強(qiáng)化銀行卡業(yè)務(wù)專業(yè)知識的培訓(xùn)和專業(yè)人才的培養(yǎng)。同時施行“拿來主義”，向同行業(yè) “取經(jīng)”，借鑒他行銀行卡經(jīng)營管理的優(yōu)秀做法和先進(jìn)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。通過“走出去、請進(jìn)來”，形成農(nóng)村信用社“優(yōu)、精、專、紅”的專業(yè)人才資源，不斷夯實銀行卡技術(shù)、安全保障，充實銀行卡經(jīng)營管理資本，增強(qiáng)銀行卡的經(jīng)營管理能力。三是擴(kuò)大參與，占有市場，向他行的成熟市場滲透，通過“與狼共舞”，從中獲得益處，增強(qiáng)“狼性”，相得益彰。