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教師管理培訓總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞:管理培訓 效果評估 關(guān)鍵指標

中圖分類號:C931.2 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)10-017-03

在人力資源開發(fā)領(lǐng)域,最熱門的話題,也是最難解決的問題就是培訓效果評估。關(guān)于“培訓效果評估”的概念,雷蒙德?A?諾伊教授認為,就是指“收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程”;而英國的管理服務(wù)委員會(MSC)將其定義為“用來判斷培訓是否達到既定目標的過程”。培訓是一個由培訓需求分析、培訓設(shè)計、培訓實施和培訓效果評估組成的系統(tǒng),如果說前三個環(huán)節(jié)的開展越來越受到企業(yè)重視的話,培訓效果評估卻遠遠落后于培訓的腳步。長期以來,企業(yè)對管理人員進行培訓后沒有對培訓效果進行評估,大大降低了培訓效果,進而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評估的一個重要原因是缺乏一套科學的管理培訓效果評估指標體系。

效果評估是對各評估指標的信息綜合,評估結(jié)果是否客觀、準確,首先依賴于被綜合的對象――各評估指標的信息是否準確、全面和有代表性,評估指標的選取和評估指標體系的設(shè)計是否合適,直接影響到綜合評估的結(jié)論。因而,選取什么指標來刻畫管理培訓的效果,是本文要解決的重要問題。本文采取的指標選擇方法是文獻資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓效果評估指標的相關(guān)研究綜述和指標的初建

(一)關(guān)于管理培訓效果評估指標的研究

目前,我國管理培訓效果評估指標的研究相對較少,多是一些一般培訓效果評估的指標研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓效果評價的幾個方面:培訓力度,技術(shù)適用度,效益增長度。晏秋陽、曹亞克(2002)提出員工培訓評估指標分為兩大類,硬指標和軟指標。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認為培訓績效評估指標體系,包括成本―效益評估指標和顧客滿意度指標兩大類。陳衛(wèi)(2006)提出了包含對培訓項目的評價、對培訓教師的評價……受訓者的工作態(tài)度總體表現(xiàn)、人力資源績效指標、運行指標等4個一級指標、12個二級指標、11個三級指標的指標體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據(jù)Kirkpatrick的四層次評估模型設(shè)計了培訓效果評估的指標:反應(yīng)指標(如培訓對象的滿意度等)、學習指標(如推銷知識、輔導技能、選材技巧等)、行為指標、結(jié)果指標(如培訓成本、組織發(fā)展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓效果評估指標分解為:反應(yīng)類(對培訓感興趣、培訓內(nèi)容對工作幫助程度等)、學習類(知識學到程度等)、收益類(培訓對企業(yè)的貨幣價值貢獻率)、戰(zhàn)略支持類(人員流動率等)。

但管理培訓,由于其培訓的特點,效果評估都有不同于一般員工之處,因此,效果評估的指標也有其獨特之處。雖然這方面的研究相對較少,但還是為我們提供了指標設(shè)計的依據(jù)。

1.William H.Clegg的觀點??。美國學者William H.Clegg(1987)對639位企業(yè)管理人員進行了調(diào)查研究,結(jié)果顯示,被調(diào)查者認為的管理培訓效果評估指標的重要性排序應(yīng)該是:工作績效的改善、學員對培訓的反應(yīng)、學員知識的增長、學員技能的提高、學員態(tài)度的改變、企業(yè)運作績效的提升、對課程設(shè)置的評價、對課程講授的評價、對后續(xù)課程的需求程度、對培訓活動組織情況的評價、企業(yè)經(jīng)理對課程的推薦程度、學員的激勵程度、學員的參與程度、培訓項目成本等。

2.國內(nèi)學者的觀點。蕭鳴政(2004)教授提出評估的指標與內(nèi)容表現(xiàn)為過程評估與成果評估兩個方面。

管理開發(fā)的過程評估指標包括完善的管理開發(fā)規(guī)劃、相關(guān)的配合措施和適當?shù)脑u估與追蹤管理措施。完善的HRD規(guī)劃包括:確定HRD需求、建立管理開發(fā)的客體與對象、課程設(shè)計、教育培訓技術(shù)的選擇與確定。相關(guān)的配合措施包括:師資的選擇、對被開發(fā)者的了解、時間場地的安排、管理開發(fā)前后的相關(guān)措施。適當?shù)脑u估與追蹤管理措施包括:成果導向的評估內(nèi)容指標、評估規(guī)劃內(nèi)容。成果評估指標包括內(nèi)部成果與外部成果兩個方面。內(nèi)部成果包括:被開發(fā)者的意見與滿意度、學習成就評估。外部成果包括:被開發(fā)者在崗位工作中的變化、對組織整體的影響與效益。

陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓的背景下,提出了在培訓效果評估中可使用適應(yīng)性績效作為培訓效果的效標的一個重要方面。據(jù)此,開發(fā)出了包含壓力和應(yīng)急處理、創(chuàng)新解決問題、崗位持續(xù)學習、人際和文化適應(yīng)四個因素,共25個項目的適應(yīng)性績效問卷。

曹如玲(2009)提出了培訓課程的啟發(fā)性、培訓課程的實用性、學員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學員對相關(guān)知識和原理的掌握情況、學員的人際和文化適應(yīng)能力的提高、團隊合作精神的增強、員工滿意度的提升、制度執(zhí)行力的提升等22個評估指標。

(二)基于文獻研究的管理培訓效果評估指標的初建

在整理總結(jié)了大量有關(guān)培訓效果評估、管理培訓效果評估的研究成果的基礎(chǔ)上,以培訓過程理論、綜合性培訓模型和層次培訓模型為依據(jù),從管理培訓的目的、需要出發(fā),結(jié)合管理培訓的特點,本文預選出符合指標體系構(gòu)建目的和原則的三大類、七種、29個有代表性的指標,其指標定義、來源和理論基礎(chǔ)如表1所示。

二、基于專家訪談的管理培訓效果評估指標的完善

結(jié)合研究內(nèi)容,本次訪談目的在于了解企業(yè)管理人員培訓目的、需求,管理人員培訓的特點以及他們所關(guān)注的培訓效果評估指標,并通過訪談對已匯總出的評估指標進行修訂,使得評估指標更加具有針對性、操作性。

專家訪談的對象共7人,由三部分組成:(1)企業(yè)管理或人力資源開發(fā)和管理領(lǐng)域的專家、學者;(2)管理培訓領(lǐng)域的培訓師和組織者;(3)企業(yè)中高層管理人員。這部分對象的數(shù)量不必很多,但要求有較強的理解能力,并對培訓評估問題有較深刻的認識或?qū)嵺`經(jīng)驗。

專家訪談主要問題:

(1)能描述一下貴公司的的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?如何將該戰(zhàn)略應(yīng)用到管理人員的培訓上呢?(2)近年來,企業(yè)開展了哪些針對中高層管理人員的培訓活動?能具體描述一下嗎?您覺得效果如何?您覺得效果不錯或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業(yè)在管理培訓效果評估時通常會使用哪些評估指標?您覺得有效嗎?(4)我們已總結(jié)出了一些評估指標(如上所述),您認為它們是否重要?(5)您認為是否有其他的評估指標需要加入?

訪談結(jié)束后,對訪談內(nèi)容進行整理和評估指標提煉。

最后,匯總訪談結(jié)果,結(jié)合評估指標篩選原則,對已總結(jié)出的指標項進行了修改和補充。具體結(jié)果是:增加了“體現(xiàn)管理人員學習特征”的指標“被培訓者的課堂參與程度”;將原來的“培訓需求與戰(zhàn)略”指標細化為“培訓目標明確”、“培訓目標與組織戰(zhàn)略目標一致”、“培訓計劃完善且有針對性”、“培訓需求分析有針對性”四項;增加了“培訓手段先進性”、“企業(yè)員工積極性”、“企業(yè)員工流動率”、“企業(yè)市場份額”等指標。

三、管理培訓效果評估指標體系的確立和關(guān)鍵指標的描述

總結(jié)上述文獻研究和專家訪談的研究結(jié)果,本文得出管理培訓效果評估的指標體系,包括三個一級指標、8個二級指標、22個三級指標,18個四級指標。如表2所示。

(一)培訓準備類評估指標――培訓需求與戰(zhàn)略

在企業(yè)實踐中,每個企業(yè)的情況是不同的,必須根據(jù)企業(yè)不同的定位來評估培訓對企業(yè)發(fā)展的支持,制定不同的指標體系。培訓的預期效果和培訓重點的確定來源于對企業(yè)目標的正確認識。培訓需求分析是整個培訓管理活動的第一個環(huán)節(jié),它決定了培訓能否瞄準正確的目標,進而影響到能否設(shè)計與提供有針對性的培訓課程,因此對培訓的有效性起著至關(guān)重要的作用。所以,本文中培訓準備階段的指標的設(shè)計就確定為企業(yè)管理人員培訓需求與戰(zhàn)略的聯(lián)系進行論述。包括:培訓目標明確、培訓目標與組織戰(zhàn)略相一致、培訓計劃完善且有針對性、培訓需求分析有針對性。

(二)培訓過程類評估指標

1.課程內(nèi)容。管理人員培訓課程涉及的內(nèi)容非常廣,因此,課程內(nèi)容設(shè)計得是否合理、是否能夠滿足企業(yè)和被培訓者的實際需要,在很大程度上決定了企業(yè)培訓的效果。本文中,課程內(nèi)容類評估指標涵蓋了對課程的啟發(fā)性、實用性和內(nèi)容的豐富性三個方面的評估,主要通過管理人員自身的學習感受來進行評估。

2.手段和方法。該類評估指標設(shè)計為:培訓方法的多樣性、培訓手段的先進性,主要用于評估管理人員開發(fā)培訓中培訓方法能否與內(nèi)容相符合。如對知識類培訓時,可采用講授法、專題講座、研討法;對提高和開發(fā)綜合性能力的培訓時,可采用案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練;對行為調(diào)整和心理訓練時,可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓練法。同時,還要重視手段的現(xiàn)代化。

3.師資的選擇.教師是培訓工作的具體實施者和引導者。培訓教師的組成可以內(nèi)外結(jié)合,既包括高校從事企業(yè)管理的學者、從事企業(yè)管理研究工作的研究人員,也應(yīng)有長期從事企業(yè)管理工作,具有豐富工作經(jīng)驗的領(lǐng)導者,甚至企業(yè)自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責任心、教師的專業(yè)水平等情況都會直接影響管理人員學習興趣和學習效果。因此這三個指標成為評估師資選擇是否恰當?shù)囊罁?jù)。

4.培訓的保障。這一類指標用于評估培訓的組織與實施等方面的情況,其中,教材與相關(guān)資料的準備情況、教學環(huán)境與設(shè)備情況這兩項會對培訓效果的遷移產(chǎn)生一定的影響;而培訓時間安排是否合理、培訓組織工作是否到位,則會影響到被培訓者、甚至是所在企業(yè)對培訓的滿意度。

5.管理人員的特點.本文提出的培訓效果綜合評估體系,是基于戰(zhàn)略績效和學的,因此在評估指標設(shè)計別設(shè)計了“被培訓者的課堂參與程度”這一指標,目的在于考察管理人員培訓能否遵循成人學習的特點,充分調(diào)動成人學習的積極性。

(三)培訓結(jié)果類評估指標

1.個人學習效果。在效果評估系統(tǒng)中,個人學習效果分為知識的效果和技能效果兩種。知識效果指的是通過不斷學習和經(jīng)驗的積累獲得的智力上的進步;技能的效果指的是管理人員在某一個專業(yè)領(lǐng)域中,通過學習和經(jīng)驗獲得的產(chǎn)生績效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業(yè)角色和素質(zhì)要求,對管理人員培訓效果的評估指標就側(cè)重在是否達到?jīng)Q策能力的提高、組織協(xié)調(diào)能力的提高、創(chuàng)新能力的提高、持續(xù)學習能力的提高、團隊合作能力和精神的提高等。

2.組織績效效果。組織績效的提升是幾乎所有培訓的最終目標,也是企業(yè)主最關(guān)心的目標,但管理培訓對組織績效方面的影響往往不會那么直接、快速地從這些指標中體現(xiàn)出來。因為管理人員培訓的目的是通過個人管理能力的提升,進而提升企業(yè)的管理能力,以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。所以,本文借助平衡計分卡這一戰(zhàn)略管理工具、績效管理工具,設(shè)計了管理人員培訓效果評估的組織績效指標:學習與成長類,內(nèi)部流程類,客戶指標類,財務(wù)指標類。

注釋:

曹如玲.中小企業(yè)管理培訓效果評估模型研究.中山大學碩士論文,2008

本論文作者根據(jù)資料整理

參考文獻:

1.Richard A.Swanson,Elwood F.Holton Ⅲ,Foundation of Human Resource Development EISBN:1-57675-075-2,Copyright 2001 By Berrett-Koehler Publishers,Inc

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3.蕭鳴政.人力資源開發(fā)的理論與方法[M].高等教育出版社,2004

4.雷蒙德?A?諾伊.雇員培訓與開發(fā)[M].中國人民大學出版社,2002

5.熊敏鵬,楊小東,基于平衡計分卡的培訓效果評估初探[J].中國電力教育,2007(6)

6.陶祁,王重鳴.管理培訓背景下適應(yīng)性績效的結(jié)構(gòu)分析[J].心理科學,2006(3)

7.王魯捷,鐘磊,孫啟霞.企業(yè)培訓績效綜合評價指標體系研究[J].中國培訓,2002(12)

8.周勇,張燃.企業(yè)人力資源開發(fā)培訓評價模式研究[J].煤炭經(jīng)濟研究,2001(8)

9.晏秋陽,曹亞克.企業(yè)員工培訓效果評估模式的探討[J].江西行政學院學報,2000(S)

10.陳衛(wèi).企業(yè)培訓的績效評估[D].碩士論文,2006

11.肖娟.培訓效果評估方法及其應(yīng)用研究[D].碩士論文,2007

教師管理培訓總結(jié)范文第2篇

近年來，國家大力投資鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，2020年全國鐵路營業(yè)里程將達到12萬公里以上?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)中工程物資材料投資約占到總投資的60%左右，其管理水平如何，對整個項目的投資和質(zhì)量影響很大。隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷提高，急需一大批高素質(zhì)的工程物資管理技術(shù)技能人才，企業(yè)解決的方式一方面是通過招聘專業(yè)畢業(yè)生，另一方面是通過員工培訓。盡管企業(yè)越來越重視員工培訓，從過去的“師帶徒”、“企辦?！钡浆F(xiàn)在的“校企合作”，培訓形式多種多樣，但效果都不是很明顯，工學矛盾依舊是制約培訓工作的一大瓶頸，力不從心的焦慮仍長期困擾著新入職的員工。究其原因，主要是缺乏系統(tǒng)的符合施工企業(yè)實際需求的培訓體制機制，包括培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓質(zhì)量控制、培訓結(jié)果反饋等，四者缺一不可。

二、開發(fā)培訓包的指導思想

1.校企合作，共同開發(fā)

與施工企業(yè)深度合作，采用“走出去、請進來”的方式開展調(diào)研，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導委員會的作用，與企業(yè)專家和技術(shù)骨干共同分析員工崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗培訓的實際需求，形成符合企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）任職要求的員工培訓包，并在校企合作培訓工作中進行實踐；

2.完善體制機制，提高培訓質(zhì)量

實行“培訓前分析、培訓中控制、培訓后回訪”制度，聘請企業(yè)專家擔任院外專業(yè)帶頭人，教師與物流企業(yè)技術(shù)骨干互兼互聘，加大師資隊伍的理論和實踐能力培訓，形成專兼結(jié)合、梯隊合理、創(chuàng)新能力較強的培訓隊伍，切實提升培訓質(zhì)量。

3.培訓內(nèi)容“變、全、新”

“變”，培訓內(nèi)容動態(tài)調(diào)整。培訓內(nèi)容不是固定不變的，每次針對培訓任務(wù)制定符合企業(yè)實際情況的培訓計劃，滿足企業(yè)的培訓需求?！叭?，培訓內(nèi)容全面化。培訓包涵蓋了施工企業(yè)物機部門材料采購、運輸、倉儲、成本核算、機械機具管理、商務(wù)談判、建設(shè)法規(guī)等12個模塊，全面包括了物資管理的全部流程。同時，培訓過程中授課教師還注重學員技能和素質(zhì)的培訓，全方位提升學員綜合素質(zhì)，真正解決工學矛盾?！靶隆保嘤杻?nèi)容和形式新。為了保證培內(nèi)容訓新，團隊在制定培訓計劃時要依據(jù)企業(yè)的實際情況和員工需求確定培訓內(nèi)容，使其滿足于企業(yè)的需求；其次，培訓形式新穎。如在培訓方式上有集中到校培訓和深入工作現(xiàn)場培訓；培訓形式上有專題講座和情景教學，培訓方法上有案例教學和仿真實操等等。這些模式打破了教師在上面講，學員在下面聽的被動教學模式，實現(xiàn)了學員自主管理與自覺管理，效果良好。

三、培訓包的主要內(nèi)容

本培訓包就是通過校企合作，企業(yè)專家和專業(yè)教師共同開發(fā)符合施工企業(yè)實際需求的工程物資管理培訓包，建立完善的培訓體制機制，解決施工企業(yè)員工培訓三大任務(wù)：理論知識培訓、專業(yè)技能培訓、職業(yè)素養(yǎng)培訓?！肮こ涛镔Y管理培訓包”的理論知識部分，由專業(yè)老師深入施工企業(yè)一線廣泛調(diào)研，通過問卷、座談，對企業(yè)實際需求進行了科學的分析，準確定位培訓內(nèi)容，歸納總結(jié)出涵蓋施工企業(yè)物資、設(shè)備管理全部流程的12個模塊，針對性非常強?！肮こ涛镔Y管理培訓包”技能培訓模塊包括物資賬務(wù)處理、物資堆碼、盤點、設(shè)備維護保養(yǎng)、材料臺賬制作、談判與溝通技巧等基本技能。我院物流管理專業(yè)業(yè)建有“工程物資管理綜合實訓基地（省級實訓基地）”和“校中廠（與中鐵一局橋梁處共建）”，為學員技能培訓提供了強有力的保障。

技能培訓內(nèi)容和施工企業(yè)長期發(fā)展目標相結(jié)合，讓職工所學的技能能為施工企業(yè)發(fā)展提供幫助，真正實現(xiàn)為企業(yè)培訓職工的目的，而不是將培訓看成是離開工作的一種短期休息?！肮こ涛镔Y管理培訓包”素質(zhì)培訓模塊包括團隊協(xié)作、語言表達、愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻等職業(yè)素養(yǎng)的培訓。從事任何一種工作的專門人才，他們所發(fā)揮的作用，都是以其整體的人格表現(xiàn)出來的。業(yè)務(wù)知識與技能，在工作過程中能否充分施展出來，往往與個人的思想品質(zhì)、創(chuàng)造精神、勞動態(tài)度、職業(yè)道德以及其它心理素質(zhì)有關(guān)，這些非業(yè)務(wù)方面的素質(zhì)，影響著工作的效果與質(zhì)量。因而，培訓包開發(fā)時要注意業(yè)務(wù)素質(zhì)與全面素質(zhì)統(tǒng)一和諧的發(fā)展。理論知識培訓、專業(yè)技能培訓、職業(yè)素養(yǎng)培訓由企業(yè)專家和專業(yè)教師通力配合，共同開發(fā)，完全符合施工企業(yè)實際需求。培訓包三個模塊緊密聯(lián)系、相輔相成，既考慮為施工企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，又考慮職工個人發(fā)展。可有效助推企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升，必將成為專業(yè)教師承擔企業(yè)培訓的關(guān)鍵抓手。

四、結(jié)語

教師管理培訓總結(jié)范文第3篇

辦公室培訓計劃范文書精選

一、辦公室工作計劃中指導思想

根據(jù)學校工作思路的精神和要求，以學?？傮w“陽光教育”作為工作目標，以“竭誠提供“陽光服務(wù)”，踐行幸福完整的“陽光人生””作為辦公室的發(fā)展主題，以為學校，為教師，為學生服務(wù)為已任，加強業(yè)務(wù)學習，健全工作機制，增強服務(wù)意識，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進辦公室工作再上新臺階。

二、主要任務(wù)、目標與措施

(一)、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。

1、在學校辦公室工作計劃中，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識。加強學校校委會全體成員學習培訓制度，把對管理者的教育和學習作為構(gòu)建學習化組織的重要內(nèi)容，并以學習促工作作風提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。

2、 根據(jù)學校的實際情況，進一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強我校的教師隊伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。

完善教師考核細則，建立以教師獎懲和崗位責任為基本依據(jù)的學校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級要求進行績效工資。

繼續(xù)推動學校其他各項管理改革，進行學校管理新機制和新模式的探索，實現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。

學校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學校發(fā)展獻智慧——我的陽光金點子”活動，征集學校發(fā)展的金點子。

3、堅持以校為本的制度安排，強化“項目管理”，完善“方案計劃——活動通知——活動過程+活動記錄——活動總結(jié)”的完整回路，樹立并落實“誰主抓誰負責到底”的思想。

強化“精細化的日清周結(jié)”管理，凡是工作清單中出現(xiàn)的問題必須在第一時刻解決。

進行基于改進的常規(guī)檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導、正副班主任工作、各室工作等)，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進的建議和措施，在問題的解決中獲得經(jīng)驗，建立規(guī)范，完善制度。

從上至下提高執(zhí)行能力，真正形成“日清日高”的工作作風，凡是按照方案、計劃有效實施，重過程，也重結(jié)果，重反思，重總結(jié)后的再實踐。

做好會議記錄，并及時在電腦上整理成冊。認真完成校領(lǐng)導交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。

4、基于服務(wù)的過程管理

樹立“教育就是服務(wù)”的思想，堅持“部門負責組長做法家——嚴格按規(guī)章制度辦事，中層領(lǐng)導做儒家——以人為本，調(diào)節(jié)矛盾，校級領(lǐng)導做道家——制訂學校的發(fā)展戰(zhàn)略。完善校委會工作清單和周工作總結(jié)、計劃流程。學校各部門靠“業(yè)務(wù)過硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營人心。盡可能創(chuàng)造一切條件滿足教師和學生的需要，增加投入，并通過管理服務(wù)提升學校工作和教師工作的品質(zhì)，逐步減少用懲戒來改善工作質(zhì)量。

繼續(xù)組織教師咖啡時間、生日祝福及其它文體活動，用情感管理為友愛合作的團隊文化提供血脈。

為所負責的部門做好服務(wù)，如重視負責部門的年級團隊打造、教研組團隊打造和辦公室團隊等打造，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用，對中層的考核與負責部門緊密結(jié)合。

辦公室培訓計劃范文書精選

一、總則

辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務(wù)。包括對上級任務(wù)，指示做到上通下達;協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等;會議室的管理及服務(wù);負責公司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。 由此可以看出，辦公室是一個服務(wù)于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓就應(yīng)該是多方面的，除了基礎(chǔ)工作外(如會議記錄的格式)更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合實際，特制定《行政辦公室20XX年員工培訓計劃》。

二、培訓對象

辦公室全體員工(可根據(jù)個人崗位不同，內(nèi)容靈活調(diào)配)。

三、培訓時間

培訓時間：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時間為19：00-20：30分(時間可根據(jù)實際需要臨時調(diào)整)

四、培訓內(nèi)容安排

(一)、文字工作培訓

文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要?，F(xiàn)擬定20XX年文字工作培訓內(nèi)容如下：

1、文字寫作培訓。

擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。

2、檔案管理培訓。

3-4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等

(二)、管理培訓

1、辦公用品管理培訓。

擬定5-6月進行，內(nèi)容主要為學會對辦公用品進行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負責發(fā)放領(lǐng)用。學會對辦公用品的進出進行相應(yīng)臺帳登記。

2、會議室的管理培訓

為了更規(guī)范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統(tǒng)籌安排管理能力。

(三)服務(wù)禮儀培訓

辦公室作為后勤保障部門，應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，所以一個好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀律、服務(wù)意識等方面的培訓

(四)各項管理制度、細則的培訓

11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識

介于工分制系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓，故不再制定此計劃。

五、培訓紀律

1、以上培訓到年底12月份進行考核。

2、參加培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。

希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。

辦公室培訓計劃范文書精選

xx年是分公司收入指標劇增，經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是:強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。

具體的工作思路是:化解4個矛盾，發(fā)揮6項功能，抓實6個細節(jié)，落實5項重點工作。

一、要切實解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)

一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。

六是發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現(xiàn)場指導，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

三是要獎罰并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

教師管理培訓總結(jié)范文第4篇

面對眾多的檔案需要被管理的現(xiàn)狀，我們可以預見全員化檔案在職教育培訓的巨大發(fā)展空間和市場空間。全員化檔案在職教育培訓在我國的發(fā)展歷史較為短暫，但是必要性卻要求我們能夠盡快建立有效的機制促進它的發(fā)展。全員化檔案教育培訓隨著檔案數(shù)量的與日俱增，它的良好的較快的發(fā)展已經(jīng)不容忽視。

一、檔案在職教育培訓概況

（一）檔案在職教育培訓含義

檔案教育培訓是指由各級檔案管理部門實施的，對檔案工作人員的一種專業(yè)培養(yǎng)和訓練。

（二）檔案教育培訓的歷史回顧

20世紀40年代，檔案教育培訓在國外興起，1951年，法國巴黎成立了正式的國際檔案講習班。過去的檔案在職教育培訓中，理論知識和社會實踐沒有很好的處理，往往是偏重一方，輕視一方。但是隨著時代的發(fā)展，檔案教育培訓，這樣的缺點也正在逐步改善之中。

二、全員化檔案教育培訓的必要性和可行性分析

（一）必要性解析

通過近些年的一些調(diào)查結(jié)果顯示，我國的檔案管理人員中有近85%的人員在學校時所學的專業(yè)并不是檔案專業(yè)，非專業(yè)出身的占據(jù)檔案管理人員的8成以上，這代表著在檔案管理中，一大部分的人在最開始的準入門檻中是不具備良好的檔案管理知識的。這就要求在檔案的管理中，進行全員化檔案在職教育培訓是非常必要的。并且現(xiàn)在是信息化的時代，檔案的采集、維護、整理都走上了信息化的道路，這也使檔案管理人員需要具備更加高的專業(yè)知識和技術(shù)程度，適應(yīng)日益變化的檔案管理的理念和解決檔案管理中經(jīng)常遇到的難題。全員化檔案在職教育培訓在理論知識的培養(yǎng)之外也會對實際操作技能進行培訓，這對于檔案管理的作用非常大。

（二）可行性分析

雖然我國的檔案管理技術(shù)不是最頂尖的水平，但是多年的檔案管理也讓我國具有非常豐富的檔案管理經(jīng)驗和教育培訓經(jīng)驗。此外，我國也具有全員化檔案在職教育培訓的物質(zhì)支持。改革開放以來，經(jīng)濟迅速發(fā)展，社會日益進步，檔案管理設(shè)施基本完善，具有檔案在職教育培訓的條件。國家對檔案管理也愈加重視，檔案管理人員的文化水平也在不斷提高，在種種條件之下，我國的全員檔案在職教育培訓是有著很好的可執(zhí)行條件。

三、全員化檔案教育培訓發(fā)展緩慢原因探究

（一）重要性認識不足

我國的檔案在職教育培訓起步較晚，上世紀80年代，檔案教育培訓的方式主要是在職學歷教育，直到上世紀90年代，檔案培訓方式由在職學歷教育向著非學歷教育轉(zhuǎn)變。所以在幾十年的發(fā)展中，檔案教育培訓雖然得到了一定的發(fā)展，但是在觀念上還是非常欠缺。許多檔案管理部門對檔案管理培訓的重要性認識不充足，認為這樣的培訓對管理的結(jié)果影響不大。管理機構(gòu)不夠重視，管理人員的重視程度也非常低，隨著檔案培訓向非學歷教育轉(zhuǎn)變，檔案管理人員擺脫了學歷的限制，導致檔案管理人員在接受檔案培訓時缺少自覺性和自主性。

（二）教育培訓管理機構(gòu)體制不夠健全

在全員化檔案在職教育培訓的過程中，各級檔案行政管理部門雖然成立了很多培訓教育的機構(gòu)，但是作用并不大。首先，成立的很多培訓教育機構(gòu)缺乏資金的支持，缺少機構(gòu)正常運行的資金；其次，教育培訓機構(gòu)雖然成立了，但是卻沒有強制性，這就顯得機構(gòu)的可有可無，檔案管理人員不需要必須參與培訓，也可以繼續(xù)工作，缺少了強制性，也就缺少存在的作用；最后，建立的教育培訓機構(gòu)沒有明確的規(guī)劃與培訓目標，這對于在職教育培訓的幫助不大，使檔案管理人員并不愿意參加此類培訓?；谝陨蠋c可以總結(jié)出，檔案培訓機構(gòu)的體質(zhì)不健全在很大程度上拖慢了全員化檔案教育培訓的發(fā)展。

（三）教學組織管理不足

從教學的組織與管理上可以分為兩點，一點是教材方面，另一點是師資方面。在教材方面，我國現(xiàn)在在全員化檔案在職教育培訓的教材選擇上，大多數(shù)的省市都沒有采用統(tǒng)一的教材，沒有規(guī)范的統(tǒng)一的教材，這就導致在教學中會產(chǎn)生很大的隨意性，不能夠系統(tǒng)的傳授檔案管理的知識。在師資力量方面，沒有職業(yè)的兼職教師資格培訓的工作，而國內(nèi)一般都是兼職教師進行檔案管理培訓，兼職教師的教學水平直接影響著檔案管理培訓的教學質(zhì)量。許多的培訓都只是形式上的，走馬觀花式的檔案管理培訓。

（四）社會消極因素影響

全員化檔案在職教育培訓不應(yīng)以賺錢為目的，但是許多的檔案培訓主管部門卻把這種培訓當做是增加自己利益的手段，打著培訓的幌子，實際上卻是中飽私囊。另有一些培訓機構(gòu)使用胡亂編制的教材進行教學，或是聘用一些能力水平不足的教師進行教學，這都造成了培訓質(zhì)量不高的結(jié)果。而且這些不良的現(xiàn)象會在社會上廣泛傳播，即使是有相對優(yōu)秀的培訓機構(gòu)也會被這種不良現(xiàn)象所掩蓋，造成了非常惡劣的影響。

（五）檔案從業(yè)人員責任感不足

檔案管理人員很多都是長時間不與外界交流的工作。沒有與外界產(chǎn)生良好的溝通和交流，就無法獲得最新的消息和資料，不掌握外界的情況，易產(chǎn)生自我封閉，不愿意去學習新的知識和技能，每天只是盲目的機械的工作，沒有創(chuàng)新性也不講求效率，不思進取、得過且過。這對全員化檔案在職教育培訓產(chǎn)生了消極的影響。

四、全員化檔案教育培訓機制建立

（一）提高重要性認識

建立健全全員化檔案教育培訓機構(gòu)，從根本上就要讓各級檔案管理部門和檔案管理人員認識到檔案教育培訓的重要性。檔案教育培訓不是單一的培訓，這種培訓是多樣的。從職業(yè)素養(yǎng)到職業(yè)技能再到檔案管理未來的發(fā)展，給檔案管理人員一個全方位的教育培訓。

（二）健全培訓保障機制

健全培訓保障機制也可以從三個方面入手。首先，完善法律法規(guī)，在《檔案法》中添加關(guān)于檔案培訓的法律條文，明確檔案管理部門和檔案管理人員的權(quán)利和義務(wù)；其次，設(shè)立財政專項預算，讓檔案管理在職教育培訓減少個人所承擔的費用，盡量使用財政預算的款項進項財政支出；最后，各級檔案管理部門應(yīng)設(shè)立培訓機構(gòu)，并且各培訓機構(gòu)應(yīng)該有有效的運行機制，能夠有層次、有組織、有計劃的進行培訓工作。

（三）完善教學體系

想要建立有效的全員檔案在職教育的強效機制，在檔案培訓中就要建立科學的教育體系。在教材使用方面，使用優(yōu)秀的教材進行教學，也可以讓國家檔案局的專家編寫材進行使用。在師資隊伍方面，國家檔案局可以設(shè)定檔案培訓教師的培訓和考核機構(gòu)，讓教師持證上崗，保證自身的教學水平；檔案教育培訓機構(gòu)在聘請教師時也要聘請有教學能力，有經(jīng)驗的教師進行教學，不能為了金錢上的便宜而忽視了受檔案教育培訓人員的利益。

（四）形成檔案從業(yè)人員的學習內(nèi)驅(qū)機制

1.抓好職業(yè)崗位責任培訓

做好檔案管理人員的培訓管理工作，深入開展“重新認識”檔案工作的大討論，讓檔案管理人員清楚的認識到自身檔案管理工作的光榮感、責任感和使命感，領(lǐng)導應(yīng)宣傳檔案工作具有的自豪感。宣傳社會主義榮辱觀的以辛勤勞動為榮的思想，讓檔案管理工作人員明白，作為檔案管理人員，自身的工作是非常光榮的。從內(nèi)部建立檔案部門的良好的學習氛圍和趕超精神，用檔案事業(yè)凝聚人心，領(lǐng)導堅持正確的導向，把檔案部門建設(shè)成為一個自主學習的組織。

2.檔案專門人才評選

檔案管理的人員數(shù)量眾多，不可能優(yōu)秀的人就都可以被領(lǐng)導賞識，所以可以建立檔案專門人才的評選，可以是毛遂自薦也可以是領(lǐng)導推薦，用公平的手段評選出檔案管理的優(yōu)秀人才。此外，檔案管理依舊屬于技術(shù)性的工作，也可以使用評職稱的方式對優(yōu)秀人才進行選拔。對于選的人員可以進行免費的技術(shù)深造，這樣從內(nèi)部進行吸引，對于建立良好的全員化檔案在職教育培訓是非常有利的。

（五）構(gòu)建檔案從業(yè)人員的學習引導機制

1.推行職業(yè)資格認證

推行檔案管理人員的資格認證，是檔案行業(yè)人力資源的一項重要舉措，也是檔案管理走向成熟的一種標志。資格認證可分為兩種，一種是職業(yè)準入的資格，另一種是職業(yè)崗位準入的資格。通過這兩種準入的管理，不合格的檔案管理人員在最初就可以被篩選出來，從而減少了全員化檔案在職教育培訓的壓力。國家檔案局應(yīng)該對檔案管理工作進行徹底的探究，確立一個最低的檔案管理準入門檻，找到統(tǒng)一的標準，并可將這種標準納入檔案的立法范疇，做好法律保障。此外，可在國家檔案館或者各級行政機關(guān)實行崗位從業(yè)資格認證，查看其運行缺點和可行性，最后再向社會推廣。

2.考核獎勵制度

建立全員化檔案在職教育培訓機制，就要做好考核和獎勵，將單位的利益與個人的利益相掛鉤，考核通過的應(yīng)當適當給予獎勵，不通過的人員也要制定相應(yīng)的懲罰，但是不可過于嚴厲，以免讓員工產(chǎn)生逆反心理。用這兩種手段讓檔案管理人員從外部感到壓力，迫使他們不得不學。

教師管理培訓總結(jié)范文第5篇

隨著十三五的開展，我國經(jīng)濟處速發(fā)展階段，市場競爭日益激烈，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，就必須要提高自身的管理水平，因此，強化企業(yè)工商管理培訓，對于提升企業(yè)整體管理水平有著非常重要的作用和意義。本文分析了強化企業(yè)工商管理培訓的重要性，闡述了企業(yè)工商管理培訓的目的，針對企業(yè)在工程管理培訓過程中碰到的問題進行了深入的研究分析，結(jié)合本次研究，發(fā)表了一些自己的建議看法，希望對企業(yè)的工商管理培訓起到一定的幫助和參考，強化企業(yè)工商管理培訓，提升企業(yè)整體管理水平。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)工商管理培訓；企業(yè)整體管理水平；強化；提升

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)階段企業(yè)逐漸將發(fā)展目標從提升經(jīng)濟效益方面進行轉(zhuǎn)變，現(xiàn)如今更多的是關(guān)注企業(yè)的整體管理水平，保證企業(yè)可以穩(wěn)定、持續(xù)性發(fā)展，這種理念的轉(zhuǎn)變也一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管的規(guī)?；?。在企業(yè)實際發(fā)展過程中，想要提高自身的實際管理水平，首先要做的就是提高內(nèi)部管理人員的綜合素養(yǎng)，打造一支專業(yè)化的管理團隊，想要實現(xiàn)這一目標，需要企業(yè)建立起一套科學合理的培訓體系。隨著市場競爭的日益激烈化，現(xiàn)代企業(yè)想要更好的生存和發(fā)展，必須要強化企業(yè)工商管理培訓工作，提升企業(yè)整體管理水平。

一、強化企業(yè)工商管理培訓的重要性

企業(yè)工商管理培訓，指的是企業(yè)管理人員學習補充法律、金融以及商務(wù)方面的知識技能，增強管理人員的實際管理水平，保證企業(yè)工商管理人員在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)對這些知識技能的高效應(yīng)用，方便各項經(jīng)濟管理活動的順利進行。在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)想要提高自身市場競爭能力，必須要將提升企業(yè)管理水平放在首要位置，通過這種方式，對于企業(yè)今后的生存和發(fā)展有著非常重要的影響和意義。企業(yè)提升管理水平的最主要方式就是強化企業(yè)管理培訓工作，強化企業(yè)管理培訓工作中的重點就是強化企業(yè)的工商管理培訓。強化企業(yè)工商管理培訓，首先，可以提高企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，現(xiàn)階段我國企業(yè)管理人員普遍存在學歷較低現(xiàn)象，在企業(yè)管理過程中缺乏專業(yè)的知識技能，導致企業(yè)內(nèi)部管理工作存在一定的問題，比如說結(jié)構(gòu)缺乏合理性、管理過于分散等。借助企業(yè)工商管理培訓，能夠提高企業(yè)管理人員在管理方面的知識素養(yǎng)，增強實際的管理方式技巧，實現(xiàn)對企業(yè)管理水平的整體性提升，方便企業(yè)內(nèi)部管理工作可以合理、高效的進行。其次，通過強化企業(yè)工商管理培訓，能夠提高企業(yè)的競爭力，隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)階段經(jīng)濟全球化趨勢越來越明顯，我國企業(yè)的發(fā)展形勢非常嚴峻，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，就必須要通過加強工程管理培訓的方式，增強企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，對經(jīng)濟發(fā)展的脈絡(luò)有詳細的了解和掌握，當企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)問題和不足時，可以及時選擇有效的解決措施，將問題的影響降到最低，幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。再次，借助工商管理培訓能夠幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場變化形勢，自從加入WTO之后，我國企業(yè)受到經(jīng)濟全球化影響不斷加大，企業(yè)的生存和發(fā)揮已經(jīng)逐漸與世界經(jīng)濟市場融合在一起，國內(nèi)同行業(yè)之間的競爭越來越激烈，受到市場空間、資金、技術(shù)等方面的限制，使得現(xiàn)代企業(yè)所處的國際環(huán)境形勢來越復雜化，在這種情況下，現(xiàn)代企業(yè)必須要有高素質(zhì)的管理隊伍、先進的管理模式、科學的管理理念，通過工商管理培訓能夠更快速的實現(xiàn)這方面的目標，可以提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式以及管理理念，幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)節(jié)的變化。最后，借助工商管理培訓可以幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新和改革，當前處于社會主義市場經(jīng)濟模式下，現(xiàn)代企業(yè)必須摒棄之前粗放式的管理模式和管理理念，與行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的趨勢有效的結(jié)合在一起，不斷優(yōu)化改善自身的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，做好企業(yè)的工商管理培訓工作，企業(yè)管理人員可以學習到先進的方法、概念以及理論，在學習的過程中得到啟發(fā)，對現(xiàn)有的經(jīng)營模式進行反思、改善，使其向著科學化、有效化的方向去發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理培訓的目的

企業(yè)的市場競爭力與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有著十分密切的聯(lián)系，從現(xiàn)階段主流的市場營銷理念方面分析，企業(yè)工商管理在企業(yè)的發(fā)展過程中有著重要的作用和意義。但是實際上，當前我國多數(shù)企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷理念方面的認識嚴重不足，僅局限于之前的產(chǎn)品決定市場模式，正因此，企業(yè)對于工商管理缺乏足夠的重視，導致企業(yè)的工商管理難以適應(yīng)市場變化。

1.工商管理理念與市場營銷理念

理念屬于對事物正確認知的前提，在我國，理念只存在于各個學科的書本上，在實際的生產(chǎn)過程中缺乏有效的應(yīng)用，實用性嚴重不足，進而導致缺乏足夠的重視，人們往往將學習的重點放在工商管理本身的內(nèi)容方面。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生并不是偶然的，與我國的市場經(jīng)濟形勢有著十分密切的聯(lián)系，受到經(jīng)濟發(fā)展方面的需求，直接進行市場需求的供應(yīng)，這種模式下肯定會導致經(jīng)濟的發(fā)展受到一定的局限。在現(xiàn)代市場營銷理念中，對于工商管理理念的重要性有清楚地表達，市場營銷理念的正確性在實踐中得到了肯定。因此，企業(yè)工商管理培訓過程中如果在工商管理理念方面沒有清楚正確的認識，那么企業(yè)工商管理培訓就僅僅是進行相關(guān)知識技能的培訓，對于企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃無法起到很好的幫助。

2.對工商管理培訓的縱橫分析

從橫向考慮，工商管理培訓主要是為了滿足企業(yè)的發(fā)展需求。工商管理人員在我國企業(yè)中往往有專門的職位，比如說市場營銷、流程管理等，其工作內(nèi)容往往與企業(yè)的內(nèi)部運行有著十分密切的聯(lián)系，這種情況下，難以將企業(yè)工商管理的真正價值以及最大效益發(fā)揮出來，在了解了很多企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企業(yè)對自身的經(jīng)營理念進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，如果工商管理培訓過于形式化，那么不僅會增加企業(yè)的成本和負擔，同時工商管理工作還難以實現(xiàn)預期的目的。從縱向進行考慮，工商管理理念需要建立在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃上，同時和企業(yè)的內(nèi)部機制有效的結(jié)合在一起，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及運營需求，對現(xiàn)有的工商管理組織進行調(diào)整和完善。

3.工商管理培訓的重點和要點

在進行工商管理培訓時，需要將培訓的重點放在工商管理理念上，保證受訓人員對工商管理理念有清楚全面的認識。在實際的工作過程中，對于工商管理理念有正確認識的管理人員，具有更強的創(chuàng)造能力，同時實際綜合水平也較高，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)發(fā)展和目標規(guī)劃的有效促進。工商管理培訓需要保證培訓的結(jié)果滿足企業(yè)的發(fā)展需求，保證受訓管理人員有著專業(yè)的技能和素養(yǎng)。

4.對管理人員的要求

在工商管理培訓之后，企業(yè)管理人員需要掌握以下幾個方面的能力：第一，對于經(jīng)濟學、管理學以及企業(yè)現(xiàn)代管理方面的知識原理有全面的理解和掌握；第二，能夠?qū)崿F(xiàn)對工商管理理論的當前發(fā)展前沿以及未來發(fā)展趨勢的分析；第三，掌握企業(yè)管理基本流程；第四，學會資料查詢以及文獻檢索能力，有著卓越的實際工作能力以及科學探索能力；第五，人際溝通以及語言表達能力要有顯著的提高，對于企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題可以進行分析，提出一些看法建議；第六，對我國企業(yè)基本方針政策以及法律法規(guī)、國際管理標準有全面的了解和掌握。

三、企業(yè)在工程管理培訓過程中碰到的問題

1.企業(yè)缺乏對工商管理工作的重視

現(xiàn)階段企業(yè)在進行工商管理培訓時，大多選擇流水作業(yè)的方式來進行，更趨于形式化，導致實際的工商管理培訓工作難以得到有效落實。就企業(yè)自身而言，由于缺乏對工商管理培訓的重視，工商管理培訓系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部沒有得到有效落實，尤其在中小企業(yè)，工商管理意識更加薄弱。很多企業(yè)將發(fā)展的重點更多的放在經(jīng)濟效益上，在工商管理方面的培訓投入力度嚴重不足，為了減少企業(yè)的經(jīng)濟花費，為企業(yè)其他方面的工作留出足夠的時間，許多企業(yè)直接放棄在工商管理方面的培訓，或者僅僅開展次數(shù)較少的培訓，在培訓管理體系方面缺乏規(guī)范化，導致企業(yè)工商管理培訓往往受到財力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培訓活動難以高效、正常進行，實際培訓工作難以起到理想的培訓效果，多數(shù)企業(yè)員工工商管理培訓的機會更是嚴重缺乏。

2.工商管理培訓師資力量差

現(xiàn)階段，企業(yè)工商管理培訓處于起步階段，對于企業(yè)工商管理培訓的重要性認識嚴重缺乏，到時實際的管理體系缺乏規(guī)?；约跋到y(tǒng)化，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏足夠的師資力量。與企業(yè)培訓相比，企業(yè)工商管理培訓特點較為突出，就培訓講師而言，需要有極高的專業(yè)素養(yǎng)，不僅要保證培訓講師有足夠的學歷條件，同時培訓講師還必須要有專業(yè)的理論知識積累，有著豐富的企業(yè)工商管理水平。部分企業(yè)為了降低在工商管理培訓方面的花費，選擇的培訓講師往往由企業(yè)員工臨時擔任，或者選擇的培訓的講師能力無法滿足企業(yè)工商管理培訓方面的需求，導致實際的培訓工作難以達到理想的培訓效果，企業(yè)的管理人員由于得不到專業(yè)的理論指導，導致自身的綜合素養(yǎng)難以得到提升，最終企業(yè)的管理水平無法得到有效的改善和提高。

3.工商管理培訓模式較為單一

企業(yè)在工商管理培訓意識方面的宣傳力度較差，很多企業(yè)的管理模式還較為落后，停留在傳統(tǒng)管理模式上，導致參加培訓的企業(yè)管理人員缺乏對工商管理培訓工作的重視，在培訓過程中學習態(tài)度不積極，只是為了完成企業(yè)的培訓任務(wù)，或者得到相關(guān)的培訓證書。現(xiàn)代企業(yè)需要對傳統(tǒng)的管理模式進行轉(zhuǎn)變，對現(xiàn)有的管理內(nèi)容進行創(chuàng)新，增強培訓人言培訓的積極主動性。在平時的管理工作中還需要加強工商管理方面的實戰(zhàn)演練，為管理人員積累大量的培訓經(jīng)驗，增強管理人員對管理問題的實際解決水平和解決效率。，另外，企業(yè)還需要加強在工商管理培訓考核方面的制度，之前的考核更多的是以筆試的方式進行，這種考核方式只能實現(xiàn)對管理人員理論知識方面的考核，工商管理培訓工作更多的是為了培訓管理人員的實際應(yīng)用能力，因此，這種傳統(tǒng)的培訓考核方式很難取得理想的考核效果。企業(yè)在進行工商管理培訓時，需要將其與傳統(tǒng)的培訓模式加以區(qū)分，不能依照傳統(tǒng)的考核模式來檢驗工商管理培訓的培訓效果，在這種情況下，管理人員難以將自身的綜合素養(yǎng)充分的發(fā)揮出來，最終導致培訓失去原有的工作和意義。

四、強化企業(yè)工商管理培訓的措施

1.提高對企業(yè)工商管理培訓的重視度

為了強化企業(yè)工商管理培訓，需要建立專業(yè)性的培訓管理結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)管理人員的工商管理培訓意識。首先，企業(yè)可以在日常工作活動中經(jīng)常開展關(guān)于工商管理方面的活動，增強企業(yè)工作人員的積極主動性，加大對工商管理培訓工作重要性的宣傳，幫助企業(yè)正確看待工商管理培新。只有企業(yè)領(lǐng)導提高對工商管理培訓工作的重視度，能夠使企業(yè)員工在工商管理培訓工作中有足夠的重視，保證之后的工商管理培訓工作有足夠的積極主動性。其次，企業(yè)需要提高加強在工商管理培訓方面的培訓力度，對現(xiàn)有的工商管理培訓環(huán)境進行適當?shù)母纳?，建立專門的培訓基地，制定相應(yīng)的激勵措施，增強工作人員培訓的積極主動性。企業(yè)要提高對管理人員工商管理培訓意識培養(yǎng)的重視度，增強企業(yè)員工工商管理培訓的責任意識，在日常管理工作中將自身的潛能充分的挖掘出來，提高自身綜合素養(yǎng)，最終提高企業(yè)的實際管理能力。

2.加強工商管理培訓的師資水平

企業(yè)工商管理培訓的質(zhì)量直接影響到企業(yè)管理水平的改善和提升，同時也一定程度上影響企業(yè)整體管理水平。因此，企業(yè)在進行工商管理培訓時，必須要對工商管理培訓的師資方面內(nèi)容有足夠的重視。完善的師資團隊建設(shè)，必須要配備科學合理的師資系統(tǒng)，嚴格選擇工商管理培訓方面的老師，建立工商管理培訓師資認證體系，從管理水平、思想道德、專業(yè)素養(yǎng)等多個方面對現(xiàn)有的工商管理培訓老師進行考核，只有保證老師的各項考核內(nèi)容合格之后，才可以為員工開展相應(yīng)的工商管理培訓工作。另外，企業(yè)還需要對工商管理培訓老師進行定期的培訓，保證其一直有先進的教學方式，能夠與時代的發(fā)展有效結(jié)合在一起，制定出新穎、高效的管理教學方案。企業(yè)在教師招聘渠道方面還需要適當?shù)臄U寬，選擇多種培訓方式，吸引更多的在培訓方面的人才專家。企業(yè)管理人員還需要加強與其他企業(yè)管理人員之間的交流溝通，提高在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗積累，增強自身的綜合素養(yǎng)，提高實際管理水平。

3.對現(xiàn)有的工商管理培訓模式進行優(yōu)化

企業(yè)工商管理培訓有著復雜性的特點，在培訓過程中有著非常繁重的任務(wù)。就企業(yè)而言，工商管理培訓工作的有效進行存在較大的難度，工商管理培訓工作挑戰(zhàn)性非常大。只有不斷優(yōu)化工商管理培訓，才能使企業(yè)的整體管理水平獲得顯著的提升。在進行企業(yè)工商管理培訓內(nèi)容方面的改革，工商管理培訓與企業(yè)其他方面的培訓相比，存在較大的難度，因此，企業(yè)需要對工商管理培訓內(nèi)容進行適當?shù)膭?chuàng)新。培訓老師可以選擇多媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)手段，對現(xiàn)有的教學內(nèi)容進行豐富，在實際的培訓過程中要提高理論和實踐方面的有效結(jié)合。另外，還需要建立和健全企業(yè)工商管理培訓的相應(yīng)考核制度，保證考核標準的合理性和有效性，做好培訓人員的考核工作，增強管理人員接受培訓的積極主動性。對現(xiàn)有的考核內(nèi)容進行完善，使得考核方式向著多元化的方向去發(fā)展，端正管理人員的工作態(tài)度，對考核的意義有正確的理解，保證考核人員的能夠達到理想的培訓效果，增強其管理水平，將管理人員向著全面化的方向去發(fā)展，更好的服務(wù)于企業(yè)，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.對現(xiàn)有的課堂教學內(nèi)容以及培訓方式進行完善

企業(yè)工商管理培訓工作有著高層次、高質(zhì)量、復雜性高等方面的特點。企業(yè)工商管理培訓人員在進行課堂教學培訓時，需要與自身實際情況有效的結(jié)合在一起，對現(xiàn)有的培訓方式進行改善，使得傳統(tǒng)的培訓方式向著多元化的方向去發(fā)展，保證課堂教學的多方位以及多渠道性。在實際的工商管理培訓中，可以通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、案例、專家講座等多種方式來天宮企業(yè)管理人員對于工商管理培訓的認知度。比如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以制定十年、二十年的發(fā)展目標，如未來十年的職位、薪資、對企業(yè)的貢獻度等。講師在進行工商管理培訓時，可以借助松下公司企業(yè)的相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃，早在1950年，企業(yè)就已經(jīng)將發(fā)展規(guī)劃做到2200年，講師通過這方面的案例，能夠更好的引導員工對企業(yè)管理有清楚地認識和了解，保證企業(yè)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

5.企業(yè)領(lǐng)導以身作則

為了保證工商管理培訓更有效的展開，企業(yè)領(lǐng)導需要以身作則，提高對工商管理培訓的重視度，通過這種方式，可以很大程度上提高企業(yè)員工對工商管理培訓有重新的認識。在實際的工商管理培訓過程中，企業(yè)領(lǐng)導需要充分發(fā)揮出自身模范帶頭作用，積極參與到培訓工作中，也可以將工商管理培訓融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，企業(yè)范圍內(nèi)形成良好的文化氛圍，感受到企業(yè)領(lǐng)導對工商管理培訓的重視度。在完成工商管理培訓之后，企業(yè)領(lǐng)導還可以組織員工進行培訓經(jīng)驗總結(jié)，彼此之間進行交流學習，鼓勵員工對企業(yè)在管理方面存在的優(yōu)點和不足積極發(fā)表自己的看法建議，提高企業(yè)的管理效率和管理水平。

6.做好整個培訓周期的規(guī)劃和調(diào)整

首先，在培訓前需要做好前期準備工作，培訓的講師需要得到企業(yè)高層的認可，獲得企業(yè)高層的全力支持，只有這樣，才能保證之后的培訓可以實現(xiàn)理想的培訓效果。在培訓前，培訓人員需要對培訓內(nèi)容以及培訓方式有清晰的了解和掌握，在培訓內(nèi)容方面，需要對培訓資料進行全面整理，借鑒其他企業(yè)的培訓經(jīng)驗和以往的培訓經(jīng)驗，詳細的備案培訓的內(nèi)容以及重點。還需要做好培訓內(nèi)容的改善和優(yōu)化工作，保證培訓內(nèi)容與現(xiàn)階段市場實際情況以及需求相一致，進而促進企業(yè)的發(fā)展。其次，在培訓過程以及培訓后考察方面，目前企業(yè)對于培訓過程以及培訓考核缺乏足夠的重視，往往再完成考核之后沒有對成果進行考核。實際上，工商管理培訓的考核主要是對培訓工作有詳細的了解和掌握，因為工商管理培訓的對象是企業(yè)的管理人員，并非企業(yè)單個員工，因此，工商管理培訓考核是十分必要的。最后，在工商管理培訓人員方面，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才的支撐，工商管理方面的人才對于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有著非常重要的意義，高素質(zhì)工商管理人才不僅是企業(yè)發(fā)展的命脈，同時也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。工商管理培訓的一項主要任務(wù)就是為企業(yè)之后的發(fā)展打基礎(chǔ)，雖然現(xiàn)階段企業(yè)有著足夠的人才資源儲備，但是在企業(yè)發(fā)展過程中，還是離不開高素質(zhì)工商管理人才的支撐，需要提高對高素質(zhì)人才的重視度。

五、結(jié)束語

現(xiàn)階段雖然企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠得到健康、穩(wěn)定的發(fā)展，但是在實際的發(fā)展過程中還存在較多的問題，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來很大的影響。企業(yè)想要更好的發(fā)展，就必須要加強企業(yè)工商管理培訓，提升企業(yè)整體管理水平。首先，提高對企業(yè)工商管理培訓的重視度，其次，加強工商管理培訓的師資水平，再次，對現(xiàn)有的工商管理培訓模式進行優(yōu)化，在實際的培訓過程中，還需要對對現(xiàn)有的課堂教學內(nèi)容以及培訓方式進行完善，企業(yè)領(lǐng)導需要以身作則，做好對整個培訓周期的規(guī)劃和調(diào)整，保證企業(yè)工商管理培訓能夠達到理想的培訓目標，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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