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關(guān)鍵詞: 聯(lián)絡(luò)口譯 譯員 主體性意識
一、引言
口譯,作為一項以口語為交流媒介的社會活動,擁有著幾乎和人類相等的悠久歷史,其在推進(jìn)人類交際、推動社會發(fā)展等方面的應(yīng)用價值與意義是人們有目共睹的。而聯(lián)絡(luò)口譯更偏向日常交流化,所能運(yùn)用場合更加廣泛。
口譯界對聯(lián)絡(luò)口譯的研究相對滯后,聯(lián)絡(luò)口譯是最早出現(xiàn)、目前應(yīng)用最為廣泛的口譯形式,但是針對聯(lián)絡(luò)口譯的研究卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于會議口譯研究,一直未能得到充分的重視(陸美燕,2013)。從近些年相關(guān)調(diào)查及文獻(xiàn)的顯示來看,口譯學(xué)術(shù)界對聯(lián)絡(luò)口譯的認(rèn)識不斷改善。其背景基于近年來國際交流日益頻繁及市場需求逐漸多樣化,使得口譯呈現(xiàn)多元化局面,因此對于口譯的研究逐漸得到了拓展。聯(lián)絡(luò)口譯譯員的主體性意識隨之受到了學(xué)術(shù)界的重視,以往對他們的定義,諸如“傳聲筒”、“隱形人”、“傳送帶”等被打破,這些不合理的觀點已過時,譯員地位的重要性愈加明顯,通過譯員自身主體性意識的發(fā)揮,他們充當(dāng)著談話參與者、信息傳遞者、交際促成者、文化中介者的角色,控制著整個交流進(jìn)程的走向及最終成效,“所謂譯員的主體性意識,簡單地講就是指譯員對自己作為翻譯行為主體在翻譯過程中的主觀能動性的體悟和認(rèn)識,受動性則可能以譯員受到兩種不同語言文化規(guī)范、當(dāng)事人不同的交際方法與目的、其他制約性環(huán)境、翻譯規(guī)范和翻譯倫理意識的約束等方式得以體現(xiàn)”(任文,2010)。因此,分析在不同場合下譯者主體性意識的不同表現(xiàn)顯得尤為必要。
二、不同場合下譯員主體性意識的分析
(一)患病看醫(yī)
在這個場合中,一位譯員陪同一位來自瑞士的女士病患去看中醫(yī),該外國女士長期飽受月經(jīng)問題的折磨,也在很多國家看過很多醫(yī)生,但問題仍然沒解決。當(dāng)她在國內(nèi)生活了一年之后,聽說了中醫(yī)治療月經(jīng)的方法,便委托譯員陪同其去看醫(yī)。在整個過程中,包括就診咨詢前相關(guān)醫(yī)院及醫(yī)生資料的整理,去醫(yī)院和最重要的就診看醫(yī)過程,均幾乎完全依靠譯員進(jìn)行。下面摘取的是該女士和醫(yī)生對話過程中的相關(guān)源語內(nèi)容及譯者的實際翻譯操作。
源語:Thank God for let me be a woman.But there are times I feel I don’t want be.I have painful periods for my whole life.That really killed me thousands times.I’m always worried and agitated when my period is coming.I consulted hundreds of doctors,in Sweden,Germany,Spain,the UK...I was told to take this medicine(showing it to the doctor)to stop the period.I did it and my period stopped.I was overjoyed at the first several years for I was spared of the tortures.But now I doubt whether it’s good for my health.You see,I’m 45.My doctor told me must stop the medicine now and waiting for menopause.I stopped this month.I’m horrified when I think of my period is coming.
譯語:我月經(jīng)疼痛已經(jīng)有很長時間了,簡直不堪折磨。以前也看過很多西醫(yī),開了這種停經(jīng)的藥(譯員把藥拿給醫(yī)生看),我吃了之后就沒有月經(jīng)了,也就不疼了。但是現(xiàn)在醫(yī)生又讓我停藥,因為我45歲了,按常理應(yīng)該要到絕經(jīng)期了,再吃這個藥對身體不好。我這個月就沒吃了,就擔(dān)心月經(jīng)來了又痛。(蔣暉,第四卷,225)
在上面這個案例中,譯員需要根據(jù)該瑞士女士的描述,將其有關(guān)月經(jīng)的問題表述給醫(yī)生,其實該女士這段話的開始表達(dá)了一些自身有關(guān)月經(jīng)的個人感想,包括中間部分,她去各個國家看醫(yī)和當(dāng)之前有醫(yī)生給她開了停經(jīng)的藥之后她內(nèi)心的欣喜,這些細(xì)節(jié)譯員都省略了翻譯,因為對于醫(yī)生而言,對病患進(jìn)行診治的最好數(shù)據(jù)便是她的身體情況和具體服藥經(jīng)歷,譯員對這些重要內(nèi)容都有譯出,患者內(nèi)心的感受第一可以從她們的面部表情得知,第二其對治療過程其實影響不大,可見該譯員在翻譯過程中充分調(diào)動了自身主體性意識,篩選了重要描述,省略了非重要內(nèi)容,這能更準(zhǔn)確且清晰地傳達(dá)患者的病況,且是醫(yī)生能更好接受病患信息的前提。
(二)警方命令
在這個情境中,譯員伊莎貝拉(Isabella)陪同當(dāng)?shù)匾幻f瑞典語的警官到一位來自拉美某國、說西班牙語的男子家中,告知那名男子警署即將把他遣返回原籍的決定。該警官說的是瑞典語,直譯過來就是:We have decided not to give you permission to stay in Sweden.(任文,2011:40)對于這句的翻譯,伊莎貝拉采用的是完全一樣的用譯語翻譯,且人稱使用的是第一人稱“我們”,而非第三人稱“他”,可以預(yù)料到西班牙男子在聽到這句命令警告后的過激反應(yīng),事實也是如此,“Rushing up to Isabella and shouting in anger and despair”,因為同為移民,西班牙男子認(rèn)為伊莎貝拉不該同警官一樣以一種命令的口氣對他做出這種警告。
在這個情況下,譯員并未因擔(dān)心交流的一方可能產(chǎn)生過激反應(yīng)而堅持直譯,是因為該問題涉及相關(guān)法律條例,直觀清楚地傳達(dá)才是譯員在此類場合下的負(fù)責(zé)任的職業(yè)表現(xiàn),當(dāng)然,交流雙方在這種情況下對于譯員所持的也就并非都是樂觀態(tài)度了。
三、結(jié)語
以上不同場合下的案例分析都顯示了譯者主體意識的能動性及其重要性,不同的相關(guān)認(rèn)知意識的表現(xiàn)也是基于不同聯(lián)絡(luò)譯員對自身在不同場合下角色的定位產(chǎn)生的。在法律、醫(yī)療、法庭等相對正式的場合下,譯員主體意識的發(fā)揮程度并不大,需要見機(jī)行事,具體情況具體分析的時候并不多,譯員的主要角色是將相關(guān)條例消息內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給交流合作的雙方;而在商務(wù)等一些較日?;膱鼍跋?,譯員在交流進(jìn)程中扮演的角色就不再簡單,對于促進(jìn)雙方友好交流的責(zé)任更加重大,面對一些特殊的點,需要通過特殊的巧妙處理才能最終達(dá)到整體交流的合理有效性,為更深層次的交流合作奠定基礎(chǔ)。但是,同時要注意到譯員發(fā)揮主觀能動性是有限度的,應(yīng)該做到“能動而不僭越”并保持中立。本文通過對譯員在實際翻譯操作中的主體性意識及其必要性的分析,希望加深對譯員重要角色定位的認(rèn)識,以期譯員能據(jù)此調(diào)整自身的翻譯策略,提高職業(yè)翻譯綜合水平。
參考文獻(xiàn):
[1]蔣暉.基于醫(yī)患聯(lián)絡(luò)口譯實例的聯(lián)絡(luò)口譯譯員的主體性探討[J].外語教育與翻譯發(fā)展創(chuàng)新研究(第四卷),225.
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥;市場營銷;復(fù)合型人才
中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長,國民收入水平提升,對生活品質(zhì)的要求不斷增高,人們對關(guān)乎生命健康的醫(yī)藥行業(yè)更為重視,這是醫(yī)藥市場繁榮發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);同時,政府大量投入,施行《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》等醫(yī)療改革方案,醫(yī)保覆蓋面的擴(kuò)大以及城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合參保者補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)提高,為醫(yī)藥市場的發(fā)展提供政策上的保證;CAR-T、CRISPR、CTDNA、單抗等生物技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域在醫(yī)療市場的探索性使用,孕育出更大的醫(yī)藥市場前景。
根據(jù)IMS數(shù)據(jù)顯示,中國是新興醫(yī)藥市場的領(lǐng)頭羊,醫(yī)藥市場占新興醫(yī)藥市場的46%,而且在未來數(shù)年當(dāng)中,中國也將貢獻(xiàn)主要的醫(yī)藥市場增量。中商產(chǎn)業(yè)研究院的《2016-2020年中國醫(yī)藥行業(yè)投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》指出,在“十三五”期間,我國醫(yī)藥行業(yè)將繼續(xù)高速發(fā)展,2020年市場規(guī)模將會達(dá)到17919億元。
一、醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)情況探討的必要性
(一)醫(yī)藥市場營銷人才現(xiàn)階段培養(yǎng)狀況
經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)存在人才培養(yǎng)方向定位模糊,醫(yī)藥營銷專業(yè)應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)層次不清,醫(yī)藥營銷專業(yè)所學(xué)理論與實際脫節(jié)等問題[1]。
醫(yī)藥營銷專業(yè)相比較專業(yè)的醫(yī)藥研究人員,需要具備更多與人打交道的能力,研究型人才可根據(jù)研究需要更多的使用實驗等手段,而營銷人員更多的具有適應(yīng)市場需求的能力。在人才培養(yǎng)的定位方向上,營銷人員要與研究人員區(qū)分,醫(yī)藥市場營銷是應(yīng)用性學(xué)科,應(yīng)以市場為導(dǎo)向,培養(yǎng)出更能適應(yīng)市場的人才。
由于醫(yī)藥市場的特殊性,產(chǎn)品直接與人們的生命健康相關(guān)聯(lián),這就要求醫(yī)藥營銷人員要具備專業(yè)的醫(yī)藥學(xué)知識。同時,作為營銷醫(yī)院必須具備有產(chǎn)品銷售能力、客戶關(guān)系管理能力、市場調(diào)研分析能力等市場營銷學(xué)的專業(yè)知識技能??偟膩碚f,復(fù)合型人才更受市場青睞[2]。培養(yǎng)復(fù)合型人才,就需要人才培養(yǎng)過程中不僅僅有高校參與,更需要醫(yī)藥企業(yè)的參與,使高校畢業(yè)生能更快的融入工作環(huán)境。
經(jīng)研究,現(xiàn)階段很多高校人才培養(yǎng)計劃使用的教科書與教學(xué)手段均已慢于實際發(fā)展現(xiàn)狀。主要開設(shè)的課程依舊是以基礎(chǔ)理論為主的學(xué)科,如《藥理學(xué)》、《藥劑學(xué)》、《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》等。在學(xué)科設(shè)置配比中重理論,輕實踐,導(dǎo)致在實際應(yīng)用方面有所欠缺,進(jìn)而產(chǎn)生了不良后果:從業(yè)人員在進(jìn)入工作環(huán)境后發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)在實際應(yīng)用中沒有產(chǎn)生太大作用。這也就偏離了高校開設(shè)醫(yī)藥市場營銷課程的主旨[3]。
(二)醫(yī)藥企業(yè)人才缺口
1、高層營銷管理人員
醫(yī)藥企業(yè)的特殊性質(zhì)讓高層管理人員需是受過良好的教育、懂市場、具有快速應(yīng)變能力的,迅速決策的管理人才,擅長團(tuán)隊建設(shè),對醫(yī)藥市場的變化趨勢有敏銳感知,可以隨著市場的迅速發(fā)展尋找到切入機(jī)會,擴(kuò)大企業(yè)份額。高層管理人員管理團(tuán)隊的能力尤為重要,這種能力是在現(xiàn)階段高校人才培養(yǎng)中難以獲得的。
2、基層醫(yī)藥企業(yè)市場營銷人員
基層醫(yī)藥企業(yè)市場營銷人員是聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)與用戶的關(guān)鍵性一環(huán),日常工作包括藥品推介,市場的開發(fā)與推廣,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。醫(yī)藥企業(yè)往往要求這個崗位的從業(yè)人員具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,隨機(jī)應(yīng)變的能力。這些能力的高低直接影響營銷效果的大小,也會直接影響個人的職業(yè)發(fā)展,這些能力大多都是可以通過專業(yè)的培訓(xùn)獲得和提升的。
二、培養(yǎng)方案淺談
(一)醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)中主導(dǎo)方為各大高校
高校充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺大數(shù)據(jù)的資源,讓醫(yī)藥營銷專業(yè)的學(xué)生在校期間就能了解到行業(yè)相關(guān)信息,如醫(yī)藥前沿市場的發(fā)展現(xiàn)狀、本行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究信息、相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展預(yù)期等信息資料,增強(qiáng)在校生對本專業(yè)的理解,擴(kuò)充知識面,讓專業(yè)的培養(yǎng)產(chǎn)生作用,減少資源浪費。在這個過程中,也需要醫(yī)藥企業(yè)的資料配合。
醫(yī)藥營銷更多的是應(yīng)用型學(xué)科,主要培養(yǎng)學(xué)生實際使用和解決問題的能力,理論基礎(chǔ)固然重要,在應(yīng)用中實際解決問題的方法更重要。高校除灌輸基本概念外,更應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生如何發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)經(jīng)驗,不斷進(jìn)步的能力。引入真實醫(yī)藥企業(yè)案例式教學(xué),詳細(xì)研究企業(yè)的市場定位,產(chǎn)品構(gòu)成,銷售推廣策略,課堂討論分析,再對應(yīng)學(xué)習(xí)這其中應(yīng)用的原理理論,更有甚者,分析實例案例是否有更為合適的解決方案[4]。
醫(yī)藥市場營銷是交叉型學(xué)科,更注重從業(yè)人員的綜合能力,包括不限于團(tuán)隊合作的能力、溝通與表達(dá)的能力、社交能力等。在對在校生的培養(yǎng)中,可穿插更多實訓(xùn)課程,如模擬談判[5]、即興演講、辯論、團(tuán)隊訓(xùn)練等活動,或聯(lián)合行業(yè)相關(guān)企業(yè),舉辦參與性活動。
高校培養(yǎng)資料的匯編,發(fā)揮高校資源整合的能力,為醫(yī)藥市場營銷從業(yè)人員在崗培訓(xùn)提供更多的形式,在崗人員在職業(yè)發(fā)展中有疑問的時候,可以參照高校文字理論資料,開拓新的解決問題的思路,為在崗人員提供更多發(fā)展的可能性。
(二)醫(yī)藥企業(yè)積極參與
企業(yè)可以依據(jù)地域、培養(yǎng)方向、企業(yè)發(fā)展需求選擇高校進(jìn)行合作,參與行業(yè)信息收集整理,與高校共享行業(yè)發(fā)展信息。一方面是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),另外也是為企業(yè)儲備人才,真正發(fā)揮高校人才庫的作用。
醫(yī)藥企業(yè)可提供實際案例與經(jīng)營方針作為高校實戰(zhàn)案例,真實的案例作為教學(xué)工具,用以分析和理論提煉,讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更多的實際經(jīng)驗,也為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供更多的思路。
為高校在校生提供一定基層崗位參與資格,比如短期實習(xí)機(jī)會,作為跟隨者參與實際醫(yī)藥營銷過程的機(jī)會。對企業(yè)來說這是一個吸納優(yōu)質(zhì)人才儲備的時機(jī),也可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的知名度和社會影響力;對在校生來說,是一個講理論結(jié)合實際的過程,更早的接觸實際操作,能更早明確職業(yè)發(fā)展方向。
醫(yī)藥企業(yè)需承擔(dān)醫(yī)藥市場營銷人才后續(xù)培養(yǎng)的責(zé)任。對醫(yī)藥企業(yè)來說,市場規(guī)模的擴(kuò)大、國際大規(guī)模醫(yī)藥企業(yè)對國內(nèi)醫(yī)藥市場的關(guān)注、同質(zhì)化競爭帶來激烈的外部市場競爭環(huán)境,讓企業(yè)發(fā)展不能再僅僅局限于拳頭產(chǎn)品,也需要如阿里鐵軍一樣精于營銷的團(tuán)隊,從而在市場中占得更大的市場份額。醫(yī)藥行業(yè)有望在接下來持續(xù)繁榮的市場中出現(xiàn)諸如BAT這樣的巨頭企業(yè),完善在職培訓(xùn)系統(tǒng),培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需求的市場營銷人才顯然是有利于企業(yè)的。
(三)社會相關(guān)資源參與,持續(xù)學(xué)習(xí)提升能力
醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)與自我成長需要借助更多的渠道,利用知識付費、資源共享、網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)、線下同行業(yè)會議等多種機(jī)會獲取知識,提升個人能力。
復(fù)合型人才的成長不是單獨的填鴨式教育或者旁觀了解就可以的,而優(yōu)質(zhì)的人才資源往往是成長型的,對醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)也可以利用這一趨勢。人才培養(yǎng)不能局限于在校時間,參與實際的醫(yī)藥市場營銷工作后,不論是中高層管理人員或者是基層市場營銷人員,都需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),對自身專業(yè)技能的培養(yǎng)不可松懈。在這個階段,行業(yè)前沿信息的獲取,本行業(yè)發(fā)展趨勢,實際工作中所面臨的問題和解決方案都是需要了解學(xué)習(xí)和總結(jié)的。這就可以利用知識付費這一發(fā)展趨勢,各高?;蚱髽I(yè)或個人可以有償付出知識和經(jīng)驗,為醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)的知識體系添一些助力。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥市場營銷教學(xué)
醫(yī)藥市場營銷學(xué)是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的學(xué)科。它是市場營銷學(xué)的一個分支,又涉及醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、藥事管理法規(guī)等許多學(xué)科知識,是一門綜合性的學(xué)科,同是它有集方法性與實物性于一體。這門課程需要了解市場營銷學(xué)的基本原理,以醫(yī)藥營銷為特點,總結(jié)醫(yī)藥營銷的規(guī)律,并為醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動提供理論指導(dǎo)。衛(wèi)生類學(xué)校藥學(xué)專業(yè),將醫(yī)藥市場營銷學(xué)作為必修課程,目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識后,能更好的運(yùn)用到實踐工作中。筆者試就《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》課堂教學(xué),談幾點的體會。
1、課本理論與案例教學(xué)的相結(jié)合
案例教學(xué)是醫(yī)藥市場營銷學(xué)最實用的教學(xué)方法。在學(xué)習(xí)課本理論知識一個階段以后,開展案例教學(xué),可以讓學(xué)生們結(jié)合所學(xué)的課本知識,對案例中所提出的問題先進(jìn)行分析,然后展開小組討論,各小組代表發(fā)表意見、想法,其他各組針對不同的意見和想法再提出問題,再進(jìn)行討論,最后由教師評論總結(jié)。通過案例分析教學(xué),不僅會讓學(xué)生很容易地掌握課本理論知識,同時還能鍛煉其分析問題和解決問題的能力,不僅可以實現(xiàn)學(xué)生綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng),而且還可以建立良好的師生互動關(guān)系。另外,教師也可以從這方面了解學(xué)生對課本理論知識的掌握情況,對教學(xué)工作做出及時適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
2、課本知識與課外知識相結(jié)合
學(xué)好醫(yī)藥市場營銷學(xué)就必須更多地了解課堂以外的知識。讓學(xué)生在報紙雜志、網(wǎng)絡(luò)上查找一些關(guān)于醫(yī)藥營銷類的文章,每次課堂上留出5分鐘的時間,由一位學(xué)生上講臺談?wù)勊业降奈恼?,與大家進(jìn)行分享、討論。學(xué)生自我講解,老師和其他學(xué)生提出問題,而后共同分析,最后進(jìn)行自我總結(jié)。這種互動的形式,不僅能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,而且還能鍛煉學(xué)生的臨場應(yīng)變能力。
3、組織市場調(diào)研活動
在教學(xué)過程中,組織一、兩次的市場調(diào)研活動,能有效地讓學(xué)生進(jìn)一步地掌握市場營銷學(xué)的知識。準(zhǔn)備好調(diào)查問卷以及一些有針對性的問題,分組、分類對當(dāng)?shù)氐乃幍?、藥廠、醫(yī)藥銷售公司等進(jìn)行走訪、調(diào)研,零距離地接觸醫(yī)藥消費者、醫(yī)藥代表、醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),完成調(diào)查問卷等調(diào)研任務(wù)。通過市場調(diào)研,不僅能讓學(xué)生能深入地了解市場,深沉次地感受市場,還懂得了商品在市場中是怎么運(yùn)作的以及即將面臨的工作崗位有哪些需要。同時,教師也可以借此機(jī)會了解市場,知道市場需要什么樣的人才,具備什么樣的能力人才才能為市場所接納,從而指導(dǎo)教學(xué)的更新、改革。
4、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
現(xiàn)在的知識更新迅速、信息傳播量大,醫(yī)藥市場營銷學(xué)可以依托豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,來滿足廣大教師和學(xué)生的知識需要。學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性,利用網(wǎng)絡(luò)資源,了解商品在網(wǎng)絡(luò)上的營銷模式,了解醫(yī)藥公司、企業(yè)的網(wǎng)站,加強(qiáng)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的熟練性和自主性。
醫(yī)藥市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,在教學(xué)中要不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。引入更加合適的教學(xué)法,如“以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)(PBL)”教學(xué)法、行動導(dǎo)向教學(xué)法等,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高綜合素質(zhì),很快能夠適應(yīng)工作環(huán)境,勝任工作。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥市場營銷;實踐教學(xué);應(yīng)用能力
中圖分類號:G420 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)52-0093-02
學(xué)生的實踐技能是高職高專學(xué)生所必須具備的,也是用人單位招聘考量的重要指標(biāo),對于醫(yī)藥營銷專業(yè)的學(xué)生,醫(yī)藥營銷的實踐技能更是成就其未來職業(yè)發(fā)展的基石,同時也是《醫(yī)藥市場營銷》課程教學(xué)所必須要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。
一、目前《醫(yī)藥市場營銷》課程實踐教學(xué)現(xiàn)狀
《醫(yī)藥市場營銷》課程是一門集醫(yī)藥營銷理論和實踐于一體,偏重于實踐的綜合性課程,是培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品(化學(xué)藥、生物藥、中藥、原料藥、醫(yī)療器械、食品等)營銷策劃、銷售執(zhí)行核心能力的支撐課程。該課程,不僅是我校經(jīng)營管理系醫(yī)藥營銷專業(yè)的核心課程,而且是我校各系專業(yè)群的共享課程。目前,該課程在我校14個專業(yè)中以專業(yè)平臺(必修課)和專業(yè)選修課兩種形式進(jìn)行開設(shè),專業(yè)覆蓋面達(dá)87.5%[1]。但由于受傳統(tǒng)文科類課程對實踐環(huán)節(jié)的輕視、課堂時間有限,以及缺乏多元、創(chuàng)新的實踐教學(xué)形式,受制于營銷實踐技能訓(xùn)練的場地、學(xué)生安全、教師藥學(xué)專業(yè)背景、實踐經(jīng)歷缺乏等因素,該課程的教學(xué)目前還是停留在“以老師講授,學(xué)生堂聽為主”、“以理論為主,實踐為輔”的教學(xué)模式。雖然設(shè)有部分實踐教學(xué)學(xué)時,也有部分實踐教學(xué)項目,但卻無基于醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力的、可操作性的具體實踐教學(xué)項目執(zhí)行方案(缺乏具體實踐項目的教學(xué)目的、教學(xué)器具、教材場景、教學(xué)步驟、預(yù)期教學(xué)效果等),授課老師各自為政,以自己對營銷的理解較隨意地進(jìn)行實踐教學(xué),造就了目前“有行無神,浮于表面”的實踐教學(xué)現(xiàn)狀。雖多次進(jìn)行教學(xué)改革,但其實踐教學(xué)模式的改革一直未能突破瓶頸,一定程度上阻礙了對學(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。另一方面,由于缺乏多元、生動的醫(yī)藥營銷實踐教學(xué)項目和手段,理論教學(xué)的枯燥讓學(xué)生對營銷理論知識的掌握也僅僅停留在字面中,無法體會真正的營銷內(nèi)涵,從而無法激發(fā)學(xué)生對醫(yī)藥營銷的學(xué)習(xí)興趣,造成了部分學(xué)生上課睡覺、逃課、厭學(xué)等現(xiàn)象,讓本應(yīng)具備“活力、激情”的醫(yī)藥營銷課程也變得“冗長、乏味”。
二、國內(nèi)對于實踐教學(xué)模式的研究概況
國內(nèi)對市場營銷課程實踐教學(xué)的改革研究比較深入,如楊君茹在《高等學(xué)?!笆袌鰻I銷”專業(yè)課程教學(xué)改革研究》進(jìn)行了目前市場營銷教學(xué)現(xiàn)狀的分析,提出了案例教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法等實踐教學(xué)方法[2];安強(qiáng)身等在《基于CDIO教育理念的市場營銷實踐教學(xué)體系構(gòu)建》中基于CDIO教育理念從實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè)、校內(nèi)實訓(xùn)中心與校外實習(xí)基訓(xùn)地、實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系等方面入手構(gòu)建全面的市場營銷實踐教學(xué)體系[3];葉偉英在《體驗式市場營銷實踐教學(xué)模式探討》中提出了體驗式的營銷實踐教學(xué)模式[4]。國內(nèi)學(xué)者的研究探索值得本課題借鑒,但在以下方面存在缺憾:未考慮醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,對《醫(yī)藥市場營銷》課程實踐教學(xué)模式改革還處于起步階段;該類課程的實踐教學(xué)改革基本停留在概念層面,缺乏有力的實踐案例和真實效果評價;在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革中并未基于提升學(xué)生營銷實踐應(yīng)用能力而進(jìn)行相對應(yīng)實踐教學(xué)項目的開發(fā),缺乏針對性。因此,該課題的研究存在較大的研究空間和價值。
三、我?;谔嵘龑W(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力的《醫(yī)藥市場營銷》課程實踐教學(xué)模式研究
1.樹立以“技能為重,知識夠用”為原則,構(gòu)建“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”和“以教師教學(xué)為引導(dǎo)”的教學(xué)理念。我學(xué)院的《醫(yī)藥市場營銷》課程為專業(yè)核心課程,學(xué)分是5分,目前在我校的教學(xué)課時為85學(xué)時,其中實踐學(xué)時為34學(xué)時,理論學(xué)時為51學(xué)時,我們在該課程的教學(xué)改革中,徹底轉(zhuǎn)變課程教學(xué)理念,在進(jìn)行基本醫(yī)藥營銷理論的教學(xué)基礎(chǔ)上,將34學(xué)時的實踐課程進(jìn)行了統(tǒng)籌安排和設(shè)計,貫徹以“技能為重,知識夠用”為原則,將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練有機(jī)整合,充分合理地利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源和手段,構(gòu)建“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”和“以教師教學(xué)為引導(dǎo)”的實踐教學(xué)理念,實現(xiàn)“學(xué)”與“導(dǎo)”的有效互動,充分鍛煉學(xué)生的醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力。
2.對學(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力進(jìn)行深入研究并細(xì)化,提煉學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力。學(xué)生的醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力是一個綜合性術(shù)語,是指學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)的醫(yī)藥營銷理論知識應(yīng)用到現(xiàn)實的社會和企業(yè)以及自身的營銷活動中幫助社會、企業(yè)、個人實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的綜合實踐能力,包括溝通能力(表達(dá)、傾聽、談判等)、營銷環(huán)境分析能力、營銷策劃能力、銷售執(zhí)行能力等。在我校對于該課程的改革中,我們通過對人才培養(yǎng)方案、醫(yī)藥企業(yè)的營銷人才需求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)研和分析,進(jìn)一步明確醫(yī)藥營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力以及相關(guān)的支持課程,建立醫(yī)藥營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)及職業(yè)能力分析表。該專業(yè)的工作任務(wù),主要分藥品營銷策劃、藥品銷售及管理、藥店經(jīng)營與管理,其中的藥品營銷策劃工作任務(wù)的主要支撐課程就是《醫(yī)藥市場營銷》,該任務(wù)有醫(yī)藥市場調(diào)查、顧客行為分析、營銷策三個典型工作任務(wù),再延伸出各自的職業(yè)能力,如藥品營銷策劃典型工作任務(wù)要求學(xué)生具備以下職業(yè)能力:能夠綜合運(yùn)用營銷知識分析醫(yī)藥營銷環(huán)境和機(jī)會;能夠進(jìn)行醫(yī)藥競爭者分析;能夠進(jìn)行醫(yī)藥市場細(xì)分和市場定位;能夠進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品品牌管理;能夠制定醫(yī)藥產(chǎn)品價格;能夠進(jìn)行醫(yī)藥分銷渠道設(shè)計;能夠進(jìn)行醫(yī)藥促銷方案設(shè)計;能夠熟練運(yùn)用醫(yī)藥市場策劃的基本方法、原理、步驟與技術(shù)方法完成一份醫(yī)藥營銷方案。《醫(yī)藥市場營銷》課程中的34學(xué)時的實踐課程緊緊圍繞其上述的職業(yè)能力而設(shè)計,有針對性地鍛煉學(xué)生營銷實踐能力,使得學(xué)生能夠很好地完成該專業(yè)學(xué)生所對應(yīng)的典型工作任務(wù),與人才培養(yǎng)方案當(dāng)中的人才培養(yǎng)目標(biāo)相對應(yīng)。
3.著力改革現(xiàn)有的實踐教學(xué)形式,開發(fā)基于提升學(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力的實踐教學(xué)項目,創(chuàng)建多元立體化的實踐教學(xué)模式。根據(jù)人才培養(yǎng)方案中醫(yī)藥營銷所應(yīng)具備的職業(yè)能力,對現(xiàn)在《醫(yī)藥市場營銷》課程大綱進(jìn)行修改,適當(dāng)增加實踐環(huán)節(jié)的課時,對該課程的實踐教學(xué)模式進(jìn)行改革:設(shè)計與開發(fā)10~15個基于能力組成模型的醫(yī)藥營銷實踐教學(xué)項目(編寫實踐教學(xué)目的、實踐教學(xué)情境、教學(xué)步驟等);建立醫(yī)藥企業(yè)營銷案例庫、視頻庫等共享型專業(yè)教學(xué)資源庫;結(jié)合案例教學(xué)法、情境模擬法、虛擬實訓(xùn)法等實踐教學(xué)形式在教學(xué)地點(不局限于教室)、教學(xué)時間、教學(xué)內(nèi)容上有所突破和創(chuàng)新;充分利用醫(yī)藥企業(yè)資源(學(xué)校實習(xí)基地、橫向科研項目、學(xué)生自主項目)、采用各種形式對學(xué)生進(jìn)行營銷實戰(zhàn)演練,結(jié)合校內(nèi)營銷策劃大賽、職業(yè)經(jīng)理人大賽、校外案例分析大賽、營銷技能大賽等形式開拓該課程的實踐教學(xué)形式,如2014年我校舉行經(jīng)營管理學(xué)院“藥商文化節(jié)”,其中的營銷方案設(shè)計就是2012級醫(yī)藥營銷專業(yè)全體同學(xué)分組參加該比賽,融合市場營銷課程中的理論知識,根據(jù)大賽的要求,充分調(diào)動同學(xué)們的積極性,極大地鍛煉了同學(xué)們的營銷策劃實踐能力,取得了非常好的效果。
4.評價實踐教學(xué)效果,總結(jié)并提煉實踐教學(xué)模式,為其他課程的實踐教學(xué)改革提供思路。經(jīng)過《醫(yī)藥市場營銷》實踐教學(xué)模式的開發(fā)和實踐,在實踐教學(xué)改革理念、實踐教學(xué)項目、實踐教學(xué)條件、實踐教學(xué)方法和手段、實踐教學(xué)考核方式等方面進(jìn)行總結(jié)和提煉,采用了同學(xué)座談會、教師座談會、調(diào)查問卷等方法對其教學(xué)效果進(jìn)行評價,結(jié)果表明,與人才培養(yǎng)方案目標(biāo)相對應(yīng)的課程改革取得了較好的效果,獲得同學(xué)與老師的認(rèn)可,特別是同學(xué)們在進(jìn)行《醫(yī)藥市場營銷》實踐環(huán)節(jié)教學(xué)時,同學(xué)們的參與性、互動性得到了明顯的提高,上課玩手機(jī)的現(xiàn)象明顯減少,同學(xué)們的注意力和對營銷課程的興趣都得到了極大的提升。目前,該課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革為我校其他同類課程如《醫(yī)藥企業(yè)管理》、《醫(yī)藥商務(wù)談判和推銷技巧》、《藥店經(jīng)營與管理》的改革提供了借鑒。
《醫(yī)藥市場營銷》課程的實踐教學(xué)改革必須基于提升學(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力,與該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)相對應(yīng),專業(yè)老師需要重新樹立教學(xué)理念,重視實踐環(huán)節(jié)的教學(xué),并能夠運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,培養(yǎng)同學(xué)們對營銷的興趣,將同學(xué)們培養(yǎng)成符合社會要求的營銷人才。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥商業(yè)企業(yè) 運(yùn)作模式 結(jié)構(gòu) 功效
當(dāng)前,我國的醫(yī)藥市場正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)將面臨著外國醫(yī)藥商業(yè)大公司的挑戰(zhàn)。在危機(jī)與機(jī)會共存的今天,迫切需要尋找一種既適合國內(nèi)醫(yī)藥市場特點又具有先進(jìn)的管理理念的新的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)運(yùn)作模式。
我國醫(yī)藥商業(yè)運(yùn)作模式分析
計劃經(jīng)濟(jì)的分級批發(fā)模式
計劃經(jīng)濟(jì)時期藥品流通基本上屬于國有專營,全國醫(yī)藥商品產(chǎn)銷計劃需要銜接、平衡。藥品按照國家計劃生產(chǎn),統(tǒng)購統(tǒng)銷,價格上實行統(tǒng)一控制,分級管理。由中國醫(yī)藥公司統(tǒng)一規(guī)劃,一、二、三級批發(fā)層層下達(dá)指標(biāo),層層調(diào)撥。進(jìn)口藥品統(tǒng)一掌握,由一級進(jìn)口后,層層分配。
這種模式把藥品作為一種特殊的商品專營,雖然規(guī)范了醫(yī)藥市場,為我國藥品流通的有序發(fā)展打下了基礎(chǔ),但這種模式的時代局限性和發(fā)展弊端是:一級站都設(shè)在東部地區(qū),對西部地區(qū)的輻射力度不夠。西部地區(qū)缺醫(yī)少藥,人民的健康難以得到保障。這種4級批發(fā)模式造成了藥品流通效率低下,流通速度慢成本高,導(dǎo)致藥品價格增高。所有藥品全由國家專營,導(dǎo)致醫(yī)藥流通行業(yè)內(nèi)缺乏競爭,不利于醫(yī)藥流通業(yè)的發(fā)展。這一醫(yī)藥流通模式現(xiàn)在基本上不復(fù)存在,但其對國有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的影響深遠(yuǎn)。
改革開放以來的多渠道模式
我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域的市場化改革,打破了醫(yī)藥流通業(yè)的國家專營的局面。引入了集體、民營等所有權(quán)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),加速了醫(yī)藥流通領(lǐng)域的競爭。
目前存在的渠道主要有:藥品生產(chǎn)企業(yè)藥品零售企業(yè)消費者;藥品生產(chǎn)企業(yè)藥品批發(fā)企業(yè)醫(yī)院藥房臨床醫(yī)師患者(消費者);藥品生產(chǎn)企業(yè)藥品零售連鎖企業(yè)藥品連鎖企業(yè)門店消費者;藥品生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)院藥房臨床醫(yī)師患者(消費者)等。
這種多渠道模式存在的問題是:藥廠生產(chǎn)的產(chǎn)品到最終的消費,往往有6至7個流通環(huán)節(jié),結(jié)果造成無序競爭、過度競爭現(xiàn)象嚴(yán)重。 從商流的角度看,藥品出廠后大多需經(jīng)過批發(fā)企業(yè)、零售(連鎖)企業(yè)或醫(yī)院藥房等多個環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費者,多次商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移勢必要影響到藥品的流通速度,同時也增加了藥品的流通費用,造成藥品價格過高。從物流角度分析,這就是導(dǎo)致我國醫(yī)藥商業(yè)流通質(zhì)量低下、流通費用過高的根本原因。
現(xiàn)代醫(yī)藥物流運(yùn)作模式
以現(xiàn)代醫(yī)藥物流運(yùn)作體系為基礎(chǔ),在完全符合GSP條件的前提下,在高效利用人力資源的基礎(chǔ)上,借助現(xiàn)代化信息技術(shù),不斷更新改造管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)藥品編碼管理,藥品批號管理,藥品補(bǔ)貨管理等現(xiàn)代化物流管理思想,達(dá)到了物流運(yùn)作成本最低,效率最高,投資最少的目標(biāo)管理模式。例如,湖北九州通醫(yī)藥有限公司是一家專營各類中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥、中藥材、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物藥品、生化藥品、診斷藥品、保健品、醫(yī)療器械的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。該企業(yè)以現(xiàn)代醫(yī)藥物流運(yùn)作體系為基礎(chǔ)模式,操作方式如下:
藥品采購:公司設(shè)有獨立的市場采購部,該部門將藥品的采購按藥品的劑型劃分。根據(jù)藥品生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品的劑型劃歸不同的采購員負(fù)責(zé)。在采購過程中要求所有廠家的相關(guān)資質(zhì)和藥品的相關(guān)資質(zhì)材料齊全。采購員要對所采購的藥品有充分的了解,確保藥品質(zhì)量。
藥品倉儲管理:采購的藥品在入庫前,質(zhì)量檢驗部門檢驗藥品質(zhì)量、藥品的相關(guān)材料和生產(chǎn)企業(yè)的資質(zhì)等資料。藥品庫存管理按劑型劃分,根據(jù)不同劑型的藥品的保存特點,劃區(qū)域設(shè)立負(fù)責(zé)人,使責(zé)任落實到具體的人。實施藥品編碼,通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將藥品編碼與商品編碼相統(tǒng)一。
實行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理:將營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)三者結(jié)合,加強(qiáng)對醫(yī)藥信息化的探索,通過對藥品質(zhì)量、業(yè)務(wù)進(jìn)銷存、財務(wù)、人事、客戶服務(wù)等實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)管理。
現(xiàn)階段中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的特點
目前我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的特點可概括如下:
醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小
全國1.6萬多家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)中,年營業(yè)額超過2000萬元的不足400家,年銷售額超過20億元人民幣的不足10家,很多醫(yī)藥批發(fā)商的供貨目錄只有區(qū)區(qū)十幾個品種。企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)業(yè)集中度低,經(jīng)濟(jì)技術(shù)手段落后,經(jīng)濟(jì)效益低下是十分普遍存在的問題。
醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)多、成本高、利潤率低
藥品從藥廠到最終的消費者,有 6至7個流通環(huán)節(jié),無序競爭、過度競爭現(xiàn)象嚴(yán)重。國外成熟的醫(yī)藥市場,藥品流通環(huán)節(jié)一般為2-3個。藥品環(huán)節(jié)繁多導(dǎo)致效率低下,目前全國醫(yī)藥商業(yè)平均流通費用率為12.56%,而美國醫(yī)藥批發(fā)的流通費用率僅為2.9%。我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的銷售利潤率為0.7%,而美國醫(yī)藥銷售利潤率為1.5%。
外資醫(yī)藥商業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場
中國加入世界貿(mào)易組織后,承諾開放藥品分銷業(yè)務(wù)。2003年12月12日,我國首家中外合資的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)――中國永裕新興醫(yī)藥有限公司開業(yè),這比我國加入世貿(mào)時的承諾――2004年12月11日對外資開放藥品的分銷服務(wù)領(lǐng)域整整提前了一年的時間。該公司是瑞士裕利集團(tuán)的裕利醫(yī)藥控股有限公司,是一家有著一百多年歷史的家族企業(yè),著全球125家著名制藥公司藥品的銷售,客戶遍布除日本以外的亞太地區(qū),年銷售額達(dá)28億美元。
醫(yī)藥商業(yè)系統(tǒng)處于整合階段
國家鼓勵現(xiàn)有藥品批發(fā)企業(yè)以兼并、入股、 聯(lián)合等方式進(jìn)行資產(chǎn)重組,促進(jìn)藥品批發(fā)企業(yè)的規(guī)?;?鼓勵大型藥品批發(fā)企業(yè)跨地區(qū)兼并市縣級藥品批發(fā)企業(yè),將市、縣級藥品批發(fā)企業(yè)改組為區(qū)域性基層配送中心,堅持標(biāo)準(zhǔn), 積極穩(wěn)妥開展藥品零售連鎖經(jīng)營試點,促進(jìn)藥品經(jīng)營管理集團(tuán)化水平,鼓勵通過GMP 認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店。進(jìn)一步營造有利于技術(shù)進(jìn)步和藥品創(chuàng)新的宏觀環(huán)境,提高我國醫(yī)藥業(yè)的整體質(zhì)量與水平。
醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)運(yùn)作新模式
鑒于以上商業(yè)環(huán)境的特點,中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)為了適應(yīng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)全球化競爭的需要,為了提高中國醫(yī)藥商業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,在借鑒發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥商業(yè)成功發(fā)展模式的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建適合中國國情的新模式。目前出現(xiàn)的醫(yī)藥企業(yè)新趨勢,是建立高效醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)運(yùn)作新模式的基礎(chǔ)。
醫(yī)藥工商企業(yè)的自愿聯(lián)合模式
目前,我國醫(yī)藥行業(yè)存在著這樣的現(xiàn)象:某些醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)有好的產(chǎn)品,但卻缺乏深層次、廣覆蓋的分銷網(wǎng)絡(luò)。第一是銷售渠道不暢通,銷售渠道中的批發(fā)商和零售商經(jīng)常會因為銷售政策決策權(quán)分歧、銷售目標(biāo)差異、信息溝通困難、角色定位不一致、責(zé)任劃分不明確等原因,而發(fā)生了通路沖突。第二是產(chǎn)品的分銷深度,往往只停留在區(qū)域總經(jīng)銷商所在的省級市場,而區(qū)域總經(jīng)銷商因其經(jīng)營品種數(shù)量眾多,無法對每一個品種均面面俱到。第三是市場信息反饋困難,不能以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。同樣,大多數(shù)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)缺乏固定的供應(yīng)商,沒有穩(wěn)定的貨源。批發(fā)商難以從生產(chǎn)商獲得供貨價較低的產(chǎn)品。存在藥品在批發(fā)商中間多次流通的現(xiàn)象,造成了批發(fā)商采購成本高,難以形成經(jīng)營成本優(yōu)勢和區(qū)域化壟斷,造成藥品價格居高不下。要從根本上解決這些問題,醫(yī)藥“工”、“商”企業(yè)的聯(lián)合是一種很好的途徑,兩者精誠合作,互為補(bǔ)充,互為對方解決困難,同時又可規(guī)范醫(yī)藥市場,從本質(zhì)上降低藥品價格。
醫(yī)藥工商企業(yè)運(yùn)作的傭金制模式
在醫(yī)藥流通領(lǐng)域中有兩個重要的概念經(jīng)常被混為一談,就是經(jīng)銷商和商,其實他們是不一樣的。商可以是企業(yè),也可以是個人,而經(jīng)銷商一般只能是擁有合法經(jīng)營資格的企業(yè);商的收入應(yīng)該是傭金,而經(jīng)銷商的收入主要依靠進(jìn)銷差;商需要擔(dān)負(fù)起建立和維護(hù)產(chǎn)品品牌的責(zé)任,相對來說經(jīng)銷商對品牌建設(shè)所負(fù)的責(zé)任比較?。簧檀蠖嗍且陨a(chǎn)企業(yè)的名義與醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)企業(yè)簽訂合同,而經(jīng)銷商是以自己的名義與商業(yè)企業(yè)簽合同。
由于近年來宏觀政策調(diào)控、GMP改造以及國家對生產(chǎn)原料質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)以及勞動保障的重視,生產(chǎn)成本卻逐步增加。一些規(guī)模比較小的商業(yè)流通企業(yè),無論是商、經(jīng)銷商還是批發(fā)企業(yè),想要靠著一兩個品種,很小的銷量,很大的利潤空間來維持生存,就非常困難了。只有那些通過擁有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,經(jīng)營著比較多品牌產(chǎn)品,吞吐量大,形成規(guī)模效益的商業(yè)流通企業(yè),才可能在殘酷的生存競爭中存留下來。而他們在醫(yī)藥流通中扮演的角色,也正在由過去的對產(chǎn)品的總經(jīng)銷和向第三方物流的角色過渡。因此,對于醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)而言,利潤從購銷差價逐步向傭金制轉(zhuǎn)化,是未來必然的趨勢。
建立傭金制下的醫(yī)藥工商聯(lián)合運(yùn)作新模式
對比分析本文論述的我國醫(yī)藥商業(yè)運(yùn)作五種模式各自的優(yōu)劣,取長補(bǔ)短,筆者提出構(gòu)思以形成傭金制下的工商聯(lián)合運(yùn)作的新模式。這一新的運(yùn)作模式,將有機(jī)的協(xié)調(diào)當(dāng)今醫(yī)藥企業(yè)出現(xiàn)的兩大趨勢:“工”、“商”企業(yè)聯(lián)合和傭金制。
規(guī)范的醫(yī)藥模式是將以前的小型醫(yī)藥公司購并為一個統(tǒng)一的、規(guī)范的銷售平臺。以集中單個法人的力量共同營造一個具有巨大影響力的醫(yī)藥市場,利潤來自單個法人的傭金。醫(yī)藥物流模式則是在傳統(tǒng)的醫(yī)藥公司運(yùn)作模式中引入了大物流的觀念,盡量的減少藥品的中間環(huán)節(jié),做到品種全,價格低而吸引顧客。藥品流通主要是通過現(xiàn)款購買或壓批結(jié)款的形式購買,做到量大時可獲得返點。新的模式將強(qiáng)調(diào)工商聯(lián)合,商業(yè)企業(yè)將為工業(yè)企業(yè)提供一個直接的銷售平臺,生產(chǎn)商可視批發(fā)商為自己的銷售公司,以充分利用其營銷網(wǎng)絡(luò)資源。在這個平臺上,生產(chǎn)商可自行定價,為商業(yè)企業(yè)留一定的傭金,這樣商業(yè)企業(yè)會將產(chǎn)品“視為已出”,悉心呵護(hù),充分調(diào)動自身各級分銷網(wǎng)絡(luò)資源,對目標(biāo)市場進(jìn)行精耕細(xì)作,做好價格控制、市場維護(hù)和售后服務(wù)等一系列工作。這種定價模式將取消醫(yī)藥商業(yè)公司從生產(chǎn)商處拿底價進(jìn)行自主定價銷售,年終拿返點的行為。同時在這個平臺上,購買客戶可直接與廠商面對面談價格,生產(chǎn)商的利潤空間則可充分的保證其定價不會高于當(dāng)前的市場價格。最后這個平臺還能為廠商提品展示推廣的機(jī)會,可以說是一個全天候的藥品展銷會。現(xiàn)在全國各地掀起了一陣舉辦藥品交易會的熱潮,與會廠家花銷少則幾十萬多則上百萬,但一次交易會下來收效甚微。參加這種會的廠家越來越少,所以以后藥品交易會的發(fā)展趨勢就是由商業(yè)企業(yè)提供的供廠家集展示與銷售于一身的商業(yè)平臺。反過來批發(fā)商可以將生產(chǎn)商視為自己的科研室、生產(chǎn)車間、加工基地,形成研、產(chǎn)、銷一條龍的經(jīng)營模式。
新的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)運(yùn)作模式,充分體現(xiàn)了系統(tǒng)論關(guān)于結(jié)構(gòu)對系統(tǒng)的功效產(chǎn)生指數(shù)放大作用,而人、財、物等生產(chǎn)要素的優(yōu)化對系統(tǒng)的功效僅產(chǎn)生線性的同步增長效應(yīng)。隨著醫(yī)藥市場改革開發(fā)的深入,我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)運(yùn)作模式必將不斷的完善,新的運(yùn)作模式必將進(jìn)一步地促進(jìn)我國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考資料:
1.苗采烈、李野,“中國醫(yī)藥流通模式探析”,醫(yī)藥世界,2003年10月
醫(yī)藥化學(xué)論文 醫(yī)藥銷售論文 醫(yī)藥行業(yè)論文 醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新 醫(yī)藥科學(xué)綜合 醫(yī)藥營銷論文 醫(yī)藥衛(wèi)生論文 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論文 醫(yī)藥學(xué)論文 醫(yī)藥行業(yè)知識 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀