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1.1消費(fèi)需求趨于多樣化,市場進(jìn)一步被細(xì)分
隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,消費(fèi)者的收入和消費(fèi)水平都在不斷增長,消費(fèi)需求從單純的數(shù)量消費(fèi)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袀€(gè)性特征的質(zhì)量消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)恰巧是能夠滿足個(gè)性化、多樣化的個(gè)性經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,促使市場被進(jìn)一步細(xì)分,更加微型化、細(xì)致化,這就要求企業(yè)采取更加合理的市場細(xì)分戰(zhàn)略,為消費(fèi)者提供滿足其需求的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
1.2產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化現(xiàn)象加深
隨著科技的進(jìn)步,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)及生產(chǎn)機(jī)器人的普遍使用,企業(yè)制造手段逐步向高度自動(dòng)化轉(zhuǎn)變。在此情況下,產(chǎn)品和技術(shù)同質(zhì)化現(xiàn)象進(jìn)一步加深,市場反響好的產(chǎn)品很容易就被模仿,造成產(chǎn)品競爭空前激烈。
1.3新的市場營銷方式應(yīng)運(yùn)而生
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢與自己消費(fèi)需求相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù),參與到原材料采購,產(chǎn)銷一體化等過程中,徹底顛覆了傳統(tǒng)的“生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”模式。消費(fèi)者通過在線交易,減少了中間環(huán)節(jié),提高了產(chǎn)品流通的效率,為交易雙方節(jié)省了時(shí)間。在線市場的發(fā)展,對(duì)原有的傳統(tǒng)市場交易模式產(chǎn)生了很大的影響,企業(yè)必須不斷革新原有的銷售渠道和銷售手段以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
1.4市場競爭趨于無形化,打破地域限制,趨于國際化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競爭是科學(xué)技術(shù)、信息資源、品牌形象、商譽(yù)以及服務(wù)等方面的競爭,與先前的有形產(chǎn)品的競爭有本質(zhì)上的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷不再受到地域的限制,全球各地的企業(yè)都加入到了競爭的行列,這就要求企業(yè)同步調(diào)整營銷策略,在全球范圍內(nèi)同時(shí)運(yùn)作。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷理念的變革
2.1重視顧客需求是市場營銷的新準(zhǔn)則
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者擁有更多的選擇內(nèi)容,他們可以在相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)站,獲取自己感興趣的產(chǎn)品信息。在這樣的形勢下,企業(yè)必須密切關(guān)注消費(fèi)者的需求特點(diǎn),將滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求作為最高準(zhǔn)則。目前,市場上存在著一種名為“虛擬企業(yè)”的營銷組織,它沒有實(shí)體資源,通過網(wǎng)絡(luò)組織具有生產(chǎn)能力的企業(yè)為其代工生產(chǎn)產(chǎn)品,而自身更加注重產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì),最終滿足消費(fèi)者的需求。
2.2創(chuàng)造需求是市場營銷的新功能
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場營銷具有更深層次的功能,即創(chuàng)造需求。通過互聯(lián)網(wǎng)以電子問卷的方式廣泛征求消費(fèi)者的建議,深度了解消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品的特點(diǎn),讓消費(fèi)者能夠參與到產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中,從而產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。企業(yè)根據(jù)收集到的信息,不斷更新產(chǎn)品,創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。
2.3價(jià)值增長是市場營銷的新目標(biāo)
現(xiàn)代市場營銷理論要求企業(yè)更加注重深層次價(jià)值的提升,這看似與傳統(tǒng)的營銷理念中將擴(kuò)大市場份額和增加盈利作為營銷策略的核心有沖突,其實(shí)不然,這樣做正是為了企業(yè)市場份額的擴(kuò)大和盈利的增加。在現(xiàn)代市場營銷理論的指導(dǎo)下,企業(yè)注重價(jià)值和內(nèi)涵的提升是企業(yè)關(guān)注長遠(yuǎn)的盈利能力的一種表現(xiàn)。
2.4顧客同步跟蹤是市場營銷的新機(jī)制
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者以各種形式參與到企業(yè)的市場營銷活動(dòng)中,擺脫了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式,積極主動(dòng)地表達(dá)著自己的個(gè)性化需求。與此同時(shí),市場上可供選擇的產(chǎn)品種類繁多,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求更加苛刻。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣網(wǎng)上購物的形式。因此,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變市場營銷機(jī)制,重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者購買行為的同步追蹤。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變
3.1轉(zhuǎn)變營銷觀念
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的市場營銷活動(dòng)往往是根據(jù)后期市場反饋的信息制定的,不具備前瞻性。有時(shí)候花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)
力制定出來的市場營銷策略跟不上瞬息萬變的市場狀況,造成很大的浪費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)可以通過建立電子信息系統(tǒng),收集大量的市場信息,進(jìn)行科學(xué)合理的分析后,得出有效的市場需求預(yù)測,根據(jù)預(yù)測的市場需求制定營銷策略,搶占市場先機(jī)。制造多樣化的個(gè)性產(chǎn)品,創(chuàng)造出新的市場需求,引導(dǎo)市場的發(fā)展方向。
3.2主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著生產(chǎn)技術(shù)的提高,產(chǎn)品同質(zhì)化程度加深,因此,同行企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是圍繞產(chǎn)品周邊的服務(wù)的競爭。服務(wù)的種類、范圍、質(zhì)量都會(huì)影響到產(chǎn)品的銷售。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須樹立主動(dòng)提供服務(wù)的理念,在改善營銷環(huán)境和服務(wù)態(tài)度的同時(shí),重點(diǎn)改善服務(wù)的質(zhì)量,為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù),提高客戶滿意度,從而提高企業(yè)的品牌形象。
3.3綜合運(yùn)用多種營銷手段,滿足消費(fèi)者需求
在買方主導(dǎo)市場的大環(huán)境下,生產(chǎn)企業(yè)必須有針對(duì)性地生產(chǎn),要充分了解消費(fèi)者的偏好和需求,通過讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的全程設(shè)計(jì)和策劃中,使產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者接受。其次,采用敏捷制造系統(tǒng),使生產(chǎn)和需求的差距進(jìn)一步縮小。產(chǎn)品的定價(jià)是影響企業(yè)營銷效果的重要因素。因此,供需雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的磋商,綜合考慮產(chǎn)品的各項(xiàng)成本和廣大消費(fèi)者的實(shí)際購買能力。
3.4拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
[關(guān)鍵詞]市場營銷;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);時(shí)代;轉(zhuǎn)變
從21世紀(jì)開始,我國科學(xué)技術(shù)就已經(jīng)呈現(xiàn)出最新的發(fā)展態(tài)勢,至此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)快速地發(fā)展和變化,而我國也受到了比較大的影響,這也預(yù)示著全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中,對(duì)于企業(yè)也提出了最新的要求,需要企業(yè)能夠客觀地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),并且在這一經(jīng)濟(jì)時(shí)代下改變市場的營銷方式,為人們的生活也帶來了一定的便捷。因此,文章重點(diǎn)探討和分析市場營銷的開展策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代所產(chǎn)生的變化,并且根據(jù)這一變化提出市場營銷策略未來的變革方向,主要目的就是為人們的生活提供便捷,同時(shí)也最大限度地提高我國市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
1市場營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化
1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給消費(fèi)者帶來多樣化需求
1.1.1消費(fèi)者需求多樣化,市場進(jìn)一步細(xì)化
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步,很多消費(fèi)者在自己的工作崗位上,收入都呈現(xiàn)出上漲的趨勢,而在這樣的經(jīng)濟(jì)保障下,其消費(fèi)水平也在不斷增加。所以能夠看出,我國社會(huì)中消費(fèi)者的消費(fèi)需求在不斷增高。很多消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)已經(jīng)逐漸在以往的數(shù)量消費(fèi)和質(zhì)量消費(fèi),轉(zhuǎn)向了最新出現(xiàn)的個(gè)性特色消費(fèi)之中。很多單一的總量需求已經(jīng)逐漸淡出了我國的市場之中,而個(gè)性化的市場消費(fèi)卻逐漸變得明朗。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是非常具有個(gè)性的一種經(jīng)濟(jì)類型,其主要就是想著多樣化和個(gè)性化的方向發(fā)展,以此滿足消費(fèi)者越來越高的需求。在這樣的情況下,很多市場也逐漸向精細(xì)化方向發(fā)展,這也在很大程度上保證了市場的鮮明特點(diǎn)。
1.1.2產(chǎn)品和技術(shù)同質(zhì)化
在高速發(fā)展的社會(huì)之中,科學(xué)技術(shù)在進(jìn)步,計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出最新的發(fā)展態(tài)勢,很多企業(yè)都從以往的人工化工作狀態(tài)轉(zhuǎn)向了自動(dòng)化,所以企業(yè)的技術(shù)水平得到提高的同時(shí),競爭的產(chǎn)品在技術(shù)方面也越來越趨于同質(zhì)化。很多調(diào)查結(jié)果都顯示,一個(gè)贏利性很好的產(chǎn)品只要出現(xiàn)在市場之中,短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被效仿,甚至?xí)尸F(xiàn)出密集生產(chǎn)的勢態(tài)。同時(shí)還有很多時(shí)候競爭對(duì)手可能還在測試產(chǎn)品,就已經(jīng)完全了解到產(chǎn)品的技術(shù),這也能夠很快生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品,所以這也是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,市場營銷產(chǎn)品逐漸走向同質(zhì)化的現(xiàn)象。
1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)催生最新的市場營銷方式
在我國的社會(huì)中,傳統(tǒng)的產(chǎn)品流通模式主要就是從生產(chǎn)者的手中流向批發(fā)商,再轉(zhuǎn)向零售商,最終達(dá)到消費(fèi)者手中。而在最新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到自己消費(fèi)所需求的產(chǎn)品,全方位、多角度地對(duì)原材料進(jìn)行采購,并且在最后進(jìn)行在線支付,這也在很大程度上縮短了中間的環(huán)節(jié),更好地提高了產(chǎn)品流通的效率,節(jié)省經(jīng)銷商和消費(fèi)者的時(shí)間。這種市場發(fā)展形式,徹底改變了消費(fèi)者對(duì)原有市場的觀念,能夠保證具有高效率的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中交易,合理地代替了原有的市場交易,甚至都沖擊了原有的市場模式,這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下最新的市場營銷方式。
2市場營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的變革
2.1市場營銷最新準(zhǔn)則:顧客是上帝
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,很多消費(fèi)者對(duì)于所需求的產(chǎn)品都能夠擁有更加廣闊和自由的選擇空間,同時(shí)也能夠根據(jù)自身的需求和發(fā)展情況,針對(duì)感興趣的產(chǎn)品選擇相關(guān)的網(wǎng)站,這樣也能夠得到商品最詳細(xì)的信息,以此滿足自身的需求。在多樣化消費(fèi)趨勢逐漸發(fā)展的階段,很多企業(yè)都需要根據(jù)消費(fèi)者的要求不斷地調(diào)整營銷戰(zhàn)略。除此之外,隨著CAD等新科技的使用,虛擬企業(yè)也出現(xiàn)在人們的生活之中,這種產(chǎn)業(yè)不需要任何實(shí)體的資源,也能夠制造出令人滿意的產(chǎn)品,以此更好地滿足消費(fèi)者的需求,同時(shí)其能夠通過廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場,找到能夠生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),并且讓企業(yè)根據(jù)自身的需求審計(jì)產(chǎn)品的實(shí)體,達(dá)到獲取經(jīng)濟(jì)利益的目的。
2.2市場營銷最新功能:從滿足轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造
在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中,其營銷理念的核心內(nèi)容就是需要滿足客戶的要求,但是實(shí)際上,并沒有哪一個(gè)企業(yè)能夠在生產(chǎn)產(chǎn)品和銷售的前期真正地了解客戶的需求。與此同時(shí),隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,很多消費(fèi)者需求比較多,還有很多消費(fèi)者自己都很難明確自身的需求。所以企業(yè)更是難以按照消費(fèi)者的需求不斷地發(fā)展和改革。因此在這樣的情況下,企業(yè)就需要采用有效的市場營銷方式,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)的欲望,以此引導(dǎo)消費(fèi)者選擇自身的產(chǎn)品。同時(shí)如果企業(yè)選擇合適的營銷模式,也能夠發(fā)掘潛在的消費(fèi)者,促進(jìn)市場營銷理念逐漸向創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。
2.3市場營銷最新目標(biāo):從銷售額增長轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值增長
在傳統(tǒng)的市場營銷過程中,很多企業(yè)都把市場的份額不斷擴(kuò)大,并且把盈利為企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo)。所以在制定企業(yè)的營銷策略的時(shí)候,都是把銷售額最大化,也把收益狀況作為企業(yè)營銷工作的核心內(nèi)容。但是實(shí)際上在現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷理論中,企業(yè)需要更深層次地對(duì)營銷策略的開展方式進(jìn)行發(fā)掘。這一點(diǎn)并不代表企業(yè)沒有注重盈利情況,反而能夠保證企業(yè)獲取更高的收益。只是把市場營銷的目標(biāo)進(jìn)行改革,以此增長企業(yè)的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企業(yè)市場營銷工作最新的發(fā)展方向。
2.4市場營銷的新機(jī)制:顧客同步跟蹤
在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代之中,消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)變?cè)械南M(fèi)模式,積極主動(dòng)地參與到企業(yè)市場營銷的過程之中,主要就是消費(fèi)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇以及信息的共享,同時(shí)也能夠有針對(duì)性地按照自身的需求表達(dá)自己的想法,不會(huì)在被企業(yè)產(chǎn)品的種類所限制,這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為市場營銷帶來的最大革新。從原有的產(chǎn)品選擇客戶,轉(zhuǎn)變成客戶選擇產(chǎn)品,這樣才能夠更好地促進(jìn)市場營銷工作的發(fā)展和進(jìn)步。
3結(jié)論
根據(jù)以上探討和分析得出的結(jié)果能夠看出,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化的生活方式已經(jīng)被人們所接受,越來越多的事物逐漸向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,這也為社會(huì)的改革帶來了最新的契機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也直接對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了影響,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就是這一影響的主要產(chǎn)物,而這一經(jīng)濟(jì)狀況的出現(xiàn),這一時(shí)代的到來逐漸改變了我國市場中很多企業(yè)的營銷理念,甚至其營銷的環(huán)境和模式都受到了一定的影響,形成了一定的變革。在這樣的情況下,想要保證企業(yè)的發(fā)展,還需要詳細(xì)地分析目前市場中的營銷環(huán)境,并且從實(shí)際的角度出發(fā),重點(diǎn)轉(zhuǎn)變市場營銷的理念,保證市場能夠向著正確的消費(fèi)方向發(fā)展,盡最大可能滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)也能夠拓寬市場中的營銷渠道,注重產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新,以此更好地增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,有效保證企業(yè)穩(wěn)定快速地發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);產(chǎn)品服務(wù);客戶
一、市場營銷運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變
(一)準(zhǔn)確把握客戶需求
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,人們擁有著商品的更多選擇,能夠結(jié)合自身購物需求,完成商品購買。因此,在此種交易環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確獲取客戶的購物需求,便于增強(qiáng)營銷商品的市場生存能力,順應(yīng)客戶的多元化需求。同時(shí),在先進(jìn)的制圖技術(shù)輔助下,能夠提升商品在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的展示能力,為客戶呈現(xiàn)更為真實(shí)的產(chǎn)品信息,獲取較高的營銷業(yè)績。比如,A品牌在發(fā)行新款服飾時(shí),顏色確定為橙紅色,取“心想事成”之意。然而,在產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)中,將服飾顏色制作成火紅色。在客戶期望值為火紅色時(shí),購買了此款服飾,收貨時(shí)為橙紅色,與心理預(yù)期產(chǎn)生較大差異,難以接受,引發(fā)退貨事件,對(duì)A品牌后續(xù)營銷發(fā)展形成了負(fù)面影響。
(二)開發(fā)市場營銷新需求
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,營銷理念的關(guān)鍵在于顧客需求。與此同時(shí),在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作期間,消費(fèi)者多數(shù)情況下,并沒有形成消費(fèi)需求。因此,市場營銷工作,應(yīng)加強(qiáng)顧客消費(fèi)需求引導(dǎo),以此提升營銷業(yè)績。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作形式具有交互式特點(diǎn),消費(fèi)者能夠在商品描述、視頻直播等活動(dòng)中,獲取商品的性能優(yōu)勢、功能特點(diǎn)等信息。此種交互式營銷模式,有助于企業(yè)挖掘潛在意向客戶,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶購物意向的了解,為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)奠定方向。例如,H企業(yè)在原有商品中,新增了口味特殊的雞翅,對(duì)原有雞翅產(chǎn)品形成互補(bǔ)。在實(shí)際銷售期間,采取配料展示、直播售賣等方式,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。在新產(chǎn)品上架期間,與其他產(chǎn)品形成組合營銷模式,便于客戶品嘗了解。比如,在原有營銷方案中,添加少量的新產(chǎn)品,對(duì)原有套裝中的評(píng)價(jià)較低產(chǎn)品進(jìn)行替換,以期開發(fā)人們的消費(fèi)需求,獲取較高的企業(yè)口碑。
(三)價(jià)值增長的營銷方法
企業(yè)在設(shè)計(jì)營銷策略時(shí),通常將銷售額作為重點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在價(jià)值建設(shè),提升企業(yè)營銷宣傳能效,獲取較高的社會(huì)好評(píng),作為企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵。此種價(jià)值增長的營銷方法,對(duì)于企業(yè)盈利并未給予較高的重視。在現(xiàn)代市場營銷思想引導(dǎo)下,企業(yè)應(yīng)關(guān)注自身運(yùn)作的平穩(wěn)性,以期獲取較高的經(jīng)濟(jì)收益,以此保障營銷工作轉(zhuǎn)化的有效性。例如,優(yōu)衣庫品牌在營銷運(yùn)作期間,產(chǎn)品性能優(yōu)異,定價(jià)符合民眾的消費(fèi)能力,產(chǎn)品款式簡單,適合各類體型人員穿戴,具有較強(qiáng)的市場生存能力。相比其他品牌,同價(jià)位產(chǎn)品中,質(zhì)量較好,鮮少發(fā)生服裝起球的品質(zhì)問題。在同品質(zhì)產(chǎn)品中,相比其他品牌服裝定價(jià)較低,能夠順應(yīng)人們的消費(fèi)需求。在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)位的多重對(duì)比后,優(yōu)衣庫品牌獲得了人們的高度認(rèn)可與信任,保持了較高的市場營銷人氣。由此發(fā)現(xiàn):在同行業(yè)產(chǎn)品中,從品質(zhì)、定價(jià)兩個(gè)視角,進(jìn)行營銷設(shè)計(jì),能夠顯著提升產(chǎn)品市場競爭力,贏取較高的社會(huì)評(píng)價(jià),獲取長期發(fā)展的可能性[2]。
(四)反饋信息的營銷應(yīng)用
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各商家均設(shè)立了在線客戶服務(wù),作為市場營銷的輔助機(jī)制,在與客戶交流期間,獲取客戶的購物需求,以此提升客戶的購物體驗(yàn),保障企業(yè)市場營銷的有效性。例如,G企業(yè)在上架新產(chǎn)品時(shí),并未完整添加產(chǎn)品的包帶長度,存在營銷設(shè)計(jì)缺陷問題。此時(shí)客戶在商品描述中,沒有獲取包帶長度信息,對(duì)客服人員發(fā)起提問。客服在回答此款背包包帶長度時(shí),可順便問詢客戶對(duì)包帶長度的需求,在明確客戶需求的情況下,為客戶推薦款型相似、包帶長度符合條件的產(chǎn)品,以期滿足客戶對(duì)背包的個(gè)性化需求。如若包帶長度可調(diào)整,可適當(dāng)提醒客戶。由此發(fā)現(xiàn):網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)在線服務(wù)人員,能夠在交流中有序獲取客戶的潛在購物需求,以便于結(jié)合客戶反饋信息,為客戶推薦更為適用的產(chǎn)品,以此提升客戶對(duì)客服工作的認(rèn)可,增加購物意向;在客服與客戶交流期間,應(yīng)保障對(duì)商品營銷內(nèi)容的掌握,必要時(shí)了解商品的全部信息,在客戶問詢時(shí),能夠給出準(zhǔn)確回復(fù),減少回復(fù)不及時(shí)、回復(fù)內(nèi)容不準(zhǔn)確情況,維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作的正規(guī)性。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)市場營銷方案優(yōu)化策略
(一)提升營銷思想先進(jìn)性,關(guān)注市場消費(fèi)能力
1.以市場發(fā)展方向?yàn)橐罁?jù),精準(zhǔn)獲取商機(jī)在原有經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,信息傳播與商品售賣存在不同步的問題,由此在空間層次中造成資源的分配不均,使企業(yè)難以有效把握市場發(fā)展時(shí)機(jī)。企業(yè)營銷運(yùn)作,一般以市場活動(dòng)為方向,比如“國慶節(jié)促銷”“年終大促”等。此種營銷活動(dòng)在設(shè)計(jì)時(shí),缺乏營銷工作的操作性,在活動(dòng)當(dāng)日極易發(fā)生商品庫存不足問題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,各類產(chǎn)品信息較為全面,企業(yè)可結(jié)合自身產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品成本等信息,有序構(gòu)建市場營銷方案,迎合網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),比如“618購物節(jié)”“雙十一購物狂歡”等,以此提升市場信息利用效率,準(zhǔn)確判定市場需求,保障營銷決策有效性,有效占領(lǐng)市場營銷先機(jī),獲取較高的營銷收益。2.建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,塑造企業(yè)良好社會(huì)口碑在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,各類同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)工藝獲得了有序發(fā)展,在產(chǎn)品性能與產(chǎn)品定價(jià)中,形成了平衡體系,以期保持客戶對(duì)企業(yè)市場營銷工作的認(rèn)可。同時(shí),在企業(yè)營銷運(yùn)作形成競爭關(guān)系的同時(shí),產(chǎn)品服務(wù)體系,成為產(chǎn)品增值的關(guān)鍵項(xiàng)目。如若客戶在挑選商品中,評(píng)論區(qū)發(fā)現(xiàn)了“售后太差”“機(jī)器人回復(fù)”等問題,將會(huì)對(duì)商品的服務(wù)體系產(chǎn)生質(zhì)疑,降低了客戶的購物意向。因此,企業(yè)在制定市場營銷策略時(shí),應(yīng)保障企業(yè)服務(wù)體系的全面性,為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù),為優(yōu)化營銷方案奠定基礎(chǔ)條件。(1)在新產(chǎn)品上架時(shí),為原有同款客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦,便于客戶能夠及時(shí)獲取企業(yè)新產(chǎn)品推廣情況,提升新產(chǎn)品的營銷方案推廣力度。(2)在客戶咨詢商品詳情時(shí),及時(shí)回復(fù)商品準(zhǔn)確信息,解答客戶對(duì)商品的疑問,增強(qiáng)客戶購物體驗(yàn)。(3)在與客戶交流時(shí),應(yīng)回避信息不準(zhǔn)確的模板交流形式,營建客服工作人員與客戶之間的友好關(guān)系。比如,在客戶詢問120斤、163cm身高可選擇的服飾尺碼時(shí),客服人員應(yīng)回避商品詳情截圖、通用尺碼對(duì)照?qǐng)D的回復(fù)問題,在確定客戶適宜尺碼后,給予客戶準(zhǔn)確回復(fù)。同時(shí),在給予尺碼回復(fù)前,應(yīng)確定客戶問詢的產(chǎn)品,減少回復(fù)錯(cuò)誤的問題。(4)在機(jī)器人回復(fù)、人工客服下班時(shí)間,回復(fù)內(nèi)容應(yīng)附帶人工客服的工作時(shí)間,減少客戶對(duì)企業(yè)營銷運(yùn)作的誤會(huì)。(5)在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意的情況下,及時(shí)為客戶辦理退換貨手續(xù),同時(shí)提醒客戶完整寄回商品,保障二次營銷無影響。
(二)融合多元化營銷方法,滿足消費(fèi)者購物需求
1.有效回收市場營銷信息,建立多點(diǎn)營銷方案(1)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)全面掌握客戶的購物需求、購物傾向等信息,提升市場營銷信息回收的有效性,必要時(shí)建立客戶參與的營銷設(shè)計(jì)活動(dòng),提升新產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力。(2)開展多點(diǎn)營銷方案,順應(yīng)各類人群的購物需求。多點(diǎn)營銷方案的實(shí)施方法為:第一,對(duì)于老顧客,實(shí)行購物積分管理形式:在客戶店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到300元時(shí),為客戶發(fā)放購物98折會(huì)員卡;在客戶店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到1000元時(shí),為客戶發(fā)放50抵100的消費(fèi)卷;在客戶店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到2000元時(shí),為客戶發(fā)放購物88折會(huì)員卡。第二,新客戶對(duì)于企業(yè)店鋪的產(chǎn)品不了解,可采取組合營銷、體驗(yàn)式營銷等方式。比如三只松鼠的大禮包,每款禮包裝入了至少20款產(chǎn)品,便于新客戶了解三只松鼠的產(chǎn)品特點(diǎn)。體驗(yàn)式營銷,可設(shè)計(jì)單個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)營銷方案,贏取新客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任。比如食品類,一個(gè)烤芙條的體驗(yàn)價(jià)為0.3元,在新客戶累計(jì)商品價(jià)位達(dá)到20元時(shí),享受包郵??蓪Ⅲw驗(yàn)式鏈接放置在企業(yè)首頁、產(chǎn)品列表首位,便于新客戶自主挑選。第三,針對(duì)客戶反饋信息,進(jìn)行多點(diǎn)營銷調(diào)整工作,以期順應(yīng)客戶購物需求。2.提升定價(jià)測試產(chǎn)品的銷售能力,有序把握市場發(fā)展(1)企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,對(duì)產(chǎn)品性能給予定位。(2)對(duì)老會(huì)員開展定價(jià)咨詢活動(dòng),借助老會(huì)員的定價(jià)反饋信息,結(jié)合產(chǎn)品成本,給出產(chǎn)品的大致價(jià)位區(qū)間。(3)在新產(chǎn)品上架前,開展新產(chǎn)品價(jià)位的直播競猜活動(dòng),承諾價(jià)位猜中者給予一定獎(jiǎng)勵(lì),比如購物券、店鋪內(nèi)現(xiàn)金券等。在客戶給出的“猜想價(jià)位”中,進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),以此順應(yīng)消費(fèi)者的購買能力,提升企業(yè)市場把握能力。
(三)建立良好企業(yè)合作關(guān)系,形成創(chuàng)新型市場營銷戰(zhàn)略
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場營銷策略;有效的轉(zhuǎn)變
一、引言
進(jìn)入21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)迅速的發(fā)展起來,簡單來講,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一種數(shù)字化和信息化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。它以自身存在的優(yōu)勢強(qiáng)勢對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了沖擊,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以知識(shí)的儲(chǔ)備為關(guān)鍵,再以網(wǎng)絡(luò)為依托,最直接簡便的方式為被服務(wù)者提供需求,它具有開放性全天候和速度性的優(yōu)勢。作為一種可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)模式,對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了新的挑戰(zhàn),并且為了適應(yīng)新的環(huán)境市場,企業(yè)就必須創(chuàng)新性的對(duì)市場營銷策略進(jìn)行轉(zhuǎn)變和改革。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行核心細(xì)胞的企業(yè)受到新的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)通過不斷創(chuàng)新與改變運(yùn)作和管理方式來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。為了適應(yīng)新的市場環(huán)境,企業(yè)要打破傳統(tǒng),制定出新的市場營銷模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)的營銷環(huán)境帶來了巨大的變化:對(duì)傳統(tǒng)的界面和營銷方式的沖擊;減少了企業(yè)的交易成本和庫存,市場周期也被縮短,從根本改變了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者需求多樣化、產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化
1.消費(fèi)需求多樣化,市場進(jìn)一步細(xì)分化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種個(gè)性化的經(jīng)濟(jì),它的發(fā)展可以滿足個(gè)性化和多樣化的消費(fèi)需要,消費(fèi)者的消費(fèi)需求正在邁向高級(jí)階段,消費(fèi)的特征已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是數(shù)量和質(zhì)量的狀態(tài),消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)在現(xiàn)階段的環(huán)境中已變成常態(tài),個(gè)性化的消費(fèi)趨勢漸漸變得明顯。這種趨勢促使市場向微型化和細(xì)分化的縱向發(fā)展,要求企業(yè)對(duì)于營銷的戰(zhàn)略要以市場細(xì)分為基礎(chǔ)進(jìn)行,針對(duì)鮮明的個(gè)性化消費(fèi)群體提供滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品或服務(wù)。
2.產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和計(jì)算機(jī)的普遍使用中,企業(yè)的制造手段高度自動(dòng)化和同質(zhì)化,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,也使得企業(yè)的模仿速度變得十分驚人。一款盈利多銷的產(chǎn)品會(huì)被迅速的模仿并且大量生產(chǎn),短時(shí)間內(nèi)就把產(chǎn)品同質(zhì)化,同樣,營銷的渠道和促銷的方式也是極易受競爭企業(yè)的模仿,所以,差異化的實(shí)現(xiàn)就變成了企業(yè)的重大挑戰(zhàn)。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來了新的市場營銷方式
傳統(tǒng)市場經(jīng)營模式是“生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者”,但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,市場的經(jīng)營模式發(fā)生了改變,消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)在線支付得到自己需要的產(chǎn)品或服務(wù),縮短中間環(huán)節(jié)的同時(shí),也太高了產(chǎn)品的流通效率。這種市場的營銷方式?jīng)_擊了傳統(tǒng)的有形市場交易,這必然會(huì)對(duì)原有的銷售渠道和手段造成了挑戰(zhàn),必然會(huì)進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)的營銷管理中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷是四類基本要素。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷管理的四種要素就改變成了顧客、成本、方便和溝通,以這樣的方式來促進(jìn)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變,要根據(jù)消費(fèi)者的需求來定制產(chǎn)品或服務(wù),滿足個(gè)性化的需求。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場競爭顯現(xiàn)新的特點(diǎn)
全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給現(xiàn)有的市場帶來了新的變化,新的市場特征包括:市場的競爭依然激烈的同時(shí),趨向無形化的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的的競爭是科學(xué)技術(shù)、信息資源和售前中后服務(wù)等方面的競爭;市場競爭已經(jīng)不局限于區(qū)域性了,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)不受時(shí)空界限的限制,各行各業(yè)的競爭區(qū)域已經(jīng)擴(kuò)大至世界的各個(gè)角落。新的競爭特點(diǎn)的突顯要求著企業(yè)的營銷策略的創(chuàng)新。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷理念的變革
(一)市場營銷的新準(zhǔn)則:顧客即上帝
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于消費(fèi)者的消費(fèi)特征逐漸邁向個(gè)性化,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代可以滿足消費(fèi)者更加廣闊的產(chǎn)品的選擇自由和空間,完全根據(jù)自身的興趣愛好和需要對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇和購買,來滿足自身的個(gè)性化需要。個(gè)性化的消費(fèi)趨勢就會(huì)造成企業(yè)要遵循消費(fèi)者的需要對(duì)營銷戰(zhàn)略適時(shí)的做出改變,來更好的滿足消費(fèi)者的需求。
(二)市場營銷的新功能:從滿足需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造需求
現(xiàn)階段我國市場對(duì)企業(yè)的要求和營銷的理念就是要滿足消費(fèi)者的各種需要,但是,版鎖著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者的生活越來越好,消費(fèi)者并不一定真正的了解自己的需求,所以,從另外一個(gè)角度來說,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望就是市場營銷的關(guān)鍵所在,企業(yè)的營銷活動(dòng)需要廣大消費(fèi)者的參與,潛在的消費(fèi)者通過營銷活動(dòng)向相關(guān)的工作人員闡述自己感興趣的產(chǎn)品或服務(wù),根據(jù)反饋的信息,使自身的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)來滿足消費(fèi)者的需求?,F(xiàn)階段的營銷模式就是從滿足需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造需求。
一、市場營銷策略
市場營銷策略主要是企業(yè)從顧客的角度出發(fā),根據(jù)調(diào)查研究及以往的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)顧客的需求、購買力及市場環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。市場營銷策略即人們常說的營銷管理,它是企業(yè)管理中的重要組成部分,一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展不僅需要良好的內(nèi)部管理,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還需要一個(gè)正確的市場營銷策略,只有如此才能更好地將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去。隨著當(dāng)前市場環(huán)境的變化,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)在不知不覺中來到人們身邊,消費(fèi)者的需求越發(fā)多樣化、市場準(zhǔn)入門檻過低、各種網(wǎng)絡(luò)銷售給實(shí)體店經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展帶來猛烈的沖擊,擾亂了當(dāng)前的市場環(huán)境,原有的市場營銷策略顯然已經(jīng)無法滿足當(dāng)前人們的實(shí)際需求,在新時(shí)期對(duì)市場營銷策略進(jìn)行更新和完善,以便更好的推動(dòng)市場營銷活動(dòng)順利進(jìn)行,推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步提升。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷的新環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全顛覆了傳統(tǒng)的市場營銷活動(dòng),對(duì)其營銷方式、內(nèi)容、決策都帶來了很大的沖擊,新型的網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)市場營銷活動(dòng)中時(shí)間地點(diǎn)的限制,有效地延長了營銷的時(shí)間,擴(kuò)大了營銷的范圍,人們可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)設(shè)備觀看信息,此外網(wǎng)絡(luò)營銷有效地降低了營銷成本,同時(shí)還能根據(jù)消費(fèi)者的需求,對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分處理,最大程度滿足人們的需求?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人都可以是信息傳播者,每個(gè)人都可以通過移動(dòng)終端信息,像當(dāng)前廣為流行的“微商”,他們更多的是自己為自己做廣告,通過微博微信將信息傳遞出去,讓人們對(duì)營銷活動(dòng)有所了解,新時(shí)期,企業(yè)商家也可以利用該方式開展?fàn)I銷活動(dòng),不僅能夠節(jié)省營銷費(fèi)用,還能讓人們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)文化有一個(gè)全面的了解,便于營銷活動(dòng)的順利開展,實(shí)現(xiàn)最佳營銷效果。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變
多樣化的市場環(huán)境需要人們對(duì)市場營銷策略有所調(diào)整,以便更好地與時(shí)俱進(jìn),21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)盛行,這帶給企業(yè)和商家的不僅僅是挑戰(zhàn)更多的還是機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的市場營銷為人們營造了一個(gè)虛擬的市場環(huán)境,在這個(gè)包容開放的市場環(huán)境中人們可以全天時(shí)進(jìn)行營業(yè),像淘寶,全國各地的用戶可以選擇在任何時(shí)間購買物品,他們只需填寫自己的信息就可以完成交易,這種營銷方式有效地延長了營業(yè)時(shí)間,能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,且近年來網(wǎng)上支付越發(fā)規(guī)范化科學(xué)化,也為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。新時(shí)期,人們的消費(fèi)方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,像當(dāng)下人們更多的傾向于網(wǎng)上支付,這都促使人們對(duì)市場營銷活動(dòng)進(jìn)行改變,以期拓展?fàn)I銷渠道,創(chuàng)新營銷策略,分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)發(fā)展帶來的影響,給營銷活動(dòng)帶來的變化,科學(xué)規(guī)劃其營銷活動(dòng),以便更好地適應(yīng)新時(shí)期時(shí)展的需要。
首先,轉(zhuǎn)變營銷觀念,建立市場調(diào)查機(jī)構(gòu),做好市場調(diào)查工作,科學(xué)反映市場環(huán)境和消費(fèi)者的需求變化,以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,避免出現(xiàn)生產(chǎn)過?;蚬┎粦?yīng)求的問題,以往的市場營銷策略多是后期的市場反饋,無法對(duì)市場情況進(jìn)行前期預(yù)測,很多時(shí)候企業(yè)是盲目跟風(fēng),被市場牽著鼻子走,像前幾年大蒜價(jià)格暴漲,致使農(nóng)戶瘋狂種植,導(dǎo)致市場上蒜量供過于求,無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。建立健全的市場營銷體系,便于企業(yè)及時(shí)掌控市場信息,做出科學(xué)的決策,搶占先機(jī),根據(jù)消費(fèi)者的需求,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),引導(dǎo)企業(yè)良性競爭。當(dāng)前全球化步伐不斷深入,社會(huì)上充斥著各種大中小型企業(yè),不同類型的企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的經(jīng)營狀況和自身實(shí)力有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),制定科學(xué)的營銷策略,像小型企業(yè)可以主攻中低端市場,進(jìn)行平價(jià)經(jīng)營,豐富產(chǎn)品種類,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,吸引消費(fèi)者的注意力,塑造企業(yè)形象。
其次,順應(yīng)時(shí)代的需要,對(duì)經(jīng)營渠道進(jìn)行創(chuàng)新,像企業(yè)和實(shí)體店也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,將虛擬與現(xiàn)實(shí)有機(jī)的結(jié)合在一起,充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢,實(shí)體店經(jīng)營有著固定的消費(fèi)群,且它們多擁有健全的后期服務(wù),能夠讓人們放心購買。開展網(wǎng)絡(luò)銷售,消費(fèi)者直接與店家進(jìn)行聯(lián)系,中間只需物流配送即可,減少了繁瑣的中間環(huán)節(jié),能夠有效降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益??梢越⒕W(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分,像商家在賣咖啡時(shí)設(shè)計(jì)的心情咖啡、友情咖啡,有效地迎合消費(fèi)的心理,獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。同時(shí)在網(wǎng)站上可以設(shè)計(jì)一個(gè)留言箱,供顧客發(fā)表意見,便于商家及時(shí)調(diào)整營銷策略,提高企業(yè)的營銷效益。
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