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【關(guān)鍵詞】 獲得性免疫缺陷綜合征;衛(wèi)生教育;師資培訓(xùn);評價研究
【中圖分類號】 R 179 G 479 R 512.91 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】1000-9817(2007)08-0680-03
Impact Evaluation of AIDS Health Education Among School Managers/DING Su-qin, MA Ying-hua, WANG Chao, et al. Institute of Child and Adolesc ent Health, Peking University, Beijing(100083), China
【Abstract】 Objective To improve the school managers' cogniti on of the AIDS prevention education, to strengthen the effect of the education a nd to explore an effective and feasible training mode. Methods Seventy-eight participants were trained for one day in Heilongjiang and Henanin November to December in 2005. They were high school managers, schooldoctors and the managers of the clinics in primary and high schools. Participat i on method was adopted as training method, and national and education ministry po licies was emphasized. To questionnaire surveys were conducted respectively be fore and after training. Results After training, the participan ts' levels of knowledge about AIDS increased significantly, and the percentage o f participants who had correct attitudes about AIDS also increased.More school m anagers recognized the importance and urgency of school health education on HIV/ AIDS prevention. The participation training mode was appreciated by most par ticipants, especially the effectiveness of training content. Conclusion To strengthen the training of school managers is key to the impleme ntation of school health education on HIV/AIDS prevention. The training mode isfeasible and recommendable.
【Key words】 Acquired immunodeficiency syndrome;Health educati on;Teacher training;Evaluation studies
做好學(xué)校艾滋病健康教育的前提之一,是對各級教育部門主管領(lǐng)導(dǎo)進行預(yù)防HIV/AIDS相 關(guān) 知識的培訓(xùn),提高他們對艾滋病健康教育重要性的認識,加強對艾滋病健康教育師資培訓(xùn)的重 視,爭取他們最大限度的支持[1]。為進一步加強學(xué)校預(yù)防艾滋病教育,促進反對羞 辱和歧視態(tài)度的建立,筆者于2005年11-12月在黑龍江省和河南省對部分學(xué)校管理人員、校 醫(yī)及中小學(xué)保健所管理人員進行了培訓(xùn),并在培訓(xùn)前、后對培訓(xùn)對象的知識和態(tài)度等進行問 卷調(diào)查。
1 對象與方法
1.1 對象 在黑龍江省和河南省各舉辦1期普通中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班,培訓(xùn)對象 為學(xué)校管理人員、校醫(yī)和中小學(xué)保健所管理人員,培訓(xùn)時間均為1 d。2個培訓(xùn)班共有78人參 加,黑龍江省培訓(xùn)43人,河南省培訓(xùn)35人。培訓(xùn)學(xué)員中,男性占23.4%,女性占76.6%。學(xué)員 主要來自初中學(xué)校,占42.3%;其余為高中、完全中學(xué)及中小學(xué)保健所。學(xué)校管理人員(校 長、 副校長、教務(wù)長)占53.3%,保健所管理人員和校醫(yī)占46.7%。
1.2 方法 采用互動式的教學(xué)方法,以學(xué)員為中心,以問題為中心,鼓勵學(xué) 員們?nèi)讨袕V泛參與交流與學(xué)習(xí)。具體培訓(xùn)內(nèi)容和方法見表1。
在培訓(xùn)前、后分別進行問卷調(diào)查,培訓(xùn)前問卷內(nèi)容包括學(xué)員的艾滋病相關(guān)知識、態(tài)度, 學(xué)校開展預(yù)防艾滋病教育的現(xiàn)況;培訓(xùn)后問卷除知識、態(tài)度外,還包括對培訓(xùn)的評價。 2次培 訓(xùn)共收回調(diào)查問卷142份,培訓(xùn)前78份,培訓(xùn)后64份。培訓(xùn)前問卷在培訓(xùn)開始后才填寫的沒 有計入此次統(tǒng)計。
1.3 資料的整理 對所有問卷進行整理、統(tǒng)一編號,采用Epi data 3.1軟件 建立數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)錄入,用SPSS 11.5軟件進行描述性統(tǒng)計、χ2檢驗和秩和檢驗。
2 結(jié)果
2.1 學(xué)校開展預(yù)防艾滋病教育現(xiàn)況
2.1.1 政策的知曉和落實情況 培訓(xùn)前問卷調(diào)查結(jié)果顯示,有7人(9.0%)沒有 聽說過《中學(xué)生 預(yù)防艾滋病專題教育大綱》[2],48人(61.5%)調(diào)查當(dāng)年才聽說過,23人(29.5%) 調(diào)查時的2 a前聽說過。18人(23.1%)從不知道要按《中學(xué)生預(yù)防艾滋病專題教育大綱》在 學(xué)校開設(shè)課程,調(diào)查當(dāng)年才知道的有31人(39.7%),調(diào)查時的2 a前知道的有29人(37.2%)。 所在學(xué)校將預(yù)防 艾滋病教育納入學(xué)校教學(xué)計劃并開設(shè)專題教育課程的有26人(34.2%),2項都沒有的有19人(2 5.0%)。34.2%的學(xué)員所在學(xué)校落實了艾滋病致孤兒童免費入學(xué)和受艾滋病影響兒童的具體關(guān) 懷措施,41.1%的學(xué)員所在學(xué)校2項均未落實。
2.1.2 學(xué)校預(yù)防艾滋病健康教育的組織情況 僅21人(28.0%)所在學(xué) 校有完整的預(yù)防艾滋病組織機構(gòu)(包括領(lǐng)導(dǎo)、管理部門及人員、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組或協(xié)調(diào)機制) ,12人(16.0%)所在學(xué)校以上各項都沒有,7人(9.3%)所在學(xué)校僅有領(lǐng)導(dǎo) ,13 人(17.3%)所在學(xué)校僅有管理部門和人員。所在學(xué)校有健康教育年度工作計劃和年度總結(jié) 的有42人(54.5%),2項都沒有的18人(23.4%)。
2.1.3 預(yù)防艾滋病教育師資配備及教材發(fā)放情況 80.3%的學(xué)員所在學(xué)校有 相對固定的專(兼)職教師,76.0%的學(xué)員所在學(xué)校艾滋病教育 教師和校醫(yī)近3 a接受過教育部門組織的培訓(xùn)。45.9%的學(xué)員所在學(xué)校授課教師有教學(xué)計劃、 教案和教學(xué)總結(jié)。21.6%的學(xué)員所在學(xué)校各項均沒有。24.0%的學(xué)員所在學(xué)校沒有任何教學(xué)用 書和教學(xué)工具,有4種以上教學(xué)用書和教學(xué)工具的僅占52.0%。58.7%的學(xué)員所在學(xué)校圖書館 有3種及以上的預(yù)防艾滋病等科普讀物,一種都沒有的占20.0%。按要求高中和高等職業(yè)中學(xué) 在新生入學(xué)時,應(yīng)向?qū)W生發(fā)放預(yù)防艾滋病健康教育處方,但調(diào)查結(jié)果顯示,全部發(fā)放的占23 .9%,發(fā)放但未達到要求的占26.8%,未發(fā)放的達49.3%。
2.1.4 開展預(yù)防艾滋病宣傳教育活動情況 一項活動都未開展的占6.8%,開 展1項活動的占37.8%,開展2~4項的占32.4%,開展5項及以上的占23.0%。
2.2 培訓(xùn)前后KAP問卷調(diào)查結(jié)果
2.2.1 艾滋病相關(guān)知識 艾滋病知識共28道題,分別對它們進行賦值處 理,每題回答正確者得1分,錯誤或不清楚者得0分,滿分為28分。培訓(xùn)前、后艾滋病知識得 分分別為(23.06±3.55)和(24.83±2.41)分,經(jīng)檢驗,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(z=-3. 287,P=0.01)。培訓(xùn)前、后被試單題的正確回答情況見表2。
2.2.2 對艾滋病病毒感染者和艾滋病病人的相關(guān)態(tài)度 培訓(xùn)前后均沒有人認 為自己接觸過艾滋病病毒感染者和艾滋病病人,培訓(xùn)前64人(82.1%)認為沒有接觸過,培訓(xùn) 后仍然認為自己沒有接觸過的比例降至33.3%。認為不知道是否見過艾滋病病毒感染者和 艾滋病病人的比例由培訓(xùn)前的17.9%上升至66.7%,經(jīng)χ2檢驗,差異有統(tǒng)計學(xué)意義( χ2=34.548,P<0.001)。表明培訓(xùn)后有更多的學(xué)員意識到不能僅從表面判 斷一個人是否感染了艾滋病,從而增強了他們預(yù)防艾滋病的意識。
培訓(xùn)前后學(xué)員對艾滋病相關(guān)的態(tài)度見表3。將6道態(tài)度題進行賦值處理,正向態(tài)度得分為正 ,負向態(tài)度得分為負,正向態(tài)度最高分為8分,負向態(tài)度最高分為-8分。經(jīng)秩和檢驗,差異 有統(tǒng)計學(xué)意義(z=-2.073,P=0.038),表明學(xué)員對待艾滋病病毒感染者和艾滋病病 人的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
2.3 對培訓(xùn)的評價 培訓(xùn)后問卷調(diào)查顯示,39.7%的學(xué)員認為時間太短,其 余則認為時間正好。14.0%的人認為有些專題在培訓(xùn)時被完全忽略了,86.0%的人認為沒有忽 略。40.7%的人認為在今后的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)中有些需要改進。 所有學(xué)員都認為培訓(xùn)方法與培 訓(xùn)內(nèi)容適宜,98.4%的人認為在今后的相關(guān)培訓(xùn)中可以應(yīng)用此次培訓(xùn)所用方法和內(nèi)容。所有 學(xué)員都認為通過培訓(xùn),對學(xué)校預(yù)防艾滋病教育的重要性和《中學(xué)生預(yù)防艾滋病專題教育大綱 》有了更深入、更詳細的了解。98.4%的人有信心在所在學(xué)校開展預(yù)防艾滋病教育和相關(guān)的 宣傳教育工作。
3 討論
學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校開展預(yù)防艾滋病教育的關(guān)鍵人物,他們對艾滋病流行及危害的認識程度 、對預(yù)防艾滋病教育工作的重視和支持程度直接影響課程的落實、師資的配備以及相應(yīng)的 監(jiān)督和評估,也影響著教育的效果。因此,對學(xué)校校長和主管領(lǐng)導(dǎo)進行加強艾滋病教育和反 對歧視的倡導(dǎo)和動員,是落實課時、開展預(yù)防艾滋病專題教育和反對歧視、提倡關(guān)愛宣傳活 動的關(guān)鍵,是為受艾滋病影響兒童營造寬松的生活教育環(huán)境的前提。如何讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們 易于接受相應(yīng)的理念,切身體會到學(xué)校預(yù)防艾滋病教育的重要性,因此,探討有效的學(xué)校領(lǐng) 導(dǎo)培訓(xùn)模式有實際意義。
3.1 培訓(xùn)模式的特點
3.1.1 重在互動、多樣化的培訓(xùn)方式 在知識講授的基礎(chǔ)上,充分運用學(xué)員參與為 主的互動式方法進行培訓(xùn),如看錄像、做游戲/活動、教師的教學(xué)經(jīng)驗介紹等,互動式培訓(xùn) 形式 既是對專題講座知識的鞏固,又是對各種教學(xué)方法及活動的介紹和推廣。
3.1.2 重在教育和學(xué)校責(zé)任意識的培訓(xùn)理念 通過培訓(xùn)前的調(diào)查不僅能了解 學(xué)校預(yù)防艾滋病教 育的現(xiàn)狀,還可以評估學(xué)員對學(xué)校在預(yù)防艾滋病教育中應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的了解情況,教育行政部 門對學(xué)校預(yù)防艾滋病教育評估要求的落實情況。讓學(xué)員在培訓(xùn)中帶著責(zé)任、帶著任務(wù)接受 培訓(xùn),保證培訓(xùn)目標(biāo)的有效實現(xiàn)。
3.1.3 重在提供培訓(xùn)后學(xué)校開展活動的教學(xué)資料 缺乏教學(xué)資料是目前制 約學(xué)校開展預(yù)防艾滋病專題教育課程的主要原因之一。因此,在動員學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)切實落實預(yù)防 艾滋病專題教育的基礎(chǔ)上,還為參加培訓(xùn)的所有人員提供3類12種教學(xué)資料。
3.2 增強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開展預(yù)防艾滋病健康教育的意識 參加培訓(xùn)的所有領(lǐng)導(dǎo)都 認為,通過培訓(xùn),他們對學(xué)校預(yù)防艾滋病的重要性和《中學(xué)生預(yù)防艾滋 病專題教育》有了更深入、更詳細的了解,并表示有信心在所在學(xué)校開展預(yù)防艾滋病專題教 育和相關(guān)的宣傳教育工作。表明本次培訓(xùn)使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更加正視預(yù)防艾滋病教育工作,認識到 在學(xué) 校開展艾滋病教育和生活技能教育的重要性和緊迫性,提高了對相關(guān)政策的把握程度,對開 展艾滋病教育的態(tài)度更加積極,為學(xué)校預(yù)防艾滋病教育的師資配備和課程落實等提供了支 持與保證。相信艾滋病教育組織機構(gòu)的不完善狀況、師資和教學(xué)材料的缺乏等問題,會逐漸 得到相應(yīng)的改善和解決。
3.3 提高了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對艾滋病的認知水平 培訓(xùn)后,艾滋病知識的知曉率顯 著 提高,尤其是培訓(xùn)前正確率比較低的一些知識,在培訓(xùn)后正確率提高十分明顯。培訓(xùn)前后, 培訓(xùn)對象對待艾滋病病毒感染者和艾滋病病人,以及受艾滋病影響兒童的態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變 ,均傾向于同情、理解并能為他們提供關(guān)愛的態(tài)度,這有利于創(chuàng)造“反歧視”環(huán)境。提示 今后預(yù)防艾滋病健康教育內(nèi)容必須系統(tǒng)而具體,既要讓人們了解艾滋病的危害,建立預(yù)防艾 滋病的意識;又要讓他們了解艾滋病在一定的條件下傳播,只要避免一些高危行為,艾滋病 是完全可以預(yù)防的。
3.4 創(chuàng)新之處 此次培訓(xùn)與以往的學(xué)校預(yù)防艾滋病教育師資培訓(xùn)、學(xué)校管理 人員培訓(xùn)模式不同[3-4],其創(chuàng)新之處有:一是培訓(xùn)方法,首次將參與式的培 訓(xùn)方式運用到中小學(xué)校長培訓(xùn),摸索了 有效的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方法;二是在培訓(xùn)策略方面,重在以教育部學(xué)校預(yù)防艾滋病教育政策和 國家“四免一關(guān)懷”政策為切入口,探討學(xué)校預(yù)防艾滋病教育的必要性、可行性和如何開展 的策略;三是培訓(xùn)內(nèi)容,探索以預(yù)防艾滋病教育為切入口的綜合性的青少年健康危險行為預(yù) 防的學(xué)校教育方法與途徑,為學(xué)校開展預(yù)防艾滋病教育和生活技能教育教學(xué)活動打下了良好 的基礎(chǔ)。
3.5 存在的問題和建議 考慮到對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)應(yīng)該將重點放在提高他們 對學(xué)校預(yù)防艾滋病教育的認識上,為保證領(lǐng)導(dǎo)能全程參加培訓(xùn),此次培訓(xùn)時間設(shè)置為1 d。 培訓(xùn)后的評估表明,部分學(xué)員認為培訓(xùn)時間太短,有些專題在培訓(xùn)時被忽略了。在今后的培 訓(xùn)中,有些需要改進,如建議經(jīng)常性、常規(guī)性、通俗性,及作為政府行為擴大培訓(xùn)面等。
建議在今后的培訓(xùn)中,延長培訓(xùn)時間,同時增加一些內(nèi)容,如邀請艾滋病病毒感染者在培訓(xùn) 班上進行現(xiàn)身說法;參觀相應(yīng)的收治艾滋病病人的醫(yī)療和關(guān)懷機構(gòu);加強學(xué)員之間的交流, 預(yù)防艾滋病教育工作計劃制定等;通過教師反饋和經(jīng)驗總結(jié)活動,進一步了解學(xué)生對 “預(yù) 防艾滋病專題教育課”和活動的評價和建議,以評估學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的遠期效果。
4 參考文獻
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[關(guān)鍵詞]中小學(xué)教育;培訓(xùn)機構(gòu);運營;管理;探討
[中圖分類號]F272 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)34-0183-02
1 營銷宣傳方式及創(chuàng)新
傳統(tǒng)的宣傳方式有單頁廣告派發(fā)、電話短信邀約、報刊媒體及網(wǎng)絡(luò)廣告推廣等。自從20世紀90年代俞敏洪提著廣告單去發(fā)放開始,教育培訓(xùn)機構(gòu)的市場營銷就從這種簡單而原始的方式正式開始,至今這仍然是一種有效的宣傳方式,其優(yōu)勢是技術(shù)成本低、直接針對目標(biāo)群體。無論是新東方學(xué)校、學(xué)而思學(xué)校這些已經(jīng)上市的巨無霸教育培訓(xùn)集團還是中小培訓(xùn)機構(gòu),在各個家長會、大型考試舉辦地甚至人流量大的廣場,幾乎每個月都在海量的發(fā)放單頁宣傳頁。然而這種方式對人力消耗巨大,并且從實際情況來看,有效單率較低,畢竟現(xiàn)在已經(jīng)不再是2003年學(xué)而思創(chuàng)始人曹允東和張邦鑫到處發(fā)培訓(xùn)班廣告的時代,市場競爭使得各個學(xué)校宣傳資料多如雪片,客戶對這類宣傳已經(jīng)逐漸麻木。而短信邀約成本低廉,數(shù)量大,只需要擁有目標(biāo)數(shù)據(jù)之后就可以實施營銷宣傳,然而缺點是難以獲得客戶信任,加之越來越多的智能手機已經(jīng)自動屏蔽這類信息,所以短信宣傳基本只被目前大型培訓(xùn)機構(gòu)作為通知之用。打電話邀約是目前比較實用的宣傳方式,特點是針對性強,溝通便捷,更有利于促成銷售,然而由于保險及其他服務(wù)行業(yè)類似的營銷方式廣泛使用,越來越多的客戶抵觸這一方式,甚至認為是騷擾,所以電話宣傳一般對已有客戶進行維護更加有效,客戶有心理準備,更容易接受。在報刊及網(wǎng)站廣告進行推廣是目前每個大型培訓(xùn)機構(gòu)必備的工作,點開百度,搜索類似于“暑假班”、“英語學(xué)習(xí)”、“奧數(shù)”等內(nèi)容時不難發(fā)現(xiàn)海量的推廣廣告,從新東方、巨人到名不見經(jīng)傳的小型培訓(xùn)機構(gòu)都出現(xiàn)在屏幕中。在客戶對教育培訓(xùn)機構(gòu)越來越了解的時代,擁有自己的網(wǎng)絡(luò)平臺是一個教育培訓(xùn)機構(gòu)的核心競爭力之一!2008年學(xué)而思創(chuàng)始人曹允東以380萬元買下了高考網(wǎng)域名,這是業(yè)內(nèi)廣為人知的重大舉措。并且后來事實證明這些“高考網(wǎng)”、“中考網(wǎng)”、“e度論壇”等網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)而思今天的輝煌奠定了堅實的基礎(chǔ)。如果說其他培訓(xùn)機構(gòu)和公立學(xué)校舉辦活動要靠提供場地和大量人力才能實現(xiàn)營銷目的,學(xué)而思只需要派一個人去參加活動然后寫篇報告發(fā)表在自己的門戶網(wǎng)站即可,隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,越來越多客戶選擇了足不出戶,打開學(xué)而思的旗下網(wǎng)站去獲取信息,同時還可以在線交流??梢?,網(wǎng)絡(luò)平臺的打造是最有力的營銷方式,也只有實力足夠的機構(gòu)才可以做這樣的投資,并且在特定的階段一旦占領(lǐng)了網(wǎng)絡(luò)平臺的輿論制高點,那么細分領(lǐng)域的市場就很可能唾手可得,而別人后期再想建立一個平臺分一杯羹,幾乎沒有可能。事實就是學(xué)而思的“中考網(wǎng)”、“e度論壇”等網(wǎng)站的瀏覽量讓競爭對手無比艷羨而無可奈何,就算新東方財力再大,也無法復(fù)制出同樣成功的網(wǎng)站。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,新興的網(wǎng)絡(luò)平臺不斷出現(xiàn),從客戶QQ群的建設(shè)、維護到微博、微信的開發(fā),甚至連人人網(wǎng)這類社交網(wǎng)站的建設(shè)都逐漸被各大教育培訓(xùn)機構(gòu)所青睞,不僅企業(yè)建立了各自企業(yè)微博、事業(yè)部微博,甚至大量的從業(yè)者都紛紛加入到了這些新興的媒體中。光是新東方教育科技集團在人人網(wǎng)的主頁,就可以搜索到670個之多!而僅僅“新東方在線”一個主頁就有好友56000余人。這樣與時俱進的營銷方式必將大大促進教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。QQ群是每個教育培訓(xùn)機構(gòu)常用的客戶維護方式,在群里升學(xué)考試信息,進行營銷非常便捷,并且成本低廉,當(dāng)然前提是有足夠的客戶資源之后才可以實施,并且需要長期的維護,專業(yè)人士定期發(fā)展,才能有明顯的營銷效果。我國微信用戶目前達到了3億之多,而隨著微信平臺的建設(shè)及發(fā)展,這一新興媒體必然是教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)爭相發(fā)展的平臺,甚至有人預(yù)言以微信為代表的新興媒體將重置整個教育培訓(xùn)行業(yè)的格局。目前的大型培訓(xùn)機構(gòu)中高思教育已經(jīng)開通了官網(wǎng)微信,我們在不久的將來必然會看到越來越多的企業(yè)官網(wǎng)使用這一新興平臺。教育培訓(xùn)行業(yè)是個飛速發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè),營銷及宣傳方式很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展速度,影響了長遠戰(zhàn)略,要與時俱進才能在未來競爭中立身不敗之地。
2 招生渠道的構(gòu)建
對任何一個教育培訓(xùn)機構(gòu)而言,招生永遠是各項工作中的重中之重,沒有持續(xù)增長的新客戶,企業(yè)就無法實現(xiàn)持續(xù)的利潤增長。而目前的招生渠道一般是通過企業(yè)低年級事業(yè)部學(xué)員的維護發(fā)展、廣告宣傳、市場營銷活動的開展,優(yōu)惠促銷活動等進行。并不是每個企業(yè)都像學(xué)而思、巨人學(xué)校的中學(xué)部那樣有大量的幼小客戶資源,所以大部分培訓(xùn)機構(gòu)只能靠廣告宣傳招生;進行營銷活動招生如:舉辦講座(升學(xué)政策、學(xué)習(xí)方法、理念探討),舉辦考試(選拔考試,推薦考試);招生熱季舉辦優(yōu)惠促銷活動招生等。尤其在企業(yè)品牌不夠強大的時候,招生往往是一個學(xué)校最為困難的業(yè)務(wù),成本高、成效還沒有保障。從招生渠道上可以把教育培訓(xùn)機構(gòu)分為三類:第一類是學(xué)而思學(xué)校和巨人學(xué)校為代表的,屬于資源型,有充足的幼小客戶群體和大量的競賽資源甚至公立校合作資源,招生有目標(biāo)群體,高效而穩(wěn)定。第二類是像新東方學(xué)校為代表的細分領(lǐng)域品牌型,談到英語就讓人無法忽視新東方。實際上在中小學(xué)細分領(lǐng)域,新東方的優(yōu)能中學(xué)部其他科目招生并不理想,2013年3月高中部分在校生不過1000人左右,而大部分都集中在高三部分,與學(xué)而思的金字塔形相反,新東方是倒金字塔。這樣的局面和兩家機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展方式有關(guān)。新東方是重點做高三部分,原因很容易理解,沒有低年級學(xué)員的資源,只能從高三這樣市場需求巨大的群體去招生,以期高三創(chuàng)出品牌能帶來更多的低年級學(xué)員,然而事實證明,北京地區(qū)做的高三項目的影響力不具有下傳性,第一年招生數(shù)量對第二年沒有任何影響和作用,第一年投入了多少錢,第二年依然要投入多少錢,這導(dǎo)致了新東方優(yōu)能中學(xué)部高三招生成本居高不下。而學(xué)而思教育做的則是從低年級開始,甚至有些地區(qū)規(guī)定新校區(qū)2年內(nèi)不能做畢業(yè)年級,只能從初一甚至小學(xué)六年級開始做,可能開始招生人數(shù)不多,但是這些學(xué)生會是持續(xù)的客戶,比如第一年100人,第二年這些初一學(xué)生升學(xué)到了初二,人數(shù)增加為200人,而新初一由于業(yè)務(wù)的擴展又有200人,這樣年增長了300%,這是典型的學(xué)而思模式。這些細分領(lǐng)域的典型學(xué)校都是依靠自身條件和資源發(fā)展的。第三類則是以學(xué)大教育和龍文教育為代表的廣告招生型,沒有頂尖的營銷平臺,沒有其他優(yōu)勢資源,也沒有細分領(lǐng)域的核心競爭力,只能靠大量的廣告去占領(lǐng)市場,然而這一舉措的成本之高也令人咋舌。2011年,學(xué)大教育在網(wǎng)絡(luò)廣告投放上的一項單筆投資就達到1000萬元人民幣。有人透露說,學(xué)大教育現(xiàn)任總裁金鑫曾經(jīng)問過:“一年2000萬元人民幣的網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算,能給我?guī)?.4億元營收嗎?”[1]龍文教育由于只有一對一產(chǎn)品,類型單一,對客戶需求滿足能力相比其他大型機構(gòu)較低,所以在招生方面的功夫更是付出巨大。全北京的龍文各個分??梢詻]有精美的裝修和現(xiàn)代化的設(shè)備,但一定會有一個霓虹閃爍的碩大招牌,龍文教育創(chuàng)始人楊勇說“如果您來北京,沒見到天安門,那不稀奇,但是如果您沒有看到龍文的廣告牌,那是不可能的!”在北京地區(qū)的2000多家中小學(xué)教育培訓(xùn)機構(gòu)大部分屬于第三類,由于教學(xué)區(qū)開辦遍布各個社區(qū),目前還是可以滿足客戶不同需求的,有其生存發(fā)展空間,然而真正想讓企業(yè)更上一層樓,獲得持續(xù)的發(fā)展,第三類企業(yè)以后在激烈的競爭中更加艱難。
3 教育培訓(xùn)機構(gòu)管理的現(xiàn)代化建設(shè)
目前的中小學(xué)教育培訓(xùn)機構(gòu)各事業(yè)部基本劃分為師資培訓(xùn)管理部門、區(qū)域管理部分、升學(xué)考試研究中心、產(chǎn)品研發(fā)幾個基本部門。這種流水線式的作業(yè)大大降低了成本,使企業(yè)運作更為高效。學(xué)而思首創(chuàng)的教研與師資培訓(xùn)分立格局,為的是限制教師“跳槽”的頻繁發(fā)生,教師作為教育培訓(xùn)機構(gòu)的產(chǎn)品實現(xiàn)終端,對教育培訓(xùn)機構(gòu)有著極其重大的意義,曾有一段時期,負責(zé)研發(fā)的教師難以到一線接觸學(xué)生,而負責(zé)授課的教師也很少參與研發(fā),這樣的模式優(yōu)點是保障了教師的穩(wěn)定性,因為在實際管理中發(fā)現(xiàn),教師不成長到一定階段是不會跳槽的,但這樣的弊端是,教師水平難以成長,在高三這樣對教師的綜合素質(zhì)和水平要求很高的階段,優(yōu)秀勝任的教師資源就捉襟見肘。而這一問題,無論是學(xué)而思還是新東方,解決問題的辦法都是以全職的名師來專門帶高三,既保證了教師穩(wěn)定,又保障了教學(xué)成果。新東方還創(chuàng)造了教師“搭班制”,比如英語科目,讓不同的老師分別講語法、詞匯、閱讀、寫作。這樣就使教師更加專業(yè)化,提高了專業(yè)技術(shù)水平,同時使教師更加穩(wěn)定,也降低了教師技能的重要性,因為學(xué)生不會因為閱讀老師水平一般而放棄其他部分的學(xué)習(xí)。教師培訓(xùn)和產(chǎn)品研發(fā)部門流水線的建立大大降低了勞動力成本,使新教師迅速走向課堂,成為合格的教師,為企業(yè)創(chuàng)造了更大了利潤。龍文教育楊勇也曾在2011年獲得信中利4.5億元人民幣融資后表示,只要培訓(xùn)基地做得足夠強大,龍文教育可以一夜間開遍全國。在行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的今天,教育培訓(xùn)企業(yè)中國教育培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)漸漸遠離紛繁擴張的年代,隨之而來的將是細化管理、提高盈利要求、擁有掌控成本的能力,[2]研發(fā)與培訓(xùn)部門的規(guī)范化和流水線化必將為企業(yè)發(fā)展奠定更堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻:
一、發(fā)揮學(xué)員主體作用的必要性和意義
學(xué)員主體作用是指教學(xué)過程中處于認識客觀世界主體地位的學(xué)員,在外界多種因素(尤其是教師)的作用下,積極主動地參與學(xué)習(xí)和自身發(fā)展時所表現(xiàn)出來的一種主觀能動作用。在“教”與“學(xué)”過程中,“教”雖然重要,但畢竟是外在的,“學(xué)”才是內(nèi)在的。學(xué)員要獲得知識和技能,歸根結(jié)底要依靠自己的努力,教師不能包辦。
因此,要樹立“以學(xué)為本、以學(xué)為主”的觀念。強調(diào)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性、積極性和責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)員獨立學(xué)習(xí)和主動構(gòu)建自己知識的能力。這不僅要求教師的選題要新穎、有針對性,采取多種多樣的培訓(xùn)方式,優(yōu)化教學(xué)過程,更需要教師為學(xué)員創(chuàng)設(shè)充分發(fā)揮學(xué)員主體作用的學(xué)習(xí)空間,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使之真正成為學(xué)習(xí)的主角,成為培訓(xùn)的焦點。只有這樣,培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)才能有的放矢,達到預(yù)期的效果。培訓(xùn)中重視發(fā)揮學(xué)員主體作用具有三方面重要意義:
(一)優(yōu)化教學(xué)過程,促進培訓(xùn)教學(xué)活動的更好開展
教學(xué)過程作為教師與學(xué)生共同完成教學(xué)任務(wù)的一種路徑依賴,對學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)揮著重要的作用。最合適的教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)是教師發(fā)揮主導(dǎo)作用,學(xué)生發(fā)揮主體作用,通過雙方的共同努力來完成教學(xué)任務(wù)。發(fā)揮好學(xué)員的主體性作用,是優(yōu)化教學(xué)過程的必然要求。在成人培訓(xùn)中,學(xué)員的獨立性和自主性相對更高,希望得到尊重的愿望相對更加迫切。充分認識到成人學(xué)員的特點,注意發(fā)揮他們的主體性,將會使學(xué)員感到自己學(xué)習(xí)的獨立性得到了足夠重視,就會積極參與到教學(xué)過程中,從而使整個培訓(xùn)在一種教師與學(xué)員相互配合的氛圍中進行,促進教學(xué)活動的更好開展。
(二)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,增強培訓(xùn)教學(xué)效果
參加培訓(xùn)的學(xué)員絕大多數(shù)希望通過培訓(xùn)能夠?qū)W到知識,不斷豐富和完善自己。同時,學(xué)員往往面臨家庭、工作、學(xué)習(xí)等方面的沖突和矛盾,有時會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏難情緒。在培訓(xùn)中發(fā)揮學(xué)員的主體性,根據(jù)學(xué)員的實際情況來安排教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)員可以根據(jù)個體需求選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式,容易對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。一旦學(xué)員有了興趣,不僅能更好地克服困難,而且有利于學(xué)員創(chuàng)造性和思維能力的發(fā)揮,達到提高教學(xué)效果的目的。
(三)加強教師與學(xué)員互動,促進教學(xué)相長
在培訓(xùn)教學(xué)中,往往是教師講得多,學(xué)員提問少,沒有實現(xiàn)教與學(xué)的良性互動。在培訓(xùn)中注意發(fā)揮學(xué)員的主體作用,賦予學(xué)員更多的自主性,在一定程度上要求教師多通過提問式、啟發(fā)式等開展教學(xué),從而增強教師與學(xué)員之間的互動。同時,提問式、啟發(fā)式的教學(xué)方式,要求教師具有較強的課堂駕馭能力,也對教師提高教學(xué)能力提出了新要求,由此能夠促進教學(xué)相長。
二、了解學(xué)員的學(xué)習(xí)特點,為提高教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)
在職培訓(xùn)學(xué)員是已具有一定專業(yè)知識和操作技能的成年人,若要更好地發(fā)揮學(xué)員在培訓(xùn)中的作用,提高培訓(xùn)效果,必須重視成人的學(xué)習(xí)特點:一是獨立的、不斷強化、自我指導(dǎo)的個性。二是具有豐富多樣而又個性化的經(jīng)驗。三是學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)以及時、有用為取向,以解決問題為核心。四是學(xué)習(xí)能力并不隨年齡的增長而明顯下降,在某些方面還具有優(yōu)勢。五是在職員工的自我意識和自律水平已成熟或基本成熟,具有獨立自主的自我概念,整體一致的自我認同感及自我調(diào)節(jié)能力,希望別人尊重他的獨立地位,希望在學(xué)習(xí)中別人能看重自己,保持強烈的自尊心。六是在職員工承擔(dān)著家庭和社會雙重職責(zé),有一定的生活經(jīng)驗和社會閱歷,由于個性差異,受社會因素影響等原因,其經(jīng)驗表現(xiàn)出個性化、多樣化的特點,成人學(xué)員的豐富經(jīng)驗除了可供其個人在學(xué)習(xí)中充分利用外,還可在學(xué)員群體之間相互交流,取長補短,共同探索。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)方法,提高學(xué)員在培訓(xùn)中的參與度
贊可夫說:“教學(xué)方法一旦觸及學(xué)員情緒和意志領(lǐng)域,觸及學(xué)員的心理需要,這種教育就會變得高度有效”。新型的教學(xué)方法,如:互動式教學(xué)法、研討式教學(xué)法、案例式教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法等,這些教學(xué)方法打破了以往的“填鴨式”教學(xué),教師雖然也有講授在其中,但更多的是充當(dāng)一個顧問,一位交換意見的參加者,一位幫助發(fā)現(xiàn)矛盾論點而不拿出現(xiàn)成答案的人,而學(xué)員則更多的參與到了知識的學(xué)習(xí)、理解、探討、掌握和創(chuàng)新當(dāng)中。
新型教學(xué)法靈活運用于課堂中,優(yōu)點是顯而易見的。首先,它為以往陳舊的講授法增添了新穎的色彩,滿足了學(xué)員“喜新厭舊”的心理需要,更能調(diào)動學(xué)員的積極性,更利于學(xué)員對知識的理解和記憶。其次,它有利于發(fā)展學(xué)員能力。能使學(xué)員從被動的聽、記轉(zhuǎn)為主動參與教學(xué),從而有利于思維能力和語言表達等能力的培養(yǎng)。再次,多種教學(xué)法并用,能夠使教師揚長避短,充分發(fā)揮其的特長。發(fā)揮學(xué)員主體作用的具體做法如下:
(一)舉辦學(xué)員論壇
教學(xué)組織者應(yīng)積極了解學(xué)員的培訓(xùn)需求,學(xué)員反饋需要了解借鑒遠程教學(xué)開展比較成功的兄弟單位的經(jīng)驗。教師在教學(xué)設(shè)計時,選擇遠程教學(xué)開展比較好的省份進行經(jīng)驗分享。培訓(xùn)前提前告知學(xué)員,讓其有時間準備教學(xué)課件,總結(jié)本省開展遠程教學(xué)工作成功的經(jīng)驗和做法。培訓(xùn)中集中安排時間開展學(xué)員論壇。兄弟單位的經(jīng)驗對其他省份開展類似工作具有較強的借鑒作用,學(xué)員交流討論熱烈,解決了實際工作中的困惑。同時優(yōu)秀省份展示的工作成果對其他單位也是很好的促進作用。
(二)開展評比
為了提高學(xué)員的課件開發(fā)能力,要求學(xué)員在參加培訓(xùn)時帶來10分鐘左右的微課件,培訓(xùn)中安排半天進行課件展示,教師組織評委現(xiàn)場點評。為了鼓勵學(xué)員更好地參與到教學(xué)中來,充分發(fā)揮他們的主體性作用,教師可以嘗試與學(xué)員進行“角色互換”,讓學(xué)員當(dāng)老師,自己當(dāng)學(xué)生,由學(xué)生完成對課堂內(nèi)容的講解,教師認真“聽講”,并在課后進行點評。
(三)劃分學(xué)習(xí)小組,促進討論交流
單純灌輸式的傳統(tǒng)教學(xué)模式,往往無視學(xué)生感受,學(xué)生很少參與到教學(xué)中去。要改善這種情況,成立學(xué)習(xí)小組是一種有效可行的方法。按學(xué)員的省份,性別、年齡等因素綜合考慮分成學(xué)習(xí)小組,選出組長。各小組分別針對不同的問題進行研究和分析,進行課堂討論,制定出解決方案,將發(fā)言提綱寫在紙上,最后每個小組派發(fā)言人上臺進行分享與展示。以小組為單位進行分組探討和解決問題,有些問題在學(xué)員小組的討論和交流過程中就解決了,這種方式真正把學(xué)員推到學(xué)習(xí)的中心,讓學(xué)員從被動聽課轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃铀伎?,在研究、分析和解決問題的過程中釋放出學(xué)習(xí)的熱情和動力,獲得了成就感和滿足感。教師真正的作用就是拋磚引玉,加強引導(dǎo),學(xué)員才是課堂的主人。引導(dǎo)學(xué)員思考、讓學(xué)員自己尋找答案,而且答案不是唯一的,是開放式的,讓學(xué)員總結(jié)適合自己工作實際的答案。
(四)成立班委會,加強學(xué)員自我管理能力
學(xué)員來自四面八方,集中學(xué)習(xí)時間有限,邊工作邊學(xué)習(xí),工學(xué)矛盾突出,若不加強管理,就會使一些學(xué)員由于工作壓力、家庭原因等放松學(xué)習(xí)。因此,為了保證教學(xué)效果,就要特別強化班委會作用,提高學(xué)員自我管理能力。應(yīng)在工作中建立一個由“學(xué)院—教務(wù)處—班主任—班委會—學(xué)習(xí)小組長—骨干學(xué)員”的組織體系。
首先,重視班長的選任。在選班長的條件上,要求政治素質(zhì)好,有組織協(xié)調(diào)能力,有熱愛班長工作的激情和責(zé)任心,在單位擔(dān)任一定的職務(wù),有奉獻精神,有開朗的性格等,選出來的班長在班級各項活動中,帶領(lǐng)全體學(xué)員去落實培訓(xùn)的意圖和目標(biāo)。
其次,在選班委的時間方面,堅持做到宜早不宜遲。從學(xué)員報名開始考察每一個學(xué)員,并在學(xué)員入學(xué)后的第一次面授期間內(nèi)完成班委的選配,以保證學(xué)員的正常管理。同時成立學(xué)習(xí)小組,按小組進行考勤、開展教學(xué)實踐與教學(xué)評估,不僅能培養(yǎng)他們積極參與的行為習(xí)慣,提高學(xué)員分析解決問題的能力,還切實增強學(xué)員的團隊精神和協(xié)作能力,方便學(xué)員管理。另外要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干學(xué)員和積極分子學(xué)員,同時對一般學(xué)員,始終做到一視同仁,熱情關(guān)心,服務(wù)周到,注重發(fā)揮他們的作用。平時認為表現(xiàn)一般的學(xué)員是人數(shù)最多的班級學(xué)員的主體,因此要特別注意發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)積極性。
四、突出學(xué)員主體地位的具體建議與思考
突出學(xué)員主體地位,不單是一種認識和理念,更是在這種理念指導(dǎo)下的具體舉措和行動。
(一)轉(zhuǎn)變成人教育觀念,突出學(xué)員主體地位
教師須轉(zhuǎn)變觀念,改變“教”與“學(xué)”彼此分離的現(xiàn)狀,真正置學(xué)員于中心和主體地位,確立培訓(xùn)圍繞學(xué)員開展的理念,努力發(fā)揮學(xué)員的獨立性和自主性。
(二)加強調(diào)研,按需培訓(xùn)
按需培訓(xùn)是調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的有效做法,也是突出學(xué)員主體地位的首要方面。這需要培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)自身功能和定位,在開展培訓(xùn)前,扎扎實實地做好需求調(diào)研工作,認真分析組織、崗位、個人三方面的需求,設(shè)計真正滿足學(xué)員培訓(xùn)需求的培訓(xùn)內(nèi)容。
近年來,各級干部培訓(xùn)機構(gòu)在滿足組織崗位需求的基礎(chǔ)上,努力整合教學(xué)資源,紛紛推出干部培訓(xùn)的自主選學(xué)課程。自主選學(xué)式培訓(xùn)突出了干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的主體地位,強化了培訓(xùn)需求導(dǎo)向,改變了“教什么學(xué)什么”的傳統(tǒng)方式,將“大鍋飯”變?yōu)椤白灾汀保^好地做到了科學(xué)發(fā)展需要什么就培訓(xùn)什么、干部成長缺什么就補什么,提高了干部培訓(xùn)的針對性和實效性,也順應(yīng)了廣大干部學(xué)員日益增長的個性化的培訓(xùn)需求。
(三)創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提高學(xué)員的主體學(xué)習(xí)地位
培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該高度重視培訓(xùn)方式的創(chuàng)新,提升學(xué)員在培訓(xùn)中的參與度,充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用。
一方面,應(yīng)該加大應(yīng)用經(jīng)過教學(xué)實踐檢驗、學(xué)員參與度高且普遍受歡迎的培訓(xùn)方式,如行動學(xué)習(xí)法、案例教學(xué)法、角色扮演法、情境模擬法、互動研討、現(xiàn)場教學(xué)等培訓(xùn)方式的比重,增強培訓(xùn)的互動性、實踐性和實效性。同時,加強對上述培訓(xùn)方式的總結(jié)提煉,制定標(biāo)準、規(guī)范流程、固化經(jīng)驗,改進不足。
另一方面,充分發(fā)揮成人學(xué)習(xí)的參與式、反思式、行動式特點,進一步加大對新的培訓(xùn)方式的探索研究與實踐應(yīng)用。尤其是利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢,加大對E-learning、移動學(xué)習(xí)及混合式培訓(xùn)方式的研究與應(yīng)用,充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力,注重學(xué)員獨立思考能力的培養(yǎng),逐步使學(xué)員真正成為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主人,實現(xiàn)學(xué)員思維與行為的改變,促進組織的發(fā)展和績效的改善。
(四)健全管理制度,促進學(xué)員自我管理
學(xué)員的自我管理包括以下方面:班級文化建設(shè)、班級學(xué)風(fēng)建設(shè),班級日常學(xué)習(xí)、文體活動,日??记冢顒硬邉澕敖M織實施,互助學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等諸多方面。在學(xué)員管理中應(yīng)充分挖掘和利用學(xué)員自我管理的潛能,這既符合成人教育培訓(xùn)的管理規(guī)律,也是學(xué)員互相學(xué)習(xí)、共同提高、得到全面鍛煉的一種機會,更是尊重學(xué)員、調(diào)動學(xué)員積極性的有效方式。為此,應(yīng)該以班級為單位建立班委會,以學(xué)習(xí)小組為單位管理學(xué)員,充分挖掘和利用學(xué)員資源與潛能,讓他們在管理上唱主角。
(五)積極推動學(xué)員的行為改變與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
第一,培訓(xùn)期間要強化學(xué)員成果轉(zhuǎn)化的意識,通過導(dǎo)學(xué)、課堂結(jié)束總結(jié)及課后小結(jié)等方式及時引導(dǎo)學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容進行思考與總結(jié),促進學(xué)員學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,找出工作中的問題和癥結(jié)。
第二,幫助學(xué)員制定循序漸進又切實可行的工作改進計劃。
第三,建立與送培單位的溝通與反饋機制,促進送培單位營造學(xué)員培訓(xùn)后行為改變與成果轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境氛圍與激勵機制。尤其要取得學(xué)員的主管領(lǐng)導(dǎo)支持,這對推動工作改進計劃的落實至關(guān)重要。
第四,利用信息技術(shù)為訓(xùn)后學(xué)員搭建后續(xù)學(xué)習(xí)咨詢交流的資源平臺,推動訓(xùn)后學(xué)員間、師生間的交流溝通,為學(xué)員的成果轉(zhuǎn)化提供長效的支持與服務(wù)。
第五,建立對受訓(xùn)學(xué)員的跟蹤評估機制,通過跟蹤評估工作,助推學(xué)員受訓(xùn)后行為改變,并根據(jù)評估結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗、分析不足,從而實現(xiàn)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進與培訓(xùn)質(zhì)量的有效提升。
參考文獻
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1公安職業(yè)教育培訓(xùn)中應(yīng)用沙盤模擬教學(xué)模式的必要性
沙盤是根據(jù)地形圖或?qū)嵉氐匦?、地?按一定的比例尺用泥沙、兵棋等各種材料堆制而成的模型。19世紀末20世紀初,沙盤主要用于軍事訓(xùn)練。在軍事上,常供研究地形、敵情、作戰(zhàn)方案、組織協(xié)調(diào)和實施訓(xùn)練時使用。通過模擬推演紅、藍兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題以提高指揮員的作戰(zhàn)能力。這種方法在軍事上獲得了極大的成功。英、美知名商學(xué)院和管理咨詢機構(gòu)意識到這種方法同樣適用于企業(yè)管理人才的培養(yǎng),隨即對軍事沙盤模擬推演進行了廣泛的借鑒與研究。20世紀20年代,美國哈佛大學(xué)首先創(chuàng)建了以財經(jīng)活動為依據(jù)的模擬沙盤,希望學(xué)生在模擬的財經(jīng)實踐活動中,逐步完成財商的提高,并最終開發(fā)出了企業(yè)沙盤實戰(zhàn)模擬培訓(xùn)教學(xué)模式。隨后,這一新型現(xiàn)代化教學(xué)模式開始逐漸推廣使用。我國普通高等院校在20世紀80年代初期開始嘗試將沙盤模擬教學(xué)模式應(yīng)用于MBA教學(xué)中,目前已廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理、經(jīng)濟管理等專業(yè)教學(xué)活動中。
我國公安教育正值教育體制改革的初期,公安應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革應(yīng)當(dāng)堅持以職業(yè)精神、基本技能和專業(yè)能力教育培養(yǎng)為核心,主動適應(yīng)公安實戰(zhàn)需要,實行“教、學(xué)、練、戰(zhàn)一體化”的教學(xué)和培訓(xùn)模式。目前高等院校所設(shè)置的公安專業(yè)主要包括刑事偵查、刑事技術(shù)和法醫(yī)學(xué)等學(xué)科門類,每個學(xué)科均有其各自的專業(yè)特色和職業(yè)工作特點。要將理論與實際相結(jié)合,最好的辦法是讓學(xué)生到公安實戰(zhàn)部門實習(xí),在實習(xí)的過程中去體驗并運用所學(xué)的理論知識。但現(xiàn)實的情況是,由于各實戰(zhàn)部門警務(wù)工作壓力均較大,工作任務(wù)飽滿,與學(xué)生所學(xué)專業(yè)對口部門往往存在不愿意接待實習(xí)生的情況。學(xué)生實習(xí)通常被派到各地派出所,所承擔(dān)的工作多是簡單、重復(fù)的內(nèi)勤工作。參與典型案件、重大案件偵破工作的機會很少,導(dǎo)致學(xué)生無法將所學(xué)知識應(yīng)用于公安實踐。學(xué)生即使參與了專業(yè)對口實習(xí),由于各警種之間工作內(nèi)容各自獨立,學(xué)生只能獲得自己所在崗位的某一工作環(huán)節(jié)的感性認識。這種現(xiàn)狀給公安院校的實驗實訓(xùn)教學(xué)工作提出了挑戰(zhàn),使得實驗實訓(xùn)教學(xué)在公安職業(yè)教育培訓(xùn)中的重要地位更加突出。
鑒于公安高等院校人才培養(yǎng)的特點.筆者認為,將已經(jīng)被證明是一種成功教學(xué)模式的沙盤模擬教學(xué)引入公安教育教學(xué)體系之中,強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié),必將提高學(xué)生解決實際問題的能力。
2公安職業(yè)教育培訓(xùn)中沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容
沙盤模擬是針對公安職業(yè)教育培訓(xùn)的特點,以沙盤為載體,通過在沙盤上模擬公安實戰(zhàn)以達到學(xué)生角色體驗和學(xué)習(xí)公安專業(yè)理論知識和技能的目的。它借助直觀獨特的沙盤教具,融入實戰(zhàn)中的各種變數(shù),結(jié)合角色分配、情景模擬、教師點評,使受訓(xùn)學(xué)生在虛擬的案件現(xiàn)場環(huán)境中運籌帷幄,仿真體會各類案件的人質(zhì)解救、現(xiàn)場勘驗、物證保全與利用、走訪與排查、抓捕與審訊等實戰(zhàn)工作,彌補公安實習(xí)工作中存在的缺憾,實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法無法比擬的效果。
2.1 建構(gòu)具有公安職業(yè)特色的沙盤
實施沙盤模擬教學(xué)模式時需根據(jù)各自的專業(yè)教學(xué)需要設(shè)計和建構(gòu)適用的實體沙盤和模擬沙盤。
(1)實體沙盤。
實體沙盤主要是在適用場地利用實物客體構(gòu)建犯罪現(xiàn)場、審訊室、物證分析室等環(huán)境和情境。
(2)模擬沙盤。
模擬沙盤是指利用計算機技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)研發(fā)出的電子沙盤軟件系統(tǒng)。目前,筆者所在課題組已自主開發(fā)出基于VR-Platform虛擬現(xiàn)實平臺研發(fā)的三維仿真互動軟件―― 模擬仿真訓(xùn)練系統(tǒng),包括重建案件現(xiàn)場系統(tǒng)、虛擬仿真現(xiàn)場勘查系統(tǒng)和虛擬仿真物證分析鑒定系統(tǒng),已應(yīng)用于實訓(xùn)教學(xué),并取得良好的效果。
2.2 公安職業(yè)教育培訓(xùn)中沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計
(1)設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)。
利用實體沙盤或虛擬沙盤,直觀地再現(xiàn)案件現(xiàn)場、勘驗提取設(shè)備、檢驗鑒定場所等。將學(xué)生分組,每6~10人為一組,分別扮演勘驗人員、鑒定人員、偵查人員等重要角色。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)案發(fā)現(xiàn)場的具體情況進行規(guī)范準確的勘驗、檢驗鑒定、案件偵查與調(diào)查工作,并進行周密的案情分析與討論,刻畫兇犯特點,制定偵破方案。
(2)設(shè)計學(xué)習(xí)情境。
通過直觀的案件現(xiàn)場沙盤,模擬和再現(xiàn)案件發(fā)生時的現(xiàn)場狀況。學(xué)生在現(xiàn)場勘驗、案情分析、走訪排查、檢驗鑒定和審問等一系列警務(wù)活動中能夠體會案件偵破的全過程,認識到警務(wù)工作的科學(xué)規(guī)律。在沙盤模擬教學(xué)模式下,學(xué)生會遇到公安實戰(zhàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題,必須和其他成員一起去分析案情,制定策略,實施全面?zhèn)刹楹蜋z驗。
(3)設(shè)計自主學(xué)習(xí)策略。
在教學(xué)準備環(huán)節(jié),站在公安實戰(zhàn)的高度對涉及的主要理論知識進行回顧和講述。鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生在團隊內(nèi)共同學(xué)習(xí),在角色互換中體驗不同知識。
(4)設(shè)計教師引導(dǎo)與修正機制。
在實驗實訓(xùn)課中,雖然學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,但教師仍承擔(dān)著控制教學(xué)節(jié)奏、引導(dǎo)學(xué)生正確執(zhí)行任務(wù),并及時發(fā)現(xiàn)和修正存在明顯問題的職責(zé)。教學(xué)過程中,教師需要適時地提供偵查、檢驗等工作環(huán)節(jié)中存在困難進行引導(dǎo)性的分析意見,并適當(dāng)給以建議。
(5)設(shè)計總結(jié)環(huán)節(jié)。
最初的現(xiàn)場勘查、案件情況、嫌犯特征的分析與研判、物證的檢驗與鑒定、嫌疑范圍內(nèi)的走訪與排查、最后的小組案件偵查工作報告等環(huán)節(jié),使每一位學(xué)習(xí)者深刻體驗公安工作所涉及的理論知識在實踐中的應(yīng)用,同時,老師要對上述各環(huán)節(jié)中每一小組及第一成員的工作方法、效率進行逐一總結(jié),并將涉及到的理論知識予以提煉,并明確如何將其應(yīng)用于實際問題中的方法。通過理論知識與實際工作的緊密結(jié)合,強化了學(xué)生意識中學(xué)習(xí)理論知識的意義建構(gòu)。
2.3 加強反饋機制建設(shè),不斷完善沙盤模擬教學(xué)模式
通過定期召開師生教-學(xué)交流會,汲取學(xué)生對沙盤模擬教學(xué)模式效果的評價和建議,建立和加強反饋機制,不斷改進和優(yōu)化這一新型教學(xué)模式,使其更適用于我國公安職業(yè)教育培訓(xùn)工作。
3結(jié)語
在公安職業(yè)教育中采用沙盤模擬培訓(xùn)模式強化實訓(xùn)教學(xué),改變了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。該教學(xué)模式強調(diào)演練與實踐,使公安專業(yè)學(xué)生在模擬訓(xùn)練中逐漸學(xué)會將所學(xué)各學(xué)科知識相互滲透,靈活運用的方法。通過各門學(xué)科實驗實訓(xùn)教學(xué)使學(xué)生的警務(wù)技能得到強化訓(xùn)練,便于學(xué)生掌握不同警種實際工作基本操作技能,有助于鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的公安實戰(zhàn)能力。該教學(xué)模式使學(xué)生畢業(yè)后能夠快速適應(yīng)公安工作需要,真正實現(xiàn)“教、學(xué)、練、戰(zhàn)”一體化的公安教育教學(xué)總體要求。
參考文獻
一、語感及其特點
所謂語感,是對語言文字或語文現(xiàn)象的一種敏銳感知和迅速領(lǐng)悟的能力,是對語言文字的語音、語義、語法、語用等在內(nèi)的一種正確豐富的了解力。語感是一個人語文水平的重要標(biāo)志。人們在進行聽說讀寫活動時既不會也不可能亦步亦趨的依據(jù)所用詞語的理性含義和范疇以及有關(guān)的句法規(guī)則,而主要憑預(yù)感。語感實際上是左右聽說讀寫等言語活動的質(zhì)量和效率的杠桿,在所有的言語活動中起關(guān)鍵作用。語感結(jié)論的得來帶有一定程度的猜測性與預(yù)見性,因而具有相當(dāng)?shù)目煽啃?;語感以直接的自動化方式瞬時性進行活動,立即對言語做出判斷,得出結(jié)論,是對語言文字快速領(lǐng)悟的結(jié)果,能使人理解語言文字的表層意義、深層意義中的言外之意、弦外之音、象外之象、景外之景、韻外之旨。正確理解語言文字,是培養(yǎng)語感能力的核心,也是語感教學(xué)值得提倡研究并推廣的最大價值所在。一個語感能力強的人,從感知的語文信息中,便能立即悟出這些信息的意義,大有茅塞頓開、豁然開朗、觸類旁通的徹悟之感。語感可以突破常規(guī)思維定勢,以跳躍的方式,徑直指向最后的結(jié)論。如聽到“春風(fēng)又綠江南岸”,便立刻覺得“綠”字用得妙,可謂“一字用妥,盡得風(fēng)流”。一個語感能力強的人,就在感知語言文字的同時,幾乎不需要經(jīng)過思考過程,憑著語感就能迅速得到其中的內(nèi)蘊,豐富的情味,甚至作者難以用詞語表達、“然而又流淌在字里行間的種種微妙之處”。語感能使學(xué)生的思維又活又新,必然帶來語文教學(xué)多快好省的效率,這也是倡導(dǎo)語感教學(xué)的重要原因之一。閱讀文章應(yīng)注意整體理解,故要求“整體感知――局部琢磨――整體把握”地回環(huán)往復(fù)。語感強的人能把語言文字放在具體的語言環(huán)境中,完整地感受其表達的深厚意蘊。語感來自語義,又豐富著語義,語義為語感的源頭,又不同程度地制約著語感的流向。
二、語感的訓(xùn)練和培養(yǎng)
通過前面所述,我們已經(jīng)知道,培養(yǎng)語感對提高學(xué)生的聽說讀寫能力有十分重要的意義。語感能力是在嚴格的閱讀訓(xùn)練過程別是富有感情的朗讀訓(xùn)練過程中培養(yǎng)出來的。
語感可以通過兩種途徑獲得。一條是單純的言語實踐。大量的言語作用于主體,達到某種程度即言語本身的規(guī)則終于在言語主體上積淀到相對完整和鞏固時,積淀在言語主體內(nèi)的言語規(guī)則自動進行組合、調(diào)整,終于形成一種語言直覺結(jié)構(gòu)?!白x書百遍,其義自現(xiàn)。”“熟讀唐詩三百首,不會做詩也會吟”,但該途徑比較被動,語感不是訓(xùn)練所得,而是在無意注意中自然生成,具有或然性,同時效率極低,要做大量無效勞動。另一條是自覺的言語實踐,即既強調(diào)學(xué)生對言語作品的直接感受,同時又從具體的言語作品出發(fā),對學(xué)生進行語言知識的傳授;這種語言知識作為一種言語行為規(guī)范指導(dǎo)著言語實踐,同時又在這種言語實踐中不斷鞏固這種知識,直至使之成為一種語言習(xí)慣。此時語言知識內(nèi)化為主體的一種心理行為結(jié)構(gòu)模式,一種自動化的心理反應(yīng)機制,語感也就產(chǎn)生了。該途徑以知識為先導(dǎo),有明確的語感目的性和訓(xùn)練的科學(xué)性,是在教學(xué)者有目的有計劃的控制下的訓(xùn)練過程,主體的語言不斷得到主體有意注意的強化和教學(xué)者有計劃有針對性的外部修正。
所以,教學(xué)者要培養(yǎng)學(xué)生正確的語感,就要創(chuàng)造條件讓學(xué)生更多的進行語感實踐,訓(xùn)練語感。
訓(xùn)練語感,除了教師的點撥、解惑、講解外,主要靠老師指導(dǎo)學(xué)生實踐。語感是自己的語感,語感的獲得要靠自己實踐,任何人都不可能越俎代庖。
第一、指導(dǎo)學(xué)生朗讀、吟誦和涵泳。朗讀,對文章進行整體感知,了解文章的思路、結(jié)構(gòu),得到語音感、語氣感、語法感、語體感、暢達感、分寸感,對文章的了解也就了然于心。吟誦,是根據(jù)文章的需要和自己的需要,有意拖長腔調(diào),夸張抑揚,講究節(jié)奏韻律的一種精讀方法。吟誦是一種精讀,玩其味,因聲求氣,因文悟道,傳達出文字的情趣,暢發(fā)讀者的感興,進入作者的胸境,品味文章關(guān)鍵的字、詞、句、段,獲得象感、意感、情感。在吟誦中接受積累有關(guān)的語言知識儲存語言的表象材料,從知之不多到知之甚多,語感能力也就逐步增強了。涵泳是一種在熟讀基礎(chǔ)上的潛心專注的研究方法。涵泳就是把書當(dāng)作水,讀者投入其中,如魚得水,如桌組,如水澆注自己的心花心田,得滋潤和養(yǎng)料;涵泳就是熟讀精思,潛心體味,密詠恬吟,所得無窮。面對語言文字,揣摩琢磨推敲,鑒賞玩索,掂量比較,獲得審美感、情趣感、情味感,語感能力的形成也就指日可待了。
第二、指導(dǎo)學(xué)生切己體察。把眼前所讀的語言文字與自己的生活經(jīng)驗相溝通,通過文字的橋梁,達到作者的心靈,借助聯(lián)想和想象,點爆頭腦里儲存的生活表象,喚起鮮明的內(nèi)心視象,或再現(xiàn)作者筆下的生活情境,或補充文章的實際內(nèi)容,或增加、印證作者的相同感受等,直到自己的語感與作者的不相上下,也就深得文章的旨趣了。
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