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方法/步驟1自我省事,自己是一名什么風格的管理者,對自己的工作團隊有什么要的要求達到什么狀態(tài)的團隊才是自己想要和滿意的團隊?
2尋找符合自己要求的人,通過提拔、招聘、資源引薦等來找到與自己相匹配的人。
3統(tǒng)一思考思路,使用共同的工作方法或工具,自己以身作則,將自己的工作方法和思路灌注到自己的團隊中去。
4建立共同的工作目標,通過共同的工作思路和方法,去完成工作目標。
5在思路和方法推行的過程中,要不斷進行觀察和調(diào)整,以便團隊的每個成員都能接受并認可。
一、經(jīng)營工作基本情況
1、各專業(yè)收入完成情況(表格)
專業(yè)
完成收入
同比
完成進度匯兌247.4235.24%特快142.5332%
包裹94.3250.97%函件58.650%集郵21.2657%
代辦
合計
2、經(jīng)營情況分析
上半年匯兌、特快、包裹、函件和集郵5項專業(yè)業(yè)務(wù)中,包裹、函件和集郵完成情況較好,已完成年度任務(wù)的一半。匯兌,特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)沒能完成年度任務(wù)的一半,其主要原因一是受世界金融危機的影響,本地經(jīng)濟遇到很大困難,匯兌,特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)量出現(xiàn)負增長;二是本地一些工廠的遷移和倒閉,減少了匯兌,特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)量。除上述二個主要原因外,我郵政營業(yè)部工作上也存在一些問題。雖然,我郵政營業(yè)部每個季度都制定業(yè)務(wù)勞動競賽,但業(yè)務(wù)收入仍然下降,匯兌下降原因,主要是我們對企業(yè)目標客戶這些宣傳不到位;特快,我們沒有很好地利用現(xiàn)有資源,開發(fā)速遞大客戶,如工資企業(yè);函件,除窗口銷售外,我們沒有開發(fā)商業(yè)信函客戶;代辦(移動號碼卡)只開發(fā)幾個小型批發(fā)客戶,業(yè)績不太樂觀。
二、學習情況
1、我郵政營業(yè)部通過學習“科學發(fā)展觀”
進一步加深了對科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求的理解,更加深刻地認識到,科學發(fā)展觀不僅是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導方針,是我們黨中國化的最新理論成果,也是我們做好郵政工作的強大思想武器,要用科學發(fā)展觀理論指導我們做好郵政工作。
2、在學習黨的理論的同時
我郵政營業(yè)部認真學習業(yè)務(wù)知識,開展崗位培訓、崗位練功活動,通過這些活動提高員工的知識水平和業(yè)務(wù)技能,使他們樹立愛崗敬業(yè)的思想,創(chuàng)新工作思路和工作方法,并實際運用到工作中去,為加快我郵政營業(yè)部的發(fā)展,作出每個人的貢獻。
三、團隊建設(shè)
我郵政營業(yè)部認識到要做好郵政工作,完成上級部門下達的各項工作任務(wù),必須加強隊伍建設(shè),提高員工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力,提高員工對營業(yè)部的凝聚力和向心力。為此,我郵政營業(yè)部加強對員工的教育管理,加強政治理論學習,加強業(yè)務(wù)技術(shù)知識學習。今年2月,我郵政營業(yè)部組織員工進行戶外拓展培訓,培養(yǎng)員工的團隊精神和工作毅力。我郵政營業(yè)部還開展員工的溝通活動,增強員工與員工,增強員工與營業(yè)部之間感情聯(lián)絡(luò),使大家團結(jié)一致,共心同德把工作搞好。
四、存在的問題
2009年上半年,我郵政營業(yè)部雖然做了不少工作,員工也出了很大的力,但總的工作業(yè)績不夠理想,除了受世界金融危機影響的大氣候外,我郵政營業(yè)部存在的主要問題,一是缺泛業(yè)務(wù)拓展能力,二是業(yè)務(wù)宣傳不到位。這里有主觀的原因,也有客觀的原因,但總起來說,還是主觀原因是首位的,缺乏干工作的積極性,沒有從困難中找到解決困難的辦法,存在消極畏難情緒。
五、下半年的工作思路
1、樹立信心,爭取完成全年目標工作任務(wù)
下半年,我郵政營業(yè)部要繼續(xù)加強學習,加強對員工的思想政治工作,樹立全體員工的工作信心,爭取完成全年目標工作任務(wù)。我郵政營業(yè)部要繼續(xù)開展每個季度的業(yè)務(wù)勞動競賽,獎勤罰懶,爭取下半年比上半年取得更好的業(yè)績。下半年要加大業(yè)務(wù)拓展能力,擴大業(yè)務(wù)宣傳,爭取在這兩方面做出新的成績來。特別在速遞、函件大客戶拓展上要取得明顯成效。
2、促進六大重點業(yè)務(wù)發(fā)展
下半年,我郵政營業(yè)部要促進儲蓄余額、中秋月餅營銷活動、祖國萬歲明信片銷售、新年賀卡、工資和自郵一族車管家等六大重點業(yè)務(wù)發(fā)展,使其成為我我郵政營業(yè)部下半年經(jīng)濟增長的亮點。
3、加強團隊建設(shè),創(chuàng)新工作方法
個人的能力決定了執(zhí)行力,我們工作還是解決生活中遇到的問題,只有自身有足夠強的能力,才能很快的,有效率的解決,做好事情或者工作。所以,努力去提升自己的能力。
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。個人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執(zhí)行力的管理風格與性格特質(zhì)等。
(來源:文章屋網(wǎng) )
[關(guān)鍵詞]輔導員;網(wǎng)絡(luò);思想政治平臺;必要性;建設(shè)
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.156
[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)12-0-02
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維也開始被越來越多的人熟知和接受。近期,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略作為國家戰(zhàn)略被總理提出,引起了越來越多學者和研究機構(gòu)的關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和不斷深入發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)思維,逐漸使互聯(lián)網(wǎng)和人們的生產(chǎn)生活聯(lián)系得更加緊密。就大學生的思想政治教育工作而言,也必然需要因時而動,隨著時代的變化而不斷向前發(fā)展。
1 高校輔導員建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的必要性分析
在互聯(lián)網(wǎng)思維逐步取代傳統(tǒng)思維的時代,高校輔導員建設(shè)與經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺具有歷史必然性。因為,高校輔導員建設(shè)及經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺既是互聯(lián)網(wǎng)時代的最新要求,也是輔導員工作的新要求;既是新一代大學生群體的要求,也是新形勢下思想政治教育發(fā)展的要求。
2.1 互聯(lián)網(wǎng)時代的最新要求
進入21世紀以來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,最終帶來了觀念的變革,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家戰(zhàn)略而提出,互聯(lián)網(wǎng)思維被越來越多的人所接受和推崇。按照教育部的文件精神,不管在任何時代,都要加強和改進大學生思想政治教育,提高他們的思想政治素質(zhì)。
新的時代具有新的特征,互聯(lián)網(wǎng)時代的特征之一就是更加開放,這就要求所有領(lǐng)域必須不斷開拓新的疆土?;ヂ?lián)網(wǎng)思維,不僅是技術(shù)的進步、方法的增多,還有教育主體的增加。這也使大學生思想政治教育面臨的新形勢和新挑戰(zhàn)。因此,有必要運用新技術(shù)、新方法推動高校思想政治工作的不斷進步。
2.2 輔導員工作的新要求
互聯(lián)網(wǎng)思維,指的是互聯(lián)網(wǎng)的思考方式,其中最重要的就是凸顯人的價值,因此互聯(lián)網(wǎng)思維也必然具有平等、開放的特征?!督逃筷P(guān)于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設(shè)的意見》(以下簡稱意見)指出:“輔導員班主任是高等學校從事德育工作,開展大學生思想政治教育的骨干力量?!本唧w到日常的實際工作中,輔導員是最接近大學生個體的思政教育工作人員。為了適應(yīng)這個時代,輔導員也必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維,重視每個單獨的學生個體。因此,高校輔導員在對大學生進行思想政治教育時也面臨著新形勢和新挑戰(zhàn)。
當代的大學生都是從小熟悉互聯(lián)網(wǎng)的一代,無論是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,都是他們關(guān)注的對象,關(guān)心的話題。因此,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,高校輔導員必然需要及時掌握新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),充分利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各種平臺,才能與當今的大學生群體乃至個體進行深入的、有的放矢的溝通。
2.3 新一代大學生群體的要求
新一代大學生出生年份主要集中在1990年之后,即絕大多數(shù)大學生都是“90后”?!?0后”人群的重要特征是:喜愛新興事物、自我意識強烈、喜歡展示個人。這個年齡段的人群有著自己的要求,他們希望自己的老師也可以跟得上時代,能夠在新興事物方面與自己有共同語言。因此,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,大學生作為思想政治教育的主體,對自己的老師也有著新的要求。
2 高校輔導員建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的思路和方法探析
網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺多種多樣,高校輔導員必須每種都要了解。從目前的實際情況來看,網(wǎng)絡(luò)化的思想政治平臺存在著網(wǎng)站、社交軟件、社交平臺等幾類形式。針對這些多樣化的互聯(lián)網(wǎng)平臺,首先要轉(zhuǎn)變工作思路,接受互聯(lián)網(wǎng)思維并照其邏輯行事,才能取得成效。也要注意網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的建設(shè)和經(jīng)營不是一個輔導員就能完成的,必須積極打造相應(yīng)的團隊。以下就以每種類型中一些具有代表性的例子簡單來探討下高校輔導員建設(shè)及經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的方法。
2.1 轉(zhuǎn)變工作思路,擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維
由于工作性質(zhì)和工作職責所在,高校輔導員往往成為高校中最年輕也是最忙碌的人群之一。這個職業(yè)雖然年輕,但是誕生至今也有了一些比較具有代表性的工作方法和思路,比如:注重制度建設(shè)、注重學生干部的培養(yǎng)等,但是總的來說還屬于“前互聯(lián)網(wǎng)時代”的思路。大多數(shù)輔導員還是習慣于在辦公室“坐班”,效果不一定明顯。
互聯(lián)網(wǎng)思維要求傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)的工作方式也應(yīng)該和互聯(lián)網(wǎng)進行對接。在互聯(lián)網(wǎng)思維下,高校輔導員應(yīng)該大膽轉(zhuǎn)變工作思路,盡情擁抱互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)該放下“坐班”理念,擁抱“上網(wǎng)”理念。所謂“上網(wǎng)”理念,指的就是輔導員改變原有工作思路,在具體工作過程中能夠主動運用互聯(lián)網(wǎng)工具,以節(jié)省時間,提高工作效率。
2.2 積極打造互聯(lián)網(wǎng)思想政治平臺建設(shè)和經(jīng)營團隊
合作是互聯(lián)網(wǎng)思維另一個重要特征。人類社會本就是因為個體能力的有限,才得以形成和發(fā)展。而合作共贏也已成為時代的聲音。高校輔導員建設(shè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺也必須本著合作的精神,這一方面是因為網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的建設(shè)和經(jīng)營是一項系統(tǒng)工程,不是一兩個輔導員就能完成的,必須積極打造相應(yīng)的團隊;另一方面是因為網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的建設(shè)和經(jīng)營既包含思想政治教育的內(nèi)容,也包含網(wǎng)站搭建技術(shù)的內(nèi)容。從現(xiàn)在輔導員隊伍的實際來講,更多的輔導員出身于文科,不太可能具備專業(yè)的網(wǎng)站搭建和維護技術(shù)。因此,網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的建設(shè)和經(jīng)營必然要組建相應(yīng)的團隊。
以思想政治網(wǎng)站的建設(shè)和經(jīng)營為例,就應(yīng)該至少包含三個團隊。第一個團隊提供技術(shù),負責的是網(wǎng)站的搭建和日常維護;第二個團隊提供內(nèi)容,即相關(guān)的思想政治教育內(nèi)容;第三個團隊負責經(jīng)營,主要的任務(wù)是與大學生在網(wǎng)站上互動,搜集意見和建議,答疑解惑等。因此,這個團隊成員既應(yīng)有輔導員,也應(yīng)包含相關(guān)技術(shù)人員。除此之外,因為具體工作中輔導員人數(shù)有限、精力有限,還應(yīng)該招收品學兼優(yōu)、政治素質(zhì)過硬的大學生勤工助學。
2.3 熟練運用各種社交軟件,通過社交平臺進行交互式教育
輔導員所進行的思想政治教育工作,不僅是課堂之上的思想政治教育,也包括課堂之外不特定時間和地點可能發(fā)生的情形。而“90后”大學生的性格特質(zhì),也要求輔導員工作更加細致才可能取得實效。在互聯(lián)網(wǎng)思維下,熟練運用各種社交軟件,通過社交平臺進行交互式教育是輔導員必須掌握的基本技能。
2.3.1 以微信、QQ為代表的社交軟件
QQ和微信都是騰訊公司出品的社交軟件,其中,QQ運營多年,絕大多數(shù)大學生都有QQ賬號。微信是騰訊公司2011年才推出的軟件,但其發(fā)展十分迅速。由于微信在最初只支持在手機上安裝和使用,所以可以通過微信直接找到使用者,非常精準和方便。目前,微信已經(jīng)成為大學生的一種生活方式。微信和QQ目前都支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,并且可以群聊,僅耗少量流量,非常具有普適性和易用性。輔導員以這兩個軟件為依托建設(shè)思想政治教育平臺,可以實現(xiàn)教育內(nèi)容的精準投放,十分便捷和高效。并且這類的社交軟件便于管理,能夠?qū)崟r溝通,可以保證思想政治教育的時效性。
2.3.2 以微博、人人網(wǎng)為代表的社交平臺
微博、人人網(wǎng)是目前中國最知名的社交平臺,其中人人網(wǎng)面對的是所有曾經(jīng)在學校學習過的群體,曾經(jīng)是大學生最時髦的網(wǎng)絡(luò)社交平臺。之后,微博開始興起,由于其短小精悍的內(nèi)容特性,逐漸吸引了大學生的目光。但是與人人網(wǎng)相對清晰的校園風相比較,微博更加商業(yè)和現(xiàn)實。但不管如何,這兩個平臺都在相當程度上吸引了當代大學生的注意力,因此也很有必要在諸如此類的社交平臺開設(shè)賬號,通過微博廣播內(nèi)容,實現(xiàn)思想政治教育。此外,還可以在微博、人人網(wǎng)上,通過設(shè)置提醒,對某些需要特別關(guān)注的學生實時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)情況及時處理,或者發(fā)現(xiàn)苗頭就主動與之溝通,防患于未然。
3 結(jié) 語
網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的建設(shè)是一個長期的過程,不可能一蹴而就。網(wǎng)絡(luò)思政平臺的經(jīng)營,更是需要輔導員時間和心血的傾注。要使網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的成就超越傳統(tǒng),還有相當?shù)穆烦桃摺?/p>
雖然網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺的建設(shè)和經(jīng)營都需要花費很多的時間和精力,但是成熟之后的效用可謂是事半功倍。因此,要相信每個輔導員的力量,更相信輔導員團隊的力量,一定能夠使網(wǎng)絡(luò)思政平臺的建設(shè)和經(jīng)營取得良好的成績。
主要參考文獻
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時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間參加工作已經(jīng)7年了,行政管理工作,既有成功帶來的驕傲和喜悅,也有失敗帶來的困惑,有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓,而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。
通過行里組織的網(wǎng)絡(luò)課堂學習,很多工作中的疑問得以解釋或解答,有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過幾個季度的學習,最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識,我的學習體會是自己的理念和認識提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對平時的工作開展,可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個共同的目標,而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標或團隊績效,團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行,這個責任和職責便在團隊的管理者身上,管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效,兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件,內(nèi)部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用。
三是認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎(chǔ),也是最難點,是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學習,本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題:首先,團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己,尤其是領(lǐng)導者對自己和成員要有客觀的認識,了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等),只有掌握了自己,工作中不違背既定規(guī)律,才能作到以人為本,激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系,每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置,每個層級應(yīng)對管理團隊中的角色及職責認識清楚,必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應(yīng),而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎(chǔ)上,而這又離不開團隊的領(lǐng)導者的引導。最后,高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè),如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等,這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。