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電子商務(wù)專業(yè)課程范文第1篇

摘 要 本文通過對電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的闡述,以及對國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程建設(shè)的分析,結(jié)合電子商務(wù)課程教學(xué)過程所提出的建議。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 課程教學(xué) 專業(yè)人才

如今網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活,給各行各業(yè)帶來了新的機(jī)遇。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺的迅速發(fā)展、網(wǎng)上銀行的暢通、物流的完善使得電子商務(wù)高速發(fā)展。我國對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求不斷上升,而電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,2009年,我國電子商務(wù)交易額達(dá)3.8萬億元,網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元人民幣。截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億,網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到1.42億。大量的網(wǎng)購消費(fèi)者擁有著巨大的個(gè)性化消費(fèi)需求。

2010年上半年,中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額為2118億元,同比增長105.4%;而預(yù)計(jì)到2010年底,網(wǎng)絡(luò)零售交易額將有望突破5000億元,并將首度達(dá)到中國國民經(jīng)濟(jì)總額的3%,成為中國經(jīng)濟(jì)體系中不可缺少的一部分。無論從電子商務(wù)發(fā)展趨勢還是國家政策來看,未來電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。

二、國內(nèi)高校電子商務(wù)課程建設(shè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科,其內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流、法律等各個(gè)方面。同時(shí)其實(shí)踐要求高,但在我國計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容相當(dāng)?shù)貐T乏。而電子商務(wù)在我國發(fā)展時(shí)間很短,這使得電子商務(wù)課程建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱。所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系的建設(shè),教學(xué)內(nèi)容的確立,實(shí)驗(yàn)實(shí)踐方法的改進(jìn)等一系列問題便油然而生。

(一)教學(xué)計(jì)劃的制定及教材的使用缺乏規(guī)范性和科學(xué)性

各高校在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí),沒有明確的定位,無法結(jié)合其自身特點(diǎn)與優(yōu)勢。由于該學(xué)科的交叉性,而被許多學(xué)校簡單地理解為“學(xué)科拼湊”。在教材方面,國內(nèi)的電子商務(wù)教材分別由高校根據(jù)自己的師資情況組織編寫,所以在教材的內(nèi)容上差別很大。且國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實(shí)際生活中能否適用,交易細(xì)節(jié)等內(nèi)容則很少涉及。同時(shí)有些教材比較零散,教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。

(二)專業(yè)教師隊(duì)伍的缺乏

專業(yè)教師的缺乏是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)專業(yè)的教師大部分來自于其他專業(yè),如管理類、經(jīng)濟(jì)類、計(jì)算機(jī)類等。由于對電子商務(wù)專業(yè)知識的缺乏以及未能及時(shí)更新,使得在電子商務(wù)教學(xué)當(dāng)中存在著知識陳舊,系統(tǒng)紊亂。而另一方面,更多的電子商務(wù)專業(yè)教師是直接從應(yīng)屆畢業(yè)生走上講臺。領(lǐng)域的差異和經(jīng)驗(yàn)不足等因素,使得年輕教師采用邊學(xué)邊教的教學(xué)方式,不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的需求。

(三)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的缺乏

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,既需要有專業(yè)理論知識,又需要具有很強(qiáng)的操作性,將理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。而目前我國許多學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,僅安裝了一套簡單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),甚至有部分學(xué)校實(shí)驗(yàn)室都不具備上網(wǎng)的條件。同時(shí)大部分的學(xué)校缺乏實(shí)習(xí)基地,學(xué)生無法進(jìn)行實(shí)際操作,難以將其所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合起來。

(四)學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識參差不齊

由于前期教育環(huán)境以及生活水平的不同,學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識以及實(shí)踐能力水平的參差不齊,為電子商務(wù)學(xué)也帶來了困難。由于電子商務(wù)對實(shí)踐性的要求比較高,有些同學(xué)能夠熟練操作計(jì)算機(jī),便能很快掌握相關(guān)的技能,甚至能利用所學(xué)知識進(jìn)行相關(guān)的實(shí)際操作。相比之下有些學(xué)生,缺乏最基本的計(jì)算機(jī)操作技能,這給電子商務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)帶來非常大的阻礙。

三、相關(guān)問題的應(yīng)對措施

電子商務(wù)專業(yè)人才的市場需求旺盛,而人才的培養(yǎng)卻存在著種種問題。如何更好地建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程,使得培養(yǎng)出來的學(xué)生既能滿足市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求,又能解決電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)問題。

(一)規(guī)范教學(xué)計(jì)劃和科學(xué)使用教材

各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況,明確專業(yè)方向,將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類。并由此分清方向的重點(diǎn)教學(xué)方向,并由此制定電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。教材的使用上,應(yīng)根據(jù)專業(yè)的定位以及教學(xué)計(jì)劃的制定,結(jié)合本學(xué)校的特點(diǎn),以及師生的實(shí)際情況,合理選擇教材。結(jié)合本學(xué)校的特長,以及學(xué)校的辦學(xué)條件,教師的專業(yè)技能,讓學(xué)生盡可能地掌握專業(yè)知識及技能。

(二)加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)

要培養(yǎng)好學(xué)生的專業(yè)技能,就必須要加強(qiáng)教師的自身專業(yè)素質(zhì)。電子商務(wù)是一門應(yīng)用性及實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,因此它要求專業(yè)的老師不僅具備豐富的電子商務(wù)理論知識,而且需要扎實(shí)的實(shí)際操作及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐管理技能。一方面,可以加強(qiáng)專業(yè)教師的理論知識及實(shí)際操作能力。另一方面,可以從一線電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是具備電子商務(wù)師等資格的電子商務(wù)從業(yè)人員中引進(jìn)一部分師資,以補(bǔ)充高校專業(yè)教師在實(shí)際操作的不足。

(三)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐性教學(xué)

開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校,要給予電子商務(wù)專業(yè)一定的重視,并能在物力、財(cái)力上給予大力的支持。要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施,引進(jìn)電子商務(wù)模擬軟件。

同時(shí)要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè),學(xué)?？梢酝ㄟ^自建或與電子商務(wù)企業(yè)共建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地,讓學(xué)生有更多的機(jī)會參與電子商務(wù)的實(shí)際活動,了解電子商務(wù)的運(yùn)營情況,將理論知識和實(shí)踐知識有機(jī)結(jié)合起來。

(四)為學(xué)生提供多種渠道提高自己的計(jì)算機(jī)能力

學(xué)生通過自己的個(gè)人學(xué)習(xí),提高自己的計(jì)算機(jī)能力。比如搜索網(wǎng)絡(luò)信息、逛逛網(wǎng)上商城、參與論壇討論、建立個(gè)人主頁、申請博客空間、參與網(wǎng)上拍賣等等。同時(shí),學(xué)校開放機(jī)房,并派專業(yè)老師給予指導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)室軟件服務(wù)器開放,讓學(xué)生在課后鞏固實(shí)驗(yàn)課上的內(nèi)容。學(xué)校通過多種渠道,使得學(xué)生能夠盡快提高自己的計(jì)算機(jī)操作能力,為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)專業(yè)課程范文第2篇

關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向 能力需求分析 質(zhì)量保障

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，我國的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，截止到去年底，我國電子商務(wù)交易額已經(jīng)超過8萬億，總量僅次于美國，其中B2C也就是“商對客模式”占到社會零售商品總額的6%。工信部信息化推進(jìn)司副司長董寶青表示，未來這一比例將進(jìn)一步提高，阿里巴巴集團(tuán)剛剛宣布，其雙11促銷的支付寶總銷售額350.18億元，在活躍交易省份排名中，浙江省位居榜首。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，勢必帶動大量的人才空缺和需求，作為以培養(yǎng)學(xué)生技能為主要目的，積極探索校企合作、工學(xué)結(jié)合的高職院校，為電子商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)多層次、應(yīng)用型、復(fù)合型的高技能人才是適應(yīng)市場需求的必然表現(xiàn)，因此，以就業(yè)為導(dǎo)向，以互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)為主線，進(jìn)行職業(yè)能力系統(tǒng)化的課程體系構(gòu)建尤為重要。

一、以就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建電子商務(wù)運(yùn)營課程體系

采用“就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)能力系統(tǒng)化課程及開發(fā)方法”進(jìn)行課程的開發(fā)，對崗位所需的綜合素質(zhì)要求和職業(yè)能力要求進(jìn)行梳理，體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化思路，關(guān)注學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。在強(qiáng)化崗位核心能力培養(yǎng)的同時(shí)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成，通過設(shè)置心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)課程，構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)為主線的電子商務(wù)運(yùn)營課程體系，為學(xué)生的就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求情況，對職業(yè)崗位（群）進(jìn)行能力分解， 明確職業(yè)核心能力， 把提高學(xué)生的職業(yè)能力放在突出的位置，對電子商務(wù)運(yùn)營課程體系進(jìn)行優(yōu)化。按照“社會調(diào)研分析專業(yè)崗位群——確定職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)——分析工作任務(wù)應(yīng)要求的能力素質(zhì)——構(gòu)建課程體系——搭建校企合作、共育共享的實(shí)踐教學(xué)平臺——?jiǎng)?chuàng)建全過程考核監(jiān)管保障體系”的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)。

1、職業(yè)崗位調(diào)研與分析

在校企合作平臺基礎(chǔ)上緊緊圍繞“校企共建、深度融合、崗位主導(dǎo)、系統(tǒng)培養(yǎng)”開展廣泛的調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營4個(gè)典型崗位。

2、典型工作任務(wù)分析

吸納電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)人員組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，召開電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案研討會，以職業(yè)崗位分析為邏輯起點(diǎn)，通過交流研討完成典型工作任務(wù)分析和歸納。

3、素質(zhì)與能力分析

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位和典型工作任務(wù)，分析每個(gè)典型工作任務(wù)所需要的員工素質(zhì)與能力，包括學(xué)生應(yīng)掌握的基本素質(zhì)、基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力。

二、企業(yè)對電子商務(wù)職業(yè)崗位能力的需求分析

通過對人才招聘信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，目前國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)對人才有著巨大的需求，要求員工應(yīng)該具備的能力包括：

1、網(wǎng)絡(luò)交易員

網(wǎng)絡(luò)交易員應(yīng)具備商業(yè)情報(bào)檢索、與客戶溝通洽談、合同管理、網(wǎng)上訂單處理與支付、處理物流配送業(yè)務(wù)、使用商務(wù)法規(guī)、財(cái)務(wù)核算分析、進(jìn)行網(wǎng)上采購招投標(biāo)和進(jìn)行購銷存系統(tǒng)管理的能力。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

網(wǎng)絡(luò)營銷專員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、商業(yè)情報(bào)檢索與分析、產(chǎn)品圖像采集與處理、撰寫調(diào)研分析報(bào)告、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣工具、制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略、使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和商務(wù)網(wǎng)站搭建與維護(hù)的能力。

3、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)經(jīng)理

網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備客戶開拓維護(hù)、運(yùn)用CRM軟件、與客戶有效溝通、文字快速錄入和良好的在線交流能力

4、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營專員

電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營專員應(yīng)具備網(wǎng)站策劃、運(yùn)用網(wǎng)站開發(fā)軟件、與客戶有效溝通、良好的文字語言表達(dá)、實(shí)施網(wǎng)站管理和良好的在線交流能力。

三、引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，校企共建優(yōu)質(zhì)課程

以工學(xué)結(jié)合的精品課程建設(shè)為龍頭，以優(yōu)質(zhì)核心課程為主體，以網(wǎng)絡(luò)課程和信息化教學(xué)資源建設(shè)為手段，全面提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。以企業(yè)典型崗位為依據(jù)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)情景，突出網(wǎng)上虛擬實(shí)踐教學(xué)；建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。與行企合作編寫工學(xué)結(jié)合教材，以任務(wù)或項(xiàng)目為載體組織教學(xué)內(nèi)容，為主要技能課程配套編寫實(shí)用的工學(xué)結(jié)合教材；建設(shè)融自主學(xué)習(xí)、在線考核、資源共享功能于一體的專業(yè)資源共享平臺，整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，建設(shè)以電子商務(wù)專業(yè)為核心的專業(yè)資源共享平臺，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我能力拓展提供支持；為企業(yè)和社會學(xué)習(xí)者提供人員培訓(xùn)、教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)咨詢、資料下載等服務(wù)，發(fā)揮建設(shè)成果的共享、輻射和示范作用。教學(xué)資源建設(shè)是整個(gè)資源共享平臺的核心部分，主要包括精品課程、優(yōu)質(zhì)核心課程、網(wǎng)絡(luò)課程、在線考試系統(tǒng)、案例資源、在線實(shí)踐平臺等。

四、制定和完善頂崗實(shí)習(xí)制度

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要參與真實(shí)的工作，積累經(jīng)驗(yàn)，才能真正具備職業(yè)技能，應(yīng)積極制定和完善相應(yīng)的學(xué)生實(shí)習(xí)制度，規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)工作，使頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到預(yù)期效果。通過頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生把所學(xué)專業(yè)知識、專業(yè)技能，運(yùn)用到實(shí)際工作中，鍛煉提高工作能力。頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既是一名學(xué)生，又是企業(yè)頂崗的一名員工。為了讓學(xué)生迅速適應(yīng)崗位，完成角色的合理轉(zhuǎn)換，頂崗實(shí)習(xí)工作以“校企聯(lián)動，項(xiàng)目導(dǎo)向，動態(tài)管理”的模式運(yùn)行，使學(xué)生在實(shí)際操作中掌握項(xiàng)目技術(shù)，從而達(dá)到學(xué)院與企業(yè)的零距離對接。

建立學(xué)生及企業(yè)信息反饋制度，是對頂崗實(shí)習(xí)過程進(jìn)行控制的有效手段。 可以通過學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告、召開企業(yè)和學(xué)生的座談會及設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行信息收集整理。拓展校外頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)，健全以合作企業(yè)實(shí)習(xí)基地為主，執(zhí)行“校企結(jié)合、項(xiàng)目實(shí)踐、融會貫通”的指導(dǎo)教育思想，促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向高素質(zhì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)政府、合作企業(yè)、學(xué)院、家長、學(xué)生五方共贏，為高職院校頂崗實(shí)習(xí)工作樹立示范。

五、質(zhì)量保障體系建設(shè)

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，建立教學(xué)質(zhì)量保障體系，體系包括教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)監(jiān)控體系、信息反饋體系。

1、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系：根據(jù)人才質(zhì)量培養(yǎng)要求制定教學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)過程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)監(jiān)控體系：由來自校企行政的專家共同評價(jià)教學(xué)質(zhì)量，每年對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的對口就業(yè)情況、崗位穩(wěn)定情況進(jìn)行調(diào)查，針對調(diào)查情況采取相應(yīng)措施，制定專任教師企業(yè)進(jìn)修制度，制定兼職教師聘用管理制度，人才培養(yǎng)狀態(tài)動態(tài)數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控、分析、反饋管理制度，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供制度保障。

3、整合信息反饋資源，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量糾偏。及時(shí)了解企業(yè)對畢業(yè)生的反饋意見，掌握畢業(yè)生對工作崗位的適應(yīng)情況，并結(jié)合用人單位和畢業(yè)生對專業(yè)教學(xué)的意見和建議，調(diào)整人才培養(yǎng)方案和教學(xué)內(nèi)容；及時(shí)采集和調(diào)整教師數(shù)據(jù)和信息，確保采集數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，為專業(yè)質(zhì)量保障體系提供數(shù)字化保障。

電子商務(wù)專業(yè)課程范文第3篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 電子商務(wù) 過程控制

基金項(xiàng)目：“北京信息科技大學(xué)課程建設(shè)項(xiàng)目”，“北京信息科技大學(xué)教材建設(shè)項(xiàng)目”。

一.前言

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃一般要求具備與行業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生制定和實(shí)施電子商務(wù)行業(yè)解決方案的能力。

案例是把實(shí)際經(jīng)驗(yàn)引入課堂的一種有效工具。通過案例教學(xué)，可以將知識和技能有機(jī)的結(jié)合在一起，變無形知識為有形的成果。學(xué)生通過解決問題掌握知識，并能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。

二.案例教學(xué)的優(yōu)勢

在電子商務(wù)專業(yè)課程中實(shí)施案例教學(xué)的好處是多方面的：

1、案例可通過多種形式呈現(xiàn)基于真實(shí)的生活情境或事件，能夠讓學(xué)生進(jìn)入到真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)踐情境中，拉近教學(xué)情境與實(shí)際應(yīng)用的距離，提升課堂教學(xué)的趣味性和實(shí)用性。

2、案例中呈現(xiàn)真實(shí)事件的大量信息，能夠引發(fā)學(xué)生主動地思考和分析。

3、真實(shí)案例的討論往往能在小組中引發(fā)頭腦風(fēng)暴，不僅能讓學(xué)生從不同的角度理解案例，更好地參與到電子商務(wù)實(shí)踐中，而且提升了教學(xué)效果。

4、以小組為單位的案例討論，能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并培養(yǎng)聆聽和溝通的習(xí)慣，使學(xué)生敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，提高口頭表達(dá)能力。

5、案例討論報(bào)告的撰寫能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)搜索資料、討論修改，學(xué)習(xí)如何撰寫一份出色的報(bào)告。

6、案例教學(xué)能夠加強(qiáng)師生之間的雙向交流，對教師也提出了更高的要求?，F(xiàn)代高等教育不局限于知識的教育，更是綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升的重要途徑，因此我們不能夠?qū)⒄n程教學(xué)與學(xué)生的能力培養(yǎng)割裂開來。在電子商務(wù)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)，既可以提高課程教學(xué)的效果，也讓學(xué)生各個(gè)方面的能力在參與案例討論的過程中得以鍛煉和提升，是教師和學(xué)生共同進(jìn)步的雙贏。

三.案例教學(xué)的過程

1、擬定教學(xué)目標(biāo)。

擬定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)設(shè)計(jì)的第一步。只有明確了教學(xué)目標(biāo)，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)手段的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計(jì)等活動才能有方向、有序地進(jìn)行下去。電子商務(wù)類課程如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算等，都有各自的教學(xué)目標(biāo)。

2、設(shè)計(jì)教學(xué)案例。

在教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)案例應(yīng)遵循一些基本要求：案例的內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)的要求，是對理論內(nèi)容的延伸和深化；案例涉及的問題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實(shí)際；案例應(yīng)具有代表性、實(shí)用性、新穎性和趣味性。針對電子商務(wù)而言，應(yīng)該優(yōu)先選擇經(jīng)典案例或者最新案例。

3、案例教學(xué)的課堂實(shí)施。

在課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)，可以采用以下流程。

閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題。學(xué)生首先應(yīng)該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認(rèn)識。從案例中發(fā)現(xiàn)可供分析的材料和依據(jù)，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發(fā)現(xiàn)問題。由于電子商務(wù)案例大多涉及某個(gè)網(wǎng)站，所以在這個(gè)過程中，需要學(xué)生登陸這些網(wǎng)站，并參與網(wǎng)站實(shí)踐（如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣），體會網(wǎng)站經(jīng)營特色，以更深刻地體會案例內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，這也是電子商務(wù)案例分析與其他學(xué)科的案例分析最大的區(qū)別。

確定重點(diǎn)，提出思考。一個(gè)案例可供重點(diǎn)研究的地方一般不會太多，只有一個(gè)或幾個(gè)，這也是案例中最為閃光的內(nèi)容，教師應(yīng)當(dāng)把握關(guān)鍵事實(shí)，并針對這些重點(diǎn)提出問題，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，尋找解決方案。

分組討論，代表發(fā)言。案例教學(xué)以學(xué)生為主體，教師起引導(dǎo)作用。學(xué)生討論時(shí)，要注意緊扣要點(diǎn)，突出重點(diǎn)，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個(gè)同學(xué)都參加進(jìn)來。同時(shí)要把代表發(fā)言和自由發(fā)言相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見，暢所欲言。這個(gè)過程要求學(xué)生必須提出明確的行動方案。

深入淺出，得出結(jié)論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯(lián)系，全面分析其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得出結(jié)論。

教師作案例分析的總結(jié)發(fā)言。在這個(gè)階段，教師要注意引導(dǎo)大家進(jìn)行發(fā)散思維，將問題引向深化。同時(shí)總結(jié)后引導(dǎo)學(xué)生的思路回到課程的知識點(diǎn)上來。

4、對案例教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)也應(yīng)該成為評價(jià)的重要指標(biāo)，這樣既可以調(diào)動學(xué)生參與案例討論的積極性，也可以豐富教師的教學(xué)評價(jià)手段。根據(jù)案例組織方式的不同，可以從多個(gè)方面對學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)給予評價(jià)：①提問加分。②討論式案例中上交的討論結(jié)果打分。③綜合式案例中的小組討論組內(nèi)評分。④綜合式案例中的發(fā)言及辯論打分。⑤案例分析報(bào)告打分。

四.案例設(shè)計(jì)和案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題

1、在實(shí)際教學(xué)中，案例的選擇和設(shè)計(jì)應(yīng)該注重實(shí)用性、先進(jìn)性和典型性。

實(shí)用性即教學(xué)案例來自企業(yè)實(shí)際需求，給學(xué)生營造商務(wù)背景，使學(xué)生在完成案例的過程中提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理復(fù)雜事務(wù)的能力。先進(jìn)性即構(gòu)建案例的知識和技能要舍棄過時(shí)的、失去用途的內(nèi)容，要能夠反映最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。典型性即教學(xué)案例要選擇代表性的實(shí)際工作事務(wù)，能夠使學(xué)生通過典型案例的學(xué)習(xí)，舉一反三，具備解決相關(guān)問題的能力。

2、引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動學(xué)習(xí)。

要取得滿意的電子商務(wù)案例教學(xué)效果，除了任課教師要做出努力之外，學(xué)生的積極參與也是十分重要的影響因素。如果學(xué)生在上課過程中參與性不強(qiáng)，多數(shù)同學(xué)表現(xiàn)不積極，便會影響到電子商務(wù)課程案例教學(xué)的效果。另外，現(xiàn)在學(xué)生雖然訪問互聯(lián)網(wǎng)便捷，但對企業(yè)電子商務(wù)案例方面的運(yùn)用并沒有投入太多的精力，也會直接影響到案例教學(xué)的整體效果。教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的成功創(chuàng)業(yè)范例吸引學(xué)生關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注電子商務(wù)。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店開店過程在一定程度上可以使得學(xué)生對電子商務(wù)有更加明確的認(rèn)識，這些都可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。學(xué)校要提升學(xué)風(fēng)水平，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍。任課教師也可以嘗試優(yōu)化課堂教學(xué)流程，使學(xué)生參與其中，提升案例教學(xué)的整體質(zhì)量。

3、增強(qiáng)案例的整體性和連續(xù)性。

為了使得學(xué)生能夠?qū)Π咐幸粋€(gè)更好的了解，增加對案例學(xué)習(xí)的興趣，教師個(gè)人及其所在的教學(xué)團(tuán)隊(duì)要注重對案例進(jìn)行認(rèn)真收集和持續(xù)追蹤，學(xué)校要給予必要的人力、物力和財(cái)力上的支持，努力提升案例的質(zhì)量，加大力度進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)的案例庫建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生對案例教學(xué)的認(rèn)同感，有助于提升案例教學(xué)的課堂效果。

4、加強(qiáng)案例教學(xué)的過程控制。

在電子商務(wù)案例教學(xué)過程中，加強(qiáng)過程控制尤為重要，否則案例教學(xué)會處于無序狀態(tài)，影響教學(xué)質(zhì)量。首先，任課教師要根據(jù)學(xué)生人數(shù)的實(shí)際情況加以分組，按照西方國家案例教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以每組學(xué)生2-3人為宜，最多不超過5-8人；其次，對內(nèi)容較豐富的大案例，要讓學(xué)生課前熟悉案例，為課堂交流探討做好準(zhǔn)備工作；再次，教師在案例教學(xué)過程中要能夠控制好全局，做好案例交流探討的引領(lǐng)工作；最后，對案例教學(xué)的整體時(shí)間安排要有所把握，提高案例教學(xué)的質(zhì)量和效率。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳自潔. 案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中的實(shí)施方案[J]. 教育教學(xué)論壇， 2011， 30： 027.

[2] 何飛. 基于電子商務(wù)專業(yè)的案例教學(xué)探究[J]. 科技經(jīng)濟(jì)市場， 2007， 8： 014.

電子商務(wù)專業(yè)課程范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 高職院校電子商務(wù)工學(xué)結(jié)合課程體系構(gòu)建與開發(fā)

高職電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其社會需求和結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，根據(jù)高職電子商務(wù)專業(yè)的人才需求特點(diǎn)，構(gòu)建相適應(yīng)的高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系具有重要的作用。

一、高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的現(xiàn)狀及分析

高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.在課程設(shè)置上，學(xué)科本位思想的課程模式尚存。在整體的課程體系上，學(xué)科本位思想至今對高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系仍產(chǎn)生重要的影響，沒有適合自身特點(diǎn)的改革與創(chuàng)新。

2.在課程編排上，存在著兩種觀念偏差:一種是因循守舊的傳統(tǒng)觀念，固守課程的學(xué)科性，重理論、輕實(shí)踐；另一種是盲目過急的觀念，忽視文化知識教育而過于偏重職業(yè)技能訓(xùn)練。

3.在課程內(nèi)容上，表現(xiàn)出繁、難、偏、舊的弊病，課程與課程之間內(nèi)容交叉重復(fù)，缺乏有效整合，既占用了教學(xué)時(shí)間，影響了實(shí)踐教學(xué)的開展，又降低了教育教學(xué)質(zhì)量，不利于培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.在課程體系的構(gòu)建上，與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的精神不協(xié)調(diào)。目前我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)，雖然提供了一個(gè)近乎真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，但其不足是按照原來的教學(xué)模式來組織教學(xué)過程，使以工作任務(wù)為主要內(nèi)容組織的課堂并未得到落實(shí)。

二、構(gòu)建與開發(fā)高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系應(yīng)遵循的原則

目前，在我國高等職業(yè)院校的教育實(shí)踐不盡如意。為此，構(gòu)建與開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)課程體系應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則。

1.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)以人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)。高職電子商務(wù)專業(yè)，主要是培養(yǎng)電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)部門需要的德、智、體、美全面發(fā)展的；能夠利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的高技能人才。高職電子商務(wù)專業(yè)能否實(shí)現(xiàn)上述培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)鍵在于能否構(gòu)建起反映這一本質(zhì)特征的課程體系。因此，人才培養(yǎng)目標(biāo)是構(gòu)建課程體系的依據(jù)。

2.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向。采用工作過程分析法分析電子商務(wù)人員的主要工作任務(wù)，以任務(wù)定課程，課程目標(biāo)突出實(shí)際情景要求, 課程結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)模塊化，建立以符合實(shí)際工作任務(wù)的課程為主體的課程體系，使課程體系的構(gòu)建基于工作過程，以真實(shí)的工作任務(wù)或產(chǎn)品為載體進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施，從源頭上保證高職電子商務(wù)專業(yè)高技能型人才的高質(zhì)量培養(yǎng)。

3.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)以“工學(xué)結(jié)合、校企合作” 為主線。根據(jù)企業(yè)對崗位和能力的要求，把職業(yè)資格認(rèn)證課程納入人才培養(yǎng)方案之中，把專業(yè)基本知識滲透到專業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)技能訓(xùn)練過程中，將證書課程考試大綱與課程標(biāo)準(zhǔn)相銜接，從而構(gòu)建 “工學(xué)交替、能力遞進(jìn)、企業(yè)參與 ”的全程化校企合作教育方式的人才培養(yǎng)方案，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建與開發(fā)

根據(jù)上述原則，高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系由職業(yè)素質(zhì)課程、職業(yè)技能模塊化課程、知識擴(kuò)展課程和綜合化課程組成。

1.職業(yè)素質(zhì)課程。為適應(yīng)社會發(fā)展的需要，高等職業(yè)教育應(yīng)注意對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育。職業(yè)素質(zhì)能力集中反映了學(xué)生具備的良好社會公德和職業(yè)道德，自覺遵守國家的法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的自我約束能力。要培養(yǎng)這些能力，僅有專業(yè)教學(xué)是不夠的，還應(yīng)包括政治與人格教育課程、思維素質(zhì)與科學(xué)素養(yǎng)教育課程、發(fā)展技能教育課程和人文素質(zhì)教育課程。

2.職業(yè)技能模塊化課程。職業(yè)技能模塊化課程由技能課程和理論課程兩部分組成，每部分由多個(gè)模塊組成。

(1)技能課程。通過對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的分析和建立，設(shè)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商貿(mào)管理兩個(gè)模塊。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模塊。包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理等4個(gè)單項(xiàng)技能。商貿(mào)管理模塊。包括網(wǎng)絡(luò)營銷和電子交易方面相關(guān)的單項(xiàng)技能。每個(gè)模塊和單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)課程制定獨(dú)立的考核標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)考核。對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)能力、技能培養(yǎng)規(guī)律，合理安排實(shí)訓(xùn)進(jìn)程，使實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合，實(shí)踐能力的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程之中。

(2)理論課程。針對以上技能模塊，在進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)要同步建立相關(guān)理論模塊。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論模塊。包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁規(guī)劃與網(wǎng)站設(shè)計(jì)、PHOTO、ASP程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與管理等課程；商務(wù)管理模塊。包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)務(wù)、ERP實(shí)務(wù)、電子商務(wù)支付與安全、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、物流實(shí)務(wù)等。

3.知識擴(kuò)展課程。知識擴(kuò)展課程由商貿(mào)管理類和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類課程構(gòu)成，學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好進(jìn)行選擇。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類。包括EDI技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、XML技術(shù)等；商貿(mào)管理類。包括電子商務(wù)與金融、商務(wù)談判技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等。

4.綜合化課程。結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、趨勢，以及本地區(qū)對人才的需要情況而設(shè)立綜合化課程，有針對性地完成就業(yè)上崗的培訓(xùn)，為就業(yè)上崗做好充分準(zhǔn)備，進(jìn)行綜合運(yùn)

電子商務(wù)專業(yè)課程范文第5篇

一、引言

電子商務(wù)是利用信息和通信技術(shù)，通過Internet，在個(gè)人、組織和企業(yè)之間進(jìn)行商務(wù)活動和處理商務(wù)關(guān)系的一種活動。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢是商務(wù)智能化。隨著物聯(lián)網(wǎng)和移動支付等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)數(shù)據(jù)日益呈現(xiàn)出大數(shù)據(jù)的4V特征（volume，variety，velocity，value）。大量?鞲釁骱圖囁厴璞覆患潿系氖?據(jù)采集以及行業(yè)數(shù)據(jù)的連續(xù)累積，使得大數(shù)據(jù)成為時(shí)代的鮮明特點(diǎn)?？茖W(xué)數(shù)據(jù)管理成為未來人才競爭的核心競爭力。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨。目前，數(shù)據(jù)科學(xué)尚缺乏嚴(yán)格的定義，但是人們普遍認(rèn)為數(shù)據(jù)科學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科。數(shù)據(jù)科學(xué)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行收集、清洗、匯總和管理，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)等相關(guān)方法，對數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的挖掘和解釋，也可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化。與大數(shù)據(jù)相比，數(shù)據(jù)科學(xué)范疇更廣泛，不僅包含對大數(shù)據(jù)的獲取、管理等，而且還涵蓋了對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的深層挖掘。為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，培養(yǎng)出既具有較高電子商務(wù)管理水平，又能從大數(shù)據(jù)中深層挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)涵的人才，已經(jīng)成為當(dāng)前高校電子商務(wù)教改的迫切需求。同時(shí)，商務(wù)智能中的決策方法、管理措施、交易過程等都是在客觀數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上形成的。因此，從數(shù)據(jù)科學(xué)的視角下培養(yǎng)未來電子商務(wù)人才成為地方高校教育教改的重要方向。本文從數(shù)據(jù)科學(xué)的視角下探討電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)，在分析電子商務(wù)課程特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出數(shù)據(jù)科學(xué)視角下的電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)體系。

二、電子商務(wù)課程特點(diǎn)

1.電子商務(wù)是一門多學(xué)科交叉的綜合性學(xué)科。電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步，商務(wù)交易模式轉(zhuǎn)變而發(fā)展起來的一門新型學(xué)科。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)活動電子化，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，打破了商品交易活動在時(shí)間和空間上的限制，使得商務(wù)交易活動具有全球性、開放性、低成本和高效率等特點(diǎn)。電子商務(wù)學(xué)科以商務(wù)管理為中心，信息技術(shù)為手段，培養(yǎng)綜合性電子商務(wù)人才為目標(biāo)。學(xué)科涵蓋了管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、商學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容。學(xué)科不僅知識覆蓋面較廣，而且學(xué)科內(nèi)容深度交叉。在此特點(diǎn)下，電子商務(wù)課程在設(shè)置時(shí)應(yīng)當(dāng)既注重精又注重廣。課程設(shè)置廣而不精，學(xué)生不能深入掌握專業(yè)基礎(chǔ)；課程設(shè)置精而不廣，學(xué)生的專業(yè)知識面就較窄。因此，在課程設(shè)計(jì)過程中，各個(gè)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重電子商務(wù)的多學(xué)科交叉特點(diǎn)，把握課程設(shè)置中“深”和“廣”之間的平衡。

2.電子商務(wù)是一門理論和實(shí)踐并重的學(xué)科。電子商務(wù)是一門理論和實(shí)踐并重的學(xué)科，僅重視對學(xué)生進(jìn)行理論知識的傳授，忽視對其實(shí)際動手能力和操作能力的訓(xùn)練，則會引發(fā)學(xué)生理論和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的嚴(yán)重脫節(jié)，從而導(dǎo)致學(xué)生動手能力不強(qiáng)，無法真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。而只重視學(xué)生的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)操作，會導(dǎo)致學(xué)生無法深入掌握理論知識，進(jìn)而難以進(jìn)行理論知識的創(chuàng)新。因此，在電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)中，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)踐不僅需要建立專用的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，而且還需要對經(jīng)典案例進(jìn)行深層分析和模擬實(shí)訓(xùn)。在開展電子商務(wù)的理論教學(xué)的同時(shí)，教師還要強(qiáng)化對學(xué)生的市場調(diào)研、商務(wù)策劃和商務(wù)運(yùn)營等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，從而提高學(xué)生對電子商務(wù)的管理水平。

3.電子商務(wù)是快速發(fā)展的一門學(xué)科。電子商務(wù)的快速發(fā)展不僅僅體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展上，更體現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新型問題上。例如，結(jié)算過程中各銀行安全插件不能通用；電子商務(wù)法律法規(guī)尚需更進(jìn)一步健全；網(wǎng)絡(luò)商家誠信問題亟待規(guī)范；由于產(chǎn)品同質(zhì)等形成的惡性價(jià)格競爭等。針對電子商務(wù)的快速發(fā)展的特點(diǎn)，一方面，教師應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)電子商務(wù)知識地更新；另一方面，教師也應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生形成正確對待新事物的科學(xué)發(fā)展觀，從而培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)人才。

三、課程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)兼顧的發(fā)展方向

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，移動終端應(yīng)用成為電子商務(wù)的新領(lǐng)域。電子商務(wù)進(jìn)一步和傳統(tǒng)行業(yè)深度融合。龐大的電子商務(wù)數(shù)據(jù)覆蓋了從用戶、商家、第三方、物流等一系列商務(wù)環(huán)節(jié)。因此，有效利用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動電子商務(wù)深化發(fā)展的重要引擎。

1.電子商務(wù)的精細(xì)化營銷和大數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)營銷本身就具備有跨時(shí)空、交互式、高效、便捷等特點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，電子商務(wù)的營銷具有更明顯的特點(diǎn)。消費(fèi)者的消費(fèi)行為可以借助數(shù)據(jù)精確地反映出來。消費(fèi)行為包括用戶對商品表現(xiàn)出來的興趣、購買產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品售后的評價(jià)等都可以通過收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而更有針對性地制定營銷策略，形成電子商務(wù)的精細(xì)化營銷。大數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)化營銷不僅可以深層次挖掘潛在用戶的購買需求，而且對營銷中的負(fù)面影響也可以及時(shí)控制，從而提高用戶的滿意度。

2.數(shù)據(jù)科學(xué)提升管理決策水平。數(shù)據(jù)科學(xué)能夠在一定程度上提高電子商務(wù)中的管理決策水平。目前，盡管很多電子商務(wù)決策者已經(jīng)意識到了數(shù)據(jù)科學(xué)的作用，但是利用數(shù)據(jù)科學(xué)輔助管理決策的程度還有待提高。通過應(yīng)用統(tǒng)計(jì)建?；驒C(jī)器學(xué)習(xí)的手段，對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，從而發(fā)現(xiàn)隱藏于數(shù)據(jù)背后的客觀規(guī)律，正是數(shù)據(jù)科學(xué)的真正內(nèi)涵。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和逐漸成熟，數(shù)據(jù)科學(xué)可以利用的數(shù)據(jù)范疇和數(shù)據(jù)維度也在不斷擴(kuò)大，經(jīng)過正確的數(shù)據(jù)處理，將為管理者提供更精確的決策依據(jù)，從而為管理者或決策者奠定更堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)決策基礎(chǔ)。

3.數(shù)據(jù)科學(xué)支撐物流業(yè)的不斷優(yōu)化。物流是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流企業(yè)間的競爭逐漸演變成數(shù)據(jù)間的競爭。在數(shù)據(jù)科學(xué)的幫助下，物流企業(yè)不僅能夠?yàn)榭蛻舳ㄖ苽€(gè)性化服務(wù)需求，而且能夠通過數(shù)據(jù)預(yù)測市場需求變化，進(jìn)而幫助企業(yè)合理地控制庫存和安排運(yùn)輸方案。數(shù)據(jù)科學(xué)不僅能夠幫助物流企業(yè)根據(jù)用戶的不同需求優(yōu)化配送路線，而且能夠制定最合理的配送路線，精確分析配送過程的信息，使物流的配送管理更加智能化。此外，通過對商品特點(diǎn)、經(jīng)營狀況、交通信息等因素的分析，還可以幫助企業(yè)優(yōu)化倉庫位置和物流中心位置，從而達(dá)到運(yùn)送貨物效率高、運(yùn)輸成本小的目的。

4.數(shù)據(jù)科學(xué)挖掘商務(wù)智能化。電子商務(wù)的突出特點(diǎn)是可以收集到大量客戶在購買前的用戶行為信息。用戶行為信息，就是用戶在網(wǎng)站上發(fā)生的所有行為，例如搜索、瀏覽、加入或者取出購物筐、加入期待列表、對商品深入討論、推薦好友等。用戶行為信息通過機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識別等手段，可以挖掘用戶的興趣特征，從而實(shí)現(xiàn)商家對用戶的個(gè)性化推薦。另外，團(tuán)購行為也逐漸受到廣大年輕用戶的青睞。通過社區(qū)模式分析，還可以挖掘團(tuán)購行為中的一些特征。通過累積支付信息，可以挖掘用戶個(gè)人網(wǎng)絡(luò)征信信息。如果引入社交關(guān)系數(shù)據(jù)，就能透過數(shù)據(jù)能看到消費(fèi)群分布，進(jìn)而觀察消?M動向、規(guī)律和消費(fèi)趨勢，從而極大地釋放數(shù)據(jù)力的潛在價(jià)值。

四、電子商務(wù)課程設(shè)置

數(shù)據(jù)科學(xué)視角下的電子商務(wù)理論課課程體系應(yīng)適當(dāng)增加大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和統(tǒng)計(jì)科學(xué)方法方面的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)課程設(shè)置主要由基本素質(zhì)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修等三部分組成。

1.基本素質(zhì)課：思想政治、英語、體育、微積分、電子商務(wù)概論、線性代數(shù)、概論統(tǒng)計(jì)、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。

2.專業(yè)必修課：運(yùn)籌學(xué)、市場營銷學(xué)、商品學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用實(shí)踐、電子商務(wù)法、統(tǒng)計(jì)理論與模型、微觀宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。

3.專業(yè)選修課程：統(tǒng)計(jì)編程和R語言、大數(shù)據(jù)架構(gòu)技術(shù)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)支付與結(jié)算、電子商務(wù)安全、客戶關(guān)系管理、機(jī)器學(xué)習(xí)。

上述課程應(yīng)當(dāng)注重基礎(chǔ)與專業(yè)之間的接續(xù)關(guān)系。在專業(yè)必修課和專業(yè)選修課之間要注重不同方向上有所側(cè)重。在客戶營銷方向上應(yīng)當(dāng)側(cè)重客戶關(guān)系管理，而在電子商務(wù)技術(shù)商應(yīng)當(dāng)側(cè)重大數(shù)據(jù)架構(gòu)和編程等。通過不同方向的側(cè)重，使得電子商務(wù)人才在就業(yè)環(huán)節(jié)上具有較強(qiáng)的競爭力。