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關(guān)鍵詞:崗前培訓(xùn);職業(yè)素養(yǎng)教育;實(shí)習(xí)跟蹤
根據(jù)國家課程規(guī)定,中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生在三年的職業(yè)教育中需要完成為期半年的頂崗實(shí)習(xí)工作,學(xué)生在這期間需要親自到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。但實(shí)習(xí)的總體狀況是學(xué)生不能順利有效地完成頂崗實(shí)習(xí)工作,實(shí)習(xí)工作中存在各種各樣的問題,對他們以后的工作、生活產(chǎn)生負(fù)面影響,甚至未能完成頂崗實(shí)習(xí)工作致使延緩畢業(yè)。
一、頂崗實(shí)習(xí)存在的問題
為期半年的頂崗實(shí)習(xí),為何會(huì)存在這么多問題。從實(shí)際實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來看,他們存在的問題可以歸納為四點(diǎn):(1)職業(yè)素養(yǎng)不足。例如,某學(xué)生沒有經(jīng)過任何程序,私自與同事交換工作任務(wù),當(dāng)那位同事工作出現(xiàn)問題時(shí),連帶被責(zé)罵,扣工資。這是學(xué)生對職場職責(zé)沒有正確的認(rèn)識(shí),沒有把職場工作與學(xué)校學(xué)習(xí)區(qū)分開來,職業(yè)素養(yǎng)欠缺產(chǎn)生的后果。(2)對規(guī)章制度不重視。例如,實(shí)習(xí)的學(xué)生中午在商場買午餐,結(jié)賬的人比較多,當(dāng)排隊(duì)輪到她結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金沒有帶夠,看著后面十幾人的隊(duì)伍,而收銀的恰好是自己的同學(xué),于是兩人商量好先給一半錢,等會(huì)兒回到休息室再把另一半錢給她,東西先拿走。結(jié)果是學(xué)生還沒有到休息室就被經(jīng)理看到,兩人以沒有遵守企業(yè)職業(yè)規(guī)章被開除,頂崗實(shí)習(xí)工作未能完成,延緩畢業(yè)。這是不重視企業(yè)規(guī)章,心存僥幸產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。(3)工作經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,工資被扣。例如,收銀工作,收到假鈔,不會(huì)用刷卡機(jī)影響工作效率,工作清潔問題,票據(jù)出現(xiàn)遺漏等等。(4)溝通困難。不敢大方得體地與顧客交流,遇到挑剔刁鉆的顧客不知如何應(yīng)對,與同事領(lǐng)導(dǎo)談話交流時(shí)經(jīng)常處于高度緊張的狀態(tài)。有問題需要求助時(shí),不知如何向同事、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)。
二、頂崗實(shí)習(xí)問題存在的原因
學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)這些問題,主要有四個(gè)原因:一是崗前工作內(nèi)容相關(guān)課程沒有開展或培訓(xùn)不足;二是職業(yè)素養(yǎng)教育欠缺;三是職場心理準(zhǔn)備不充分,職業(yè)意識(shí)不強(qiáng);四是學(xué)校、老師對頂崗實(shí)習(xí)工作不夠重視。
三、如何進(jìn)行系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)
為了讓學(xué)生能夠順利、愉快地完成頂崗實(shí)習(xí)工作,我們需要在實(shí)習(xí)前,學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行一系列系統(tǒng)化的頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)教育?,F(xiàn)以會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生為例進(jìn)行講述。
中職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生因?yàn)閷I(yè)水平和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的限制,頂崗實(shí)習(xí)的工作崗位一般是以收銀員、倉管員、文員為主,這也是她們將來工作的起點(diǎn)。所以,我們的崗前培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實(shí)際實(shí)習(xí)崗位特點(diǎn),有針對性地進(jìn)行教育培訓(xùn)。
1.結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)工作崗位,開設(shè)特色課程
每一個(gè)專業(yè)都需要根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的工作特點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作技能開設(shè)相應(yīng)的課程,并根據(jù)學(xué)生以后工作崗位的起點(diǎn),深化此類課程的內(nèi)容。如果會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生為期半年的實(shí)習(xí)工作在商場進(jìn)行,主要從事收銀工作,那么,我們必須在學(xué)校內(nèi)開設(shè)收銀員的相關(guān)課程。例如,《收銀員手冊》《商場工作職責(zé)通識(shí)》《職場心理》《職場禮儀》等等,在市面上訂購此類教材,或者根據(jù)跟蹤實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)編寫校本教材。特色課程的開設(shè),主要目的:一是讓學(xué)生熟悉社會(huì)工作環(huán)境,了解商場工作程序,商場工作環(huán)境,為實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備;二是讓學(xué)生在實(shí)習(xí)工作出現(xiàn)迷茫、恐懼等不良情緒時(shí),或者工作出現(xiàn)困難時(shí),能夠根據(jù)課程當(dāng)中學(xué)到的相關(guān)知識(shí)調(diào)整自己的工作心態(tài),消除不良情緒的影響,解決工作困難;三是讓學(xué)生把課程理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)習(xí)工作實(shí)踐中,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),為將來的社會(huì)工作做好充分的準(zhǔn)備。
2.根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)工作的特點(diǎn),開展實(shí)習(xí)工作思想教育
在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn),思想教育是非常重要的,也是必需的。舉一個(gè)例子,曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生,在收銀工作中遇到一個(gè)蠻不講理的顧客。這個(gè)顧客購買的會(huì)員優(yōu)惠商品數(shù)量超過活動(dòng)中說明的會(huì)員限制購買的數(shù)量。學(xué)生與他說明活動(dòng)限制時(shí),顧客不理解,破口大罵,學(xué)生很氣憤地反駁,然后顧客要求見經(jīng)理,經(jīng)理過來后,讓學(xué)生和她一起向顧客道歉,并溫柔地向顧客解釋優(yōu)惠活動(dòng)的事情。當(dāng)天工作結(jié)束開例會(huì)時(shí),嚴(yán)厲地責(zé)罵了學(xué)生,要求她寫2000字檢討,并調(diào)離收銀崗位。學(xué)生心里感到委屈,工作無精打采,心情低落,甚至不想繼續(xù)工作。出現(xiàn)這樣的問題,主要原因是學(xué)生實(shí)習(xí)工作前,沒有進(jìn)行對應(yīng)的思想教育,只會(huì)片面地看待問題、理解問題、解決問題。學(xué)習(xí)與工作不同的,學(xué)生在實(shí)習(xí)工作時(shí),需要懂得從老板、顧客的角度理解工作,解決困難。在商場中,一直奉行著“顧客是上帝”這句話,主要表達(dá)商場的收入來源于顧客的購物,商場員工需要尊重每一位顧客,親切友好地對待每一位顧客,具備真誠有禮的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)熱情。工作中不能只關(guān)注事情的對與錯(cuò),更要重視如何適當(dāng)溫和地解決問題,關(guān)注事情的影響與后果,明確認(rèn)識(shí)自己所處的身份位置。
因此,實(shí)習(xí)工作的思想心理教育非常重要,不僅是為了適應(yīng)實(shí)習(xí)工作,避免風(fēng)險(xiǎn),更是為了收入的提高,工作的晉升。那么,我們應(yīng)該如何進(jìn)行實(shí)習(xí)工作的崗前思想心理教育呢?主要包括這些方面:工作定位教育、工作心態(tài)教育、工作職責(zé)教育、職場溝通技巧教育、如何工作出色、如何獲得老板的賞識(shí)肯定、如何獲得更多的晉升機(jī)會(huì)等。這些教育都是為了讓學(xué)生明確工作上的普遍問題,認(rèn)識(shí)工作現(xiàn)實(shí)狀況。例如,作為商場職員,如何看待顧客、看待商場老板,在工作中如何溫和有效地解決困難而不會(huì)產(chǎn)生不良影響,明確職場職責(zé)的重要性;如何得到同事的認(rèn)可、老板的贊賞肯定,如何規(guī)避職場風(fēng)險(xiǎn),如何獲得更多的晉升機(jī)會(huì)等等。這都需要班主任、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行長期、有效的引導(dǎo)教育。在中職學(xué)校平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中,利用班會(huì)課、自習(xí)課、班級活動(dòng)潛移默化地教育,方可使學(xué)生更好更快地適應(yīng)職業(yè)生活。
3.認(rèn)真做好實(shí)習(xí)跟蹤調(diào)查工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰優(yōu)秀
學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)工作都有一個(gè)適應(yīng)期。因此,我們需要進(jìn)行實(shí)習(xí)跟蹤,心理輔導(dǎo)。實(shí)習(xí)前,組織兩場培訓(xùn)會(huì),一場是實(shí)習(xí)工作動(dòng)員會(huì),讓學(xué)生了解實(shí)習(xí)環(huán)境,工作內(nèi)容;另一場是工作經(jīng)驗(yàn)的介紹會(huì),讓學(xué)生深入了解實(shí)習(xí)工作程序,獲得工作技巧,提高自信心。實(shí)習(xí)時(shí),班主任和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對學(xué)生的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行評估,了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況,對個(gè)別有需要的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。實(shí)習(xí)后,組織兩場總結(jié)會(huì),一場是讓表現(xiàn)出色的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹,以及讓實(shí)習(xí)跟蹤老師對實(shí)習(xí)工作的情況進(jìn)行總結(jié)評價(jià),指出學(xué)生做得好的方面和需要改進(jìn)完善的地方并提出解決的建議。另一場是表彰大會(huì),對實(shí)習(xí)工作中表現(xiàn)優(yōu)良的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以及鞏固與實(shí)習(xí)企業(yè)的合作關(guān)系。
綜上所述,中職學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)工作,主要是為了學(xué)生能夠適應(yīng)將來的社會(huì)工作、職場職責(zé)要求以及引導(dǎo)他們?nèi)绾潍@得職位的晉升和收入的增加。因此,我們需要在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作前,潛移默化地進(jìn)行職業(yè)教育、職場教育、工作態(tài)度教育,讓學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中得到鍛煉,學(xué)習(xí)先進(jìn)的職業(yè)理念,以正確的工作態(tài)度、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)順利愉快地完成頂崗實(shí)習(xí)工作,并為以后的工作奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)。
1.1護(hù)理行為不規(guī)范:不重視規(guī)章制度,不掌握操作規(guī)程,學(xué)校的理論知識(shí)培訓(xùn)不包括醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,醫(yī)院的操作規(guī)程也與書本上要求有所不同,對于實(shí)習(xí)護(hù)生來說是陌生的,因此易造成在實(shí)習(xí)中護(hù)理行為不規(guī)范。
1.2溝通能力差:由于缺乏處理、應(yīng)對人際關(guān)系的能力,知識(shí)水平及工作經(jīng)驗(yàn)不足,造成在臨床實(shí)踐中常常因言語不通、解釋不清、交待不明等原因受到患者及其家屬的投訴,反之加深了實(shí)習(xí)護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)工作的壓力。
1.3自我保護(hù)意識(shí)薄弱:一方面是對相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)及理解方面有欠缺,雖然在學(xué)校及醫(yī)院的崗前培訓(xùn)都對相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn),但在臨床工作中,難免由于與患者及其家屬接觸中出現(xiàn)言語不慎、工作漏洞,缺乏應(yīng)對技巧,從而引發(fā)護(hù)理糾紛。另一方面是由于不執(zhí)行操作規(guī)程,對護(hù)理操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,護(hù)理差錯(cuò)及職業(yè)暴露時(shí)有發(fā)生。
2對策
2.1針對性崗前培訓(xùn):一方面是在學(xué)校,學(xué)校學(xué)習(xí)的護(hù)理用具、注射方法、護(hù)理模式應(yīng)與臨床同步,并應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)要求進(jìn)行培訓(xùn),讓實(shí)習(xí)護(hù)生提前對實(shí)習(xí)有初步認(rèn)識(shí),如對將要實(shí)習(xí)醫(yī)院的結(jié)構(gòu)、科室的專業(yè)分科、實(shí)習(xí)內(nèi)容有所了解,對進(jìn)入醫(yī)院后實(shí)習(xí)過程做好充分準(zhǔn)備。另一方面是在教學(xué)醫(yī)院,崗前培訓(xùn)中除了相關(guān)法律法規(guī)等思想教育外,應(yīng)注重實(shí)習(xí)護(hù)生在臨床工作常見的自身問題有針對性進(jìn)行培訓(xùn),特別是進(jìn)入臨床工作,如同時(shí)為多個(gè)患者進(jìn)行的操作、多名工作人員協(xié)同操作、用后物品的處理、醫(yī)囑的處理等。
2.2培養(yǎng)實(shí)踐與理論相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法:實(shí)習(xí)是一個(gè)積累的過程,只有通過實(shí)踐才能獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn),并養(yǎng)成每天歸納、總結(jié)記錄的良好習(xí)慣,按實(shí)習(xí)計(jì)劃時(shí)間完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
2.3自律性的培養(yǎng):自律對于個(gè)人的成長來講發(fā)揮著重要的作用,加強(qiáng)自律有助于磨礪心志,有助于良好素質(zhì)的形成,使人走向成功。督促自身嚴(yán)格規(guī)范技術(shù)操作規(guī)程、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,換位思考,從患者及其家屬利益出發(fā),樹立全心全意為患者服務(wù)的思想。
2.4加強(qiáng)溝通能力培養(yǎng):多與患者進(jìn)行溝通,語言清晰、語速恰當(dāng),認(rèn)真主動(dòng)與患者及其家屬進(jìn)行交流,注意在與患者及其家屬進(jìn)行交流時(shí),不要輕易承諾及下結(jié)論,必要時(shí)可請求帶教老師的幫助。
2.5合理安排教學(xué)工作:我院從2005年開始,各科室設(shè)立總帶教老師負(fù)責(zé)教學(xué)工作,據(jù)教學(xué)大綱要求,結(jié)合各科室的情況,分配落實(shí)教學(xué)任務(wù),制定有本科室實(shí)習(xí)護(hù)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)及考核的基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理技術(shù)操作的項(xiàng)目,理論知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容及教材,出科考試的題庫,按批次進(jìn)行培訓(xùn),堅(jiān)持教學(xué)查房,促進(jìn)實(shí)習(xí)護(hù)生按計(jì)劃完成實(shí)習(xí)任務(wù)。把實(shí)習(xí)帶教工作的質(zhì)量納入科室護(hù)理工作考核內(nèi)容之一,病區(qū)護(hù)士長考評1次/月,大科護(hù)士長每季度考評1次,每年進(jìn)行優(yōu)秀帶教老師、最差帶教老師、最佳實(shí)習(xí)護(hù)生、最差實(shí)習(xí)護(hù)生的評選,雙向考核監(jiān)督,可取得較好效果。
3小結(jié)
崗前培訓(xùn)是實(shí)習(xí)生開始實(shí)習(xí)前的重要內(nèi)容。首先,應(yīng)組織學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)院和檢驗(yàn)科的各項(xiàng)規(guī)章制度,了解科室基本情況、管理規(guī)定、實(shí)習(xí)要求;強(qiáng)調(diào)以人為本,培養(yǎng)學(xué)生以患者為中心,全心全意為人民服務(wù)的理念,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德的重要性。其次,應(yīng)結(jié)合檢驗(yàn)科工作的特殊性,培養(yǎng)學(xué)生的生物安全意識(shí),使其認(rèn)識(shí)到生物安全的重要性。因此,有必要組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度》,特別是醫(yī)療廢物處理、職業(yè)暴露預(yù)防及處理原則等知識(shí),使學(xué)生在實(shí)習(xí)中樹立保護(hù)環(huán)境、保護(hù)自己和保護(hù)他人的意識(shí)。最后,通過崗前培訓(xùn),使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與就業(yè)和考研的關(guān)系。隨著就業(yè)和考研壓力的增加,許多實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)中后期實(shí)習(xí)積極性顯著下降。因此,應(yīng)在崗前培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)階段的重要性,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是培養(yǎng)和提高工作能力的基礎(chǔ),不能松懈或放棄任一階段的實(shí)習(xí)任務(wù)。對于需要就業(yè)的學(xué)生,應(yīng)在不影響實(shí)習(xí)質(zhì)量的前提下,安排其有計(jì)劃、有目的地參加招聘會(huì)和面試。對于有考研意向的實(shí)習(xí)生,老師應(yīng)在充分理解學(xué)生的同時(shí),幫助學(xué)生端正實(shí)習(xí)態(tài)度,指導(dǎo)學(xué)生合理安排復(fù)習(xí)時(shí)間,最大限度地緩解實(shí)習(xí)與考研間的矛盾。
2建立合理的實(shí)習(xí)計(jì)劃和帶教方式
2.1合理安排實(shí)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。檢驗(yàn)科的實(shí)習(xí)專業(yè)繁多,因此制定合理的實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃是保證學(xué)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)計(jì)劃的制訂應(yīng)主要根據(jù)實(shí)綱的要求、科室的實(shí)際情況以及歷屆實(shí)習(xí)生的建議,合理編排實(shí)習(xí)生在各專業(yè)組的輪轉(zhuǎn)表,使學(xué)生充分了解實(shí)習(xí)程序。
2.2建立崗位老師負(fù)責(zé)制的帶教方式。檢驗(yàn)科分為許多專業(yè)組,每個(gè)專業(yè)組又設(shè)置了不同的工作崗位,按照以前“一對一”的帶教方式,帶教老師難以較好地完成每個(gè)崗位的帶教,也有可能出現(xiàn)因老師出差、休息等原因而導(dǎo)致實(shí)習(xí)生無人帶、無人教、無人管的現(xiàn)象。因此,筆者所在科室實(shí)行崗位老師負(fù)責(zé)制,在每個(gè)工作崗位每天都安排具有帶教能力的老師完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。實(shí)習(xí)生進(jìn)入每個(gè)專業(yè)組時(shí),要求專業(yè)組長根據(jù)實(shí)際情況,合理安排各崗位的實(shí)習(xí)時(shí)間和順序,并嚴(yán)格要求崗位老師做好帶教工作,更好地保證了實(shí)習(xí)教學(xué)的質(zhì)量。
2.3學(xué)生之間的相互交流。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生之間的相互交流,實(shí)現(xiàn)“傳、幫、帶”,既節(jié)省了帶教老師的精力,也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。但應(yīng)避免學(xué)生出現(xiàn)“摸著石頭過河”的心態(tài),遇到問題時(shí)一定要及時(shí)請教老師或在老師指導(dǎo)下操作,避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
3注重培養(yǎng)學(xué)生操作技能和質(zhì)量保證意識(shí)
3.1自動(dòng)化儀器檢測操作能力的培養(yǎng)。在安排實(shí)習(xí)生上機(jī)操作前,崗位帶教老師應(yīng)向?qū)W生現(xiàn)場介紹儀器基本構(gòu)造、檢測原理和檢測項(xiàng)目,要求學(xué)生仔細(xì)閱讀儀器規(guī)范操作規(guī)程,在確保學(xué)生已熟悉儀器使用、維護(hù)和標(biāo)本檢測流程之后,再進(jìn)行實(shí)踐操作,從而避免因?qū)嵙?xí)生操作不當(dāng)而影響科室的正常工作。
3.2手工操作技能的培養(yǎng)。為了培養(yǎng)全面適用型檢驗(yàn)人才,在強(qiáng)化自動(dòng)化儀器操作培訓(xùn)的同時(shí),也應(yīng)重視手工操作技能的培養(yǎng)。目前,部分檢測項(xiàng)目仍采用手工方法,尤其是體液常規(guī)和微生物及細(xì)胞的形態(tài)學(xué)檢查等。因此,帶教過程中要有目的地加強(qiáng)手工操作技能的規(guī)范化培養(yǎng),讓實(shí)習(xí)生練習(xí)基本的實(shí)驗(yàn)操作技能,培養(yǎng)其動(dòng)手能力,并給予一定的指導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐共同提高。
3.3質(zhì)量保證意識(shí)的培養(yǎng)。帶教老師應(yīng)詳細(xì)介紹質(zhì)量管理程序,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到分析前、分析中和分析后各項(xiàng)質(zhì)量保證措施的重要性,例如分析前的標(biāo)本采集、處理和不合格標(biāo)本處置[4],分析中的室內(nèi)質(zhì)控和結(jié)果分析,分析后的報(bào)告審核等。應(yīng)讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)質(zhì)量保證是一個(gè)連續(xù)性的過程,每個(gè)環(huán)節(jié)都必須得到足夠的重視。此外,要讓實(shí)習(xí)生了解與臨床聯(lián)系的重要性,重視與臨床醫(yī)護(hù)工作者的溝通,這不僅有利于培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的溝通能力,也有利于進(jìn)一步豐富實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)。
4注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維及科研能力
實(shí)習(xí)期是實(shí)習(xí)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的黃金時(shí)期,在這個(gè)時(shí)期培養(yǎng)學(xué)生的科研思維能力和創(chuàng)新意識(shí)能夠?yàn)槠湟院蟮目蒲泄ぷ鞯於己没A(chǔ)。為此,筆者所在科室為每位本科實(shí)習(xí)生配備了一名具有一定科研能力的中級職稱以上帶教老師,在科研項(xiàng)目選題、立題、文獻(xiàn)檢索、科研設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)操作、課題總結(jié)、論文撰寫等方面進(jìn)行指導(dǎo),使學(xué)生將學(xué)習(xí)和科研有機(jī)結(jié)合起來,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度以及分析和解決問題的能力,同時(shí)初步掌握科學(xué)研究的基本方法,為將來開展科研工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5規(guī)范實(shí)習(xí)帶教的考核評定
5.1加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生的考核評定工作??己耸菣z查實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的重要手段,探索合理的考核方法和形式對提高教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。筆者所在科室采用出科前考核的方式,安排各專業(yè)組組長按照學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo),對實(shí)習(xí)生進(jìn)行操作能力、理論水平、思想品德、勞動(dòng)規(guī)律等方面進(jìn)行綜合鑒定及考核評分。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,由科主任及教學(xué)秘書組織評選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2重視實(shí)習(xí)生對帶教過程的綜合評價(jià)。了解實(shí)習(xí)生對帶教過程的綜合評價(jià)有助于不斷提高實(shí)習(xí)帶教的質(zhì)量。在每年的實(shí)習(xí)結(jié)束后,筆者所在科室都將組織來自不同院校的實(shí)習(xí)生舉行師生交流會(huì),聽取實(shí)習(xí)生的意見和建議,從而實(shí)現(xiàn)帶教工作的總結(jié)和完善。同時(shí),也請實(shí)習(xí)生以無記名投票的方式從每個(gè)專業(yè)組中評選出一名具有較高帶教責(zé)任心和帶教水平的優(yōu)秀帶教老師,并作為年度評優(yōu)工作的依據(jù)之一,從而激發(fā)了帶教老師的積極性,也有利于進(jìn)一步提高其帶教水平。
1上崗前素質(zhì)培訓(xùn)
護(hù)士長堅(jiān)持親自對實(shí)習(xí)生做崗前培訓(xùn),要按崗前培訓(xùn)計(jì)劃介紹醫(yī)院的環(huán)境、規(guī)章制度、實(shí)習(xí)要求,進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德等崗前培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)教育,使護(hù)生樹立法律法規(guī)意識(shí),用制度、法規(guī)約束自己的行為。增強(qiáng)安全意識(shí)和法律意識(shí),通過對臨床上一些醫(yī)療糾紛的分析,進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn),提高護(hù)生的法律意識(shí),用法律觀念規(guī)范護(hù)生行為,使其懂得護(hù)理專業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè),既要使患者得到實(shí)惠,又要使我們的行為得到法律的保護(hù),使護(hù)士在實(shí)習(xí)時(shí)明確護(hù)理操作中的法律責(zé)任,時(shí)刻以患者的安全為重,并能發(fā)現(xiàn)和解除安全隱患,保護(hù)患者的安全,同時(shí)樹立護(hù)生的自我防護(hù)意識(shí)。輔導(dǎo)護(hù)生學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),既要知道患者的權(quán)利和義務(wù),又本文由收集整理要知道自己的權(quán)利和義務(wù),有效地保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。讓實(shí)習(xí)護(hù)士對醫(yī)院基本概況、病區(qū)環(huán)境、醫(yī)院輔助科室的位置等熟悉和了解,使護(hù)士以飽滿的情緒進(jìn)入臨床。
2帶教老師的管理
嚴(yán)格選拔帶教老師,選擇中醫(yī)護(hù)師或者經(jīng)過系統(tǒng)中醫(yī)基礎(chǔ)培訓(xùn)的西醫(yī)護(hù)師,帶教老師的素質(zhì)直接影響到護(hù)生的心理活動(dòng)和實(shí)習(xí)效果,好的帶教老師會(huì)使護(hù)生樂于學(xué)習(xí)、勇于思考、善于提出問題、愉快、順利地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。帶教老師應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)基本理論知識(shí)及中醫(yī)護(hù)理學(xué)知識(shí),嫻熟的操作技巧、高度的責(zé)任心及愛心,并且熟練掌握教學(xué)原則和教學(xué)方法,對護(hù)生能嚴(yán)格要求,培養(yǎng)其獨(dú)立操作的能力和實(shí)事求是的工作態(tài)度。帶教老師還經(jīng)常帶護(hù)生同病人進(jìn)行健康教育,鍛煉護(hù)生的語言表達(dá)能力,啟發(fā)思維能力,提高綜合素質(zhì)。在帶教中,帶教教師應(yīng)言傳身教,以身作則了解、重視護(hù)生的需求并及時(shí)予以滿足,才能充分調(diào)動(dòng)護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性,提高帶教質(zhì)量。護(hù)士長進(jìn)行不定期的帶教考核,檢查帶教的成績,反饋?zhàn)o(hù)生對帶教老師的意見和學(xué)習(xí)要求,避免對護(hù)生過度“放手”。
中醫(yī)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,迄選不僅需要教育層次高、素質(zhì)好的護(hù)理教師隊(duì)伍,同時(shí)需要有一支層次高、技術(shù)精湛、素質(zhì)好的中醫(yī)臨床帶教隊(duì)伍,使護(hù)生運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理技能,為患者服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng),對促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理發(fā)展起到了重要的作用。
3入科后的帶教
由帶教老師向護(hù)生介紹病區(qū)一般情況如:①環(huán)境、病房及病床的布置、醫(yī)療廢物處置方法和地點(diǎn)、治療室和處置室的管理、搶救藥品和物品的存放、設(shè)備的位置和檢查及相關(guān)要求。②科室的專業(yè)特點(diǎn)、排班情況及作息安排。③護(hù)理文件的書寫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的概念。④科室醫(yī)、護(hù)人員和病人的情況等,使她們盡快熟悉科室環(huán)境,為臨床學(xué)習(xí)創(chuàng)造好的條件。
帶教老師在工作中要有耐心、細(xì)心和熱心,不要把學(xué)生看作是減輕體力勞動(dòng)的幫手,進(jìn)行每項(xiàng)操作時(shí),先講解再示范,然后讓護(hù)生自己動(dòng)手做,必須在老師的允許和監(jiān)督下進(jìn)行護(hù)理操作,老師要精心的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助解決,避免護(hù)理不良事件和糾紛的發(fā)生。例如吸氧、洗胃機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、注射泵等的使用,讓她們了解工作原理、熟悉操作方法。督促她們嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程,特別是注意無菌操作和“三查八對”的規(guī)范。
中醫(yī)護(hù)理;①認(rèn)真執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,充分遵循和貫徹中醫(yī)學(xué)理論整體觀、辨證施護(hù),全面體現(xiàn)中醫(yī)特色和優(yōu)勢。②飲食護(hù)理主要包括普通膳食、治療膳食護(hù)理和飲食健康養(yǎng)生指導(dǎo)等。③用藥護(hù)理主要包括中藥內(nèi)服、灌腸、熏洗、足浴、貼敷、等用藥護(hù)理,藥食作用指導(dǎo)及不良反應(yīng)護(hù)理等。?④情志護(hù)理主要包括情緒調(diào)整、心理調(diào)護(hù)等。遵循醫(yī)囑積極開展拔罐、刮痧、耳穴壓豆、灸法、等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作。⑤康復(fù)護(hù)理主要包括語言、肢體功能鍛煉的中醫(yī)保健操、健身操等。
[關(guān)鍵詞] 頂崗實(shí)習(xí) 高職院校 職業(yè)能力
頂崗實(shí)習(xí)以其工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為高職實(shí)踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。目前,大多數(shù)高職院校通過由學(xué)校推薦或?qū)W生自己尋找的方式來落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)單位,勢必造成頂崗實(shí)習(xí)單位分散,給學(xué)校的教學(xué)管理及對學(xué)生的指導(dǎo)造成較大的困難。因此,如何對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)、合理安排、精心組織、規(guī)范管理是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,也是提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要課題。為了完成頂崗實(shí)習(xí)這個(gè)重要的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),我院對此進(jìn)行了多年的研究和實(shí)踐,并初顯了一些成效。通過幾年來組織并參加的本院頂崗實(shí)習(xí)工作的經(jīng)歷,筆者認(rèn)為,在頂崗實(shí)習(xí)工作中需要在以下方面做出努力。
一、頂崗實(shí)習(xí)的崗前培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)是做好頂崗實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。頂崗實(shí)習(xí)的順利實(shí)施離不開學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的相互支持。學(xué)生作為體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的主體,對頂崗實(shí)習(xí)是否理解、是否認(rèn)可、是否接受、是否配合以及能否成為企業(yè)所需要的遵章守紀(jì)、吃苦耐勞、技能熟練的合格人才是頂崗實(shí)習(xí)成敗的關(guān)鍵。因此,對學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)尤為重要。
首先,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的意義與重要性。在人才培養(yǎng)方案中可以增加開設(shè)頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)課程,用一周的教學(xué)時(shí)間,由系部組織對學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過崗前培訓(xùn)讓學(xué)生能夠提前進(jìn)入到角色,以便進(jìn)入單位后,能迅速適應(yīng)新的環(huán)境。其次,使學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容與考核要求。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中,通過現(xiàn)場動(dòng)手與鍛煉,理論結(jié)合實(shí)際,學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)及工作方法;學(xué)習(xí)在社會(huì)環(huán)境中人際關(guān)系的處理;通過專業(yè)實(shí)習(xí),要求學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德與艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)等。最后,使學(xué)生做好頂崗實(shí)習(xí)的心理準(zhǔn)備。為了使頂崗實(shí)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的效果,在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前組織學(xué)生參觀一些企業(yè)、邀請企業(yè)管理人員,向?qū)W生介紹企業(yè)管理的方法,企業(yè)管理制度,產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)流程,勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)安全等相關(guān)知識(shí),讓學(xué)生了解企業(yè)的管理模式和學(xué)校的教育方式存在較大差異,還可以邀請往屆畢業(yè)生現(xiàn)身說法,講講自己是如何去適應(yīng)企業(yè)的要求,調(diào)整心態(tài)的。
二、頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)范管理
規(guī)范管理是頂崗實(shí)習(xí)順利實(shí)施的保障。頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)工程,規(guī)范的管理是頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行的保障。要高度重視此項(xiàng)工作,成立頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管學(xué)生的書記、教學(xué)主任共同負(fù)責(zé)任學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作,重點(diǎn)對畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行策劃、布置、安排、檢查、督導(dǎo)。
首先,要制定相應(yīng)的規(guī)章制度、工作流程、頂崗實(shí)習(xí)規(guī)范、頂崗實(shí)習(xí)教師指導(dǎo)手冊、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)手冊、企業(yè)指導(dǎo)老師手冊、頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范、以及企業(yè)兼職教師的聘請與管理規(guī)范等。其次,頂崗實(shí)習(xí)需要指導(dǎo)教師與班主任、輔導(dǎo)員的協(xié)助配合。頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行,首先需要指導(dǎo)教師的傾心指導(dǎo)。當(dāng)然,也離不開學(xué)生工作人員的管理和教育。只有兩方面密切配合,實(shí)現(xiàn)“教”和“管”的結(jié)合,才能提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果。另外,頂崗實(shí)習(xí)需要校內(nèi)指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)之間的協(xié)作指導(dǎo)。校內(nèi)指導(dǎo)教師要主動(dòng)出擊,加強(qiáng)與頂崗實(shí)習(xí)單位兼職教師的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)與合作,使之負(fù)起培訓(xùn)教育學(xué)生的職責(zé)。最后,學(xué)校和頂崗實(shí)習(xí)單位之間、教務(wù)管理部門和學(xué)生管理部門之間、校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)兼職指導(dǎo)老師之間要密切配合,形成網(wǎng)絡(luò)化的管理關(guān)系和協(xié)調(diào)一致的管理運(yùn)行機(jī)制,建立頂崗實(shí)習(xí)管理網(wǎng)站,為學(xué)校和頂崗實(shí)習(xí)單位、教務(wù)管理部門和學(xué)生管理部門、校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)兼職指導(dǎo)老師、學(xué)生與指導(dǎo)老師提供交流的平臺(tái)。
三、頂崗實(shí)習(xí)的過程指導(dǎo)
加強(qiáng)對畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)的過程指導(dǎo)是提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的切實(shí)措施。加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)工作的過程指導(dǎo),并及時(shí)追蹤頂崗實(shí)習(xí)的各方面動(dòng)態(tài)。
指導(dǎo)教師每周至少與學(xué)生交流指導(dǎo)一次,及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況,學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間不可避免地會(huì)碰到專業(yè)知識(shí)和技能上的各類問題,因此,需要指導(dǎo)教師為學(xué)生答疑解難, 提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。指導(dǎo)教師要深入生產(chǎn)第一線,與實(shí)習(xí)單位的專業(yè)技術(shù)人員一起,為學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生深入實(shí)際,學(xué)會(huì)動(dòng)手技能,解決學(xué)生在技術(shù)業(yè)務(wù)方面的疑難問題,組織實(shí)習(xí)考核,評定實(shí)習(xí)成績。
四、頂崗實(shí)習(xí)的評價(jià)體系
建立頂崗實(shí)習(xí)的評價(jià)體系,有效地檢驗(yàn)頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。構(gòu)建科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)方法將有助于促進(jìn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)規(guī)范管理,保證頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。評價(jià)體系應(yīng)與管理流程緊密結(jié)合,建立合理量化、標(biāo)準(zhǔn)化的評價(jià)指標(biāo)體系,以求評價(jià)的科學(xué)性、公正性和可操作性。采用學(xué)校評價(jià)和企業(yè)評價(jià)相結(jié)合的方法,邀請企業(yè)專家和崗位指導(dǎo)老師參與考核,針對各考核內(nèi)容和主要觀測點(diǎn),明確學(xué)校和企業(yè)的職責(zé)和評價(jià)比例。評價(jià)結(jié)果應(yīng)充分結(jié)合過程考核,將過程考核與過程管理緊密結(jié)合。學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)手冊要求記錄學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的工作情況,包括崗位基本情況、考勤、薪酬、工作周記、業(yè)務(wù)報(bào)告、成果記錄等各方面內(nèi)容,并附相關(guān)證明材料。指導(dǎo)教師及企業(yè)應(yīng)對記錄內(nèi)容進(jìn)行審核,審核后進(jìn)入答辯階段,并按指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。
五、其他方面
當(dāng)然,要做好頂崗實(shí)習(xí)的工作還離不開頂崗實(shí)習(xí)基地的建立。建立頂崗實(shí)習(xí)基地,為頂崗實(shí)習(xí)的創(chuàng)造條件。在畢業(yè)生人數(shù)多,競爭非常激烈的情況下,要努力開發(fā)大型實(shí)習(xí)企業(yè)基地,使學(xué)生實(shí)習(xí)盡量集中,為頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行和實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成做好基礎(chǔ)性工作。根據(jù)歷年來學(xué)生實(shí)習(xí)單位、地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,選擇與專業(yè)相關(guān)、經(jīng)濟(jì)狀況良好的企業(yè)作為穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地,加強(qiáng)與這些企業(yè)的溝通與聯(lián)系,建立“雙贏”的運(yùn)行機(jī)制,逐漸建立一批穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。
六、結(jié)束語
高職頂崗實(shí)習(xí)模式是一種新的實(shí)習(xí)模式,它在實(shí)踐中展示了無限的發(fā)展空間和優(yōu)勢,通過近幾年的探索與實(shí)踐,筆者積累了一些管理經(jīng)驗(yàn)。通過畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作的落實(shí)推進(jìn),加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的溝通,為今后進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。使企業(yè)更加了解學(xué)校,了解專業(yè),了解學(xué)生。與此同時(shí),老師也加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系,指導(dǎo)老師通過在企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生,進(jìn)一步了解企業(yè)對學(xué)生專業(yè)技能的要求、新技術(shù)發(fā)展、應(yīng)用等,對今后教學(xué)改革、專業(yè)核心能力的確定提供依據(jù)。
參考文獻(xiàn):