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關(guān)鍵詞:崗前培訓(xùn);職業(yè)素養(yǎng)教育;實(shí)習(xí)跟蹤
根據(jù)國家課程規(guī)定,中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生在三年的職業(yè)教育中需要完成為期半年的頂崗實(shí)習(xí)工作,學(xué)生在這期間需要親自到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。但實(shí)習(xí)的總體狀況是學(xué)生不能順利有效地完成頂崗實(shí)習(xí)工作,實(shí)習(xí)工作中存在各種各樣的問題,對(duì)他們以后的工作、生活產(chǎn)生負(fù)面影響,甚至未能完成頂崗實(shí)習(xí)工作致使延緩畢業(yè)。
一、頂崗實(shí)習(xí)存在的問題
為期半年的頂崗實(shí)習(xí),為何會(huì)存在這么多問題。從實(shí)際實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來看,他們存在的問題可以歸納為四點(diǎn):(1)職業(yè)素養(yǎng)不足。例如,某學(xué)生沒有經(jīng)過任何程序,私自與同事交換工作任務(wù),當(dāng)那位同事工作出現(xiàn)問題時(shí),連帶被責(zé)罵,扣工資。這是學(xué)生對(duì)職場(chǎng)職責(zé)沒有正確的認(rèn)識(shí),沒有把職場(chǎng)工作與學(xué)校學(xué)習(xí)區(qū)分開來,職業(yè)素養(yǎng)欠缺產(chǎn)生的后果。(2)對(duì)規(guī)章制度不重視。例如,實(shí)習(xí)的學(xué)生中午在商場(chǎng)買午餐,結(jié)賬的人比較多,當(dāng)排隊(duì)輪到她結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金沒有帶夠,看著后面十幾人的隊(duì)伍,而收銀的恰好是自己的同學(xué),于是兩人商量好先給一半錢,等會(huì)兒回到休息室再把另一半錢給她,東西先拿走。結(jié)果是學(xué)生還沒有到休息室就被經(jīng)理看到,兩人以沒有遵守企業(yè)職業(yè)規(guī)章被開除,頂崗實(shí)習(xí)工作未能完成,延緩畢業(yè)。這是不重視企業(yè)規(guī)章,心存僥幸產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。(3)工作經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,工資被扣。例如,收銀工作,收到假鈔,不會(huì)用刷卡機(jī)影響工作效率,工作清潔問題,票據(jù)出現(xiàn)遺漏等等。(4)溝通困難。不敢大方得體地與顧客交流,遇到挑剔刁鉆的顧客不知如何應(yīng)對(duì),與同事領(lǐng)導(dǎo)談話交流時(shí)經(jīng)常處于高度緊張的狀態(tài)。有問題需要求助時(shí),不知如何向同事、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)。
二、頂崗實(shí)習(xí)問題存在的原因
學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)這些問題,主要有四個(gè)原因:一是崗前工作內(nèi)容相關(guān)課程沒有開展或培訓(xùn)不足;二是職業(yè)素養(yǎng)教育欠缺;三是職場(chǎng)心理準(zhǔn)備不充分,職業(yè)意識(shí)不強(qiáng);四是學(xué)校、老師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作不夠重視。
三、如何進(jìn)行系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)
為了讓學(xué)生能夠順利、愉快地完成頂崗實(shí)習(xí)工作,我們需要在實(shí)習(xí)前,學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行一系列系統(tǒng)化的頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)教育?,F(xiàn)以會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生為例進(jìn)行講述。
中職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生因?yàn)閷I(yè)水平和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的限制,頂崗實(shí)習(xí)的工作崗位一般是以收銀員、倉管員、文員為主,這也是她們將來工作的起點(diǎn)。所以,我們的崗前培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實(shí)際實(shí)習(xí)崗位特點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行教育培訓(xùn)。
1.結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)工作崗位,開設(shè)特色課程
每一個(gè)專業(yè)都需要根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的工作特點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作技能開設(shè)相應(yīng)的課程,并根據(jù)學(xué)生以后工作崗位的起點(diǎn),深化此類課程的內(nèi)容。如果會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生為期半年的實(shí)習(xí)工作在商場(chǎng)進(jìn)行,主要從事收銀工作,那么,我們必須在學(xué)校內(nèi)開設(shè)收銀員的相關(guān)課程。例如,《收銀員手冊(cè)》《商場(chǎng)工作職責(zé)通識(shí)》《職場(chǎng)心理》《職場(chǎng)禮儀》等等,在市面上訂購此類教材,或者根據(jù)跟蹤實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)編寫校本教材。特色課程的開設(shè),主要目的:一是讓學(xué)生熟悉社會(huì)工作環(huán)境,了解商場(chǎng)工作程序,商場(chǎng)工作環(huán)境,為實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備;二是讓學(xué)生在實(shí)習(xí)工作出現(xiàn)迷茫、恐懼等不良情緒時(shí),或者工作出現(xiàn)困難時(shí),能夠根據(jù)課程當(dāng)中學(xué)到的相關(guān)知識(shí)調(diào)整自己的工作心態(tài),消除不良情緒的影響,解決工作困難;三是讓學(xué)生把課程理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)習(xí)工作實(shí)踐中,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),為將來的社會(huì)工作做好充分的準(zhǔn)備。
2.根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)工作的特點(diǎn),開展實(shí)習(xí)工作思想教育
在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn),思想教育是非常重要的,也是必需的。舉一個(gè)例子,曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生,在收銀工作中遇到一個(gè)蠻不講理的顧客。這個(gè)顧客購買的會(huì)員優(yōu)惠商品數(shù)量超過活動(dòng)中說明的會(huì)員限制購買的數(shù)量。學(xué)生與他說明活動(dòng)限制時(shí),顧客不理解,破口大罵,學(xué)生很氣憤地反駁,然后顧客要求見經(jīng)理,經(jīng)理過來后,讓學(xué)生和她一起向顧客道歉,并溫柔地向顧客解釋優(yōu)惠活動(dòng)的事情。當(dāng)天工作結(jié)束開例會(huì)時(shí),嚴(yán)厲地責(zé)罵了學(xué)生,要求她寫2000字檢討,并調(diào)離收銀崗位。學(xué)生心里感到委屈,工作無精打采,心情低落,甚至不想繼續(xù)工作。出現(xiàn)這樣的問題,主要原因是學(xué)生實(shí)習(xí)工作前,沒有進(jìn)行對(duì)應(yīng)的思想教育,只會(huì)片面地看待問題、理解問題、解決問題。學(xué)習(xí)與工作不同的,學(xué)生在實(shí)習(xí)工作時(shí),需要懂得從老板、顧客的角度理解工作,解決困難。在商場(chǎng)中,一直奉行著“顧客是上帝”這句話,主要表達(dá)商場(chǎng)的收入來源于顧客的購物,商場(chǎng)員工需要尊重每一位顧客,親切友好地對(duì)待每一位顧客,具備真誠有禮的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)熱情。工作中不能只關(guān)注事情的對(duì)與錯(cuò),更要重視如何適當(dāng)溫和地解決問題,關(guān)注事情的影響與后果,明確認(rèn)識(shí)自己所處的身份位置。
因此,實(shí)習(xí)工作的思想心理教育非常重要,不僅是為了適應(yīng)實(shí)習(xí)工作,避免風(fēng)險(xiǎn),更是為了收入的提高,工作的晉升。那么,我們應(yīng)該如何進(jìn)行實(shí)習(xí)工作的崗前思想心理教育呢?主要包括這些方面:工作定位教育、工作心態(tài)教育、工作職責(zé)教育、職場(chǎng)溝通技巧教育、如何工作出色、如何獲得老板的賞識(shí)肯定、如何獲得更多的晉升機(jī)會(huì)等。這些教育都是為了讓學(xué)生明確工作上的普遍問題,認(rèn)識(shí)工作現(xiàn)實(shí)狀況。例如,作為商場(chǎng)職員,如何看待顧客、看待商場(chǎng)老板,在工作中如何溫和有效地解決困難而不會(huì)產(chǎn)生不良影響,明確職場(chǎng)職責(zé)的重要性;如何得到同事的認(rèn)可、老板的贊賞肯定,如何規(guī)避職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),如何獲得更多的晉升機(jī)會(huì)等等。這都需要班主任、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行長期、有效的引導(dǎo)教育。在中職學(xué)校平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中,利用班會(huì)課、自習(xí)課、班級(jí)活動(dòng)潛移默化地教育,方可使學(xué)生更好更快地適應(yīng)職業(yè)生活。
3.認(rèn)真做好實(shí)習(xí)跟蹤調(diào)查工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰優(yōu)秀
學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)工作都有一個(gè)適應(yīng)期。因此,我們需要進(jìn)行實(shí)習(xí)跟蹤,心理輔導(dǎo)。實(shí)習(xí)前,組織兩場(chǎng)培訓(xùn)會(huì),一場(chǎng)是實(shí)習(xí)工作動(dòng)員會(huì),讓學(xué)生了解實(shí)習(xí)環(huán)境,工作內(nèi)容;另一場(chǎng)是工作經(jīng)驗(yàn)的介紹會(huì),讓學(xué)生深入了解實(shí)習(xí)工作程序,獲得工作技巧,提高自信心。實(shí)習(xí)時(shí),班主任和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行評(píng)估,了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況,對(duì)個(gè)別有需要的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。實(shí)習(xí)后,組織兩場(chǎng)總結(jié)會(huì),一場(chǎng)是讓表現(xiàn)出色的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹,以及讓實(shí)習(xí)跟蹤老師對(duì)實(shí)習(xí)工作的情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),指出學(xué)生做得好的方面和需要改進(jìn)完善的地方并提出解決的建議。另一場(chǎng)是表彰大會(huì),對(duì)實(shí)習(xí)工作中表現(xiàn)優(yōu)良的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以及鞏固與實(shí)習(xí)企業(yè)的合作關(guān)系。
綜上所述,中職學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)工作,主要是為了學(xué)生能夠適應(yīng)將來的社會(huì)工作、職場(chǎng)職責(zé)要求以及引導(dǎo)他們?nèi)绾潍@得職位的晉升和收入的增加。因此,我們需要在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作前,潛移默化地進(jìn)行職業(yè)教育、職場(chǎng)教育、工作態(tài)度教育,讓學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中得到鍛煉,學(xué)習(xí)先進(jìn)的職業(yè)理念,以正確的工作態(tài)度、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)順利愉快地完成頂崗實(shí)習(xí)工作,并為以后的工作奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)。
不說個(gè)人生活了。說說培訓(xùn)吧??傮w感覺是認(rèn)識(shí)到了自己,認(rèn)識(shí)到了山外有山。
五天的培訓(xùn),包括第一天的戶外拓展和四天的室內(nèi)培訓(xùn)。戶外拓展的時(shí)候,我曾想過,如果我沒有了這一份工作,我將如何在這社會(huì)上生存?我得到的答案是我將無所適從。什么都沒有,怎樣生存?于是,我決定了在德邦我要得到自己想要的之后,再?zèng)Q定是否繼續(xù)自己的路。這句話很寬泛,給自己一個(gè)3年的期限。不拋棄,不放棄。室內(nèi)培訓(xùn)的時(shí)候,我感覺自身知識(shí)儲(chǔ)備欠缺,私下的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,a同事雖然有點(diǎn)自負(fù),但我不得不佩服他的知識(shí)儲(chǔ)備和邏輯思維,而我呢?我將培訓(xùn)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)當(dāng)成了學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì),而別人恰好相反,學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)當(dāng)成了展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。這就是中國社會(huì)與學(xué)校的區(qū)別。社會(huì)給予了我們一個(gè)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)是用來展示的,如果你要學(xué)習(xí),只能私底下一個(gè)人花時(shí)間。五天的培訓(xùn),給予我的是對(duì)自己的定位和與別人的差距,我的定位是一個(gè)演講者和策劃者,與別人的差距在于知識(shí)的積累。
回想大學(xué),我一直在糾結(jié)學(xué)習(xí)方法問題,其實(shí)我錯(cuò)了,學(xué)習(xí)方法早就在大學(xué)之前已經(jīng)決定,大學(xué)是知識(shí)積累的四年,工作是知識(shí)釋放的過程。大學(xué),我錯(cuò)了;工作,我會(huì)對(duì)的。
懷著無比崇敬的心情邁進(jìn)了xxx醫(yī)院的大門。為了大家更好的實(shí)習(xí),我們首先開始了一周的培訓(xùn)。在這短短的一周中我接觸到了很多優(yōu)秀的老師,學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)的理念,了解到xxx醫(yī)院濃厚的文化底蘊(yùn),更重要的是意識(shí)到怎樣更好的服務(wù)病人,起航251醫(yī)院讓我受益匪淺!
首先我們學(xué)習(xí)到實(shí)習(xí)的基本管理制度,知道要求很嚴(yán)格。實(shí)行軍事化管理,有利于各種優(yōu)良品質(zhì)的形成。醫(yī)院中可能遇到的一些事情的處理,比如醫(yī)療廢物的處理、常用工作流程及應(yīng)急預(yù)策、糾紛的處理及輸液用藥安全等利于我們提前熟悉醫(yī)院事務(wù)。在實(shí)習(xí)時(shí)遇到此類事務(wù)不至于慌亂無策!
通過這次培訓(xùn)我知道了優(yōu)質(zhì)護(hù)理文化的內(nèi)涵,讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè),是最完美的學(xué)習(xí)態(tài)度,把每件簡(jiǎn)單的事做始就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的,護(hù)理工作是繁瑣的,可是當(dāng)我們用心用愛去澆時(shí)遇到此類事務(wù)不至于慌亂無策!
通過這次培訓(xùn)我知道了優(yōu)質(zhì)護(hù)理文化的內(nèi)涵,讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè),是最完美的學(xué)習(xí)態(tài)度,把每件簡(jiǎn)單的事做始就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的,護(hù)理工作是繁瑣的,可是當(dāng)我們用心用愛去澆時(shí)遇到此類事務(wù)不至于慌亂無策!
通過這次培訓(xùn)我知道了優(yōu)質(zhì)護(hù)理文化的內(nèi)涵,讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè),是最完美的學(xué)習(xí)態(tài)度,把每件簡(jiǎn)單的事做始就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的,護(hù)理工作是繁瑣的,可是當(dāng)我們用心用愛去澆灌。
2020年教師崗前崗位培訓(xùn)方案
為適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下的教學(xué)工作,促進(jìn)教師專業(yè)成長,提升教師隊(duì)伍素質(zhì),打造高效課堂,把學(xué)校建構(gòu)成新型學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)學(xué)校全面發(fā)展,特制定教師培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持注重實(shí)效,聯(lián)系實(shí)際,立足校本的原則,充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì),營造有利教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,造就師修養(yǎng)高,業(yè)務(wù)素質(zhì)精,教學(xué)技能全,具有一定教科研能力,適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、面向全體教師,全員參與培訓(xùn),強(qiáng)化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)。
2、推動(dòng)教師專業(yè)化發(fā)展,鼓勵(lì)教師多能發(fā)展。
3、發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用,提升青年教師的教改、科研能力。
4、深化教學(xué)改革,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
三、培訓(xùn)原則
1、堅(jiān)持以校為本的原則,即從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),以學(xué)校發(fā)展為體,立足自己,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì),解決教育教學(xué)實(shí)際問題。
2、堅(jiān)持“教、學(xué)、研”一體化原則把培訓(xùn)落到實(shí)處,把培訓(xùn)結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)工作實(shí)踐中。
四、培訓(xùn)形式、內(nèi)容及課時(shí)安排
以校本培訓(xùn)、自我培訓(xùn)為主,以學(xué)校為主陣地,圍繞教育教學(xué)實(shí)際,促使教師自我完善,培訓(xùn)課時(shí)為8學(xué)時(shí)。
1、重申教學(xué)常規(guī)、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理 主講:豐則言
2、《新教改背景下的閱讀教學(xué)》主講:劉雨燕
3、2020屆畢業(yè)班教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)主講:張丹林
4、2021屆畢業(yè)班教學(xué)思路及措施主講:李三強(qiáng)
5、高二教育思路及措施 主講:董百川
時(shí)間:2020年8月30日全天
上午8:30—11:30
下午15:00-18:00。
地點(diǎn):拙誠堂。
一、 培訓(xùn)目的:崗前培訓(xùn)的目的是使每位新入院的職工能盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境,幫助其了解醫(yī)院,熟悉崗位,明確自己的義務(wù)和責(zé)任,更快更好地勝任未來的工作。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1、 醫(yī)療工作特點(diǎn)及要求,醫(yī)院文化及背景介紹
2、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
3、 醫(yī)院人事制度介紹
4、 醫(yī)療核心制度,醫(yī)療質(zhì)量控制培訓(xùn)
5、 醫(yī)療物價(jià)及社保管理相關(guān)規(guī)定培訓(xùn)
6、 病歷書寫與病案管理制度培訓(xùn)
7、 醫(yī)務(wù)人員臨床科研管理,繼續(xù)教育制度規(guī)定教育
8、 心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核
9、 醫(yī)院感染控制知識(shí)培訓(xùn)
10、 傳染病防治法,傳染病報(bào)告制度培訓(xùn)
11、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念及優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
12、 醫(yī)療糾紛預(yù)防與應(yīng)答知識(shí)培訓(xùn)
13、 消防安全教育
14、 野外拓展,加強(qiáng)合作精神與團(tuán)體凝聚力
三、培訓(xùn)要求:
1、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,培訓(xùn)上課不能無故遲到、曠課、早退;