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義務(wù)教育教師輪崗制度均衡化一、教師輪崗制度研究的主要內(nèi)容及爭(zhēng)議
1.教師輪崗制度研究的主要內(nèi)容
第一,教師輪崗制度實(shí)施的依據(jù)。為了使教師輪崗制度的實(shí)施更具合法性和合理性,許多學(xué)者對(duì)其實(shí)施動(dòng)因和實(shí)現(xiàn)價(jià)值做了具體論證。這些論證主要是從兩個(gè)方面來(lái)展開的,一方面是基于教師人力資源均衡配置的思考,如馬煥靈、景方瑞(2009)、王娟娟(2007)等認(rèn)為教師輪崗制度是均衡教師資源的有力方式,能夠有效解決城鄉(xiāng)之間師資配置不均衡問(wèn)題。另一方面是從城鄉(xiāng)分割對(duì)立的二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)體制角度討論了教師輪崗制度的必要性,如張樂(lè)天(2004)提出“城鄉(xiāng)分割對(duì)立的二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)體制是使城鄉(xiāng)教育產(chǎn)生嚴(yán)重差別的社會(huì)制度原因”[1]。謝秀英(2010)認(rèn)為“自發(fā)自主的無(wú)序性流動(dòng)是教師個(gè)人的一種趨利性流動(dòng),會(huì)導(dǎo)致義務(wù)教育學(xué)校師資配置的更加不均衡與教育資源的浪費(fèi);而定期有序的計(jì)劃性流動(dòng)有助于師資在校際間的合理配置,實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育的機(jī)會(huì)均等”[2]。綜合起來(lái)看,這兩方又都是基于教育公平視角提出的,教師輪崗制度的實(shí)施是實(shí)現(xiàn)教育公平的必然要求,對(duì)于實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡化具有重要意義。
第二,教師輪崗制度在實(shí)踐中的具體做法。雖然教師流動(dòng)問(wèn)題一直是學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)話題,但從已有文獻(xiàn)看,教師輪崗制度在2009年后才成為研究熱點(diǎn),目前對(duì)其內(nèi)涵的理解和臨近概念的關(guān)系認(rèn)識(shí)都不明確。馬煥靈(2009)、劉光余(2010)等認(rèn)為教師輪崗制度又稱教師交流制或教師輪換制,也有學(xué)者提出教師流動(dòng)、輪校執(zhí)教等相似概念。各地方政府根據(jù)地區(qū)教育發(fā)展的實(shí)際需要也都制定了一些與教師輪崗相關(guān)的管理辦法。這些管理辦法的制定主體既有省級(jí)人民政府或者教育行政管理部門,如《福建省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見》,也有市、縣、區(qū)甚至鎮(zhèn)(鄉(xiāng))一級(jí),如《嘉興市關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校教師校長(zhǎng)輪崗交流工作的實(shí)施意見》、《嵊泗縣小學(xué)教師支教輪崗工作實(shí)施意見》等,并且在具體的做法上存在較大的差異,如輪崗時(shí)間、輪崗教師的待遇、輪崗教師的考核指標(biāo)、輪崗交流的形式等方面都有很大的差異。同時(shí)也存在著一些共同點(diǎn):輪崗教師一般都是表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的名師或者骨干教師;輪崗的地區(qū)一般僅限于地級(jí)市范圍內(nèi),跨省、跨地區(qū)輪崗的較少;實(shí)行原校和受服務(wù)學(xué)校雙重管理,以受服務(wù)學(xué)校為主的管理辦法,由受服務(wù)學(xué)校負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行日常管理和平時(shí)考核等。
第三,教師輪崗制度執(zhí)行失真的表現(xiàn)及歸因。作為一項(xiàng)不斷探索和完善中的政策,教師輪崗制度的應(yīng)然價(jià)值和實(shí)然價(jià)值在其具體執(zhí)行過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生一些沖突,而這些沖突主要體現(xiàn)為執(zhí)行的失真,具體包括形式化執(zhí)行、替代性執(zhí)行、選擇性執(zhí)行、功利性執(zhí)行幾個(gè)方面。黃啟兵(2012)認(rèn)為“教師輪崗制度與重點(diǎn)學(xué)校制度、學(xué)校自主辦學(xué)制度等存在沖突;教師輪崗制度可能導(dǎo)致師生適應(yīng)困難、學(xué)校特色喪失、教師工作缺乏積極性以及難以實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育區(qū)域之間的均衡”[3]。對(duì)于教師輪崗制度執(zhí)行失真的原因分析集中體現(xiàn)在政策本身(過(guò)高、體系不健全)、政策相關(guān)者利益(利益沖突、雙重角色難定位、政策實(shí)施者的人文關(guān)懷缺乏)、監(jiān)控機(jī)制(力度不夠、糾偏不足)等多方面。有學(xué)者提出“用行政命令的方法推進(jìn)教師交流制度,由于政府強(qiáng)制推進(jìn)的合法性準(zhǔn)備不足、決策程序欠科學(xué)、強(qiáng)制性實(shí)施,教師交流的實(shí)效性不佳,導(dǎo)致流動(dòng)教師對(duì)交流制度的總體滿意度偏低”[4]。以制度因素為切入點(diǎn)分析制度執(zhí)行失真,主要是涉及法律制度、教育編制、利益沖突消除機(jī)制、城鄉(xiāng)二元體制等問(wèn)題,一般認(rèn)為在現(xiàn)行教育人事管理體制中,教師是實(shí)質(zhì)上的單位人(或?qū)W校人),族(2011)認(rèn)為,“剛性教師交流制度存在與現(xiàn)有的相關(guān)教師法律沖突問(wèn)題。夸大教師交流價(jià)值,政策設(shè)計(jì)理念定位不準(zhǔn),交流政策不配套,可能是導(dǎo)致教師交流政策執(zhí)行困難的根本原因”[4]。
第四,教師輪崗制度的完善路徑。我國(guó)實(shí)施的教師輪崗制度更多借鑒了日韓等國(guó)的做法,一些學(xué)者提出韓國(guó)實(shí)行的“縮小校際間待遇差距、激勵(lì)教師自愿輪崗”等措施值得我們借鑒[5]。在此基礎(chǔ)上學(xué)界提出了許多解決路徑,多數(shù)是從完善政策體系、提高政策執(zhí)行者素質(zhì)、構(gòu)建利益沖突消解機(jī)制、建立健全監(jiān)督體制等角度提出的倡導(dǎo)性意見,也有一些學(xué)者基于實(shí)證、歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、比較研究及制度考量的角度提出了操作性的實(shí)際意見,主要分為以下幾個(gè)方面:一是教師輪崗制度中的教師身份問(wèn)題。許多學(xué)者主張改革人事制度,去“單位化”,確立教師公務(wù)員地位。二是教師流動(dòng)的成本補(bǔ)償問(wèn)題。教師流動(dòng)對(duì)城市學(xué)校和教師來(lái)說(shuō)都是有成本的,許多學(xué)者提出經(jīng)濟(jì)方法(包括流動(dòng)成本補(bǔ)償、激勵(lì)獎(jiǎng)金等)引導(dǎo)教師資源合理配置,既是重要的政策目標(biāo),也是有效的手段,一般認(rèn)為應(yīng)該對(duì)教師在薪酬、個(gè)人發(fā)展等諸多方面給予根本保障。三是結(jié)合特殊國(guó)情和歷史經(jīng)驗(yàn)的制度建議?!熬獍l(fā)展的關(guān)鍵在制度保障”[6],我國(guó)城鄉(xiāng)二元體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡等均是學(xué)界考慮的重要問(wèn)題,有學(xué)者提出“變關(guān)注城鄉(xiāng)倒掛的教師編制標(biāo)準(zhǔn)為向農(nóng)村地區(qū)、薄弱學(xué)校傾斜的編制標(biāo)準(zhǔn),變單一的流動(dòng)推進(jìn)為多維度的師資隊(duì)伍建設(shè),變外力型剛性流動(dòng)為具有實(shí)效的可持續(xù)的內(nèi)力型流動(dòng)是目前構(gòu)建科學(xué)合理的教師流動(dòng)機(jī)制的主要實(shí)踐對(duì)策[7]。
2.教師輪崗制度研究的爭(zhēng)議
第一,教師輪崗制度的實(shí)踐價(jià)值爭(zhēng)議。一般認(rèn)為教師輪崗目的是為了促進(jìn)教育均衡,對(duì)象是義務(wù)教育階段,輪崗方式主要是重點(diǎn)學(xué)校向薄弱學(xué)校流動(dòng)。在教師輪崗制度研究和實(shí)施的早期,過(guò)分看重教師輪崗對(duì)教育均衡的實(shí)踐意義和對(duì)教師權(quán)益的漠視。在政策實(shí)施中,教師輪崗制度更多是以剛性流動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的,這也導(dǎo)致城鄉(xiāng)教師流動(dòng)制度與其他相關(guān)教育制度之間的沖突、城鄉(xiāng)教師流動(dòng)制度與社會(huì)制度之間的沖突、城鄉(xiāng)教師流動(dòng)的正式制度與非正式制度之間的沖突很難調(diào)和。近兩年許多學(xué)者對(duì)以往忽視教師權(quán)益的輪崗制度政策建議逐漸開始反思和批判,許多地方在實(shí)施教師輪崗制度時(shí)也暴露出了很多的問(wèn)題,如教師流動(dòng)的單向性、流動(dòng)教師的積極性不高等。另外還有學(xué)者提出教師隊(duì)伍全員流動(dòng)在管理學(xué)上的必要性,這主要是以庫(kù)克的創(chuàng)造力曲線、卡茲的組織壽命學(xué)說(shuō)等理論作為支撐,提出教師隊(duì)伍只有適當(dāng)流動(dòng)變換工作才能不斷煥發(fā)出新的生命力和創(chuàng)造力,從而得出教師輪崗制度實(shí)施的價(jià)值和意義,但教師輪崗制度的具體價(jià)值在現(xiàn)階段并沒(méi)有可信的數(shù)據(jù)支撐,值得商榷。
第二,輪崗教師的身份爭(zhēng)議。目前,我國(guó)教師人事制度的缺陷在一定程度上阻礙著城鄉(xiāng)教師流動(dòng)制度的創(chuàng)建?!吨腥A人民共和國(guó)教師法》規(guī)定“教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專業(yè)人員”,將中小學(xué)教師排除在國(guó)家公務(wù)人員之外,于是,一些學(xué)者提出了變“單位人”為“系統(tǒng)人”,以減少教師輪崗的學(xué)校阻力。在此基礎(chǔ)上部分學(xué)者認(rèn)為應(yīng)參照日本等國(guó)做法,勞凱聲(2010)、龐麗娟(2010)等就提出了教師身份的公務(wù)員化。但許多學(xué)者持反對(duì)觀點(diǎn),如陳璽名、肖鳳翔認(rèn)為義務(wù)教育教師的法律身份應(yīng)以雇員身份為主,以公務(wù)員身份為輔,可定位為公務(wù)雇員[8]。更多反對(duì)意見認(rèn)為我國(guó)公立中小學(xué)教師的法律身份應(yīng)該定位于從屬于公職系列的專業(yè)技術(shù)人員,而不是簡(jiǎn)單定位為公務(wù)員或者雇員。一些學(xué)者擔(dān)心教師公務(wù)員身份的確定可能降低教師的專業(yè)性,同時(shí)增強(qiáng)教師向政府機(jī)關(guān)流動(dòng)的法律依據(jù)和機(jī)遇,降低教師隊(duì)伍穩(wěn)定性,將不利于教育均衡發(fā)展。
第三,輪崗學(xué)校的成本收益爭(zhēng)議。以往研究普遍認(rèn)為輪崗制度是優(yōu)質(zhì)學(xué)校對(duì)薄弱學(xué)校的支援和補(bǔ)償,但今年有學(xué)者提出薄弱學(xué)校自身優(yōu)勢(shì)被忽略及輪崗的雙向問(wèn)題,有研究者將我國(guó)現(xiàn)有的教師交流模式概括為“弱勢(shì)補(bǔ)償模式”,即城市學(xué)校定期派教師去農(nóng)村學(xué)校支教。在這種模式下,流動(dòng)教師比例較小,各校也通常不會(huì)派出真正優(yōu)秀的教師進(jìn)行交流,派出教師支教時(shí)間短難以進(jìn)行績(jī)效考核,教師交流僅靠行政強(qiáng)制手段并未能調(diào)動(dòng)教師的工作積極性[9]。教師交流等政策“只是簡(jiǎn)單地將農(nóng)村置于“被支援”的地位,并未挖掘、形成農(nóng)村的比較優(yōu)勢(shì)和互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),致使很多措施流于形式[10]。劉光余(2010)認(rèn)為“構(gòu)建基于受援學(xué)校的教師專業(yè)發(fā)展機(jī)制,促進(jìn)輪崗教師和受援學(xué)校教師共同發(fā)展,提高受援學(xué)校的教育質(zhì)量,是教師輪崗制度應(yīng)選擇的政策取向”[11]。曹原進(jìn)一步認(rèn)為“城鄉(xiāng)教師的流動(dòng)更應(yīng)當(dāng)是雙向的、多元的,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)城市優(yōu)質(zhì)學(xué)校接受流動(dòng)的農(nóng)村教師,通過(guò)農(nóng)村教師短期進(jìn)駐學(xué)習(xí),提高農(nóng)村教師素質(zhì)”[10]。
二、教師輪崗制度研究的反思與展望
教師輪崗制度實(shí)施近十年來(lái)對(duì)于促進(jìn)我國(guó)義務(wù)教育均衡化發(fā)揮了重要作用,但也暴露出很多問(wèn)題。這些問(wèn)題具體可以概括為兩個(gè)方面:一方面是教師輪崗制度自身設(shè)計(jì)不科學(xué)方面的問(wèn)題,主要包括對(duì)于輪崗教師的激勵(lì)機(jī)制不健全、政府在教師輪崗中缺乏有效指導(dǎo)和監(jiān)管、與教師輪崗相關(guān)的各方職責(zé)不明確;另一方面是教師輪崗制度在具體執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,主要包括輪崗教師的工作積極性不高、教師流動(dòng)的單向性、剛性輪崗等在客觀上損害了教育公平,與促進(jìn)義務(wù)教育均衡化的目的相沖突。另外,輪崗制與時(shí)下的教師工資分配體系不配套,會(huì)嚴(yán)重抑制名師的責(zé)任和工作積極性,降低了其歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)感。目前教師的工資存在著巨大的校際差異和地區(qū)差異,如果讓名師輪崗到了差學(xué)校,工資收入降低一大截,其工作積極性難保不會(huì)受到抑制。所以,要從根本上促進(jìn)義務(wù)教育均衡化和教育公平,單純地實(shí)行教師輪崗制恐怕既不科學(xué)、又不理智,還要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)[12]。
第一,在法律制度方面。以往的教師輪崗制度研究總是試圖構(gòu)建保障學(xué)校、教師、學(xué)生和社會(huì)所有群體的利益機(jī)制,雖然效率和公平都是公共政策活動(dòng)的價(jià)值目標(biāo),但事實(shí)上這種完美的設(shè)想是很難形成的。當(dāng)前教師輪崗制度的實(shí)施很少關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效能問(wèn)題,是否會(huì)對(duì)流出學(xué)校、流動(dòng)教師、流出學(xué)校學(xué)生產(chǎn)生較大影響還需進(jìn)一步分析。因此以法律制度為切入點(diǎn)的研究應(yīng)當(dāng)更多考慮社會(huì)總效用最大化問(wèn)題,教師的職稱評(píng)定、身份認(rèn)定問(wèn)題、教師聘任制度及其合同的規(guī)范化問(wèn)題等還需進(jìn)一步厘清,國(guó)家應(yīng)從法律制度上對(duì)輪崗教師的合法權(quán)利加以保障,特別是教師輪崗制度的合法化與法律化。
第二,在行政管理體制方面,應(yīng)更加注重政府各部門的協(xié)同分工相關(guān)研究。因?yàn)椤暗胤秸牟煌块T之間的關(guān)系具有競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn),而不是合作地服務(wù)于公共利益”[13],教師輪崗制度執(zhí)行失真也反映出各利益部門的博弈,而且如何調(diào)整義務(wù)教育均衡發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)還需要進(jìn)一步的研究和論證;城鄉(xiāng)二元的經(jīng)濟(jì)體制是束縛教師流動(dòng)的重要原因,教育資源分配要打破城鄉(xiāng)二元體制,確保教育資源分配在價(jià)值取向上的公平與效率的統(tǒng)一,但是如何介入也待進(jìn)一步分析。
第三,在經(jīng)濟(jì)制度方面。我國(guó)正處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和完善的重要階段,今后的研究應(yīng)該更關(guān)注教師流動(dòng)的可能性與必要性,從經(jīng)濟(jì)制度方面來(lái)突破過(guò)去的那種簡(jiǎn)單的行政法律關(guān)系。教師輪崗制度作為一項(xiàng)公共政策,其執(zhí)行過(guò)程中必然會(huì)牽涉到多方群體的利益,如何利用成本收益方法來(lái)衡量教師輪崗制度的有效性和公平性以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、宏觀效益與微觀效益的統(tǒng)一尚待明確。
第四,在教育文化制度方面,關(guān)于輪崗教師的激勵(lì)機(jī)制、教育管理及引導(dǎo)宣傳機(jī)制構(gòu)建還需進(jìn)一步研究,城市和農(nóng)村的教育環(huán)境、教育對(duì)象、教育資源有很大差異性,從教師輪崗制度的具體實(shí)踐來(lái)看,很多城市教師對(duì)農(nóng)村環(huán)境出現(xiàn)了不適應(yīng)的現(xiàn)象,如何挖掘薄弱學(xué)校優(yōu)質(zhì)課程資源及從教育文化制度層面來(lái)緩解城鄉(xiāng)教師對(duì)輪崗的這種不適應(yīng)性也是值得思考的問(wèn)題。
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論文關(guān)鍵詞:教師輪崗制;教育政策;教育均衡
由于小學(xué)升初中的統(tǒng)一考試被取消,地方中小學(xué)的“擇校”現(xiàn)象已經(jīng)成為我國(guó)重要的社會(huì)問(wèn)題之一,也成為各地政府面臨的巨大壓力。因此,各地都開展了一系列的探索活動(dòng),教師輪崗制就是其中一個(gè)重要的探索。例如江蘇省政府在《江蘇義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)建設(shè)的意見》中就提出:“在示范區(qū)推動(dòng)教師輪崗制,按照每年不低于專任教師總數(shù)15%、骨干教師按照每年不低于骨干教師總數(shù)15%的比例進(jìn)行交流?!?/p>
教師輪崗制,即義務(wù)教育階段教師輪崗制度,是指由縣(市、區(qū))級(jí)及以上教育行政部門組織開展的,以實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)校際師資的均衡配置為目標(biāo)而推進(jìn)義務(wù)教育階段教師在城鎮(zhèn)學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校、中心學(xué)校和周邊學(xué)校、優(yōu)質(zhì)學(xué)校和薄弱學(xué)校之間合理有序流動(dòng)的一種制度設(shè)計(jì)與制度安排。應(yīng)該說(shuō),教師輪崗制的實(shí)施在優(yōu)化配置義務(wù)教育階段教育資源、促進(jìn)教育均衡發(fā)展等方面取得了一些成果。然而,當(dāng)前教師輪崗制的實(shí)施狀況不盡如人意,還存在著許多亟待解決的問(wèn)題。
一、教師輪崗制實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
任何新制度都是隨著人們認(rèn)識(shí)的不斷加深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富而逐步完善和發(fā)展起來(lái)的。目前,教師輪崗制在實(shí)施過(guò)程中也正面臨著由制度體系不完善、實(shí)施過(guò)程不合理而導(dǎo)致的各種形式的消極應(yīng)對(duì)或抵抗,實(shí)施難度較大。
1.教師輪崗政策沒(méi)有得到深入執(zhí)行
一項(xiàng)教育政策要想得到很好的執(zhí)行,需要執(zhí)行者具有較高的素養(yǎng),能夠深入領(lǐng)會(huì)政策的精神,擔(dān)負(fù)起執(zhí)行政策的責(zé)任。但是在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中,地方教育政策執(zhí)行者往往同時(shí)也是利益關(guān)系人,在執(zhí)行過(guò)程中必然會(huì)考慮自身的利益,因此也就無(wú)法深入地執(zhí)行教育政策了。
目前,在我國(guó)一些地方中小學(xué),教師輪崗制就沒(méi)有得到很好的執(zhí)行。很多重點(diǎn)學(xué)校的校長(zhǎng)不愿意把優(yōu)秀的教師交流出去,他們總是千方百計(jì)地把各學(xué)科的骨干教師留下,而把一些教學(xué)水平較差的老師交流出去。即使是普通學(xué)校的校長(zhǎng)也不情愿把教學(xué)水平高的老師交流出去。因?yàn)閷?duì)于很多學(xué)校,尤其是優(yōu)質(zhì)學(xué)校而言,教師輪崗政策涉及到學(xué)校自身的利益,為了不讓自己學(xué)校的利益受損,管理者對(duì)于教師輪崗制大多采取敷衍的態(tài)度,并沒(méi)有認(rèn)真地執(zhí)行。因此,教師輪崗制未能發(fā)揮優(yōu)化配置師資等作用。
2.輪崗教師工資待遇差距過(guò)大,教師積極性不高
推行教師輪崗、教師流動(dòng)所遇困難之所以如此之大,很大程度上是因?yàn)椴煌貐^(qū)的學(xué)校之間教師工資待遇差距過(guò)大。在我國(guó)現(xiàn)階段,優(yōu)質(zhì)學(xué)校與薄弱學(xué)校,城鎮(zhèn)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校教師的工資待遇相差很大,這種差距不是直接表現(xiàn)在工資上,而是更多地表現(xiàn)為學(xué)校內(nèi)部的預(yù)算外收入分配所得導(dǎo)致的差距。[1]而教師輪崗制在現(xiàn)階段也無(wú)法做到統(tǒng)一工資標(biāo)準(zhǔn),這就在很大程度上影響了教師執(zhí)行輪崗制度的積極性。
正所謂“人往高處走,水往低處流”,在這種思想背景下,重點(diǎn)學(xué)校、城鎮(zhèn)學(xué)校的老師顯然不愿意去一個(gè)工資待遇較低、工作環(huán)境相對(duì)較差的學(xué)校任教。而薄弱學(xué)校、農(nóng)村學(xué)校的優(yōu)秀教師則總是想方設(shè)法調(diào)入優(yōu)質(zhì)學(xué)校、城鎮(zhèn)學(xué)校工作。因?yàn)樵谥攸c(diǎn)學(xué)校、城鎮(zhèn)學(xué)校任教,不僅有更好的收入和更優(yōu)越的工作環(huán)境,同時(shí)也有更有利于教師自身的專業(yè)發(fā)展。結(jié)果,一些薄弱學(xué)校、農(nóng)村學(xué)校甚至發(fā)展為向優(yōu)質(zhì)學(xué)校、城鎮(zhèn)學(xué)校輸送優(yōu)秀教師的培養(yǎng)基地,區(qū)域、校際之間的師資差距越來(lái)越大,最終很可能出現(xiàn)“馬太效應(yīng)”。這就偏離了教師輪崗政策的初衷。
3.良好師生關(guān)系受到影響,師生之間的穩(wěn)定性遭到破壞
眾所周知,良好的師生關(guān)系對(duì)于教育質(zhì)量的提高有很大的幫助,而這種關(guān)系的構(gòu)建是師生長(zhǎng)期共同努力的結(jié)果。師生關(guān)系一旦形成,將會(huì)長(zhǎng)期影響學(xué)生。而教師輪崗則意味著老師和學(xué)生需要不斷地認(rèn)識(shí)新的學(xué)生和老師,不斷構(gòu)建新的師生關(guān)系,這需要老師和學(xué)生付出更大的心力來(lái)適應(yīng)這種不斷變化的師生關(guān)系。此外,教學(xué)與效果之間的滯后性、師生相處的過(guò)程性,都需要教師與學(xué)生之間建立較為穩(wěn)定的師生關(guān)系。輪崗?fù)o教師造成一種短期心理,他們很難真正融入到薄弱學(xué)校的教學(xué)中去。如果說(shuō)在官員輪崗中,上下級(jí)之間只是一種純粹的工作關(guān)系,輪崗對(duì)工作不會(huì)產(chǎn)生太大影響,那么在師生相處過(guò)程中,教師與學(xué)生相處則是是一種逐漸建立信任和關(guān)愛關(guān)系的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,教師和學(xué)生都得到了成長(zhǎng)和升華。因此教師的短期心理很難讓薄弱學(xué)校的教學(xué)發(fā)生根本性的變化,也就難以義務(wù)教育均衡發(fā)展的目標(biāo)了。
二、教師輪崗制缺乏實(shí)效性的原因分析
1.教師輪崗制的政策目標(biāo)超出其政策能力限度
教育政策的能力限度是指教育政策力所能及的范圍和解決教育問(wèn)題所能達(dá)到的程度。教育政策能力存在著限度,能否認(rèn)識(shí)和把握教育政策的能力限度對(duì)教育政策的制定與選擇、教育政策的執(zhí)行以及執(zhí)行政策產(chǎn)生的結(jié)果都有著十分重要的影響。實(shí)行教師輪崗制的最終目標(biāo)是通過(guò)教師輪崗來(lái)解決義務(wù)教育的非均衡發(fā)展問(wèn)題。但是我國(guó)義務(wù)教育的非均衡發(fā)展的原因并不只是師資分布不均衡,而是多種因素共同作用的結(jié)果。因此僅僅依靠教師輪崗這個(gè)單一政策顯然不能從根本上解決問(wèn)題,因?yàn)檫@遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了教師輪崗政策的能力限度。要想實(shí)現(xiàn)我國(guó)義務(wù)教育的均衡發(fā)展,除了實(shí)行教師輪崗?fù)?,還需要制定其他政策以及采取相應(yīng)的保障措施。
2.教師是“學(xué)校人”
《教師法》第十七條規(guī)定:“教師的聘任應(yīng)當(dāng)遵循雙方地位平等的原則,由學(xué)校和教師簽訂聘任合同,明確規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。”同時(shí),《教育法》第二十八條也規(guī)定,學(xué)校有“按照章程自主管理”、“聘任教師及其他職工,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或者處分”等方面的權(quán)利。由此可知學(xué)校和教師之間的關(guān)系是聘任合同關(guān)系。正是由于這種聘任合同關(guān)系,學(xué)校就有權(quán)對(duì)教師進(jìn)行全面管理,包括日常管理以及對(duì)教師進(jìn)行任用、安排教育教學(xué)任務(wù)、依法進(jìn)行續(xù)聘或解聘等等。學(xué)校擁有的這些權(quán)利,教育行政部門是不能干涉的。因此,在現(xiàn)行的教師人事管理體制下,教師人事關(guān)系是屬于學(xué)校的,學(xué)校有權(quán)安排教師的工作。在執(zhí)行教師輪崗制過(guò)程中,學(xué)校有權(quán)自主決定參加教師輪崗的人員、教師參與輪崗的先后、教師輪崗的時(shí)間及其回原學(xué)校的時(shí)間、提供給輪崗教師除國(guó)家所撥工資之外的相關(guān)待遇等等?,F(xiàn)行的教師輪崗制受制于現(xiàn)有的教師人事管理體制而無(wú)法真正使教師合理流動(dòng)起來(lái),也就談不上達(dá)到均衡配置教師資源的目的了。
3.教師輪崗政策缺乏人文關(guān)懷
學(xué)者周繼堅(jiān)說(shuō):“推動(dòng)教師流動(dòng)知易行難,如果不考慮教師個(gè)人職業(yè)和生活訴求,不明確教師流動(dòng)的權(quán)益保障,有可能產(chǎn)生對(duì)教師的不公平?!苯處熭啀徤婕暗浇處煿ぷ?、生活等多方面的變動(dòng),針對(duì)這種情況,政策實(shí)施者應(yīng)該深入細(xì)致地做好思想動(dòng)員和宣傳工作,引導(dǎo)廣大教師轉(zhuǎn)變思想觀念,使其自愿加入到輪崗的隊(duì)伍中。但事實(shí)上,很多政策執(zhí)行者都沒(méi)有做到這一點(diǎn),有些地方甚至采用“抓鬮”的方式?jīng)Q定輪崗的人選,被抓到的教師必須去,也有些地方硬性指派某些教師去輪崗,這都沒(méi)有考慮到教師的實(shí)際情況,而且對(duì)于輪崗教師的權(quán)益也沒(méi)有明確的制度加以保障。
4.教師工資沒(méi)有達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
很多教師不愿去薄弱學(xué)?;蚴寝r(nóng)村學(xué)校輪崗的一個(gè)重要原因是工資待遇差距大,而造成這種差距的原因是教師的工資水平?jīng)]有達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,雖然經(jīng)濟(jì)有了很大的發(fā)展,但是東西部以及城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還是存在著很大的差距的,所以全國(guó)各地教師工資標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一,甚至在同一個(gè)地區(qū)內(nèi)都存在著多種工資標(biāo)準(zhǔn)。在北京、上海等大城市教師的工資水平已經(jīng)接近公務(wù)員的平均工資水平,而在西部或是貧困的農(nóng)村地區(qū),很多教師甚至無(wú)法按時(shí)拿到工資。不能做到同工同酬,教師顯然難以接受輪崗位制度。
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三、解決問(wèn)題的對(duì)策和建議
1.進(jìn)一步加強(qiáng)教師輪崗政策的制度建設(shè)
現(xiàn)行的教師輪崗制度還不夠完善,而且也沒(méi)有與之相對(duì)應(yīng)的法律保障措施,政府對(duì)此負(fù)有主要責(zé)任。因此,政府應(yīng)加強(qiáng)教師輪崗的制度體系建設(shè),以法規(guī)的形式確定教師流動(dòng)的義務(wù)性、流動(dòng)的實(shí)施程序、流動(dòng)的定期性、流動(dòng)老師的待遇等,并進(jìn)行規(guī)范化、制度化的操作,保障教師流動(dòng)的公平、公正和有效。在完善制度建設(shè)方面可以借鑒日本的成功經(jīng)驗(yàn),如對(duì)于流動(dòng)對(duì)象的規(guī)定:(1)凡在一線連續(xù)任教10年以上及新任教師連續(xù)任教6年以上者;(2)為解決定員超編而有必要流動(dòng)者;(3)在區(qū)、市、街道、村范圍內(nèi)的學(xué)校及學(xué)校之間,如教師隊(duì)伍在結(jié)構(gòu)上(專業(yè)、年齡、資格、男女比例等)不盡合理,有必要調(diào)整而流動(dòng)者。對(duì)不應(yīng)流動(dòng)者也作了相應(yīng)規(guī)定,如任教不滿3年的教師,57~60歲的教師、妊娠或休產(chǎn)假期間的教師、長(zhǎng)期缺勤的教師等。當(dāng)然在借鑒別國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),也要清楚地認(rèn)識(shí)到我國(guó)的具體國(guó)情,不可生搬硬套。
2.建立健全政策監(jiān)督機(jī)制
建立健全政策監(jiān)督機(jī)制是教育政策得到有效實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。一項(xiàng)教育政策在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中,往往由于政策執(zhí)行者存在認(rèn)識(shí)上的偏差,造成對(duì)該項(xiàng)教育政策的錯(cuò)誤理解,或者由于教育政策制定者與政策執(zhí)行者之間存在利益沖突,使得教育政策的執(zhí)行偏離原來(lái)的政策目標(biāo),因此必須對(duì)教育政策的整個(gè)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查,以保證教育政策的正確、有效實(shí)施。對(duì)于教育行政部門來(lái)講,提高政策執(zhí)行者自身的素養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)教育政策實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督、檢查,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以解決,暢通溝通渠道,提供民眾發(fā)表意見的平臺(tái),這些都是保證教師輪崗制能夠有效實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。
3.解決教師的實(shí)際問(wèn)題,使教師無(wú)后顧之憂
在教師輪崗制的實(shí)施過(guò)程中,要堅(jiān)持以人為本的原則,只有解決與教師生活、工作密切相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題,關(guān)注教師的需求和精神體驗(yàn),改善教師的物質(zhì)和精神生活條件,才能激發(fā)教師對(duì)于輪崗的積極性。此外,教師的情感與心理狀況對(duì)教師的專業(yè)成長(zhǎng)具有非常重要的影響,學(xué)校應(yīng)該關(guān)注教師心理和職業(yè)幸福感的問(wèn)題。例如,四川成都市青羊區(qū)將2005年和2006年分別定為“教師關(guān)愛年”和“教師發(fā)展年”,實(shí)施關(guān)愛教師工程。在推進(jìn)教育均衡發(fā)展的過(guò)程中,穩(wěn)步提升教師的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。只有切實(shí)解決好輪崗教師的實(shí)際困難,才能順利地開展輪崗工作。
4.改革教師人事制度,確立中小學(xué)教師公務(wù)員地位
教師應(yīng)該由單位人變?yōu)橄到y(tǒng)人,由學(xué)校人變?yōu)樯鐣?huì)人。改革原有的人事管理制,通過(guò)修改相關(guān)教育法律法規(guī),賦予中小學(xué)教師公務(wù)員的法律地位,這既有利于提高中小學(xué)教師的社會(huì)地位,為中小學(xué)教師的流動(dòng)、師資的均衡配置以及擇校問(wèn)題的解決奠定法律基礎(chǔ),同時(shí),可以進(jìn)一步理順教師與學(xué)校、教育行政部門以及學(xué)校與教育行政部門的關(guān)系。如果中小學(xué)教師成為公務(wù)員,那么教育行政部門便可在其管轄范圍內(nèi)統(tǒng)一招聘教師、統(tǒng)一同級(jí)別教師的工資待遇,同時(shí)也有權(quán)要求教師接受政府規(guī)定的輪崗和調(diào)動(dòng)安排,使教師由“學(xué)校人”變成“國(guó)家人”。這樣,教育輪崗就屬于公務(wù)員的人事流動(dòng),具有強(qiáng)制性。在此前提下,學(xué)校就必須服從教育行政部門對(duì)教師的調(diào)配,輪崗教師的權(quán)益也就有了法律保障。
5.規(guī)范教師工資標(biāo)準(zhǔn),加大政策的傾斜力度
為了更好地開展教師輪崗,并最大可能地調(diào)動(dòng)教師積極性,政府應(yīng)增加財(cái)政投入,全面提高教師工資待遇。在提高工資待遇的前提下,規(guī)范一定區(qū)域內(nèi)教師工資待遇,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校和薄弱學(xué)校,城鎮(zhèn)學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校同級(jí)別的教師同工同酬。此外,應(yīng)嚴(yán)格控制學(xué)校預(yù)算外收入,并且按照國(guó)家公務(wù)員的基本要求來(lái)規(guī)范教師的行為,規(guī)定中小學(xué)教師無(wú)論是寒暑假還是業(yè)余時(shí)間都不得兼職,不得獲得除國(guó)家規(guī)定的工資福利待遇之外的其他收入。這樣,便可實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域、校際之間教師工資待遇均衡的目標(biāo),為教師輪崗的順利推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。
輪崗鍛煉的心得體會(huì)1
轉(zhuǎn)眼間,在變電檢修室為期六周的實(shí)習(xí)已接近尾聲,在這里所看到,聽到,學(xué)到的東西使我印象深刻,收獲頗豐。通過(guò)講授理論與現(xiàn)場(chǎng)參觀相結(jié)合,使我對(duì)于檢修工區(qū)所管轄的變電站一次設(shè)備有了更加深入和更加清晰的了解。
在前幾周的時(shí)間里,我們?cè)诠^(qū)郝師傅的帶領(lǐng)下,參觀了檢修試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室,了解了電流、電壓互感器,避雷器,開關(guān)柜和斷路器等等。去參觀了電氣試驗(yàn)三班的簡(jiǎn)化實(shí)驗(yàn)室,閻師傅為我們講解了實(shí)驗(yàn)室各種儀器的用途,比如耐壓儀,介損儀,色譜儀等等,它們主要的用途就是測(cè)量變壓器油的絕緣程度,以此來(lái)對(duì)變壓器進(jìn)行"體檢".此后,我們聽了油浸變壓器,隔離開關(guān)檢修和電氣回路故障的相關(guān)培訓(xùn),也收獲了許多知識(shí)。還跟隨班里去到了長(zhǎng)風(fēng)變電站,聽?zhēng)煾祩優(yōu)槲覀冎v解了開關(guān)柜,GIS和主變壓器等的相關(guān)知識(shí),這也是我第一次來(lái)到GIS變電站,親眼驗(yàn)證了它占地面積小,安全性高,可靠性好等優(yōu)點(diǎn)。在這里我們也遵守了《安規(guī)》當(dāng)中的規(guī)定,最基本的就是進(jìn)入變電站前都要帶安全帽,穿全棉長(zhǎng)袖工作服,絕緣鞋。
這一周,絡(luò)師傅和劉師傅分別為我們講授了變電站中的一次設(shè)備和他們?cè)诠ぷ髦蟹e累的一些寶貴的現(xiàn)場(chǎng)照片。一次設(shè)備重點(diǎn)給我們講了斷路器,隔離開關(guān)和GIS.GIS是將一座變電站中除變壓器以外的一次設(shè)備,包括斷路器、隔離開關(guān)、接地開關(guān)、電壓互感器、電流互感器、避雷器、母線、電纜終端、進(jìn)出線套管等,經(jīng)優(yōu)化設(shè)計(jì)有機(jī)地組合成的一個(gè)整體。劉師傅則以圖片的形式為我們展現(xiàn)了一些GIS套管內(nèi)部的樣子,并介紹了各個(gè)部位的用途。劉師傅結(jié)合了多年的工作經(jīng)驗(yàn),為我們生動(dòng)的展現(xiàn)了一些在檢修過(guò)程遇到的問(wèn)題,解決方式等,我們聽得非常投入。
不干一行不知一行的辛苦,尤其是我們的電力行業(yè),因其本身就是一個(gè)高危行業(yè),所以必須要隨時(shí)注意安全,不能有一刻的大意。故障等問(wèn)題隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,班里的師傅們都要24小時(shí)處在待命的狀態(tài),為的就是能夠讓受到影響的家庭在最短的時(shí)間內(nèi)能夠恢復(fù)供電,在師傅們看來(lái)這些都是值得的,應(yīng)當(dāng)?shù)?。在這一個(gè)月多月的學(xué)習(xí)中,我不僅從師傅們身上學(xué)到了許多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),更是從他們身上學(xué)到了對(duì)敬業(yè)奉獻(xiàn)的態(tài)度。
在變電檢修室的輪崗很快就要結(jié)束了,而我知道學(xué)習(xí)的道路還有很長(zhǎng)很長(zhǎng),師傅們能夠?qū)ψ约旱膶I(yè)領(lǐng)域了如指掌,侃侃而談的本領(lǐng)不是一朝一夕之間的事情,更是在平時(shí)的工作中用心鉆研,動(dòng)腦思考的結(jié)果,這讓我深刻的體會(huì)到扎根基層,腳踏實(shí)地,勤于學(xué)習(xí),勤于思考的重要性。在今后的工作中,我會(huì)向師傅們學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和專業(yè)知識(shí),不負(fù)公司的培養(yǎng),為公司今后的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
輪崗鍛煉的心得體會(huì)2
時(shí)至今日,我在xx制造(xx)有限公司實(shí)習(xí)的時(shí)間已x個(gè)月,在我的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束之際,回想起在公司走過(guò)的日子,在無(wú)限感慨的同時(shí)覺得收獲頗豐。現(xiàn)把我在這段時(shí)間的心得體會(huì)記錄如下。
接受完公司較為系統(tǒng)的培訓(xùn)后,我們被安排到公司測(cè)試工程部進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。其目的是讓剛進(jìn)入公司的職員能有一個(gè)充分了解xx產(chǎn)品測(cè)試流程的機(jī)會(huì),同時(shí)也為實(shí)習(xí)完畢的崗位選擇提供參考。x月份中旬,我被分到runin測(cè)試和ort測(cè)試的操作崗位。我學(xué)的專業(yè)是通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備,對(duì)我接觸的測(cè)試設(shè)備的學(xué)習(xí)有很大的幫助,加上認(rèn)真去學(xué),用心去領(lǐng)悟,使我很快的就對(duì)兩個(gè)測(cè)試工站熟悉起來(lái),給我的工作帶來(lái)的極大的方便。
所謂的runin測(cè)試就是我們常說(shuō)的老化測(cè)試,ort測(cè)試就是在線可靠性測(cè)試,是成品出貨前必須的測(cè)試,目的是為了保證我們的產(chǎn)品送到客戶的手上時(shí)能夠得到一個(gè)質(zhì)量的保證,使得不良產(chǎn)品能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn),為客戶創(chuàng)造更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而獲得更多的定單。
從我的實(shí)習(xí)過(guò)程來(lái)看,我有以下心得體會(huì):
剛接觸一樣新東西,要有信心把它做好,不要退縮。其實(shí)再難的事只要有信心,肯用心,積極主動(dòng)就一定能做好!我剛接觸理貨這項(xiàng)工作的時(shí)候,也感覺什么都不懂,什么都難,常常都摸不著頭緒。但我仔細(xì)地想了想,萬(wàn)事開頭難嘛,出現(xiàn)這種情況是很正常的事情,我不是在為自己找借口,而確實(shí)是這樣。所以,我認(rèn)識(shí)到自己的不足便開始了實(shí)際的行動(dòng),努力地學(xué),有不懂的就問(wèn),有不清楚不明白的就通過(guò)各種途徑去弄明白,根本就不怕別人笑話,因?yàn)槲抑?,剛從學(xué)校出來(lái)的我就像一張白紙,我要用各種顏色的筆去描繪它。
實(shí)踐才是活生生的東西,通過(guò)實(shí)踐,很多事情就會(huì)變得很容易甚至比理論上的更簡(jiǎn)單。條條框框的理論看起來(lái)很乏味,有時(shí)也難以理解,但自己親身去實(shí)踐,去操作,慢慢地就會(huì)變得很熟練,大有一種豁然開朗的感覺。剛開始看到那測(cè)試流程時(shí),覺得很煩瑣,很多東西都是一頭霧水。但當(dāng)我真正獨(dú)立去操作,去體驗(yàn)的時(shí)候,我突然發(fā)現(xiàn):原來(lái)那么簡(jiǎn)單!所以,我現(xiàn)在覺得,單純理論上的東西,沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己的親身實(shí)踐,是無(wú)法真正透徹理解它的真正含義的,就算你把它背得滾瓜爛熟也不起什么作用!不把死的東西變成活的東西就等于沒(méi)有真正的東西。
初涉社會(huì),要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考問(wèn)題,獨(dú)立解決問(wèn)題。外面的世界與學(xué)校有太多的不同,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校復(fù)雜得多,所以在外面如果還存在較強(qiáng)的依賴心理的話就會(huì)使自己到處碰壁。在學(xué)校,有一個(gè)在各方面都很接近的群體,很多問(wèn)題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。但在外面可不一樣,你要面對(duì)各種各樣的人,你要面對(duì)形形的事,孤獨(dú)無(wú)助的你必須要發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性去想辦法,去尋求一切可能的途徑去解決。
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里我所獲得的最為深刻的體會(huì)就是以上幾點(diǎn),當(dāng)然還有很多很多。最后,我用一句話來(lái)總結(jié)我的心得體會(huì):外面的世界是復(fù)雜的,但你必須去面對(duì),即使你有過(guò)太多的苦悶和不適應(yīng);學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)生活!
輪崗鍛煉的心得體會(huì)3
根據(jù)公司的安排,我于20xx年3月在公司辦公室進(jìn)行了為期1個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)。在此期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的支持下,通過(guò)虛心學(xué)習(xí)、潛心研究、用心工作,我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了明顯的提高?,F(xiàn)將整個(gè)學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下。
一、基本情況
此次輪崗學(xué)習(xí)時(shí)間是從20xx年3月1日開始,為期一個(gè)月。根據(jù)安排,我在辦公室輪崗學(xué)習(xí)。在輪崗學(xué)習(xí)期間,我主要通過(guò)看、聽、問(wèn)、做來(lái)體驗(yàn)其各項(xiàng)工作,并在工作中熟悉了解辦公室的工作規(guī)范和要求,對(duì)辦公室的業(yè)務(wù)操作和運(yùn)作情況有了一個(gè)整體的把握。一個(gè)月來(lái),我一直以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)在辦公室向每一位同事認(rèn)真學(xué)習(xí),并和一同輪崗學(xué)習(xí)的同事互相交流心得體會(huì),獲益非淺。
二、主要工作
根據(jù)安排,此次輪崗學(xué)習(xí)主要是從辦公室的日常收發(fā)文、印章管理、各單位精細(xì)化文件審核、檔案管理、后勤管理等五個(gè)方面進(jìn)行。
通過(guò)對(duì)文件管理跟印章管理的學(xué)習(xí)過(guò)程中,短短的時(shí)間里,通過(guò)辦公室同事悉心的教導(dǎo),認(rèn)真指導(dǎo)解惑,講述了公司各類文件收發(fā)各種流程的使用,文件格式的要求以及行文注意事項(xiàng);日常使用印章注意事項(xiàng),將印章外帶以及需使用公司印章的程序辦理等方面內(nèi)容,不僅讓我對(duì)文件的管理以及對(duì)文件的嚴(yán)謹(jǐn)性、印章管理的嚴(yán)肅性有了進(jìn)一步了解,而且在文件管理、行文、印章使用等工作能力得到了很大提高,而且提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了綜合素質(zhì)
在檔案管理學(xué)習(xí)上,通過(guò)到檔案室進(jìn)行一周的學(xué)習(xí),檔案室同事從檔案管理要求到文書、科技、實(shí)物檔案的區(qū)別以及日常收集歸檔的注意事項(xiàng)進(jìn)行仔細(xì)的指導(dǎo),并帶領(lǐng)我們前往局集團(tuán)檔案室進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)并向局集團(tuán)檔案科熊科長(zhǎng)請(qǐng)教日常檔案管理過(guò)程總存在的問(wèn)題,解決了對(duì)檔案管理過(guò)程中存在的疑惑,進(jìn)一步明確了檔案日常管理的重要性以及與其他部門的工作界限,有效地提高個(gè)人檔案管理水平,更好地發(fā)揮檔案的作用。
在后勤物品管理學(xué)習(xí)上,主管后勤的同事通過(guò)后勤管理的范圍流程以及各類臺(tái)帳的日常管理,模擬資產(chǎn)清查等方面進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo),由于在單位對(duì)后勤物品管理接觸甚少,在理解上以及學(xué)習(xí)上存在較多的疑惑,通過(guò)文件的學(xué)習(xí),多聽、多看、多想各類臺(tái)帳在實(shí)際工作過(guò)程中發(fā)揮的作用,注重在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,切實(shí)做好各類后勤管理工作。
同時(shí)在整個(gè)學(xué)習(xí)期間,還參與了對(duì)各單位精細(xì)化文件是部分審核工作,了解了其他單位的管理模式以及對(duì)此次精細(xì)化管理文件進(jìn)一步了解學(xué)習(xí),全面了解辦公室的主要業(yè)務(wù)范圍以及相關(guān)流程,通過(guò)了解其他單位業(yè)務(wù)及管理制度,學(xué)習(xí)借鑒其好的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
三、心得體會(huì)
一個(gè)月來(lái)的輪崗學(xué)習(xí)是我參加工作以來(lái)經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)知識(shí)、提高工作能力的一段難忘經(jīng)歷,如今回頭看看,此次輪崗學(xué)習(xí)感觸頗深。
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)能力
為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作,應(yīng)對(duì)好新挑戰(zhàn)、新要求,無(wú)論是在工作中,還是在日常生活中,我努力通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升自己的綜合能力與水平。辦公室的同事們都很優(yōu)秀,輪崗學(xué)習(xí)期間,我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì),都是值得我學(xué)習(xí)的。我覺得只要能做到多聽別人說(shuō),多看別人做,多吸收他們的經(jīng)驗(yàn),那么許多我們不懂的東西,就會(huì)從別人的口中、手中輕松的學(xué)到不同的工作理念、工作模式、工作方法,從而拓寬了思維領(lǐng)域,改進(jìn)了思維方式,提高自身綜合素質(zhì)能力。
2、積極開展工作,切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力
這次輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易,所以我倍加珍惜。在輪崗學(xué)習(xí)期間,我始終保持高昂的斗志和飽滿的精神狀態(tài),迅速轉(zhuǎn)換角色,積極投入到新的工作中去。一方面查看精細(xì)化管理文件,不斷充實(shí)自己,并注意學(xué)習(xí)其他同事的工作方式方法、工作要求和從中吸取營(yíng)養(yǎng),另一方面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)在干中學(xué)、學(xué)中干和虛心請(qǐng)教學(xué)、相互交流學(xué),以最快速度地適應(yīng)新環(huán)境以及提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、嚴(yán)格要求自己,通過(guò)總結(jié)學(xué)會(huì)創(chuàng)新
在工作中,良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。我認(rèn)為向別人學(xué)習(xí),不一定要完全照搬別人的東西,只要肯用心,就能從學(xué)習(xí)中獲得靈感,發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法。通過(guò)學(xué)習(xí),開拓視野,也許我們不僅是學(xué)到別人的方法,還可能在別人的基礎(chǔ)上想出更好的辦法。
這次輪崗學(xué)習(xí)的過(guò)程,讓我總結(jié)出,做好辦公室工作要做到“五勤”,即腦勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段話來(lái)總結(jié)就是:在辦公室工作要有坦率真誠(chéng)、顧全大局,有敏銳的眼光和洞察力,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),有淵博的理論知識(shí)和過(guò)硬的本領(lǐng),用規(guī)范的制度和行為,高效率地做好服務(wù)工作。對(duì)照要求,我深感自身的差距還很大,在今后的工作中,我將著力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),不斷完善自我,超越自我。
通過(guò)一個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí),自己在工作中暴露出了不少缺點(diǎn)和不足。一是眼界比較狹窄,工作思路不夠新;二是工作思路不夠開放,缺乏創(chuàng)造性思維;三是業(yè)務(wù)還是沒(méi)有足夠熟悉,影響了自身的工作效率。在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)這次輪崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),努力彌補(bǔ)自己的不足和差距,繼續(xù)全身心地投入到工作中,克服不足,努力把工作做得更好,真正達(dá)到學(xué)有所成、學(xué)有所獲的目的。
一個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)在我人生長(zhǎng)河中雖然只是一個(gè)短暫的時(shí)段,但對(duì)我來(lái)說(shuō),卻是成長(zhǎng)道路上邁開的堅(jiān)實(shí)一步。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我得到了很好的鍛煉,工作能力得到了提高,各個(gè)方面更加成熟,此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)難得,學(xué)習(xí)的收獲將使自己受益終身。借此機(jī)會(huì),我想對(duì)輪崗期間給予我關(guān)心照顧的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示深深的感謝,謝謝大家的關(guān)心和照顧!輪崗學(xué)習(xí)結(jié)束后我將回到自己的崗位上。我堅(jiān)信,只要滿懷信心、用心付出,我一定能用自己的智慧和努力去做好每一項(xiàng)工作,而無(wú)愧于單位的培養(yǎng),無(wú)愧于自己!
輪崗鍛煉的心得體會(huì)4
為了促進(jìn)輔導(dǎo)區(qū)教師與村小教師之間的相互交流學(xué)習(xí),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我和其他五名老師與20XX年10月11日——15日來(lái)到尖山小學(xué)開展了為期一周的輪崗交流學(xué)習(xí),在交流學(xué)習(xí)的這一周我有著非常多、非常深的感觸。
我曾經(jīng)也在村小上過(guò)一年的課,想到要去村小,就好像又看到我所教的迎風(fēng)小學(xué)的孩子們,回到了他們的身邊,所以對(duì)這次的學(xué)習(xí),我非常的期待。村小的環(huán)境與其他沒(méi)有在村小呆過(guò)的老師相比,我相對(duì)比較適應(yīng)。那一周,老天爺好像在考驗(yàn)我們,天下著蒙蒙細(xì)雨,尖山的地勢(shì)較高,天氣有點(diǎn)冷,交通不是很方便加之下雨,行駛的路上難免顛簸,但路途的風(fēng)景很美,讓我們覺得好像來(lái)到了世外桃源,我們的心情都很輕松,豁然開朗、如釋重負(fù),一路上我們都有說(shuō)有笑,并沒(méi)有因?yàn)閻毫拥牡貏?shì)天氣而影響心情。最后,我們還是通過(guò)了老天爺?shù)目简?yàn),沒(méi)有氣餒、抱怨,都在自己的崗位上盡職盡責(zé)。
尖山小學(xué)的孩子們和迎風(fēng)的一樣,純樸、大方、善良、勤勞、禮貌。剛走進(jìn)學(xué)校,孩子們都用驚奇而高興的眼神看著我們,時(shí)而還在議論著什么。由于天氣的'原因,很多孩子腳上都穿的是深筒靴,那幾天,五顏六色,各式各樣的深筒靴成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線,再?gòu)钠渌蠋熀蛯W(xué)生的口中,我還知道有些孩子上學(xué)要走一兩小時(shí)的山路,可謂翻山越嶺,天剛亮就從家里出門,到學(xué)校鞋子、褲子都是濕的,濕的鞋子褲子就這樣陪伴了主人一天的學(xué)習(xí),等到放學(xué)回家天都快黑了,而那時(shí)他們才吃午飯。但孩子們并沒(méi)有因?yàn)樾量喽艞墝W(xué)習(xí),他們的臉上依然有著天真爛漫的笑容。
坑坑洼洼的操場(chǎng)、破舊的籃球樁、粗糙的乒乓球臺(tái)、體育器材缺少甚至沒(méi)有器材,富裕些的孩子自帶了乒乓球,拮據(jù)些的孩子只能圍著操場(chǎng)做各種游戲,但他們卻還是那么快樂(lè)、滿足。
尖山小學(xué)的教師大都是周圍的人,他們?cè)谏险n的同時(shí)還兼有農(nóng)活,基本上是課完了回家去又干農(nóng)活。尤其是二年級(jí)的付相康老師,他已經(jīng)年老了,家隔學(xué)校有一段距離,據(jù)了解,他每天都走路上課,放學(xué)后回去后還要做午飯吃,還要干農(nóng)活,而且他還是一名名辦老師。但他并沒(méi)有因?yàn)槊刻斓谋疾ǘг?,他依然在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn),這讓我對(duì)這位老師頓時(shí)豎然起敬,心生憐憫。
在尖山小學(xué),本以為我是教二年級(jí)的,由于種種原因,我被安排上五年級(jí)數(shù)學(xué)兼班主任。當(dāng)時(shí),我十分的害怕,作為一名新老師,我工作一年,沒(méi)有接觸過(guò)高年級(jí),加之我不喜歡數(shù)學(xué),又沒(méi)有教參書,只有一本數(shù)學(xué)書,我能不害怕嗎?當(dāng)時(shí)我心里在打退堂鼓,該怎么辦,害怕上不好課,害怕學(xué)生聽不懂。但在老師們的鼓勵(lì)和無(wú)奈下,我還是決定去挑戰(zhàn)一下,安慰自己說(shuō):“說(shuō)不定這是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),一定要努力”。于是,我大膽的邁出了第一步——開始備課,遇到不懂的就主動(dòng)向老師們請(qǐng)教。走進(jìn)五年級(jí)的教室,孩子們都用驚奇又歡喜的眼神看著我,看著一張張充滿朝氣的面孔,仿佛看到我以前教的孩子們,這不正是我想要的嗎?就把對(duì)那些孩子的想念都傾注在這些孩子身上吧!我充分的自信了,默默地告訴自己:“我一定要盡職盡責(zé)去教導(dǎo)他們,除了知識(shí)還有做人的道理”。
1.1綜合使用各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
大學(xué)校園信息服務(wù)平臺(tái)綜合使用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如淘寶網(wǎng)店、微博、微信、飛信、QQ群組、阿里旺旺等),與同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)交流并對(duì)校園信息平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳,符合在校大學(xué)生的消費(fèi)行為及特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)店可用于團(tuán)購(gòu)信息,阿里旺旺、QQ可成為客服工具,微博可成為收集大學(xué)生需求的主要線上工具,并提供與大學(xué)生互動(dòng)的場(chǎng)所,微信及飛信除了可以接收訂單,還可以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行客戶關(guān)懷,增強(qiáng)情感聯(lián)系。
1.2以班級(jí)或宿舍為單位進(jìn)行收集信息、實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送貨
信息員深入班級(jí)、宿舍了解大學(xué)生在不同時(shí)段的需求,并收集相關(guān)需求信息,再結(jié)合渠道資源推出有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)于大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、個(gè)人提升需求,并實(shí)行免費(fèi)配送到宿舍或指定地點(diǎn)的服務(wù),為大學(xué)生提供物美價(jià)廉、體貼周到的生活、學(xué)習(xí)用品及教育培訓(xùn)服務(wù)。
1.3為大學(xué)生走向社會(huì),尋求社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)提供平臺(tái)
大學(xué)生可將自己的社會(huì)實(shí)踐的意向告知信息服務(wù)平臺(tái),校提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力和教師實(shí)踐教學(xué)水平的探索——基于福建江夏學(xué)院校園信息服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)文/馬莉婷外企業(yè)可將人才需求信息提供給信息服務(wù)平臺(tái),由平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)資信認(rèn)證與信息過(guò)濾,篩選出可信并有價(jià)值的信息展現(xiàn)在微博、QQ群組中,并通過(guò)微信、飛信進(jìn)行被許可的群發(fā),實(shí)現(xiàn)大學(xué)生實(shí)踐就業(yè)的需求與校外企業(yè)的用人需求的對(duì)接,更好地服務(wù)于大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐,并為提高本校的就業(yè)率作出貢獻(xiàn)。
2、校園信息服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的步驟
2.1前期準(zhǔn)備
1、團(tuán)隊(duì)分工。團(tuán)隊(duì)分工合作,分為信息管理部、商品開發(fā)部、倉(cāng)儲(chǔ)管理部、財(cái)務(wù)管理部、運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部六個(gè)部門。團(tuán)隊(duì)每位成員負(fù)責(zé)一個(gè)部門,主管統(tǒng)籌全局,協(xié)調(diào)各部門事項(xiàng)的開展,并定期進(jìn)行崗位輪換。2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建。綜合運(yùn)用各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如淘寶網(wǎng)店、微博、微信、飛信、QQ群組、阿里旺旺等)進(jìn)行信息,與同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)交流并對(duì)校園信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。3、市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)線上問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷及線下信息員深入各班級(jí)和宿舍調(diào)研了解的方式,了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐各方面的需求。4、確定貨源。通過(guò)指導(dǎo)老師的幫助以及團(tuán)隊(duì)的努力,走訪批發(fā)市場(chǎng),貨比三家,確定貨源提供商。與廠商商議,團(tuán)購(gòu)數(shù)量足夠,愿意將物資送到學(xué)校,再由平臺(tái)發(fā)送。5、宣傳推廣。贈(zèng)送印有平臺(tái)LOGO的小禮物(如書簽),宣傳提供服務(wù)的各種渠道及聯(lián)系方式。在食堂門口和各宿舍樓下張貼海報(bào),在生活區(qū)設(shè)立咨詢點(diǎn),舉辦現(xiàn)場(chǎng)小型活動(dòng))。在微博、微信上視頻、圖片,開展有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng)。
2.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
1、服務(wù)項(xiàng)目(1)實(shí)物團(tuán)購(gòu)學(xué)習(xí)生活用品、特色零食推薦、宿舍成員理發(fā)服務(wù)及統(tǒng)一用品、書籍等。(2)生活服務(wù)周末或短假期旅游團(tuán)購(gòu)、聯(lián)系運(yùn)動(dòng)愛好者、農(nóng)家樂(lè)等。(3)教育培訓(xùn)考證、學(xué)烹飪、學(xué)交誼舞、學(xué)調(diào)雞尾酒、學(xué)拼盤、學(xué)插花等。(4)社會(huì)實(shí)踐兼職、義工、支教、植樹、騎車環(huán)保出行宣傳等。(5)為商家提供宣傳平臺(tái)向商家收取一定的宣傳費(fèi),用于平臺(tái)建設(shè)、推廣及公益事業(yè)。
2、服務(wù)方式(1)每周推出特色項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)(比如吃喝、玩樂(lè)、教育培訓(xùn)各一種)。(2)針對(duì)節(jié)假日推出團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目如植樹節(jié),團(tuán)購(gòu)小樹苗;女生節(jié),團(tuán)購(gòu)花及電影票等。(3)針對(duì)不同時(shí)間推出團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目根據(jù)考證時(shí)間,統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)考證復(fù)習(xí)材料;短假期的班級(jí)或個(gè)人出游團(tuán)購(gòu)等。
3、校園信息平臺(tái)運(yùn)行中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策
3.1與校園超市的競(jìng)爭(zhēng)
校園信息服務(wù)平臺(tái)需要具備與超市相比更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,就必須在價(jià)格、品種、方便性、客戶關(guān)系管理上樹立自身優(yōu)勢(shì)。在價(jià)格上,校園信息服務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)走訪批發(fā)市場(chǎng)和與貨源提供商聯(lián)系、比較、協(xié)商,從而降低采購(gòu)價(jià)格;在品種上,校園信息服務(wù)平臺(tái)需要充分挖掘在校大學(xué)生的消費(fèi)需求,了解大學(xué)生在當(dāng)季需要的物品品種、品牌、花色、型號(hào)等,滿足大學(xué)生的個(gè)性化需求。在方便性上,校園信息服務(wù)平臺(tái)多樣的配送、提貨選擇為大學(xué)生提供了更大的便利性??梢悦赓M(fèi)將物品配送到宿舍或生活區(qū)中指定的地點(diǎn);也可以在生活區(qū)的指定地點(diǎn)設(shè)立提貨點(diǎn)。在客戶關(guān)系管理上,校園信息服務(wù)平臺(tái)設(shè)立客戶信息系統(tǒng),將每個(gè)客戶的信息妥善記錄,并設(shè)立不同的客戶消費(fèi)等級(jí),給予客戶打折、積分、返現(xiàn)、兌換禮物的優(yōu)惠,增強(qiáng)大學(xué)生客戶對(duì)校園信息服務(wù)平臺(tái)的黏性。
3.2學(xué)生的認(rèn)可度問(wèn)題及運(yùn)行啟動(dòng)資金不足的問(wèn)題
在平臺(tái)試運(yùn)行初期,平臺(tái)成員在進(jìn)入班級(jí)、宿舍了解需求信息時(shí),可以贈(zèng)送印有平臺(tái)LOGO的小禮物(如書簽),或者進(jìn)行抽獎(jiǎng)免費(fèi)派送小禮物,拉近與學(xué)生的距離。以利于學(xué)生建立對(duì)校園信息服務(wù)平臺(tái)的好感與信任,愿意告知其真實(shí)的意愿和需求。對(duì)于啟動(dòng)資金不足的問(wèn)題,可以尋求校外商家的贊助支持,一方面可以為平臺(tái)獲取支持資金,另一方面還可以鍛煉平臺(tái)成員與校外商家的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3.3平臺(tái)成員不具備可持續(xù)性的問(wèn)題
為了平臺(tái)能夠持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行,必須不斷增加新的團(tuán)隊(duì)成員。在平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中,依托各社團(tuán)和學(xué)生會(huì)組織進(jìn)行納新。剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)新生,充滿激情、想象力和創(chuàng)造力,應(yīng)增加新生的比例。同時(shí),目前的團(tuán)隊(duì)成員多為女生,思維受到一定局限,應(yīng)增加男生的比例,以使團(tuán)隊(duì)注入更多的創(chuàng)新思維。
4、基于校園信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的啟示
4.1對(duì)學(xué)生提高實(shí)踐技能的啟示
1、學(xué)生需要在實(shí)踐中解決問(wèn)題,評(píng)估實(shí)踐技能的掌握情況。很多學(xué)生臨近畢業(yè),會(huì)對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展感到迷茫,不知道自己能夠從事什么工作,甚至不知道自己在大學(xué)期間學(xué)到了什么。究其原因,在于沒(méi)有進(jìn)行一次全面的實(shí)踐操作,沒(méi)有從實(shí)踐中收獲成就感。在校學(xué)習(xí)期間,學(xué)生只是按照教師的實(shí)訓(xùn)要求,完成一些模塊化的實(shí)驗(yàn)操作,提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。由于缺乏實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),教師也只能根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)給學(xué)生完成,實(shí)驗(yàn)僅僅停留在知道工具怎么操作,但是無(wú)法了解操作結(jié)果的階段。毋庸置疑,這樣的實(shí)驗(yàn)效果很不理想。學(xué)生只有在真實(shí)的實(shí)踐操作中,遇到問(wèn)題并且通過(guò)自身努力解決了問(wèn)題,才會(huì)有提升,這樣的實(shí)踐才有收獲。
2、學(xué)生需要輪崗式實(shí)踐,全面提高實(shí)踐技能。也有部分學(xué)生在學(xué)完了大學(xué)的所有課程之后,不知道自己喜歡什么或擅長(zhǎng)做什么。這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)“輪崗式實(shí)踐”來(lái)解決。學(xué)生通過(guò)“輪崗式實(shí)踐”可以了解不同崗位的崗位職責(zé),掌握該崗位所需的技能。比如信息管理部負(fù)責(zé)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行信息,商品上架;商品開發(fā)部負(fù)責(zé)與校外供貨商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、尋找貨源,并根據(jù)市場(chǎng)部提交的調(diào)研信息,開發(fā)新一期的團(tuán)購(gòu)商品,進(jìn)行商品組合,設(shè)計(jì)商品開發(fā)計(jì)劃;倉(cāng)儲(chǔ)管理部負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)管理,進(jìn)行貨物的入庫(kù)、出庫(kù)登記,在庫(kù)貨物的盤點(diǎn),貨物的配送,保證貨物不丟失并且完好無(wú)損。財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)做好資金管理,根據(jù)平臺(tái)運(yùn)行進(jìn)行宣傳推廣資金劃撥,進(jìn)行貨款的支付及客戶貨款的回收。運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)校園信息服務(wù)平臺(tái)的全面運(yùn)營(yíng)、推廣,制定每個(gè)階段的平臺(tái)運(yùn)行目標(biāo)和計(jì)劃,并對(duì)每個(gè)階段的運(yùn)行進(jìn)行總結(jié);市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集,通過(guò)信息員進(jìn)入班級(jí)、宿舍,同時(shí)采用問(wèn)卷星、網(wǎng)店客服、微博互動(dòng)、微信互動(dòng)、QQ群組互動(dòng)等各種方式進(jìn)行校內(nèi)信息調(diào)研,了解校園大學(xué)生需求信息。通過(guò)在這六個(gè)部門的輪崗式實(shí)踐,學(xué)生可以全面提升實(shí)踐技能,并了解自身興趣和特長(zhǎng)所在,為之后的求職應(yīng)聘打下良好的基礎(chǔ)。
4.2對(duì)教師提高實(shí)踐教學(xué)能力的啟示
1、教師必須與企業(yè)對(duì)接,以了解企業(yè)的實(shí)際需求。目前,高校教師由于教學(xué)和科研的壓力,往往無(wú)法花費(fèi)大量的時(shí)間和精力與企業(yè)聯(lián)系,獲得實(shí)踐能力的提升。如果長(zhǎng)此以往,必然會(huì)出現(xiàn)跟社會(huì)發(fā)展的脫節(jié)。教師無(wú)法了解企業(yè)的實(shí)際需求,企業(yè)也挑選不到符合要求的人才。校園信息服務(wù)平臺(tái)就很好地解決了這一問(wèn)題。校園信息服務(wù)平臺(tái)模擬企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作,在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的過(guò)程中,可以不斷發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,通過(guò)解決這些實(shí)踐問(wèn)題來(lái)獲得自身實(shí)踐技能的提升。同時(shí),校園信息服務(wù)平臺(tái)有龐大的校外供貨商,通過(guò)與他們的聯(lián)系、合作,可以讓教師了解到企業(yè)的需求。更為重要的是,校園信息服務(wù)平臺(tái)具有人才信息交流功能,校外企業(yè)可將用人需求在平臺(tái)上,這更是一種了解企業(yè)實(shí)際需求的有效方法。
2、教師必須具備全面的實(shí)踐能力。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,要求學(xué)生具備極強(qiáng)的實(shí)踐操作技能。這對(duì)教師而言,提出了很高的要求。教師要不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己。如果僅僅是紙上談兵,那么培養(yǎng)出的學(xué)生必然無(wú)法滿足用人單位的需求。同時(shí),雖然每個(gè)教師都有自己的研究方向和專長(zhǎng),但是為了提升實(shí)踐教學(xué)能力和教學(xué)效果,也應(yīng)當(dāng)努力讓自己成為通才,才能更有自信地走上講臺(tái),并且對(duì)學(xué)生做出全面指導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃。
4.3對(duì)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)置的啟示
目前,我校電子商務(wù)專業(yè)沒(méi)有開設(shè)獨(dú)立的專業(yè)實(shí)踐課程,僅有每門課程的課內(nèi)實(shí)驗(yàn),學(xué)生只能利用少量的課時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作及網(wǎng)絡(luò)工具的使用,無(wú)法形成系統(tǒng)的操作技能,教師也無(wú)法檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐效果。筆者認(rèn)為應(yīng)該以校園信息服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),構(gòu)建一個(gè)可操作的電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái),并對(duì)應(yīng)設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程,匹配如下課程模塊設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建。能開設(shè)網(wǎng)店、注冊(cè)微博、創(chuàng)建微信公眾賬號(hào)、在微博及微信上與受眾進(jìn)行互動(dòng)。
2、市場(chǎng)調(diào)研。能通過(guò)問(wèn)卷星、QQ群組、微信、E-MAIL等開展市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)需求。
3、運(yùn)營(yíng)能在微信、微博、QQ群組上信息,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,對(duì)數(shù)據(jù)、報(bào)表進(jìn)行分析,以此為基礎(chǔ)進(jìn)行階段評(píng)估、總結(jié),并制定合理的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
4、美工。能對(duì)團(tuán)購(gòu)商品和信息進(jìn)行拍照,處理、美化圖片,設(shè)計(jì)宣傳圖片,對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修。
5、客服。能熟練使用阿里旺旺、QQ、微信、微博等客服工具,掌握一定的溝通技巧,了解客戶需求,幫助客戶解決問(wèn)題,并處理客戶異議、客戶投訴,進(jìn)行客戶關(guān)懷。
Key words: sub post;rotation;accounting comprehensive training
中圖分類號(hào):G621 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2016)14-0217-02
0 引言
2012年6月,教育部頒布《國(guó)家教育發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》(教發(fā)[201219號(hào)),指出建立現(xiàn)代職業(yè)教育體系,促進(jìn)職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合。大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式,創(chuàng)新職業(yè)教育人才培養(yǎng)體制;完善政產(chǎn)學(xué)研的協(xié)作對(duì)話機(jī)制,推進(jìn)行業(yè)企業(yè)全過(guò)程參與職業(yè)教育。改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)過(guò)程中理論教學(xué)為主、實(shí)踐為輔的局面,能幫助學(xué)生更好地與企業(yè)接軌,起到將課堂內(nèi)容與企業(yè)實(shí)務(wù)“零距離”對(duì)接的作用,從而在廣泛的社會(huì)領(lǐng)域中充分發(fā)揮高職教育的職能,順應(yīng)高職教育實(shí)用性發(fā)展進(jìn)程的要求。因此,校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式在高職院校中的大多數(shù)專業(yè)中被廣泛推行。
1 《會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,分崗位會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)主要還是針對(duì)出納、成本、稅務(wù)等單項(xiàng)實(shí)訓(xùn),并沒(méi)有將各個(gè)崗位涉及的業(yè)務(wù)綜合起來(lái),而仿真綜合模擬實(shí)訓(xùn)則是一人完成一整套所有崗位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),并不符合實(shí)際情況。安徽工商職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)、會(huì)電、財(cái)管專業(yè)加起來(lái)每年有600多名畢業(yè)生,頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)無(wú)論是聯(lián)系企業(yè)還是安排專任教師進(jìn)行指導(dǎo)難度都非常大。因此,安徽工商職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系嘗試通過(guò)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合模擬實(shí)訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力,希望他們?cè)谔と肼殘?chǎng)后能盡快勝任會(huì)計(jì)工作。然而,就畢業(yè)生反饋回來(lái)的意見是,學(xué)校學(xué)到的很多理論知識(shí)在工作中都用不到,而工作中經(jīng)常會(huì)碰到在學(xué)校學(xué)習(xí)中沒(méi)有碰到的情況[1],也就是課堂理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,課堂教學(xué)和實(shí)務(wù)并沒(méi)有很好地銜接起來(lái)。具體地說(shuō),目前高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)存在的問(wèn)題主要有:
1.1 缺乏對(duì)會(huì)計(jì)相關(guān)崗位的角色認(rèn)知
在實(shí)務(wù)中,會(huì)計(jì)工作的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)是按國(guó)家財(cái)政部的要求并結(jié)合工作的實(shí)際來(lái)確定工作崗位的,按崗位開展會(huì)計(jì)工作,處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。因此,企業(yè)會(huì)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要,設(shè)置如出納、成本核算、資金往來(lái)核算、薪酬核算、財(cái)務(wù)成果核算等崗位。而在日常教學(xué)中,無(wú)論是大一新生剛?cè)腴T接觸的《會(huì)計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)》,還是緊接著開設(shè)的《會(huì)計(jì)崗位實(shí)務(wù)》《成本會(huì)計(jì)》《中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》等課程,任課老師在講解時(shí)往往過(guò)于注重學(xué)科體系的完整性,導(dǎo)致理論教學(xué)過(guò)多,實(shí)踐教學(xué)不足。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)相對(duì)獨(dú)立,而且所花費(fèi)的時(shí)間和精力也不足以消化整個(gè)內(nèi)容;綜合實(shí)訓(xùn)中,仿真模擬一個(gè)企業(yè)一個(gè)月的業(yè)務(wù)核算的時(shí)候,往往一個(gè)學(xué)生包攬從建賬到日常核算再到期末結(jié)賬編制報(bào)表等全部業(yè)務(wù),所以,目前“個(gè)人全能”似的仿真綜合模擬實(shí)訓(xùn)缺乏角色模擬,在實(shí)訓(xùn)中學(xué)生無(wú)法掌握分清每個(gè)崗位的職責(zé),沒(méi)有了解各崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和相互協(xié)作,無(wú)法形成鮮明的崗位意識(shí),那么畢業(yè)后在實(shí)務(wù)工作中對(duì)接觸的崗位還需自行梳理與該崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
1.2 缺乏對(duì)各種不同主體經(jīng)濟(jì)關(guān)系的認(rèn)知
實(shí)務(wù)中,會(huì)計(jì)主體之間隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生而相互聯(lián)系,一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生可能會(huì)涉及到企業(yè)、銀行、稅務(wù)以及供應(yīng)商等多個(gè)會(huì)計(jì)主體,不同的原始單據(jù)需要在各個(gè)主體間進(jìn)行傳遞,同時(shí)亦會(huì)有增加或減少,最終企業(yè)會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始憑證判斷業(yè)務(wù)內(nèi)容從而登記入賬。但模擬實(shí)訓(xùn)中,會(huì)計(jì)資料原始憑證是現(xiàn)成的,事先給定的,不需要學(xué)生判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的過(guò)程和來(lái)源,也不需要考慮經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中資金流、信息流、物流的流向問(wèn)題。這樣學(xué)生就不知道企業(yè)與各個(gè)外部主體的關(guān)系,不清楚如何去銀行辦理各種結(jié)算業(yè)務(wù),票據(jù)之間的如何進(jìn)行傳遞,怎么去稅務(wù)部門進(jìn)行納稅申報(bào)、繳納稅款等業(yè)務(wù)這些在實(shí)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)[2]。教師往往只要求學(xué)生根據(jù)事先填好的結(jié)算憑證進(jìn)行賬務(wù)處理和填制幾個(gè)稅種的納稅申報(bào)表,而忽略了實(shí)際辦理流程,這使得學(xué)生缺乏走上工作崗位后進(jìn)行銀行結(jié)算和稅務(wù)處理的能力。
1.3 缺乏對(duì)原始憑證認(rèn)知的強(qiáng)化教學(xué)
認(rèn)知并能準(zhǔn)確處理各種原始憑證是會(huì)計(jì)人員必須掌握的基本技能。目前,在實(shí)際的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中,提供給學(xué)生的業(yè)務(wù)資料雖然是以原始憑證的形式呈現(xiàn)的,但教師往往只是強(qiáng)調(diào)從記賬憑證到賬簿,從賬簿到報(bào)表的會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié),而忽略了詳細(xì)介紹原始憑證的填制、傳遞和審核的環(huán)節(jié),使得學(xué)生只知其然不知其所以然,造成了實(shí)訓(xùn)與實(shí)務(wù)的脫節(jié)。
上述幾個(gè)方面的不足,直接影響了會(huì)計(jì)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的提高,從根本上講就是會(huì)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生能力達(dá)不到人才培養(yǎng)方案的目的和要求。針對(duì)上述問(wèn)題,必須改變會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的方式方法,推進(jìn)會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)向會(huì)計(jì)分崗輪崗實(shí)訓(xùn)的轉(zhuǎn)變。
2 《會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》分崗輪崗操作的構(gòu)建
安徽工商職業(yè)學(xué)院的會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)于大三第一個(gè)學(xué)期開設(shè),每周4課時(shí)共計(jì)48課時(shí)。如果采用分崗輪崗模式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的話最好集中開設(shè),時(shí)間可以設(shè)置為15天左右,這樣有利于知識(shí)點(diǎn)的銜接和各成員之間配合。
2.1 分崗實(shí)訓(xùn)――6天
通過(guò)廈門網(wǎng)中網(wǎng)提供的實(shí)訓(xùn)平臺(tái),結(jié)合系統(tǒng)中針對(duì)技能大賽會(huì)計(jì)手工賽項(xiàng)訓(xùn)練的原始資料,抽取其中的三套作為綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容,將參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分成四人一組,分設(shè)出納、成本會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)主管四個(gè)崗位[3]。
三套資料中的第一套主要是讓學(xué)生適應(yīng)這種分崗的實(shí)訓(xùn)模式,在明確了不同崗位不同職責(zé)后,任課老師可以以邊討論邊分析的方式推進(jìn)實(shí)訓(xùn)的進(jìn)行,因?yàn)橐徽踪~涉及的知識(shí)點(diǎn)非常豐富,那么就不能求快,一定要讓學(xué)生掌握相關(guān)的知識(shí)點(diǎn),教師要盡量少講而讓學(xué)生多講,充分發(fā)揮他們自身的主觀能動(dòng)性,這樣知識(shí)點(diǎn)才扎實(shí)。而第二套、第三套賬重點(diǎn)在讓他們鞏固相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),熟練掌握各自崗位的職責(zé),鍛煉團(tuán)隊(duì)之間的配合。
通過(guò)分崗實(shí)訓(xùn),每個(gè)小組已經(jīng)順利完成了一個(gè)月的會(huì)計(jì)工作任務(wù),將記賬憑證裝訂成冊(cè)、日記賬和各明細(xì)賬和總賬核對(duì)無(wú)誤并結(jié)賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表和納稅申報(bào)等。分崗實(shí)訓(xùn),既強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)崗位意識(shí),又培養(yǎng)了學(xué)生的崗位工作能力。但是在分崗實(shí)訓(xùn)中,每位學(xué)生對(duì)其他三個(gè)崗位的工作任務(wù),僅限于眼看和討論過(guò)而并沒(méi)有親自動(dòng)手做,其中的感受和體會(huì)不深,因此除了分崗實(shí)訓(xùn)還需要輪崗實(shí)訓(xùn)。
2.2 輪崗實(shí)訓(xùn)――9天
每組學(xué)生輪崗實(shí)訓(xùn),通過(guò)3天一輪,共輪換三個(gè)輪次,計(jì)9天。以甲、乙、丙、丁四名學(xué)生組成的實(shí)訓(xùn)小組為例,具體分崗和輪崗情況如表1所示。
通過(guò)輪崗實(shí)訓(xùn),每位學(xué)生對(duì)企業(yè)中每個(gè)崗位都親身體驗(yàn)了一番,不僅提高了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,也培養(yǎng)了職業(yè)判斷和團(tuán)隊(duì)溝通的能力。
2.3 期末評(píng)價(jià)
會(huì)計(jì)分崗輪崗綜合實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)分兩個(gè)方面(見表2):一是過(guò)程考核,二是結(jié)果考核,各占50%。
實(shí)訓(xùn)過(guò)程考評(píng)注重實(shí)訓(xùn)小組的組織管理、全部工作過(guò)程及各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接。在分崗和輪崗實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,應(yīng)該嚴(yán)格按照崗位操作要求完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,切忌為了趕進(jìn)度,不按照崗位操作程序和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的要求,一人完成多個(gè)角色的內(nèi)容,這樣就達(dá)不到崗位實(shí)踐的目的。
實(shí)訓(xùn)結(jié)果考評(píng)主要看提交的實(shí)驗(yàn)資料和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。全部實(shí)驗(yàn)結(jié)束后,各小組就形成了一套實(shí)踐成果,要求提交全部實(shí)驗(yàn)資料并寫出一份針對(duì)此次綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
目前,連續(xù)五年的全國(guó)技能大賽會(huì)計(jì)手工賽項(xiàng)都采取了分崗這種競(jìng)賽模式,學(xué)生在平時(shí)的訓(xùn)練過(guò)程中也經(jīng)常進(jìn)行輪崗,根據(jù)學(xué)生的反映,分崗輪崗這種模式能更好地與企業(yè)實(shí)務(wù)相聯(lián)系,與企業(yè)零距離接軌,真正達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。安徽工商職業(yè)學(xué)院2013-2015年每年均有四位同學(xué)組成一隊(duì),參加安徽省職業(yè)院校技能大賽會(huì)計(jì)賽項(xiàng),均獲得一等獎(jiǎng),同時(shí)2014年和2015年兩年參加全國(guó)職業(yè)院校技能大賽會(huì)計(jì)賽項(xiàng),均獲得二等獎(jiǎng)。