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2017保險(xiǎn)技能培訓(xùn)心得體會(huì)?? 懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司什邡分公司技能提升培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天,2天里,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為國(guó)壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)此次培訓(xùn)非常重視,光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的,可見(jiàn)體現(xiàn)了重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,我們也很珍惜這次機(jī)會(huì),課堂上,大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,課堂上的團(tuán)體合作,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程,我感觸至深,收獲甚豐,心情也是異常舒暢,豁然開(kāi)朗。
首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài),靈活調(diào)整自己的心態(tài),分清什么是真壓力,什么是偽壓力。面對(duì)生活和工作中的不愉快,也要學(xué)會(huì)換位思考,進(jìn)行角色認(rèn)同,就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒,進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì)的發(fā)展迅速,我們每個(gè)人只是地球的一份子,沒(méi)了任何一個(gè),地球依舊自轉(zhuǎn),其實(shí)做人就應(yīng)該想開(kāi)些,就像現(xiàn)在的我一樣想,既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題,我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎:你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己; 你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度。你改變不了過(guò)去,但你可以改變現(xiàn)在; 你不能控制他人,但你可以掌握自己; 你不能預(yù)知明天,但你可以
把握今天; 你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以改變心情; 你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容; 你不能延伸生命的長(zhǎng)度,但你可以決定生命的寬度。所以, 換一副眼鏡看世界,我們就會(huì)少些憂愁與煩惱,多些開(kāi)心與快樂(lè),人,簡(jiǎn)單就好!學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開(kāi)端。一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心態(tài),直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們?cè)诿τ谌粘7彪s事務(wù)時(shí),往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
由此,我想到我們的工作,如果心態(tài)不平衡的話,干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨,發(fā)牢騷,找各種理由不去完成,并且時(shí)常會(huì)覺(jué)得自己得不償失,貢獻(xiàn)大回報(bào)少,久而久之就會(huì)產(chǎn)生端起碗吃肉,放下筷子罵娘的不良工作作風(fēng)。工作本身不重要,重要的是你對(duì)這個(gè)工作的態(tài)度,既然我們改變不了工作,就要改變對(duì)工作態(tài)度,學(xué)會(huì)快樂(lè)的工作,這不僅能提高工作效率,而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂(lè),進(jìn)而給更多的人帶去快樂(lè)。一樣的完成工作,何不端正自己的心態(tài),快快樂(lè)樂(lè)地去工作呢?
最后,當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。以前,我總以為溝通就是和對(duì)方說(shuō)話,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道,溝通并不單單是和對(duì)方說(shuō)話,溝通的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。這個(gè)世界上,沒(méi)有任何人可以用語(yǔ)言魅力說(shuō)服對(duì)方,只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí),進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。
工作中,如何做到與客戶有效溝通,首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情,其次能做到聽(tīng),說(shuō),問(wèn)。做到傾聽(tīng)客戶,當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾,了解到客戶的真實(shí)需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶,要對(duì)客戶毫無(wú)保留,做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì),我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼?,每次的體會(huì)都是我們的成長(zhǎng)蛻變,最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,給自己最積極的肯定,那么我們就可以走向成功!
2017保險(xiǎn)技能培訓(xùn)心得體會(huì)篇二 非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班,首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù),銀保借船出海的課程,體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視,參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書(shū),時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,雖然學(xué)習(xí)緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展提高綜合理財(cái)技能培訓(xùn)工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問(wèn)題去的訓(xùn)勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的保險(xiǎn)技能培訓(xùn)心得體會(huì)老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的課程,李軍老師巧妙引用諸葛亮的軍井未掘,將不言渴;軍灶未開(kāi),將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和人民保險(xiǎn),造福人民的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售(推銷(xiāo))流程就是首先客戶開(kāi)拓,尋找機(jī)會(huì)約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和建議書(shū),順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來(lái)了人險(xiǎn),團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。穩(wěn)重的cc老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持依法合理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);告知客戶提供準(zhǔn)確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷(xiāo)售話述,產(chǎn)品有一、《金富貴b款》的賣(mài)點(diǎn)是:三高一好一二三五的保障,現(xiàn)金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡(jiǎn)潔明了的話述。二、《金e款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數(shù),每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授,我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣,那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去,全力以完成自己。在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對(duì)我公司負(fù)責(zé),對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中,我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!!!
2017保險(xiǎn)技能培訓(xùn)心得體會(huì)篇三 懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過(guò)這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí),態(tài)度,技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
一、 培訓(xùn)體制完善,課程嚴(yán)肅活潑。
都說(shuō)平安的培訓(xùn)是最好的,通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵(lì),能使人們對(duì)生活的追求站得更高,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái),有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。如果說(shuō)中國(guó)有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷(xiāo)售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果,用案例說(shuō)話,用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo),用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí),了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒(méi)有年齡之分,沒(méi)有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄,因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己中獎(jiǎng)。而游戲中中獎(jiǎng)的同學(xué)臉上流露出的 驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂(lè),而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書(shū)和文憑,其實(shí),知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量,如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂(lè)真正意義所在!可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):態(tài)度決定一切!只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì) ,一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生 ,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見(jiàn)風(fēng)格,小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話說(shuō)一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
我們每個(gè)勞動(dòng)者每天都在通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)為社會(huì)、為自己創(chuàng)造著財(cái)富,國(guó)家為了給我們這些勞動(dòng)者提供正當(dāng)?shù)谋Wo(hù)而特別的頒布了新《勞動(dòng)法》,這是黨和社會(huì)主義社會(huì)對(duì)普通勞動(dòng)者的特別關(guān)懷,我們應(yīng)當(dāng)倍感珍惜。因此我們應(yīng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)新《勞動(dòng)法》,通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)利。
首先國(guó)家是為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系,才建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,根據(jù)憲法,制定本法。這充分的說(shuō)明了國(guó)家制定本法的良苦用心,是為了全體的勞動(dòng)者能夠得到相應(yīng)的正當(dāng)待遇,從而體現(xiàn)出個(gè)人的人生價(jià)值,并且間接的保障了偉大的社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定,社會(huì)的穩(wěn)定又能促進(jìn)個(gè)人的人生價(jià)值創(chuàng)造,使其進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
再次勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。此條充分的顯示出了本法的尊重人權(quán),保障人權(quán)的態(tài)度,人人是平等的,正當(dāng)?shù)膭趧?dòng)是受人尊敬的,其中沒(méi)有高低貴賤之分,當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),為我們指明了爭(zhēng)取自己正當(dāng)權(quán)益的方式,爭(zhēng)取正當(dāng)權(quán)益的地點(diǎn),另外它也規(guī)定了我們勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)去做的,勞動(dòng)者并不僅僅是只享受我們應(yīng)得的權(quán)力,同樣擁有我們所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),平等是雙方面的,只有互相理解、尊重、支持才能得到我們應(yīng)該得到的一切方面。
再者用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有什么能夠是永生不朽的,隨著社會(huì)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步,當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系不能適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展時(shí),就會(huì)有新的一套關(guān)系來(lái)取代它,所以此規(guī)章制度會(huì)隨著時(shí)代的不斷發(fā)展而進(jìn)行著相應(yīng)的調(diào)整,這一切都顯示著國(guó)家的深思熟慮和為人民負(fù)責(zé)的原則。
第六條,國(guó)家提倡勞動(dòng)者參加社會(huì)義務(wù)勞動(dòng),開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng),鼓勵(lì)和保護(hù)勞動(dòng)者進(jìn)行科學(xué)研究、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造,表彰和獎(jiǎng)勵(lì)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者。這一切說(shuō)明國(guó)家提倡和鼓勵(lì)廣大的勞動(dòng)者投身于不斷的革新和發(fā)明的思想,眾人拾柴火焰高,當(dāng)充分發(fā)揮出廣大勞動(dòng)者的聰明才智時(shí),我們的中華民族才會(huì)屹立于不敗之林,同樣,這也是為廣大勞動(dòng)者提供創(chuàng)造自身價(jià)值,展示自己聰明才智的機(jī)會(huì)。
第七十四條社會(huì)保險(xiǎn)基金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定收支管理和運(yùn)營(yíng)社會(huì)保險(xiǎn)基金,并負(fù)有使社會(huì)保險(xiǎn)基金保值增值的責(zé)任。社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金的收支、管理和運(yùn)營(yíng)實(shí)施監(jiān)督。社會(huì)保險(xiǎn)基金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)立和職能由法律規(guī)定。任何組織和個(gè)人不得挪用社會(huì)保險(xiǎn)基金。這里充分顯示出國(guó)家對(duì)每個(gè)勞動(dòng)者的社會(huì)保障的重視,沒(méi)有人能長(zhǎng)生不老,有了保障的工作才能更加激發(fā)廣大勞動(dòng)者工作的熱情,工作的積極性,當(dāng)他們的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)后,我們的創(chuàng)造力,我們的凝聚力就更能顯示出來(lái),我們民族的騰飛便指日可待。
以上是部分勞動(dòng)法的內(nèi)容,在這些字眼中都可以看出,國(guó)家的政策方針均是本著以人為本的原則制定的,其中不乏一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的良苦用心,和英明決策,從分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性,充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智,使勞動(dòng)者有保障,制定的細(xì)致、人性,中華的騰飛指日可待。
學(xué)習(xí)勞動(dòng)法后的感想
《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》,將于2011年1月1日起施行。這部法律在1994年勞動(dòng)法的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高了對(duì)員工的保護(hù)力度,提升了用人單位人力資源的管理成本。也許有人認(rèn)為這些問(wèn)題是法律界人士討論的問(wèn)題,其實(shí),在今天,我們每一個(gè)人都應(yīng)該了解《勞動(dòng)法》的具體內(nèi)容,并且用它來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)。會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。
指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽(tīng)取匯報(bào)。
險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好,協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)渠道。渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)。賠付率低。中支同、保持了良好的合作關(guān)系,使業(yè)務(wù)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián),協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展車(chē)友俱樂(lè)部的合作。卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好,車(chē)輛的統(tǒng)保正在洽談中。
二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負(fù)責(zé)人。
做好任務(wù)的下達(dá)與分解??刂茟?yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。制定全年銷(xiāo)售計(jì)劃。
落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策,完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)。制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。
用工方面一定做到規(guī)范。完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的合同。月份再組織參加人考試。
完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況:其中一月份886元,組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)00萬(wàn)。一共8人。二月份7605元,三月份6876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)85667萬(wàn)。
張貼人資格證書(shū),通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表。審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)。
四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù):
以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。今年計(jì)劃完成00萬(wàn)。保證不低60萬(wàn),去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn)。完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成7萬(wàn)多。
盡量自己客戶出現(xiàn)場(chǎng),做客戶服務(wù)。解答客戶疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù),續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶的服務(wù)回訪沒(méi)有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),但是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:
但是只要公司需要,做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作??偨?jīng)理安排我都抽時(shí)間,哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。
正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘,協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難。已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車(chē)友俱樂(lè)部的合作要求。
并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是中支進(jìn)行管理重要措施,每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì)。很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門(mén)之間達(dá)成共識(shí),消除矛盾,團(tuán)結(jié)協(xié)作,保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、省公司的匯報(bào)、心得、體會(huì)、聲明、方案、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿…為了白天能做些業(yè)務(wù),為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿。目前改在晚上家里收發(fā)郵件,構(gòu)思,寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中…
尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會(huì)各界怎能信任都邦能夠成為“中國(guó)服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”不僅指揮還第一個(gè)刷洗便池,組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差。又用酸燒去尿堿,帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境,可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環(huán)境,便于引進(jìn)人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題了找兼職網(wǎng)管…
六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè):
對(duì)上對(duì)下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫(xiě)、提交。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺(tái)提供宣傳稿件、現(xiàn)場(chǎng)勘查車(chē)使用方案。生命線學(xué)習(xí)體會(huì),公司對(duì)內(nèi)對(duì)外。緊急情況時(shí)候,下了火車(chē)在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送…企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P(yáng)。
并獲得省公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。書(shū)寫(xiě)生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的都邦保險(xiǎn)溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險(xiǎn)》第十期發(fā)表。
小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。大到設(shè)計(jì)樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績(jī)榜設(shè)計(jì)制作、職場(chǎng)布置。
作為其中的核心管理者,年年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過(guò)來(lái)。參與公司的重大決策,同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程,巨大的壓力下夜以繼日的工作,公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來(lái)......年終雖然沒(méi)有完成任務(wù),但是通過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、快樂(lè)的企業(yè)文化。
吸引同業(yè)人才和合作伙伴,很多人就是因?yàn)楦杏X(jué)到都邦人好、形象好才被我吸引,這里感覺(jué)到和諧、快樂(lè)才加盟我或者和我合作…就這樣,靠著這個(gè)感覺(jué)得到又摸不著的軟件”企業(yè)文化。年年為的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備,聚集起了人氣,有人氣就有財(cái)氣。帶領(lǐng)下,現(xiàn)在這支團(tuán)隊(duì)不僅是人才濟(jì)濟(jì)而且氣氛和諧。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上我第一不占天時(shí),第二不占地利,唯一可占的就是人和。記得主席說(shuō)過(guò):人的要素是第一位的解決了這一根本問(wèn)題就可以減少內(nèi)耗、形成合力,公(司就可以走上健康、快速的發(fā)展之路!
保費(fèi)總額和市場(chǎng)占有率在當(dāng)?shù)丶邑?cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中連續(xù)兩個(gè)月排在第八位。這個(gè)開(kāi)業(yè)不到一年的公司超越了六家開(kāi)業(yè)幾年的公司,中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)構(gòu)排名第一。望著業(yè)績(jī)報(bào)表怎能不心潮起伏?但是沒(méi)有驕傲,將積小勝為大勝,打個(gè)漂亮的翻身仗!
自定指標(biāo)00中支完成情況:第一季度計(jì)劃8萬(wàn),省公司下達(dá)000萬(wàn)。實(shí)際完成56.6萬(wàn)。其中一月份計(jì)劃80萬(wàn),實(shí)際完成.萬(wàn)。二月份計(jì)劃5萬(wàn),實(shí)際完成76.5萬(wàn)。三月份計(jì)劃96萬(wàn),實(shí)際完成65.7萬(wàn)。
很高興,和于總的工作有了起色。秦皇島都邦再也不是去年6月我來(lái)時(shí)候內(nèi)外交困的樣子。還要做大機(jī)構(gòu),力爭(zhēng)三年把保費(fèi)做到000萬(wàn)以上,好要做各種指標(biāo)都優(yōu)秀的精品公司”
工作之余帶領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ゴ荡岛oL(fēng),前天省公司來(lái)人調(diào)研。凝望著滾滾而來(lái)的白浪,即興一首五言抒發(fā)我心情:
心隨白浪浮。憑風(fēng)觀滄海。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在會(huì)計(jì)中出現(xiàn)一些比較特殊而復(fù)雜的會(huì)計(jì)問(wèn)題,這些會(huì)計(jì)問(wèn)題并沒(méi)有遵循會(huì)計(jì)假設(shè),如分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)、合并企業(yè)會(huì)計(jì),破產(chǎn)清算會(huì)計(jì)、外幣會(huì)計(jì)、專(zhuān)營(yíng)權(quán)以及寄代銷(xiāo)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)、通貨膨脹會(huì)計(jì)、合伙會(huì)計(jì)、分店會(huì)計(jì)、養(yǎng)老金會(huì)計(jì)、衍生金融機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)、油氣開(kāi)采會(huì)計(jì)、企業(yè)年金基金會(huì)計(jì)、租賃會(huì)計(jì)、企業(yè)破產(chǎn)、解散、清算、重組會(huì)計(jì)、物價(jià)變動(dòng)會(huì)計(jì)等等。正所謂“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”。當(dāng)前,我國(guó)理論界對(duì)于高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的內(nèi)容雖然達(dá)成基本共識(shí),但是教學(xué)內(nèi)容的安排上有所不同。在該課程的一些問(wèn)題上任然存在較大爭(zhēng)議,如高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與終極財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)“普遍”與“特殊”的關(guān)系,那些屬于“特殊”?那些“屬于”普遍?筆者借鑒不同專(zhuān)家的觀點(diǎn),結(jié)合在教學(xué)過(guò)程中自己的理解任務(wù)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾部分。
1.高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基本概念與相關(guān)知識(shí)。
主要包括我國(guó)理論界對(duì)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的界定、高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的定位、發(fā)展與學(xué)科地位、理論基礎(chǔ)、研究方法、研究范圍、研究?jī)?nèi)容等。特別是對(duì)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的概論的介紹在理論界沒(méi)有達(dá)成共識(shí),而該課程又有別與基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),這就使得學(xué)生在頭腦中不能形成一個(gè)整體的輪廓框架,以至于在學(xué)習(xí)完這門(mén)課程后,仍然“不知所云”。
2.一般會(huì)計(jì)主體涉及的特殊財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)問(wèn)題。
該部分內(nèi)容包括在以前的中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中沒(méi)有涉及到的外幣會(huì)計(jì)養(yǎng)老金會(huì)計(jì)、衍生金融工具會(huì)計(jì)、養(yǎng)老金會(huì)計(jì)、企業(yè)年金基金會(huì)計(jì)、油氣開(kāi)采會(huì)計(jì)、租賃會(huì)計(jì)等等。尤其是外幣會(huì)計(jì),尤其是外幣會(huì)計(jì)中的外幣遠(yuǎn)期合同套期保值和投機(jī)業(yè)務(wù),租賃會(huì)計(jì)中對(duì)于承租人和出租人融資租入不同的會(huì)計(jì)處理等問(wèn)題,都具有較深遠(yuǎn)的實(shí)踐意義。通過(guò)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),可以進(jìn)一步增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性。
3.特殊會(huì)計(jì)主體涉及的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)問(wèn)題。
高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的定位就是“特殊情況、特殊行業(yè)、特殊業(yè)務(wù)、特殊報(bào)告”。其主要內(nèi)容是合并以及合并財(cái)務(wù)報(bào)表會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)合同會(huì)計(jì)、油田開(kāi)采會(huì)計(jì)、生物資產(chǎn)會(huì)計(jì)、合伙企業(yè)會(huì)計(jì)、由于后積幾類(lèi)會(huì)計(jì)在我國(guó)會(huì)計(jì)領(lǐng)域中已經(jīng)普遍,所以本門(mén)課程的核心內(nèi)容是合并企業(yè)會(huì)計(jì),需要要求學(xué)生掌握其基本理論知識(shí),掌握不同情況下合并財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。
二、高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)狀分析
1.教學(xué)手段單一、教學(xué)方法的陳舊、教學(xué)內(nèi)容死板枯燥。
首先,大學(xué)的課堂中,通常采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,由于高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程的復(fù)雜等特殊性,學(xué)生很難以變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”的學(xué)習(xí),這就造成了這樣一種現(xiàn)象:“老師在黑板上講,學(xué)生在下面耍手機(jī)打瞌睡”這樣一種尷尬的局面。為了考試不“掛科”,學(xué)生通常是被動(dòng)接受和強(qiáng)迫學(xué)習(xí),課堂上極為壓抑死板,第二,高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,其中需要一些實(shí)際會(huì)計(jì)工作中涉及到的票據(jù)、憑證、圖表等,然而在傳統(tǒng)的教學(xué)中,由于學(xué)校硬件條件等種種條件的限制,教師不可能將很多在實(shí)際工作中使用的憑證、票據(jù)等相關(guān)資料物件帶進(jìn)教室,這就造成了學(xué)生“讀死書(shū)”,理論與實(shí)踐不能很好的結(jié)合,影響到以后的就業(yè)等。第三,過(guò)去在大學(xué)的教學(xué)中只注重每章節(jié)的理論知識(shí),前后脫節(jié)聯(lián)系不緊密,使得學(xué)生在知識(shí)構(gòu)建上很難以形成一個(gè)系統(tǒng)。第四,由于該門(mén)課程的特殊性,在課堂上絕大多數(shù)時(shí)間都是老師講解,課堂上的分析和討論少之又少,這對(duì)于高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程中本身存在的一些前沿的、需要各抒己見(jiàn)的問(wèn)題的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了消極影響。不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性。
2.教學(xué)考核方法單一,實(shí)踐課教學(xué)缺乏。
教學(xué)的目的并不是讓學(xué)生“掛科”,為難學(xué)生,教學(xué)是為了讓學(xué)生理解書(shū)本,運(yùn)用到實(shí)踐中去,能在鋼筋水泥叢林中生存,能更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展??己耸且环N必須的教學(xué)制度,其目的就是為了促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極主動(dòng)性。然后,當(dāng)前很多學(xué)校期末考試最終成績(jī)包括平時(shí)成績(jī)和期末卷面成績(jī),各自占一定比率,兩者綜合來(lái)進(jìn)行最后評(píng)分。學(xué)生通常認(rèn)為只要每次都去上課,記好筆記,考前突擊,就一定能順利“過(guò)關(guān)”。然而,這種考核模式不一定是科學(xué)的,它使得學(xué)生學(xué)習(xí)的目的就是應(yīng)付考試,這使得雖然學(xué)生對(duì)基本理論的掌握情況考核到位,但對(duì)學(xué)生綜合分析問(wèn)題能力的考核很難體現(xiàn)出來(lái),尤其對(duì)于高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)這種業(yè)務(wù)復(fù)雜的問(wèn)題,這種矛盾尤甚。另外,會(huì)計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更是屬于需要大量進(jìn)行課外實(shí)踐。但由于現(xiàn)在很多學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足,師資力量薄弱,等種種因素的限制,很少開(kāi)設(shè)相關(guān)實(shí)踐課程,校園實(shí)驗(yàn)室也是流于形式,沒(méi)有發(fā)揮其根本作用。
三、高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)教學(xué)實(shí)踐改革的建議
1.改變教學(xué)方法和手段,豐富教學(xué)內(nèi)容。
首先,可以采用多媒體教學(xué),一方面減少教師的教學(xué)負(fù)擔(dān),另一方面可以將聲音、圖片、文字、視頻相互結(jié)合,把復(fù)雜抽象的東西較為形象直觀地表示出來(lái),吸引學(xué)生眼球,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第二,可以采用案例教學(xué),選擇最近熱點(diǎn)問(wèn)題作為案例,豐富教學(xué)內(nèi)容。第三,可以偶爾采用角色互換式教學(xué)方式,可以將班上學(xué)生分為幾個(gè)小組,每個(gè)小組抽簽決定講授的內(nèi)容,讓學(xué)生走上講臺(tái),學(xué)生以老師的角度和身份給講臺(tái)下的其他同學(xué)講授知識(shí)。這種方法可以提高學(xué)生的參與度,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,使學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的學(xué)習(xí),變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”的學(xué)習(xí)。
2.改革傳統(tǒng)考核方式,增加實(shí)踐課程及訓(xùn)練。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述
本次學(xué)習(xí)三個(gè)月,共開(kāi)設(shè)了9門(mén)課程,分別是《經(jīng)濟(jì)法》、《建筑材料》、《物資財(cái)務(wù)審計(jì)》、《火工產(chǎn)品》、《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理與材料成本核算》等九門(mén)課程?!督?jīng)濟(jì)法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容?!督ㄖ牧稀分饕獙W(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)(包括材料的基本物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、耐久性)、石材、氣硬性膠凝材料(包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃)、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?!段镔Y財(cái)務(wù)審計(jì)》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:結(jié)算業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計(jì)。《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任、物資計(jì)劃管理、物資采購(gòu)、運(yùn)輸、材料庫(kù)建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊(duì)物資管理、顧客財(cái)產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責(zé)與工作要求?!额A(yù)算概論》課程,主要是以公路定額為基礎(chǔ),舉例講解如何進(jìn)行概預(yù)算,如何查找和套用定額,并對(duì)預(yù)算編制管理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)?!恫少?gòu)管理實(shí)務(wù)》主要包括采購(gòu)基礎(chǔ)、采購(gòu)組織架構(gòu)、采購(gòu)方式、采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算編制、采購(gòu)作業(yè)流程、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理、采購(gòu)過(guò)程控制、采購(gòu)談判與合同管理、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容?!稌?huì)計(jì)學(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會(huì)計(jì)要素和會(huì)計(jì)等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程核算、施工企業(yè)材料物資核算。《電工產(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識(shí)(直流電路、交流電路)、電線電纜、變壓器、電機(jī)知識(shí)。《火工產(chǎn)品》沒(méi)有教材,學(xué)時(shí)也不多,老師口頭講解了火工品種類(lèi)、其特性等知識(shí)。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)和感受
本人以前主要從事貫標(biāo)工作,對(duì)物資管理的認(rèn)識(shí)僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容,對(duì)物資管理過(guò)程也只是一個(gè)抽象、概括的理解。通過(guò)這次系統(tǒng)學(xué)習(xí),深知物資管理其學(xué)問(wèn)深厚,要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),工程項(xiàng)目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中,物資所占資金比例可達(dá)建安工作量金額的60%以上,隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高,這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%,甚至更高,因此,物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料。
其次,物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素,物資質(zhì)量問(wèn)題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害,嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生,甚至?xí)苯游<叭松碡?cái)產(chǎn)安全,所以,加大對(duì)工程物資采購(gòu)和供應(yīng)的控制,才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時(shí)物資的采購(gòu)還要考慮到工期的安排,既要做到保證生產(chǎn),又要做到不至浪費(fèi)。
另外,作為一名物資管理人員,其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的,物資管理人員是否有責(zé)任心,是否將企業(yè)利益至上,是否肯吃苦好學(xué),對(duì)搞好物資管理,做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。
《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》第九章專(zhuān)門(mén)講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容,項(xiàng)目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度,設(shè)置物資監(jiān)察崗位,以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國(guó)家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī),防止和杜絕物資管理工作中不負(fù)責(zé)任、違法亂紀(jì)的行為發(fā)生,將有利于加強(qiáng)物資紀(jì)律,有利于控制工程項(xiàng)目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平,確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的,物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀(jì)檢、監(jiān)察、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位,物資監(jiān)察工作一般由項(xiàng)目自檢、機(jī)關(guān)物資主管部門(mén)以及上級(jí)物資主管部門(mén)的監(jiān)督檢查所代替了,無(wú)論是集團(tuán)公司,還是子公司,均未專(zhuān)設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性,。
本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財(cái)務(wù)知識(shí)和核算方面的知識(shí),以前對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)和成本核算是一片空白,通過(guò)本次學(xué)習(xí),知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財(cái)務(wù)與物資關(guān)系,以及材料核算方面的知識(shí)。電工和建筑材料知識(shí)以前在大學(xué)中也學(xué)過(guò),基本是忘光了,這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容,因?yàn)橛辛斯ぷ鹘?jīng)歷,有了以前對(duì)電機(jī)、材料等的感性認(rèn)識(shí)后,學(xué)習(xí)起來(lái)理解更深刻,掌握起來(lái)更容易。
12月7日,集團(tuán)公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長(zhǎng)利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際,給我們講了實(shí)際物資管理中應(yīng)該注意的事項(xiàng),講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等,傳授了他作為物資管理人員多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)我們作為一名物資管理人員,應(yīng)具備的素質(zhì),并對(duì)物資管理人員提出了相應(yīng)要求。
本次學(xué)習(xí)中,有一節(jié)課讓我記憶猶新,那節(jié)課,老師推薦我們看了部分西游記,結(jié)合西游記,老師談到唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)精神,老師說(shuō):唐僧團(tuán)隊(duì)是世界上最好的團(tuán)隊(duì)。我們做領(lǐng)導(dǎo)要做唐僧,下面的員工要做悟空。唐僧本領(lǐng)不高,但他有堅(jiān)定的信仰,有管理方法。悟空本領(lǐng)大,技術(shù)好,精通業(yè)務(wù),交游廣朋友多,而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠心。我們做員工的,就要做悟空類(lèi)的人,認(rèn)真工作,忠心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)…… 「 1
雖然三個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,但我知道,學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,以后的工作中應(yīng)該每天都要不斷的學(xué)習(xí)新的東西,學(xué)以致用。只有不斷的學(xué)習(xí),才能讓自己頭腦常新,才能不斷的提高自己的工作水平。三個(gè)月的學(xué)習(xí),老師的傳授也只是起個(gè)帶領(lǐng)作用,更重要的還是靠自己平時(shí)工作中的用心學(xué)習(xí)和鉆研。
三、對(duì)辦理此類(lèi)學(xué)習(xí)班的幾點(diǎn)感受和建議
本次學(xué)習(xí)三個(gè)月,時(shí)間比較長(zhǎng),對(duì)于我們這種施工單位,利用施工黃金時(shí)間抽人去學(xué)習(xí),可以看出集團(tuán)公司、子公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源培訓(xùn)的大力投入及重視。如果能好好利用這樣的機(jī)會(huì),真正學(xué)到東西,是很值得的。本次學(xué)習(xí),本人覺(jué)得在課時(shí)內(nèi)容和時(shí)間安排上有些松懈,課時(shí)安排不夠緊湊,三個(gè)月的學(xué)習(xí)內(nèi)容其實(shí)兩個(gè)月就可以學(xué)完。重要的一點(diǎn)是:對(duì)于《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》和《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》兩門(mén)課程,讓學(xué)校里的只懂理論的老師講,不如請(qǐng)本集團(tuán)公司資深物資管理人員結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)講解。本次學(xué)習(xí)的一門(mén)重要課程《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》,是由一位非教師人員講課,并且是臨時(shí)調(diào)整的,說(shuō)是授課老師因嗓子不舒服,換了一個(gè)從未講過(guò)課的一名曾做過(guò)保險(xiǎn)工作的職業(yè)技術(shù)學(xué)院某教師的夫人為我們授課,我們學(xué)員普遍認(rèn)為有上當(dāng)和應(yīng)付我們之嫌。的確,那門(mén)課上完了,我們覺(jué)得還不如李部長(zhǎng)那兩個(gè)小時(shí)的講課內(nèi)容實(shí)在和有用。
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