前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇銷售主管月工作計劃范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現更多的寫作思路和靈感。

銷售主管月工作計劃范文第1篇

職 務：銷售員

上級領導：銷售主管

對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態(tài)。

2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發(fā)到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。

銷售主管月工作計劃范文第2篇

許多行業(yè)研究報告也指出：幾乎所有知名的消費品生產商已經在深度分銷領域建立了強大的優(yōu)勢，例如寶潔公司、可口可樂公司、箭牌口香糖等。這些企業(yè)從一開始就非常注意對深度分銷渠道進行投資，建立相對高效的執(zhí)行體系。至今，在這些企業(yè)的生意計劃中，依然把快速分銷能力做為銷售部最重要的能力指標。因此，本人認為，一個企業(yè)的銷售部門最重要的績效考核指標就是全國加權鋪市率（WTD－Weighted Distribution），具體來說就是銷售部要具備快速地、大面積地將產品賣到各個商店的能力。這個能力比在店內爭奪各種資源的能力更加重要。換句話說，就是“有分銷就有銷售”。

本人為眾多消費品公司進行過深度分銷系統(tǒng)的診斷。經過長期的研究和實踐，本人發(fā)現了一些帶有共性的問題，并總結出了一些具有代表性的方法，希望能夠幫助一些企業(yè)在深度分銷方面進行改進。在這篇文章中，我會從如何管理經銷商入手，談談以下幾個問題：

－經銷商管理第一要務

－覆蓋計劃和建立區(qū)域分銷團隊

－高效小店拜訪模式

－深度分銷的績效考核

－深度分銷團隊建設

一．經銷商管理第一要務

寶潔公司在中國剛剛開始其生意的時候，曾經將“經銷商”的英文單詞寫成“Stockist”，其英文原意就是指“采購我們產品并且保有我們產品庫存的經營者”。這個詞甚至不是一個標準的英文單詞，但卻體現了寶潔公司當時的一個理念，就是“進我們貨的單位就是經銷商”。隨后，寶潔公司將“經銷商”的英文單詞改寫成“Distributor”，這就是現在行業(yè)通用的英文單詞，它表達了看似簡單卻完全不同的另一個理念：“分銷我們產品的單位才是經銷商”?？上?，真正能把這個概念貫徹到日常工作中的經銷商很少，廠方在這方面給予經銷商的有效幫助也非常有限，致使我們很難在當地創(chuàng)造業(yè)務優(yōu)勢。

如果廠方的產品是需要深度分銷到小型商店的產品， 那么現在，廠方應該將經銷商的分銷能力做為管理的第一要務。在這方面，要注意以下兩個問題：

1．經銷商的選擇

本著創(chuàng)建當地深度分銷是第一重要任務的宗旨，就可以杜絕一些常見的錯誤看法，比如：資金實力強就是好的經銷商、所謂“有網絡”基礎的經銷商就是好的經銷商等等。我認為，明白你到底想從經銷商那里得到什么是最重要的。如果你非常重視長遠的生意發(fā)展，那么對你來講，愿意做深度分銷業(yè)務的經銷商才是好的經銷商。廠方代表可以從以下一些評估方法中去衡量這個經銷商創(chuàng)建深度分銷的能力：

－這個經銷商有沒有固定的小店覆蓋隊伍？

－這個經銷商有沒有單獨的小店配送庫存（包括單獨的小店宣傳品和促銷品的庫存）？

－這個經銷商現在經營的重要產品中，那些需要深度分銷的產品，其

分銷表現如何？

－ 經銷商經理對待“又苦又累”的深度分銷工作的態(tài)度如何？

－ 經銷商經理是否同時重視“批發(fā)走量”和“分銷走量”，哪怕后者的銷售量比較??？

－ 經銷商經理是否同時重視“大型商店”和“小店”的分銷？

－ 這個經銷商自己的生意計劃有沒有具體分為“批發(fā)”、“大店”、和“小店”計劃？

畢竟，如果選擇錯合作伙伴，將會給以后艱苦的深度分銷工作帶來重重阻力。經銷商都希望快速獲利，但是廠方要清楚經銷商獲利的代價是為廠方創(chuàng)建當地的分銷優(yōu)勢。這樣，雙方的生意才能長期健康的發(fā)展，而不是“曇花一現”。不少優(yōu)秀的公司就是充分理解了分銷的概念并加以貫徹，使得和他們的經銷商一起成長為行業(yè)的領頭羊。

2．經銷商的數量

經銷商的數量要基于廠方產品在市場上的發(fā)展階段。如果廠方的主要產品規(guī)格在某重點區(qū)域市場上的加權分銷率WTD小于50％，或者簡單來說是在鋪市率上處于劣勢，就應該在這個重點區(qū)域引入相對較多的經銷商，并為每一個經銷商指定其覆蓋區(qū)域。傳統(tǒng)的所謂“省級”、“市級”等是不能滿足建立區(qū)域分銷優(yōu)勢的需求的。在建立了區(qū)域分銷優(yōu)勢，甚至在小店中形成了一定的自主分銷能力以后，才應該考慮減少經銷商數量，提高運作效率。

為了解決短期銷量和長期分銷優(yōu)勢之間的矛盾，當然也可以采用二級分銷商制度。即在某個大型經銷商之下開發(fā)二級合作伙伴，這樣就不會損失短期銷售量。但是，實際上卻有很多公司沒有將日常深度覆蓋的管理深入到二級客戶中去，造成深度分銷工作名存實亡。

二．覆蓋計劃和建立區(qū)域分銷團隊

到底要覆蓋多少小店才能達到深度覆蓋的目的？這個問題的答案直接決定了廠家在區(qū)域中的覆蓋計劃。這里最重要的一點是所謂的“雪崩效應”。一般來講，當產品在某個區(qū)域的鋪市率達到一定程度后，你會發(fā)現出現了自主分銷現象，就是說很多商店開始自己采購該產品。所以說，并不需要我們對某個城市的所有小店都進行常規(guī)的覆蓋拜訪，我們的重點拜訪對象將是那些位置好（不是大小問題，而是該店的位置問題）的小店。一般說來，這類小店可以占到總小店數量的20％～30％（這也是引起“雪崩效應”的參考值）。以下列出了某個廠家的實踐結果：

新品鋪市時的深度分銷覆蓋計劃：

－商店數量：市內全部（約12000家）；

－分銷員數量：60名；

－臨時人員數量：50名；

－人均日訪問商店數：40家；

－訪問頻率：1周循環(huán)；

－新品鋪市要求：80％商店必須有新品，80％商店有新品海報；

－新品賣入期限：2周內。

日常補貨時的深度分銷覆蓋計劃：

－商店數量：路口小店、報亭小店、商業(yè)區(qū)小店、住宅區(qū)代表小店等共2500家左右；

－分銷員數量：10名；

－臨時人員數量：無；

－人均日訪問商店數：25家；

－訪問頻率：2周循環(huán)；

－日常補貨要求：8個品種分銷齊，補貨為2周生意量要求；

－日常缺貨情況：

定出了覆蓋計劃以后，就可以開始著手建立當地的覆蓋團隊了。我在這里只談一點最重要的問題，就是團隊領導權的問題。一般來講，這些當地的分銷員可以不是廠方的正式員工，但是他們必須歸于廠方的當地銷售代表的領導之下。這里的領導權是指絕對的領導權，也就是說廠方的當地經理將負責如下的工作：

－當地分銷員招聘和入職培訓

－當地分銷員覆蓋計劃制定

－當地分銷員銷售價格

－當地分銷員專用倉庫管理

－當地分銷員日常銷售工作培訓和技能發(fā)展

－當地分銷員每月工作計劃

－當地分銷員每月考核

－當地分銷員基本工資和獎金核定

－必要時當地分銷員更換

要特別注意，當地分銷員的人事檔案等行政工作可以由經銷商管理，這樣可以降低雙方的管理成本。但是，和業(yè)務有關的銷售工作則必須由廠方人員管理。相應地，分銷員基本工資和獎金可以由雙方共同支付。這也體現了廠方對當地市場的投入。

三．高效小店拜訪模式

當地分銷員的日常工作就是兩點：小店日常拜訪和必要的報告填寫。這里重點談小店日常拜訪模式。特別強調的是，小店拜訪成功的要點并不在于銷售人員有多么高的素質，而是在于重復率和高度統(tǒng)一的店內拜訪流程。如果一個城市的銷售主管能夠做到全體分銷員按照2周固定路線拜訪既定的小店，且每一名分銷員按照標準步驟對每一小店進行銷售，則他的工作就達到了要求。我們發(fā)現，很多廠方銷售經理對于每一家小店的銷售結果要求過于繁雜，致使單店銷售時間拉長，每日訪問量下降，這并不符合深度分銷的要求。我們建議一個簡單的每日店內銷售流程，如果經過培訓，能夠堅持下來并形成習慣，就會帶來生意的結果：

銷售步驟　 ->　 工作內容　->　花費時間　->　必要材料

1．進店前回顧拜訪計劃->復習要賣進什么規(guī)格或者要對什么規(guī)格進行補貨->1分鐘->拜訪計劃

2．向小店店主致意->進店，寒暄，了解最近生意情況->2分鐘

3．銷售產品->如果是新貨：介紹產品和價格；如果是促銷：介紹促銷和價格；如果是補貨：了解當前庫存->2-3分鐘->新品介紹手冊/促銷介紹手冊/庫存清單

4．訂單和收款->如果貨物同行，則填寫訂單并卸貨。如果貨不同行，則填寫訂單。兩種情況下都以貨到付款形式。->2分鐘->空白訂單和送貨單

5．助銷->整理貨架，貼海報，整理價格標簽，清潔本公司產品等->2分鐘->宣傳海報等

6．填寫小店訪問報告->填寫小店當前規(guī)格，競爭信息->1分鐘->每日訪問報告

7．銷售總結->感謝店主，必要時進行銷售總結->1分鐘

* 注：爭取每一家店控制在12分鐘以內。這樣一天拜訪25家店，花費5小時。加上其它會議時間，路上時間，填寫報告時間等，控制在8小時工作量。

四．深度分銷的績效考核

綜上所述，深度分銷做得徹底與否對于廠家的生意表現有著巨大的影響。但是，區(qū)域分銷團隊的工作又主要以重復性的簡單勞動為主。因此，分銷工作的績效考核也應該是分級進行的，即對于不同級別的人員，應該有不同的考核標準。我們發(fā)現，有不少廠家對于基層分銷隊伍的考核過于復雜，造成基層人員不能抓住銷售重點，反而不利于展開日常工作。這里，我們建議一個分類的考核標準，僅供參考：

1．廠方對于當地銷售經理的考核

實地拜訪：上級銷售經理定期到該城市進行小店抽樣拜訪，考察所到小店的店內分銷規(guī)格數量達到公司要求的程度，同時考察店內陳設情況。

第三方報告：如果有條件，應該用市調公司提供的當地分銷報告（WTD報告）來做為參考。從這些報告可以至少看出兩點：現在的實際分銷率，以及和過去相比的進步程度。

2．廠方當地銷售經理對當地分銷員的考核

這部分考核主要以操作指標為準，切忌以單純銷售量作為考核指標，具體說來可以有以下方法：

實地拜訪：定期到該分銷員的區(qū)域進行小店抽樣拜訪，考察所到小店的店內分銷規(guī)格數量達到公司要求的程度，同時考察店內陳設情況。

報告數據整理：以文員總結的報告為基準，參考實地拜訪抽樣的記錄，計算該分銷員所屬小店的規(guī)格數量達標率，拜訪數量達標率，并參考當月該分銷員的銷售量?？梢园凑找韵聶嘀貋矸峙涓鱾€指標的重要程度：

－分銷規(guī)格達標率：占總體重要程度的50％。

－商店拜訪數量達標率：占總體重要程度的25％。

－銷售指標達標率：占總體重要程度的25％。

以上兩極人員的考核體系都把實地拜訪的方法放在第一位。深度分銷是比較艱苦而且單調的工作，不能只從報告中來考察一個地區(qū)的分銷進展情況。我們特別鼓勵高層經理經常下到基層親自檢查，這樣才能保證各個地區(qū)將深度分銷做為第一要務來抓，才能使廠方了解到一線最核心的銷售情況。

五．深度分銷團隊建設

深度分銷的團隊建設以日常培訓最為重要。前面談到，日常培訓是廠方在當地的銷售經理最為主要的責任。我們建議廠方對于基層的分銷員隊伍做到“培訓無處不在，培訓無時不在”。我們反對對基層分銷員進行難度較大的“理論培訓”，提倡實用的簡單銷售培訓。以下的各種培訓方法必須結合起來，才能收到最好的效果：

1．每月銷售會議進行的培訓內容

－新產品培訓

－新促銷培訓

－銷售心得分享

－案例分析

－基本銷售溝通培訓

－基礎銷售技能（如貨架陳列方法培訓，助銷方法，了解競爭信息方法等）

2．每日例會培訓內容

－銷售報告講評

－當日銷售計劃講評

－過往銷售經驗分享

3．實地培訓

這是最為重要的培訓部分，只有實地培訓才能真正帶給分銷員技能的增長。我們認為，每次和小店的分銷代表一起工作，不止是對工作情況的檢查，更是對于該分銷員的培訓和幫助。可惜，大部分廠家的銷售經理不能做到定期地于分銷員進行實地共同工作，從而喪失了寶貴的培訓機會。更加重要的是，沒有定期的實地培訓就很難維持分銷團隊的穩(wěn)定性，使本來就從事單調工作的分銷員難以保持對工作的熱情。我們建議一個良好的實地培訓過程為：

－出發(fā)前回顧當日的銷售目標，解答常見問題。確立本日培訓主題。

－如有必要，銷售主管針對某家店進行示范操作。并進行詢問和示范總結。

－分銷員自己操作時：進店前再次回顧銷售目標。

－分銷員自己操作時：進店后讓分銷員獨立工作，并進行仔細觀察。

－分銷員自己操作時：離店后，針對銷售結果，讓分銷員進行自我評估。之后銷售主管進行針對本日主題的評估。

－當天培訓結束時：銷售主管進行全日回顧。

－當天工作結束后：銷售主管寫培訓日志，第二天交給分銷員并進行講評。

銷售主管月工作計劃范文第3篇

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看晉升主管年底工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

晉升主管述職報告1今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20__年12月底，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。

俗話說：“大雁高飛頭雁領?！备兄x部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將本人三個月工作述職如下：

一、加強自身學習，不斷完善自我。

身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識，我經常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。

二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。

由于酒店剛剛重新開業(yè)，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業(yè)務技能和個人素質方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關心和理解員工。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據員工的情況進行工作的合理安排。

領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。

(1)專業(yè)能力

作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1、從書本中來

2、從實際工作中來

而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。

(2)管理能力

管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

(3)溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的`思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)培養(yǎng)下屬的能力

作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

晉升主管述職報告2我是綜合辦公室職員__，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經營理念了解并認同?，F提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結構越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。

在__集團工作的這段時間，在領導和同事的指導及關懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯絡和溝通的中間體，既要取信于內，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在__年上半年取得的工作成績匯報如下：

一、自我評價

進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級關系進行發(fā)展工作。

接受經理的指導、指令和監(jiān)視，工作中及時與經理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經理下達的工作工作。

2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。

按管治處經理下達的工作指令，結合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。

3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協作和配合”的方式發(fā)展部分間的協作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現轉至人力資源部);

與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務于項目部需求。

2、順利收集建造師注冊相關資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。

3、制訂集團公司各部門領用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。

4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。

6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。

以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎。

不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領導認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

如果領導認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質量和效率。

晉升主管述職報告3我是__。____年進入超市行業(yè)，在__是位___員工，年年的超市浸潤，見證了企業(yè)的興旺成敗。領略了競爭的方方面面，學會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務，要將商品滿意送到消費者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務的重要性。

一、要讓顧客有一個好的“感覺”

1、顧客選商品，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。

產品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產品，有形象、氣質。

2、價值的認同：讓顧客相信你，對產品價值的認同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協助顧客買最適合他們的產品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業(yè)、產品、人、環(huán)境、語言、語調、肢體動作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。

二、陳列的重要性：任何產品，要將它放置在合適的位置，給予它應有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現給顧客。

1、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協調;

2、商品與季節(jié)的適應(適當提前);

3、商品的關聯性(相互促進、相互生存、相互敵對);

4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);

5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;

6、色彩搭配與錯位;

三、動線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。

1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現商品。

2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。

3、根據季節(jié)的變化與消費習慣的改變而迅速調整商品的陳列位置。

4、購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設計不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。機會總是給予那些有準備的人。愿我能同企業(yè)共同成長。

晉升主管述職報告4從今年_月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級領導的關心指導下，本著“高效、務實、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業(yè)知識。現將我的工作職責、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結如下：

一、工作職責：

1、貫徹落實國家有關消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機關的檢查指導;

在物業(yè)部經理的領導下，全面負責市場的安全消防工作。

2、在經理指導下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應急措施;

組織實施各項防火計劃，進行監(jiān)督檢查。

3、負責對員工進行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性;負責消防人員的業(yè)務培訓，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。

4、協助部門經理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各式各樣消防演練活動。

5、負責消防中心控制室及消防設備的管理，審定各項操作規(guī)程、設備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導實施，確保消防設備始終處于正常完好狀態(tài)。

6、進行消防安全檢查，對市場的要害部位進行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現并幫助解決火險隱患，督導各部門落實防火安全制度。

7、接受當地消防機關防火工作指示及布置的的任務，并嚴格執(zhí)行，隨時接受消防機關的檢查。

8、負責擬制隊伍的安全保衛(wèi)計劃，并具體組織實施。

9、負責主持召開隊伍日常會議，及時傳達貫徹上級指示。

10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風建設。

11、對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負管理責任。

12、對市場內的衛(wèi)生情況進行監(jiān)管。

二、工作情況：

1、正人先正己。

從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵;作為主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。

2、團隊精神建設。

古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。

3、強抓思想建設。

根據保安隊、保潔隊思想現狀，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。并同時組織員工學習公司經營理念和企業(yè)精神，達到員工和公司思想理念一致。

4、做好消防安全工作，預防火災的發(fā)生。

消防工作是保安隊安全工作中的重點工作，從完善硬件設備和提高人員素質著手，組織對公司內部的滅火器充壓保養(yǎng)，經常性的消防硬件設施例行巡查，發(fā)現問題隨時糾正，做到常備不懈。提高人員素質，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。

5、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流。

環(huán)境衛(wèi)生是____市場形象的第一表現，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領導下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

三、取得的成績：

上任以來，由于保安保潔員的人數精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學化安排，保證了各項工作的順利開展。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。

在_月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，__修理車間及_區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進行大規(guī)模整改，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內疏通了消防通道，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。

在工作的過程中發(fā)現市場環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現市場垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識過于薄弱，后經商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶進行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛(wèi)生得以維持后又發(fā)現__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外，導致垃圾桶無法入內傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經現場勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演練的態(tài)度。

部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別員工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。

2、消防安全知識培訓力度不夠。

_個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠。

3、消防監(jiān)控聯動系統(tǒng)恢復不完善。

作為消防關鍵設備，消防傳感線路網絡的大腦，沒有得到及時恢復，可知后果的嚴重性。

4、保安部管理不規(guī)范，服務意識差，專業(yè)型人才明顯不足，隊員太過老齡化。

5、員工服務意識薄弱。

我們的員工大部分未經過正規(guī)培訓，文化水平低，服務范圍窄，服務方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時、安全、優(yōu)質的服務。

五、工作思路及建議：

1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。

完善各崗位工作職責、個人崗位職責，各工種作業(yè)標準、安全管理責任制，機械設備保養(yǎng)、使用、操作標準等各項規(guī)章制度，依據所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關管理規(guī)定，結合本市場的實際情況，結合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循、有法可依。

2、提高員工的執(zhí)行力。

執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于物業(yè)服務企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。領導者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級做到的，領導者必須先做到，領導者應總攬全局、有深謀遠慮的業(yè)務洞察力;“設定目標，堅定不移”的態(tài)度;雷厲風行、敢于承擔風險的工作作風。

3、加強員工消防安全知識培訓力度。

定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養(yǎng)力度，延長設備設施的使用壽命。對設備定時巡檢，發(fā)現異常，及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實戰(zhàn)經驗。

4、深入開展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。

5、提高員工服務意識及服務質量。

__市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，努力構筑和諧市場，秉承集團的“辦好實業(yè)、回報社會”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念，實施“滿意服務在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細化物業(yè)管理服務”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務實的團隊。

__市場物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來建立團隊中的人際互動關系，應該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級關系及成員間的關系，達到減輕工作壓力和心理負擔，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強成員的責任感、集體榮譽感，以感染團隊中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個情緒低落的團隊能產生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率，以實現整個團隊高效運轉。

晉升主管述職報告5我叫____，是____集團的一名普通電工。在2009年度在公司的關心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過一年的學習和錘煉，使我充分理解公司所倡導的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強的執(zhí)行力，強烈的成功愿望?！钡臅r尚人才觀及服務理念的深刻涵義，在時尚集團，作為一名電工，雖然不能直接為公司創(chuàng)造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：……

一、基本的接單維修工作：

在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業(yè)戶之上服務第一”的基本原則，在客服回訪后，業(yè)戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業(yè)戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業(yè)戶更好的服務。

二、公共區(qū)域的維修：

公共區(qū)域的設備維修，特別是口部的燈具維修，商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺，能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查，發(fā)現有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行了重新改造，改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會和大家一起，共同努力把工作做好，來發(fā)揮我們的力量，是時尚萊迪更加的時尚

三、檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查：

三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進行了一次線路改造，在改造中我們發(fā)現有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標準的完成，所以我們在改造時，把對商場禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負起責任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來公司后，經過了一個星期的培訓，在培訓中我看了好多因為線路引起的火災視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對商場要負起自己的一份責任?？梢哉f我們是商場的保駕護航者，保證商場的正常用電是我們每天的責任和義務，貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心，落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

四、作為一名大型商場燈具維修人員，要及時準確的發(fā)現并排除故障

有大的安全隱患要及時上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態(tài)度對待每一個客戶。