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作為語言文學學科的語文,在其教學中需要遵循它的內(nèi)在規(guī)律,而大量閱讀則是適應這種規(guī)律的具體表現(xiàn)。一個人若是語文水平不高,其中一個重要原因是閱讀太少,閱讀貧乏者,一定是語言貧乏和思想貧乏之人。承載閱讀內(nèi)容的媒介對閱讀活動有著重要影響,移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,讓手機閱讀步入“”時代,手機報、手機雜志、手機電子書已深深植根大學生活,大學生傳統(tǒng)的紙媒閱讀習慣逐漸被移動化、數(shù)字化的手機閱讀取代。當大學生徜徉于移動互聯(lián)網(wǎng)這個信息的海洋,發(fā)生著隨時隨地的閱讀行為,其思維模式、價值觀念、行為方式及社會關(guān)系不斷承受沖擊之時,肩負人文素質(zhì)培養(yǎng)及母語能力提升重任的大學語文必須思變。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)給大學語文教育帶來諸多挑戰(zhàn)
1.網(wǎng)絡(luò)的及時便捷沖擊了傳統(tǒng)教學形式。
20世紀末互聯(lián)網(wǎng)進入中國時,師生拘泥于課堂的傳統(tǒng)教學形式就開始經(jīng)受沖擊,移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生,讓這一矛盾格外尖銳。移動互聯(lián)時代,信息隨身攜帶,無處不在,輕觸屏幕,世界盡在眼前。毋庸置疑,移動互聯(lián)網(wǎng)必將也正在顛覆傳統(tǒng)教育,這對憑借一本教材、一塊黑板、一根粉筆、一張嘴進行教學活動的傳統(tǒng)語文教育構(gòu)成了巨大沖擊。很多教師都有這樣的體會,課堂上學生們喜歡埋頭玩弄手機,大多數(shù)是利用手機在進行閱讀,這是學生在主動學習,也是對傳統(tǒng)課堂的無聲反抗。但在我國,大多高校的語文課依舊采取傳統(tǒng)授課方式,教師講學生聽,講者聲嘶力竭,聽者昏昏欲睡,教學效果也就飽受詬病。是學生群體性地不愛學習?毫無疑問,答案是否定的,是我們的教育方式偏離了學生的期待視野,沒有喚起學生的學習興趣,甚至扼殺了學生的學習熱情。
2.碎片化閱讀造成學生學習淺思考。
碎片化閱讀的主要表現(xiàn)就是,閱讀的時間不具有連續(xù)性,而這種閱讀模式往往存在于手機和電腦閱讀之中,以及或是長的內(nèi)容被拆散后,通過零碎時間進行閱讀的一種方式。手持智能手機或平板電腦,利用自己的空閑時間或是課后休息時間來進行不間斷閱讀,以及習慣性的刷新微博已是一種風尚。根據(jù)大學生的上述閱讀偏好,目前出版界也在探索“微博圖書”的構(gòu)建了。碎片化閱讀雖有快捷、及時、交互、充分利用零碎時間等優(yōu)點,但大量擠占了大學生深度閱讀的時間,使之習慣于通過搜索、提問或者交互來形成對碎片化知識的習得,而逐漸喪失了閱讀經(jīng)典和具有哲理性文字的耐心,這種滿足于淺嘗輒止,一知半解,也就難以建構(gòu)起他們科學、系統(tǒng)的知識體系,也將阻礙他們思維能力的提升和思辨能力的形成。正如研究閱讀的權(quán)威專家、美國心理學家瑪麗安娜•沃爾夫說:“我們并非只由閱讀的內(nèi)容影響,我們也被閱讀的方式所定義。”她認為,網(wǎng)絡(luò)所倡導的將“豐富”與“時效性”置于首位的新閱讀方式,已經(jīng)削弱了我們進行深度閱讀的能力。
3.多元文化語境中學生對傳統(tǒng)文化的疏離。
在經(jīng)濟全球化的浪潮中,世界各民族的文化異彩紛呈,也相互碰撞,幾乎任何國家都存在著多元文化。對此,中國也同樣存在。特別是在當前的諸多文化撞擊中,各類型的流行文化又不斷侵蝕著傳統(tǒng)的價值觀和人格精神,這是當下中國特有的文化鏡像。作為全球性的傳播媒介,移動互聯(lián)網(wǎng)極大地擴展了文化傳播的場所與范圍,促進了不同文化的交匯、交鋒與交融,也極大地影響了大學生群體的文化視野和價值取向。多元文化給當代大學生提供了多向度的價值選擇空間,開闊了他們的文化視野,提供了豐富的文化內(nèi)容,促使他們形成開放包容和求異創(chuàng)新的思維方式,但與此同時,不同文化的差異、矛盾甚至沖突,增加了他們價值判斷和價值選擇的難度,影響其對中華傳統(tǒng)文化的認同。博大精深、民族特色鮮明的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,是中華民族五千年文明的結(jié)晶,是華夏兒女共同的精神家園。大學生是民族的希望,祖國的未來,當他們疏離傳統(tǒng)文化,無異于在割舍其生存的根基與靈魂。
三、大學語文教學積極應對挑戰(zhàn)的策略探究
對教育而言,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,可能是福音,也可能是災難。“窮則變,變則通,通則久。”大學語文教育若積極應對這一挑戰(zhàn),則是福音,否則將是災難。
1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學平臺。
走向開放是大學教育的大勢所趨。放眼世界,適應這一趨勢的新型網(wǎng)絡(luò)公開課大放異彩。自2001麻省理工學院率先啟動網(wǎng)絡(luò)課件開放工程,逐步將該校全部課程資料在網(wǎng)上公布,讓全世界任一角落里的任一網(wǎng)絡(luò)使用者都可免費取用,耶魯、哈佛、劍橋、牛津等世界眾多名校紛紛跟進。2011年國內(nèi)知名網(wǎng)站上,一批由耶魯、哈佛、牛津等名校名師講授的視頻課引起網(wǎng)民,尤其是大學生的熱捧。建設(shè)開放課程在全球已呈燎原之勢。在語文教育領(lǐng)域,我們應該構(gòu)建和利用網(wǎng)絡(luò)教學平臺,豐富網(wǎng)絡(luò)教學資源,滿足學生個性化學習需求。2013年6月,首批通過“愛課程”網(wǎng)向社會大眾免費開放的120門中國大學資源共享課中,就有南開大學的《大學語文》。筆者認為,盡管這是一門建設(shè)得非常好的精品資源共享課,課程網(wǎng)站不僅有全程教學錄像,而且有豐富的教學資源,但未必適合全國2000多萬大學生學習使用,尤其是高職院校和成人高校的大學生?!洞髮W語文》是一門公共基礎(chǔ)課,受眾面廣,且教學內(nèi)容極其豐富,各高校一方面要向?qū)W生推薦優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學資源,同時要開發(fā)各具特色的網(wǎng)絡(luò)教學平臺,將真正的精品資源呈現(xiàn)給學習者,而絕不能提供次品、殘品或廢品。
2.培養(yǎng)深度閱讀能力。
閱讀是意義的建構(gòu)過程,這一符合語言學科教學規(guī)律的認識意味著,需要增強大學生文本閱讀的深度,唯有這樣才能在“干中學”的學習效應下提升他們的文學修養(yǎng)和語文應用能力。反觀當前大學生的閱讀習慣,所謂的互動性、趣味性閱讀已導致他們在文章寫作上出現(xiàn)了不同程度的“火星文”。眾所周知,淺文本往往導致淺閱讀,有張力的文本才可能帶來深度閱讀。在異彩紛呈的移動互聯(lián)網(wǎng)世界里,語文教師要幫助學生遴選高質(zhì)量、有深度的閱讀文本,選擇嚴謹而深刻的文本信息。再者,在進行深度閱讀時還需要激發(fā)起大學生的參與意識和探究意識,大學生需要在文本的語言、內(nèi)涵、審美張力產(chǎn)生相應的應力??梢赃@樣說,“潛心會文本”和“多維度交流”是深度閱讀最突出的特征;另外,隨著閱讀活動的展開所發(fā)生的理解、遷移、創(chuàng)造等主觀能動性活動又是深度閱讀的功能定位。為此,教師在其中應扮演著引導、組織、互動的角色。通過對這些角色的扮演,來引導學生參與到文本信息的思考中來,并組織學生之間形成思維的碰撞,并最終在相互互動中增強學生的文學感悟和應用能力。再者,教師還應充分挖掘切實可行的教學形式,利用原始文本材料來發(fā)揮學生的想象力、概括力、思辨力等,以及借助類比和對比性分析與鑒賞等作業(yè)促使學生對文本的深度感悟和轉(zhuǎn)化應用。
3.發(fā)揮文化教育功能。
(一)移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道迅猛發(fā)展
2010年7月,中國平安人壽率先在全國推出MIT,2011年7月升級后的二代MIT平臺上線。迄今,該平臺用戶規(guī)模已超過40萬,保費收入占整個新單保費的90%以上。2011年5月,中國太保推出了集平板電腦、POS支付、3G網(wǎng)絡(luò)、保險智能引擎等新技術(shù)于一體的“神行太?!币苿诱箻I(yè)平臺,到2012年底,該展業(yè)平臺已覆蓋38家分公司,用戶超過21萬。同年6月,中國人壽推出“國壽e家”移動展業(yè)平臺,將出單時間由原來的10多天減至10分鐘左右。此后,移動展業(yè)平臺呈井噴式發(fā)展,如陽光人壽的“快易?!薄⒚裆kU的“民E天下”等等。隨著智能手機和3G網(wǎng)絡(luò)的普及,移動營銷的運用如火如荼。2012年,泰康人壽首次在壽險業(yè)推出“泰康口袋保險”官網(wǎng)手機客戶端,提供手機投保、報價、理賠查詢、生活服務(wù)等。隨后,中國人壽推出“國壽掌上保險”,天安人壽推出“天保盈”等。迄今為止,已有多家保險企業(yè)擁有官方APP,且功能日漸強大。
(二)移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道日漸多樣化
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及客戶需求的日益擴大,我國保險業(yè)為搶占先機,積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷新渠道。2010年起,保險業(yè)逐漸推出移動展業(yè)平臺。2012年,各大險企又逐漸推出客戶自愿投保移動平臺,目前主要有移動WEB服務(wù)和移動終端應用兩大類,移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道逐漸實現(xiàn)多樣化。
二、中國移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道發(fā)展環(huán)境分析
近年來,我國移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道迅猛發(fā)展,得益于互聯(lián)網(wǎng)營銷大環(huán)境的改善,同時也受到一些不利因素的限制。
(一)促進移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道發(fā)展的有利因素
1.智能手機保有量劇增、移動通訊發(fā)達,用戶體驗最大化
2010年我國智能手機保有量僅為0.8億臺,到2013年底已超過5.8億臺,預計到2017年將達到11.3億臺,幾乎人均一部。2009年底發(fā)放3G運營執(zhí)照以來,3G網(wǎng)絡(luò)逐漸覆蓋全國,到2013年底,3G移動電話用戶已超過3.8億。隨后,我國移動通訊逐漸進入4G時代,網(wǎng)速得到大幅度提升。加之無線WI-FY的覆蓋區(qū)域迅速擴展,幾乎覆蓋了所有公共場所,極大地增強了用戶體驗。
2.手機網(wǎng)民數(shù)量急劇增大,促進了移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷
2007年底,我國手機網(wǎng)民僅為5040萬人,經(jīng)過兩年的快速增長,2009年底達到2億人,占比超過整體網(wǎng)民的60%。2013年底手機網(wǎng)民規(guī)模突破5億,手機網(wǎng)民占總網(wǎng)民的比例高達81%。據(jù)工信部統(tǒng)計,我國智能手機的出貨量飛速增長,僅2013年前10個月就出售了3.4億部。2013年通過手機上網(wǎng)的新網(wǎng)民超過整體新增網(wǎng)民的70%,再加上手機應用服務(wù)逐漸深入,手機上網(wǎng)將會滲透到日常生活的各個方面。
3.手機網(wǎng)購及支付用戶劇增,移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模迅速擴大
2010年底,手機網(wǎng)購用戶數(shù)為1483萬人,僅占整體手機網(wǎng)民的4.9%。但隨著手機功能的豐富和電商企業(yè)對手機應用的推廣,截至2013年底,手機網(wǎng)購用戶突破1.4億人,占整體手機網(wǎng)民的28.9%,3年增長了870%。同時,移動電子商務(wù)的迅猛發(fā)展促進了手機支付的快速增長,其用戶規(guī)模從2010年底的2543萬人增長到2013年底的1.25億人,超過整體手機網(wǎng)民的25%。
4.保險為手機安全應用保駕護航,緩解了消費者顧慮
隨著手機網(wǎng)購和支付規(guī)模的增長,手機支付安全形勢日趨嚴峻。眾安保險與百度手機衛(wèi)士聯(lián)合推出的“安全支付億元保險保障計劃”———“百付安”保險產(chǎn)品,為手機支付保駕護航。如果用戶申請開啟百度手機衛(wèi)士安全支付功能中的“支付保賠”,無論是賬戶密碼遭竊,還是手機病毒惡意破壞造成的扣費,或者發(fā)生欺騙式交易,都將由保險公司進行賠償。此舉既為消費者在線交易提供了支付保障,開啟了商業(yè)保險保障手機安全支付的先河,也為我國移動互聯(lián)網(wǎng)營銷提供了安全支付環(huán)境,有效緩解消費者的顧慮。
(二)限制移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道發(fā)展的不利因素
1.法律、法規(guī)滯后,監(jiān)管力度不足
近年來,我國移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷迅速崛起,但目前僅有少量互聯(lián)網(wǎng)保險相關(guān)的規(guī)范性文件,如《保險、經(jīng)紀公司網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》、《關(guān)于開展對車險網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)自查的通知》等,移動互聯(lián)網(wǎng)保險相關(guān)法規(guī)仍處于“真空”狀態(tài),交易中容易出現(xiàn)各種法律糾紛,不利于其健康有序發(fā)展。此外,我國移動互聯(lián)網(wǎng)保險的監(jiān)管相對落后、力度不足,如缺乏產(chǎn)品宣傳指引機制,內(nèi)部控制機制不健全等。
2.移動支付安全性不足,影響消費信心
移動互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展離不開第三方支付,而依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的第三方支付系統(tǒng)不健全,是網(wǎng)民進行移動投保的障礙。主要表現(xiàn)在四方面:一是移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)風險,如病毒、木馬對移動終端的攻擊;缺乏機密技術(shù)和安全密匙管理等。二是操作系統(tǒng)風險,移動終端操作系統(tǒng)和軟件平臺的開放,很難對其安全加固;非法刷新移動終端操作系統(tǒng);WI-FI、USB、藍牙等外部接口便利了病毒傳播等。三是應用軟件風險,不信任終端應用軟件的植入;多種應用終端之間很難隔離等。四是手機丟失風險。
3.移動服務(wù)項目及內(nèi)容有限
移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷應充分尊重客戶的自主選擇權(quán),以顧客需求為中心,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我國移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷仍處于發(fā)展初期,服務(wù)項目及內(nèi)容非常有限。一是目前移動互聯(lián)網(wǎng)營銷主要提供公司和產(chǎn)品相關(guān)信息,而保險產(chǎn)品數(shù)量極其有限,大多為短期意外險和車險,健康險、壽險、家財險則很少。二是售后理賠服務(wù)有限。理賠報案往往僅限于車險,缺乏防災防損指導等。
4.消費者自助投保意愿不強
我國互聯(lián)網(wǎng)保險保費規(guī)模近年來快速增長,但迄今仍不到總保費收入的3%;97%以上的保費收入來自于傳統(tǒng)營銷渠道,其流程雖較為復雜,保險消費者卻更容易接受,尤其是長期壽險等較為復雜的產(chǎn)品。而通過移動互聯(lián)網(wǎng)投保,保險消費者無法真實感受到保單信息,沒有營銷員的鼓勵和肯定,許多潛在消費者顧慮重重。加上保險產(chǎn)品條款專業(yè)性很強、晦澀難懂,沒有營銷員的講解,消費者大都一知半解。
三、完善中國移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道的建議
綜上分析,為完善、規(guī)范我國移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的發(fā)展,茲提出以下建議。
(一)完善相關(guān)法律法規(guī),加強移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷監(jiān)管
我國移動互聯(lián)網(wǎng)保險相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管滯后,不利于其規(guī)范發(fā)展,應從以下三方面盡快完善,為移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。一是由監(jiān)管部門召集保險公司高管及專家學者進行研討交流,共同討論移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷現(xiàn)存的問題,積極推動相關(guān)立法建設(shè)步伐,努力減少網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管的“真空”地帶,降低由于法制建設(shè)不到位而給移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道的發(fā)展帶來危害。二是建立健全移動互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品宣傳指引機制,杜絕惡性競爭給移動互聯(lián)網(wǎng)保險市場發(fā)展帶來不穩(wěn)定。三是建立嚴格的內(nèi)部控制機制,給私自泄露客戶信息的員工以嚴厲懲罰,確??蛻粜畔踩蜕畹陌捕?。
(二)強化移動支付安全性,確保消費者權(quán)益
移動支付的安全性不足是我國移動互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的巨大障礙。要解除消費者的“后顧之憂”,首先應健全移動第三方支付系統(tǒng),獲取合法的支付牌照,采取如證書認證、專用交易碼的措施保護消費者的支付安全。其次是防范信息技術(shù)風險,定期檢查、修復移動終端系統(tǒng),避免因系統(tǒng)漏洞而遭到病毒、木馬的攻擊;建立健全機密技術(shù)和安全密匙管理體系。再次是防范操作系統(tǒng)和應用軟件風險,避免非法刷新移動終端操作系統(tǒng);選擇安全可靠的外部連接方式;加密個人隱私信息;甄別應用軟件等。最后,應逐漸完善移動終端防盜體系,高效地實現(xiàn)遠程精準定位清空數(shù)據(jù);嚴厲打擊移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)釣魚犯罪,要做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊,切實把風險消除在萌芽狀態(tài),以確保移動互聯(lián)網(wǎng)保險消費者的合法權(quán)益。
(三)創(chuàng)新服務(wù)模式,加快移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷發(fā)展
保險業(yè)本身屬于服務(wù)行業(yè),移動互聯(lián)網(wǎng)保險消費者更注重保險服務(wù),尤其是售后服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)有助于自助消費的移動保險網(wǎng)銷發(fā)展。因此,移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷必須創(chuàng)新服務(wù)模式,以客戶需求為中心,提供多種增值服務(wù)。一是豐富移動終端保險產(chǎn)品類型,不僅包括移動網(wǎng)銷流行的意外險、車險等,還要拓展到壽險、保障型保險,以吸引更多的潛在消費者。二是開發(fā)多種交流模式,提高成交效率。努力開發(fā)新技術(shù),使產(chǎn)品信息和客服交流可以在同一界面進行;綜合運用語音、視頻等多種交流模式。三是拓展理賠服務(wù),將理賠報案功能拓展至車險外的其他險種;提供防災防損指導,供移動網(wǎng)銷保險消費者隨時隨地學習,最大化保障消費者的利益。
(四)加大移動互聯(lián)網(wǎng)保險宣傳力度,注重二次品牌營銷
為提高廣大消費者在移動互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺的自助投保意愿,可以從以下三方面著手:一是加大對移動網(wǎng)銷平臺的宣傳力度。詳細介紹其功能,制作專門的運用視頻,高效地指導消費者的具體操作;產(chǎn)品應分類簡介,給消費者以初步了解。二是簡化移動網(wǎng)銷保險條款,盡量采用通俗化語言,避免晦澀難懂的語句,對較難理解的術(shù)語添加標注或以實例解釋。三是繼續(xù)通過多種形式如廣告、大型演講會,加大保險宣傳,將保險觀念深入人心。四是注重二次品牌營銷,通過移動互聯(lián)網(wǎng),保險消費者在各種社交平臺分享購買心得與體會,將潛在消費者潛移默化地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者,再將現(xiàn)實消費者轉(zhuǎn)變成種子消費者,進而影響更多的潛在客戶群體,逐漸形成良性發(fā)展。
(五)注重移動互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品創(chuàng)新,力求獲得突破性發(fā)展
關(guān)于企業(yè)博客營銷價值分析和策略探討分析
博客就是網(wǎng)絡(luò)日志,英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的,自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記,也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記,因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步的現(xiàn)在,近年來博客正在成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一,進而也發(fā)展成企業(yè)開展營銷溝通的一種新型方式,隨著低碳經(jīng)濟的展開,而博客也在企業(yè)的營銷活動中很好的發(fā)揮了多個方面的作用。
一、博客營銷在企業(yè)中的應用價值分析
(一)有助于提高營銷溝通效果
博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑?,把單向度的傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑?。企業(yè)博客所包含的信息含量是驚人的,傳播主體的拓展使得信息來源極大豐富。一方面信息來源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員,另一方面信息來源于目標受眾,包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標消費者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象,不僅企業(yè)成為傳播源,而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡(luò)式多向傳播,實現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標消費者之間的互動性極強的多向傳播。
(二)降低營銷費用
1.降低網(wǎng)站推廣費用
網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本內(nèi)容,大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施,因而網(wǎng)站訪問量過低,降低了網(wǎng)站的實際價值。目前國內(nèi)外的博客絕大部分都是免費服務(wù)的,博客的低成本運作,恰巧符合企業(yè)開源節(jié)流的目標。通過博客的方式,在博客內(nèi)容中適當加入企業(yè)網(wǎng)站的信息,如某項熱門產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等,達到網(wǎng)站推廣的目的,這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法,降低了一般付費推廣的費用,或者在不增加網(wǎng)站推廣費用的情況下,提升了網(wǎng)站的訪問量。
2.以更低的成本對讀者行為進行研究
企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的讀者參與調(diào)查,這樣擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍,同時還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進行交流,使得在線調(diào)查更有交互性,其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果,也就意味著降低了調(diào)查研究費用。
3.博客可以部分替代廣告投入,減少直接廣告費用
博客不能替代廣告,但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用,并節(jié)省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告,你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開支。
(三)增強知識積累,提升品牌形象
在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上,博客往往能夠達到潤物細無聲的作用,通常,擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進行線上傳播,這款產(chǎn)品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個各具個性的女孩,來代表四種香型,寶潔根據(jù)對目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究,采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式,每個香型以一個女孩為外在表現(xiàn),在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來進行溝通,在專門為這“四個女孩”開辟的博客上,每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式,包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題,也同時推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源,起到實際的“門戶”作用。
(四)有助于危機管理
博客本質(zhì)上是一種新型的溝通工具,而危機管理本質(zhì)上是一種信息溝通方式。將博客用于營銷活動的一大優(yōu)勢就是能“直接觀測”受眾的反應。與此同時,使用博客也能把網(wǎng)絡(luò)搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費者研究或者企業(yè)原始資料庫等相結(jié)合。
二、企業(yè)博客營銷的應用策略探討
雖然博客營銷對于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒有統(tǒng)一的模式,不過有關(guān)博客營銷基本思想是相通的,可以在探討如何提高博客營銷效果,如何讓博客營銷的應用價值最大化的對策時參考。
(一)博客營銷應把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上
博客營銷應重新定位,把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營銷的人里,很有可能把博客跟網(wǎng)絡(luò)廣告的概念混肴了。如果一個博客以介紹產(chǎn)品為主,一方面可能會讓很多讀者不感興趣甚至反感;另一方面,這個博客的性質(zhì)似乎也發(fā)生了變化,而更近于網(wǎng)絡(luò)廣告了。這樣的博客,把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當些。博客因為其體個性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞,失去了個性的博客,也就失去了其存活的土壤。
(二)企業(yè)博客要有鮮明的個性定位
企業(yè)博客自身就是企業(yè)對內(nèi)對外的傳播平臺,企業(yè)博客應該有自己獨特的個性主張與企業(yè)相匹配,要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪,就必須要有吸引他們的相關(guān)內(nèi)容,所以應針對企業(yè)特點、行業(yè)特點、受眾群的特點,有目的的進行企業(yè)博客的定位,與其他企業(yè)區(qū)別開來,形成自身的博客圈,即有相同愛好、興趣,或者為了某個特定目的而聚集在一起的用戶群體,它實際上也是博客參與者所進行的自我分類和條件過濾。所以從營銷角度來講,博客圈的群體同質(zhì)化極易構(gòu)成一個精準的廣告投放群體。
(三)企業(yè)博客要巧妙的運用隱性傳播方式
企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外,還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)最新研究動向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容。對于很多受眾來說,企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃,在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息,這樣的企業(yè)博客不太會引起受眾的興趣,所以為了避免受眾反感,企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當?shù)碾[性的傳播方式。通過博客的文章、超級鏈接、搜索引擎、互動活動參與等方式,將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中,在潛移默化中影響受眾?!拔也幌蚰阒苯油其N產(chǎn)品,但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為?!边@就是企業(yè)博客營銷的路子。比如某相機企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客,并積極參與博客討論,通過上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中,而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開來,影響其他攝影愛好者和相機用戶,從而達到了相應的傳播效果。
(四)企業(yè)博客要充分調(diào)動受眾的參與體驗
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的提高。消費者在選擇產(chǎn)品時,情感需求的比重不斷增加。他們在注重產(chǎn)品質(zhì)的同時,更加注重情感的愉悅和滿足。他們購買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求,而是出于滿足情感渴求的需要,甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動查找和接受信息的時候,更加注重自己的親身體驗,并期望能從中得到愉悅感,緩解工作和生活上的壓力。博客營銷已經(jīng)不是簡單的廣告利益關(guān)系,是讓所有人參與的體驗經(jīng)濟。在企業(yè)博客中可以從三個方面來調(diào)動受眾的參與體驗,即產(chǎn)品體驗、社區(qū)體驗、情境體驗。
(五)企業(yè)博客要擅用名人效應
企業(yè)要想增加其影響力,可以通過運用名人的效應來進行借勢造勢的傳播,因為借助名人的光環(huán)效應可以吸引網(wǎng)民對博客的關(guān)注度。
例如徐靜蕾與AMD的簽約,使AMD能夠借助其形象代言進行宣傳推廣,當時就連AMD雙核64位移動計算機技術(shù)的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導,并出演該廣告女主角。該公司稱,“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說:“搶到老徐博客的沙發(fā),就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導的廣告片?!?/p>
(六)綜合利用博客資源和其它營銷資源,進行整合營銷
整合營銷又稱“整合營銷傳播”,即通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化,與高強沖擊力的要求,產(chǎn)生良好互動反應,形成促銷。