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移動(dòng)辦公現(xiàn)狀

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隨著信息科技的高速發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)在全世界的推廣,人們獲取信息的手段發(fā)生了巨大變化,尤其是那些對(duì)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息要求強(qiáng)烈、移動(dòng)性強(qiáng)的單位和個(gè)人,移動(dòng)計(jì)算和無(wú)線數(shù)據(jù)技術(shù)將為他們的工作帶來(lái)嶄新的變化。在辦公室中,利用一個(gè)終端能接收所有的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)來(lái)電,而不需要用固定電話、手機(jī)等多種接入設(shè)備,這是移動(dòng)辦公在企業(yè)內(nèi)部的理想應(yīng)用。利用一個(gè)手機(jī)終端,可以進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部的CRM系統(tǒng),查詢各種銷售數(shù)據(jù),這是移動(dòng)辦公的鮮活的案例。然而,到目前為止,移動(dòng)辦公并不如期望中那么理想。

自20世紀(jì)90年代中期至今,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)迅速發(fā)展和普及,引出了Intranet、Extranet、Internet、政府上網(wǎng)工程、企業(yè)上網(wǎng)工程、電子政府、電子商務(wù)、電子管理、政府內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)和數(shù)字化辦公等一系列新概念,面對(duì)這些新概念,再提OA也許會(huì)讓很多人感到迷惑,好象OA這個(gè)概念已經(jīng)不適應(yīng)信息化發(fā)展的需要,在這里我們暫且認(rèn)為這一個(gè)階段為OA發(fā)展的新階段。這一個(gè)階段的主要標(biāo)志應(yīng)為互連網(wǎng)技術(shù)的普遍使用。目前目前國(guó)內(nèi)使用LotusDomino平臺(tái)做為OA系統(tǒng)的政府和企業(yè)都是使用OA比較長(zhǎng)的,比較有經(jīng)驗(yàn)的用戶;他們是最清楚OA給他們能帶來(lái)什么效果。他們經(jīng)過(guò)幾年或10多年的應(yīng)用;OA的使用已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)成熟穩(wěn)定期;需求上也相對(duì)比較穩(wěn)定;每加一個(gè)需求都比較慎重;不希望對(duì)原由的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

一、當(dāng)前移動(dòng)辦公的現(xiàn)狀

作為移動(dòng)辦公的主要平臺(tái),OA軟件被譽(yù)為是繼單機(jī)辦公應(yīng)用軟件OFFICE之后新一輪的辦公革命,成為軟件產(chǎn)業(yè)一個(gè)新的亮點(diǎn)。《行政許可法》、《電子簽章法》的頒布,更是對(duì)國(guó)內(nèi)OA市場(chǎng)起到了巨大的促進(jìn)作用。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2006年,國(guó)內(nèi)OA市場(chǎng)整體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到近6億元,成為僅次于ERP市場(chǎng)之外的需求量最大的軟件產(chǎn)品。而未來(lái)3年,OA軟件市場(chǎng)將以19%的年復(fù)合增長(zhǎng)率發(fā)展,到2009年市場(chǎng)總額預(yù)計(jì)將達(dá)到15億元左右,是國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)速度最快的軟件產(chǎn)品之一。

我國(guó)OA發(fā)展歷程可分四個(gè)階段:文件型OA(1980年-1999年);第二階段:流程性O(shè)A(2000年-2005年);第三階段:知識(shí)型OA(2005年-2008年);第四階段:智能型OA(2008年~)。

隨著OA應(yīng)用內(nèi)容的不斷擴(kuò)展,OA技術(shù)也在不斷發(fā)展,到目前基本形成了三大主流技術(shù):1.微軟的.net+關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)(RDB)技術(shù),以其功能強(qiáng)大、易用的OFFICE套件占領(lǐng)了桌面應(yīng)用,比較典型的有銀華ExOA、領(lǐng)航OA等系統(tǒng);2.IBMLotusDomino技術(shù),以電子郵件、協(xié)同、非結(jié)構(gòu)文檔處理、安全機(jī)制見(jiàn)長(zhǎng),成為OA的重要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)平臺(tái),典型的代表產(chǎn)品有用友、合強(qiáng)、金蝶等軟件公司的OA產(chǎn)品;3.SUN的JAVA+RDB技術(shù),JAVA(J2EE標(biāo)準(zhǔn))以其開(kāi)放性、與平臺(tái)無(wú)關(guān)性引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展方向,典型的產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)中小OA的代表通達(dá)科技等。

三大主流技術(shù)的各有千秋,很難選擇其中一種主流技術(shù)來(lái)完滿解決。但通過(guò)多年的探索與實(shí)踐,基于面向服務(wù)的應(yīng)用(SOA)設(shè)計(jì)理念,形成以選擇J2EE+Domino構(gòu)建OA平臺(tái)的整個(gè)解決方案,可滿足以知識(shí)管理為核心、以實(shí)時(shí)協(xié)作為技術(shù)支撐手段,以統(tǒng)一的知識(shí)門戶為展現(xiàn)方式的OA建設(shè)主流需求。

從傳統(tǒng)OA到現(xiàn)代協(xié)同OA發(fā)展

過(guò)去的很多應(yīng)用系統(tǒng)都是相互割裂的,它們往往關(guān)注單個(gè)或局部資源的管理,相互之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來(lái),缺少統(tǒng)一開(kāi)放的協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)。從用戶應(yīng)用的角度來(lái)說(shuō),在政府和企業(yè)中,除了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)之外,可能有財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),尤其是企業(yè)中還會(huì)有庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售等管理系統(tǒng)。但就目前而言,國(guó)內(nèi)具有兩個(gè)以上業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的機(jī)關(guān)單位或企業(yè)很少是由一家固定的廠商提供的,這些系統(tǒng)之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來(lái),往往形成多個(gè)信息孤島。就前端來(lái)說(shuō),我們經(jīng)常需要退出一個(gè)系統(tǒng)然后再進(jìn)入另一個(gè)系統(tǒng),并且發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)常常不一致,"信息孤島"、"應(yīng)用孤島"和"資源孤島"三大難題不可避免的存在。可見(jiàn)傳統(tǒng)OA由于其應(yīng)用的局限性難以滿足企業(yè)"協(xié)同管理"的需求,因此協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用千呼萬(wàn)喚,使其應(yīng)該更多的被納入OA中,延展和深化OA的應(yīng)用,可以對(duì)企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合,從而讓企業(yè)的管理真正提升到一個(gè)新的層面。于是便催生了新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)――協(xié)同OA。

協(xié)同工作(即ComputerSupportedCollaborativeWork)的概念,實(shí)際上就是利用多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)建立起來(lái)的一個(gè)協(xié)同工作的環(huán)境,在此環(huán)境下,群體中的人們可以相互合作,共同工作于一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)研究領(lǐng)域或求解一個(gè)學(xué)術(shù)難題。從功能層面來(lái)看,所有致力于團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的軟件,如E-Mail、即時(shí)通訊(IM)和管理等產(chǎn)品都可以定義為協(xié)同軟件(CollaborationSoftware)。而基于瀏覽器/服務(wù)器(B/S)結(jié)構(gòu)的軟件系統(tǒng)、即時(shí)通訊(IM)、P2P通信成為了協(xié)同軟件系統(tǒng)的主流,協(xié)同軟件市場(chǎng)也占據(jù)了應(yīng)用軟件市場(chǎng)的重要組成部分,協(xié)同OA更是成了協(xié)同軟件的核心項(xiàng)目。

協(xié)同軟件具有三個(gè)主要特性:一是協(xié)同軟件能夠支持完全的移動(dòng)性(無(wú)縫的網(wǎng)絡(luò)連接),能夠支持各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,并可支持跨網(wǎng)絡(luò)、跨地區(qū)的應(yīng)用;二是協(xié)同軟件擁有跨組織、跨系統(tǒng)的互通性,能形成通用的工作模式,通過(guò)這種模式自由組合,能夠?qū)崿F(xiàn)各種跨組織、跨系統(tǒng)的交叉應(yīng)用;三是協(xié)同軟件擁有良好的動(dòng)態(tài)適應(yīng)的能力(基于團(tuán)隊(duì)模型的管理)。而協(xié)同軟件以上幾個(gè)特性,OA或CRM、EHR軟件也都具有,準(zhǔn)確地說(shuō),各種軟件系統(tǒng)都具有協(xié)同特性,所以單一概念的協(xié)同軟件是不存在的。只是行政辦公管理更具廣泛內(nèi)容,能包容CRM、HER、RCM等一些功用,所以協(xié)同概念倡導(dǎo)者更喜歡叫自己為"協(xié)同軟件"或"協(xié)同辦公",以顯"高人一等"。

然而如今為滿足一些單位客戶"小而全"的喜好,如今許多OA商紛紛搖身一變,都不叫自己為"OA",而是大張旗鼓為"協(xié)同",炒作概念,號(hào)稱自己集成了辦公、計(jì)劃、人事、客戶、財(cái)務(wù)等功能模塊于一體,但其實(shí)這些模塊往往是"看起來(lái)很美",并不能代替專業(yè)的管理軟件如CRM、HER、ERP,只能做簡(jiǎn)單的記錄、備份和應(yīng)用工作。從內(nèi)容、功能來(lái)細(xì)究,協(xié)同軟件其實(shí)是一種從OA軟件拓展延伸出去的另類的"產(chǎn)品多元化"--涉足"辦公、計(jì)劃、人事、客戶、財(cái)務(wù)"等領(lǐng)域。而產(chǎn)品多元化、多功能化是把雙刃劍,可能成功,也可能失敗。深入剖析,現(xiàn)在倡導(dǎo)協(xié)同者似乎陷入了一個(gè)"泛功能"的誤區(qū),幾乎試圖以一個(gè)軟件解決所有應(yīng)用單位所有的疑難問(wèn)題、提供所要的全部功能,這就可能使自己脫離原有的本質(zhì)、核心---辦公信息處理自動(dòng)化,博而不專、泛而不深了。

可以說(shuō),協(xié)同軟件與OA二者之間存在著極深的天然聯(lián)系,一對(duì)孿生兄弟,它們辦公工作本身都是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作和協(xié)調(diào),特別是公文流轉(zhuǎn)和信息處理層面,并沒(méi)多大的差別。同時(shí),傳統(tǒng)軟件與協(xié)同軟件的關(guān)系,并不是互相替代、排斥的關(guān)系,就猶如人的左腦和右腦,分工不同,傳統(tǒng)軟件以處理結(jié)構(gòu)化信息為主,協(xié)同軟件以處理非結(jié)構(gòu)化信息為主,它們相互依存、相互補(bǔ)充、共為一體,組成企業(yè)完整的信息化大腦。所以用戶單位不要被一時(shí)概念所迷惑,抓住根本就對(duì)了。

目前隨著智能手機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展;已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)OA的外部環(huán)境。對(duì)于LotusDomino原有的用戶來(lái)說(shuō),他們領(lǐng)導(dǎo)層也非常迫切需要在手機(jī)上來(lái)進(jìn)行公文審批;但是信息部門對(duì)原來(lái)OA實(shí)施的時(shí)候面對(duì)的周期過(guò)長(zhǎng)、代碼反復(fù)調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)需求變化、實(shí)施推廣等等以前頭痛的問(wèn)題還歷歷在目;現(xiàn)在好不容易OA穩(wěn)定下來(lái);而且又用得很順暢了;如果現(xiàn)在要上移動(dòng)OA;又需要將OA大面積的改造;帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是非常高的。

如何實(shí)現(xiàn)能不需要修改現(xiàn)有OA的結(jié)構(gòu)甚至代碼;從而能將LotusDominoOA拓展到手機(jī)上使用;這個(gè)就是目前Lotus用戶主要的困境。

二.MAS系統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

1、由于LotusDomino有良好的二次開(kāi)發(fā)環(huán)境(其Designer簡(jiǎn)單易用);使得用戶經(jīng)??梢栽谠瓉?lái)OA廠家提供的產(chǎn)品上進(jìn)行深層次的改造;二是這些用戶通常都有信息部門;這些信息部門大多數(shù)都具有一定的開(kāi)發(fā)能力;這使得在上移動(dòng)OA的時(shí)候,他們希望得到的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品;事實(shí)上想要一個(gè)平臺(tái);再這個(gè)平臺(tái)上可以自己對(duì)其進(jìn)行任意的功能增加、修改;這樣才符合LotusDomino用戶群的需要。

MAStudio提供了網(wǎng)頁(yè)接口模式(HTTP方法);就是通過(guò)模擬瀏覽器向DOMINO的HTTPSERVER提交(post/get)URL來(lái)獲取到文檔(openDocument)、視圖(openView)、運(yùn)行現(xiàn)有的(openagent)、新建文檔(openForm)等等操作;充分利用現(xiàn)有domino的設(shè)計(jì)元素來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

MAStudio是一個(gè)完整的平臺(tái);其全稱為移動(dòng)(mobile)應(yīng)用(application)工作室(Studio)。我們有優(yōu)秀的配置文件的設(shè)置;客戶可以根據(jù)自己的需求,隨意修改;包括用戶界面和功能。具有其二次開(kāi)發(fā)能力只需培訓(xùn)一周。

2、您只需要配置一下,不需要修改原有系統(tǒng)代碼;就可以將現(xiàn)有C/S或B/S架構(gòu)系統(tǒng)(如OA,財(cái)務(wù)管理,CRM,ERP等)擴(kuò)展到手機(jī)上來(lái)應(yīng)用。

3、實(shí)施周期短,通常兩周內(nèi)就可以將一個(gè)系統(tǒng)大部份功能擴(kuò)展到智能手機(jī)上使用。

4、附件支持:

1)可以在線查看doc,xls,pdf,tif,tiff,bmp,txt,jpg文件。

2)可以分頁(yè)查看,可放大、縮小查看,以及移動(dòng)顯示內(nèi)容。

3)其中doc文件要達(dá)到

a)展示內(nèi)容包含文字、表格、圖片;同時(shí)支持混排。

b)依據(jù)WORD原文的分頁(yè)進(jìn)行分頁(yè)顯示。

4)支持附件下載。

5)支持附件上傳。

6)大附件支持,對(duì)于5M大小的文件、展示速度平均在3秒以內(nèi),也是目前最先進(jìn)的技術(shù)。

5.客戶也可以自己進(jìn)行二次開(kāi)發(fā);我們有優(yōu)秀的配置文件的設(shè)置.客戶可以根據(jù)自己的需求,隨意修改;包括用戶界面和功能。

6.可以同時(shí)支持Symbian和WindowsMobile兩種手機(jī)操作系統(tǒng);而不需要另外寫(xiě)配置腳本。

7.價(jià)格超低。超值的性價(jià)比,在同類產(chǎn)品中具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。

8.為你的產(chǎn)品OEM(logo等任何標(biāo)識(shí)都為貴公司);讓你低成本擁有移動(dòng)辦公產(chǎn)品;快速的進(jìn)入移動(dòng)信息化領(lǐng)域。

在信息技術(shù)告訴發(fā)展的今天,MAS系統(tǒng)平臺(tái)將以其突出的技術(shù)、人性化等優(yōu)勢(shì)。為移動(dòng)化辦公的實(shí)現(xiàn)建筑一個(gè)完美的平臺(tái)。

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