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關(guān)鍵詞 兒科病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度護(hù)理質(zhì)量
為深入貫徹落實(shí)2010年全國護(hù)理工作會議精神,積極響應(yīng)衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。現(xiàn)就兒科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果報(bào)告如下。
資料與方法
2011年4~9月發(fā)放滿意度調(diào)查問卷120份,其中2011年4~6月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理前發(fā)放滿意度調(diào)查問卷60份,2011年2~9月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后發(fā)放滿意度調(diào)查問卷60份。收集統(tǒng)計(jì)護(hù)理部和科室按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查的結(jié)果。
方法:采用自行設(shè)計(jì)的患者及家屬滿意度調(diào)查問卷,對兒科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”前后3個(gè)月出院患者及家屬進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。滿意度調(diào)查問卷內(nèi)容包括技術(shù)水平、治療護(hù)理、健康教育、巡視病房、環(huán)境管理、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士評價(jià)7項(xiàng)指標(biāo),每一項(xiàng)指標(biāo)分為滿意、較滿意和不滿意3個(gè)等級。滿意度調(diào)查表每周三、五的上午由護(hù)士長發(fā)放,患者出院當(dāng)天由患者及家屬自行填寫,填寫完畢立即收回。護(hù)理質(zhì)控采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方法,護(hù)理部6個(gè)管理小組(護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、核心制度執(zhí)行、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)院感染及護(hù)理病歷書寫)每季度每組對各科室專項(xiàng)檢查1次,其中基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理核心制度執(zhí)行、護(hù)理病歷書寫每個(gè)月檢查1次,并將存在問題反饋給科室;病房護(hù)士長利用每天查房及不定期抽查,檢查各班各崗位的護(hù)理工作質(zhì)量,并將存在問題記錄在檢查本上,按檢查中出現(xiàn)的常見問題分為5項(xiàng),即環(huán)境管理不到位、標(biāo)識不到位、未上床檔、基礎(chǔ)護(hù)理不到位、其他(護(hù)理記錄不規(guī)范、手衛(wèi)生不到位、護(hù)理查對不規(guī)范、巡視病房不到位)等。
統(tǒng)計(jì)學(xué)處理:將收集到的滿意度調(diào)查結(jié)果、護(hù)理質(zhì)控存在的問題,按2011年4~6月即開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前,2011年7~9月即開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,兩個(gè)時(shí)段分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)方法均采用X2檢驗(yàn)。
結(jié)果
實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動前后患者及家屬滿意度比較,見表1。
實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動前后護(hù)理工作存在問題情況比較,見表2。
表2實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動前后護(hù)理
工作存在問題情況比較(個(gè))
項(xiàng)目實(shí)施前實(shí)施后環(huán)境管理不到位3410標(biāo)識不到位464基礎(chǔ)護(hù)理不到位714未上床擋317其他5310 注:X2=10.16,P
做好充分的籌備工作是開展好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的前提:①護(hù)理部召開了全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動員大會;科室再次召開了全科護(hù)士動員大會,使全病區(qū)護(hù)理人員充分認(rèn)識到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義和工作重點(diǎn)。針對兒童的心理和行為特點(diǎn),兒科病房在病區(qū)環(huán)境,床單元配置上進(jìn)行了準(zhǔn)備。②護(hù)士人員進(jìn)行了補(bǔ)充,護(hù)理部集中培訓(xùn)了護(hù)士長、護(hù)理組長、責(zé)任護(hù)士、帶教老師,科室在此基礎(chǔ)上專門擬定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,采用集中分期學(xué)習(xí)、自學(xué)、理論測試及護(hù)士長抽問的方式完成相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)培訓(xùn)了護(hù)理核心制度及各崗位工作的執(zhí)行流程,尤其強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)護(hù)理的工作要求。③根據(jù)兒科特點(diǎn)設(shè)計(jì)并發(fā)放了患者及家屬滿意度調(diào)查表。根據(jù)現(xiàn)階段工作進(jìn)行了有針對性的質(zhì)量控制檢查,科室把護(hù)理核心制度尤其是分級護(hù)理制度、護(hù)理查對制度、環(huán)境管理、護(hù)理標(biāo)識、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全列為每天檢點(diǎn),護(hù)理部每季度全面檢查1次并結(jié)合隨機(jī)抽查,將存在問題記錄在案。
認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的各項(xiàng)措施,有利于改善護(hù)理服務(wù),提高患者及家屬的滿意度:①由表1可見,實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動前后患者及家屬滿意度比較,均P
認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的各項(xiàng)措施,可以減少護(hù)理工作存在的問題,提高護(hù)理質(zhì)量。由表2可見,實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動前后護(hù)理工作存在問題情況比較,P
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以改善護(hù)理服務(wù),提高患者及家屬的滿意度;可以減少護(hù)理工作存在的問題,提高護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)在我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”已全面鋪開,各科室都取得了一定的效果,但仍需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn),向開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的最終目標(biāo):患者滿意、社會滿意、政府滿意努力。
參考文獻(xiàn)
1丁炎娥,杜立.護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量意識的調(diào)查與分析[J].護(hù)理管理雜志,2006,6(8):12—14.
【關(guān)鍵詞】兒科護(hù)理;差錯事故;預(yù)防措施
【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004―7484(2013)10―0299―01
我國現(xiàn)階段的醫(yī)療水平發(fā)展快速,對護(hù)理工作的質(zhì)量要求也是越來越高。但是兒科病房由于多種原因時(shí)常導(dǎo)致護(hù)理差錯事故的發(fā)生[1]。本文探討了兒科護(hù)理差錯事故產(chǎn)生原因及預(yù)防措施。
1 資料和方法
1.1一般資料:選取我院兒科科室在2013年1月到6月住院治療的換了125例,其中出現(xiàn)護(hù)理差錯的事件39例,患兒年齡在1歲到8歲,平均年齡6.18歲。39例患兒中嚴(yán)重差錯2例,一般差錯30例和輕度差錯7例。
1.2方法
依據(jù)相關(guān)醫(yī)學(xué)專著,對我院所發(fā)生的39例兒科護(hù)理差錯事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。明確記錄護(hù)理差錯事件發(fā)生的時(shí)間、原因、地點(diǎn)、經(jīng)過、程度和結(jié)果以及分析制定相關(guān)解決辦法,對于兒科護(hù)理差錯事件我院護(hù)理部會定期組織討論會,分析討論造成差錯的主要原因并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。根據(jù)兒科護(hù)理差錯發(fā)生的嚴(yán)重程度,原因、時(shí)間及發(fā)生時(shí)相關(guān)責(zé)任人員等分類設(shè)計(jì)記錄表格。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
本次研究用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS16.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和描述性分析。
2 結(jié)果
3 討論
由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,兒科護(hù)理差錯事件的發(fā)生和護(hù)理工作密切相關(guān)。護(hù)理差錯事件發(fā)生的主要原因[2]表現(xiàn)在:(1)護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),職業(yè)素質(zhì)差。護(hù)士沒嚴(yán)格執(zhí)行對查制度。例如忘記給患兒測生命體征等。(2)年輕護(hù)士有時(shí)不安心做本職工作,缺乏同情心和責(zé)任心,無視規(guī)章。(3)有的護(hù)士心情低落上班思想很難集中,導(dǎo)致差錯發(fā)生。(4)有的護(hù)士遇到該處理的事情不動腦筋,憑經(jīng)驗(yàn)辦事。(5)少數(shù)護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)水平差,對已經(jīng)出現(xiàn)過的缺點(diǎn)和小差錯缺乏全面認(rèn)識,經(jīng)常找客觀原因,回避主觀原因。(6) 因?yàn)樽o(hù)理人員工作中工作量非常大,而且要時(shí)刻和患兒還有患兒家長打交道,面對各種突況。沒有積極樂觀的心態(tài),長時(shí)間下來會導(dǎo)致護(hù)理工作者自我感覺壓力很大,經(jīng)常會出現(xiàn)厭倦和冷漠的情緒狀態(tài)。另外,護(hù)理工作人員的薪金也不高,這都是導(dǎo)致其負(fù)面反應(yīng)出現(xiàn)的原因。在這種狀況下,極易導(dǎo)致護(hù)理差錯的發(fā)生。
其中不能忽視的原因還有家長的不配合和無理取鬧。其中有些患兒的親屬想要對患兒分散注意力,故擅自帶著著患兒離開病房,到其他地方玩耍甚至進(jìn)行輸液;或因?yàn)楹ε禄純嚎吹阶o(hù)士,所以不讓對護(hù)士進(jìn)行巡護(hù)等;部分家屬自認(rèn)為為“減輕”患兒的痛苦而沒有護(hù)理人員同意的情況下放開活塞以達(dá)到盡快結(jié)束輸液,上述這些現(xiàn)象都會致差錯事故發(fā)生;有些護(hù)士在患兒親屬做得不對的地方不予理會,這種責(zé)任心不強(qiáng)也導(dǎo)致差錯事故發(fā)生;有時(shí)對一些兒童突發(fā)事件,醫(yī)護(hù)人員因經(jīng)驗(yàn)不足沒有得到及時(shí)的處理而導(dǎo)致差錯事故的發(fā)生;在兒科護(hù)理過程中醫(yī)護(hù)患溝通不到位,對一些比較特殊的操作和藥物的應(yīng)用及用藥前后生命體征監(jiān)測中預(yù)防差錯事故顯得非常重要,預(yù)防差錯事故是提高兒科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要方面。
綜上所述,預(yù)防兒科護(hù)理差錯事故發(fā)生不僅需要護(hù)理人員提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量還需要患兒親屬的積極配合。護(hù)理人員應(yīng)做到:轉(zhuǎn)變觀念,提高防范意識,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)護(hù)理觀念中重視醫(yī)學(xué)知識和熟練的護(hù)理操作技能,因此,護(hù)士應(yīng)增強(qiáng)“三個(gè)意識”(法律意識、防范意識和證據(jù)意識),執(zhí)業(yè)過程中努力做到不斷學(xué)習(xí);遵守職業(yè)道德,兒科護(hù)士要做到把患兒的健康和患者利益放在首要位置,主動服務(wù)患兒,用高度的職業(yè)責(zé)任感和良好的職業(yè)道德來取得病人及親屬的理解配合和支持,做到建立相互尊重、體諒、理解和平等和諧的護(hù)患關(guān)系;護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,作為護(hù)理工作的管理者,工作中應(yīng)做到“三預(yù)”(預(yù)想、預(yù)防和預(yù)查),“四抓”(抓易出錯的人員、易出現(xiàn)的時(shí)間、易出錯的操作、易發(fā)生的種類)?;颊叩挠H屬應(yīng)做到信任醫(yī)護(hù)人員,按醫(yī)護(hù)人員的安排照顧患兒,不擅自做自認(rèn)為正確的決定。醫(yī)護(hù)人員和患兒親屬的共同努力將會降低兒科護(hù)理差錯事件的發(fā)生。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】新生兒科整體護(hù)理體會
【中圖分類號】R722.13+5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949(2014)03-0186-01
1 新生兒科整體護(hù)理要點(diǎn)
1.1、合理排班,實(shí)施彈性排班。 合理的人員配備,是確保整體護(hù)理開展的基本要求,一是增加全院護(hù)理人員數(shù),二是護(hù)理部經(jīng)常深入臨床一線,根據(jù)治療、護(hù)理工作量,隨時(shí)調(diào)配護(hù)士,同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班,星期天、節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù),以保障系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)椴T服務(wù)。實(shí)行病房護(hù)士分組管理,將病房護(hù)士分成 5―6個(gè)小組[1],由學(xué)歷高的或有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士任組長,每組負(fù)責(zé)一定數(shù)目的病人(根據(jù)床位數(shù)而定),為病人做好各種治療、護(hù)理、宣教,主動做好各種護(hù)理。
1.2、按病人病情實(shí)施分層管理。 嚴(yán)格按患兒病情輕重,進(jìn)行分工,對危重癥及護(hù)理難度和技術(shù)要求高的患兒由護(hù)理組長或執(zhí)行護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,病情平穩(wěn)及恢復(fù)期患兒由助理護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng),以為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)以保證護(hù)理安全。做好科內(nèi)護(hù)士的臨時(shí)調(diào)配及調(diào)配登記工作,嚴(yán)格按護(hù)理部要求合理排班,做好彈性排班工作,做到護(hù)理組長責(zé)任制,根據(jù)科內(nèi)實(shí)際情況,下半年進(jìn)行護(hù)理組長競聘。人員到位的情況下,增加中夜班護(hù)士人數(shù),保障護(hù)理安全并提高夜班工作質(zhì)量,充分調(diào)動護(hù)士積極性,關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康,保證同工同酬,建立績效考核和激勵機(jī)制,為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氛圍[2]。
1.3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。 加強(qiáng)質(zhì)量控制與評價(jià)是提高整體護(hù)理質(zhì)量,以整體護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),建立護(hù)理質(zhì)控組,護(hù)理部定期和不定期組織檢查,檢查時(shí)注意患兒的實(shí)際效果,反映護(hù)理工作的有效性,通過詢問,聽取患兒家屬的反饋意見,不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。
1.4、注意護(hù)理工作實(shí)效。 加強(qiáng)護(hù)理人員與患兒家屬的溝通接受完整的健康教育,完善各級護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理工作程序、質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、健康教育計(jì)劃、規(guī)范護(hù)理記錄,設(shè)立健康教育答詢護(hù)士,讓護(hù)士有限的時(shí)間用在患兒的治療護(hù)理、病情觀察和健康教育上。
1.5、組織管理落實(shí)。,在原來整體護(hù)理小組的基礎(chǔ)上,增加小組成員,明確工作職責(zé),制定醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施方案,指導(dǎo)和督促科室的工作,協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理工作中存在的問題。護(hù)士長加強(qiáng)節(jié)假日及晚夜班查房力度。護(hù)士長參加每日晨間護(hù)理,參加晚夜班值班,節(jié)假日值班,督導(dǎo)薄弱環(huán)節(jié)護(hù)理工作質(zhì)量,確保節(jié)假日安全。
1.6、運(yùn)用激勵機(jī)制,提高護(hù)士素質(zhì)。 將整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到對護(hù)士的素質(zhì)評價(jià)、護(hù)理診斷率、護(hù)理措施以及病人的滿意率等方面,護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理工作滿意度測評,讓病人評選“最滿意的護(hù)士”,使護(hù)理人員看到自身價(jià)值體現(xiàn),從而激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。
2新生兒科整體護(hù)理體會
2.1 促使護(hù)理人員學(xué)習(xí)和掌握護(hù)理程序 整體護(hù)理病房要求護(hù)理人員為病人解決各種護(hù)理問題,對病人進(jìn)行疾病相關(guān)知識介紹、健康教育、心理護(hù)理,進(jìn)行休息、飲食、服藥、特殊檢查前及出院指導(dǎo),沒有豐富的專業(yè)知識就無法做好這項(xiàng)工作;護(hù)理人員認(rèn)識到進(jìn)一步學(xué)習(xí)的必要性,積極學(xué)習(xí)整體護(hù)理相關(guān)知識及專科理論,提高了理論水平,,并且能夠靈活地運(yùn)用于臨床。
2.2 加強(qiáng)了護(hù)理人員的責(zé)任心,有利于提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)士長每天進(jìn)行兩次以上護(hù)理查房,檢查護(hù)理人員工作情況,促使責(zé)任護(hù)士全面了解患兒病情、治療情況,主動觀察病情,及時(shí)解決護(hù)理問題,技術(shù)操作精益求精,不斷地改善服務(wù)態(tài)度,主動關(guān)心和體貼病人,加強(qiáng)了責(zé)任護(hù)士與患兒家長的溝通,提高了護(hù)理質(zhì)量及家長對護(hù)理工作的滿意度。,
2.3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正 護(hù)理查房能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員實(shí)施護(hù)理程序的失誤或遺漏,便于及時(shí)糾正或彌補(bǔ),避免了差錯事故的發(fā)生。
2.4 提高了護(hù)士長的自身素質(zhì) 護(hù)士長檢查護(hù)理程序運(yùn)用情況及病房管理,促使她們需運(yùn)用新的思維方法,不斷學(xué)習(xí)新的理論,更新知識,掌握更多的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)及管理知識,從而提高自身素質(zhì),使護(hù)理工作更加正規(guī)化、科學(xué)化。
參考文獻(xiàn)
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象每月召開一次全科護(hù)士思想素質(zhì)教育大會,結(jié)合臨床實(shí)際工作,對態(tài)度好、工作好的大力表揚(yáng),對有損病人和科室利益的人予以大力批評,弘揚(yáng)正氣、鞭策后進(jìn),在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中,多次受到患者及家屬的高度贊揚(yáng)。
二、深入開展整體護(hù)理,全面提高職業(yè)素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制,豐富健康宣教內(nèi)容,責(zé)任護(hù)士深入到病房,加強(qiáng)對患兒家屬的健康宣教,提高了用護(hù)理手段解決問題的能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn),如遇模糊概念大家一起討論,共同解決問題。
3、每月組織了一次護(hù)理查房,分析問題,提出整改措施。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)訓(xùn)練,提高應(yīng)急急救能力
1、抵年資護(hù)士加強(qiáng)了十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練,提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率,提高了技術(shù)水平。
2、年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急急救能力訓(xùn)練,工作中老護(hù)士給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚(yáng)光大。
3、加強(qiáng)了護(hù)理人員的法律意識,強(qiáng)化了法律觀念,組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,并靈活運(yùn)用到工作中去。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提高了護(hù)理工作質(zhì)量,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范工作秩序,使小兒科護(hù)理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。
2、嚴(yán)格執(zhí)行了早班制度,切實(shí)幫好了晨晚間護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理到位,保持患兒床單清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度,對病人病情做到九知道,在交接班時(shí)向下班護(hù)士做好了詳細(xì)報(bào)告。
4、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房,確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
5、開展了嬰兒撫觸,拓展護(hù)理技能。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
醫(yī)院護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得1
在醫(yī)學(xué)院三年的學(xué)習(xí),心底里對醫(yī)學(xué)充滿著敬畏。**月**日,當(dāng)老師親手為自己帶上燕尾帽,舉起自己的右手莊嚴(yán)的宣誓時(shí),眼前仿佛看見了南丁格爾,那位溫柔善良的女性。頓時(shí),身體充滿了能量,心里滿滿的感動,竟有一種說不出的自豪。經(jīng)過三天的培訓(xùn),正式成為一名護(hù)理實(shí)習(xí)生了。在這里,我想說......
尊敬的老師們,你們將是我們一輩子感激的人。初從學(xué)校出來的我們,不諳世事、手腳笨、對護(hù)理技術(shù)充滿著膽怯卻又想非常完美的掌握。請老師們,對我們多一點(diǎn)點(diǎn)耐心、多多批評、多多指點(diǎn)。請相信,我們真的會盡自己最大得努力學(xué)習(xí),懵懂的我們能得到老師們的認(rèn)可,能熟練的掌握自己夢寐以求的技能,將是我們最幸福的時(shí)光。
敬愛的患者們,你們將是我們一輩子難忘的人。第一位打針的你,第一位導(dǎo)尿的你,第一次因?yàn)槟闵‰y受痛苦,為你掉眼淚,你康復(fù)出院為你高興......你們將是我們真真正正的用心去服務(wù)的人。感謝你們,成為我們工作中的第一人?;蛟S因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,你們會擔(dān)憂;或許因?yàn)槲覀兒枚嗉夹g(shù)不專業(yè),你們會生氣;或許因?yàn)槭切率郑瑫o你們帶來傷害......請你們,對我們多一點(diǎn)點(diǎn)包容、多一點(diǎn)點(diǎn)信任、多一點(diǎn)點(diǎn)鼓勵,請你們相信,我們是用心去服務(wù)你們的,你們的康復(fù)將是我們最大的幸福。你們絕不是我們練手的工具,而是我們最珍貴、最難忘、最感激的第一位!
親愛的實(shí)習(xí)生們,你們都是那么單純、那么可愛,甚至傻傻的,懷著一顆開心卻又膽怯的心來迎接著那期待已久地實(shí)習(xí)。漫長而又短暫的十個(gè)月,路途中充滿著未知。但請相信,只要懷著一顆愛心、真心、責(zé)任心再加上努力勤奮,這條路即使充滿著荊棘,但終點(diǎn)一定會開滿鮮花。加油吧!實(shí)習(xí)生,在花季的青春,為自己,拼搏!
以前,我只知道做任何事都要付出努力,但現(xiàn)在我的努力終于有了歸宿,叫做理想,并且心甘情愿為理想付出努力卻仍然感到幸福著!我的理想是——做一名優(yōu)秀的合格的護(hù)士!我正在努力著。
醫(yī)院護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得2
本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來自全國各地的新護(hù)士長、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干,學(xué)習(xí)內(nèi)容有:《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識。
作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來說,有的是熱情和沖勁,缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子,這樣的新護(hù)士長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對于我來說簡直是一場及時(shí)雨,它將幫助我不斷成長,這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程,老師都很認(rèn)真地為我們講解,把他(她)們的經(jīng)驗(yàn)豪無保留地傳授給了我們,我印象最深的是廣州總醫(yī)院的黃海副院長的講課:現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動形象的語言,聲情并茂,進(jìn)行了精彩的演講,另我耳目一新,特別是他無論在課堂上,還有在飯桌上都語重心長地教導(dǎo)我們,他說:"作為一個(gè)護(hù)理管理者,首先就要全身心的投入,把燃燒自己的精神迸發(fā)出來,帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗,不斷作出理性思考。
比如:注意了解醫(yī)療形勢的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu),只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長,才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,才能更快地推動醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州總醫(yī)院的外科總護(hù)士長魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施,讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做,學(xué)習(xí)回來后,我正在思考如何學(xué)以致用,去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施,并逐步組織臨床小講課,建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州總醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用,對我來說都非常重要,都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。
總之,學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多,帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學(xué)習(xí),我收獲很大,使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心;二是對護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識;三是增強(qiáng)了我對護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí),帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì),以創(chuàng)建三級精神病??漆t(yī)院為目標(biāo),全身心投入到工作中,扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理,結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新,為推動我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱!只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,我們醫(yī)院的明天將會更好!
醫(yī)院護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得3
一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝,時(shí)間從指縫中悄然溜走,抓不住的光陰,猶如白駒過隙。一個(gè)實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是另一個(gè)實(shí)習(xí)階段的開始,準(zhǔn)備著實(shí)習(xí)階段又一個(gè)接力.
進(jìn)入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個(gè)綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施.由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高.除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)通知醫(yī)生,進(jìn)行救治.
經(jīng)過一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí),我又成長了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學(xué)會的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護(hù)理對象是小孩,對于每個(gè)父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等.向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動成果得到賞識.
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價(jià)值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)該做好對癥護(hù)理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)該做到對癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教.如痰液較多,還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等.同時(shí)要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識,如病因,主要表現(xiàn)等.教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導(dǎo)家長正確用藥,出院時(shí)做好健康指導(dǎo),如合理喂養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉等.在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作中,我也經(jīng)??吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教,這就需要將所學(xué)知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,這是護(hù)理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護(hù)士這一角色有了更深一層的理解.護(hù)士不光是護(hù)理活動的執(zhí)行者,還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去,同時(shí)要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖,每一個(gè)操作都賦予病人康復(fù)的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟.