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關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);行政管理體制;計劃工作;
一、企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容及特征概述
企業(yè)行政管理是一個企業(yè)的神經(jīng)中樞,企業(yè)行政管理對一個企業(yè)的管理工作進行全局把控,能夠?qū)φ麄€企業(yè)的計劃生產(chǎn)以及營銷等工作進行有效地推動,并實現(xiàn)各個工作環(huán)節(jié)之間的有效對接??偟膩碚f企業(yè)行政管理指的是通過企業(yè)的組織行政管理對企業(yè)行政工作進行全局管理。企業(yè)行政管理手段主要包含了行政命令、規(guī)定、工作指示以及獎懲等,可以在企業(yè)的日常工作中起著服務管理以及協(xié)調(diào)等功能,從而保障企業(yè)在考慮公司全局情況之下實現(xiàn)順利運作。企業(yè)行政管理可以再服務上為企業(yè)各個部門提供全面的后勤服務,在企業(yè)的協(xié)調(diào)管理上實現(xiàn)企業(yè)各個部門之間的良性溝通,即實現(xiàn)企業(yè)不同層次以及不同職能之間的良性溝通,實現(xiàn)企業(yè)的科學化管理和行政效率的最大提升。
具體來說企業(yè)行政管理作為社會化大生產(chǎn)過程中的重要企業(yè)管理手段,其主要工作內(nèi)容包含了如下幾點:一是對企業(yè)進行科學的計劃工作,即根據(jù)企業(yè)具體情況確定相應的管理目標以及工作內(nèi)容等,并決定通過怎樣的工作確定相應的目標計劃,現(xiàn)代行政管理必須具有長遠的計劃性,能夠?qū)ζ髽I(yè)未來的工作進行預期管理,對行政工作有所預期指導,這是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)行政管理科學化和成功的關(guān)鍵所在。二是對企業(yè)進行組織化的工作管理,企業(yè)組織機構(gòu)是企業(yè)健康運行的關(guān)鍵所在,企業(yè)各個層級的行政管理人員需要明確自己的任務是什么,應該如何去完成任務,如何將任務進行合理的分配等,對此企業(yè)應該制定相應的權(quán)責關(guān)系,保障行政管理工作能夠順暢地完成,企業(yè)行政管理工作可以通過行政組織機構(gòu)的設定為工作的順利完成提供機制性保障。三是企業(yè)行政管理工作可以提供指揮性工作,即企業(yè)在實際工作過程中可以采取相應的措施確定不同層級員工的分工協(xié)作,明確各自的職責所在,有效協(xié)調(diào)工作人員之間的關(guān)系和工作積極性。四是企業(yè)行政管理工作可以提供控制性工作,企業(yè)行政管理可以為企業(yè)的各項工作進行監(jiān)控調(diào)節(jié),確保各項激勵措施以及獎懲制度的落實到位,并在實際調(diào)控過程中不斷優(yōu)化行政管理工作的科學性和合理性。
企業(yè)行政管理在實際運行中主要包含了如下幾個方面的特點:一是企業(yè)行政管理具有一定的權(quán)威性,企業(yè)行政管理工作的有效性主要構(gòu)建在企業(yè)權(quán)利和權(quán)威的基礎之上,在企業(yè)上級機構(gòu)沒有一定權(quán)利的前提之下是不能發(fā)送相關(guān)工作指示的,但是需要明確的是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的科學有效性需要保障上級權(quán)力的合理運用和下級的服從。二是企業(yè)行政管理具有一定的及時性,由于企業(yè)行政管理工作在通過指示和命令等進行工作調(diào)配的時候,需要通過更為直接和針對性的方式來執(zhí)行,同時配以相應的懲罰措施以此保障工作的順利執(zhí)行和完成。三是企業(yè)行政管理工作具有一定的縱向性,企業(yè)行政管理工作主要通過組織內(nèi)部的相關(guān)關(guān)系來進行工作協(xié)調(diào)指揮,也往往是上級對下級的縱向性指揮工作。
二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的重要性及要求分析
1.現(xiàn)代企業(yè)行政管理的重要性分析
現(xiàn)代企業(yè)行政管理對企業(yè)的健康運行有著重要性作用:
(1)現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以有效增強企業(yè)的適應能力。隨著改革開放的日益發(fā)展,我國社會經(jīng)濟和人們生活水平都得到了極大的提升,企業(yè)的綜合競爭力也得到了大力提升,如何實現(xiàn)企業(yè)的更好更快發(fā)展是關(guān)鍵,如何實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展是一大難題,而企業(yè)的行政管理工作可以很大程度上推進企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展,促進我國企業(yè)更好地實現(xiàn)高速發(fā)展形勢。
(2)現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以增強企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)的核心競爭力除了依靠經(jīng)濟實力之外,在很大程度上還需要增強企業(yè)的管理能力和持續(xù)發(fā)展能力,企業(yè)的管理能力體現(xiàn)在對時代超前經(jīng)濟的學習能力,在企業(yè)行政管理可以在此發(fā)揮很大的作用。
(3)現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中很容易碰到一個難題,企業(yè)職工也容易在思想實踐中出現(xiàn)一系列的問題,對我國企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展帶來了極大的負面影響,同時由于我國經(jīng)濟處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期,政企不分的現(xiàn)象對企業(yè)的發(fā)展不利,在這種背景之下企業(yè)的行政管理工作是通過與政府之間的溝通為企業(yè)構(gòu)建良好的運行環(huán)境,同時為企業(yè)內(nèi)部職工在工作中的問題提供幫助,為企業(yè)的長期發(fā)展提供良好的內(nèi)部環(huán)境,總而言之,企業(yè)的行政管理工作可以通過提供良好的內(nèi)外部環(huán)境有效促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
(4)現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以有效保障我國企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。企業(yè)行政管理工作主要是通過提供計劃工作、組織工作、指揮工作等為企業(yè)提供良好的工作計劃表,促進企業(yè)各項工作的順利開展以及企業(yè)內(nèi)部員工的分工協(xié)作,從而有效保障企業(yè)綜合目標的實現(xiàn)。
2.現(xiàn)代企業(yè)行政管理的要求分析
現(xiàn)代企業(yè)行政管理的終極目標在于為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及管理工作提供良好的后備支持,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動要求企業(yè)行政管理工作能夠?qū)?jīng)濟活動提供相應的組織計劃,包含了對企業(yè)財務管理、信息溝通、勞資關(guān)系以及企業(yè)的公關(guān)活動等進行計劃協(xié)調(diào)。因此現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作需要達到如下幾個方面要求:
一是現(xiàn)代行政管理工作需要實現(xiàn)行政首長負責制,實行企業(yè)行政首長負責制可以構(gòu)建相應的指揮系統(tǒng)為科學的行政管理工作奠定基礎,這就要求企業(yè)行政管理工作明確領(lǐng)導的職責權(quán)限,保障行政領(lǐng)導有合理的權(quán)力和權(quán)威實現(xiàn)企業(yè)的科學行政管理調(diào)控,同時也需要考慮周全避免行政領(lǐng)導權(quán)力過度而產(chǎn)生負面影響。二是現(xiàn)代行政管理工作要求合理設計行政組織機構(gòu),企業(yè)行政管理工作在很大程度上是依靠行政機構(gòu)來落地執(zhí)行的,因此構(gòu)建合理的行政組織機構(gòu)是關(guān)鍵前提,并在此基礎之上選擇優(yōu)秀的管理人才,培養(yǎng)管理人員具備與時代并進的綜合知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力以及專業(yè)素養(yǎng)等,從而保障企業(yè)行政管理能夠有一支強大的管理團隊作為后備調(diào)控,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供科學合理的戰(zhàn)略決策建議。三是現(xiàn)代行政管理工作要求確定與企業(yè)相適應的獎懲制度,企業(yè)行政管理工作的最優(yōu)化是如何實現(xiàn)管理層與執(zhí)行層之間的配合工作,因此企業(yè)的行政管理工作歸根結(jié)底是對企業(yè)工作人員的管理工作,因此確定與企業(yè)相適應的獎懲制度是實現(xiàn)人性化管理的重要保障。四是現(xiàn)代行政管理工作要求講究藝術(shù)性管理,在企業(yè)進行行政管理工作的時候,如何下達命令、如何傳達理念等都是一項非常高深的藝術(shù)工作,需要根據(jù)具體情況進行具體分析和藝術(shù)化處理。
三、現(xiàn)代企業(yè)行政管理現(xiàn)狀及問題分析
當前我國現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作主要存在如下幾個方面的問題:
1.現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作主觀性太強,缺乏科學的行政管理體制
由于企業(yè)行政管理在實際工作實踐過程中,往往存在著主觀意愿過強的管理措施,一些主觀上的規(guī)章制度也會開始風起云涌,并在這種主觀意愿工作制度之下開展工作,對企業(yè)的健康發(fā)展有著一定的負面影響作用。企業(yè)并沒有一個完善的行政規(guī)章制度可以遵循,企業(yè)職工之間分工不明、職責不清等,導致工作混亂和責任不明晰,這就容易造成企業(yè)整體運作陷入混亂的局面,導致企業(yè)綜合工作效率低下和大量人力物力資源的浪費。當前企業(yè)進行行政管理工作的重點還處于檔案管理、后勤管理以及辦公室管理等一些瑣事上,這些工作內(nèi)容的執(zhí)行已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代經(jīng)濟社會對企業(yè)行政管理工作提出的要求。除此之外,企業(yè)為了實現(xiàn)與政府之間的良性溝通,往往會設立相應的部門進行政府工作對接,但是由于企業(yè)行政工作還集中在一些事務性活動導致企業(yè)缺乏一個完善的行政管理機制體系,難以發(fā)揮企業(yè)行政管理的最大化價值。
2.缺乏對企業(yè)行政管理工作的重視,且行政管理模式固化
當前我國大部分企業(yè)的行政管理工作人員帶有一定的官僚思想,對企業(yè)的實際需求以及行政管理工作的要點視而不見,往往會通過官僚主義和形象工程將行政管理工作獨立出來,從而造成了企業(yè)行政管理資源的浪費和工作效率低下,不利于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理人員也只是按照企業(yè)個人的意愿進行決策,缺乏科學性、合理性和落地行,這種主觀性管理模式導致各個行政管理人員責任形同虛設,不利于促進員工積極性和工作效率的提升。其次,我國企業(yè)行政管理工作在受到計劃經(jīng)濟思維方式影響之下,行政管理工作人員往往也會帶有一定的官僚思維,忽視了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的實際需求,往往通過按部就班的管理模式進行管理工作,從而導致企業(yè)資源和時間的大量浪費,權(quán)力的過度集中不利于民主決策的提出和執(zhí)行。除此之外,由于我國多數(shù)企業(yè)還處于較為新興的發(fā)展時期,往往對企業(yè)的經(jīng)濟效益是非常重視的,因此對企業(yè)部門忽視了,企業(yè)行政管理部門沒有對全公司設立相應的管理體系,缺乏全局管控性,給企業(yè)的長期健康發(fā)展帶來了一系列的安全隱患。
3.脫離實際的企業(yè)行政管理工作給企業(yè)帶來潛在危機
當前存在著多數(shù)的企業(yè)行政管理人員對企業(yè)的具體業(yè)務不夠了解和熟悉,企業(yè)的行政管理工作往往都是在脫離實際的情況之下開展的,并沒有任何依據(jù)的制定一些企業(yè)行政規(guī)章制度,忽視了行政決策的落地性和可行性,從而導致其他部門產(chǎn)生情緒反感和工作排斥,企業(yè)行政管理部門往往都是被其他部門嫌棄礙手礙腳,干擾了他們的工作,其他部門如果沒有什么非要和行政管理部門來往的事情,總是希望行政部門能夠與自己老死不相往來,在這種情況之下容易導致企業(yè)管理體制陷入惡性循環(huán),一方面企業(yè)行政管理部門對相關(guān)工作部門的了解越來越少,管理也就開始脫離實際,企業(yè)行政管理工作難以制定科學落地行的政策和管理制度,不合理的管理制度最終將給企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展帶來潛在危機。
四、現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制創(chuàng)新改革思路分析
針對當前我國現(xiàn)代企業(yè)行政管理的要求以及存在的問題,可以從如下幾個方面著手實現(xiàn)企業(yè)行政管理體制的創(chuàng)新發(fā)展。
1.實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)行政管理制度的優(yōu)化革新
企業(yè)行政管理制度是企業(yè)管理工作開展的前提所在,企業(yè)的一切行政管理工作都是在制度基礎之上進行的,同時企業(yè)行政管理制度也是實踐工作過程中的矛盾焦點,因此如何在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大環(huán)境之下制定與企業(yè)相適應行政管理制度是首先需要研究的問題。由于當前我國企業(yè)行政管理工作整體效率低下,對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來了一定程度的負面影響,而企業(yè)的行政管理制度是造成這些問題的根本原因。企業(yè)在制定相應的行政管理制度的時候需要保障制度的科學性、可行性,如何讓員工所接受也是非常關(guān)鍵的,考慮到企業(yè)行政制度對企業(yè)每一個職工都有一定的利益相關(guān)性,因此在制定企業(yè)行政管理制度的時候需要考慮企業(yè)各個層級員工的意向,制定科學合理的行政管理制度。同時由于制定行政管理制度的人員并沒有參與到實際的工作過程中,就容易導致行政管理制度缺乏落地性和可行性,因此企業(yè)行政管理工作人員需要認真分析企業(yè)各個部門人員的工作習慣制定合理的行政管理制度,讓為企業(yè)的健康運作提供良好的制度環(huán)境。
2.構(gòu)建完善的企業(yè)行政管理領(lǐng)導體制
企業(yè)進行科學合理的行政管理工作時候需要做到如下幾點:首先,企業(yè)行政管理工作應該將行政首長負責制作為核心,將咨詢機構(gòu)作為互補機構(gòu),并構(gòu)建相應的行政管理工作監(jiān)督部門,并在實踐工作過程中不斷改進,以此增強企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量水平。其次,對企業(yè)各個部門的工作業(yè)績進行定期評價,選擇優(yōu)秀的管理人員,企業(yè)人事部門往往都是通過業(yè)績評價作為員工晉升的標準,但是這種方法缺乏一定的準確性,由于一般企業(yè)的老總都是急功近利的,因此他們往往都是帶有主觀色彩地對行政管理人員進行晉升選擇。對此企業(yè)行政管理工作應該從體制上保障領(lǐng)導之間職責分明,同時加強企業(yè)內(nèi)部之間的分工協(xié)作和良性協(xié)調(diào),充分發(fā)揮員工的最大價值和潛力,真正提升企業(yè)的行政管理效率和綜合服務價值。
3.充分重視企業(yè)行政管理工作的重要性,構(gòu)建全新的、與企業(yè)相適應的行政管理體系
現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營過程中上級與下級部門之間都有一定較為完善的流程,這就流程需要健全和明確,主要涉及到部門之間的權(quán)責明晰和隸屬關(guān)系,這樣就可以防止企業(yè)不同領(lǐng)導之間的一言堂問題出現(xiàn),避免企業(yè)管理混亂問題的出現(xiàn)。與此同時在企業(yè)管理工作明確責任之后,可以構(gòu)建相應的問責制度,使得企業(yè)行政管理部門在企業(yè)運行過程中進行問責。
2011年是我們公司發(fā)展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的一年。為此,調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識顯得尤為重要,同時也充分認識到自己的種種不足之處,為了促使自己盡快地成長,特訂立以下年度:
一.經(jīng)濟預算方面
1.依據(jù)預算計劃報銷費用,在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行
2.管轄固定資產(chǎn)的自檢
3.行政費用報銷的核準
4.編制、調(diào)整部門預算的方案
二.崗位的業(yè)務工作
1.企業(yè)管理文章
2.監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護
3.檔案工作的檢查、監(jiān)督
4.對食堂的監(jiān)督管理
5.宿舍監(jiān)督管理
6.采購物品
三.行政管理方面
1.證照管理監(jiān)督
2.社會事務協(xié)調(diào)
3.企業(yè)內(nèi)部事務處理
4.執(zhí)行貫徹公司制度
四.外部問題
1.昆山廠房的出售
2.昆山廠房的后續(xù)事宜
3.千燈地塊的事宜
4.綠蕾溫室及花卉的索賠
5.iso的復審
6.高嘉的注銷及金嘉的變更
去年對公司而言,是不平靜的一年,也是困難重重的一年,人員的調(diào)整,市場的不景氣,政策的變化,這一系列的問題導致效益的下滑,同時,相應的問題也暴露出來,管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年,對于我們而言,是至關(guān)重要的一年,我們必須把握世博會這一契機,在管理經(jīng)營上尋求突破,努力完成公司下達的各項指標,并爭取盡早的完成指標,使公司早日擺脫困境,全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
辦公室總結(jié)及明年工作計劃一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高?,F(xiàn)將一年來的工作進行總結(jié)及明年的工作計劃如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感與事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結(jié)。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步與成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
五、明年工作計劃
1.自身學習經(jīng)?;?/p>
以業(yè)務學習為主,我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務知識,增強全局意識、增強責任感及服務意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
2.人力資源管理細致化
針對xx員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進,完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。
同時,加大核心崗位人員的招聘與人才信息的收集,建立完善的人才儲備庫。
3.檔案管理標準化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作,根據(jù)檔案工作要求,進一步完善與規(guī)范檔案管理,及時做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。
4.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
xx運行兩年多以來,雖然各部門的制度已經(jīng)建立,但制度的執(zhí)行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度,并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進的事項。
辦公室總結(jié)及明年工作計劃自從參加工作以來,已經(jīng)有十多年的時間了,自己從一個局辦公室的工作人員,通過自己不斷的辛勤地努力工作,得到了領(lǐng)導和同事的贊揚,因此我的職位也是在不斷的變化中,到20xx年,我已經(jīng)是辦公室主任了,這些都是我們一直以來不斷的進步的成果,我會繼續(xù)做好這一工作的。
一、辦公室行政管理工作
辦公室的工作千頭萬緒,資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
1.建章立制,狠抓落實,促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔任辦公室主任以來,我領(lǐng)導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度,認真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發(fā)文等各項制度,使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實,辦公室的規(guī)范化建設上了一個新的臺階。
2.重配合、善協(xié)調(diào),保障設計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,在處理我院同上級領(lǐng)導等院外部門的具體事務中,積極匯報、溝通,爭取支持,使院領(lǐng)導信息靈通、決策正確。同時,帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題,起到劑的作用,使各項工作有序、高效運行。
3.狠抓行政事務及時辦理,確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間,我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作,要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上,能夠嚴格審批,嚴把進貨關(guān),做到了物有所值,杜絕了鋪張浪費。
4.積極做好資質(zhì)的維護工作,全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上,我嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定,在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù),并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制,對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更,現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務工作
本年10月,按照院里安排,我調(diào)任市場部部長。自上任以來,面對新的工作,我大力加強理論學習,進行部門員工合理分工,對我院所有合同重新進行梳理及歸檔,并結(jié)合結(jié)合自身條件,分析市場,收集市場情報,并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理,為各所進行費用分配,真正發(fā)揮市場部的橋梁作用,為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
三、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,自身會與院要求有一定的距離,平時注重學習積累,工作中向領(lǐng)導、同事學習,業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細致;第二,管理水平仍需進一步提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
五、明年工作計劃和努力方向
在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,努力做到:
1.加強學習,拓寬知識面。努力學習建材行業(yè)專業(yè)知識;
2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導的助手;
做工作總結(jié)能更好的幫助我們進行下一階段的工作,所以我們要學會做工作總結(jié),要養(yǎng)成做工作總結(jié)的好習慣。這樣才能在今后工作當中得到成長。下面是小編為大家準備2021年上半年人事工作總結(jié)范文,歡迎參閱。
上半年人事工作總結(jié)一今年上半年,分公司按照總公司人事工作計劃,開展各項人事工作,現(xiàn)將上半年的工作安排總結(jié)如下:
一、開展大部制組織機構(gòu)設置方案
對機關(guān)各崗位開展測時寫實工作,量化每個工作崗位的有效工時,分公司機關(guān)管理崗位人員遠高于同類分公司管理人員人數(shù),以新的組織機構(gòu)設置方案調(diào)整為契機,推行分公司管理崗位的競聘上崗,減少分公司機關(guān)管理人員人數(shù)。通過參加總公司組織的人事工作分析會、分公司研討會,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,全力打造_分公司發(fā)展的“升級版”方案。
二、存在的困難和建議
搭建站經(jīng)理及管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃平臺。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右,面臨人生職業(yè)發(fā)展的瓶頸。制定合理有效可行的職業(yè)平臺,調(diào)動這部分人的工作積極性尤為重要。一線員工工作強度大,實際可支配收入少,超時勞動法律風險,目標責任制網(wǎng)點人員減少產(chǎn)生的經(jīng)營、安全風險依然存在。根據(jù)網(wǎng)點具體情況,大力推廣股份合伙制承包經(jīng)營、夫妻站經(jīng)營形式,實現(xiàn)風險、效益共擔,組建較強團隊,機關(guān)職能部門加強對目標責任制站的監(jiān)督服務職能。
三、下半年重點工作安排
繼續(xù)開展目標責任管理工作。對一些可能成為雙低效益的網(wǎng)點推行目標責任制,對銷量日均在_及以上的一些網(wǎng)點推行合伙承包經(jīng)營管理責任制,提高公司的創(chuàng)效能力,并做好在人員調(diào)配工作。
做好網(wǎng)點職業(yè)技能鑒定工作。按照先報名培訓后鑒定的方式,采取靈活多樣的方式,對申報參加鑒定人員進行考前理論模擬測試和操作技能培訓。按照公司培訓計劃大表,配合財務部、加管部和安全部,組織加油站管理隊伍培訓工作,并協(xié)助做好培訓方案、培訓結(jié)果考核、培訓效果評估等工作。
加強對員工培訓效果的跟蹤反饋,把員工培訓視為“福利”對待,切實提高員工培訓效果,打造分公司培訓師隊伍,讓公司領(lǐng)導、部門主任等公司管理層具備授課能力。加強組織建設工作,結(jié)合分公司工作實際,及時向公司領(lǐng)導反饋基層意見,解決經(jīng)營生產(chǎn)過程中存在的實際問題;按照成熟一個發(fā)展一個的原則,做好基層組織建設工作。
上半年人事工作總結(jié)二轉(zhuǎn)眼間2021年上半年已過去了,回顧這半年,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
上半年人事工作總結(jié)三忙碌而充實2021年上半年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻?,F(xiàn)將今年上半年度工作情況匯報如下:
一、上半年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡與溝通
2021年上半年我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標,然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
2021年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我在過去的半年里按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社?;鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
2021年上半年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯(lián)絡與溝通,按時完成布置的任務
行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡與溝通工作。2021年上半年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務,按時上報相關(guān)資料。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的運作順暢。
二、上半年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神;
2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,學習了很多的相關(guān)知識;
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、上半年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在此類企業(yè)工作的經(jīng)驗,一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用;
2、個人對行業(yè)相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,2021年下半年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、2021年上半年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試,參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓、E-HR系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、上半年度自我優(yōu)劣勢評價:
本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通,靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
上半年人事工作總結(jié)四不知不覺中,2021上半年的時光已悄然飛逝。自2021年_月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的上半里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作
主要包括:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度。
到公司時,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,我建立了相關(guān)人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。
先后組織聚餐,唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去,上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作:
1、做好辦公室內(nèi)務工作。
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協(xié)工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質(zhì),加強團隊合作精神。
積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排。
協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信_會越做越強。
最后,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
上半年人事工作總結(jié)五光陰荏苒,大一結(jié)束了。這個學期以來,在團委、學生會主席團的帶領(lǐng)和各位學長學姐的指導下,我成長為人文學院團委、學生會宣傳部的一員,對此我十分感謝主席團和各位學長學姐的指導和幫助。人文學院有它獨特的“人文關(guān)”,在實際的工作中我也不無時無刻體驗到團委、學生會這個大家庭濃濃的溫馨,暖暖的關(guān)愛。
宣傳部的工作有時很繁忙,但我因身為這個服務性的部門的一員而感到驕傲和光榮。我從中體驗到的快樂是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報,雖然沒有足夠的時間和精力去描摹,但這每一張海報都值得我去珍惜。我知道這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進,在競爭中互相幫助。我們宣傳部成員的能力在不斷提高,我們之間的友誼也在不斷深厚。在這一個學期的工作中,我們體會到了“團結(jié)友愛”這四個經(jīng)常掛在嘴邊又時常被人忽略的字的重要。
這一個學期以來,學院舉辦的大小活動我也都作為工作者參加了。雖然只是一份單薄的力量,但我都發(fā)自內(nèi)心去努力完成。由于宣傳部獨特的職業(yè)性質(zhì)——它具有很強的服務性。因此我們還幫助了其他部門開展了一些活動。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,認識了很多同學。在工作中,我十分注重虛心、誠懇地向他人學習。同時對于各級領(lǐng)導、老師、學長學姐、同學在我學工作、生活上的關(guān)懷和指導,我要在此表示由衷的感謝。
作為一名大一的新生,我要學習的東西很多:做事要認真,態(tài)度要端正,待人要真誠等等,這些我都在各位學長學姐和部門成員的身上看到了。我也努力地向他們學習,希望能在為人文學院團委、學生會做貢獻的同時,提升自己的能力素質(zhì)。
宣傳部的工作雖然繁忙,但在部長的分配和成員間的協(xié)調(diào)下,這樣的工作也被我們做得井井有條。
匆忙的一個學期即將落幕,在團委、學生會的工作中,雖然有忙得無暇顧及飲食的時候,雖然有工作學習的雙重壓力,可我仍覺得開心并充實。有時也有小小的松懈,可一旦看到學長學姐和成員們認真忙碌的身影時,一種身為宣傳部干事的責任感頓時讓我不敢有絲毫懈怠。
我因身為這樣一個充滿“人文關(guān)懷”,飽含真誠奉獻,健康向上的學生會大家庭的一員而感到自豪和滿足。今后,我會更努力地為我們的大家庭積極貢獻,感謝人文學院團委、學生會的培養(yǎng)。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導,本著服務政府決策、服務金融機構(gòu)、服務中小企業(yè)的原則,積極搭建政銀企信息交流平臺,逐步建立健全符合中小企業(yè)特點的信息采集、信用培育、信用評價和融資服務體系,提高中小企業(yè)信貸營銷和決策效率,改善中小企業(yè)融資環(huán)境,拓展中小企業(yè)融資渠道,全面提升中小企業(yè)信用水平,優(yōu)化區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境,促進試驗區(qū)及區(qū)內(nèi)中小企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標
以“培養(yǎng)企業(yè)信用意識、健全企業(yè)財務制度、構(gòu)建良好銀企關(guān)系、緩解企業(yè)融資困難”為目標,自年始用2年左右的時間,使試驗區(qū)整體信用環(huán)境明顯改善、金融業(yè)服務中小企業(yè)水平顯著提升、中小企業(yè)融資和可持續(xù)發(fā)展能力明顯提高,齊抓共促中小企業(yè)健康發(fā)展的制度環(huán)境與良好社會氛圍基本形成。
三、工作重點
(一)建立中小企業(yè)信用檔案。一是依托人民銀行建立的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)數(shù)庫,將試驗區(qū)內(nèi)還沒有與銀行發(fā)生信貸關(guān)系的企業(yè)的信用信息采集并錄入到人民銀行企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)數(shù)庫,確保中小企業(yè)信用檔案建設率達100%。二是整合相關(guān)部門的信息。協(xié)調(diào)工商、稅務、環(huán)保、供電、水務等部門,實現(xiàn)登記、財務、納稅、獎懲等信息的規(guī)范采集和定期更新,確保入庫信息質(zhì)量。
(二)開展中小企業(yè)外部信用評級。組織試驗區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)參加外部信用評級,解決中小企業(yè)和銀行信息不對稱問題,增加中小企業(yè)的融資能力。信用評價結(jié)果以適當方式對外界公布,并作為金融機構(gòu)提供信貸支持、政府采購、項目審批、非公經(jīng)濟代表人士綜合評價領(lǐng)域的重要參考內(nèi)容。
(三)開展中小企業(yè)信用培植。在試驗區(qū)內(nèi)選擇部分中小企業(yè)開展信用培植和幫扶工作,將培植對象選擇與信用檔案建設、信用評價工作結(jié)合起來,分梯度提升中小企業(yè)信用等級,使其達到金融機構(gòu)信貸準入標準或獲得金融機構(gòu)的優(yōu)先支持。引導信貸資金向培植成功的中小企業(yè)傾斜。
(四)搭建中小企業(yè)融資平臺。一是依托中小企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫定期推薦優(yōu)秀中小企業(yè),搭建金融超市、銀企洽談會等多渠道、多形式政銀企融資推薦對接平臺,開展銀企合作。二是發(fā)揮中小企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫在融資中的作用。引導金融機構(gòu)依托中小企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫,提高中小企業(yè)信貸營銷和決策效率,加大對有信用、成長型中小企業(yè)的有效信貸投入。同時,幫助金融機構(gòu)利用中小企業(yè)征信系統(tǒng)持續(xù)跟蹤監(jiān)測中小企業(yè)信貸客戶,降低貸后管理成本,防范信貸風險、促進銀行和企業(yè)建立長期信用關(guān)系,形成共贏格局。
(五)改進對中小企業(yè)的金融服務。以中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設為切入點,加大政策支持力度,完善風險補償機制,為金融機構(gòu)增加對中小企業(yè)信貸支持創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。充分發(fā)揮各類金融機構(gòu)小企業(yè)信貸中心的作用,引導和推動金融機構(gòu)貼近中小企業(yè),深入了解中小企業(yè)對金融服務的需求,依托中小企業(yè)征信系統(tǒng),廣泛開展適合中小企業(yè)特點的金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新,選擇優(yōu)秀客戶開展應收賬款質(zhì)押融資、供應鏈融資、各類擔保質(zhì)押融資等“量身定做”的個性化金融服務,加大對有信用、成長型中小企業(yè)的金融支持,在試驗區(qū)逐步形成“征信+信貸”的工作模式。
(六)深入開展信用宣傳教育。一是加強對中小企業(yè)信用知識的宣傳,增強廣大中小企業(yè)信用意識,主動建立信用檔案,更新信用信息,積極向金融機構(gòu)和政府部門展示企業(yè)誠實守信的形象。二是加強對中小企業(yè)的培訓,區(qū)內(nèi)金融機構(gòu)、工商、稅務等部門要在試驗區(qū)舉辦培訓班,開展金融知識和經(jīng)營管理培訓,幫助中小企業(yè)規(guī)范其內(nèi)部財務管理制度,增強財務透明度,合規(guī)交納各種稅費,密切銀企關(guān)系,關(guān)注信用信息,提升信用管理能力,積累信用財富。三是建立典型案例通報制度。試驗區(qū)對表現(xiàn)突出的中小企業(yè)要進行通報,培育典型案例,樹立示范樣板,加大向社會宣傳建立中小企業(yè)信用體系的意義及重要性,引導更多的中小企業(yè)樹立信用意識,規(guī)范信用行為,爭取融資支持,在發(fā)展中不斷壯大。四是實行失信懲戒機制。對惡意逃廢金融債務的企業(yè)進行制裁;充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的預警與失信提示功能,通過將企業(yè)失信行為記入信用檔案,為商業(yè)銀行信貸決策提供警示參考,提高企業(yè)失信經(jīng)濟成本。
四、實施步驟
圍繞工作重點,按照逐步拓展、循序漸進、不斷完善的原則,分三個階段進行。
(一)籌備啟動階段(年8月—10月底):制定中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)實施方案,成立領(lǐng)導小組,召開領(lǐng)導小組會議,研究布置試驗區(qū)建設工作計劃,制定工作措施。
(二)全面展開階段(年11月—年11月):全面開展中小企業(yè)信用信息采集、外部信用評級、信用培植工作;建立融資對接平臺,開展銀企合作;建立并推行誠信企業(yè)、失信企業(yè)公示與獎懲制度。
(三)推廣完善階段(年12月底):總結(jié)試驗區(qū)建設經(jīng)驗,把試驗區(qū)建設經(jīng)驗推廣到全區(qū)中小企業(yè),進一步完善全區(qū)中小企業(yè)信用信息采集、外部信用評級、信用培植、銀企合作等工作,完善中小企業(yè)信用管理制度,增強中小企業(yè)信用意識,加大對誠信中小企業(yè)的支持力度,促進全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
五、組織領(lǐng)導
成立“區(qū)中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組下設辦公室在區(qū)金融辦,兼任辦公室主任。
六、職責分工
(一)區(qū)金融辦
履行領(lǐng)導小組辦公室職責,定期向領(lǐng)導小組匯報區(qū)中小企業(yè)信用體系建設試驗區(qū)建設進展情況、存在的問題和困難,提出解決的意見和建議,具體承擔以下工作:
1.負責定期或不定期地召集領(lǐng)導小組成員單位會議。
2.負責篩選企業(yè),向領(lǐng)導小組成員單位提供企業(yè)清單。
3.收集、整理、審核成員單位提供的企業(yè)數(shù)據(jù)信息,匯總報送市人行中小企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。
4.負責宣傳培訓工作的組織與協(xié)調(diào)。
(二)市人民銀行
1.為中小企業(yè)建立信息檔案。
2.定期從征信中小企業(yè)中篩選基礎較好、具有發(fā)展?jié)摿Φ男∑髽I(yè)客戶向金融機構(gòu)推介。
3.充分利用銀企項目推介會、銀企合作簽約會等平臺,促進征信中小企業(yè)與金融機構(gòu)有效對接。
4.引導金融機構(gòu)為不同信用等級的中小企業(yè)提供差別化金融服務,對信用等級高的企業(yè)落實信貸優(yōu)惠政策,對信用等級相對較低但能落實風險防控措施的企業(yè),以市場化原則提供授信支持。
(三)區(qū)財政局
發(fā)揮財政資金的政策導向作用,建立針對金融機構(gòu)、中小企業(yè)、信用中介服務機構(gòu)的資金扶持與風險補償措施;
(四)區(qū)發(fā)改局
負責制定運用企業(yè)信用評級結(jié)果的優(yōu)惠政策、提供企業(yè)醒目準入信息;
(五)區(qū)工信局
負責制定對參與企業(yè)信用評級并獲得A級以上信用等級的企業(yè)給予優(yōu)惠支持的政策措施、提供企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息,負責協(xié)調(diào)開展中小企業(yè)信用評級工作、提供企業(yè)行政表彰信息;
(六)區(qū)工商局
負責提供企業(yè)工商注冊基本資料(包括注冊、變更登記、年檢情況等)、動產(chǎn)抵押登記信息、營業(yè)執(zhí)照年檢信息、行政表彰和處罰信息、爭創(chuàng)省著名商標及中國馳名商標、重合同守信用以及查處違法案件等信息;
(七)區(qū)安監(jiān)局
負責提供企業(yè)安全生產(chǎn)(經(jīng)營)許可信息;
(八)區(qū)國稅局
負責提供企業(yè)資產(chǎn)負債信息、企業(yè)利潤信息、稅收征管信息(包括企業(yè)稅務登記、欠稅、納稅信用等級等)、稽查信息(包括偷稅、逃稅、抗稅、騙稅等)及其他獎懲記錄等信息;
(九)區(qū)地稅局
負責提供企業(yè)資產(chǎn)負債信息、企業(yè)利潤信息、稅收征管信息(包括企業(yè)稅務登記、欠稅、納稅信用等級等)、稽查信息(包括偷稅、逃稅、抗稅、騙稅等)及其他獎懲記錄等信息;
(十)區(qū)科技局
負責提供高新技術(shù)企業(yè)認定信息和企業(yè)行政表彰信息;
(十一)區(qū)人事勞動和社會保障局
負責提供企業(yè)社保費繳納信息和企業(yè)拖欠工資信息;
(十二)區(qū)人民法院
負責提供企業(yè)案件執(zhí)行信息;
(十三)區(qū)供電公司
提供企業(yè)電費繳納及其他獎懲記錄等信息;
(十四)袁河工業(yè)平臺管委會
1.負責收集提供中小企業(yè)財務報表等資料;
2.負責推薦中小企業(yè)參加外部信用評級;
3.負責做好平臺內(nèi)中小企業(yè)的宣傳解釋工作,引導中小企業(yè)積極參與試驗區(qū)建設;
(十五)區(qū)各銀行業(yè)金融機構(gòu)
1.配合市人行做好中小企業(yè)融資對接工作;
2.配合開展對中小企業(yè)的金融知識培訓。
七、工作保障
(一)加強領(lǐng)導,統(tǒng)籌安排
根據(jù)區(qū)中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設領(lǐng)導小組安排,辦公室定期或不定期召集成員單位召開聯(lián)席會議,加強協(xié)調(diào),增進磋商,營造氛圍,密切交流,共享信息,切實改善中小企業(yè)融資政策環(huán)境,確保全區(qū)中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設各項工作有序開展。
(二)高度重視,落實責任
區(qū)內(nèi)相關(guān)部門要統(tǒng)一思想,提高認識,把中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設放到重要的議事日程。各有關(guān)部門要圍繞《實施方案》的有關(guān)內(nèi)容,明確分工,落實責任,指定專門的工作機構(gòu)牽頭,制定并落實本部門的具體工作措施,切實推進完善中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設的各項工作。
(三)密切配合,形成合力
中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設是一項系統(tǒng)工程,需要多方努力,采取綜合措施,切實加以解決。有關(guān)部門要通力合作,密切配合,共同推進中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設的開展。
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