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通過親戚、老鄉(xiāng)關(guān)系來拉近距離
由于親戚老鄉(xiāng)這類較為親密的關(guān)系會給人一種溫馨的感覺,使交際雙方易于建立信任感。特別是突然得知面前的陌生人與自己有某種關(guān)系,更有一種驚喜的感覺。故而,若得知與對方有這類關(guān)系,寒暄之后,不妨直接講出,這樣很容易拉近兩人的距離,使人一見如故?,F(xiàn)在許多大學(xué)里面,都存在一些老鄉(xiāng)會、聯(lián)誼會等組織,這些老鄉(xiāng)會、聯(lián)誼會就是通過老鄉(xiāng)關(guān)系把同一地方的學(xué)生召集在一塊,組織起來。同時也通過老鄉(xiāng)會來相互幫助、聯(lián)絡(luò)感情、加強交流。從人的心理上來講,每個人的潛意識中都有一種“排他性”,對自己的或跟自己有關(guān)的事物往往不自覺表現(xiàn)出更多的興趣和熱情;跟自己無關(guān)的則有一定的排斥性。因而在交談中這類關(guān)系的點出就使對方意識到兩人其實很“近”。這樣,無論對方位在你上或你下,都能較好地形成坦誠相談的氣氛,打通初次見面由于生疏造成的心理上的“設(shè)防”。同志就常用這種“拉關(guān)系”的技巧。建國后接見民主人士時,凡是與他有點親戚關(guān)系的,以及通過師生、故友的關(guān)系有些瓜葛的,往往是剛一見著面,沒出兩三句話,他就爽直地和盤托出其間絲絲縷縷的關(guān)系,在“我們是一家子”的爽朗笑聲中,氣氛親熱了許多,使被接見者倍感親切。
以感謝方式來加強感情
我的一個同學(xué)在跟一個高年級學(xué)生接觸時的頭一句話就是:“開學(xué)時就是你幫我安置床鋪的?!薄笆菃??”那個同學(xué)驚喜地說。接著兩人的話題就打開了,氣氛頓時也熱乎了許多。那個高年級同學(xué)的確幫過我們許多人,不過開學(xué)初人多事雜,他也記不得了。而我這個同學(xué)則恰到好處地點出了這些,給對方很大的驚喜,也使兩人的關(guān)系拉近了一層。一般說來,每個人都對自己無意識中給別人很大的幫助感到高興。見面時若能不失時機地點出,無疑能引起對方的極大興趣。因此,初次見到曾幫過自己的人時,不妨當(dāng)面講出,一方面向?qū)Ψ奖硎玖酥x意,另外無形中也加深了兩人的感情。
從對方的外貌談起
每個人都對自己的相貌或多或少地感興趣,恰當(dāng)?shù)貜耐饷舱勂鹁褪且环N很不錯的交際方式。有個善于交際的朋友在認識一個不喜言談的新朋友時,很巧妙地把話題引向這個新朋友的相貌上?!澳闾裎业囊粋€表兄了,剛才差點把你當(dāng)作他,你們倆都高個頭,白凈臉,有一種沉穩(wěn)之氣……穿的衣服也太像了,深藍色的西服……我真有點分不出你們倆了。”“真的?”這個新朋友眼里閃著驚喜的光芒。當(dāng)然,他們的話匣子都打開了。我們不得不佩服這個朋友談話的靈活性。他把對方和自己表兄并提,無形中就縮短了兩人之間的距離,接著在敘說兩人相貌時,又巧妙地給對方以很大的贊揚,因而使這個不喜言談的新朋友也動了心,愿意與其傾心交談。
職業(yè)男士成功的方程式就是:努力+著裝。
對于城市中的“白領(lǐng)”們來說,服裝的選擇范圍照例是很闊綽的。然而由于職業(yè)的特性和男士較保守的觀念,職業(yè)男士注重的目標比較一致,即西裝、襯衫、領(lǐng)帶和皮鞋等裝備,同時也形成了各自的流行“習(xí)慣”。這些習(xí)慣往往與行業(yè)的特點有關(guān),更與行業(yè)里的那些成功人士的穿著格調(diào)有關(guān)。職業(yè)男士們的一套西裝約需2000元,一年的穿著(包括襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋等)花費約需8000元。
律師
律師的穿著大都正統(tǒng)嚴謹,老成持重,給人一種信譽和信心感。所著西裝大都為藏青色和套裝,單排鈕,而且必經(jīng)熨燙,保持折痕精晰,給人整潔有禮的感覺。老派的律師多選英國款式。三件頭一起上身,不會隨時尚變化而變,因為他們覺得派頭最重要。年輕的名律師則比較注重品牌,喜歡漂亮的意大利式寬松西裝,也講究面料和做工,有一份成功感。
律師多選白色襯衫,這有信譽的象征,不允許掉紐扣,離開房間外出時,一定會穿上外衣并扣上鈕扣。領(lǐng)帶多半選暖色調(diào)的或有條紋花紋的,而且一定是名牌。鞋子是考究的黑皮鞋,顯得穩(wěn)重有型。
隨著時尚的流行,年輕律師的著裝有了一些變化。最近比較多的是穿藍色襯衫。據(jù)說藍色能使自己保持一份好心情。同時他們對服裝的質(zhì)地和品牌更為注重,他們在漸漸走向時尚,他們有能力做到這一點。
銀行職員
不在意進尚的流行,一本正經(jīng)地穿著穿了許多年的西裝,看上去比較謹小慎微的人,往往是在金融界工作的職員。
出于職業(yè)的的特性和工作的壓力,銀行職員們一般喜歡在白襯衫外套上單排扣的藏青色或灰色套裝,再配上帶小花紋等比較樸素的領(lǐng)帶。這不是出自行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)定,而是表現(xiàn)了他們內(nèi)心的拘謹和對工作壓力的默認。
銀行業(yè)的男士著裝幾乎沒有年齡上的差異,顏色、款式都差不多,也許是老總們再喜歡穩(wěn)重正統(tǒng),年輕人也不便太講究。由于職業(yè)對于性格的影響,他們雖然也講究時髦和品牌,但更講究的是價廉物美,因此國產(chǎn)名牌和折扣西裝成了好選擇。不過,職位上的高低也還使他們的著裝有著微妙的差別。
外企人員
這一群體是年齡最輕的白領(lǐng)一族,裝扮起來,個個都是帥小伙。他們是流行時尚和著名品牌的忠實擁護者,所以,選擇的西裝款式和顏色比較自由和多元化,主要有意大利式雙排扣寬松西裝,并趨向于三??鄣目钍?。
他們的襯衫顏色豐富多彩,黃、藍、粉紅,最近流行起黑色,可能與扮“Cool”有關(guān),白色襯衫反而少一些。皮鞋更是五花八門,厚底的、寬頭的,都是名牌。領(lǐng)帶則比較隨意,在隨意中流露新奇。
帥小伙們的多數(shù)人喜歡去專賣店或高檔商場買品牌服裝,而且一到換季時就去購買,以求跟上時尚潮流。當(dāng)然,一些薪水不高的人會選擇打折扣時或換季時買些減價品,因為他們也知道,時尚像個火輪,轉(zhuǎn)過一圈又會回來,而且有些東西是不會過時的,只要精心搭配,配出一份新奇和品味,照樣是一種時尚。
有位帥小伙,在藏青色西裝里穿一件黃色襯衫,再配上橙色底的領(lǐng)帶,顯得很奇特,而且別人不覺得突兀,反而對他有一種好感,因為看上去他更像個單純的小男生嘛。
新聞從業(yè)人員
他們是時髦一族,時尚潮流的信息他們最先得到,他們也有條件購置那些流行服裝,可以去品牌專賣店或出差國外時購買。他們不會像外資公司的那些帥小伙穿得多姿多彩。所以,他們講究的是品牌,是款式,是質(zhì)地,是做工,講究的是舒適感、貼體感、細節(jié)感,可以顯示他們的精致和高雅。
他們的西裝比較漂亮,常常上裝和褲子分開搭配,可以穿出另一種味道。西裝是三??鄣?,襯衫也多是時尚顏色,皮鞋的選擇以黑色和深咖啡色為主,也有其它顏色和款式。他們把上班和休閑分得很清,所以,著裝就更為精心細致。
由于新聞業(yè)分開工細,他們之間的差異也較明顯。電視臺里出鏡人員和導(dǎo)演喜歡蘭色和暖色調(diào)搭配著穿;現(xiàn)場工作人員肯定不帶領(lǐng)帶,而做廣告與銷售的,都規(guī)規(guī)矩矩地穿西裝;制作人員就比較自由,翻領(lǐng)衫、茄克衫的都有,一副藝術(shù)家的作派,但最后講究的還是品牌。
廣告人
大熱天還穿著西裝,汗流浹背地在馬路上奔波的人,多半是廣告從業(yè)人員。
廣告的業(yè)績來自客戶的數(shù)量,所以,這一行業(yè)的競爭和辛苦是不言而喻的,客戶的信任感顯得很重要。廣告業(yè)務(wù)人員著裝比較正規(guī),一般為藏青色或灰色西裝,款式較大眾化,沒有個性特色,白襯衫,配上暗色調(diào)的領(lǐng)帶,這樣容易經(jīng)受住客戶的挑剔。
關(guān)鍵詞:處理工藝 SBR/LD-PACT工藝 廢水處理
上?;瘜W(xué)工業(yè)區(qū)(簡稱SCIP)是上海市市級工業(yè)區(qū),其開發(fā)建設(shè)是化工產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略部署,是市業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大決策,也是環(huán)境綜合整治的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移?;^(qū)總占地面積為23.4平方公里,其中一期工程占地10平方公里,一期工程分二階段建設(shè),第一階段的生產(chǎn)裝置將是陸續(xù)建成投入使用,在2002年先期投產(chǎn)的項目有高化20萬噸/年苯酚丙酮裝置,天原化工的PVC裝置,拜耳公司的雙酚-A裝置和多聚異氰酸酯裝置。根據(jù)國家環(huán)保“三同時”的政策規(guī)定,為了滿足先期投產(chǎn)項目的生產(chǎn)廢水、生活污水的處理達標排放,需同期建設(shè)相應(yīng)的SCIP污水集中處理場(WTP),并在2002年12月建成投入生產(chǎn)運行,為SCIP“持續(xù)、快速、安全、健康”的發(fā)展要求提供保障。
1水量水質(zhì)狀況及分析
1.1水量狀況
尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。
職場禮儀的作用
1、溝通作用
國際商務(wù)活動是一種雙向交往活動,交往的成功與否,首先取決于溝通的效果如何。對于秘書這么一個中介性的崗位,需要與方方面面的人打交道,處理各種關(guān)系,安排各種活動。良好的禮儀容易使人們之間的感情得到溝通,從而建立起良好的人際關(guān)系,使商務(wù)交往取得成功。反之,如果不注意良好得體的商務(wù)禮儀,則很容易產(chǎn)生感情排斥,給對方以不佳印象,造成人際關(guān)系緊張,進而影響到商務(wù)活動的順利進行。
2、協(xié)調(diào)作用
國際商務(wù)禮儀是商務(wù)交往和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,遵循它有助于調(diào)節(jié)感情、增進理解,加強人們之間的相互尊重、友好合作的關(guān)系,也可緩解進而消除那些不必要的障礙。禮儀作為一種行為規(guī)范,所表現(xiàn)出的真誠守信的精神和種種周全的禮儀形式,本身就是以雙方的互相尊重、平等待人為前提。秘書人員在與本組織中的其他成員、或同商務(wù)交往對象的人員發(fā)sheng關(guān)系時,必須恰當(dāng)?shù)剡\用禮儀,其表現(xiàn)出來的協(xié)調(diào)能力制約著商務(wù)目標的實現(xiàn)。
3、規(guī)范作用
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。一方面,國際商務(wù)禮儀可指導(dǎo)人們在商務(wù)活動中的行為和思維習(xí)慣,充分體現(xiàn)長期以來共同遵守、約定俗成的慣例;通過人們的言談舉止以及處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度,樹立起遵紀守法、遵守社會公德的良好形象,確定與商務(wù)交往對象的平等相處。另一方面,國際商務(wù)禮儀也可幫助秘書人員把準自己的位置,規(guī)范自己的行為,加強自身修養(yǎng),從而更好地滿足秘書作為輔助者的服務(wù)性要求。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時,就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來,個個氣質(zhì)非凡,舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時,我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場合,就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美,這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時,我們大都隨意任行,從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺,以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,著實有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,就蘊含著不少學(xué)問。課堂上,當(dāng)老師說到,坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺,自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時,撿的時候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時候,我偶爾會自我開玩笑地說:連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點古代的韻味了。不過,這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。