一、我國(guó)本土金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)論文中的問(wèn)題

綜觀整體形勢(shì)，盡管我國(guó)中資金融機(jī)構(gòu)針對(duì)各自的金融投資產(chǎn)品已經(jīng)采用了各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，在科技開(kāi)發(fā)、推廣宣傳上都投入了大量的人力、物力、財(cái)力，金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)論文策略的運(yùn)用仍是乏力的，推廣效果并不好。

（一）營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入大，收效不顯著。以外匯理財(cái)產(chǎn)品為例：國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行中行、建行、招行、民生推出外匯理財(cái)產(chǎn)品后，一些外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行、荷銀也相繼加入了這一市場(chǎng)爭(zhēng)奪拼殺，各家銀行都使出渾身解數(shù)，爭(zhēng)奪投資者。本土商業(yè)銀行斥巨資投入投資理財(cái)服務(wù)業(yè)務(wù)，欲于外資銀行試比高。但其行為令人費(fèi)解，仿佛誰(shuí)投入越大，誰(shuí)就是最大的贏家。經(jīng)過(guò)調(diào)查，上海、北京、廣州、鄭州、重慶的消費(fèi)者對(duì)于各銀行外匯理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知狀況普遍反映較差。他們被國(guó)內(nèi)種類(lèi)繁多的理財(cái)產(chǎn)品弄得眼花繚亂，不知所措，面對(duì)眾多“看起來(lái)差不多的”的產(chǎn)品，變的更加無(wú)所適從，邊際消費(fèi)量一路走低。

（二）品牌意識(shí)薄弱，整合力不強(qiáng)。不可否認(rèn)，我國(guó)當(dāng)前的金融產(chǎn)品，例如上述所說(shuō)的外匯理財(cái)產(chǎn)品，擁有很多“牌子”，金融機(jī)構(gòu)看上去忙個(gè)不停，也做了很多努力去打造、去維護(hù)，但重視程度依然不夠，沒(méi)有進(jìn)行全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃，絕大多數(shù)做的只是品牌的一個(gè)方面、一個(gè)局部，往往想到什么做什么：或廣告，或包裝，或渠道，每個(gè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié)，但很少有企業(yè)把品牌的各個(gè)方面都做到位。幾年下來(lái)，其品牌資產(chǎn)并沒(méi)有得到切實(shí)有效的積累和加強(qiáng)。我國(guó)金融企業(yè)關(guān)于品牌的整合意識(shí)還比較薄弱，品牌的努力還停留在某個(gè)方面。

（三）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)論文缺乏策略，隨意性大。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)決策，本土金融機(jī)構(gòu)還是更多地傾向于拍腦袋做決定，營(yíng)銷(xiāo)人員不能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性，從而最終影響了其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（四）營(yíng)銷(xiāo)方法落后，人才缺乏。我國(guó)本土金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)論文，主要依靠定性的、人為控制的直接管理方法，導(dǎo)致金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)論文的專(zhuān)業(yè)程度和效率較低。特別是信息的傳遞效率低下，使信息在上行下達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)了人為拖延，導(dǎo)致高層與執(zhí)行層步調(diào)上的不一致，影響執(zhí)行層在面臨突發(fā)事件中的變通速度。

[論文關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行；金融營(yíng)銷(xiāo)；人才

[論文摘要]基于對(duì)銀行業(yè)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)對(duì)口率等指標(biāo)的分析，高職院校金融專(zhuān)業(yè)可以定位于培養(yǎng)符合商業(yè)銀行需要的基層金融營(yíng)銷(xiāo)人才。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)和定位，高職院校金融專(zhuān)業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)銀校合作、深化金融人才培養(yǎng)模式改革。

一、銀行對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況分析

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，能否擁有一批高素質(zhì)的基層銀行營(yíng)銷(xiāo)人才從而實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷(xiāo)，直接關(guān)系現(xiàn)代商業(yè)銀行的生存與發(fā)展。本研究對(duì)廈門(mén)市某銀行4家營(yíng)業(yè)部的基層營(yíng)銷(xiāo)工作人員的數(shù)量、學(xué)歷、工作年限及專(zhuān)業(yè)對(duì)口率進(jìn)行了分析，結(jié)果如表1所示:該銀行的4個(gè)營(yíng)業(yè)部平均有巧名正式基層營(yíng)銷(xiāo)人員，如果再加上兼職營(yíng)銷(xiāo)人員，可以推算出每個(gè)營(yíng)業(yè)部對(duì)基層一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求是30人左右。隨著我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展，每個(gè)銀行都存在增加銀行網(wǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、推銷(xiāo)金融產(chǎn)品的需要，因此銀行業(yè)對(duì)一線(xiàn)金融營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也是呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的。

目前我國(guó)商業(yè)銀行的基層營(yíng)銷(xiāo)人員主要來(lái)自三個(gè)渠道:一是把其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員招聘過(guò)來(lái);二是將原有職工分派做營(yíng)銷(xiāo)人員;三是招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。由于其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員和銀行原有職工要么缺乏金融投資知識(shí)，要么缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和能力，因此招聘應(yīng)屆畢業(yè)生就成為銀行獲得高素質(zhì)基層一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員工的主要途徑。我們注意到，目前廈門(mén)的商業(yè)銀行基層營(yíng)銷(xiāo)工作人員的專(zhuān)業(yè)對(duì)口率大多在40%左右，非金融營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人士占大多數(shù)(見(jiàn)表1)。而在對(duì)銀行負(fù)責(zé)人的訪(fǎng)談中我們則發(fā)現(xiàn)各營(yíng)業(yè)部偏好雇傭具有金融專(zhuān)業(yè)背景的員工，顯然，無(wú)論是在知識(shí)水平或是企業(yè)發(fā)展的需要上看，具有金融專(zhuān)業(yè)背景的員工都是更合適的人選。此外，從學(xué)歷層次上看，高職高專(zhuān)畢業(yè)生在銀行基層營(yíng)銷(xiāo)工作人員中所占比重最大，占總數(shù)的1/2。雖然各銀行營(yíng)業(yè)部也有不少本科畢業(yè)的學(xué)生，但事實(shí)上，這些基層營(yíng)銷(xiāo)崗位有大專(zhuān)學(xué)歷已經(jīng)足夠，只不過(guò)由于社會(huì)就業(yè)壓力使不少本科生甚至研究生進(jìn)人基層營(yíng)銷(xiāo)工作崗位尋求“過(guò)渡”。因此，在基層一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)崗位上，并不是大專(zhuān)生的競(jìng)爭(zhēng)力不如本科生，相反由于高職專(zhuān)業(yè)學(xué)生期望值不高、工作踏實(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)使得他們?cè)诨鶎訝I(yíng)銷(xiāo)崗位上更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、高職院校金融營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的問(wèn)題分析

［摘要］就業(yè)導(dǎo)向的保險(xiǎn)學(xué)本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)，應(yīng)該秉持產(chǎn)、學(xué)、研融合理念，除符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)外，應(yīng)該參考AACSB國(guó)際認(rèn)證框架設(shè)計(jì)課程體系，培養(yǎng)畢業(yè)即就業(yè)的應(yīng)用型一線(xiàn)管理人才。改革后的保險(xiǎn)學(xué)專(zhuān)業(yè)具備“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)資源獲得保險(xiǎn)辦班企業(yè)認(rèn)可、學(xué)生實(shí)踐能力獲得企業(yè)肯定、畢業(yè)生被省內(nèi)公司應(yīng)聘為內(nèi)勤管理崗位比率較高、師生共創(chuàng)以在地險(xiǎn)企為研究對(duì)象的科研成果等效益。

［關(guān)鍵詞］保險(xiǎn)學(xué)；國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；就業(yè)；應(yīng)用型慕課教學(xué)團(tuán)隊(duì)

以往的文獻(xiàn)指出高等院校在“雙一流”學(xué)科建設(shè)時(shí)，必須圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價(jià)值鏈、資金鏈進(jìn)行有效對(duì)接[1]，其中產(chǎn)業(yè)鏈向前延伸至高校，成為產(chǎn)教融合趨勢(shì)。以就業(yè)導(dǎo)向的保險(xiǎn)學(xué)本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)，也應(yīng)該秉持產(chǎn)、學(xué)、研融合理念，結(jié)合經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)數(shù)據(jù)等專(zhuān)業(yè)工具類(lèi)課程，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與全真實(shí)踐教學(xué)基地，建立起“突出職業(yè)能力”培養(yǎng)的保險(xiǎn)學(xué)應(yīng)用型本科教學(xué)體系，培養(yǎng)全能型復(fù)合管理人才。以往的文獻(xiàn)提及保險(xiǎn)學(xué)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，并且系統(tǒng)掌握保險(xiǎn)理論，具有實(shí)務(wù)技能和較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，綜合素質(zhì)良好，能在金融機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)和大型企事業(yè)單位從事專(zhuān)業(yè)工作的應(yīng)用型人才[2]。在課程內(nèi)涵建設(shè)方面，過(guò)去的文獻(xiàn)曾經(jīng)提及專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)必須從以“學(xué)習(xí)者為中心”到“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的思路[3]，其中可以解讀為課程教學(xué)方法以“學(xué)習(xí)者為中心”[4]，培養(yǎng)的能力必須符合“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”。2015年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》，通過(guò)政、產(chǎn)、學(xué)、研協(xié)同創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)和引領(lǐng)高等教育發(fā)展［5］。這點(diǎn)與保險(xiǎn)企業(yè)推廣“在險(xiǎn)企制度下的創(chuàng)業(yè)”制度理念不謀而合。依據(jù)2020年6月24日597人才網(wǎng)公布的就業(yè)崗位數(shù)據(jù)，針對(duì)保險(xiǎn)學(xué)專(zhuān)業(yè)提供的崗位數(shù)為廈門(mén)市212個(gè)、福州市152個(gè)、南平市29個(gè)，三地總崗位數(shù)為393個(gè)，可見(jiàn)南平市保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于人才的需求小于福州市、廈門(mén)市。本研究以武夷學(xué)院商學(xué)院保險(xiǎn)學(xué)系2016級(jí)在福建省選擇保險(xiǎn)行業(yè)工作的畢業(yè)生為基礎(chǔ)，了解企業(yè)就業(yè)需求，檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與培養(yǎng)人才目標(biāo)是否達(dá)成。

一、區(qū)域就業(yè)人才需求

（一）崗位需求

武夷學(xué)院商學(xué)院立足于福建省南平市，是2016年設(shè)立的4年全日制本科高校，目標(biāo)是培養(yǎng)保險(xiǎn)學(xué)專(zhuān)業(yè)一線(xiàn)管理應(yīng)用型人才，畢業(yè)生在福建省內(nèi)就業(yè)的城市以廈門(mén)市、福州市、南平市居多。然而597人才網(wǎng)公布的崗位信息顯示，南平市保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于人才的需求，小于福州市、廈門(mén)市。招聘的崗位以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、核保理賠、業(yè)務(wù)管理、組訓(xùn)講師、人事管理、營(yíng)業(yè)支持與客戶(hù)服務(wù)管理為主。表1顯示南平市的組訓(xùn)講師、營(yíng)業(yè)支持、業(yè)務(wù)管理、客戶(hù)服務(wù)崗位需求顯著高于廈門(mén)市、福州市，而廈門(mén)市、福州市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求相對(duì)高于南平市。組訓(xùn)講師、營(yíng)業(yè)支持、業(yè)務(wù)管理等崗位，企業(yè)要求應(yīng)聘人員有從事外勤、保險(xiǎn)行業(yè)文案的經(jīng)驗(yàn)。表2顯示，南平市的專(zhuān)業(yè)內(nèi)勤崗位需求遠(yuǎn)高于福州市、廈門(mén)市，然而平均工資水平由高到低排序卻是福州市、廈門(mén)市、南平市。此結(jié)果表明，武夷學(xué)院商學(xué)院保險(xiǎn)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生如果想從事內(nèi)勤崗位工作，其在南平市就業(yè)的幾率大于福州市與廈門(mén)市。

編者按：本論文主要從正確分析和預(yù)測(cè)零售市場(chǎng)；制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和措施；確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織機(jī)構(gòu)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施和控制等進(jìn)行講述，包括了零售企業(yè)要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查和分析對(duì)比、要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)要搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就要建立完善的組織機(jī)構(gòu)、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體計(jì)劃的實(shí)施中，零售企業(yè)各部門(mén)要明確詳細(xì)計(jì)劃等，具體資料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

論文關(guān)鍵詞：零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

論文摘要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)零售商業(yè)對(duì)外資的全面開(kāi)放，越來(lái)越多的外資零售巨頭在中國(guó)零售市場(chǎng)大肆攻城略地。使零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，零售商業(yè)企業(yè)要全面加強(qiáng)企業(yè)管理，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，零售企業(yè)如雨后春筍般遍布大街小巷，中國(guó)零售商業(yè)對(duì)外資的全面開(kāi)放，越來(lái)越多的外資零售巨頭在中國(guó)零售市場(chǎng)大肆攻城略地。使零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，這就要求零售商業(yè)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì)，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，特別注意加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為滿(mǎn)足消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，它包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)、商品促銷(xiāo)、商品儲(chǔ)運(yùn)、商品銷(xiāo)售和提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

宏觀經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的生存環(huán)境，企業(yè)無(wú)力改變，只能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷擴(kuò)大商品銷(xiāo)售，努力增加利潤(rùn)，就要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，為完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、選定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。

1正確分析和預(yù)測(cè)零售市場(chǎng)

論文關(guān)鍵詞：中小商業(yè)銀行；營(yíng)銷(xiāo)策略；創(chuàng)新性

論文摘要：中小商業(yè)銀行與國(guó)有大銀行、外資銀行因?yàn)橛兄举|(zhì)不同的特性，因而它在營(yíng)銷(xiāo)策略上也應(yīng)同國(guó)有大銀行、外資銀行存在一定的差異性，必須采取一些適合自身發(fā)展的創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)策略。

1中小商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

(1)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的盲目跟風(fēng)，單網(wǎng)點(diǎn)效益差。目前中小商業(yè)銀行極少考慮整體經(jīng)濟(jì)效率問(wèn)題，通常只是僅僅考察絕對(duì)市場(chǎng)占有率、資產(chǎn)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)分布多寡等較為直觀的數(shù)量指標(biāo)，沒(méi)有足夠注重自己的運(yùn)作成本——效益比的提升。而且通常的考核也只是依據(jù)總量考核，所以中小商業(yè)銀行尤其全國(guó)性股份制商業(yè)銀行紛紛擴(kuò)建自己的網(wǎng)點(diǎn)，盲目跟風(fēng)建設(shè)，實(shí)行粗放式的擴(kuò)張，在諸多銀行已經(jīng)進(jìn)入的城市竟相設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)。

(2)管理架構(gòu)設(shè)置傳統(tǒng)，機(jī)構(gòu)運(yùn)行效率低下。中小商業(yè)銀行在機(jī)構(gòu)設(shè)置上要么依據(jù)國(guó)有商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置方法進(jìn)行設(shè)置，要么根據(jù)臨時(shí)需要設(shè)置機(jī)構(gòu)爾后重疊運(yùn)作，由于不能很好的解決機(jī)構(gòu)設(shè)置中的內(nèi)部溝通問(wèn)題，致使經(jīng)營(yíng)管理效率低下。

(3)人才引進(jìn)和運(yùn)用方面存在較多問(wèn)題。例如不顧市場(chǎng)需求片面增加一些“國(guó)外專(zhuān)家”的引進(jìn)，忽視對(duì)本土文化精通人才的引進(jìn)等，這都將嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)管理效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。