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[摘要]兒童社會(huì)工作，是面向兒童的社會(huì)工作，目的是激發(fā)兒童自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能，促進(jìn)兒童全面健康地發(fā)展。在南京兒童福利院的實(shí)習(xí)中，我們通過觀察、訪談、游戲、交流等方式對(duì)福利院里孤殘兒童有了一個(gè)新的、更深入的了解，也體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)兒童社會(huì)工作的重要性。我們的實(shí)習(xí)豐富了所學(xué)的理論知識(shí)，增強(qiáng)了實(shí)務(wù)操作能力，對(duì)社會(huì)工作尤其是殘障兒童社會(huì)工作，有了新的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞兒童福利院社會(huì)工作暑期實(shí)習(xí)

隨著改革開放的深入和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，各種社會(huì)問題突顯，社會(huì)工作應(yīng)運(yùn)而生。社會(huì)工作是一種以助人為宗旨、運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、技能和方法去解決社會(huì)問題的專門職業(yè)，是確?，F(xiàn)代社會(huì)穩(wěn)定、和諧的重要制度。

作為社會(huì)工作的一個(gè)重要的組成部分——兒童社會(huì)工作，它是面向兒童的社會(huì)工作，目的是激發(fā)兒童自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能，促進(jìn)兒童全面健康地發(fā)展，也就是把社會(huì)工作的理論、方法和技巧應(yīng)用到兒童的教育和保護(hù)工作中，不僅救助和保護(hù)不幸兒童，而且關(guān)心一般兒童，使他們健康地成長(zhǎng)。兒童社會(huì)工作是一項(xiàng)兒童福利工作，需要充分運(yùn)用一切能促使兒童成長(zhǎng)發(fā)展的個(gè)人和環(huán)境資源，以確保兒童福利服務(wù)的實(shí)施。兒童社會(huì)工作需要運(yùn)用專業(yè)手段，輔之以非專業(yè)手段，需要專業(yè)人員與非專業(yè)人員的結(jié)合。從狹義上來說，兒童社會(huì)工作是一種事后補(bǔ)救性的工作，多采取機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式，救助和保護(hù)那些家庭或父母無力撫養(yǎng)的兒童或者有各種問題的兒童，包括孤兒、殘疾兒、流浪兒、棄嬰、受虐待兒童、情緒或行為偏差兒童等。

青少年社會(huì)工作是面向青少年的社會(huì)工作，以青少年發(fā)展為根本目的，輔導(dǎo)是青少年社會(huì)工作的本質(zhì)特征，具有特別強(qiáng)烈的社會(huì)功能。青少年社會(huì)工作理論模式有生物進(jìn)化論、精神分析理論、學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知發(fā)展理論、社會(huì)文化理論、社會(huì)學(xué)理論等。青少年社會(huì)工作的一般方法是個(gè)案輔導(dǎo)、團(tuán)體訪問（榜樣示范、行為鍛煉、情景感染、競(jìng)賽激勵(lì)、角色模擬）。

殘疾人社會(huì)工作是對(duì)殘疾人所做的社會(huì)工作，是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助殘疾人補(bǔ)償自身缺陷，克服環(huán)境障礙，使他們平等地參與社會(huì)生活，分享社會(huì)發(fā)展成果的專業(yè)活動(dòng)。殘疾人社會(huì)工作的內(nèi)容有康復(fù)教育、就業(yè)、婚姻與家庭生活咨詢、改善殘疾人生活的物質(zhì)和社會(huì)環(huán)境。殘疾人社會(huì)工作方法的理論：供養(yǎng)理論、回歸社會(huì)論、賦權(quán)（Enpowerment）理論。社會(huì)工作系這次暑期實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)是南京市兒童福利院，實(shí)習(xí)內(nèi)容就涉及到兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作和殘疾人社會(huì)工作三個(gè)方面的內(nèi)容。

創(chuàng)建于1951年的南京市社會(huì)兒童福利院，占地面積約27畝，建筑面積16，842平方米，現(xiàn)有員工408名，其中在職職工285名，離退休123名，院領(lǐng)導(dǎo)3名，中層干部14人，醫(yī)護(hù)人員67人，女職工占職工總數(shù)的82%。下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、保教科、醫(yī)護(hù)科、康復(fù)科、培智小學(xué)等部門及工會(huì)、青年團(tuán)群眾組織。福利院設(shè)有收容床位400張，醫(yī)療、康復(fù)住院床位130張，18個(gè)診療科室和11個(gè)醫(yī)技科室。主要職責(zé)是收養(yǎng)社會(huì)上“無家可歸、無依無靠、無人撫養(yǎng)”的孤兒。

該院把為孤殘兒童提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為中心工作，以優(yōu)養(yǎng)優(yōu)教，優(yōu)治強(qiáng)輸為質(zhì)量方針，以滿足孤殘兒童的成長(zhǎng)需求，提供服務(wù)保證，以科學(xué)的知識(shí)和技能維護(hù)兒童基本權(quán)益，幫助兒童適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)兒童自身發(fā)展，尋求突破為質(zhì)量目標(biāo)，努力提高孤殘兒童的“生存能力、生存質(zhì)量和生存意義”，先后于1987年建立了全國(guó)第一所殘疾兒童康復(fù)中心；1989年開辦了金陵兒童醫(yī)院；1991年成立了培智小學(xué)。1992年與香港楊震社會(huì)服務(wù)處、江蘇愛德基金會(huì)合作，引進(jìn)采用了先進(jìn)的管理方法，對(duì)保育人員進(jìn)行了喂養(yǎng)、護(hù)理、康復(fù)等知識(shí)方面的技能培訓(xùn)。近兩年，進(jìn)行了人事、用工制度改革，實(shí)行政務(wù)“十一”公開，使各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)。

在經(jīng)過兒童福利院多元化的培訓(xùn)、康復(fù)、管理、教育后，被收養(yǎng)兒童在自理能力、認(rèn)知能力、表達(dá)能力和運(yùn)作能力等方面得到增強(qiáng)，福利院成立了少兒藝術(shù)團(tuán)，已多此進(jìn)行了“愛心互動(dòng)”回報(bào)社會(huì)演出，為福利院的孩子將來融入社會(huì)和家庭創(chuàng)造了必要的條件。2002年，該院大力推動(dòng)孤殘兒童寄養(yǎng)活動(dòng)，開展了《為百名孤殘兒童尋找一個(gè)家》的活動(dòng)，引起社會(huì)的強(qiáng)烈反響，全年共有85名孤兒走入家庭。

一，多角度透視學(xué)齡前兒童

福利院幼兒部有一個(gè)老師，三個(gè)保育員，一個(gè)清潔工。老師一般都是幼兒師范或特殊教育學(xué)校畢業(yè)，在暑假中實(shí)行輪班制對(duì)這里的兒童進(jìn)行教育以游戲和教手工為主。保育員也受過專業(yè)崗位培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)兒童的生活護(hù)理。雖然職工的職位、任務(wù)、責(zé)任不同，但卻擁有一顆對(duì)孩子真誠(chéng)的愛心，并且積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。老師采取各種合理的方法對(duì)孩子的紀(jì)律性進(jìn)行訓(xùn)練。例：老師讓孩子們排好隊(duì)下樓玩時(shí)有的孩子仍東張西望，動(dòng)來動(dòng)去，老師會(huì)以當(dāng)著其他孩子面進(jìn)行批評(píng)或罰他呆在室內(nèi)坐小板凳的方法進(jìn)行教育。說明孩子的紀(jì)律性的形成是在老師負(fù)向強(qiáng)化下形成的，而且老師只是靠嚴(yán)厲的話語和加重的語氣，有時(shí)采取非打罵的懲罰措施，如坐小板凳與別的孩子隔離的辦法來使孩子知道遵守紀(jì)律的必要性。

我們這次實(shí)習(xí)共接觸到17個(gè)兒童，殘疾率是100%。在這17個(gè)兒童中，有2個(gè)侏儒，1個(gè)盲童，1個(gè)患有血瘤，2個(gè)兔唇，2個(gè)腦癱，3個(gè)聾啞，3個(gè)智障，1個(gè)羊癲瘋，1個(gè)心臟病，1個(gè)小兒麻痹，其中這些兒童多為多重殘疾。在這17個(gè)孩子中有一個(gè)特殊的孩子，由于他是侏儒癥，身高不足1米，身材非常矮小，為了保證他的安全，就把他留在了學(xué)前部，但他今年已經(jīng)13歲了，并且在兒童福利院的培智小學(xué)念五年級(jí)，他完全是因?yàn)樯砀哒系K影響了他的發(fā)展，從他這個(gè)特例來看，在兒童福利院內(nèi)，不是一味的按年齡段來模式分段生活，而是人性化的以特殊形式對(duì)待，使孩子們有一個(gè)更好的生活空間。

（一）、生活設(shè)施及飲食狀況。幼兒部條件齊全、設(shè)施完備、干凈明亮，福利院所創(chuàng)造的優(yōu)良生活設(shè)施使殘疾兒童在物質(zhì)條件滿足的同時(shí)減輕了身體缺陷對(duì)心理造成的影響。在幼兒部，每日三餐都有專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師搭配，并且針對(duì)不同孩子的身體狀況有所區(qū)別，保證每個(gè)孩子都能補(bǔ)充每日所需的微量元素。

（二）、我們觀察的現(xiàn)象

現(xiàn)象1：當(dāng)活動(dòng)場(chǎng)面比較亂的時(shí)候，有些孩子會(huì)把盲童牽到安全的地方。

現(xiàn)象2：洗澡時(shí)，有些孩子會(huì)幫助行動(dòng)不便的伙伴。洗澡后還有孩子給別人擦干身體。

現(xiàn)象3：一個(gè)孩子拉肚子弄到了身上、板凳上和地上，馬上別的孩子就開始分工，有的去沖洗板凳，有的去擦地板。

現(xiàn)象4：被老師罰坐小板凳的孩子不論我們?cè)趺春八?，他也不肯起來玩，而且別的孩子也告誡他不能起來。

現(xiàn)象5：照相時(shí)剛被老師排好隊(duì)的孩子一直排好隊(duì)型，想讓他們改變隊(duì)型很困難。

現(xiàn)象6：吃零食時(shí)，沒發(fā)到的會(huì)坐在那里等，不會(huì)搶別的孩子手中的，而且每個(gè)孩子雖然拿到的大小不一樣，但都是各吃各的。

現(xiàn)象7：吃飯前有的孩子會(huì)主動(dòng)擺碗勺。

現(xiàn)象8：老師挑了兩個(gè)孩子喂其他孩子吃西瓜時(shí)，當(dāng)這兩個(gè)孩子喂到一個(gè)患血瘤，嘴張不大的小孩前會(huì)把西瓜弄成小片給他吃。

現(xiàn)象9：做沙畫時(shí)一個(gè)孩子會(huì)通過給那個(gè)也想坐老師身邊的孩子?xùn)|西吃，來達(dá)到坐在老師身邊的目的。

（三）以上想象分析：現(xiàn)象1、2、3、8反映孩子之間的互幫互助。由于他們彼此之間相互熟悉殘疾情況，懂得應(yīng)給予不同的伙伴不同的幫助。而且沒有明顯的幫助對(duì)象，只要看見誰需要幫助馬上就會(huì)伸出援助之手。生活在群體里的孩子更易發(fā)揮這種團(tuán)隊(duì)合作精神，從小培養(yǎng)他們對(duì)殘疾伙伴的照顧，使彼此得到關(guān)懷，使他們認(rèn)識(shí)到殘疾人應(yīng)該得到更多的關(guān)懷和特殊的照顧?，F(xiàn)象4、5突出了孩子較強(qiáng)的紀(jì)律性。紀(jì)律性的形成規(guī)范了孩子的行為，一定的約束力使他們做起事來或行動(dòng)起來更加整齊劃一，以達(dá)到和正常孩子一樣，甚至做得比正常孩子更好。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”，孩子良好的紀(jì)律性使得即使在沒有老師的情況下行為也不至于自由散漫，為以后的成長(zhǎng)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且這些孩子作為一個(gè)小團(tuán)體，成員之間的相互督促也起了必不可少的作用，更說明了同伴之間的影響力與約束力，往往會(huì)取得更大的效果。但由于老師的權(quán)威性影響，加之福利院孩子的資源單一，所有資源都是從老師那里獲得的，所以他們變的很機(jī)械，缺乏創(chuàng)造性?，F(xiàn)象6表示出孩子心里沒有攀比的概念，不會(huì)為了所得東西的多少而起爭(zhēng)斗，認(rèn)為每個(gè)人都得到就可以了。這和正常家庭健康的孩子不同，正常孩子多為獨(dú)生子女，會(huì)比較要強(qiáng)，喜歡和別人攀比，凡別人有的自己也要有，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。而福利院孩子內(nèi)心的公平理念說明院方為他們提供的物質(zhì)上的滿足是比較充分的，社會(huì)上都以給他們物質(zhì)上的關(guān)懷來彌補(bǔ)他們精神上的缺失與不足。現(xiàn)象7說明孩子的主動(dòng)性強(qiáng)，由于自理能力的完善而喜歡做一些力所能及的事而不是像正常生活中的孩子被嬌慣得懶于動(dòng)手。通過現(xiàn)象9我們可以看出孩子知道老師的重要性，找各種機(jī)會(huì)與老師接近，討老師喜歡，他們知道被老師認(rèn)可對(duì)自己有好處，因?yàn)橛袝r(shí)老師會(huì)把喜歡的孩子帶回家，說明孩子渴望得到更多的關(guān)愛——長(zhǎng)輩般的，母親式的，家庭型的。而且老師對(duì)聽話的孩子會(huì)照顧得比別的孩子更多些。每個(gè)孩子也許在物質(zhì)上面都不苛求太多，但由于都是被遺棄的孤兒，所以對(duì)愛的渴求是他們共同的目標(biāo)，也是最重要的。能得到別人的一點(diǎn)愛在他們心中都是溫馨甜蜜的，可以彌補(bǔ)心里的那份空虛寂寞。由此可見，合適的有專業(yè)的訓(xùn)練的老師對(duì)孩子是很重要的。

（四）、學(xué)習(xí)狀況。幼兒部17名兒童中有5個(gè)上小學(xué)，除前面提到的特例兒童上五年級(jí)外，其余都上一年級(jí)。他們受的教育與外面的兒童相似，老師會(huì)根據(jù)他們自身的情況進(jìn)行特殊對(duì)待，讓每個(gè)可以接受教育的兒童獲得相應(yīng)的知識(shí)。

現(xiàn)象1：當(dāng)我們給孩子們折紙鶴時(shí)，一個(gè)智力有障礙的兒童也躍躍欲試，而且跟在后面疊，雖然每次都不成功，但仍然不斷嘗試。

現(xiàn)象2：有一個(gè)孩子見到我們T恤上的字就會(huì)讓我們教他識(shí)字，而且問了我們中每一個(gè)人，還一個(gè)一個(gè)字的讀了很多遍。

現(xiàn)象3：一個(gè)智障兒童在看到別的孩子寫出自己名字時(shí)一直注視著，但讓他寫他卻表示不會(huì)，經(jīng)過告訴他是能行的，他通過畫畫代替寫字了。

現(xiàn)象4：做沙畫時(shí)孩子會(huì)根據(jù)老師對(duì)他們的指導(dǎo)及加上自己的理解與詢問完成他們所做的沙畫。

（五）學(xué)習(xí)現(xiàn)象分析：以上現(xiàn)象說明孩子都有學(xué)習(xí)新知識(shí)的愿望，并且不懂就問，不斷努力嘗試。這些都是和正常孩子一樣的，而且他們也很愿意去學(xué)，對(duì)于有一些輕微智障的孩子，他們內(nèi)心深處是想學(xué)的，而且也想表現(xiàn)，但擔(dān)心學(xué)不會(huì)，以及自身沒有可以表現(xiàn)的資本，害怕別人笑話，缺乏自信，可以從他們對(duì)別人的羨慕中看出他們內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)的渴望，經(jīng)過鼓勵(lì)他們會(huì)有所進(jìn)步。而關(guān)愛會(huì)使他們重拾信心。當(dāng)然關(guān)愛的給予首先要與他建立良好的關(guān)系，讓他信任你，孩子只有在自己信任喜歡的人的激勵(lì)下才會(huì)發(fā)揮得更好。按社會(huì)心理理論來分析，在兒童成長(zhǎng)過程中，如果老師給予大力幫助和指導(dǎo)，積極鼓勵(lì)兒童并對(duì)兒童的各種努力予以充分肯定，就會(huì)促進(jìn)兒童形成積極向上和奮發(fā)進(jìn)取的人格；反之，如果老師對(duì)兒童教育不當(dāng)，或者兒童的努力經(jīng)常受到老師及其它成年人的漠視，或者兒童的行為受到成年人過多的責(zé)難，等等，這些情況則會(huì)使兒童自視矮人一截，進(jìn)而逐漸形成自卑的人格。福利院的兒童因?yàn)樯硎谰鸵呀?jīng)有了一定的自卑感，所以在其他方面對(duì)他們的肯定是必要的。而且社會(huì)工作理論也認(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)被看成一個(gè)可以培養(yǎng)的有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人。

（六）、對(duì)觀察現(xiàn)象一些理論思考

在兒童福利院，老師都會(huì)讓孩子做他們力所能及的事情，這樣他們逐漸會(huì)感覺到自己的能力和樹立自信心，并且養(yǎng)成自主的性格；反之，則兒童容易形成缺乏自信的人格。我們還可以從行為或?qū)W習(xí)理論進(jìn)行分析。這是以實(shí)驗(yàn)行為心理學(xué)為基礎(chǔ)而形成和發(fā)展起來的一種兒童社會(huì)工作理論。行為主義強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)起于人與環(huán)境的互動(dòng)，通過與環(huán)境的互動(dòng)，兒童學(xué)習(xí)不同的行為模式。

行為或?qū)W習(xí)理論認(rèn)為兒童的學(xué)習(xí)模式有三種，古典制約的學(xué)習(xí)模式涉及兒童的外部刺激與反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)。操作制約的學(xué)習(xí)模式是指在適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)出現(xiàn)時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)的一種學(xué)習(xí)和行為反應(yīng)方式。此外，兒童還以觀察的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并與制約的學(xué)習(xí)模式相互增加與互補(bǔ)。行為或?qū)W習(xí)理論對(duì)兒童社會(huì)工作的啟示在于：兒童的行為是兒童對(duì)當(dāng)前環(huán)境所作的反應(yīng)，不適當(dāng)?shù)男袨槭莾和瘜?duì)當(dāng)前環(huán)境所作的不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，兒童社會(huì)工作的任務(wù)就是要幫助兒童學(xué)習(xí)和掌握恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ脚c反應(yīng)模式。由此可見，對(duì)待學(xué)齡前兒童必須建立在觀察的基礎(chǔ)上再輔之以理論知識(shí)，使我們對(duì)兒童的行為與反應(yīng)有更深入的認(rèn)知。而面向殘疾兒童的工作更是應(yīng)該細(xì)致深入。我們要把握兒童社會(huì)工作中的重點(diǎn)促進(jìn)特殊兒童福利工作的開展。通過觀察現(xiàn)象，使我們感觸最深的就是孩子對(duì)關(guān)愛的渴望，因此，在由理論認(rèn)識(shí)解決問題現(xiàn)象的同時(shí)，給予他們精神上的滿足是必不可少的的一項(xiàng)內(nèi)容。

二、存在的問題和相應(yīng)的建議

問題1：一個(gè)被助養(yǎng)的孩子在問及有沒吃過肯德基、麥當(dāng)勞時(shí)表示沒有，但有老師在場(chǎng)時(shí)再問同樣問題時(shí)表示肯定。

問題2：一個(gè)今年剛被家人丟棄的7歲女孩自稱老師對(duì)她不好、生活環(huán)境不好，但事實(shí)卻相反。

問題3：由于院中有規(guī)定老師不能打罵孩子，所以有的孩子仗著這點(diǎn)有時(shí)較任性（特別是在無外人在時(shí)），有的罵人是出口成“臟”。

問題4：老師天天對(duì)著有殘疾的孩子，造成情感衰竭，對(duì)外界孩子無興趣，包括對(duì)自己家的孩子也提不起精神，無法釋放愛。

相應(yīng)的建議：?jiǎn)栴}1、2說明孩子想通過得到別人同情來滿足自己的私欲，從另一方面也說明了他們內(nèi)心深處對(duì)愛的渴求，對(duì)關(guān)懷的期盼，希望得到一份完整的愛的溫暖。因此要通過各種方式加強(qiáng)他們精神上的滿足感。針對(duì)問題3，應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行心理方面的輔導(dǎo)，讓他們從小被教育成知道感恩的心情，要回報(bào)老師、回報(bào)社會(huì)的概念。以防長(zhǎng)大后成為自私的人。這就要求老師應(yīng)該受過專業(yè)訓(xùn)練，并且老師應(yīng)被給予一定的社會(huì)地位，才能讓老師更加盡職盡責(zé)。問題4展示了老師由于照顧這些特殊兒童而造成的心理障礙，院方應(yīng)該多開展心理講座及專業(yè)心理咨詢來幫助老師，通過交流來培訓(xùn)老師。

三、福利院里學(xué)齡期男童

兒童福利院男生部原則上容納年齡段在7—14周歲的男童，但結(jié)合實(shí)際情況和他們生理以及自理能力等狀況，也有極其個(gè)別規(guī)定范圍外的男童，但是到了18周歲就要轉(zhuǎn)到其他福利院。我們主要以與保育員交談和與男孩們互動(dòng)為獲取信息的主要途徑，并輔以個(gè)案調(diào)查研究，進(jìn)行綜合分析。

(一)、基本情況

男生部共有學(xué)齡期男童20人，有18人是直接從學(xué)前部轉(zhuǎn)入男生部的，身體、智力以及受教育情況見下表。在20人中，年齡為：6歲1人，8歲2人，9歲5人，10歲1人，11歲2人，12歲4人，13歲3人，14歲1人，15歲1人，無殘疾2人，占總?cè)藬?shù)的10%，肢體殘疾者3人，占15%，語言聽力殘疾者8人，占40%，視力殘疾者1人，占5%，智力殘疾者6人，占30%。其中多重殘疾（既有智力殘疾又有身體殘疾）者8人，占40%。20人中已經(jīng)開始接受文化知識(shí)課程教育的有16人，占80%，其中上一年級(jí)的5人（1人為留級(jí)生），占25%，上二年級(jí)的2人，占10%，上三年級(jí)的4人，占20%，上四年級(jí)的1人，占5%，上五年級(jí)的2人，占10%，上六年級(jí)的1人，占5%。在16個(gè)受教育的男童中，有5人（3個(gè)就讀于聾啞學(xué)校，1個(gè)就讀于半山園小學(xué)，1個(gè)就讀于富貴山小學(xué)）在院外學(xué)校上學(xué)，占總受教育男童數(shù)的將近三分之一。此外，從老師口中了解到，在福利院男生部正在接受教育的男童的成績(jī)都一般。

男生部暑假期間日間由1名班長(zhǎng)、2名保育員（均為女性）負(fù)責(zé)生活管理，并有1名姓劉的男老師輔導(dǎo)男童的文化課作業(yè)以及手工制作。班長(zhǎng)和保育員都是實(shí)際社會(huì)工作者，接受過基本的知識(shí)培訓(xùn)，但無相關(guān)專業(yè)背景，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。劉老師畢業(yè)于特殊教育專業(yè)學(xué)院，從事特殊教育事業(yè)10年，除了指導(dǎo)、批改作業(yè)外，很少與男孩們交流。

男生部?jī)和厩闆r表：

身體狀況年齡受教育程度基本情況

肢體殘疾（3人）11三年級(jí)有語言障礙，右手殘疾，左手寫字，識(shí)字能力強(qiáng)，聽話，懂禮貌

14六年級(jí)小兒麻痹癥患者，已進(jìn)行手術(shù)，就讀于富貴山小學(xué)，9月份升入五十四中上初一，成績(jī)一般

15三年級(jí)豁嘴，有智力障礙，無法自我表達(dá)

聽力語言殘疾（8人）6有智力障礙，有很強(qiáng)依賴感，希望被疼愛

8一年級(jí)有智力障礙，不喜歡與外人交流

9有智力障礙，很少講話，受他人欺負(fù)，經(jīng)?？?/p>

9有智力障礙，常重復(fù)講同樣的話，有被打經(jīng)歷，喜歡站在窗口看天空

9一年級(jí)就讀于聾啞學(xué)校，留級(jí)，有燥狂傾向

9一年級(jí)就讀于聾啞學(xué)校，識(shí)字能力強(qiáng)，記憶力好，非常調(diào)皮

10三年級(jí)不喜歡和其他孩子玩

12四年級(jí)就讀于聾啞學(xué)校，很調(diào)皮

視力殘疾（1人）11弱視，有智力障礙，乖巧，不喜歡玩鬧，擅長(zhǎng)手工

智力殘疾（6人）9一年級(jí)身體發(fā)育遲緩

12二年級(jí)玩鬧，不會(huì)寫字，心理發(fā)育遲緩

12五年級(jí)有暴力傾向，有抱養(yǎng)經(jīng)歷，常與人打架

12一年級(jí)好獨(dú)處，蠻力大，內(nèi)向、行動(dòng)遲緩

13二年級(jí)有燥狂傾向，想當(dāng)畫家

13三年級(jí)雙腳殘疾，內(nèi)向，倔強(qiáng)，喜歡折紙

正常（2人）8南昌人，無父，母親精神病，今年四月份入院，9月份準(zhǔn)備入院外小學(xué)

13五年級(jí)就讀于半山園小學(xué)，參加過夏令營(yíng)，十分內(nèi)向，不擅長(zhǎng)交流，成績(jī)一般

注：20個(gè)孩子中8個(gè)有多重殘疾

男生部活動(dòng)室除電視機(jī)外無其他娛樂設(shè)施，墻柜破壞嚴(yán)重，飯盆擺放整齊但不干凈，宿舍內(nèi)設(shè)施簡(jiǎn)單，床鋪整齊，衣柜內(nèi)基本上無私人物品，衣柜門大多數(shù)已沒有。據(jù)男孩們反映，冬天比較冷。宿舍分配時(shí)，將好動(dòng)調(diào)皮的放在一起，在外上學(xué)、自理能力較強(qiáng)的放在一起，也有較大一點(diǎn)的帶一個(gè)小一點(diǎn)的一起睡的情況。被子自己疊，衣服洗衣機(jī)洗。宿舍內(nèi)有學(xué)習(xí)條件，根據(jù)需要配有寫字臺(tái)、電腦等設(shè)備。一日三餐搭配合理，保證營(yíng)養(yǎng)。他們?cè)谑罴倨陂g整天在活動(dòng)室內(nèi)重復(fù)單調(diào)的生活，但卻不乏兒童的天性，他們喜歡和人交往，活潑，好動(dòng)，表現(xiàn)欲和學(xué)習(xí)欲都很強(qiáng)。

（二）觀察到的現(xiàn)象及其分析

現(xiàn)象1，無意識(shí)模仿：電視中播放《西游記》，有幾個(gè)孩子都擺出孫悟空瘙癢的姿勢(shì)，他們并不知道那是什么意思，但覺得很好玩，就一個(gè)接著一個(gè)地效仿。又如上一年級(jí)的聾啞孩子秦某某雖然不知道我們寫的字是什么意思，但是經(jīng)常很認(rèn)真地一筆一劃地抄寫下來。并且在很長(zhǎng)時(shí)間以后還能憑借記憶寫出來。可以講，這是一種比較低層次的從眾行為，是符合這群存在障礙男童的發(fā)展特征的一種學(xué)習(xí)行為。

現(xiàn)象2，索要禮物，請(qǐng)求帶出去玩：剛與孩子接觸時(shí)，就有孩子提出會(huì)不會(huì)給他們帶禮物，能不能帶他們出去玩。對(duì)于他們來講，院外人士去接觸他們送禮物給他們、帶他們出去玩是被看成理所當(dāng)然的事情，已經(jīng)形成了一種思維定勢(shì)，雖然他們都存在一定程度上的智力障礙，但對(duì)于一種經(jīng)常性出現(xiàn)的，特別是可以讓他們了解外界、接觸院外世界的方式存在了太多的記憶。

現(xiàn)象3，表現(xiàn)欲強(qiáng)，容易帶動(dòng)：當(dāng)我們拿出紙筆讓一個(gè)孩子寫名字或者畫畫時(shí)，其他孩子會(huì)爭(zhēng)先恐后地要求把紙和筆給他們，即使有些孩子根本不會(huì)寫字，他也會(huì)很認(rèn)真地在本子上整整齊齊地涂劃，每當(dāng)他們找到一個(gè)新的玩點(diǎn)時(shí)，就急于展示給我們和其他孩子看。生活在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境里，他們獲取資源的途徑有限，對(duì)于他們而言，一個(gè)新的機(jī)會(huì)意味著一種新的資源，由于現(xiàn)有資源的不足，和對(duì)資源不能優(yōu)化配置使得他們的需求得不到滿足。因?yàn)樗麄兿胱叱龈＠簛韺で鬂M足，當(dāng)外界人員進(jìn)入福利院時(shí)，他們盡力表現(xiàn)自己，以希望爭(zhēng)取一個(gè)機(jī)會(huì)讓外界人員將他們帶出福利院，獲得更多的資源從而滿足他們的一些需求。而這些需求對(duì)一個(gè)正常的孩子來說是可以輕易得到的。而在陌生人面前的表演則增加了他們被帶出福利院的幾率。

現(xiàn)象4，懼怕保育員和年齡大的同伴：以大欺小是福利院內(nèi)存在的一個(gè)普遍問題，一般情況下，電視節(jié)目的掌控權(quán)都掌握在年齡大的孩子手中，且平時(shí)維持秩序以及安排衛(wèi)生時(shí)他們都是絕對(duì)權(quán)威；保育員的出現(xiàn)會(huì)讓打鬧中的男孩們迅速沉靜下來，在保育員面前，男孩們的表現(xiàn)顯得畏縮，拘束。

現(xiàn)象5，不講禮貌，不注重衛(wèi)生：在游戲活動(dòng)過程中以及在和外界群體互動(dòng)時(shí)不懂禮讓，特別提到的是一名從男生部走出去的大學(xué)生孫某某不知感恩，反而是認(rèn)為沒有他們福利院的工作人員就會(huì)失業(yè)，提出過分要求，強(qiáng)迫院方給予滿足。普遍不講衛(wèi)生，雖每天有值日生，但自覺性不高，且衛(wèi)生狀況較差，不注意整潔，飯前不按規(guī)定洗手。他們認(rèn)為自己所得到的是理所當(dāng)然的，已經(jīng)適應(yīng)了一種接受但卻不用給予、得到但卻不用付出的惡性循環(huán)中。我們認(rèn)為這種現(xiàn)象主要緣于老師和保育人員嚴(yán)重不足，現(xiàn)有人員工作時(shí)間長(zhǎng)，工作強(qiáng)度大以及殘疾兒童本身的生活自理能力差。而這又取決于財(cái)政投入的不足和老師們工作的社會(huì)聲望不夠。如何讓殘疾兒童的教師或保育人員的工作職位成為一個(gè)有吸引力的職位是一項(xiàng)很重要的工作。

現(xiàn)象6，燥狂傾向：在接觸和與老師的交談中了解到，20個(gè)男孩中有30%（6人）有燥狂傾向，尤某某是在被領(lǐng)養(yǎng)后上小學(xué)五年級(jí)時(shí)因經(jīng)常打架而被退回福利院的，而且他的志向是將來當(dāng)警察。特別值得注意的是，三個(gè)在聾啞學(xué)校上學(xué)的孩子經(jīng)常打架，特別調(diào)皮，也常將不愉快的事情發(fā)泄在別人身上。生理智力上的缺陷讓他們從潛意識(shí)里就存在某種程度上的抑郁，他們幼嫩的心哪里藏得住太多的抑郁，迫不及待地需要尋求發(fā)泄。會(huì)說的孩子可以通過大喊大叫發(fā)泄，而聾啞孩子則只能通過暴力來解決內(nèi)心的沖擊。

(三)、對(duì)觀察現(xiàn)象的理論思考

在他們的生活經(jīng)歷中，已經(jīng)習(xí)以為常地形成了一般孩子不會(huì)有的固定思維模式，但他們身上也自然而然地存在著遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們實(shí)際年齡的心理特征?？梢哉f，對(duì)于我們來講，在我們所能接觸到的世界里，他們是基于特殊之上的特殊群體。

一般情況下，正如班杜拉所說，兒童會(huì)選擇模仿那些能獲得獎(jiǎng)賞的行為，而放棄那些不能獲得獎(jiǎng)賞或?qū)е聭土P的行為，但在福利院里，因?yàn)樵悍揭?guī)定工作人員不能打罵兒童，所以他們強(qiáng)化學(xué)習(xí)接受積極評(píng)價(jià)的行為而避免懲罰的前提就已經(jīng)不存在了。在福利院過多地尊重了他們本我的需求，遵循快樂原則，在覺察到別人的快樂后，自己再通過反復(fù)模仿，自我強(qiáng)化，變成自己的行為。在潛移默化的改變中，在沒有辨別干擾的管束下任由其發(fā)展，他們的無意識(shí)模仿，強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲、不講禮貌、不愛衛(wèi)生都有這方面的原因。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們不能指責(zé)孩子的這種從眾學(xué)習(xí)行為，而應(yīng)該把目光轉(zhuǎn)向起引導(dǎo)作用的男生部的老師和保育員們。上文化課的劉老師和保育員們沒有社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。劉老師是特殊教育專業(yè)學(xué)院畢業(yè)，從事特殊教育事業(yè)已經(jīng)有10年時(shí)間。他說，特殊學(xué)校的老師不同于一般學(xué)校的老師，不能采用懲罰措施，而只能用獎(jiǎng)賞教育，鼓勵(lì)、激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，福利院的孩子智力一般都存在或多或少的障礙，無論他們?cè)趺磁Γ煽?jī)最好也只能有一般水平，雖然現(xiàn)在男生部有75%的孩子都已經(jīng)在上學(xué)，但是真正能夠一步一步升學(xué)走上自立道路的人基本上沒有。他們將來的出路就是被送到老殘?jiān)海ㄊ猩鐣?huì)福利院）或周邊縣的福利院等待國(guó)家給他們養(yǎng)老。另外，三名保育員年齡都已入中年，文化水平低，且都只是參與過福利院組織的培訓(xùn)，她們的專業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)都基本上達(dá)不到護(hù)理殘疾兒童生活和成長(zhǎng)的需求。雖然院方有不許打罵孩子的規(guī)定，但她們的一個(gè)輕蔑的眼神，一句“不許……”的話語，足以刺傷孩子們幼嫩的心，而在她們平時(shí)的一舉一動(dòng)中，她們明顯地對(duì)正常、聽話的孩子有所偏愛。我們?cè)谫?zèng)送禮物時(shí)，由保育員分發(fā)，很明顯地，正常孩子所分配到的禮物比不正常孩子多，而且保育員對(duì)他們的寵愛也成了他們?cè)谄渌⒆又凶魍鞲５馁Y本。長(zhǎng)此以往，當(dāng)這些正常的孩子再進(jìn)入院外一般的學(xué)校上學(xué)時(shí)，兩種現(xiàn)實(shí)的不自然過度對(duì)一個(gè)心志尚未成熟的孩子來講會(huì)是一個(gè)多么大的沖擊呢？

對(duì)于男生部來講，從有利于學(xué)齡期男童發(fā)展成長(zhǎng)的原則出發(fā)，應(yīng)該給他們更廣闊的活動(dòng)空間和更開放的成長(zhǎng)領(lǐng)域，吸取國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，遵循兒童發(fā)展特征，給孩子撐起一片更藍(lán)的天！

后記

短短一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我們分別從青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、殘疾社會(huì)工作等角度進(jìn)入南京兒童福利院，利用觀察、訪談、座談、游戲等方法接觸實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)，特別是運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)對(duì)殘疾兒童進(jìn)行觀察，驗(yàn)證了我們所學(xué)的理論，也部分地修正了我們所學(xué)的理論，增強(qiáng)了我們的實(shí)務(wù)技能，使我們對(duì)什么是社會(huì)工作有了一些新的認(rèn)識(shí)，也增加了一些新的體驗(yàn)，為今后的工作提供了一個(gè)好的基礎(chǔ)。