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1民辦高職院校開展公共關(guān)系的必要性

1.1民辦高職院校發(fā)展優(yōu)勢

（1）外部機(jī)遇。國家頒布的法律及政策為民辦高職院校

提供了發(fā)展空間。2002年12月28日全國人大通過了《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》，自2003年9月1日起施行，2004年2月25日國務(wù)院頒布了《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實施條例》，自2004年4月1日起施行。教育部《民辦高等學(xué)校辦學(xué)管理規(guī)定》于2007年2月10日起施行，教育部《獨立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》自2008年4月1日起施行。這些從法律和政策層面肯定了民辦教育與普通高等教育具有同等地位，規(guī)范了民辦教育的辦學(xué)行為，為民辦高職院校提供了廣闊的發(fā)展空間。市場對高素質(zhì)技能型人才具有強勁的需求。目前許多大中型企業(yè)迫切需要技能型人才，但是，傳統(tǒng)的高等學(xué)校主要培養(yǎng)學(xué)術(shù)型、研究型、設(shè)計型人才，難以適應(yīng)社會對技能型人才特別是高素質(zhì)技能型人才需求，以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)的民辦高職院校已經(jīng)受到社會的青睞。

（2）自身優(yōu)勢。民辦高校機(jī)制靈活，不受管理體制束縛，建立適合市場需要的辦學(xué)模式、課程模式、人才培養(yǎng)模式，更注重追求質(zhì)量和社會認(rèn)同度，具備一定的競爭優(yōu)勢。

1.2民辦高職院校發(fā)展的劣勢。

（1）師資隊伍不穩(wěn)定，雙師缺乏。福利待遇相對較差、職稱評聘機(jī)制不完善等因素導(dǎo)致許多民辦高職院校人才流失嚴(yán)重，教師隊伍缺乏穩(wěn)定性、年齡比例不合理；“雙師型”教師嚴(yán)重缺乏，絕大多數(shù)教師缺乏熟練的動手操作能力和技術(shù)應(yīng)用能力，缺乏對學(xué)生實際動手能力的指導(dǎo)。

（2）民辦高職院校生源數(shù)量和質(zhì)量均呈下滑趨勢。當(dāng)前，高等教育生源數(shù)量呈下滑趨勢，民辦高職院校的部分生源由于高校的擴(kuò)招被搶走。生源不足迫使民辦高職院校降低入學(xué)門檻，生源質(zhì)量下降。

（3）民辦高職院校發(fā)展資金缺乏。絕大多數(shù)民辦高職院校資金缺乏，教育教學(xué)硬件軟件缺乏，不能滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

（4）社會仍然存在對民辦高職院校的不信任。社會上仍然有部分人認(rèn)為民辦高職院校是一種低層次、低水平的不正規(guī)教育。加之某些民辦高職院校為吸引生源而夸大、虛假宣傳，對民辦高職院校的社會形象帶來不利影響。

2民辦高職院校公共關(guān)系工作的幾點建議

2.1修煉自身，增強實力

首先，重視師資隊伍建設(shè)，不斷提升教師教育教學(xué)水平。民辦高職院校要想走得遠(yuǎn)、走得久，必須有“真材實料”，即能培養(yǎng)出適應(yīng)社會、受社會企業(yè)歡迎的人才。因而，提升教書育人水平，培養(yǎng)雙師隊伍是關(guān)鍵。其次，要不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量。高職教育同層次學(xué)校之間的競爭異常激烈。服務(wù)、校園環(huán)境已經(jīng)成為了學(xué)生、家長在同類型學(xué)校中做出選擇的一個重要指標(biāo)。許多學(xué)校學(xué)生招進(jìn)來后，往往忽視了“服務(wù)”。優(yōu)秀的教學(xué)水平，優(yōu)良的服務(wù)，會讓學(xué)生印象深刻，走出校園，也會一傳十，十傳百，提升學(xué)校的知名度和美譽度。

2.2積極主動加強與主管部門的溝通

民辦高職雖不像公辦學(xué)校有國家地方的財政資助，但是，一旦得到政府特別是教育主管部門的認(rèn)可，學(xué)校從辦學(xué)機(jī)會、招生指標(biāo)等方面是可以得到優(yōu)惠的。再則，得到政府認(rèn)可的教育，普通百姓會更放心選擇。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保學(xué)校的教育教學(xué)等一切活動都在法規(guī)與政策的允許范圍內(nèi)進(jìn)行；積極參與到教育主管部門組織的相關(guān)教育教學(xué)活動，并積極主動向主管部門匯報自己的辦學(xué)成果；積極承擔(dān)起社會責(zé)任等，都有助于創(chuàng)造良好的政府關(guān)系。

2.3誠信為本——協(xié)調(diào)好學(xué)生家長關(guān)系

民辦高職院校品牌的創(chuàng)造和良好社會聲譽是建立在堅持誠信而贏得社會對其信任基礎(chǔ)上的。不誠信即失信，是民辦高職院校的大忌。學(xué)生，本質(zhì)上就是民辦高職院校的“顧客”，是其提供的“教育”這一特殊產(chǎn)品的消費者。從某種角度講，生源就是財源，要想長久發(fā)展，民辦高職院校必須重視學(xué)生和家長這類公眾。誠信經(jīng)營，對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)，只有得到了他們的認(rèn)可，通過他們的口碑相傳，才會有更多的學(xué)生選擇這個學(xué)校，才可能有學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.4感情留人——重視員工關(guān)系協(xié)調(diào)

員工是學(xué)校發(fā)展的生力軍。學(xué)校要想辦下去，必須要一批與之共同奮斗的人，不管是從事教學(xué)的教師，還是為教學(xué)服務(wù)的管理和后勤保障部門員工，只有大家各司其職，學(xué)校才可能協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，長久發(fā)展下去。學(xué)校要關(guān)心員工的生存發(fā)展，一方面要從物質(zhì)上盡量讓員工無顧慮，更重要的是，要有讓教職工認(rèn)可的辦學(xué)理念，要激發(fā)教職工的主人翁精神，鼓勵教職工為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。還要營造利于教師成長的工作與心理環(huán)境，尊重教師，以感情留人。

2.5建立正常的媒介關(guān)系

作為民辦教育，不僅要做得好，還要善于通過媒介傳播，爭取社會的了解、理解、支持、認(rèn)可乃至合作。信息社會，媒介的力量越來越不可小視。作為民辦高職院校，樹立良好的形象非一日之功，需要長久努力，可毀損形象卻很容易，可能因為某個負(fù)面信息，就讓學(xué)校的聲譽大損。正確處理與媒介關(guān)系，要不卑不亢、以禮相待、以誠相待，不要變相交換、以利相交。碰到負(fù)面消息，要實事求是，不要抱僥幸心理欺騙公眾。要保持與媒介良好的關(guān)系，爭取多的見報率，借以提升知名度和美譽度。切不可以犧牲美譽度為代價來換取所謂的知名度?？傊鎸ι姘l(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，民辦高職院校唯有通過公共關(guān)系工作，塑造良好的組織形象，才能長久生存發(fā)展下去。

作者：陳紅艷單位：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院