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一、煤炭企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

有必要對我們當(dāng)前企業(yè)文化發(fā)展的狀況作一些本質(zhì)的認(rèn)識的反思。為了撰寫本文，筆者曾經(jīng)作了一些這方面的調(diào)研，盡管調(diào)研的形式和內(nèi)容都比較簡單，但結(jié)果卻也在意料之中。不管是一些老職工也好，還是一些中層管理人員也罷，他們對我們的企業(yè)文化建設(shè)總體來說知之甚少，更談不上所謂的對企業(yè)核心價值的認(rèn)同感了。一些企業(yè)單位，包括一些管理先進(jìn)、績效優(yōu)良的單位，它們自身的企業(yè)文化也僅僅體現(xiàn)在一些口號宣傳之上，也僅僅只是一些行政式、命令式的表述而已。按照企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求，其外在的表現(xiàn)形式與本企業(yè)文化內(nèi)在本質(zhì)有著很大的偏差。那些標(biāo)語式的口號化的宣傳在實(shí)際功用上恐怕并不為職工所認(rèn)可。這跟我們企業(yè)相對落后的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、管理理念有關(guān)，也跟人的浮躁與短視，乃至傲慢行為有關(guān)。就我們企業(yè)的文化建設(shè)工作來講，更多時候，也只是按照上級要求，搞幾個理論性的研討會議，或者“依葫蘆畫瓢”，照搬別人，這實(shí)際上恐怕已經(jīng)犯了企業(yè)文化發(fā)展的大忌。究其原因，從現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營管理的角度講，企業(yè)的管理機(jī)制缺乏對現(xiàn)有的企業(yè)資源特別是人力資源運(yùn)轉(zhuǎn)模式的質(zhì)疑意識，管理層少有對企業(yè)下一步發(fā)展強(qiáng)有力的探索與進(jìn)取精神，安于現(xiàn)狀是當(dāng)今中國國企發(fā)展最大的阻礙。折射在企業(yè)的文化建設(shè)上，既是動力不足，難有“亮點(diǎn)”了。

二、當(dāng)前煤炭企業(yè)文化建設(shè)不能回避的問題

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)要真正邁入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高，使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)的文化發(fā)展，有著其特有的歷史必然性：就其發(fā)展的現(xiàn)狀來說，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，新型生產(chǎn)工具如通訊、信息等辦公網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，企業(yè)的日常管理規(guī)則勢必已發(fā)生根本性的變化，勞動工具、生產(chǎn)手段的變化，必然要求人的思想的觀念不斷更新。就煤炭企業(yè)來講，不管是操作崗位也好，還是管理崗位、技術(shù)崗位也好，工作中人的智力比重已不斷增加，管理者已不能把這些高素質(zhì)的員工視為“機(jī)器人”，而是應(yīng)當(dāng)給予他們充分的情感尊重、理智尊重。從社會發(fā)展的角度講，人的需求層次不斷攀高，要求企業(yè)必須適應(yīng)這一變化，制定適合于“現(xiàn)代人”的管理方法，這與“社會人”概念在管理界的提出有著相同的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。從市場的角度講，為了在競爭中獲勝，在提高勞動效率的同時，職工的生產(chǎn)積極和創(chuàng)造性在生產(chǎn)中的位置就顯得越來越重要，企業(yè)必須提出符合企業(yè)發(fā)展的價值觀念，如創(chuàng)新、服務(wù)、信譽(yù)等等。比照企業(yè)文化建設(shè)這些本質(zhì)性的要求，我們煤炭企業(yè)的文化建設(shè)就要相對滯后了許多。這些都是不能回避且必須反思的問題。

三、轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展模式下煤炭企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展要求

企業(yè)文化是指“企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題而樹立形成的，被組織、構(gòu)建成為擁有共享，并共同遵守的基本信念和認(rèn)識，它集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為”（孫兵語）。在實(shí)踐操作中，一個企業(yè)的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、生活信息，都將成為企業(yè)的內(nèi)部力量，并統(tǒng)一到共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)“麾下”，最終匯聚到一個共同的方向上來。它包括企業(yè)的文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等多個層次和系統(tǒng)，其中價值觀是核心問題。對企業(yè)價值體系的挖掘、整理、引導(dǎo)等重塑的過程，即是企業(yè)文化建設(shè)的過程。不管企業(yè)的管理者是否承認(rèn)，企業(yè)的文化觀念是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程自然形成并固化了的，企業(yè)文化從始至終代表著大多數(shù)職工相互之間相互作用的過程和結(jié)果。企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)以這種自然形成并固化了的企業(yè)文化作為出發(fā)點(diǎn)，正確提升、疏導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)的核心價值觀，自覺形成“惟我獨(dú)有”、“為我所用”，內(nèi)斂“合力”、外聚“引力”的企業(yè)核心價值競爭力。這是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展對企業(yè)文化建設(shè)的根本要求、也是企業(yè)在整個市場化的今天得以生存和發(fā)展的一個前提條件。四、煤炭企業(yè)文化制度建設(shè)的原則性問題煤炭企業(yè)與其它企業(yè)相比，有著自身特有的生產(chǎn)經(jīng)營、制度建設(shè)的特點(diǎn)，系統(tǒng)性、層次性管理體系較之其它行業(yè)明了、清晰，但管理層的浮躁、短視心理也不容忽視。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，短期內(nèi)不會創(chuàng)造出明顯的社會和經(jīng)濟(jì)效益。所以，做好這個工作，需要整個管理層有一個“高屋建瓴”的視角。具體說來，除了要有一般性制度建設(shè)的機(jī)制和制度，如一定的研究和探索機(jī)制，相應(yīng)的、可操作性強(qiáng)的管理、組織、執(zhí)行章程和細(xì)則等等外，由于企業(yè)文化的企業(yè)“個性化”特點(diǎn)，其建設(shè)的原則性問題，就必須有一定的“凸顯”性要求。企業(yè)的文化建設(shè)必須強(qiáng)化“以人為本”這個中心；在“診斷”、設(shè)計(jì)和強(qiáng)化工作中必須注重表里如一，切忌形式主義；注重本企業(yè)文化的個性特征；圍繞本單位經(jīng)濟(jì)效益這個重心；繼承本地區(qū)、本行業(yè)傳統(tǒng)文化的精華等。只有認(rèn)真把握這些原則不放松，才有可能真正促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展。

作者：胡琳娜單位：山西西山煤電股份有限公司西銘礦選煤廠