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一小微企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及原因分析

1.部分小微企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)長(zhǎng)期以來(lái)，由于我國(guó)的小微企業(yè)大多位于各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈末端，職工人數(shù)少、生產(chǎn)規(guī)模小、自有資金少、利潤(rùn)水平低、經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力弱，導(dǎo)致大多數(shù)小微企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱，生存難度大。因此，大多數(shù)小微企業(yè)首先考慮的是企業(yè)面臨的生存困境問(wèn)題，忙于應(yīng)付市場(chǎng)壓力，過(guò)分注重企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和成本控制、重視企業(yè)短期效益，企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重滯后。小微企業(yè)要“先求生存，再求發(fā)展”，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展成熟后的事情，缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)，忽視企業(yè)文化建設(shè)。

2.企業(yè)文化缺乏共同價(jià)值觀“小微企業(yè)的老板是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)快速奔跑的火車頭”?？墒?，在一些小微企業(yè)里，企業(yè)老板唯我獨(dú)尊、思想狹隘、個(gè)人意識(shí)嚴(yán)重，拍腦袋決策，缺乏卓越的戰(zhàn)略眼光。老板的個(gè)人風(fēng)格，處事風(fēng)格和管理風(fēng)格直接影響了整個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，部分小微企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中缺乏員工積極參與，變成了“老板文化、企業(yè)家文化”。這種不符合企業(yè)共同價(jià)值觀的“老板文化”由于既缺乏群眾基礎(chǔ)，缺少職工心聲，不符合員工利益。同時(shí)，由于企業(yè)職工對(duì)企業(yè)文化發(fā)展缺乏話語(yǔ)權(quán)，員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展缺乏主人翁精神，工作的積極性和主動(dòng)性偏低。

3.企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強(qiáng)小微企業(yè)大都屬于家庭小作坊或個(gè)體工商戶，企業(yè)規(guī)模小，員工工資待遇低，內(nèi)部福利差、企業(yè)保障制度不健全，存在不講誠(chéng)信、污染環(huán)境、不注重社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題。企業(yè)及其員工缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，缺乏誠(chéng)信意識(shí)，只顧眼前追求短期效益最大化。企業(yè)文化傳遞社會(huì)正能量不夠，無(wú)法形成全員共有的企業(yè)精神、價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為規(guī)范，無(wú)法激發(fā)員工的工作熱情和主人翁意識(shí)，這種缺乏凝魂聚魄的企業(yè)文化，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強(qiáng)，員工離職現(xiàn)象非常嚴(yán)重。據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全國(guó)民營(yíng)企業(yè)普通員工的年離職率特別是規(guī)模小于500人的中小企業(yè)的員工離職率高達(dá)35%左右,中高級(jí)管理人員、技術(shù)人員每年也有約20%的人尋思跳槽。

4.企業(yè)文化建設(shè)浮于表面，流于形式企業(yè)文化建設(shè)也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它是從企業(yè)創(chuàng)立以來(lái)，經(jīng)過(guò)企業(yè)管理者和全體員工共同創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的，是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)觀念、價(jià)值追求的自我凝練和內(nèi)化。雖然大多小微企業(yè)希望能夠通過(guò)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，但是許多小微企業(yè)文化是個(gè)“舶來(lái)品”，是利用咨詢機(jī)構(gòu)等第三方組織來(lái)幫助建立的，或者是借鑒、模仿、借用其他企業(yè)的文化內(nèi)容，不是根據(jù)自己企業(yè)現(xiàn)狀建立的，沒(méi)有自我特色，不符合企業(yè)的實(shí)際，成為無(wú)根之物的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化看起來(lái)是一套一套的，卻只是流于形式，停留在“紙面上、口號(hào)上”，對(duì)員工沒(méi)有半點(diǎn)約束力和影響力，無(wú)人執(zhí)行也無(wú)法執(zhí)行。

5.企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)由于小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、人員少，大多數(shù)管理者對(duì)員工管理習(xí)慣于使用老經(jīng)驗(yàn)、老方法，實(shí)行強(qiáng)制性管理、粗放式管理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，部分小微企業(yè)不注重文化建設(shè)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相聯(lián)系，缺乏品牌意識(shí)；忽視員工發(fā)展，沒(méi)有考慮員工的精神追求和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，缺乏人本意識(shí)；職工文化生活單調(diào)，沒(méi)有采取靈活多樣的載體表現(xiàn)企業(yè)文化、傳遞企業(yè)文化，讓職工接受和積極參與企業(yè)文化；重視物質(zhì)激勵(lì)，忽視精神激勵(lì)等文化軟性約束力。文化與管理兩層皮，企業(yè)文化沒(méi)有滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也沒(méi)有運(yùn)用文化管理，導(dǎo)致企業(yè)文化與企業(yè)管理嚴(yán)重脫節(jié)。來(lái)，經(jīng)過(guò)企業(yè)管理者和全體員工共同創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的，是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)觀念、價(jià)值追求的自我凝練和內(nèi)化。雖然大多小微企業(yè)希望能夠通過(guò)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，但是許多小微企業(yè)文化是個(gè)“舶來(lái)品”，是利用咨詢機(jī)構(gòu)等第三方組織來(lái)幫助建立的，或者是借鑒、模仿、借用其他企業(yè)的文化內(nèi)容，不是根據(jù)自己企業(yè)現(xiàn)狀建立的，沒(méi)有自我特色，不符合企業(yè)的實(shí)際，成為無(wú)根之物的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化看起來(lái)是一套一套的，卻只是流于形式，停留在“紙面上、口號(hào)上”，對(duì)員工沒(méi)有半點(diǎn)約束力和影響力，無(wú)人執(zhí)行也無(wú)法執(zhí)行。

二小微企業(yè)文化建設(shè)途徑

1.重視企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)文化意識(shí)我國(guó)著名文化學(xué)者、中央文史館館員舒乙先生說(shuō)“文化是一種生活方式”。企業(yè)文化由于具有持久性、穩(wěn)定性、滲透性和生動(dòng)性等特性，對(duì)企業(yè)員工起著無(wú)聲浸潤(rùn)、潛移默化的作用，因而企業(yè)文化管理已成為當(dāng)今企業(yè)家的管理方式。小微企業(yè)管理者要樹(shù)立企業(yè)文化意識(shí)，不要以為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)才有的事情，是企業(yè)發(fā)展成熟后才有的事情。小微企業(yè)既要重視物質(zhì)激勵(lì)、制度約束等強(qiáng)制性措施，更要重視企業(yè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)、導(dǎo)向作用。

2.認(rèn)真提煉、培育企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的價(jià)值取向和價(jià)值準(zhǔn)則，是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)生存和發(fā)展的目的、意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。如海爾企業(yè)的核心價(jià)值觀是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。因此，小微企業(yè)文化建設(shè)要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色，根據(jù)企業(yè)追求和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真提煉、培育出自己的企業(yè)價(jià)值觀，特別是要培育能把企業(yè)、員工、社會(huì)的利益聯(lián)系起來(lái)的企業(yè)核心價(jià)值觀，激發(fā)員工動(dòng)力，提高員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

3.全員參與，提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力小微企業(yè)要想發(fā)展成為“權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)”，具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)管理就不能只是企業(yè)家的事情，就不能用“家長(zhǎng)式管理”取代團(tuán)體智慧。小微企業(yè)文化建設(shè)需要全員參與，全員認(rèn)可。企業(yè)文化在建設(shè)過(guò)程中要求全體員工共同參與提煉企業(yè)價(jià)值觀；員工培訓(xùn)時(shí)突出體現(xiàn)企業(yè)文化精神，共同感受企業(yè)文化；職工活動(dòng)中融入企業(yè)文化、宣傳企業(yè)文化；利用優(yōu)秀職工、先進(jìn)集體、創(chuàng)名牌產(chǎn)品等活動(dòng)載體展示企業(yè)文化。只有全員參與，才能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，才能提高小微企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

4.突出特色，提高企業(yè)創(chuàng)新能力有人說(shuō)，企業(yè)文化就如同一家企業(yè)的性格，不同企業(yè)由于其成長(zhǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域以及發(fā)展方向的不同便會(huì)形成不同的企業(yè)文化。比如，最初的海爾企業(yè)文化內(nèi)容中就有“不準(zhǔn)隨地大小便”，當(dāng)時(shí)這是海爾這家街道小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。因此，小微企業(yè)文化要突出企業(yè)自己的特色，不管是借鑒西方企業(yè)文化、傳統(tǒng)文化，還是借鑒同類優(yōu)秀企業(yè)文化，都要考慮企業(yè)自我特點(diǎn)，不能好高騖遠(yuǎn)，一定要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，競(jìng)爭(zhēng)需要，視環(huán)境變化進(jìn)行自我創(chuàng)新，建設(shè)符合自我特色的企業(yè)文化。

5.文化自覺(jué)，與企業(yè)管理產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)為了讓“我在修建這個(gè)世界上最美麗的房子”成為每個(gè)員工的價(jià)值追求和人生夢(mèng)想，小微企業(yè)要在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)的過(guò)程中貫穿企業(yè)文化相關(guān)理念。無(wú)論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、還是員工管理等過(guò)程中，都要滲透企業(yè)文化精神，使企業(yè)文化“入眼、入耳、入腦、入心”，讓企業(yè)文化深深根植于每一個(gè)員工的生命價(jià)值理念中，不斷提升員工自我價(jià)值，發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，發(fā)揮文化的軟性約束功能，讓文化自覺(jué)和企業(yè)管理產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

三、總結(jié)

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的，是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、員工素養(yǎng)、行為規(guī)范以及企業(yè)傳統(tǒng)等意識(shí)形態(tài)的濃縮，是企業(yè)的靈魂，能為企業(yè)凝魂聚魄。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，對(duì)外是一面旗幟，一種宣言，展示企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)姆e極形象。因此，小微企業(yè)要想應(yīng)對(duì)生存發(fā)展困境，改變社會(huì)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有克服企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，才能更好地培育企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

作者：袁華皮菊云單位：湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院