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【內(nèi)容摘要】小微企業(yè)為了確保自身在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位以及正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，就應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)行政管理的應(yīng)用，對(duì)企業(yè)管理中所存在的問題進(jìn)行糾正和解決。本文首先對(duì)小微企業(yè)行政管理的相關(guān)概念進(jìn)行闡述，然后分析企業(yè)行政管理應(yīng)用在小微企業(yè)當(dāng)中存在的問題，最后根據(jù)存在的問題提出相應(yīng)的策略，對(duì)企業(yè)行政管理在小微企業(yè)中的有效應(yīng)用提供幫助。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè);企業(yè)管理;行政管理

目前，小微企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要力量，小微企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。針對(duì)企業(yè)行政管理的研究和應(yīng)用主要是基于大型企業(yè)或者中小型企業(yè)，而缺乏對(duì)在小微企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用的研究。現(xiàn)階段，仍然存在著很多影響因素阻礙著企業(yè)行政管理在小微企業(yè)中的有效應(yīng)用，因此對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)行政管理在小微企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用進(jìn)行研究，具有較強(qiáng)的研究意義和社會(huì)價(jià)值。

一、小微企業(yè)行政管理的相關(guān)概念

(一)內(nèi)容概述。

小微企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，就需要加強(qiáng)企業(yè)行政管理。小微企業(yè)行政管理的工作主要包含考核監(jiān)督、制度建設(shè)以及制定計(jì)劃三個(gè)方面的內(nèi)容?？己吮O(jiān)督指的是通過構(gòu)建一套完善的績(jī)效考評(píng)機(jī)制提高企業(yè)管理的規(guī)范性，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。制度建設(shè)包含兩方面的內(nèi)容，一是構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制體系;二是對(duì)每一個(gè)人行政崗位的目標(biāo)和職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步的明確。制定計(jì)劃指的是對(duì)企業(yè)行政管理的目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行明確，并制定相應(yīng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體措施。

(二)小微企業(yè)概述。

1．小微企業(yè)的概念。

小微企業(yè)的概念最早是由我國(guó)郎新平教授提出來(lái)的，指的是個(gè)體工商戶、家庭作坊式企業(yè)、微型企業(yè)以及小型企業(yè)的統(tǒng)稱，現(xiàn)階段主要指的是那些從業(yè)人員較少、規(guī)模和產(chǎn)值較小、服務(wù)或者產(chǎn)品種類單一、經(jīng)營(yíng)權(quán)和產(chǎn)權(quán)高度統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織。

2．小微企業(yè)的特征。

(1)管理制度不規(guī)范。

由于小微企業(yè)具有家族企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的員工大部分都是親戚關(guān)系，員工招聘制度缺乏科學(xué)性和規(guī)范性。相應(yīng)地，員工的薪酬也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不確定性比較大，極易使員工的積極性受到打擊，讓員工缺乏安全感。除此之外，小微企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)也不夠健全，企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)不僅不規(guī)范而且也是少量的，通常也只是為了應(yīng)付所要上繳的稅款才開展的。

(2)資金、人力資源有限。

小微企業(yè)的員工大部分在上崗之前都未接受過專業(yè)的崗前培訓(xùn)，再加上企業(yè)員工大部分都是家庭成員，員工的素質(zhì)比較低，真正專業(yè)性人才就更少了。小微企業(yè)的資金大部分來(lái)源于熟人和親戚朋友，缺乏穩(wěn)定性，同時(shí)波動(dòng)幅度也比較大，從而抑制了企業(yè)的發(fā)展。

(3)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度集中。

小微企業(yè)大部分為合伙企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)及個(gè)體工商戶等等，因此，小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者通常都是一個(gè)人，經(jīng)營(yíng)權(quán)和產(chǎn)權(quán)高度統(tǒng)一。小微企業(yè)這種簡(jiǎn)單的治理結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)在面對(duì)環(huán)境變化時(shí)及時(shí)作出決策，使企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化，但同時(shí)也存在著諸多的不足之處。

二、企業(yè)行政管理在小微企業(yè)應(yīng)用中存在的問題

(一)小微企業(yè)尚未構(gòu)建完善的行政管理體系。

大多數(shù)的小微企業(yè)都沒有構(gòu)建起完善的行政管理體系，日常經(jīng)營(yíng)中的職能也僅僅是局限于具體的行政事事務(wù)，比如食堂安保管理、考勤用車管理、文書檔案管理等等。在這種管理模式的作用下，小微企業(yè)的各種事務(wù)性工作成為了企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容，而涉及企業(yè)文化、員工素養(yǎng)、制度建設(shè)等體系要素極度缺失。由于這種管理模式具有的局限性，致使企業(yè)行政官管理的協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)三大功能無(wú)法得到有效的發(fā)揮。

(二)輕“法”制，重“人”制。

大多數(shù)小微企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)都不夠完善、不夠健全或者是執(zhí)行力度不夠，企業(yè)的決策權(quán)掌握在一個(gè)人的手中。小微企業(yè)內(nèi)部沒有構(gòu)建內(nèi)部控制體制，在授權(quán)管理、部門分工以及崗位職責(zé)等方面缺乏嚴(yán)格的程序。有的小微企業(yè)也構(gòu)建了內(nèi)部控制體系，但是由于企業(yè)的所有事情由老板或者負(fù)責(zé)人說(shuō)了算，致使企業(yè)的內(nèi)部控制體系成為空中樓閣，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，并且為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展埋下了隱患。

(三)小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)行政管理的重視程度比較低。

目前，很多小微企業(yè)沒有行政管理，最主要的原因就在于領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠，集中表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是企業(yè)的大部分員工已經(jīng)習(xí)慣了現(xiàn)有的管理方式，對(duì)行政管理產(chǎn)生了抵制的心理;二是企業(yè)及部門的有關(guān)管理人員沒有認(rèn)識(shí)清楚自己的職責(zé);三是小微企業(yè)沒有對(duì)員工的職責(zé)進(jìn)行有效明確。

(四)企業(yè)行政管理和戰(zhàn)略脫節(jié)。

有的小微企業(yè)壓根就沒有發(fā)展戰(zhàn)略，因此，無(wú)法將企業(yè)行政管理和戰(zhàn)略進(jìn)行聯(lián)系，致使企業(yè)行政管理和戰(zhàn)略脫節(jié)。有的小微企業(yè)具有明確的戰(zhàn)略，但是企業(yè)行政管理的目標(biāo)并沒有以戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，造成企業(yè)行政管理目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)之間出現(xiàn)偏差。我國(guó)大多數(shù)小微企業(yè)的發(fā)展缺少一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃，并且短期目標(biāo)的隨意性較強(qiáng)，致使小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到損害，進(jìn)而抑制了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、推動(dòng)企業(yè)行政管理在小微企業(yè)中應(yīng)用的對(duì)策

(一)構(gòu)建完善的行政管理體系。

小微企業(yè)的行政管理體系主要包含三方面的內(nèi)容，一是執(zhí)行監(jiān)督;二是內(nèi)部控制;三是行政架構(gòu)。執(zhí)行監(jiān)督的作用是對(duì)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其規(guī)范進(jìn)行，為企業(yè)制度的貫徹落實(shí)提供保障;內(nèi)部控制的職責(zé)是確保企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)有規(guī)可依，有章可循;行政架構(gòu)要按照定編、定員、定崗的“三定”方案，對(duì)溝通報(bào)告渠道、部門與崗位職能、部門崗位設(shè)置以及行政管理部門進(jìn)行確定，從而實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)分明。

(二)構(gòu)建科學(xué)、有效的管理流程。

小微企業(yè)在對(duì)行政管理體系進(jìn)行完善之后，就要解決小微企業(yè)輕“法”制，重“人”制，企業(yè)老板和負(fù)責(zé)人說(shuō)了算的“長(zhǎng)官意志”問題了。企業(yè)內(nèi)部管理要嚴(yán)格按照職責(zé)和分工進(jìn)行，決策審批程序要嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)項(xiàng)和權(quán)限進(jìn)行履行。小微企業(yè)在發(fā)展過程中，要清晰認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間存在的差異，切忌盲目效仿和借鑒，企業(yè)對(duì)管理流程進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候要充分結(jié)合自身的發(fā)展情況，從而促進(jìn)企業(yè)管理流程變得更加高效、實(shí)用及規(guī)范，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

(三)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)企業(yè)行政管理的認(rèn)識(shí)。

由于小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和產(chǎn)權(quán)高度統(tǒng)一，企業(yè)的管理者在企業(yè)運(yùn)作過程中的重要性是不言而喻的。因此，管理者直接決定著企業(yè)行政管理在小微企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用的有效性。所以應(yīng)該提高小微企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)行政管理的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到企業(yè)行政管理的重要性，企業(yè)行政管理在小微企業(yè)中的有效應(yīng)用提供保障。企業(yè)的員工也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，積極主動(dòng)了解并接受行政管理，從而明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作效率，為小微企業(yè)的發(fā)展壯大提供堅(jiān)實(shí)的力量。

(四)對(duì)企業(yè)行政管理和戰(zhàn)略之間的關(guān)系進(jìn)行明確。

在發(fā)展過程中，小微企業(yè)要對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境進(jìn)行整體認(rèn)識(shí)，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行設(shè)定，將短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，使企業(yè)行政管理目標(biāo)以企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，從而提高企業(yè)行政管理在小微企業(yè)中應(yīng)用的有效性。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，受小微企業(yè)特征的作用，目前企業(yè)行政管理在小微企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用程度和效果并不是很讓人滿意，仍然存在著很多影響因素阻礙著企業(yè)行政管理在小微企業(yè)中的有效應(yīng)用。只有不斷提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)企業(yè)行政管理的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建完善的行政管理系統(tǒng)和科學(xué)、有效的管理流程、對(duì)企業(yè)行政管理目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系進(jìn)行明確，才能使企業(yè)行政管理在小微企業(yè)的應(yīng)用中發(fā)揮出真正的作用和價(jià)值。

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作者：何璐 單位：海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院