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儒家思想作為中國古代的主流意識，在歷史的發(fā)展過程中逐漸形成了一套完整的思想體系，并對中國的政治和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。儒家以人為本的思想蘊(yùn)含著極其豐富的管理智慧，即使是現(xiàn)在，在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制過程中，在我們建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)文化時，儒家思想也同樣具有借鑒意義。毋庸置疑，價值觀也會影響到一家企業(yè)的文化。換言之，企業(yè)價值觀對構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化起著決定性的作用。談及企業(yè)價值觀的問題，我們就必須探尋企業(yè)文化的本質(zhì)問題。在學(xué)術(shù)上可以把價值觀分為目的型價值觀與手段型價值觀。其中，目的型價值觀也被稱作終極價值觀。人作為獨(dú)立的個體去追求自由與幸福，這便是終極價值觀。企業(yè)所追求的“客戶第一”“開拓進(jìn)取”“高效執(zhí)行”等，屬于手段型價值觀，這是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程中，要求員工必須遵循的基本工作原則。值得注意的是，不同企業(yè)的企業(yè)價值觀不盡相同，就算是同一個企業(yè)，當(dāng)它處在不同的歷史發(fā)展階段時，價值觀也會有所不同。企業(yè)價值觀是以企業(yè)為主體，企業(yè)中全體員工所共有的價值觀念，是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所推崇的基本準(zhǔn)則。只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工的價值觀達(dá)成某種共識時，企業(yè)的價值觀才能形成。這種價值觀是人通過后天的學(xué)習(xí)培養(yǎng)起來的，因?yàn)閭€人的價值觀在某種程度上具有相對穩(wěn)定性與持久性。簡而言之，在特定的時間、地點(diǎn)、條件下，人的價值觀總是相對穩(wěn)定與持久。

一、儒家思想強(qiáng)調(diào)的誠信是企業(yè)文化的關(guān)鍵所在——講求誠信

《論語》中講道：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”這是從個體層面來談個人的價值觀，當(dāng)一個人在為別人考慮時，要時時刻刻提醒自己有沒有盡心而為，在和朋友交往的過程中，要時時刻刻反省自己是否堅守誠信?？鬃又鲝堅谌耸篱g尋求與他人的契合，而在向他人求助的時候，首先要求諸自身。正如前文所述，企業(yè)價值觀是全體員工所共有的價值觀念。但是，在個人價值觀趨同之前，企業(yè)內(nèi)的個人價值觀很難融合成為一個完整的企業(yè)價值體系。這時，我們就非常有必要借助某種道德原則或規(guī)范，或者是世人認(rèn)可的某種價值觀，將個人價值觀與企業(yè)價值觀有機(jī)地結(jié)合起來，只有這樣才有可能使企業(yè)價值觀初步形成并完善。不管是對社會還是對個人，誠信的重要性與意義都不容忽視。誠信是一個人的立身之本，誠信決定著一個人是否能立足于這個社會。一個人如果沒有誠信，便很難走向成功。同樣的道理也適用于企業(yè)，任何一家企業(yè)，倘若缺失誠信，這家企業(yè)也一定不會取得長遠(yuǎn)的發(fā)展?！叭硕鵁o信，不知其可也。大車無，小車無軏，其何以行之哉?！保ā墩撜Z·為政》）。無論是對于個人還是企業(yè)來說，誠信都是極為重要的。人若是不講誠信，就如同隨波飄蕩的浮萍，很難在人世間立足。同樣的道理，如果企業(yè)不講誠信，就很難順利運(yùn)行下去?？v觀古今中外，這樣的例子比比皆是。海爾總裁張瑞敏因一個朋友在廠里買了一臺冰箱，發(fā)現(xiàn)很多臺冰箱都有問題，并在四百臺冰箱中找出76臺存在缺陷的冰箱，最后他親自掄起大錘將這些有缺陷的冰箱砸了。正是因?yàn)閺埲鹈舻你∈卣\信為海爾樹立了良好的品牌形象，同時也獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，這或許就是海爾集團(tuán)還能持續(xù)發(fā)展至今的原因。對于社會而言，誠信有利于社會的發(fā)展。只有當(dāng)社會中的每個成員都遵守誠信，社會才能取得良好長足的發(fā)展。首先，倘若人人都不講誠信，人與人之間就毫無信任感，也就無法正常地工作與生活。其次，企業(yè)將無法順利運(yùn)轉(zhuǎn)，更談不上構(gòu)建良好的企業(yè)文化。

二、儒家人本思想與企業(yè)價值觀——人本化管理

中國的傳統(tǒng)文化是以道德為基礎(chǔ)的，儒家對中國古代的一個非常重要的影響便是崇尚道德。孔子所倡導(dǎo)的道德，正是以“仁”為出發(fā)點(diǎn)?！叭省笔强鬃邮讋?chuàng)的，也是孔子哲學(xué)的核心?？鬃釉凇墩撜Z》中從不同角度解釋了“仁”的真實(shí)含義：“仁”是人的一種自我意識，是由人本身自發(fā)產(chǎn)生的?？鬃又鲝垺叭收保瑫r積極宣揚(yáng)“入世”，這也是古代封建王朝的正統(tǒng)思想。人作為獨(dú)立的個體而存在于這個世界上，勢必會在紛繁復(fù)雜的社會生活中扮演不同的角色，也會與他人產(chǎn)生各種復(fù)雜關(guān)系，在孔子看來，生活在塵世的人大致會存在以下關(guān)系：首先，在孝的層面就是人作為子女與父母的關(guān)系?？鬃诱J(rèn)為“孝”是人的根本，“仁”最基本的內(nèi)涵是“孝弟”。實(shí)際上“孝”和“弟”在某種程度上就構(gòu)成了最基本的人倫關(guān)系，它起著維系家族血緣關(guān)系的重要作用，有了這一限定條件，人的精神自覺性就能通過“孝弟”得以展現(xiàn)。其次，由家庭的倫理關(guān)系可外延出另一層關(guān)系，即人與他人的關(guān)系，這是“恕”的表現(xiàn)。最后，另一層關(guān)系是人與上級的關(guān)系，這便是“忠”。古代中國展現(xiàn)出的最基本的關(guān)系便是黎民百姓與君臣之間的關(guān)系，《論語》中“君使臣以禮，臣事君以忠”，這個“忠”是有一定限制條件的，這里主要取決于君主對待臣子的態(tài)度，而后臣子才會根據(jù)君主的表現(xiàn)來思考對待君主的方式或態(tài)度，這似乎是一種雙向選擇的關(guān)系，也是某種程度上的平等關(guān)系。因此，學(xué)習(xí)借鑒儒家的人本主義思想，在某種程度上有助于企業(yè)樹立“以人為本”的思想。同時，企業(yè)應(yīng)切實(shí)把以人為本的思想貫徹到企業(yè)經(jīng)營中，始終秉承以人為本的思想理念，采取靈活高效的人性化管理，從多方面打造團(tuán)隊協(xié)作精神，通過物質(zhì)與精神雙重獎勵來調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理者必須要做到關(guān)愛員工，還要意識到“感情投資”的重要性，使員工自覺產(chǎn)生積極為企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)添磚加瓦的信念。眾所周知，西方的企業(yè)管理理論作為一種全新的企業(yè)文化，已經(jīng)成為了一種科學(xué)而又完備的知識體系。西方的企業(yè)非常重視員工個人的存在價值，把員工放在企業(yè)管理的中心位置，認(rèn)為員工是管理的主要對象，也是管理的主體，西方企業(yè)文化認(rèn)為企業(yè)管理要由過去的“以物為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹?，這一點(diǎn)與儒家“以人為本”的思想不謀而合。為此，相對“以物為中心”而言，“以人為中心”或“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)文化的一個明顯特征。儒家“以人為本”的思想，對我們理解現(xiàn)代企業(yè)文化的含義和根本特質(zhì)，具有極其重要的參考意義。它可以為企業(yè)在改善人才引進(jìn)、服務(wù)客戶、營造融洽的企業(yè)氛圍等方面提供有益的啟示。儒家思想主張“為國以禮”“為政以德”，主張“道之以德，齊之以禮”（《論語·為政》），以“仁”為其思想的核心，將“仁”作為協(xié)調(diào)人與人之間關(guān)系的總綱。儒家倡導(dǎo)“仁愛”，于國家，就是要追求統(tǒng)一，將家與國的利益置于最高處，放低甚至忽略個人私利；于個人，就是人們之間要有相愛之心，關(guān)心人，尊重人，做到“不義而富且貴，于我如浮云”（《論語·述而》）。儒家始終崇尚的都是“尚義”而“輕利”，儒家學(xué)派認(rèn)為有大德行的人都是不言利的，如《論語·里仁》所說“君子喻于義，小人喻于利”，精辟地指出君子更在乎義，小人只在乎利。在孔子看來，追求財利是庶人們所做的事，君子不屑于求利。因此，孔子把“是知義重義，還是知利重利”作為衡量一個人道德的尺度，把“義”看作是人的行為的最高準(zhǔn)則。不可否認(rèn)的是，要探討現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，我們必須從人與人之間的關(guān)系談起，從個人的價值觀出發(fā)，把握個人價值觀與企業(yè)價值觀之間的聯(lián)系。為此，我們有必要深入挖掘儒家思想的豐富理論內(nèi)涵，特別是要將儒家的“仁愛”思想融入到企業(yè)文化中去，因?yàn)槿寮宜枷雽ξ覀冞M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)具有極為重要的啟發(fā)作用。只有做到這一點(diǎn)，我們才能確保在學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的企業(yè)管理模式時，不忽視中華民族五千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化所帶來的積極作用，從而更好地將西方先進(jìn)的管理理念與我國的實(shí)際情況相結(jié)合，提高企業(yè)的競爭力，最終探索出一條適合中國本土企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的道路。

三、以儒家思想為基礎(chǔ)探尋現(xiàn)代企業(yè)文化的本質(zhì)

天命觀是孔子思想體系中的一個極其重要的內(nèi)容，孔子說：“生死有命，富貴在天”，孔子說的“命”是一種人力無法干預(yù)的且超越自然的客觀力量。換言之，這是孔子對“敬天事鬼神”這一傳統(tǒng)思想的繼承，但是在承認(rèn)“敬天事鬼神”的基礎(chǔ)上，他更強(qiáng)調(diào)人們要把對“天”“命”“鬼”“神”的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活的體察。孔子主張盡人事以應(yīng)“天事”，孔子認(rèn)為“命”是存在于現(xiàn)實(shí)生活中的限制人自由活動的必然性，人的命運(yùn)是由命本身決定的，所以人所進(jìn)行的活動不是隨心所欲的，而是要受到“命”的支配。這個“命”可以被人所認(rèn)識，但是人永遠(yuǎn)都不可能改變它。人可以在日常的工作生活中積累知識經(jīng)驗(yàn)，通過不斷地探索逐漸認(rèn)識到“命”的深刻內(nèi)涵?？鬃铀v的天命就是“時命”，具有現(xiàn)實(shí)的普遍性意義，強(qiáng)調(diào)每個主體都有自己的使命。孔子說，“四十不惑，五十知天命”，就揭示了人隨著年齡的增長而漸漸領(lǐng)悟到隱藏在事物背后的天理，因此不能違逆天命。而是要從自身的天賦秉性出發(fā)，盡量使自身的稟賦與自己所處的時代相聯(lián)系，天命所在，時命所顯。在感悟時代使命的基礎(chǔ)上，要盡心于自己生命范圍內(nèi)的事情，要將時代的使命與主體生命聯(lián)系起來。企業(yè)的管理者要關(guān)注到員工存在的意義，每個員工都有著自己的個性與特長，只有充分肯定并包容員工的個性化差異，才能形成多元的企業(yè)文化，讓每個員工都能在自己擅長的崗位上開展工作，各司其職，提高企業(yè)經(jīng)營的效率。儒家的利益觀對建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)文化也有非常重要的借鑒意義?！案慌c貴，人之所欲也”，孔子認(rèn)為追求富貴乃人之本性，君主在主持國政時應(yīng)把解決人民的物質(zhì)生活問題放在首位。他說：“邦有道，貧且賤焉、恥也”。而要“因民之所利而利之”。子貢問政時，孔子回答：“足食、足兵，民信之矣”，由此可見孔子非常看重人民的物質(zhì)生活。儒家一方面明確提倡“見得思義”“見利思義”，另一方面也明確反對見利忘義、“放于利而行”?？鬃釉f：“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也；貧與賤，是人之所惡也，不以其道得之，不去也。”孔子明確表示，富貴為一般人所喜好，貧賤為一般人所厭惡。在某種程度上，儒家肯定了合理之利的正當(dāng)性。當(dāng)然，無論是得到富貴還是去除貧賤，都應(yīng)當(dāng)為之以道，絕對不能肆意妄為。君主在治理國家時要把人民放在首位，同樣的道理，企業(yè)的管理者在管理企業(yè)時，也必須要重視全體員工的物質(zhì)生活，讓員工在為企業(yè)做貢獻(xiàn)的同時能獲得相應(yīng)的回報。同時在精神層面，要密切關(guān)注員工的想法與意見，在最大程度上滿足員工的合理訴求，這樣才能更好地激發(fā)員工的積極性，讓員工自覺投入到企業(yè)的建設(shè)中去，構(gòu)建出良好的現(xiàn)代企業(yè)文化。儒家的“中和”思想對于構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化具有非常重要的意義。子思繼承并發(fā)展了孔子的中庸思想，子思在《中庸》的第一章就解釋道：“喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中；發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天地位焉，萬物育焉?！边@便揭示了“中”與“和”的內(nèi)在本質(zhì)及其關(guān)系。自古以來，儒家的“中和”思想對中國歷史與社會的發(fā)展都具有非常深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)的管理者若是對儒家的“中和”思想能有深刻的認(rèn)識，并結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)有條件和基礎(chǔ)，積極主動地將“中和”思想引入日常的企業(yè)管理中去，將勢必給企業(yè)內(nèi)部的員工營造出一種團(tuán)結(jié)合作，相互友愛的良好氛圍。中和是整個宇宙的根本所在，離開了“中和”，世界也就喪失了它本應(yīng)具備的普遍秩序與準(zhǔn)則。簡而言之，如果企業(yè)管理者能夠準(zhǔn)確把握“中和”思想，這對于構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化是大有益處的，也只有具備“中和”思想，企業(yè)才能走得更加長遠(yuǎn)。儒家思想倡導(dǎo)：“天時不如地利，地利不如人和?！辈徽撌侵卫韲?、為人處世，還是經(jīng)營企業(yè)，都應(yīng)該明確“貴在人和”的重要性。企業(yè)內(nèi)部如果人心不齊，則很難發(fā)展壯大起來。因?yàn)槿魏我患移髽I(yè)的發(fā)展都離不開全體員工的共同努力，只有心往一處想，力往一處使，全體員工才能擰成一股繩，激發(fā)出團(tuán)隊巨大的潛力。所以，要構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化，必須自上而下地培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。另外，企業(yè)管理者還要肯定人是管理活動中的首要因素，要主動為員工提供充分的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的平臺，要充分發(fā)揮員工自身的優(yōu)點(diǎn)，讓員工能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的同時，實(shí)現(xiàn)自身的個人價值，使其在工作中獲得物質(zhì)上的收入和精神上的滿足，達(dá)到人盡其才的目的。只有這樣，企業(yè)的核心競爭力才能提高，現(xiàn)代企業(yè)文化才能更加完善，從而更好地應(yīng)對系統(tǒng)性風(fēng)險。

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作者:羅文俊 單位:江西師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院