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一、人際交往素質(zhì)

21世紀(jì)是一個(gè)追求雙贏的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體。世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)化，獨(dú)行俠的時(shí)代已成為歷史，單打獨(dú)斗、爾虞我詐的無序競爭即將過去，你中有我、我中有你的合作競爭時(shí)代已經(jīng)來臨。在這種環(huán)境中，需要人才有較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)素質(zhì)和溝通素質(zhì)，既要明白自己的工作目標(biāo)，也要知道別人在考慮什么、關(guān)心什么，相互理解和支持，在工作中如果能常常進(jìn)行有效的溝通，就能避免不必要的誤解和失誤，達(dá)到共同的目標(biāo)。在協(xié)作性很強(qiáng)的工作中沉默寡言和固執(zhí)己見都會影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間缺乏聯(lián)系，人的作用凸現(xiàn)不出來；如今競爭激烈，不僅人與人聯(lián)系密切，企業(yè)間聯(lián)系也非常緊密，人的協(xié)調(diào)素質(zhì)和溝通能力越來越重要。這也是我們近年來為什么不僅強(qiáng)調(diào)IQ更強(qiáng)調(diào)EQ和AQ的原因。

二、良好文化素質(zhì)

企業(yè)人才如果具備良好的文化素質(zhì)，就會加快對企業(yè)文化的認(rèn)同感，與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，更好地為企業(yè)工作。企業(yè)文化以提高人才的素質(zhì)為核心，著力于人才的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和經(jīng)營素質(zhì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)的向心力、凝聚力。引導(dǎo)員工不斷加強(qiáng)文化修養(yǎng)，升華自己的人格，培養(yǎng)競業(yè)精神、自律意識和責(zé)任感。根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，建立一系列的行為規(guī)范。為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、創(chuàng)新、發(fā)展?fàn)I造良好的人文環(huán)境，促進(jìn)和提高內(nèi)部經(jīng)營活力，增強(qiáng)人才在市場競爭中求生存、謀發(fā)展的后勁?！耙荒昕慨a(chǎn)品，十年靠人才，百年靠文化”。技術(shù)、產(chǎn)品、制度等都是核心競爭力的要素，但是都不全面，只有企業(yè)文化是偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉和變不了的，才是企業(yè)競爭力的核心，靠文化制勝才能保證基業(yè)常青。因此，加強(qiáng)企業(yè)人才的文化素質(zhì)建設(shè)是非常重要的。

三、更新知識素質(zhì)

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識更新的速度越來越快，不斷培訓(xùn)是企業(yè)和人才學(xué)習(xí)的主要方式，是改進(jìn)人才崗位勝任能力和提高企業(yè)績效的重要手段。作為企業(yè)人才只有不斷學(xué)習(xí)，才能使企業(yè)和個(gè)人保持持續(xù)的競爭力。一個(gè)具有創(chuàng)造能力的人，是善于在工作中不斷學(xué)習(xí)的人。人的創(chuàng)造力是離不開人對新知識、新事物的感知能力和吸收能力的。我國著名教育家蔡元培先生曾說過：“人才為國之元?dú)?。”如果缺乏?chuàng)造力，必然元?dú)獯笫?。我們在看企業(yè)人才的時(shí)候，不應(yīng)總是看是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的、本科?？?、男的女的、老的少的。應(yīng)重點(diǎn)考察企業(yè)人才的創(chuàng)造力和是否具有不斷接受新知識的素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)的競爭能力，來源于企業(yè)人才素質(zhì)的不斷優(yōu)化。通過企業(yè)人才素質(zhì)的不斷提高創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢，已成為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。現(xiàn)代企業(yè)越來越青睞的八類人才是：對企業(yè)忠誠、有歸屬感的人；綜合素質(zhì)好的人；有競業(yè)精神和職業(yè)道德的人；有專業(yè)技術(shù)的人；溝通能力強(qiáng)有親和力的人；有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力的人；認(rèn)同企業(yè)文化的人；帶著激情去工作的人。

作者：姜書光單位：山東省東營市勝利油田高培中心黨校