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一、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)工作面臨的形勢
我公司是于2007年1月由集團公司專業(yè)化重組時組建的。自組建以來,我們的產(chǎn)品自產(chǎn)銷量連續(xù)增長,經(jīng)濟效益大幅度提高,人均貢獻率逐年提高,年均創(chuàng)利潤5000萬元。在一線員工數(shù)量沒有增加,工作量且在增多的情況下,部分員工感覺所付出的勞動強度大,臨近退休時還在生產(chǎn)一線上倒班,實得利益不大等。體現(xiàn)在工作上是頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從工作安排,消極對待工作,違規(guī)違紀,出工不出力現(xiàn)象時常發(fā)生。由于我公司勞務(wù)派遣工比重大、來源復(fù)雜,管理難度較大,所帶來的改革與穩(wěn)定的矛盾問題也尤為突出。對這一問題,若處理的過于簡單化,就會出現(xiàn)始料不及的矛盾,且有可能激化。所以,公司出臺政策規(guī)定時,每每都要進行耐心細致地宣傳教育工作,讓廣大員工明白改革的目的和意義,取得員工的信任,并能積極的支持和參與。同時,又要認真地研究可能引發(fā)不穩(wěn)定的各種因素,研究各種預(yù)防和防范的應(yīng)對辦法。這些年,由于生產(chǎn)上長周期、滿負荷運行,一線操作員工的福利、薪酬激勵機制等受制于政策的約束,操作條件改善等又欠賬較多,加之與母體企業(yè)操作工收入相比較低,部分員工怨氣多、情緒煩躁,給企業(yè)文化建設(shè)工作帶來了負面影響。這些不和諧因素的出現(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)班子看在眼里、也急在心上。怎么辦?停工休整,經(jīng)濟損失不說,來之不易的市場還將拱手讓給競爭對手;調(diào)整薪酬又確實有限。生產(chǎn)任務(wù)要完成,員工群眾的煩躁情緒要平息,是領(lǐng)導(dǎo)班子必須面對與破解的難題。經(jīng)過認真研究認為,針對這種局面,簡單的說教、盲目的承諾,不但不會解決問題,還會產(chǎn)生嚴重的副作用。只有向員工群眾說明情況,并設(shè)身處地的為一線員工著想,動真情、辦實事,爭取上級公司的支持,把通過努力我們可以做好的工作先做好,才能給員工群眾一個滿意的交代。
二、結(jié)合實際搞好企業(yè)文化建設(shè)工作的措施
我們秉承“服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的群眾工作理念,努力提高群眾工作水平,并加強職代會,廠務(wù)公開等企業(yè)民主管理制度建設(shè)。在出臺涉及員工切身利益的改革措施時,充分聽取廣大員工及社會各方面意見,及時了解掌握員工的思想動態(tài),切實反映他們的愿望呼聲,加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),切實解決員工群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。積極引導(dǎo)廣大員工發(fā)揚員工識大體、顧大局的優(yōu)良傳統(tǒng),正確對待改革過程中的利益調(diào)整,以理性合法的方式表達利益訴求,自覺維護企業(yè)與員工隊伍的和諧。
(一)堅持規(guī)范管理制度管人與情感暖人并重
在執(zhí)行制度上按章辦事、一視同仁,對違規(guī)違紀行為“零容忍”、敢碰硬,同時,不忘耐心、細致的思想工作,達到既教育本人又警示他人的目的。對于違規(guī)違紀員工的處理,我們既強調(diào)用制度管人的剛性,敢于碰硬;又體現(xiàn)人文關(guān)懷的柔性,把握尺度。嚴格管理與人文關(guān)懷相結(jié)合的管理方式,既維護了制度的嚴肅性,增強了員工群眾遵章守紀的自覺性,又提升了催化劑“家”文化的凝聚力。
(二)堅持民主管理深入調(diào)研與民主決策并重
我們一直致力于建立、健全民主管理體系,在進行決策、遇到問題時主動同員工群眾商量,始終把員工群眾是否答應(yīng)、員工群眾是否擁護作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。一是暢通信息溝通渠道。在廠區(qū)設(shè)置意見建議箱,安排專人及時收集員工群眾的意見和建議。對員工群眾反映的意見和問題,定期進行處理結(jié)果反饋;二是尊重員工群眾的民主權(quán)利。事關(guān)公司發(fā)展的投資、技改技措項目等都組織員工代表充分討論,充分尊重員工的知情權(quán)、意見建議權(quán),廣泛征求員工的意見,員工群眾當(dāng)家作主的主人翁地位得到充分的尊重。
(三)堅持與時俱進不斷創(chuàng)新群眾工作方法
做好企業(yè)文化建設(shè)工作,很關(guān)鍵的一點就是要主動適應(yīng)民意的新變化,統(tǒng)籌把握好員工的利益訴求變化,不斷創(chuàng)新做好新形勢下的企業(yè)文化建設(shè)工作的有效方法。面對文化建設(shè)工作的新形勢和新任務(wù),我們在認真貫徹執(zhí)行已有的行之有效的管理制度基礎(chǔ)上,研究和總結(jié)文化建設(shè)工作的特點和規(guī)律,創(chuàng)新工作方法,務(wù)求把企業(yè)文化建設(shè)工作做實、做細。一是深入基層察實情,貼近員工群眾搞服務(wù)。從總經(jīng)理到各部門負責(zé)人,都堅持每天深入生產(chǎn)一線,察實情、辦實事,及時、妥善解決員工群眾生產(chǎn)、生活中遇到的問題;對于一時難以解決的問題,適時給員工群眾一個滿意的答復(fù)。主要領(lǐng)導(dǎo)堅持定期與不同層面的員工談心,了解情況、征求意見、釋疑解惑。對員工群眾反映的熱點、難點問題,及時安排相關(guān)部門予以解答、處理。二是重大事項充分征求員工群眾意見。有關(guān)公司發(fā)展事項,通過各種載體充分聽取員工群眾意見,然后再由領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策。真正做到了謀劃發(fā)展思路向員工群眾問計、查找發(fā)展中問題聽取員工群眾意見、改進發(fā)展措施向員工群眾請教、落實發(fā)展任務(wù)靠員工群眾努力、衡量發(fā)展成效由員工群眾評判。三是利用宣傳網(wǎng)絡(luò),及時為員工群眾釋疑解惑。利用報刊、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等媒介,讓員工群眾了解集團公司、催化劑分公司的發(fā)展動態(tài);利用內(nèi)部局域網(wǎng),領(lǐng)導(dǎo)干部用戶工作時間時時在線,員工群眾遇有問題可簡化程序直接與領(lǐng)導(dǎo)干部進行溝通、交流。
(四)堅持人本理念改善操作環(huán)境和生產(chǎn)條件
由于部分員工的一些怨氣和不解,我們不能只是簡單的說教和盲目的承諾,而是要向員工群眾說明情況,并設(shè)身處地的為一線員工著想,動真情、辦實事。只有通過努力,把可以做好的工作先做好,才能給員工群眾一個滿意的交代。一是要改善操作條件減輕勞動強度;二是要注重本質(zhì)安全關(guān)注員工職業(yè)健康。實踐證明:衡量工作是否做深、做細、做實,取得實效,不在于領(lǐng)導(dǎo)干部說了什么,而在于做了什么,標準是是否促進了企業(yè)發(fā)展,員工群眾的生產(chǎn)、生活條件是否得到了改善,是否維護了企業(yè)的和諧,員工群眾是否有一個好的精神狀態(tài)。
(五)堅持成果共享搞好員工福利與人文關(guān)懷
在企業(yè)不斷發(fā)展、生產(chǎn)作業(yè)條件不斷改善的同時,我們要更加著力做好以下兩個方面的工作。一是努力辦好食堂,安排好員工的節(jié)日福利。讓員工群眾從內(nèi)心感到作為催化劑大家庭一員的榮耀和自豪。二是真心實意做好“五必訪、五必到”。在做好福利工作的同時,對于員工精神方面的關(guān)懷,“五必訪、五必到”也是密切干群關(guān)系,凝聚人心,營造和諧企業(yè)的一個重要方面。總之,做好企業(yè)的文化建設(shè)工作任重而道遠,我們需要做的工作還有很多。我們要從時展的角度不斷審視我們的群眾工作,從以人為本和科學(xué)發(fā)展觀的高度,系統(tǒng)謀劃我們的群眾工作。通過認真、細致的群眾工作,服務(wù)群眾、凝聚人心、促進發(fā)展。積極打造“高度負責(zé)任、高度受尊敬”的優(yōu)秀企業(yè)形象。
作者:黃乃欣單位:遼寧省撫順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中石化催化劑撫順分公司