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1.關(guān)鍵在于流通發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變

（一）從產(chǎn)值到價值，重在市場

實(shí)現(xiàn)我們衡量一個部門或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，多以GDP為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而衡量流通產(chǎn)業(yè)也是以銷售額為指標(biāo)，只講產(chǎn)值不講價值，只講銷售額不講贏利水平。我國GDP一直保持較高的速度發(fā)展，作為衡量國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)，這是必要的。但是，必須認(rèn)識產(chǎn)值不等于價值，因為我國在正常的情況下只維持95-96%的產(chǎn)銷率，也就是說有4-5%的產(chǎn)值沒有在市場實(shí)現(xiàn)，第一次在工業(yè)部門沉淀下來，如果按我國GDP總量計算，每年有2-3萬億的產(chǎn)值沒有實(shí)現(xiàn)。商品進(jìn)入流通領(lǐng)域也不可能百分之百銷售出去，有的需要打折、有的需要處理，都存在著第二次沉淀。所以，我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展不保持6%以上增幅，這意味著停滯不前。不改變這種狀況，我們經(jīng)濟(jì)就無法擺脫高速度低效率運(yùn)行的被動局面。世界平均增幅也就是2.5-3%，發(fā)達(dá)國家2%左右，發(fā)展中國家可超過4-5%，都能維持正常的發(fā)展，究其原因市場經(jīng)濟(jì)是按“訂單”組織生產(chǎn)，產(chǎn)值幾乎是百分之百實(shí)現(xiàn)，而我們是以產(chǎn)能、是以保證就業(yè)為目標(biāo)，按計劃進(jìn)行生產(chǎn)，致使一部分產(chǎn)品的價值無法在市場實(shí)現(xiàn)。以市場為核心，以需求為導(dǎo)向，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推廣“訂單”經(jīng)濟(jì)，以需定產(chǎn)、以銷定購，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，這是市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的要求。如果說我們能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，提高1-2個產(chǎn)銷率，就可以增加3500-7000億的產(chǎn)品價值，以50%消費(fèi)率計算，每年可提高1.5-3個社會消費(fèi)品零售總額的百分點(diǎn)，為擴(kuò)大內(nèi)需創(chuàng)造前提條件。因此，從重視產(chǎn)值向重視價值實(shí)現(xiàn)，從重視銷售額到贏利能力的提高，它直接關(guān)系到流通效率和社會效益，是轉(zhuǎn)變流通發(fā)展方式的關(guān)鍵和前提條件。

（二）從粗放到精致，整體提高

流通產(chǎn)業(yè)的社會效益粗放經(jīng)營、粗放管理，加上粗放型的商品，整體流通產(chǎn)業(yè)處于高毛利低凈利的運(yùn)行，全行業(yè)平均贏利率不到2%，而費(fèi)用率高達(dá)20%左右。從社會再生產(chǎn)過程來說，流通產(chǎn)業(yè)占用物質(zhì)資料最多、耗費(fèi)的費(fèi)用最大、時間最長。集聚了大量的經(jīng)營元素，卻不能充分利用，關(guān)鍵在于我們長期對流通產(chǎn)業(yè)重視不夠，缺乏精心管理，精心經(jīng)營，主要表現(xiàn)為，只重視銷售，缺乏對進(jìn)貨、倉儲、加工、整理、配送各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全盤策劃、有機(jī)銜接；只重視毛利的提升，缺乏對各項費(fèi)用進(jìn)行分項分析，采取有針對性的措施，千方百計達(dá)到提高贏利率的目的；只重視人員的使用，缺乏對人才培訓(xùn)、提高，忽視對管理層管理潛力的挖掘和發(fā)揮；只重視降價促銷，缺乏對各項促銷措施的綜合應(yīng)用，有機(jī)結(jié)合；只重視商品經(jīng)營、缺乏對服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)域的深入分析，采取有力的措施；只重視出租或引廠進(jìn)店經(jīng)營，缺乏自主經(jīng)營和創(chuàng)新能力，不敢承擔(dān)市場風(fēng)險，無力控制利潤空間；只重視商品經(jīng)營，缺乏精心管理。實(shí)質(zhì)上經(jīng)營本身不是單一的銷售，而是一項系統(tǒng)的管理，包括人、財、物有效的利用，產(chǎn)供銷有機(jī)銜接；只重視對大戶的管理，缺乏對客流進(jìn)行具體的分析和細(xì)分，重視精化貴賓室，忽視對共享大廳和顧客休息室的管理。管理出效益，管理是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，它是“科學(xué)是第一生產(chǎn)力”在流通企業(yè)的具體表現(xiàn)，通過信息管理，創(chuàng)造市場的機(jī)會利潤，通過人財物管理，創(chuàng)造集聚利潤，通過綜合營銷手段，創(chuàng)造特色利潤，通過勤儉辦企業(yè)，創(chuàng)造節(jié)約利潤。粗放經(jīng)營，還是精致管理，這是流通發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的有效途徑，它直接關(guān)系流通產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量和效益；

（三）做大到做強(qiáng)，充分發(fā)揮

連鎖經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)連鎖經(jīng)營是一次流通革命，是世界性現(xiàn)象，它是以連鎖為架構(gòu)把分散經(jīng)營的零售網(wǎng)點(diǎn)穿成線，構(gòu)成網(wǎng)、連成片，通過對經(jīng)營要素的集聚產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，達(dá)到降低成本、讓利于民的目的。中國連鎖商業(yè)的發(fā)展走了一條先做大后做強(qiáng)的道路。為了適應(yīng)對外全面開放，充分利用加入WTO的保護(hù)期，本土商業(yè)企業(yè)一開始就實(shí)施跑馬圈地的戰(zhàn)略，迅速擴(kuò)張，2000年到2004年五年平均增幅達(dá)到50%，即使2005年的增幅也達(dá)到42%，2006年以后進(jìn)入調(diào)整期，平均增幅仍保持20%左右。百強(qiáng)銷售額從2000年的10億，到2009年已超過1.36萬億，占整個社會消費(fèi)品零售總額的11%。在特定的歷史條件下，中國連鎖商業(yè)采取先做大后做強(qiáng)的做法，是完全必要的，是正確的，是符合中國國情的。但是應(yīng)該看到“大”是條件，“強(qiáng)”是基礎(chǔ)，只有“又大又強(qiáng)”，才能持續(xù)發(fā)展。中國連鎖商業(yè)同樣面臨著發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，從做大轉(zhuǎn)向做強(qiáng)，從求規(guī)模到求效益，從發(fā)展到調(diào)整，以調(diào)整保發(fā)展，這也是歷史的必然，客觀的要求：第一，做強(qiáng)要立足區(qū)域發(fā)展，打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。區(qū)域市場是龐大的市場，做實(shí)做足做細(xì)區(qū)域市場，便于經(jīng)營要素的整合，優(yōu)勢的發(fā)揮，經(jīng)驗的總結(jié)，形象的樹立，為向外擴(kuò)張打下堅實(shí)的基礎(chǔ)；力求發(fā)展一塊，鞏固一塊，夯實(shí)基礎(chǔ)有計劃有重點(diǎn)地向外擴(kuò)張，切忌盲目設(shè)點(diǎn)，四處開花，導(dǎo)致尋租成本，摩擦成本，管理成本提高，首尾難以兼顧，陷入進(jìn)退維谷的困難境地；第二，做強(qiáng)要立足于中小做起，不要盲目貪大求洋。中小型企業(yè)最接近于廣大消費(fèi)者，與群眾生活緊密相連，成本低，風(fēng)險小，可以利用民間資本，促進(jìn)中國連鎖業(yè)的迅速發(fā)展?！伴_門七件事，盡在超市中”，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展正是從小鎮(zhèn)起家，折扣店做起，最后沖出美國，走遍世界，形成擁有210萬員工、8000個門店的世界零售龍頭；第三，做強(qiáng)要立足內(nèi)生的競爭力，商業(yè)企業(yè)的競爭，它是在同一商圈、同一業(yè)態(tài)之間的較量，關(guān)鍵在于每一個單店的內(nèi)在競爭力，沒有戰(zhàn)術(shù)上的優(yōu)勢，就不可能獲得戰(zhàn)略上的發(fā)展，沒有從單店做強(qiáng)，無法形成集團(tuán)（公司）規(guī)模的競爭力；第四，做強(qiáng)要立足于主導(dǎo)業(yè)態(tài)的發(fā)揮，任何一個連鎖企業(yè)的發(fā)展都有一個優(yōu)勢業(yè)態(tài)的選擇，沃爾瑪?shù)恼劭鄣?、家樂福的大賣場、易初蓮花的倉儲商場，以及國美、蘇寧的家電專門店，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去開拓廣闊的市場空間。做大容易，四面出擊，多業(yè)態(tài)發(fā)展，而做強(qiáng)就要揚(yáng)長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢，重在企業(yè)內(nèi)在競爭力的提高。

（四）從顯在市場到潛在市場

重在提高有效供給市場是無限的，過剩是相對的，由于信息的不對稱、發(fā)展的不平衡，市場始終存在著不同程度的空白、空隙和空擋，過剩中有不足，買方市場中同樣隱存著賣方市場，關(guān)鍵在于企業(yè)敢不敢開發(fā)，善不善開發(fā)。短視的企業(yè)家目標(biāo)只盯在顯在市場，卻忽視對潛在市場的開發(fā)。任何一種促銷方式都是企業(yè)的行為，它只能是現(xiàn)有購買力在空間或時間上的移動，買你的還是買他的？今天買還是明天買？只是“切蛋糕”的行為；只有開拓新市場，提供和擴(kuò)大有效供給，做大蛋糕，才能達(dá)到擴(kuò)大內(nèi)需的目的。轉(zhuǎn)變流通發(fā)展方式，不應(yīng)該停留在對現(xiàn)實(shí)購買力的再分配，而關(guān)鍵在于挖掘潛在的購買力，重視潛在市場的開拓。第一，做足顯在市場，以完善小康社會的商品結(jié)構(gòu)為主體，兼顧溫飽階層的基本需要，有條件開辟富有型市場，充分發(fā)揮個體戶、農(nóng)貿(mào)市場在現(xiàn)階段的作用，構(gòu)建多層次的市場體系；第二，重視新興市場的開拓，把潛在的購買力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的購買力。潛在市場是指應(yīng)該得到的需求，沒有得到滿足，應(yīng)該提供的服務(wù)，沒有相應(yīng)的消費(fèi)項目。特別是滿足發(fā)展需求和享受需要的商品和服務(wù)的開拓，沒有跟上，使消費(fèi)潛力無法發(fā)揮；第三，目標(biāo)未來市場，隨著城市化的進(jìn)程，新技術(shù)的發(fā)展，老年化步驟的加快，未來市場變幻莫測，潛力巨大，市場商品和服務(wù)結(jié)構(gòu)都要面臨新的調(diào)整，新的格局和新的發(fā)展。流通產(chǎn)業(yè)要重視研究這種變化的新趨勢、新規(guī)律，采取新的對策，研究新措施；第四，有條件的企業(yè)要積極開拓世界市場。開放是雙向的，市場是互融、互補(bǔ)和互促的。人家要進(jìn)來，我們要出去，這都是正?，F(xiàn)象，都是必然的趨勢。要培育一批具有國際競爭力，能夠在國內(nèi)市場、國際市場雙向開拓的龍頭企業(yè)。

（五）從有形到無形，不斷提高

企業(yè)的信譽(yù)度有形資產(chǎn)是企業(yè)存在的前提條件，沒有資本、沒有商品、沒有商業(yè)設(shè)施，流通企業(yè)既無立足之地，也無存在條件，但沒有或缺乏無形資產(chǎn)，不重視打造、應(yīng)用和發(fā)揮無形資產(chǎn)，流通企業(yè)就無法獲得發(fā)展，而轉(zhuǎn)變發(fā)展方式也成為一句空話。第一，以信興商這是古訓(xùn)，也是商業(yè)活動必須遵守的基本原則，誠信是凝聚力、誠信是競爭力、誠信是生產(chǎn)力，是一筆誰都無法估量的無形資產(chǎn)，是長期作用的內(nèi)在要素；第二，誠信的基礎(chǔ)是“講信用、守合同”、“貨真價實(shí)”、“童叟無欺”，只有信用，才會取得廣大客戶的信任，消費(fèi)者的信賴，從而上升為信譽(yù)，“信得過，合得來”，合作無風(fēng)險，購物無風(fēng)險，消費(fèi)無風(fēng)險，在市場激烈競爭中永遠(yuǎn)占據(jù)主動和有利的地位；第三，信譽(yù)要從我做起，從旗艦店做起，從每一個環(huán)節(jié)做起，關(guān)注企業(yè)的形象的塑造，關(guān)注每一職工的行為，關(guān)注每一件商品的銷售，只有看得見、摸得著，合作者就能合得來，消費(fèi)者就能放心消費(fèi)；第四，流通企業(yè)信譽(yù)的核心是以人為本，維護(hù)人利、尊重人格，千方百計為消費(fèi)者著想，既體現(xiàn)零售業(yè)作為民生工程的本質(zhì)，又能得到消費(fèi)者的信任，不斷提高顧客的忠誠度，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造前提條件。

（六）從模仿到創(chuàng)新，走連鎖商業(yè)

中國化的道路模仿外國、學(xué)習(xí)世界，走中國化道路，這是一條中國發(fā)展連鎖商業(yè)的成功之路，也是實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的最佳選擇。模仿起步，引進(jìn)業(yè)態(tài)，學(xué)習(xí)外資企業(yè)的經(jīng)驗，進(jìn)行復(fù)制、克隆、普及、推廣，為中國商業(yè)連鎖業(yè)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，我們必須看到中國連鎖商業(yè)發(fā)展已進(jìn)入新的階段，僅靠模仿、復(fù)制、克隆、推廣，是不具備持久的生命力，遇到發(fā)展新的瓶頸，許多成功的連鎖集團(tuán)（公司）的經(jīng)驗告訴我們，沒有創(chuàng)新就沒有生命力，沒有創(chuàng)新就沒有競爭力，沒有創(chuàng)新也就沒有凝聚力。首先要觀念創(chuàng)新。連鎖經(jīng)營誕生一百多年以來，世界發(fā)生翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、科學(xué)進(jìn)步、消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)方式的改變，都要求流通產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營銷理念、經(jīng)營方式、管理手段進(jìn)行不斷的調(diào)整、創(chuàng)新和提升。沒有創(chuàng)新的觀念，沒有超前的意識，沒有科學(xué)的措施，是很難跟上時代的發(fā)展；其次要業(yè)態(tài)創(chuàng)新。業(yè)態(tài)作為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營方式和存在形式，不是一成不變的，它必須針對不同環(huán)境、不同區(qū)位和不同消費(fèi)對象，進(jìn)行改革創(chuàng)新，既要強(qiáng)調(diào)“大同”，也要強(qiáng)調(diào)“小異”，既要規(guī)范提高，也要創(chuàng)新發(fā)展，尋找符合時代要求的最佳經(jīng)營形式；再次要管理創(chuàng)新。要在規(guī)范中提高管理水平，講究管理成本，改善管理設(shè)施，不斷探索科學(xué)的管理方法；最后，要營銷創(chuàng)新，改變只局限于低價促銷的傳統(tǒng)營銷方式，提倡綠色營銷、生態(tài)營銷、理性營銷和長效營銷。

（七）從城市到農(nóng)村，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的商品流通體系

流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，既要重視城市商業(yè)的規(guī)劃、工業(yè)品流通體制的形式，更要重視農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)村市場的建設(shè)，打造具有中國特色的城鄉(xiāng)一體化的流通體制。農(nóng)產(chǎn)品流通是中國農(nóng)村市場的基礎(chǔ)，農(nóng)村市場是中國商品市場的基礎(chǔ)，商品市場是社會主義經(jīng)濟(jì)市場體系的基礎(chǔ)。我們長期以來存在著重外貿(mào)輕內(nèi)貿(mào)、重虛擬市場輕實(shí)體市場、重城市市場輕農(nóng)村市場、重工業(yè)品流通輕農(nóng)產(chǎn)品流通的錯誤傾向，這不僅關(guān)系到產(chǎn)值的市場實(shí)現(xiàn)，也直接關(guān)系到農(nóng)民生活的提高和消費(fèi)需求的滿足。要以城市市場為主導(dǎo)、農(nóng)村市場為基礎(chǔ)，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品雙向暢通、城鄉(xiāng)互動的城鄉(xiāng)一體化的商品流通體系；要以大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為龍頭，充分發(fā)揮各種交易市場的中介作用，以產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價值鏈“三鏈一體”為目標(biāo)，集采購、加工、儲存、配送、銷售于一體，培育和發(fā)展一批現(xiàn)代化的批發(fā)市場和商品交易中心，以促進(jìn)和推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化和社會化水平的提高；大力提倡農(nóng)民進(jìn)入流通，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我服務(wù)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品農(nóng)村銷售的任務(wù)，以降低經(jīng)營成本，把商業(yè)原始資本積累留給農(nóng)民；采取多點(diǎn)多形式，全面實(shí)施農(nóng)超對接，包括“超市+基地”、“超市+農(nóng)協(xié)”、“超市+企業(yè)”、“超市+農(nóng)戶”、“超市+聯(lián)購”和“超市+展會”形式，以達(dá)到“利農(nóng)、惠民、益企”的目的；結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，規(guī)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)社會（商業(yè)）中心，以中小型百貨或綜合超市為主導(dǎo)，建立農(nóng)產(chǎn)品收購站、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)站、完善面向農(nóng)民的服務(wù)功能，逐步發(fā)展養(yǎng)老、托兒等福利事業(yè)，轉(zhuǎn)移第二產(chǎn)業(yè)、集聚第三產(chǎn)業(yè)、提升第一產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)集約化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營，走一條中國式的城市化道路。

（八）出租到自營，尋找零售業(yè)發(fā)展的利潤空間

租賃只能維持，自主經(jīng)營才能發(fā)展。現(xiàn)在許多大型零售業(yè)特別是大型百貨多采取出租柜臺，引廠進(jìn)店或廠商聯(lián)營形式，靠租金和進(jìn)店費(fèi)維持企業(yè)的生存。這在改革初期，市場供求態(tài)勢發(fā)生急劇變化的情況下，國有企業(yè)又缺乏資金，不得已而為之。這是一個過程，這是一種現(xiàn)象，如果單靠租金生存，就無法支撐自身的發(fā)展。事實(shí)證明，凡是有自營能力，自己組織貨源，進(jìn)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送的連鎖企業(yè)純利一般都保持3-6%左右，甚至更多，而單靠或主要靠出租維持的企業(yè)，其贏利最多也只有1%左右，只能勉強(qiáng)維持生存。沒有自主經(jīng)營，不能統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，就不能帶來連鎖企業(yè)產(chǎn)生的規(guī)模效益；沒有自主經(jīng)營，無須掌握市場信息，無法獲得機(jī)會利潤；沒有自主經(jīng)營，不承擔(dān)市場風(fēng)險，也就沒有風(fēng)險收益；沒有自主經(jīng)營，只承擔(dān)物業(yè)管理職責(zé)，無法產(chǎn)生統(tǒng)一管理而產(chǎn)生的集聚效益，沒有自主經(jīng)營，就很難及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，有針對性地滿足不同區(qū)段不同居民群體的不同需要，也就沒有競爭能力。沒有利潤，企業(yè)既無生存基礎(chǔ)，也無發(fā)展條件。加租和提高進(jìn)店費(fèi)，或變相地轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)，都是臨時性，甚至是自殺性的措施，只有不斷擴(kuò)大自主經(jīng)營，才是轉(zhuǎn)變流通發(fā)展方式最有效的途徑。鑒于中國流通企業(yè)的現(xiàn)狀，全部或立即推行自主經(jīng)營，也是不現(xiàn)實(shí)的，必須轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整戰(zhàn)略，先易后難，逐步實(shí)現(xiàn)，首先要抓住以下幾個方面進(jìn)行突破：依據(jù)消費(fèi)者需要及時組織一批市場最急需的商品；充分發(fā)揮零售企業(yè)對市場的調(diào)節(jié)作用；根據(jù)市場供求態(tài)勢，首先抓好供不應(yīng)求商品的自主經(jīng)營；對銷售比重較大，直接關(guān)系商場銷售比重，影響面比較廣的商品，要首先實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營；贏利能力，重視利用空間大的商品經(jīng)營；品牌價值，對群眾依賴的國際和國內(nèi)品牌應(yīng)盡可能采取自主經(jīng)營形式。

（九）從毛利到純利，大力降低經(jīng)營成本

不知道從什么時候開始，流通企業(yè)都以毛利率說事，無論是匯報工作，總結(jié)經(jīng)驗，參與評比，都以提高毛利率作為重要指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)來匯報的。這不僅僅是認(rèn)識誤區(qū)，而且會滋生種種弊端。毛利率只是進(jìn)價和銷價之間的差率，其中有合理和不合理的因素，不能全面反映企業(yè)的業(yè)績；同時流通產(chǎn)業(yè)中不同業(yè)態(tài)之間，毛利率差別較大，百貨不同超市，超市不同于專門店，很難形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也無法進(jìn)行橫向比較；合理考慮毛利率提高是成績，而毛利率下降也是成績，關(guān)鍵在于是費(fèi)用水平是上升，還是下降。不對費(fèi)用開支進(jìn)行合理分析，就無法確定它是成績還是問題，因此，它就不能成為衡量一個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；單純追求毛利率，可能導(dǎo)致任意壓低進(jìn)價和提高銷價的錯誤行為，侵犯消費(fèi)者的利益，影響廠商的關(guān)系。利潤是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和發(fā)展的條件，從微觀來說，利潤水平取決于費(fèi)用水平，毛利率的提高只有在費(fèi)用不變的情況下，才能獲得較高的利潤，而不注意費(fèi)用的節(jié)約和費(fèi)用的管理，不僅不能實(shí)現(xiàn)贏利目的，甚至影響和削弱贏利能力；從宏觀上說，社會再生產(chǎn)過程的整個費(fèi)用，95%以上發(fā)生在流通過程，其中有合理的、必要的成分，有各個流通環(huán)節(jié)的必要開支和應(yīng)得利潤，但也存在不少不合理因素，包括人為因素、管理水平和體制性的原因，有較大的挖掘空間和回旋余地。衡量流通企業(yè)的成果只能看純利不能看毛利，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，銷售的擴(kuò)大是建筑在消費(fèi)者認(rèn)可的基礎(chǔ)上，是通過贏利水平體現(xiàn)出來，只有贏利水平才能反映銷售業(yè)績、管理水平，勤儉辦企業(yè)的綜合成績，只要取其有據(jù)、遵紀(jì)守法，純利率越高越要受到社會的鼓勵，成為評估企業(yè)業(yè)績的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（十）從硬件到軟件，加速流通產(chǎn)業(yè)的技術(shù)變革進(jìn)程

流通是社會再生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)，是國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)，是直接為生產(chǎn)為生活服務(wù)的，不僅關(guān)系到生產(chǎn)價值的實(shí)現(xiàn)，它的狀況直接關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)各部門的效益和利益。改變流通發(fā)展方式，就必須軟硬兼施，整體推進(jìn)，規(guī)范提高，創(chuàng)新發(fā)展。首先要加強(qiáng)流通領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施投入，包括倉儲、加工廠、冷庫、物流配送、大型批發(fā)的建設(shè)，是直接為社會服務(wù)，屬于基礎(chǔ)工程，是公共設(shè)施的重要組成部分，不能實(shí)行完全市場化，應(yīng)由政府投資建設(shè)；其次積極推進(jìn)流通現(xiàn)代化進(jìn)程，應(yīng)用IT技術(shù)裝備流通各環(huán)節(jié)，逐步實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理，發(fā)展電子商務(wù)，根據(jù)不同地區(qū)、不同商品，推行多種交易方式，促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)面貌的改善、手段的更新、業(yè)態(tài)發(fā)展和效益的提高；加快和完善流通領(lǐng)域的法制建設(shè)。流通產(chǎn)業(yè)行業(yè)多，環(huán)節(jié)多，涉及面廣、情況復(fù)雜，需要在發(fā)展中提高，在提高中規(guī)范，以規(guī)范保發(fā)展，以規(guī)模促提高，逐步建立和完善社會主義經(jīng)濟(jì)市場新秩序；提高管理水平、增強(qiáng)經(jīng)營素質(zhì)，建設(shè)符合時展的學(xué)習(xí)型企業(yè)，知識型管理團(tuán)隊和敬業(yè)型職工隊伍，堅持以人為本、以信興商，以義取利，塑造新型社會主義商業(yè)企業(yè)。

2.面向市場構(gòu)建內(nèi)外貿(mào)一體化

流通體系內(nèi)外貿(mào)一體化，它是我國從貿(mào)易大國走向貿(mào)易強(qiáng)國的基石，也是市場化的內(nèi)在要求。這不僅僅是認(rèn)識上和理論上的問題，也是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題。內(nèi)外貿(mào)一體化，是中國流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性措施，需要從認(rèn)識上轉(zhuǎn)變、政策上調(diào)整、組織上落實(shí)。否則，內(nèi)外貿(mào)一體化只能停留在口號上的強(qiáng)調(diào)、形式上的合并，難以實(shí)施、難以落實(shí)、難以發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國從貿(mào)易大國走向世界強(qiáng)國也只是一種空想。加快內(nèi)外貿(mào)一體化的進(jìn)程，增強(qiáng)統(tǒng)一認(rèn)識，落實(shí)一體化措施，奠定對外貿(mào)易堅實(shí)的國內(nèi)市場基礎(chǔ)，充分發(fā)揮兩個市場互促共榮的一體化作用。國家不同，兩個市場的差別是客觀存在的。不同國家由于資源秉賦不同、自然條件不同、民俗風(fēng)情不同，加上發(fā)展水平不同，存在著市場經(jīng)濟(jì)多元結(jié)構(gòu)、多樣的消費(fèi)模式、各自都有自己的優(yōu)勢和不足，面對兩個市場，在客觀上要求通過貿(mào)易、合作和交往，達(dá)到互通有無，彼此合作，共同發(fā)展的目的，這就是國內(nèi)、國際市場存在的客觀基礎(chǔ)。所有的國家都要求既要向外發(fā)展，促進(jìn)彼此交換，又要保護(hù)自身的利益，這就決定客觀上存在著不同程度的保護(hù)主義，存在著維持兩種市場、兩種體制、兩種管理辦法的必要性。發(fā)達(dá)國家通過鼓吹全球一體化的目的，沖擊保護(hù)主義，減少或緩沖進(jìn)入他國市場的壓力，擴(kuò)大或加快商品、資本和服務(wù)的輸出；而發(fā)展中國家更注重于實(shí)施兩種市場、兩種管理體制，通過內(nèi)外貿(mào)分割，達(dá)到保護(hù)民族市場、民族工業(yè)的目的。所以，可以這樣說，世界上沒有完全自由貿(mào)易的國家，也不存在完全開放的國家，而不對本土企業(yè)和商品進(jìn)行保護(hù)，都在實(shí)施或多或少、或大或小，有條件推行保護(hù)主義的貿(mào)易政策。這里區(qū)別不是有沒有國門，而是國門開多大、向誰開門、在什么條件下開門，等等，都受到體制性的制約和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。內(nèi)外貿(mào)一體化，并不是不承認(rèn)國際市場與國內(nèi)市場的差別，而且是在承認(rèn)差別的基礎(chǔ)上，構(gòu)建平臺，促進(jìn)互動，減少摩擦，擴(kuò)大交流，達(dá)到互贏的目的。

（一）國內(nèi)市場是國際市場的基礎(chǔ)

國內(nèi)市場是國際市場的基礎(chǔ)，是國際商品流通的源頭和調(diào)節(jié)器，它不僅標(biāo)志著出口商品的實(shí)力和競爭力，而且承擔(dān)著進(jìn)出口商品的儲存場和調(diào)節(jié)器的任務(wù)，少進(jìn)多出、少出多進(jìn)，進(jìn)行必要而及時的調(diào)節(jié)，促進(jìn)商品供求在新的基礎(chǔ)上的平衡，“大河有水小河滿，小河匯成大江潮”，沒有國內(nèi)市場的支持，沒有眾多生產(chǎn)企業(yè)為基礎(chǔ)，外貿(mào)企業(yè)不僅沒有源頭為其提供源源不斷的商品，而且失去國內(nèi)市場吞吐的調(diào)節(jié)，也失去了平衡，就存在著巨大的市場風(fēng)險。世界金融危機(jī)，波及許多國家，失去了許多訂單，進(jìn)出口貿(mào)易劇減，單一從事出口的企業(yè)紛紛倒閉。我國也受到?jīng)_擊，不少企業(yè)也受影響，但是，我們有龐大的國內(nèi)市場的支撐，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，減少出口壓力，增加國內(nèi)市場供應(yīng)，使這些企業(yè)絕地逢生，受到?jīng)_擊不大，很快地就度過難關(guān)。維持生產(chǎn)，穩(wěn)步發(fā)展；或者從我國多元化市場中尋找出路，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重新開拓自己的生存空間，避免和防止工人大量失業(yè)。

（二）強(qiáng)在有堅實(shí)的國內(nèi)市場貿(mào)易

強(qiáng)國強(qiáng)在品牌戰(zhàn)略，決勝世界市場不在于數(shù)量的多少，而在質(zhì)上取勝，要有過硬的產(chǎn)品，要有叫得響的品牌，要符合國際標(biāo)準(zhǔn)，要保證商品的安全，要有信譽(yù)支撐，才能持久，才能永恒，才能頂住壓力、贏得人心，贏得市場。貿(mào)易強(qiáng)國強(qiáng)在多贏戰(zhàn)略，不僅自己得利，首先使進(jìn)出口國受益，建立在雙贏和多贏的基礎(chǔ)上，要贏得持久，才有穩(wěn)定的市場。首先要使貿(mào)易國家有利可益、有錢可賺，就必須做到價廉、物美、安全、實(shí)用。貿(mào)易強(qiáng)國強(qiáng)在多元戰(zhàn)略，不依賴單一的產(chǎn)品、不依附單一市場，不面向單一國家，要實(shí)施多元化、全球性、多檔次的發(fā)展戰(zhàn)略，不因國際形勢變化，不受政局動蕩影響，而出現(xiàn)大起大落的沖擊，保持穩(wěn)定、持續(xù)、互贏的態(tài)勢。貿(mào)易強(qiáng)國強(qiáng)在服務(wù)戰(zhàn)略，重視服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，擴(kuò)大服務(wù)產(chǎn)品出口、提高服務(wù)產(chǎn)品比例。推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的全球化，構(gòu)建商品和服務(wù)雙贏的貿(mào)易強(qiáng)國。服務(wù)是無形的，但是有效的，它不僅在于對現(xiàn)實(shí)市場的開拓，而要立足于未來市場、潛在市場的挖掘。貿(mào)易強(qiáng)國強(qiáng)在內(nèi)外貿(mào)一體化的戰(zhàn)略，有堅強(qiáng)的后續(xù)力量、有堅實(shí)的國內(nèi)市場為基礎(chǔ)，進(jìn)行全方位、多功能的調(diào)節(jié)，不因國內(nèi)國外形勢的一時變化，而出現(xiàn)失調(diào)、失控和失衡的現(xiàn)象。善于利用國內(nèi)市場進(jìn)行調(diào)節(jié)和均衡。在市場化、國際化和全球化條件下的今天，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的條件下，從偏重外貿(mào)發(fā)展向內(nèi)外貿(mào)并重的今天，沒有舉國一體的貿(mào)易體制、沒有扎實(shí)的內(nèi)貿(mào)市場化為基礎(chǔ)，中國永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)從貿(mào)易大國走向貿(mào)易強(qiáng)國的偉大戰(zhàn)略。第一，內(nèi)外貿(mào)一體化是構(gòu)建內(nèi)外互動的平臺，促進(jìn)兩個市場、內(nèi)貿(mào)外貿(mào)互促、互動和互通，減少阻力，有利于加快全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，使國內(nèi)市場更好更快地與國際市場接軌；第三，內(nèi)外貿(mào)一體化有利于各種經(jīng)營要素的集聚，優(yōu)化組合，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，從而更好地發(fā)揮我國經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，提高國際競爭力；第三，內(nèi)外貿(mào)一體化，有利于培育一批具有國際競爭力、能夠進(jìn)行國際市場和國內(nèi)市場雙向開拓的龍頭企業(yè)，增強(qiáng)市場應(yīng)對能力、調(diào)控能力和平衡能力，促進(jìn)更多的企業(yè)走向國際市場；第四，內(nèi)外貿(mào)一體化，有利于培育一批掌握國情，了解市場規(guī)律，通曉國際運(yùn)營規(guī)則的企業(yè)精英和高層次的商務(wù)管理人才，在教育體制上克服重外輕內(nèi)、有外無內(nèi)的教育模式，讓商業(yè)院校培養(yǎng)更多的兩用人才。

（三）內(nèi)外貿(mào)一體化重在實(shí)質(zhì)、重在實(shí)力

我國實(shí)施內(nèi)外貿(mào)一體化方針的提出已經(jīng)很多年了，取得了一定的成績，多數(shù)地方已實(shí)現(xiàn)從組織機(jī)構(gòu)合并、調(diào)整，初步實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織形式的一體化。但是，應(yīng)該看到“重外輕內(nèi)”的觀念尚未改變，不少地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)構(gòu)設(shè)置仍然存在著內(nèi)貿(mào)外貿(mào)工作貌合神離的狀態(tài)，重外貿(mào)輕內(nèi)貿(mào)、有外貿(mào)無內(nèi)貿(mào)的現(xiàn)象仍然是普遍現(xiàn)象。要從觀念上，組織機(jī)構(gòu)上、素質(zhì)與職能上實(shí)現(xiàn)一體化，還要走很長的一段路。第一，表現(xiàn)為流通主體的一體化，所有商貿(mào)企業(yè)分工有所不同，功能有所側(cè)重，所有的企業(yè)都肩負(fù)國內(nèi)市場、國際市場的雙重任務(wù)，既從事國內(nèi)貿(mào)易，也能從事國際貿(mào)易，能內(nèi)能外，通曉兩個市場的行情、信息和流通法則，既具有在國內(nèi)市場上與外資企業(yè)進(jìn)行合法競爭的本領(lǐng)，也具有走出國門，在世界市場上進(jìn)行拼搏的能力。第二，市場運(yùn)行規(guī)則的一體化，把國內(nèi)市場融入世界市場，按照市場經(jīng)濟(jì)的要求和具有中國特色的社會主義的原則，修改、制定適合國際慣例和市場通則的要求，按照市場規(guī)律，組織國內(nèi)外商品流通。第三，內(nèi)外一體化要求交易方式一體化，采用國際通用的標(biāo)準(zhǔn)、交易方式和結(jié)算形式，實(shí)現(xiàn)多層次的溝通和互促，要學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的交易理念，先進(jìn)的手段和先進(jìn)的交易形式，這就為請進(jìn)來、走出去尋求共同的語言和可接受的貿(mào)易方法。第四，內(nèi)外一體化要求推行國際化的品質(zhì)要求和品牌標(biāo)準(zhǔn)，制造和發(fā)展更多可以進(jìn)入國際市場的中國品牌，要按照國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和評估，推進(jìn)中國產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、國際化和品牌化。第五，內(nèi)外一體化，就是要推進(jìn)商品和服務(wù)一體化，以商品品牌為基礎(chǔ)，創(chuàng)造和擴(kuò)大服務(wù)品牌的創(chuàng)新理念，創(chuàng)造和擴(kuò)大更多的服務(wù)項目進(jìn)入國際市場。第六、內(nèi)外一體化，促進(jìn)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)教育的有機(jī)結(jié)合，讓外貿(mào)人員更多了解國內(nèi)市場，掌握國內(nèi)商品知識，而內(nèi)貿(mào)人員同樣要掌握國際貿(mào)易常識，通曉兩個市場規(guī)則、規(guī)律和運(yùn)行特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人才使用的一體化。當(dāng)前要改變片面擴(kuò)大國際貿(mào)易，而無視國內(nèi)商業(yè)教育發(fā)展的傾向。

作者：黃國雄單位：中國人民大學(xué)