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摘要：隨著我國(guó)社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，為我國(guó)可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)上的支持與保障。本文通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊過(guò)程中硬件方面常遇到的故障問(wèn)題、日常的維護(hù)工作，進(jìn)行詳細(xì)的分析，并研究出合理有效的處理辦法，以使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)能夠得到良好平穩(wěn)安全的硬件保障環(huán)境。為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)通訊；硬件故障；處理辦法

0引言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊已與人們的生活息息相關(guān)，為人們帶來(lái)了很大的便捷，對(duì)計(jì)算機(jī)的技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，提升了用戶的生活質(zhì)量，推動(dòng)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，然而，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的過(guò)程中也出現(xiàn)了很多的故障，造成了信息的泄露和丟失，為廣大用戶帶來(lái)不可估量的損失。主要包括硬件故障、軟件故障和其他故障三個(gè)方面，而本文就是針對(duì)其中的硬件故障的產(chǎn)生、檢測(cè)、處理進(jìn)行詳細(xì)的分析，針對(duì)故障產(chǎn)生的具體原因給出相對(duì)應(yīng)的處理辦法，不斷提高我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的水平，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的正常運(yùn)行，為人們提供更加完善的生活質(zhì)量。

1計(jì)算機(jī)存在的網(wǎng)絡(luò)故障

1.1硬件故障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中端口常常出現(xiàn)問(wèn)題，計(jì)算機(jī)的端口在使用的時(shí)候沒(méi)有仔細(xì)的經(jīng)過(guò)檢查，端口和插頭有灰塵、污垢、不干凈，就可能引起計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的故障。在人們的日常生活中，大眾為了方便省事，通常拔插插頭都是在通電的情況下，這樣做會(huì)造成端口的損壞，減少端口的使用壽命。人們沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的核對(duì)，在購(gòu)買(mǎi)插頭時(shí)的尺寸不合適，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，都會(huì)降低端口的使用性能，而對(duì)于處在室外的端口，經(jīng)常遭受風(fēng)吹雨淋、陽(yáng)光的暴曬，這些都會(huì)造成端口不能正常的工作，從而引發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的故障發(fā)生。還有就是由于供電問(wèn)題引起的故障，例如電線的老化、電壓不穩(wěn)定、還有偶然的自然災(zāi)害，這些情況都會(huì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障。在日常使用中沒(méi)有使用專門(mén)獨(dú)立的電源、沒(méi)有安裝電壓穩(wěn)定器、沒(méi)有安裝避雷針等設(shè)備，造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常的運(yùn)行。計(jì)算機(jī)中每個(gè)模塊都有一個(gè)連接點(diǎn)，而這個(gè)連接點(diǎn)是放置交換機(jī)背板的地方。在電路處在潮濕的環(huán)境時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)短路和漏電的狀況，如果電路板處在高溫或雷擊的環(huán)境下，就會(huì)造成元器件的損壞，交換機(jī)的電線出現(xiàn)問(wèn)題，致使計(jì)算機(jī)不能正常的工作。交換機(jī)背板經(jīng)常出現(xiàn)的故障還有接頭的松動(dòng)、電纜排列順序的錯(cuò)誤、線路連接的錯(cuò)誤、電線的錯(cuò)誤使用等都會(huì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊硬件故障[1]。

1.2軟件故障軟件故障又叫做邏輯故障，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的實(shí)際應(yīng)用中，例如網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)、網(wǎng)速緩慢或時(shí)常的斷斷續(xù)續(xù)、計(jì)算機(jī)中病毒等情況時(shí)有發(fā)生，這些都使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊無(wú)法正常運(yùn)行。由于目前的計(jì)算機(jī)種類繁多，相對(duì)復(fù)雜，交換器配置等不盡相同，操作人員由于不熟悉計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)，交換器CPU等配置與計(jì)算機(jī)不匹配，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常通信。若計(jì)算機(jī)主機(jī)出現(xiàn)安全問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)的IP地址出現(xiàn)混亂，致使網(wǎng)絡(luò)通信線路的中斷，另外網(wǎng)線出現(xiàn)問(wèn)題和網(wǎng)速緩慢也可能與網(wǎng)卡有關(guān)。

1.3其他故障對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊來(lái)說(shuō)，根據(jù)其覆蓋范圍劃分，出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障有廣域網(wǎng)連接故障、局域網(wǎng)連接故障、網(wǎng)段內(nèi)故障及小范圍故障。根據(jù)其不同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)TCP/TP協(xié)議的層次分為網(wǎng)絡(luò)接入層故障、網(wǎng)絡(luò)層故障、傳輸層故障和應(yīng)用層故障。或是因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性遭到破壞，一些不法分子借機(jī)盜取機(jī)密文件資料，蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，制造病毒等非法手段來(lái)破壞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的正常使用[2]。

2計(jì)算機(jī)硬件故障的檢測(cè)

2.1計(jì)算機(jī)供電的故障檢測(cè)當(dāng)計(jì)算機(jī)不能正常使用時(shí)，首先要對(duì)計(jì)算機(jī)的供電問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)，包括電力是否正常供應(yīng)、電源是否接觸良好、電線是否存在短路、斷路等問(wèn)題，確定是否是由于電力問(wèn)題所引起的故障，避免因?yàn)闄z測(cè)的方向錯(cuò)誤，而造成的技術(shù)人員工作量增大，工作時(shí)間增加帶來(lái)的損失。2.2計(jì)算機(jī)顯卡與內(nèi)存的故障檢測(cè)如果不是由于電力問(wèn)題引起的計(jì)算機(jī)故障，那么導(dǎo)致這一問(wèn)題的主要原因可能就是顯卡和內(nèi)存發(fā)生故障。在顯卡和內(nèi)存質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題的前提下，如果計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期的處于工作狀態(tài)，就會(huì)引起顯卡和內(nèi)存出現(xiàn)松動(dòng)或者附著污垢的情況，那么就不能保障計(jì)算機(jī)的正常使用，要將顯卡和內(nèi)存都取出，經(jīng)過(guò)處理之后再使用，解決由于計(jì)算機(jī)顯卡和內(nèi)存引起的故障問(wèn)題，以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的正常運(yùn)行[3]。2.3計(jì)算機(jī)外接設(shè)備的故障檢測(cè)若計(jì)算機(jī)的電力供應(yīng)和顯卡內(nèi)存都沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，那么導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件故障的產(chǎn)生就可能是外接設(shè)備產(chǎn)生問(wèn)題，檢查計(jì)算機(jī)所連接的外接設(shè)備，是否能夠正常使用，如若不能要進(jìn)行及時(shí)的維修、更換，以保證計(jì)算機(jī)硬件故障不是因其而引起的。2.4計(jì)算機(jī)服務(wù)器的故障檢測(cè)如果計(jì)算機(jī)的電源、顯卡和內(nèi)存、外接設(shè)備都沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，那么就要對(duì)計(jì)算機(jī)的服務(wù)器進(jìn)行檢測(cè)，但是計(jì)算機(jī)的服務(wù)器就沒(méi)有像電源之類的硬件問(wèn)題檢測(cè)那么方便、簡(jiǎn)單，要對(duì)服務(wù)器實(shí)施專業(yè)化的系統(tǒng)檢測(cè)，就檢測(cè)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，除了要使用檢測(cè)儀器之外，也可以使用元器件的方法進(jìn)行檢測(cè)。2.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障檢測(cè)在通常情況下，計(jì)算機(jī)無(wú)法正常的登錄網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)站的刷新速度緩慢，都是由網(wǎng)線出現(xiàn)的問(wèn)題所引起的，先查看計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)口的連接是否正確，如若沒(méi)有問(wèn)題，那么就說(shuō)明是由于網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)對(duì)網(wǎng)線線路進(jìn)行檢測(cè)、維修，不定期的更換網(wǎng)絡(luò)線路[4]。

3計(jì)算機(jī)硬件故障的處理辦法

3.1計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)為了計(jì)算機(jī)硬件的正常運(yùn)行，就要針對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行定期的檢查，確保計(jì)算機(jī)處在一個(gè)溫度、濕度都相對(duì)穩(wěn)定安全的環(huán)境下，排除因電磁場(chǎng)產(chǎn)生的靜電磁電對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行造成干擾，致使計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備的失靈，磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)的無(wú)法使用，計(jì)算機(jī)內(nèi)的信息就會(huì)泄露丟失。為了避免這一故障的發(fā)生，就必須對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控、掌握，有針對(duì)性的對(duì)這一故障的發(fā)生采取有效的處理辦法，避免因計(jì)算機(jī)機(jī)房的問(wèn)題引發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的中斷。

3.2計(jì)算機(jī)服務(wù)器的維護(hù)服務(wù)器對(duì)于計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行起著不可忽視的作用，要對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)器進(jìn)行定期的維護(hù)、保養(yǎng)，以確保計(jì)算機(jī)服務(wù)器處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，能夠提升計(jì)算機(jī)服務(wù)器的運(yùn)作質(zhì)量，延長(zhǎng)服務(wù)器的使用壽命。但對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)器的維護(hù)的同時(shí)時(shí)，要注意技術(shù)操作一定要準(zhǔn)確無(wú)誤，這是為了避免因?qū)τ?jì)算機(jī)服務(wù)器維護(hù)而對(duì)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行造成負(fù)面影響，可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡冗余技術(shù)，以保障計(jì)算機(jī)服務(wù)器的維護(hù)不會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生負(fù)面的影響。

3.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的線路要進(jìn)行合理科學(xué)的安排規(guī)整，安裝網(wǎng)絡(luò)線路的線槽，要確保線槽的質(zhì)量過(guò)關(guān)，不僅堅(jiān)固而且經(jīng)久耐用，以確保網(wǎng)絡(luò)信息的正常傳輸。要重視線路的布局，提高網(wǎng)絡(luò)線路的抗干擾性，使用專門(mén)獨(dú)立的供電系統(tǒng)，防止因電壓不穩(wěn)而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊無(wú)法正常的運(yùn)行。特別是垂直布線和水平布線要同時(shí)進(jìn)行，保證網(wǎng)線的數(shù)量充足，以避免出現(xiàn)緊急情況，進(jìn)而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的正常使用。

3.4提升維護(hù)人員的工作質(zhì)量計(jì)算機(jī)維護(hù)人員一定要按照使用手冊(cè)的說(shuō)明來(lái)定期的檢查計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備，如電腦顯示器、交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線路、顯卡和內(nèi)存、路由器等，做好其日常保養(yǎng)和維護(hù)的工作。例如，在進(jìn)行顯示器的維護(hù)時(shí)，要保持其溫度、濕度在安全穩(wěn)定的情況下，顯示器的顯示屏要保持干凈，避免外力的撞擊，在保養(yǎng)鍵盤(pán)時(shí)，要不定期的進(jìn)行清潔，避免灰塵的累積，在使用時(shí)盡量放輕力度，善待鍵盤(pán)，延長(zhǎng)其使用壽命。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)主板的保養(yǎng)時(shí)，要定期清掃，更換CPU散熱器，控制主板運(yùn)行溫度。系統(tǒng)維護(hù)人員也要定期的檢查網(wǎng)絡(luò)通訊方面的安全問(wèn)題，保證系統(tǒng)始終處于加密狀態(tài)，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定要求開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)通信的建設(shè)工作，關(guān)注計(jì)算機(jī)防水與防火方面的安全工作，改善計(jì)算機(jī)的硬件環(huán)境，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)正常的運(yùn)行。

4結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)以得到各行各業(yè)全面的普及，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹匾M成部分，為人們的工作、學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)了便捷，但隨之而來(lái)的還有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊在使用的過(guò)程中存在的問(wèn)題，本文就針對(duì)計(jì)算機(jī)通訊出現(xiàn)的硬件故障、軟件故障和其他故障中的硬件故障進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而得出計(jì)算機(jī)的供電故障、計(jì)算機(jī)的顯卡與內(nèi)存故障、計(jì)算機(jī)的外接設(shè)備故障、計(jì)算機(jī)的服務(wù)器故障、計(jì)算機(jī)的網(wǎng)路故障等常見(jiàn)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)管理人員工作質(zhì)量的提升，建立健全計(jì)算機(jī)管理機(jī)制，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房、計(jì)算機(jī)服務(wù)器、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等情況的日常維護(hù)，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊硬件設(shè)備的完好，及時(shí)的消除安全隱患，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊處于一個(gè)正常、穩(wěn)定的工作環(huán)境，保證人們的日常生活不受影響，進(jìn)而推動(dòng)了我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]祖桂英,董曉慧,胥玲,劉慧慧.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障分析與處理[J].通訊世界,2016,06(18):61-62.

[2]譚新輝,宋劍杰.淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)硬件故障分析與處理[J].電子世界,2016,02(17):53.

作者：曾帥 單位：大慶油田采油工程研究院