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會計電算化在我國產(chǎn)生發(fā)展已經(jīng)有20年的歷史，并隨著計算機軟硬件技術的發(fā)展而不斷完善和發(fā)展。與此相關的電算化教育也歷經(jīng)從無到有，逐漸普及，并對會計電算化的發(fā)展也起到了很大的推動作用。但就目前的電算化教育狀況來講，因涉及到計算機和會計兩門專業(yè)，且都是處在不斷發(fā)展和更新階段，使得會計電算化教育一直未形成一種比較穩(wěn)定的教學結構和教學體系。但是這并不一定不是好事。從另一個角度出發(fā)來看，也正是這種不穩(wěn)定、非格式化的模式使會計電算化的教育可以和時代的發(fā)展與進步保持協(xié)調一致，可以適應不斷出現(xiàn)的新技術的應用和逐步發(fā)展的先進的企業(yè)經(jīng)營管理理念。

目前大多數(shù)高等院校開設的有關會計電算化的課程一般由以下幾部分組成：計算機基礎知識、程序設計語言（FoxPro數(shù)據(jù)庫語言或C語言）、會計電算化系統(tǒng)結構和分析及相應的上機實習內容等部分。這種教學內容和模式在DOS時代和單機版時代是比較適合當時的發(fā)展狀況的。那時的側重點在對計算機運用的學習和掌握，學習計算機的基本操作是大學生四年當中的主要任務，甚至還有不少學生畢業(yè)了以后對計算機的操作還是不甚清楚。從當時的課程體系的設置可以看出，其實質基本上都是對基本知識的學習，這和當時的計算機的發(fā)展和普及情況是相適應的，受到計算機應用水平的限制。會計專業(yè)的學生計算機基礎差，接觸少，學校的硬件設施也是有限的。當時對計算機基本知識的學習和理解在進行會計電算化教育中成了重點內容。而今隨著計算機軟硬件的發(fā)展，計算機的操作已經(jīng)非常人性化，簡單化甚至傻瓜化。大多數(shù)學生在高中時就已經(jīng)接觸到計算機的基礎知識，大學當中對這部分內容可以給予少一點的投入，尤其在進行有關專業(yè)性質的教學中更不能作為教學的重點。另外，一般所進行的與系統(tǒng)體系與結構化設計思想等管理信息系統(tǒng)理論知識，對會計專業(yè)學生來講也并沒有太大實用價值。時下和將來的網(wǎng)絡版財務軟件上RP、CRM等系統(tǒng)，無論是針對大型跨國公司，還是針對中小型企業(yè)的版本，都是一個非常大的系統(tǒng)，所運用的語言、工具、及方法也都不是會計專業(yè)的學生所能想象的，即使計算機專業(yè)的學生在學校期間也不一定能夠完全理解。因此我們不能把培養(yǎng)學生的軟件開發(fā)能力和系統(tǒng)的維護能力作為會計電算化教育的主要目標，這些方面的工作是商品化軟件公司的基本職責，屬于這些公司的售后服務內容。而經(jīng)過近20年的發(fā)展，市場化的會計核算軟件已經(jīng)使單位自己開發(fā)會計核算軟件變得得不償失。由此我們更不能忽視會計電算化的本質是企業(yè)管理的一個組成部分，會計人員是企業(yè)管理人員的一部分，包括從事會計電算化的會計人員。

在最近的幾年中，從國外引進并迅速普及的ERP、CRM等系統(tǒng)，對企業(yè)的影響是巨大的，運用得當給企業(yè)能夠帶來的效益在競爭日趨激烈的當今，可以說對企業(yè)是至關重要的。ERP系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning即企業(yè)資源計劃）是由美國加特納公司（GartnerGroupInc．）在90年代初期首先提出的。一個完整的ERP系統(tǒng)主要包括供應鏈的管理、制造管理、財務管理、銷售管理、分銷管理、人力資源管理、倉庫管理。決策支持等功能；支持集團化、跨地區(qū)、跨國界運行，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟效益。實際實施證明，ERP確實給企業(yè)帶來相當不錯的效益，有如下數(shù)據(jù)可以表明：實施ERP系統(tǒng)后企業(yè)的物資供應計劃（編制）提高300倍；銷售合同管理提高12倍；庫存管理提高6倍；成本核算提高10倍等。企業(yè)中的財務管理內容是較早實現(xiàn)計算機系統(tǒng)處理的部分，并在整個ERP系統(tǒng)中屬于較易實現(xiàn)的部分，多數(shù)企業(yè)對ERP的實施都是從財務數(shù)據(jù)的處理開始，逐步規(guī)范企業(yè)的各項業(yè)務流程，使ERP的實施從財務管理部分逐步過渡到供需鏈業(yè)務的管理，再到資源計劃、決策支持等部分。其他幾個部分的管理內容都和財務管理部分有一定的數(shù)據(jù)往來，并且各個部分相互交織在一起，共同組成一個完整的系統(tǒng)。

在CRM（CUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT即客戶關系管理）系統(tǒng)中，它的主要目的是縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、擴展新的市場并通過提供個性化服務來提高客戶的滿意度、忠誠度和盈利性。一個企業(yè)級的CRM系統(tǒng)通常包括銷售管理、市場管理、客戶服務和技術支持四部分。財務管理方面的數(shù)據(jù)滲透在這些組成部分之中，為這些部分的協(xié)調正常運行提供有關的財務數(shù)據(jù)支持。要真正了解會計電算化在整個ERP、CRM系統(tǒng)中的作用，對會計系統(tǒng)的理解就必須從整體的角度，系統(tǒng)的角度出發(fā)。目前這種單純的會計電算化教育已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展和競爭需要。從上面的介紹可以看出，新興的ERP、CRM等系統(tǒng)中涉及到財務會計的核算只是系統(tǒng)的一個組成部分，和其他部分一樣都是為整個系統(tǒng)服務的。理出了這些，對當前的會計電算化教育就應轉變方向，從大的全局出發(fā)，從整個企業(yè)供、產(chǎn)、銷的角度出發(fā)。會計人員應該了解ERP、CRM等系統(tǒng)的構成、運行模式、方法及其對企業(yè)內在的深遠影響，包括對收益、支出、利潤率等的影響。從整體的角度重新認識會計人員所應具有的素質。在學習工作中形成新的適合企業(yè)發(fā)展的管理經(jīng)管理念，以促進、提高企業(yè)的管理活動水平。這就是從會計作為企業(yè)管理活動中的一個組成部分而言，應融入到企業(yè)管理的整體中去，而不是獨立的對財務的管理。

這樣做的實質就是會計人員應該具有先進的管理理念，以適應和促進企業(yè)的經(jīng)營管理。例如IBM在銷售自己的CRM產(chǎn)品，幫助客戶進行有關系統(tǒng)實施的時候，客戶不僅僅是對它的產(chǎn)品有興趣，更重要的是對IBM公司的經(jīng)營理念產(chǎn)生了濃厚的興趣。這是實質性的問題，是最重要的。無論我們有多么先進的系統(tǒng)軟件，有多么熟練的操作人員。有關系統(tǒng)的實施并不是按照操作手冊的程序操作，系統(tǒng)本身所蘊含的管理因素是實質性的。沒有正確的符合實際的經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)亦不會發(fā)揮很好的效益。真正理解企業(yè)管理系統(tǒng)的內涵所在，對我國企業(yè)是迫切需要的，而對會計專業(yè)的學生來講卻是嚴重缺乏的一種理念。雖然不同類型不同國家的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化，但不同文化的實質是一樣的，那就是企業(yè)的效益。在學校里形成一定成熟的．符合經(jīng)營管理發(fā)展方向的經(jīng)管理念，對將來適應和促進企業(yè)的發(fā)展都是卓有成效的。實施ERP。CRM是企業(yè)決策層的構想。具體實施需要對各部門人員素質進行全面提高。企業(yè)的會計部門是企業(yè)中實現(xiàn)信息化最早的部門之一，會計人員也具有一定的信息處理的基礎。此時會計人員也應走在前面。作為企業(yè)重要的管理部門，企業(yè)所要貫徹、實行、推廣的各種經(jīng)營理念、企業(yè)文化，對具有較高素質的會計人員來講也是首當其沖的。

并且在具體的實施過程中，財務管理方面的處理也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。由此可以看出，要培養(yǎng)出符合企業(yè)實際需要，增強企業(yè)市場競爭能力的會計人員，單純以會計電算

化核算軟件的掌握和理解為目的是不夠的，應以學習有關會計信息系統(tǒng)理論結構和軟件操作為契機，在學習當中使學生掌握和理解這些新的經(jīng)營管理理念，從大的系統(tǒng)，即從ERP、CRM等系統(tǒng)的高度出發(fā)，以對會計電算化系統(tǒng)的內在本質有更深層次的認識和理解。從教學內容來講；會計專業(yè)的學生在會計電算化的學習中，在具備了計算機基礎知識的基礎上（這應是每一個大學生具備的基本技能），重點在于對整個企業(yè)資源計劃系統(tǒng)；客戶關系管理系統(tǒng)的整體認識，在能夠熟練操作系統(tǒng)中會計核算和財務管理等的內容之外，了解系統(tǒng)各部分之間的相互關系。

對這些內容的學習，實質上是一種觀念的培養(yǎng)。在實際教學中，可采取學校理論教學和實地參觀學習相結合的方法來增強學生理性和感性的認識。有條件的學?？梢院陀嘘P的軟件公司結合建立一套ERP系統(tǒng)的教學模擬體系，供學生練習和掌握有關系統(tǒng)的本質，可以從整體理解整個系統(tǒng)的運行和效果。特別是管理類型的院校，這樣做不僅對會計專業(yè)的學生卓有成效，對其他管理類專業(yè)的學生也是很有幫助的。當然實施這樣的教學內容對從事會計電算化教學的教師來講是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，并且也對學校的有關軟硬件設施提出了新的要求，不過相信如果走市場這條路的話會收到事半功倍的效果。

具有ERP、CRM等現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的人才將是企業(yè)迫不可求的。會計電算化教育的方向應該是向這一方面努力滲透，培養(yǎng)具有專業(yè)財務知識，并且具有最新經(jīng)營管理理念，能將二者融合在一起的高級實用的管理人才。這樣的人才不僅能夠適應企業(yè)的發(fā)展，對增強企業(yè)市場競爭力和生存能力也將有很大幫助，并且也是符合知識經(jīng)濟時代和中國加入WTO的要求，必將受到管理人才市場的青睞。